¿QUÉ ES LA

COMUNICACIÓN?

Concepto

transmisión
entendimiento
de
información y respuesta a
compartir algo
un mensaje

Características

ACUDE A SE CLASIFICA HOY EN DÍA SE

HERRAMIENTAS EN GÉNEROS DIVULGA Y RECONOCE
RETÓRICAS LITERARIOS MÁS QUE NUNCA
Tipos

comunicación
comunicación comunicación Comunicación
Comunicación Comunicación interpersonal comunicación comunicación
no verbal: bioquímica:
verbal: se da oral: a través escrita: a se establece masiva: un grupal: se
dependen de la
mediante la esta depende entre dos o establece en
de la palabra través de la transmisión y unico emisor y
palabra puede de recepción de mas personas un grupo en
hablada palabra varios
ser oral o escrita movimientos o señales físicamente particular
escrita cerca
receptores
sonidos químicas
Elementos

Mensaje: la Código: sistema de

Emisor: el que receptor o
información que signos y reglas
inicia la destinatario: el que
utilizado para
comunicación capta el mensaje se transmite
elaborar el mensaje
 Herramientas

Tecnologías de Nos permit en

la comun icació n no estas herram ientas transm itir ideas,
comunicación: verba l: gestos , nos permi ten emocio nes y
redes sociales, comunicación expre siones conect arnos , conocim ientos,
correo verbal: lenguaje faciale s, postur as y expre sarno s y facilita ndo la
electrónico, hablado y escrito colabo rar de forma s interac ción social, la
tono de voz
video chats resoluc ión de
nunca antes
proble mas y la toma
imagin adas. de decisio nes.

Barreras de
comunicación

Barrera del receptor: Barreras del canal: Son

Barrera del emisor: Le Le impiden al receptor propias del medio físico a
impiden al emisor codificar o través del cual se transmite
transmitir el mensaje de la captar el mensaje
manera más apropiada
el mensaje
Técnicas
Fuent

escucha activa: pregunta

escuchar y observación abierta: s una mensajes: en 1. parafraseo: .Cambia
directa: implica el proceso de la voz pasiva por
entender la pregunta que
la recolección comunicación activa o viceversa
comunicación requiere una 2. .Cambia la
de datos respuesta se refiere a la
desde el punto de estructura de las
mediante la completa información
vista de quien palabras, oraciones
observación que es
habla es utilizando los u párrafos
directa de un enviada desde
importante evitar conocimientos 3. .Resumir frases y
fenómeno o un emisor párrafos
distracciones, evento en
o hacia el
mantener sentimientos 4. .Usa sinónimos para
tiempo real receptor. todas las palabras
contacto visual y propios de la
que no sean
hacer preguntas persona. genérica
para clarificar
cualquier duda.
 técnicas

1. reencuadre: Identifica
cuál es la situación que
te está provocando ese
dolor y observa cómo
estás reaccionando ante
ella.
2. Busca varios enfoques
posibles ante ese
contexto que estás
viviendo.

Para que sirven

Este tema se asocia con la materia

porque nos permite entender todo el
proceso que conlleva comunicarse y las
maneras efectivas en las que podemos
lograrlo para que no se pierda lo que
queremos dar a entender con nuestras
expresiones, tono de voz o nuestros
movimientos