MATEMÁTICA APLCADA A LA LOGISTICA EN

UNA EMPRESA

Integrantes:
William Eduardo Suarez Marín
Juan Camilo Hurtado Flórez
Johan Steven Atehortua Ruiz
Esteban Arroyave Agudelo

SENA: Centro de comercio

Competencia: Procesar la información
recolectada de acuerdo con los manuales y
manejos de información.
Fecha:
PLANTEAMIENTO MATEMÁTICO EN LA LOGISTICA

Contenido

INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 2

OBJETIVO............................................................................................................... 3

OBJETIVOS ESPECIFICOS .................................................................................................... 3

MULTINACIONAL SUPER CERAMIC .................................................................... 4

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ..................................................................... 4

Transporte:................................................................................................................................ 4

Solución de los problemas: ..................................................................................... 5

IMPLEMENTACION DE LA MATEMATICA ............................................................................. 8

CONCLUSIÓN ........................................................................................................ 9

BIBLIOGRAFIA ....................................................................................................... 9
PLANTEAMIENTO MATEMÁTICO EN LA LOGISTICA

INTRODUCCIÓN

A continuación, se da a conocer las características, la importancia y la

trayectoria de una multinacional la cual actualmente está posicionada en el

mercado colombiano, debido a los múltiples productos y servicios que esta brinda.

Dar a conocer los problemas que se pueden percatar, eliminarlos o

reducirlos, empleando proyectos que contribuyen al mejoramiento de este,

aplicando uno de los factores más importantes como son las matemáticas dentro

de una operación logística en la materia de transporte.

MARCO TEORICO

Tema: Multinacional Súper Ceramic, presenta problemas en el transporte,

atención al cliente y la organización en bodegas de despachos

Antecedentes: Se hizo el estudio acerca de los problemas en la empresa y

detectando fallas en el transporte y en la satisfacción del cliente. Se hicieron

encuesta de satisfacción, estudios en tiempos de entrega del producto, rapidez y

movilidad de las flotas adquiridas por la empresa.

Bases teóricas:

- Satisfacción al cliente.
PLANTEAMIENTO MATEMÁTICO EN LA LOGISTICA

- Problema en el transporte.

- Movilidad a nivel nacional.

Conceptos básicos: Movilidad, transporte, servicio al cliente, eficacia, afinidad

OBJETIVO

Analizar la operación logística de una empresa, los diferentes problemas

que esta pueda tener, identificarlos y dar soluciones empleando las matemáticas

ya que estas juegan un papel importante a la hora de calcular las ganancias y la

operatividad logística de una empresa.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Identificar, y dar solución al problema en el que la empresa se encuentre y

asociarlo a la matemática, ya sea monetaria u operacionalmente y brindar las

correcciones correspondientes, dado al caso requerido.

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MULTINACIONAL SUPER CERAMIC

Es una empresa de origen colombiano que nació en 1950 como sociedad

para mejoramiento del hogar, pertenece al grupo Juan Pepe Ceramic radicados en

los países como Canadá, Colombia, Brasil, Uruguay y México. Cuenta con más de

cien tiendas a nivel mundial, su posición actualmente en el mercado es estable

porque brinda garantía, servicio, estabilidad, economía y confianza al cliente por

su disposición a la hora de brindar un servicio. Esta empresa en toda su

globalización cuenta con su propio sistema de fabricación de productos.

En el país es una empresa encargada en importar y exportar material para

la mejora y construcción de todos los hogares y obras en general.

Actualmente en Colombia esta empresa ha tenido buena acogida de los

usuarios, debido a los múltiples servicios de calidad que brinda a los colombianos.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Transporte:
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1. Uno de los principales problemas de esta multinacional en

Colombia es el transporte y entregas en el tiempo estipulado debido a que

actualmente las entregas no llegan a tiempo por diferentes causales. El

primer motivo es la movilidad, sabemos que en el país es muy complejo

movilizarse en las grandes ciudades, debido al alto flujo vehicular.

2. Otra causal es que el transporte de esta multinacional es

tercerizado esto es un gran problema ya que se depende de una empresa

transportadora la cual no tiene afinidad con el cliente, a la hora de entrega

del producto. Con una satisfacción del 60% por parte del cliente; Se se

tomó una muestra de 100 personas.

3. Alistamiento de mercancías para el despacho.

Solución de los problemas:

1. Establecer una flota de vehículos versátiles tercerizado para

una mejor movilización, mayor flexibilidad e implementación de nuevas

rutas de entrega.

Teníamos 10 camiones los cuales se le pidieron cambiar al tercero

por una flota de furgones. En total fueron 20 furgones los que se

implementaron y reducen el problema en un 50%.

PLANTEAMIENTO MATEMÁTICO EN LA LOGISTICA

Año Vehículo Cantidad de Tiempo de Satisfacción

vehículo entrega del cliente a

la entrega

2020 Camiones 10 1 hora 50%

2021 Furgones 20 30 minutos 97%

Esta adecuación no generó mayor costo, debido que el transporte

siendo tercerizado, se le solicitó a la empresa transportista que nos

proporcionara una flota de vehículos más versátiles tipo furgón

2. Capacitación a los terceros, y un seguimiento continuo para

una mejora.

Tiempo Personas Costo total de Costo Beneficio

trabajadores capacitación satisfacción

4 horas 20 302.840 1.200.000 30%

Porcentaje muestra personas

60% 100

90% 100
PLANTEAMIENTO MATEMÁTICO EN LA LOGISTICA

La satisfacción del cliente se vio aumentada en un 30% llegando a un 90%

después de la capacitación, respecto a la encuesta anterior y el costo oculto de

esta fue de 1.502.840 $

3. Capacitación y entrenamiento al personal del área encargada

de la operación y optimización u organización de las fechas de entrega

La bodega cuenta con 100 metros cuadrados y solo se utiliza

efectivamente 75% el otro 25% se pierde en el desorden.

10
= 10
1

80 estibas en total en la bodega

10
=8
1.2

En la bodega se estaban solo almacenando 60 estibas esto debido al

desorden en la misma.

Categorizando por fecha de entrega optimizamos para que la bodega

sea ocupada en su totalidad.

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IMPLEMENTACION DE LA MATEMÁTICA

1. Se implementa la matemática en la sumatoria de más

vehículos versátiles

2. dando como resultado una distribución más rápida y efectiva,

generando así un mayor flujo de caja y aumentando la rentabilidad de la

multinacional.

3. En este punto se refleja un costo oculto, dado que la empresa

requiere de un capacitador de personal, pero con proyección a corto o

mediano se verá reflejado en el flujo monetario, debido a la atracción de los

clientes.

4. Esto generaría un costo oculto a la hora de implementarlo,

pero a corto, mediano y largo plazo, generara una disminución inventario,

un mayor flujo de caja y de operaciones.

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CONCLUSIÓN

Por medio de este planteamiento exploramos y conocimos los diferentes

factores que pueden afectar en el marco logístico de una empresa, eliminar o

minimizar los diferentes problemas, dando las soluciones de manera óptima y

eficazmente, percatándose la importancia que tiene la matemática a la hora de

definir indicadores, productividad y flujo de caja de una empresa.

BIBLIOGRAFIA

https://lostramites.com.co/sena/logo-sena/

https://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:Sena_Colombia_logo.svg

https://360radio.com.co/el-verdadero-problema-de-la-movilidad-en-medellin-corredor-vial-del-

rio-avenida-regional-autopista-norte-sur/