ESTADISTICA

SEMANA 1

Silvia Quezada Alarcón

Contador Auditor
Laura, después de la crisis sanitaria vivida entre los años 2020 y 2021, ha decidido iniciar un
emprendimiento orientado a asesorías de Recursos Humanos. Su primer cliente fue Falabella, una
empresa de soluciones logísticas, la cual solicitó realizar un diagnóstico en relación con el clima laboral.
En la unidad de logística, se seleccionó una muestra de 25 trabajadores de un total de 150. Se preguntó
qué tan satisfechos estaban realizando sus labores según los nuevos cambios en las cadenas de
suministros, y se establecieron los siguientes 4 parámetros para su medición: 1. Insatisfecho; 2. Poco
Satisfecho; 3. Satisfecho y 4. Muy Satisfecho. El resultado del estudio arrojó la siguiente información

Insatisfecho Satisfecho Satisfecho Satisfecho Muy Satisfecho

Satisfecho Insatisfecho Satisfecho Poco Satisfecho Muy Satisfecho
Poco Satisfecho Poco Satisfecho Insatisfecho Insatisfecho Muy Satisfecho
Insatisfecho Poco Satisfecho Insatisfecho Muy Satisfecho Insatisfecho
Insatisfecho Insatisfecho Poco Satisfecho Muy Satisfecho Muy Satisfecho

A continuación, responde:

1. Identifica la población y la muestra del estudio, además contrasta la definición de ambos términos.
Población: 150 trabajadores de Empresa Falabella, de soluciones logísticas.
Muestra: 25 trabajadores.
De un total de 150 trabajadores, se tomo una muestra de 25, para realizar el estudio.

2. Indica el tipo de variables del estudio y clasifícala. Justifica tu respuesta.

Variable en Estudio: Diagnostico Clima Laboral

Tipo de Variable: Cuantitativa Ordinal.

La variable en estudio en este caso, es la característica o estudio, de acuerdo a que tan satisfechos están
los trabajadores con el clima laboral, que existe en la Empresa Falabella.

El tipo de Variable, corresponde a Cuantitativa Ordinal, ya que es una característica o cualidad que NO se
puede medir con números, y Ordinal, indica que se puede ordenar de menor a Mayor. En este caso, del
menos satisfecho a Muy Satisfecho.

3. Esquematiza la información obtenida y realiza la grafica de frecuencia.

FRECUENCIA
FRECUENCIA FRECUENCIA FRECUENCIA RELATIVA
CLIMA LABORAL ABSOLUTA RELATIVA % ACUMULADA P.ACUMULADA
Insatisfecho 9 36 9 36
Poco Satisfecho 5 20 14 56
Satisfecho 5 20 19 76
Muy Satisfecho 6 24 25 100
25 100
 FRECUENCIA ABSOLUTA

Insatisfecho Poco Satisfecho Satisfecho

Muy Satisfecho

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC (2023). Estadísticas. Semana 1.