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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4

EL SENA EN LA WEB

Servicio Nacional de Aprendizaje

Línea de Producción Girardot

2015

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 Contenidos

Introducción ..................................................................................................................... 4

1. PÁGINA WEB DEL SENA .......................................................................................... 5

1.1 Servicio Público de Empleo........................................................................................ 6
1.2 Observatorio Laboral .................................................................................................. 8
1.3 Red de Tecnoparques ................................................................................................ 9
1.4 Sistema Nacional de Bibliotecas .............................................................................. 10
1.5 Emprendimiento SENA ............................................................................................ 11

2. SOFÍA PLUS ............................................................................................................ 13

2.1 Oferta educativa ...................................................................................................... 13
2.2 Paquetes funcionales Sofía Plus ............................................................................. 15

3. EL SENA EN LAS REDES SOCIALES .................................................................... 32

4. SENATV .................................................................................................................. .33

Referencias ................................................................................................................... 34

Créditos ......................................................................................................................... 35

3
 Introducción

Todos los procesos de formación profesional integral de tipo presencial, virtual, titulado y
complementario, así como los servicios ofrecidos por el SENA son gratuitos, incluyentes
y sin intermediarios y son de acceso público.

El SENA como institución pública que ofrece servicios a un gran número de Clientes-
Usuarios y con el propósito de brindar transparencia en todos los procesos que desarrolla,
divulga la información a través de variados canales de información tales como el portafolio
de servicios, portales o sitios web, así como en redes sociales, televisión y radio.

Los funcionarios poseen responsabilidades en la calidad del servicio que se ofrecen a los
clientes; por esto deben manejar adecuadamente la información, procesos y sistemas
que posee el SENA para mantener el apoyo de sus usuarios.

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 1. Página web del SENA
Portal del SENA

El Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, es un establecimiento público del orden

nacional con personería jurídica, patrimonio propio e independiente y autonomía
administrativa. Adscrito al Ministerio del Trabajo de Colombia, ofrece formación gratuita
a millones de colombianos que se benefician con programas técnicos, tecnológicos y
complementarios, que enfocados al desarrollo económico, tecnológico y social del país,
entran a engrosar las actividades productivas de las empresas y de la industria, para
obtener mejor competitividad y producción con los mercados globalizados.

La Institución está facultada por el Estado para la inversión en infraestructura necesaria

para mejorar el desarrollo social y técnico de los trabajadores en las diferentes regiones,
a través de formación profesional integral que logra incorporarse con las metas del
Gobierno Nacional, mediante el cubrimiento de las necesidades específicas de recurso
humano en las empresas, a través de la vinculación al mercado laboral bien sea como
empleado o subempleado, con grandes oportunidades para el desarrollo empresarial,
comunitario y tecnológico.

Su portal principal es: http://www.sena.edu.co, donde podrán encontrar información

correspondiente a la institución, normatividad vigente, oportunidades de formación,
trabajo y emprendimiento, alianzas para el trabajo y servicios complementarios, aliados
internacionales, comunidad de aprendices, instructores y egresados, gestiones
administrativas, prensa y atención al ciudadano. Distribuida de la manera en que se
observa en el gráfico 1.

5
 Gráfico 1. Interfaz página web oficial del SENA

Fuente: SENA

El menú principal de la página contiene información institucional, corporativa y de relación

con empresas y aprendices. Así mismo, brinda documentación y enlaces relacionados
con las alianzas estratégicas nacionales e internacionales, eventos, documentos de
rendición de cuentas y acceso a medios de divulgación de la información, todo esto
presentado en una interfaz innovadora, accesible y detallada, diseñada bajo los
estándares propuestos desde el Sistema Integrado de Gestión.

1.1 Servicio Público de Empleo

El SENA es para los colombianos la oportunidad de encontrar o generar un trabajo con

el apoyo de la Dirección de Empleo, Trabajo y Emprendimiento. Ahora conocida como
Agencia Pública de Empleo apunta a diseñar estrategias y desarrollar acciones a partir
de sus ejes de trabajo de inclusión social, empleo y emprendimiento (Ver Gráfico 2).

Sus objetivos son: generar más empleo, a través de intermediación laboral; orientación
ocupacional e investigación de mercados laborales. De igual manera ha trazado dentro
de su proyección la reducción de la pobreza en poblaciones vulnerables, mediante la
orientación, asistencia y generación de ingresos.

6
 Gráfico 2. Interfaz Agencia Pública de Empleo

Fuente: SENA

La Agencia Pública de Empleo del SENA propone estrategias y mecanismos para

adelantar los planes y programas de empleo asignados al SENA por el Gobierno
Nacional. También apoya el diseño de políticas, planes, programas y proyectos
relacionados con la información para el empleo y la articulación entre las necesidades
laborales y los programas de formación profesional, certificación ocupacional, empleo,
emprendimiento y desarrollo tecnológico que lleve a cabo el SENA.

La consulta de vacantes laborales ofrece reducción de tiempos y costos en la búsqueda

de empleo y en los procesos de reclutamiento y selección de talento humano. Así mismo,
este servicio tiene disponibilidad permanente de perfiles calificados y no calificados de
empleo en diferentes áreas y niveles de formación profesional útiles para empleadores o
pequeña, mediana y grande empresa

Entre los servicios que ofrece la Agencia Pública de Empleo se incluyen:

 Intermediación laboral
 Orientación ocupacional
 Formación ocupacional
 Cursos de formación ocupacional

7
 Otros cursos de formación ocupacional
 Intermediación laboral
 Búsqueda de perfiles disponibles
 Publicación de convocatorias especiales

De igual manera y para apoyar la búsqueda de talento humano calificado y no calificado

requerido por las empresas, la Agencia realiza las Ferias del Empleo y el Emprendimiento
en cada una de los departamentos del país, donde cientos de empresas disponen sus
vacantes para los buscadores de empleo de la región.

1.2 Observatorio Laboral

El Observatorio Laboral y Ocupacional del SENA vigila el comportamiento de las

ocupaciones a nivel nacional. Lo hace desde diversas fuentes de información del
mercado laboral. Su objetivo es proveer información a nivel nacional para orientar la
adopción de acciones de formación, emprendimiento y empleo (Ver Gráfico 3).

Gráfico 3. Interfaz Observatorio Laboral

Fuente: SENA

Entre sus servicios ofrece datos estadísticos del comportamiento y las tendencias
ocupacionales colombianas. Desde el SPE, suministra información para el análisis laboral
y ocupacional para la pertinencia de la formación, así como publicación y actualización
de la clasificación nacional de las ocupaciones.

8
Por otra parte, proporciona información sobre las ocupaciones que se desarrollarán en el
país, mediante la publicación de proyectos de inversión nuevos o en expansión que se
desean desarrollar a futuro en las regiones y en sectores de construcción, energético,
minero, industria, comercio y servicios.

El Observatorio Laboral y Ocupacional recoge trimestralmente la información de la

Agencia Pública de Empleo. Esta información es procesada y difundida. Normalmente se
hace a nivel regional y agregado a nivel nacional.

Las ocupaciones se clasifican de acuerdo con la información de inscritos, vacantes y la

media de estas variables. Esta información sirve para mostrar las principales tendencias
de las ocupaciones demandadas. A través de:

 Indicadores y estudios: NotiEmpleaT, documentos laborales y Mercado Laboral

Regional.
 Ocupaciones: Tutorial: Qué es la CON?, Mapa de las ocupaciones en Colombia,
Diccionario Ocupacional y Tabla Correlativa.
 Caracterización regional del mercado laboral.
 Titulaciones y Normas de Competencia: Normas de Competencia Laboral.

1.3 Red de Tecnoparques

La Red de Tecnoparques busca conectar al sector empresarial con los talentos formados
en la institución para el desarrollo de proyectos innovadores que generan nuevos
productos, servicios y en general, tecnologías innovadoras, a través de procesos de
innovación abierta (Ver Gráfico 4).

Las Líneas de Desarrollo de la Red TecnoParque Colombia agrupan un conjunto de áreas

estratégicas del conocimiento, sustentadas en las tecnologías emergentes, las
oportunidades del sector productivo, las políticas del gobierno y los sectores de clase
mundial. Actualmente, la Red TecnoParque Colombia, promueve sus servicios en las
siguientes Líneas de Desarrollo:

 Tecnologías virtuales.
 Electrónica y Telecomunicaciones.
 Diseño e Ingeniería.
 Biotecnología.

9
 Gráfico 4. Interfaz Red de Tecnoparques

Fuente: SENA

1.4 Sistema de Bibliotecas

El Sistema de Bibliotecas Iniciativa SENA ofrece acceso a información pertinente y de

calidad como apoyo a los programas de formación que imparte la entidad, mediante la
interconexión a redes de información, bases de datos nacionales e internacionales,
documentos electrónicos y digitales, adelantando convenios que permitan el intercambio
permanente de información desde el SBS. El SBS proporciona recursos de información
a la comunidad SENA y a los empresarios innovadores, aportando conocimiento para
todos los colombianos (Ver Gráfico 5).

10
 Gráfico 5. Interfaz Sistema de Bibliotecas

Fuente: SENA

Los servicios del SBS son

 Orientación y asesoría a los usuarios en la consulta de los diferentes recursos de

información de las bibliotecas del SENA.
 Consulta en sala del material bibliográfico.
 Préstamo externo, permite llevar a domicilio material bibliográfico.
 Diseminación selectiva de información.
 Préstamo intercentro e interbibliotecario.
 Consulta de bases de datos bibliográficas e internet.

1.5 Emprendimiento SENA

El SENA cuenta con un modelo de emprendimiento impartido a través de sus 131

Unidades de Emprendimiento, 33 Líderes Regionales, 514 Gestores de Emprendimiento,
74 Asesores MIPES, infraestructura y tecnología, y alianzas y convenios en todas las
regiones del país (Ver Gráfico 6).

11
 Gráfico 6. Interfaz Emprendimiento y Empresarismo SENA

Fuente: SENA

Dentro de su esquema de operación cuenta con 114 Unidades de Emprendimiento

tradicional ubicadas en los Centros de Formación SENA en donde se han definido rutas
de atención diferenciales para personas con condición de vulnerabilidad, adaptando
metodologías, lenguajes y capacidades para hacer llegar de manera pertinente los
conceptos de la asesoría al entender de las personas buscando siempre el desarrollo de
sus competencias empresariales; así mismo cuenta con 15 Unidades de Emprendimiento
de Base Tecnológica ubicadas en los nodos de Tecnoparque en donde se brinda atención
diferencial a los Talentos Tecnoparque, buscando que sus desarrollos tecnológicos se
conviertan en iniciativas empresariales con opción de ser emprendimientos de alto
impacto.

12
 2. Sofía Plus
Sofía Plus es la sigla utilizada para el Sistema Optimizado para la Formación Integral del
Aprendizaje, el cual es un sistema de información que centralizará y dinamizará la
administración educativa y gestión de la formación profesional del SENA; para consultar
usuarios externos e internos de todo lo relacionado con la formación (Ver Gráfico 7).

Grafico 7. Interfaz Sofía Plus

Fuente: SENA

2.1 Oferta Educativa

A través del portal oficial de Sofía Plus, el futuro aprendiz puede tener acceso a los
programas de formación integral que ofrece el SENA, dentro de ambientes de aprendizaje
presenciales y virtuales así:

 Formación titulada: estos programas están orientados a preparar a las personas para
desempeñar oficios y ocupaciones requeridas por los sectores productivos y sociales,
en los niveles operativo, técnico o tecnológico. Su duración puede varias entre las 800
y 3.520 horas en los niveles de operarios, auxiliares, técnicos, tecnológicos y
especializaciones tecnológicas. Estos a su vez, se dividen en dos períodos de
formación conocidos como las etapas lectiva (formación en aulas) y productiva
(aplicación en ambientes simulados y/o reales de trabajo).

13
 Formación complementaria: este tipo de programas están enfocados en la
actualización de conocimientos, habilidades y destrezas de las personas en oficios u
ocupaciones requeridas en los niveles operativo, técnico o tecnológico, con el fin de
mejorar su desempeño. La duración de estos programas es flexible y se adapta a las
necesidades de los aprendices de acuerdo a los requerimientos de los sectores
productivos y sociales (Ver Gráfico 8).

Gráfico 8. Portafolio Servicios de Formación que se ofrecen desde Sofía Plus

Fuente: SENA

 Inglés: el Programa Nacional de Bilingüismo SENA surge como respuesta a las

políticas de educación de calidad y formación en un segundo idioma. Actualmente el
SENA ofrece dentro de la oferta de programas de formación complementaria virtual
el paquete English Dot Works con duración de sesenta (60) horas por nivel para
fortalecer las competencias comunicativas en Segunda Lengua a los ciudadanos.

14
Para poder ingresar al programa de formación, el futuro aprendiz debe estar atento a las
fechas en las que se realiza la convocatoria, presentarse con la documentación adecuada
y presentar las pruebas de selección que encuentra en esta página web. Si la formación
es combinada o virtual, debe actualizar los datos personales y acceder al programa desde
la plataforma LMS.

Para conocer el procedimiento que el usuario debe realizar con el fin de inscribirse en un
programa de formación, consulte en los Materiales de Apoyo el apartado Videos de Apoyo
en donde podrá encontrar tutoriales que lo guiarán en el proceso.

2.2 Paquetes Funcionales Sofía

Los paquetes funcionales operan desde roles determinados por el sistema. Actualmente
Sofía Plus maneja varios tipos de rol para que las personas realicen sus actividades
desde esta plataforma.

Descripción roles -A-

A continuación se relacionan los roles de la herramienta de gestión académico

administrativa del SENA- SOFIA Plus, adicionalmente se especifica una descripción,
paquete funcional o proceso y qué actividades realiza dentro del sistema.

15
Tabla 1. Descripción de roles Tipo A

ROL DESCRIPCIÓN PAQUETE ACTIVIDADES

Administrador Rol encargado Administración ADMINISTRACIÓN DE
de centro de modificar los del sistema CENTRO
datos de los  Administración de
usuarios usuarios
asociados al  Actualización de los datos
centro y de básicos de empresas
asignar los roles  Actualización de los datos
a cada básicos de las personas.
funcionario.  Asignación de roles

ADMINISTRACIÓN SISTEMA
Activar funcionario

HISTORIAL ACADÉMICO
Consultar historial académico
Reportes REPORTES POR CENTRO
DE FORMACIÓN
 Listado de Integradores
 Fichas creadas
 Planeación por centro
 Administración educativa
centro
 Diseño curricular centro
 Consolidado inscripciones
por Bolsas nacionales
SGS GESTIONAR SGS
Gestionar registros
duplicados
Administrador Rol encargado Administración ADMINISTRAR SISTEMA
de Dirección de la asignación del sistema  Asignar roles (Ver lista)
General de roles,  Modificar datos básicos de
modificación de empresas
datos básicos de  Administrar usuarios
empresas y  Modificar datos básicos de
personas, personas
administración
de usuarios ADMINISTRAR CATÁLOGO
asociados al Ejecución de la formación
centro y Subtipo de Novedad
administrar Tipo de novedad
pruebas.
HISTORIAL ACADÉMICO

16
 Consulta de historial
académico

PRUEBAS
 Administrar resultados de
pruebas.
 Administrar códigos de
estructura de pruebas
Auditoría y ADMINISTRACIÓN DE
Seguridad ROLES
 Administrar roles que
registran equipo
 Administrar horario por rol
 Asignar subdirector
temporal
 Asignar subdirector
encargado
 Administrar cantidad de
roles por nivel
 Administrar segregación
de roles
 Administración de nivel
por centro

Reportes REPORTES NACIONALES

 Reportes de diseño
curricular
 Planeación Nacional
 Reportes Administración
Educativa

Administrador Rol encargado Evaluación y REPORTES

de pruebas de monitorear la Pruebas  Reporte de roles
creación de  Reporte individual de
ítems y generar pruebas
los reportes de  Reporte de administración
resultados de las de ítems
pruebas.  Reporte de detalle de
ítems
 Reporte de análisis de
ítems

ADMINISTRACIÓN

17
  Administrar tipos de ítem
 Administrar áreas de
conocimiento
 Administrar bancos de
preguntas
 Administrar ítems
 Administrar estructuras de
pruebas

SIMULADOR DE PRUEBAS
 Administrar pruebas piloto
 Programar prueba piloto
 Análisis pruebas piloto

PRUEBAS OFFLINE
Asignar rol de gestor de
pruebas

GESTIÓN DE PRUEBAS
 Administrar códigos de
estructura de pruebas
 Reprogramar pruebas
 Finalizar proceso de
pruebas por fase
 Gestionar Jobs
 Verificar enlace de
imágenes
 Gestionar inconsistencias

Administrador Rol encargado Auditoría y CONFIGURACIÓN

de seguridad de gestionar, Seguridad  Parametrizar número de
monitorear y intentos
administrar los  Administrar listado no
controles y permitido
procedimientos  Administrar frases de
de seguridad de seguridad
SOFIA Plus.  Administrar auditorías
 Administrar imágenes de
seguridad
 Administrar casos de uso
con segunda clave
 Administrar preguntas de
seguridad

18
  Administrar políticas de
confidencialidad
 Consultar códigos de
seguridad de correo
 Administrar políticas de
contraseña
 Asociar políticas de
confidencialidad a roles

Administrador Encargado de mantener, operar y asegurar el buen funcionamiento

del sistema de SOFIA Plus.

Agente GAE Rol encargado Administración  Modificar datos

de la del sistema básicos de persona.
modificación de  Gestionar registros
datos básicos de duplicados
Aprendices en
formación del
mismo centro o
cualquier
persona que no
esté inscrita a un
centro.
Agente SGS Rol encargado SGS GESTIONAR SGS
de consultar  Aumentar cupo de
fichas, estados ambiente
de aprendices,  Consultar certificación
consultar juicios Aprendices
de evaluación,  Consultar estado
consultar Aprendices para
eventos y programación ambientes
consultar  Consultar estado de
registros. Aspirantes
 Consultar eventos
 Consultar fichas de
caracterización
 Consultar proyectos de
aprendizaje
 Consultar recurso
prestado
 Consultar registro
 Consultar rutas de
aprendizaje

19
  Consultar ubicación
ambiente móvil
 Modificar juicios de
evaluación
Apoyos FIC Rol encargado Apoyo FIC ADMINISTRAR DATOS
de gestionar los BANCARIOS
apoyos FIC Cargue masivo datos
(Fondo de la bancarios
Industria de la
Construcción). DESEMBOLSOS
 Registro de información
de desembolsos
 Reporte general de
desembolsos
 Reporte para desembolso
mensual

NOVEDADES
 Reactivar Apoyos FIC
 Registro de Novedades
 Reporte Motivos de
Rechazo
PLANEACIÓN Y
ADJUDICACIÓN APOYOS
FIC
 Administrar datos
bancarios FIC
 Asignar resolución
 Digitalizar resolución
 Generar reporte
aprendices inhabilitados
apoyo FIC
 Reporte posibles
beneficiarios FIC
 Validación de Aprendices
FIC

REPORTES FIC
 Reporte de adjudicados
FIC
 Reporte desembolso
vigencia anterior
 Reporte desembolsos
efectivos

20
  Resoluciones de
adjudicación

Asesor de red Rol encargado Planeación de PLANEACIÓN DE LA

de gestionar la la formación RESPUESTA
planeación de la COMPLEMENTARIA
formación  Registrar programas
(Planeación de la asociados a la respuesta
respuesta  Consultar programas
complementaria, sugeridos por la red
planeación de la
respuesta PLANEACIÓN DE LA
titulada, RESPUESTA TITULADA
solicitudes de  Análisis inteligencia
diseño y  Consultar consolidado
solicitudes de nacional de necesidades
programa). de empresas y aspirantes
 Consultar programas
sugeridos por la red

SOLICITUDES DE CENTRO
Crear solicitud de diseño

SOLICITUDES DE
PROGRAMA
 Gestionar solicitudes de
programa
 Gestionar solicitudes de
programas virtuales
Asesor  Rol Emprendimiento PLAN DE NEGOCIO
emprendedor encargado de Administrar planes de
administrar negocio
los planes de
negocio SERVICIOS
 Administrar Alertas
plan de
mejoramiento SOSTENIMIENTO
(Planear EMPRESARIAL
seguimiento)  Consultar programación
 Administrar de visitas
plan de  Gestionar asesorías a las
mejoramiento empresas
(Crear plan  Gestionar resultados del
de emprendedor
mejoramiento)

21
  Consulta de  Consultar planes de
Seguimiento mejoramiento exitosos
al
Emprendedor
 Programar
Visita -
Administrar
Plan de
mejoramiento
(Ejecutar
seguimiento)
 Finalizar
asesoría -
Consultar
Indicadores
 Consultar
resultados por
pila

Asesor grupo Rol encargado Encuestas ADMINISTRACIÓN

fortalecimiento de realizar el  Administrar bancos de
de la calidad seguimiento a preguntas
los programas de  Administrar encuestas
formación para el  Administrar preguntas
logro del registro Reportes REPORTES
calificado.  Generar reporte de
programas
 Generar reporte de
ambientes mínimos
 Generar reporte de
créditos
 Generar reporte de
desarrollo curricular
 Generar reporte de
proyecto por programa
 Generar reporte de
instructores
Asesor de Rol encargado Matrícula PROCESO DE MATRÍCULA
relaciones de brindar apoyo  Generar reporte
corporativas a las empresas matriculados
interesadas en  Realizar matrícula
los programas de especial
formación Planeación de CONSOLIDADO DE
ofrecidos por el la formación NECESIDADES
SENA.

22
 Registrar solicitudes de
empresa
Aprendiz Es toda persona Certificación CERTIFICACIÓN
que reciba Consultar constancias del
formación en el aprendiz
SENA se
reconoce con el EVENTOS DE
perfil de libre DIVULGACIÓN
pensador, con TECNOLÓGICA
capacidad Consultar certificados de
crítica, solidario, participación del Aprendiz
emprendedor Ejecución de la Consultar ruta del Aprendiz
creativo y líder. formación
REGISTRO DE SOLICITUD
PARA UNA SEGUNDA
EVALUACIÓN
 Solicitar revisión de
segundo evaluador. Esta
opción no se habilita hasta
que el aprendiz realiza su
inducción y ya le han
evaluado sus resultados
de aprendizaje.

EVALUACIÓN DE
INSTRUCTORES Y
PROYECTOS
 Evaluación del instructor:
Selecciona ficha de
caracterización, Instructor;
Encuestas de Evaluación.
Esta opción no se habilita
hasta que el aprendiz
realiza su inducción.
 Evaluación del Proyecto:
Selecciona ficha de
caracterización, Ruta de
Aprendizaje, Proyecto de
aprendizaje y Encuesta
de Evaluación

GESTIÓN DE NOVEDADES:
 Consultar Novedades
 Adicionar novedad

23
 Gestión de AMBIENTES
ambientes  Solicitar eventos
 Administrar ambientes
Gestión de GESTIONAR TIEMPOS DEL
tiempos APRENDIZ
 Registrar Actividades
Adicionales
 Consultar Tiempo
Dedicado en Fuentes de
Conocimiento
Inscripción CONSULTAR PROGRAMAS
DE FORMACIÓN
 Consultar inscripciones a
programas de formación

EVENTOS DE
DIVULGACIÓN
TECNOLÓGICA
 Consultar eventos de
divulgación tecnológica
LMS Consultar ficha de
caracterización con LMS
Registro REGISTRO PERSONA
 Datos básicos
 Contacto
 Experiencia laboral

ESTUDIOS
 Otros títulos
 Educación básica
 Educación superior
Asesor Rol encargado Administración Asignar roles
Nacional de administrar del sistema
unidades de Emprendimiento EQUIPO EMPRENDIMIENTO
emprendimiento,  Administrar unidades de
administrar emprendimiento
grupos y  Administrar grupos
administrar
formularios de SERVICIOS
diagnóstico. Alertas
SOSTENIMIENTO
EMPRESARIAL
 Consultar consolidados de
las empresas

24
  Consultar resultados del
equipo
 Administrar formularios de
diagnostico
 Consultar análisis de
tendencia
Aspirante Rol asignado a Inscripción CONSULTAR PROGRAMAS
los usuarios que DE FORMACIÓN
se han inscrito a Consultar inscripciones a
un programa de programas de formación
formación.
El Aspirante EVENTOS DE
podrá consultar DIVULGACIÓN
inscripciones, TECNOLÓGICA
convocatorias de  Consultar inscripciones a
matrícula, eventos de divulgación
actualizar su tecnológica
inscripción y  Consultar eventos de
consultar la divulgación tecnológica
citación a Matricula CONSULTAS
Pruebas Fase II Consultar Convocatorias
y el resultado Registro REGISTRO PERSONA
correspondiente.  Datos básicos
 Contacto
 Experiencia laboral

ESTUDIOS
 Otros títulos
 Educación básica
 Educación superior

Fuente. SENA

Descripción roles -B-

A continuación se relacionan los roles de la herramienta de gestión académico

administrativa del SENA- SOFIA Plus, adicionalmente se especifica una descripción,
paquete funcional o proceso y qué actividades realiza dentro del sistema.

25
Tabla 2. Descripción de roles Tipo B

ROL DESCRIPCIÓN PAQUETE ACTIVIDADES

Bienestar Rol encargado de Bienestar APOYO DE SOSTENIMIENTO
apoyos la adjudicación,  Administrar apoyos de
cancelación, sostenimiento
aplazamientos y  Cancelar apoyos de
gestión de sostenimiento
reportes de los  Reporte de apoyo de
apoyos de sostenimiento
sostenimiento del
centro de
formación.
Bienestar Rol encargado de
de centro gestionar los Gestión de GESTIÓN DE AMBIENTES
eventos de ambientes  Gestión de eventos especiales
bienestar en los  Consultar actividades de
centros de bienestar
formación.
Bienestar Rol encargado de Administración ADMINISTRACIÓN DE BIENESTAR
Dirección realizar la del sistema  Administrar motivos de bienestar
General activación y  Consulta de historial académico
levantamiento de  Convocatoria apoyo de
Novedades para sostenimiento
Apoyos de Bienestar APOYO DE SOSTENIMIENTO
Sostenimiento y  Activar apoyos de sostenimiento
gestiona los  Levantamiento de novedades
reportes. para apoyos de sostenimiento
 Administrar apoyos de
sostenimiento
 Reporte de apoyo de
sostenimiento
 Reporte histórico de apoyo de
sostenimiento
Gestión de GESTION DE AMBIENTES
ambientes  Consultar actividades de
bienestar

Fuente. SENA

Descripción roles -C-

A continuación se relacionan los roles de la herramienta de gestión académico

administrativa del SENA- SOFIA Plus, adicionalmente se especifica una descripción,
paquete funcional o proceso y qué actividades realiza dentro del sistema.

26
Tabla 3. Descripción de roles Tipo C

ROL DESCRIPCIÓN PAQUETE ACTIVIDADES

Call center Rol encargado de Inscripción CONSULTAR PROGRAMAS DE
consultar las FORMACIÓN
inscripciones,
realizar registros  Consultar inscripciones a
de personas y programas de formación
empresas y  Consultar programas ofrecidos
restablecimiento por el SENA
de contraseñas.
EVENTOS DE DIVULGACIÓN
TECNOLÓGICA

 Consultar inscripciones a
eventos de divulgación
tecnológica
 Consultar eventos de
divulgación tecnológica

COMPLEMENTARIA VIRTUAL

Reenviar link de confirmación

Planeación EVENTOS DE DIVULGACIÓN
de la TECNOLÓGICA
formación
Enviar clave a empresa
Registro CREAR PERSONA
 Crear nueva empresa
 Crear nueva persona
GESTIONAR USUARIOS
Activar usuario
Reportes Listado de integradores
Selección ACTIVIDADES ASPIRANTES
 Consultar citación a pruebas
fase II
 Consultar resultados de prueba
SGS GESTIÓN SGS CALL CENTER
Consultar registro

27
Cliente Este rol permitirá Producción SOLICITUD
a una persona de centros Registrar solicitud
solicitar
cotizaciones para COTIZACIÓN
adquirir Confirmar cotizaciones
productos o
servicios que la CUENTAS DE COBRO
entidad realiza a Estado cuentas de cobro
través de la
formación por HISTORIAL
proyectos. Solicitudes y cotizaciones

SERVICIOS
 Alertas
 Consultar encuestas
 Salida segura
Coordinador Este rol permitirá Certificación CERTIFICACIÓN
de formación al coordinador de  Configurar citación
formación de  Validar requisitos de certificación
cada centro  Consultar informes
gestionar el  Administrar firmas
proceso de  Consulta del número de registro
certificación, académico del aprendiz
novedades,  Certificar formación
consolidar complementaria
inasistencias,  Consultar constancias del
oferta de Aprendiz
formación y
consultar EDT. CERTIFICACIÓN VIRTUAL
Certificar formación complementaria
virtual

EVENTOS DE DIVULGACIÓN
TECNOLÓGICA
Consultar certificados de
participación del aprendiz
Ejecución ADMINISTRAR RUTA DE
de la APRENDIZAJE
formación Novedades de la ruta de
aprendizaje
 Consultar novedades de centro
 Consultar solicitudes
 Adicionar novedad
 Adicionar una respuesta a una
solicitud

28
  Novedades de traslado de otros
centros
 Consultar novedades
 Solicitar respuesta a una
solicitud
 Unificación de fichas de
caracterización

Gestión de la ruta de aprendizaje

 Registrar alternativa para
desarrollar la etapa práctica
 Asignar y modificar segundo
evaluador

Reportes
 Reportes de juicios de
evaluación
 Reportes ejecución
 Generación de informes
 Presentar informe por proyecto
 Reporte de aprendices

COMPLEMENTARIA VIRTUAL
 Consultar novedades
complementaria virtual
 Adicionar novedad
complementaria virtual
Gestión de CONSULTAR CONSOLIDADO DE
tiempos TIEMPOS
Consolidado de inasistencias por
fecha
Planeación CONSULTAR REPORTES
de la Consultar reportes
formación
CONSULTAR RESPUESTA
TITULADA
Consultar programas sugeridos por
la red

EVENTOS DE DIVULGACIÓN
TECNOLÓGICA
Generar reporte de planeación EDT

29
 FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
 Publicar fichas de
caracterización
 Personalizar estructura de
respuesta
 Crear ficha de caracterización

FORMACIÓN A LA MEDIDA
 Consultar consolidado de
necesidades de empresas
 Publicar fichas de
caracterización
 Personalizar estructura de
respuesta
Reportes REPORTES POR CENTRO DE
FORMACIÓN
 Administración educativa centro
 Planeación por centro
 Diseño curricular centro
Coordinador Rol encargado de Diseño Administración de programas
grupo de la gestión de curricular
aseguramiento encuestas y Encuestas ADMINISTRACIÓN
de la calidad generación de  Administrar bancos de
reportes. preguntas
 Administrar encuestas
 Administrar preguntas
Reportes  Generar reporte de créditos
 Generar reporte de programas
 Generar reporte de proyecto por
programa
 Generar reporte de instructores
 Generar reporte de desarrollo
curricular
 Generar reporte de ambientes
mínimos

Fuente. SENA

Descripción roles -D-

A continuación se relacionan los roles de la herramienta de gestión académico

administrativa del SENA- SOFIA Plus, adicionalmente se especifica una descripción,
paquete funcional o proceso y qué actividades realiza dentro del sistema.

30
Tabla 4. Descripción de roles Tipo D

ROL DESCRIPCIÓN PAQUETE ACTIVIDADES

Dirección Rol encargado de Reportes ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA
Regional generar los REGIONAL
reportes de  Administración educativa regional
administración  Diseño curricular regional
educativa por
regional y REPORTES NACIONALES
reportes  Planeación nacional
nacionales.
Diseñador Rol encargado de Evaluación ADMINISTRACIÓN
de ítems la creación y y pruebas Administrar ítems
consulta de ítems.
Diseño y Permite la gestión Desarrollo GESTIÓN DE PROYECTOS
desarrollo de proyectos de curricular  Gestionar proyectos de aprendizaje
Dirección aprendizaje de los
General centros de REPORTES
formación,  Reporte desarrollo curricular centro
gestionar  Reporte desarrollo curricular
reportes, general
gestionar Diseño ADMINISTRACIÓN SEMILLAS LMS
programas de curricular  Administrar semillas LMS
formación y
Eventos de DISEÑO CURRICULAR
Divulgación  Administración de programas
Tecnológica.  Generar PDF diseño titulada y
complementaria NO a la medida
 Modificación a programas
 Consultar reportes

EVENTOS DE DIVULGACIÓN
TECNOLÓGICA
 Generar reporte de divulgación
tecnológica
 Gestionar Eventos de Divulgación
Tecnológica
Planeación EVENTOS DE DIVULGACIÓN
de la TECNOLÓGICA
formación Generar reporte de planeación EDT
Reportes REPORTES NACIONALES
 Reporte diseño curricular
 Planeación nacional
 Reportes administración educativa
Fuente. SENA

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 3. Presencia del SENA en las Redes Sociales
El Servicio Nacional de Aprendizaje hace presencia en las redes sociales para hacer
intercambio y divulgación de la información para permanecer en el colectivo de la
comunidad beneficiada con los programas de formación y demás servicios que ofrece
esta institución de carácter público.

La información aquí contenida, se constituye principalmente de contenidos multimedia

(videos, instructivos, tutoriales), imágenes (infografías, campañas publicitarias,
fotografías) o simplemente mensajes de texto que le permiten a esta institución hacer
presencia y estar en contacto en tiempo real con aprendices, funcionarios, sectores
productivos y ciudadanos en general.

Las redes sociales en las cuales está vinculada de manera activa son Facebook, Twitter,
Instagram y Google+ (Ver Gráfico 9) en donde da lugar a debates y comentarios sobre
contenido actual así:

Facebook https://www.facebook.com/sena.general
Twitter https://twitter.com/SENAComunica @SENAcomunica
Instagram https://instagram.com/senacomunica/
Google https://plus.google.com/+senacolombia/

Gráfico 9. Interfaces del SENA en redes sociales

Fuente: SENA

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 4. SENATV
SENATV se concibe en el año 2007 como una estrategia de formación en donde se
integran la televisión y la web. Contiene una amplia biblioteca de videos relacionados
con los eventos institucionales, videos informativos y tutoriales que le permiten a los
usuarios y suscriptores conocer de primera mano las relatorías de las actividades
realizadas por la institución y utilizar de manera eficiente las herramientas
tecnológicas y de formación que integran el proceso de formación profesional integral.

En la actualidad, este canal de Youtube se encuentra enlazado a las redes sociales y

cuenta con alrededor de 26,000 suscriptores y algo más de 2000 videos activos. Para
acceder a esta herramienta de formación, debe ingresar a través del link
https://www.youtube.com/user/SENATV/featured y allí verá información actualizada
sobre los eventos que se encuentra desarrollando la entidad (Ver Gráfico 10).

Gráfico 10. Interfaz SENATV

Fuente: SENA

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 Referencias

 Servicio Nacional de Aprendizaje (2007). SENATV. Consultado el 13 de mayo de

2015, en: https://www.youtube.com/user/SENATV/featured

 Servicio Nacional de Aprendizaje (2009). SENA. Consultado el 13 de mayo de 2015,

en: https://twitter.com/SENAComunica

 Servicio Nacional de Aprendizaje. (2011). Observatorio Laboral y Ocupacional

Colombiano. Consultado el 13 de mayo de 2015, en http://observatorio.sena.edu.co/

 Servicio Nacional de Aprendizaje. (2013). Emprendimiento SENA. Consultado el 13

de mayo de 2015, http://www.sena.edu.co/oportunidades/emprendimiento-y-
empresarismo/Paginas/Emprendimiento-y-Empresarismo.aspx

 Servicio Nacional de Aprendizaje. (2013). Portal web SENA. Consultado el 13 de

mayo de 2015, en http://www.sena.edu.co/Paginas/Inicio.aspx

 Servicio Nacional de Aprendizaje. (2013). Red Tecnoparque Colombia. Consultado el

13 de mayo de 2015, en http://tecnoparque.sena.edu.co/Paginas/default.aspx

 Servicio Nacional de Aprendizaje. (2013). Servicio Público de Empleo. Consultado el

13 de mayo de 2015, en
https://agenciapublicadeempleo.sena.edu.co/Paginas/inicio.aspx

 Servicio Nacional de Aprendizaje. (2013). Sistema de Bibliotecas. Consultado el 13

de mayo de 2015, en http://biblioteca.sena.edu.co/

 Servicio Nacional de Aprendizaje. (2013). Sofía Plus. Consultado el 13 de mayo de

2015, en http://oferta.senasofiaplus.edu.co/sofia-oferta/

 Servicio Nacional de Aprendizaje. (2015). Descripción de roles. Consultado el 13 de

mayo de 2015, en: http://portal.senasofiaplus.edu.co/index.php/ayudas/rol/38-
descripcion-roles/roles-descripcion/155-descripcion-roles-u

 Servicio Nacional de Aprendizaje. (s.f.) SENA. Consultado el 13 de mayo de 2015, en:

https://plus.google.com/+senacolombia/about

 Servicio Nacional de Aprendizaje. (s.f.). SENA Comunica. Consultado el 13 de mayo

de 2015, en: https://www.facebook.com/sena.general

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 Créditos
Líder de Proyecto
Carlos Fernando Cometa Hortúa

Líder de Línea
Juan Pablo Vale Echeverry

Experto Temático
Sandro Alberto Osorio Nemocón

Asesora Pedagógica
Diana Rocío Possos Beltrán

Editoras
Yiced Pulido Cabezas
Sandra Milena Rodríguez Alvarez

Equipo de Diseño
Nazly María Victoria Díaz Vera
Liam Pamela Hermida García

Equipo de Programación
Edilson Laverde Molina
Carlos Andrés Orjuela Lasso
Jonathan Vargas Baracaldo

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