ESCUELA DE ENFERMERIA YVETTE ARANDA

MATERIA: ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE

ENFERMERIA

“ADMINISTRACIÓN, INVESTIGACIÓN BIBLIOGRÁFICA”

ALUMNO: RUBÉN DE JESÚS SOLÍS ESCAMILLA

8-B

MAESTRA: L.E. MARTHA LUCIA LEÓN JUÁREZ

LEON, GTO. 26/ENERO/2024

 ADMINISTRACIÓN, INVESTIGACIÓN BIBLIOGRÁFICA

¿QUÉ ES ADMINISTRACIÓN?
Idalberto Chiavenato: Conducción racional de las actividades de una
organización, con ánimo de lucro o sin éste. (1)
Harold Koontz y Heinz Weihrich: Proceso de diseñar y mantener un ambiente en
el que las personas, trabajando en grupos, alcanzarán con eficiencia metas
seleccionadas. (1)
James Stoner y Edward Freeman: Proceso de planear, organizar, liderar y
controlar el trabajo de los integrantes de una empresa u organización; y de utilizar
la totalidad de los recursos organizacionales para alcanzar las metas establecidas.
(1)
Entendemos como administración a la actividad humana cuyo objetivo es
coordinar los recursos de una organización para alcanzar de forma eficiente y
satisfactoria los objetivos individuales e institucionales. (1)

¿QUÉ ES EL PROCESO ADMINISTRATIVO?

Agustín Reyes Ponce distingue un total de seis etapas en el proceso
administrativo, dividiéndolo en dos partes: a) la etapa mecánica, que comprende la
previsión, la planeación y la organización; b) la etapa dinámica, que incluye la
integración de recursos _ básicamente los humanos_, la dirección y el control. (2)
A) Fase mecánica:
1) Previsión: Determinar lo que se desea lograr por medio de una organización, e
investigar y valorar cuáles serán las condiciones futuras necesarias hasta
determinar los posibles cursos de acción. Tres etapas: Objetivos; Investigaciones;
Cursos alternativos. (2)
2) Planeación: Determinar el camino concreto de acción a seguir, fijando los
principios que lo habrán de presidir y orientar, la secuela de operaciones
necesarias para alcanzarlo, y la fijación de tiempos, unidades, etc. necesarias para
su realización. Tres etapas: Políticas; Procedimientos; Programas. (2)
3) Organización: Estructuración técnica de las relaciones que deben darse entre
las jerarquías, funciones y obligaciones individuales imprescindibles en un
organismo social para mejorar la eficiencia. Tres etapas: Jerarquías; Funciones;
Obligaciones. (2)
B) Fase dinámica:
1) Integración: Procedimientos para dotar a la organización de todos aquellos
recursos señalados como necesarios para su más eficaz funcionamiento,
escogiéndolos, introduciéndolos, articulándolos y buscando su mejor desarrollo.
Abarca: Selección; Introducción; Desarrollo. (2)
2) Dirección: Impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada persona y grupo de
una organización, para que el conjunto de todas ellas realice del modo más eficaz
los planes señalados. Tres etapas: Mando o autoridad; Comunicación;
Supervisión. (2)
3) Control: Establecer métodos que permitan medir los resultados actuales y
pasados en relación con los esperados, para saber si se ha obtenido lo que se
esperaba, corregir, mejorar y formular nuevos planes. Tres etapas:
Establecimiento de normas; Operación de controles; Interpretación de resultados.
(2)

ADMINISTRACIÓN APLICADA AL ÁREA DE SALUD

La administración en salud o administración sanitaria es la ciencia social y técnica
relacionada con la planificación, organización, dirección y control de las empresas
públicas y privadas del sector salud, mediante la optimización de recursos
financieros, tecnológicos y humanos. En otras palabras, la administración en salud
es la administración de empresas aplicada a las empresas proveedoras de bienes
y servicios de salud, que resulten en la recuperación o mejora en la salud de las
personas usuarias, a quienes dentro del establecimiento de salud se les
denominan clientes y/o pacientes. (3)
La administración de servicios de salud es una de las disciplinas de la salud
pública. Su función es la integración eficiente y efectiva de los recursos humanos,
físicos y económicos para lograr una atención óptima de servicios de salud al
paciente. (3)
En todos los países del mundo se aprecia una importante demanda de la
población para recibir servicios de salud. Este fenómeno no es nuevo, pero
conforme el tiempo pasa el incremento se hace evidente, tanto en volumen como
en complejidad, lo que representa un reto constante para las instituciones y en
especial para los gobiernos, que cada vez más se constituyen en los responsables
de la salud a la población. (4)
Sin una buena administración en los servicios de salud nada podría funcionar de
manera correcta: los recursos del sitio no serían óptimamente aprovechados,
habrían pérdidas de dinero constantes, no habría control de contabilidad o
personal de trabajo, etc., por todas estas razones la administración en los
servicios de salud es importante, ya que estos profesionales poseen
conocimientos, habilidades y destrezas necesarias para gestionar de manera
óptima y eficiente cualquier empresa u organización en el sector salud, evitando
así las pérdidas monetarias y el mal uso de recursos.(5)
En todo país en vías de desarrollo es imperativa la meta de atender y administrar
los sistemas de salud para el mejor aprovechamiento de recursos, de manera que
exista una mejor atención médica que ofrecer a los ciudadanos. (5)
Un sistema de salud se establece para satisfacer una función social manifiesta por
necesidades y demandas de servicios de salud. Los sistemas de salud son una
interrelación de recursos, finanzas, organización y administración que culminan en
el suministro de servicios de salud a la población. (4)
La administración de servicios de salud requiere profesionales que cuenten con
conocimientos, habilidades y técnicas que permitan gestionar las actividades de
forma equilibrada para el logro de objetivos tanto a nivel interno como externo.
Para mejorar la calidad de la atención de la salud en las clínicas de todo tamaño
se deben utilizar no solo tecnologías novedosas, sino que, también es necesario
capacitar a los administradores, a los médicos y personal de apoyo con el objetivo
de maximizar el uso de los recursos disponibles. (6)
 BIBLIOGRAFIA

1.- UNAM. Lic. en Administración [Internet]. programas.cuaed.unam.mx. 2017

[citado 2024 enero 25]. Disponible en:
https://programas.cuaed.unam.mx/repositorio/moodle/pluginfile.php/868/
mod_resource/content/2/contenido/index.html
2.- M, and C, Kultura eta Kirola Ministerioa. Liburutegien Koordinaziorako
Zuzendariordetza Orokorra, de M, de M, de M. EL PROCESO ADMINISTRATIVO
SEGÚN REYES PONCE AGUSTÍN [Internet]. Pregunte.es. 2007 [citado 2024
enero 25]. Disponible en: https://www.pregunte.es/consulta/buscador.cmd?
FORMULARIO=buscador&ACCION=getDetalleConsulta&NIC=42983#:~:text=Agu
st%C3%ADn%20Reyes%20Ponce%20distingue%20
3.- UOV. SALUD Y ADMINISTRACIÓN [Internet]. Universidad de Oriente Veracruz.
2021 [citado 2024 enero 24]. Disponible en:
https://veracruz.uo.edu.mx/blog/salud-y-administraci%C3%B3n
4.- Dr. Alberto Bazán-Soto. Importancia de la administración en la salud [Internet].
medigraphic, editor. medigraphic. 2015 [citado 2024 enero 24]. Disponible en:
https://www.medigraphic.com/pdfs/juarez/ju-2015/ju153-4a.pdf
5.-uroinnova. Administración en los servicios de salud [Internet]. Euroinnova.
World University Rankings; 2022 [citado 2024 enero 24]. Disponible en:
https://www.euroinnova.mx/blog/administracion-en-los-servicios-de-salud
6.- Kassandra Ortega. La importancia de la Administración de Servicios de Salud
[Internet]. worldcampus.saintleo.edu. 2023 [citado 2024 enero 24]. Disponible en:
https://worldcampus.saintleo.edu/noticias/estudiar-administracion-de-servicios-de-
salud-por-que-es-importante-la-administracion-de-servicios-de-salud