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El documento describe los diferentes tipos de documentos utilizados para la comunicación interna y externa en las empresas y la administración pública. Detalla cinco tipos de documentos de comunicación interna como avisos, memorandos, informes, convocatorias y actas. También describe seis tipos de documentos de comunicación externa como cartas, invitaciones, saludos, instancias, oficios y certificados. Para cada tipo de documento, explica su definición, utilidad, características, estructura y proporciona ejemplos.
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