Las Auditorías Internas de calidad y la importancia para las PYMES en

Colombia
Por José Palencia Caly

En sentido práctico evaluar y saber que las cosas se están realizando bien, se
puede lograr mediante la realización de una Auditoria, ya sea interna o externa,
pero el los contextos actuales no resultaría provechoso considerar éste concepto
genérico, por tal razón es conveniente adaptar e interiorizar el proceso de
Auditorías Internas de calidad como un aspecto de análisis de la planificación del
negocio, que contribuye a la identificación de necesidades y actividades de
mejora, ya que está diseñada para la mejora de la calidad de los productos y
servicios y obtener la máxima satisfacción del cliente, sea el tamaño, productos o
servicios y sector económico de la organización.

Las Auditorías Internas a los Sistemas de Gestión de Calidad para las PYMES en
Colombia, representan una ventaja competitiva y diferencial que están orientadas
a la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes, basadas en
una adecuada gestión de los riesgos y oportunidades del negocio, que permitan
establecer programas claros, dinámicos y alcanzables, además del fortalecimiento
de las competencias del grupo de auditores y procesos.

En principio se creería que se deben incurrir en grandes costos o inversiones, pero

la mejora continua es sistemática para el logro y cumplimiento de altos
estándares, donde es necesario que la alta gerencia lidere la implementación del
SGC, de ésta forma se crean redes y alianzas empresariales de gestión de
calidad, que están integrados por empresas certificadas, que les permite mejorar
sus procesos y ofrecer productos y servicios de calidad a sus clientes en toda la
cadena productiva proveedor – cliente – aliado.

Fuentes:

https://www.iso.org/obp/ui#iso:std:iso:19011:ed-3:v1:es:sec:3.1
https://colombia.unir.net/actualidad-unir/auditoria-interna-calidad/