UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ

FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL

TESIS

"BIENESTAR SOCIAL DEL TRABAJADOR EN LA

EMPRESA GRAÑA Y MONTERO- HUANCAYO-
2015

PRESENTADA POR:

COLLACHAGUA MACHACUAY, MELANY SUSAN

MACHA CASTAÑEDA, IVETTE DORICH

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE

LICENCIADA EN TRABAJO SOCIAL

HUANCAYO...:. PERÚ
2016
 ASESORA
Dra. SOLEDAD AURA GARAY QUINTANA

ll
Dedicatoria:
Dedicamos nuestro trabajo a
Dios, el que nos ha dado fortaleza
para continuar cuando se estuvo
punto de caer, de igual forma, a mis
Padres (Claudia y enrique+), a quien
debemos toda nuestra vida, les
agradecemos la guía, el cariño y su
comprensión. Asimismo, a mi familia
por su apoyo amor ya que son mi
motor y motivo.
lvette

Dedicatoria:
Con todo mi cariño y mi amor para
las personas que hicieron todo en la vida
para que yo pudiera lograr mis sueños,
por motivarme y darme la mano cuando
sentía que el camino se terminaba, a
ustedes por siempre mi corazón y mi
agradecimiento.
Guzmán Y Gloria
Melany

lll
 AGRADECIMIENTO

- A Dios por protegemos durante todo nuestro camino y damos fuerzas para
superar obstáculos y dificultades a lo largo de toda nuestra vida.

- A la Dra. Soledad Aura Garay Quintana, asesora del presente trabajo de

Tesis, por su dedicación, orientación, esfuerzo y apoyo en el desarrollo del
mismo.

- Al Gerente de la obra 1831 OPEN PLAZA HUANCAYO Ornar Alfara Félix y

al administrador Miguel Aguilar Castillo.

- A los profesores de la Facultad de Trabajo Social de la Universidad Nacional

del Centro del Perú por las enseñanzas y orientaciones brindadas durante
nuestra formación académica.

- A nuestros compañeros de pregrado, quienes siempre supieron alentarnos

en la consecución de nuestros objetivos.

IV
 ÍNDICE GENERAL

Asesora .................................................................................................. ii
Dedicatoria ..................................................................................................iii
Agradecimiento ............................................ :.............................................. iv
Índice .................................................................................................. v
Resumen .................................................................................................vii
Summary ................................................................................................ viii
Introducción ................................................................................................. ix

Página
CAPÍTULO 1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................ 12

1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA .................................................... 14
1.2.1 Problema general ...................................................................... 14
1.2.2 Problemas específicos .............................................................. 14
1.3. JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA ................................................... 15
1.4. OBJETIVOS ....................................................................................... 16
1.4.1 Objetivo General ....................................................................... 16
1.4.2. Objetivos Específicos ............................................................... 16

CAPÍTULO 11
MARCO TEÓRICO

2.1 MARCO REFERENCIAL. ................................................................... 17

2.2 TEORÍAS ........................................................................................... 44
2.3 MARCO CONCEPTUAL .................................................................... 56
2.4. HIPÓTESIS DE LA INVESTIGACIÓN ............................................... 58
2.4.1 Hipótesis General .................................................................... 58
2.4.2 Hipótesis Específicas .............................................................. 58

V
 CAPÍTULO 111
METODOLOGÍA

3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN ................................................................ 59

3.2. NIVEL DE 1NVESTIGACIÓN ............................................................. 59
3.3. MÉTODO DE LA INVESTIGACIÓN ................................................... 59
3.4. POBLACIÓN Y MUESTRA: .............................................................. 60
3.4.1. Población ................................................................................. 60
3.4.2. Muestra ..................................................................................... 60
3.5. UNIDAD DE ANÁLISIS ...................................................................... 60
3.6. VARIABLE E INDICADORES ............................................................ 60
3.7. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN ..................... 60
3.8. MÉTODOS DE ANÁLISIS DE DATOS ............................................... 60

CAPÍTULO IV
RESULTADOS
4.1. RESULTADOS DE LA HIPÓTESIS ESPECÍFICOS 1 ....................... 61
4.1.1. Programa Salud ....................................................................... 61
4.2. RESULTADOS DE LA HIPÓTESIS ESPECÍFICOS 2 ....................... 79
4.2.1. Programa Educativo ................................................................. 79
4.3 RESULTADOS DE LA HIPÓTESIS ESPECÍFICOS 3 ....................... 94
4.3.1. Programa Recreativo .............................................................. 94
4.4 RESULTADOS DE LA HIPÓTESIS GENERAL ............................... 104

CAPÍTULO V
DISCUSIÓN DE RESULTADOS

5.1. DISCUSIÓN DE LA HIPÓTESIS ESPECÍFICOS 1......................... 105

5.2. DISCUSIÓN DE LA HIPÓTESIS ESPECÍFICOS 2 ......................... 111
5.3 DISCUSIÓN DE LA HIPÓTESIS ESPECÍFICOS 3 ......................... 117
5.4 DISCUSIÓN DE LA HIPÓTESIS GENERAL ................................... 121

CONCLUSIONES ..................................................................................... 122

SUGERENCIAS ....................................................................................... 124
BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................... 126

VI
 RESUMEN
El objetivo general fue describir los programas que se desarrollan en la empresa Graña y
Montero - Huancayo - 2015 para el logro del bienestar social de sus trabajadores, la
investigación es de tipo básico, nivel descriptivo, el método de investigación utilizado fue
el análisis - síntesis, la población y muestra 124 trabajadores y las técnicas e
instrumentos de recojo de información fueron el cuestionario - encuesta.

Los hallazgos permitieron afirmar que la empresa brinda programas de salud, educativos
y recreativos que contribuyen al BIENESTAR SOCIAL de los trabajadores. Las
actividades que se desarrollan dentro del programa de salud son: tratamiento preventivo
de salud ocupacional (campañas de vacunación, masajes relajantes), promoción de
estilos de vida (nutrición, alimentación, postura al cargar peso, correcto lavado de manos),
condiciones de salubridad (Inspección de campamentos, dormitorios, comedor, baños y
vestuarios). Así mismo en el programa educativo se realiza Charlas informativas de
beneficios sociales (Essalud, AFP, SNP- ONP), Charlas educativas (roles en la familia,
relación de pareja, crianza de hijos), Char1as de desarrollo personal y motivacional
(Comunicación asertiva, trabajo en equipo, Liderazgo) y gestión de procedimientos en
caso de enfermedades y/o accidentes de trabajo.
En el programa recreativo realizan: fortalecimiento de relaciones familiares (paseos y/o
campeonatos de integración familiar, talleres productivos para las esposas de
trabajadores, consultoría familiar (Psicóloga con especialización en familia)),
fortalecimiento de relaciones laborales (reconocimiento trimestral al buen desempeño,
reconocimiento al mejor trabajador del año, fidelización del colaborador a través de
capacitaciones, mantitas BB- G y M, Canastas de navidad) ,a fin de promover y fortalecer
las relaciones laborales, integración e identificados con la empresa.

En condusión la empresa realiza 3 programas orientados al bienestar social de sus

trabajadores, que contribuyen al bienestar integral, a su desarrollo personal y seguridad.
Esto se manifiesta en la mejora el dima laboral, identificación de los colaboradores con
la empresa, formación de una cultura organizacional.

Palabras claves: Bienestar social, programas salud, programa educativo, programa

recreativo, trabajadores, Graña y Montero.

VII
 SUMMARY

The overall objective was to describe the programs developed in the company Grana y
Montero - Huancayo - 2015 for achieving social welfare of its workers, research is basic,
descriptiva level, the research method used was the analysis- synthesis, population and
sample 124 workers and technical and information gathering instruments were the
questionnaire - survey.

The findings allowed affirming that the company offers health programs, educational and
recreational contributing to the social welfare of workers. The activities carried out within
the health program are: preventiva treatment of occupational health (vaccination
campaigns, massages), promotion of lifestyles (nutrition, food, postura loading weight,
proper hand washing), sanitation (lnspection camps, bedrooms, dining room, bathrooms
and locker rooms ).
Also in the educational program Briefings social benefits (Essalud, AFP, SNP- ONP),
Educationallectures (roles in the family, relationship, parenting), lecturas and motivational
personal development (Assertive communication is made, teamwork, leadership) and
management procedures in case of illness and 1or accidents.
In the recreational program performed: strengthening family relationships (walks and 1 or
championships family integration, productiva workshops for the wives of workers, family
consulting (psychologist specializing in family)), strengthening industrial relations
(quarterly recognition of good performance, recognition of the best work of the year,
employee loyalty through training, blankets BB- G and M, christmas baskets), in arder to
promete and strengthen labor relations, integration and identified with the company.

In condusion the company conducts three programs aimed at social welfare of their
workers, contributing to the overall well-being, personal security and development. This
manifests itself in improving the work environment, identification of employees with the
company, formation of an organizational culture.

Keywords: social welfare, health programs, educational program, recreational program,

workers, Grana y Montero.

Vlll
 INTRODUCCIÓN

La investigación "Bienestar social del trabajador en la Empresa Graña y Montero -

Huancayo - 2015. Está orientado básicamente a los PROGRAMAS DE
BIENESTAR SOCIAL que desarrolla la empresa. Se llevó a cabo en la obra 1831
OPEN PLAZA HUANCAYO que está siendo construida por el grupo GRAÑA y
MONTERO, cabe señalar que es un grupo de 26 empresas de Servicios de Ingeniería
e Infraestructura con presencia en 7 países de Latinoamérica, donde tienen operaciones
permanentes en Perú, Chile y Colombia y brindan trabajo a más de 29,000
colaboradores, a nivel Nacional e Internacional.

Tiene como objetivo describir los programas que se desarrollan en la Empresa

Graña y Montero - Huancayo - 2015 para el logro del bienestar social de sus
trabajadores.

La empresa promueve programas orientados al bienestar social de sus

trabajadores como programas de salud, programas educativos y programas
recreativos, por ello la investigación se centrará en ver cómo estos programas
contribuyen al logro del bienestar social de los trabajadores de la Empresa Graña
y Montero. Esta investigación cobra importancia porque el recurso más
importante de las empresas son precisamente los trabajadores, de allí parte la
necesidad de lograr el bienestar social en el trabajador, ya que con ello se logrará
mayor eficacia y eficiencia en el rol que desempeñan los trabajadores.

Asimismo, servirá para que la gerencia de la empresa pueda saber los efectos
que producen los programas aplicados o desarrollados por la organización en
el personal. Contando con el resultado de la presente investigación se podrá
mantener, suprimir, corregir o reforzar los programas de la empresa. Por otro
lado también se podría dar la eliminación de las inadecuadas condiciones de trabajo
que podrían ir afectando el rendimiento del trabajador, y con ello cambiar las
condiciones de bienestar de los trabajadores con la finalidad de que ellos reflejen
una actitud positiva frente a la organización~

lX
El estudio consta de cinco capítulos:

CAPITULO 1, Presenta el planteamiento del problema donde nos da a conocer que

en los últimos años el tema del bienestar del trabajador depende de las condiciones
que a este se le brinda por de la empresa, encontrándose que no es sólo en el país
el que se vive está realidad más por el contrario encontramos que se da a nivel
mundial , latinoamericano, nacional y regional además contiene el planteamiento
del problema general de investigación: ¿Qué programas se desarrollan en la
Empresa Graña y Montero - Huancayo - 2015 para el logro del bienestar social de
sus trabajadores?, y el objetivo general de la investigación fue: Describir los
programas que se desarrollan en la Empresa Graña y Montero - Huancayo - 2015
para el logro del bienestar social de sus trabajadores.

CAPÍTULO 11, Contiene el Marco teórico, en el que están planteados los

antecedentes de la investigación que son: Andoa, A. (2009), en la investigación
realizada en la Empresa Minera Santa Luisa de Huanzala, Cano, E (1996), en su
trabajo sobre la precariedad laboral, Díaz, F. (2004), Jornadas
acumulativas para el trabajo, Feldman, L. (2002), Condiciones Psicosociales y
Organizativos en el Trabajo, Forastieri, V. (2014), Condiciones de trabajo y
Seguridad, Hiba, C. (2009), en su libro condiciones de trabajo, y seguridad y salud
ocupacional en la minería del Perú, La Madrid, C. (2008), en su investigación -
Propuesta de un Plan de Seguridad y Salud para Obras de Construcción las bases
teóricas: Maslow, A. (1954), Teoría de jerarquía de necesidades, Stacyadams,
(2008) Teoría de la equidad, Neef, M. (1993), Teoría del desarrollo a escala humana
y la definición de términos básicos que sustentan el desarrollo adecuado del trabajo:
Bienestar social, programas, condiciones de bienestar, jornada laboral, trabajo,
empresa G y M. Asimismo se encuentra los términos básicos que se ha empleado
en todo el desarrollo del trabajo para evitar cualquier confrontación de significados
temáticos o equivocaciones de interpretación de los resultados y por consiguiente
caer en contradicciones. Además se consigna la hipótesis general que es: La
Empresa Graña y Montero - Huancayo- 2015 para el logro del bienestar social de
sus trabajadores, desarrolla los programas de salud, programa educativo,
programa recreativo.

X
CAPITULO 111, Presenta la metodología de la investigación, describe el tipo de
investigación básica, porque nos permite describir que programas se desarrollan
en la Empresa Graña y Montero- Huancayo- 2015 para el logro del bienestar social
de sus trabajadores, nivel descriptivo por que trabaja sobre realidad de un hecho y
su característica fundamental es la de presentar una interpretación correcta. El
método de investigación utilizado fue el análisis - síntesis, la población y muestra
124 trabajadores y las técnicas e instrumentos utilizados en la investigación son el
cuestionario- encuesta.

CAPITULO IV, Se considera la presentación de resultados donde se presentan los

hallazgos encontrados referentes a los programas que desarrolla la empresa
plasmados en 40 tablas con sus respectivas interpretaciones de los datos
estadísticos.

CAPITULO V, Contiene la discusión de resultados en base a las hipótesis, donde

confrontamos los hallazgos con la teoría utilizada para el estudio apoyado por los
testimonios.

Finalmente se presentan las conclusiones y los anexos respectivos que

evidencian la veracidad de la investigación.

XI
 CAPÍTULO 1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

Los profundos cambios que se vienen dando en los últimos años a nivel
mundial principalmente en el aspecto laboral, tiene como factor importante
las Condiciones de Bienestar Social que brindan las empresas a los
trabajadores, los cuales no son ajenos a los trabajadores de la Empresa
Graña y Montero - Huancayo - 2015, ya que ellos conocen y conviven con
estos factores.

Es indispensable hacer de este espacio un lugar donde se puedan satisfacer

las necesidades no solo de subsistencia, que se suplan a través de la
remuneración percibida por la labor realizada, sino también otras, generadas
por un sistema de seguridad laboral que no responde a las necesidades de
los trabajadores y por un sistema laboral que cada vez tiende a
deshumanizar las relaciones sociales.

Las necesidades planteadas anteriormente, representan para las

organizaciones en general y para el Trabajo Social en particular, un desafío
en la sociedad actual. A través de un sistema de seguridad social
complementario que rescate la percepción de los usuarios, tanto directos
como indirectos, se puede contribuir a mejorar la calidad del servicio y, por
ende, a la satisfacción adecuada de las necesidades planteadas por los
trabajadores.

12
Por otro lado el Estado está encargado de orientar el desarrollo del país, y
promocionar áreas de empleo, también estimula la creación de riqueza,
garantiza la libertad de trabajo y por supuesto la libertad de encontrar el
bienestar laboral, es así que las condiciones de bienestar que brinda la
Empresa Graña y Montero en la ciudad de Huancayo está enmarcado en
dotar de atención oportuna de salud, acceso a los programas educativos,
programas recreativos, crear las condiciones que contribuyan al bienestar
bio-psico-social de nuestros colaboradores y actividades de soporte, que
permitan lograr el bienestar del colaborador y su familia, así como su
identificación con la empresa optimizando su desempeño laboral.

Por tanto, se puede deducir que la actividad de construcción constituye una

base de ingreso para muchas empresas nacionales e internacionales, es
fuente de trabajo, ya que el tema de la pobreza y los bajos ingresos de la
población, viene siendo un impulso para que estos, ingresen a trabajar a
estas empresas.

El Perú actualmente viene creciendo en el tema de construcción, lo que se

ve reflejado en los rankings de producción a nivel regional, nacional y
mundial, la actividad de construcción es uno de los sectores productivos más
relevantes desde la perspectiva de la capacidad para la generación de
empleos, al contribuir de manera significativa a la obtención de movilización
de recursos como consecuencia de empleabilidad.

Las condiciones de bienestar de trabajo que brindan la empresa han

adquirido importancia ya que los trabajadores dedican un tiempo significativo
al desempeño de sus labores. Por eso, es necesario tomar en cuenta todos
los elementos que le permitan mejorar su calidad de vida, por tanto, las
condiciones laborales como un entorno apropiado y seguro constituyen un
proceso importante en el desarrollo de la persona.

La constructora al igual que otros sectores productivos que son considerados

de alto riesgo para la seguridad y la salud de los trabajadores, busca los
medios necesarios para contribuir a las condiciones de bienestar del

13
 trabajador mediante diferentes programas según la problemática que lo
amerita porque va a repercutir de manera directa en la calidad de vida, y en
la dignidad de la persona; razón del porqué de la investigación sobre el
bienestar social que brinda la Empresa Graña y Montero- Huancayo.

A partir de lo anterior, la presente investigación reviste una importancia

práctica, ya que otorga datos obtenidos a través de un método científico,
sobre las condiciones de bienestar del trabajador de la empresa ya
mencionada, tomando en cuenta el programa de Salud, programa educativo,
programa recreativo el que desarrolla e implementa la empresa. Con la
finalidad de resolver las necesidades de los proyectos en lo que respecta a
Gestión del Bienestar Social de los colaboradores dentro de los proyectos,
alcanzando a sus familias, respetando las costumbres de los colaboradores
locales e integrándolos al equipo del proyecto para alcanzar la identificación
con la empresa.

1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA:

1.2.1 Problema general

¿Qué programas se desarrollan en la Empresa Graña y Montero - Huancayo
para el logro del bienestar social de sus trabajadores?

1.2.2 Problemas específicos

• ¿Qué actividades se desarrollan en el programa de Salud
implementados por la Empresa Graña y Montero - Huancayo- 2015
a favor del logro del bienestar social de sus trabajadores?
• ¿Qué actividades se desarrollan en el programa educativo
implementados por la Empresa Graña y Montero- Huancayo- 2015
a favor del logro del bienestar social de sus trabajadores?
• ¿Qué actividades se desarrollan en el programa recreativo
implementados por la Empresa Graña y Montero - Huancayo - 2015
a favor del logro del bienestar social de sus trabajadores?

14
1.3. JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA:
La presente investigación se realiza en la empresa de construcción Graña
y Montero - Huancayo 2015 donde se busca describir los programas que se
desarrollan en la Empresa Graña y Montero - Huancayo para el logro del
bienestar social de sus trabajadores, esta investigación también cobra
importancia porque el recurso más importante de las empresas son
precisamente los trabajadores, de allí parte la necesidad de lograr el
bienestar social en el trabajador y su familia, así como su identificación con
la empresa optimizando su desempeño laboral, ya que con ello se logrará
mayor eficacia y eficiencia en el rol que desempeñan los trabajadores.

Asimismo, la investigación denominado bienestar social del Trabajador de la

Empresa Graña y Montero- Huancayo- 2015, servirá para que la gerencia
de la empresa pueda saber los efectos que producen los programas
aplicados o desarrollados por la organización en el personal. Contando
con el resultado de la presente investigación se podrá mantener,
suprimir, corregir o reforzar los programas de la empresa. Por otro lado,
también se podría dar la eliminación de las inadecuadas condiciones de
trabajo que podrían ir afectando el rendimiento del trabajador, y con ello
cambiar las condiciones de bienestar de los trabajadores con la finalidad de
que ellos reflejen una actitud positiva frente a la organización.

El contar con adecuadas condiciones de bienestar social en el trabajo está

en función de las discrepancias percibidas por el individuo entre lo que él
cree debe darle el trabajo y lo que realmente obtiene como producto o
gratificación. Este estudio también es importante para hacer una
comparación entre los aportes que hace el individuo hace al trabajo y
el producto o resultado obtenido a través de la motivación o brindándole
bienestar social.

Con ello también se pretende obtener la equidad entre lo que aporta a la

empresa con su esfuerzo y trabajo y lo que recibe de la empresa. Es así que
mediante este proyecto de investigación denominado "Bienestar social del
trabajador de la Empresa Graña y Montero - Huancayo- 2015" se pretende

15
 contribuir al desarrollo organizacional; a través de la implementación
de los programas de salud, educativos y recreativos que contribuyen al
logro de bienestar social del trabajador de la Empresa Graña y Montero -
Huancayo- 2015 tomado como el motor de la empresa.

1.4. OBJETIVOS:
1.4.1 Objetivo General
Describir los programas que se desarrollan en la Empresa Graña y Montero
- Huancayo - 2015, para el logro del bienestar social de sus trabajadores.

1.4.2. Objetivos Específicos

• Describir las actividades que se desarrollan en el programa de Salud
implementados por la Empresa Graña y Montero - Huancayo - 2015
a favor del logro del bienestar social de sus trabajadores.
• Describir las actividades que se desarrollan en el programa
educativo implementados por la Empresa Graña y Montero -
Huancayo- 2015 a favor del logro del bienestar social de sus
trabajadores.
• Describir las actividades que se desarrollan en el programa
recreativo implementados por la Empresa Graña y Montero -
Huancayo- 2015 a favor del logro del bienestar social de sus
trabajadores.

16
 CAPÍTULO 11
MARCO TEÓRICO

2.1. MARCO REFERENCIAL:

Díaz, F. (2004) "Jornadas acumulativas para el trabajo"
Brinda un análisis crítico sobre la jornada acumulativa que desempeña todo
sector minero desde un ámbito constitucional. La constitución en materia de
jornada de trabajo, introduce una sustancia modificación a la tradicional
jornada de ocho horas, permitiendo que el empleador pueda programar las
actividades de forma acumulativa mediante una jornada atípica,
respondiendo así a las necesidades operativas que requieren una labor
intensiva pero que se compensen con periodos de descanso más amplios ..
Dicha modalidad es utilizada en las labores que se desarrollan en
campamentos mineros, apartadas de centros urbanos, y otras de similar
naturaleza. En estas especiales actividades se requiere una específica
regulación de la prestación de los servicios, permitiéndose la posibilidad de
acumular días de trabajo que excedan la jornada de ocho horas diarias, pero
que en promedio semanal no excedan el tope constitucional.

En la normativa legal del texto único ordenado de la Ley de Jornada de

Trabajo, Horario y Trabajo en Sobretiempo. Decreto Supremo N° 007-
2002-TR y su Reglamento Decreto Supremo N° 008-2002-TR describe
dentro de las facultades del empleador que la determinación de la
jornada y horario de trabajo, pueden ser jornada típica o atípica.

17
El ordenamiento permite establecer jornadas compensatorias, acumulativas
o atípicas respecto a la cantidad de horas diarias laboradas, en la medida
que la razonabilidad o las necesidades de la empresa lo ameriten y que
ciertamente se respeten los parámetros máximos establecidos.

Una de las modalidades utilizadas son las llamadas jornadas de trabajo 14

por 7, en las cuales se labora por 14 días ininterrumpidos cada uno de ellos
1O horas, y se descansan 7 días que compensan las horas adicionales
presentadas en los 14 días iniciales), por eso para el trabajo minero han
existido tradicionalmente normas específicas ocupadas sobre todo de
introducir limitaciones a la jornada de trabajo y de proporcionar reglas
estrictas de seguridad e higiene, ya que existe peligrosidad en la realización
de este tipo de trabajo.

La norma legal indica que para los efectos de jornadas atípicas deberá
dividirse el total de horas laboradas entre el número de días del período
completo, incluyendo los días de descanso.
Se evaluó la jornada laboral más común usada en minería (14 días de trabajo
por 7 de descanso), laborando 10 horas diarias, lo que se tiene son 140
horas trabajadas (10x14) que son divididas entre 21 días (14 + 7), lo que da
7 horas diarias. Es decir, no excede el límite diario de horas de trabajo y la
jornada es legal.

Hiba, J (2002) "La minería y las condiciones de trabajo"

Elabora el presente informe con la finalidad de abrir el debate sobre las
condiciones de trabajo y de vida de los trabajadores mineros del Perú. Por
lo que centra la atención en algunos de esos aspectos del trabajo decente,
especialmente en aquellos relacionados con la protección de la seguridad y
salud de los trabajadores y en sus condiciones de trabajo.

Indica que la minería, al igual que otros sectores productivos que son
considerados como de alto riesgo para la seguridad y la salud de los
trabajadores, por lo que amerita muy especialmente un tratamiento detallado
de las condiciones de trabajo y del medio ambiente que rodea a los

18
trabajadores mineros. Las minas, en general, no están prox1mas a los
centros urbanos. Para las minas de mayor porte ello significa que, a menos
que los trabajadores residan en campamentos en las propias minas o en
comunidades muy próximas a las explotaciones, un primer problema es el
traslado hacia los centros de trabajo y desde éste hasta el domicilio del
trabajador. La eficacia de ese servicio es importante para asegurar a su vez
un trabajo productivo y de calidad por parte de los mineros.

En cuanto a la duración y el ordenamiento de la jornada de trabajo, las

grandes distancias a las que se encuentran muchas minas de los centros
poblados ha llevado muchas veces a la práctica de jornadas extendidas (de
10 o más horas) lo cual no garantiza una adecuada condición para el
trabajador, lo ideal sería que las horas de jordanas laborales sean menor a
10 horas diarias.

En algunos casos, los turnos se organizan de manera que el trabajador

laborara en la mina durante catorce días consecutivos, para después poder
disfrutar de una semana de descanso sobre este punto, la Comisión de
Expertos en Aplicación de convenios y Recomendaciones (CEACR) de la
Organización Internacional del Trabajo estimó que el sistema de trabajo
14x7 aplicado en el Perú, cumple con lo que dispone la OIT, ya que la media
de horas de trabajo semanales por un período de tres semanas llega a 47
horas por semana que excede el límite de 48 horas semanales.

Existen centros mineros donde el personal laboral hasta cuarenta días

consecutivos para obtener dos semanas de descanso, son conocidos los
efectos negativos sobre la salud de los trabajadores en correspondencia con
estas modalidades de organización de las jornadas de trabajo.

Así mismo menciona que estos y otros aspectos de las condiciones de

trabajo, junto con las cuestiones propias de la seguridad y la salud de los
mineros, deberían ser tratados de una manera integral. Tomando en cuenta
que las personas, cuando trabajan, están inexorablemente inmersas en un
conjunto de situaciones vivenciales y de factores laborales que interactúan

19
simultáneamente sobre ellas. Por ello, el análisis, diagnóstico y tratamiento
por separado de cada uno de esos factores no es suficiente.

Finalmente, menciona que el sector minero brinda a la OIT una oportunidad

especial para el tratamiento del tema del trabajo decente, es decir, de un
trabajo productivo desempeñado en condiciones de libertad, equidad,
seguridad y dignidad, en el cual los derechos de los trabajadores se
encuentran debidamente protegidos, un trabajo que cuenta con una
remuneración adecuada y con una protección social apropiada.

Con ese fin, el documento llega a algunas conclusiones y propone diversas

recomendaciones. Mediante ese intercambio de ideas y de puntos de vista
la OIT el autor espera brindar una oportunidad para poner en marcha un
diálogo nacional que sirva para mejorar las condiciones de trabajo y de vida
de los trabajadores mineros y, por lo tanto, para reducir el déficit de trabajo
decente en este sector prioritario de la economía peruana.

Feldman, L (2002) "Condiciones Psicosociales y Organizativos en el

Trabajo"
Para llevar a cabo este estudio, se utilizó un muestreo intencional mediante
la revisión de las bases de datos electrónicas disponible en las universidades
venezolanas que contenían información acerca de tesis de grado (pre-grado
y post-grado), trabajos de investigación realizados por docentes
universitarios, así como artículos publicados en revistas arbitradas en
castellano (Educare, Psicología Conductual, Salud de los Trabajadores). En
total se analizaron 36 investigaciones que abordaron tanto la evaluación de
las condiciones psicosociales como sus efectos en la salud física y mental
de los trabajadores.

Las condiciones psicosociales y organizativos en el trabajo, constituye uno

de los temas que mayor preocupación y atención han generado en las
últimas décadas por su relación con el bienestar y la salud de los
trabajadores. Las investigaciones realizadas en diversos países muestran
una gran cantidad de información sobre cómo las condiciones psicosociales

20
en el trabajo pueden afectar a los trabajadores y trabajadoras (Saraz, 2006
&Karasek&Theorell, 1990).

Otros autores más recientemente, los han definido como aquellas

condiciones que se encuentran presentes en una situación laboral y
que están directamente relacionadas con la organización, el contenido
del trabajo y la realización de la tarea, no afectara al desarrollo de
trabajador siempre que sea dirigido de manera adecuada, tomando en
cuenta el tiempo que goza en trabajador para desarrollar una actividad
para la cual está capacitado. (lahera& Góngora, 2002). (Lahera&
Góngora, 2002).

La Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo

(LOPCYMAT), igualmente, establece que los servicios de seguridad y salud
en el trabajo entre sus funciones tienen el promover y mantener el nivel más
elevado de bienestar físico, mental y social de la población laboral, así como
identificar, evaluar y controlar las condiciones y medio ambiente de trabajo
que puedan afectar la salud física y mental de las trabajadoras y
trabajadores.

La influencia sobre las condiciones psicosociales, se pueden agrupar en los

siguientes grupos:
Características de la empresa (organización); hace referencia a los horarios
del trabajo, según indica una jornada de larga duración (más de 8 a 10 horas)
supone un excesivo gasto de energía, afectando directamente al rendimiento
y la salud física y mental del trabajador, teniendo en cuenta, que la fatiga, en
estos casos, se acumula progresivamente. El trabajo condiciona el tiempo
hasta el punto de que en función de nuestro horario de trabajo, se debería
de distribuir las actividades. Por ello es importante que se tengan en cuenta
que las tareas asignadas estén acorde a los horarios ya que de lo contrario
la vida del trabajador puede alterarse significativamente.

Caracterfsticas del puesto de trabajo; al analizar las características de un

puesto de trabajo es necesario prestar atención al contenido de la tarea;

21
cuando la cantidad de trabajo desborda la capacidad del trabajador para
hacerle frente se está hablando de una sobrecarga cuantitativa lo cual
genera consecuencias negativas en la salud del mismo.

Forastieri, V (2014) "Condiciones de trabajo y Seguridad"

Manifiesta la urgencia de mejorar la protección del trabajador contra las
enfermedades, sean o no profesionales, y contra los accidentes del trabajo,
estos definen los estándares mínimos de protección y requisitos básicos de
la práctica de la salud y la seguridad en el ámbito laboral.

Para proteger a los trabajadores contra las lesiones y enfermedades que

pueden surgir como consecuencia del trabajo que realizan, o de las
condiciones en las cuales llevan a cabo, se establecen las medidas de
seguridad y salud en el trabajo para adaptar el trabajo a los trabajadores y
prevenir accidentes y enfermedades a través del mejoramiento de sus
condiciones de trabajo y el control de los peligros y factores de riesgo
presentes en el medio ambiente en el que realizan sus tareas.

La evaluación de la salud debe incluir por lo menos, los exámenes médicos,

el control biológico, los exámenes radiológicos, los cuestionarios o un
examen de los registros de salud.

La OIT enfatiza el propósito de contribuir la salud física y mental de los

trabajadores a través de la adaptación de las condiciones de trabajo y el
medio ambiente de trabajo, para coadyuvar al establecimiento y
mantenimiento del grado más alto de bienestar físico y mental posible de los
trabajadores, prevenir todo daf'io causado a la salud de estos por las
condiciones de su trabajo; protegerlos en su empleo contra los riesgos
resultantes de la existencia de agentes nocivos a su salud y mantener al
trabajador en un empleo acorde con sus aptitudes fisiológicas y psicológicas;
es decir propiciar condiciones laborales para que el hombre desempef'ie su
labor con eficiencia y eficacia.

22
Las actividades en materia de salud en el trabajo abarcan tres objetivos
diferentes: El mantenimiento y la promoción de la salud de los trabajadores
y su capacidad de trabajo; el mejoramiento del medio ambiente de trabajo y
del trabajo a fin de garantizar la seguridad y la salud en el trabajo; la
elaboración de sistemas de organización del trabajo y de culturas laborales
con miras a fomentar la seguridad y la salud en el trabajo y de promover así
un clima social positivo e incrementar la productividad de las empresas:

a) El trabajo debe realizarse en un ambiente seguro y saludable;

b) Las condiciones de trabajo deben favorecer el bienestar y la
dignidad de los trabajadores;
e) El trabajo debe ofrecer posibilidades reales de desarrollo y
realización personal y de servicio a la sociedad.

Cano, E (1996) en su trabajo sobre LA PRECARIEDAD LABORAL

considera que el trabajo precario, impide el ejercicio de ciertos derechos
considerados normales en la actualidad por tanto, la precariedad se expresa
bajo la forma de inestabilidad, falta de protección, inseguridad, vulnerabilidad
social, vulnerabilidad económica, falta de control sobre la planificación de su
futuro laboral y social.

El empleo precario se expresa como una estrategia desarrollada por la

empresa para evitar asumir compromisos laborales como indemnizaciones
por incumplimiento, infraestructura física para los trabajadores como
dotación de oficinas, equipos y uniformes, riesgos laborales cubiertos,
vinculación sindical en el lugar de trabajo, entre otras. Bajo la modalidad de
empleo precario, la empresa empleadora puede pagar salarios intermitentes,
ampararse en contratos de formación, vincular y desvincular trabajadores sin
los costos de ley, teniendo una mano de obra móvil, barata, sin derechos
laborales completos, totalmente a merced de la renovación de un contrato
Por otro lado, la inseguridad afecta la calidad de vida del trabajador, afecta
su salud psicológica y representa una disponibilidad permanente de fuerza
de trabajo para la empresa.

23
Dichas formas se pueden presentar cuando el trabajador es contratado por
una empresa externa de servicios, por ejemplo, limpieza, vigilancia,
contabilidad, nomina, etc., o cuando está contratado por una Empresa de
Trabajo Temporal.

Aunque un alto porcentaje tie~en contratos de carácter temporal que sólo

van dirigidos a garantizar la remoción del trabajador sin pago de
indemnización por despido, muchos trabajadores no tienen contrato laboral,
sino un contrato de carácter mercantil por prestación de servicios
profesionales.
DIMENSIONES DE LA PRECARIEDAD LABORAL

La precariedad se expresa en cinco dimensiones:

PRIMERA DIMENSIÓN:
La incertidumbre sobre la continuidad laboral que se expresa en el riesgo a
perder el empleo, la temporalidad de los contratos, ampliando el espectro de
discrecionalidad del empresario.
Es la inestabilidad de la actividad productiva en el trabajador.
La precariedad de hecho puede darse con un contrato a término indefinido
que de por sí es inestable con riesgo al desempleo, dicha inestabilidad tiene
varias causas y se presenta en distintas facetas de la relación laboral.
La inestabilidad laboral, puede presentarse en los siguientes casos:

• Desde el trabajador. La cualificación del trabajador o las

características personales no se adaptan a los requerimientos de la
empresa para la que trabaja tales como edad, calificación, nivel
educativo (elemento subjetivo).
• Desde la empresa: El puesto de trabajo o la actividad puede tender
a desaparecer por innovaciones tecnológicas o reingeniería,
reestructuración administrativa por desaparición de ocupaciones u
oficios, etc.
• Desde la actividad productiva: El sector económico donde se
desenvuelve la empresa está amenazado por baja competitividad,

24
 reglamentaciones legales o ambientales, etc., puede llevar a cerrar
las empresas.

SEGUNDA DIMENSIÓN:
La falta de protección se expresa en las condiciones de trabajo de naturaleza
eventual las mismas que son extenuantes, expresándose en largas jornadas
de trabajo, nulas de perspectivas de ascenso, riesgos laborales, etc.
Precisando diríamos que las condiciones de trabajo se refieren a la
naturaleza de la faena, el contenido del trabajo, el esfuerzo físico y mental
requerido.

TERCERA DIMENSIÓN:
Inseguridad en el ejercicio laboral viene a ser la amenaza del despido a
partir de la subordinación del trabajador, en la que su pérdida de capacidad
de negociar lo lleva a una relativa completa indefensión al punto de aceptar
peores condiciones de trabajo para no quedar desempleado.
Cuando se termina su contrato temporal a un trabajador y este no se
sustituye por otro a término indefinido, sino que se renueva por otro temporal
o se presenta la no renovación, esto supone inestabilidad para el trabajador.
Hay cuatro elementos importantes en la inseguridad sobre la continuidad de
la relación laboral:
• El grado de facilidad de la empresa para prescindir de sus
trabajadores en función de las características de los contratos
laborales temporales y de las restricciones existentes en el mercado
de trabajo.
• La situación productiva de la empresa y del sector en que se
desarrolla el trabajo que definen el grado de fragilidad de la actividad
en parte el grado de seguridad de la ocupación.
• La situación general del mercado de trabajo (volumen de la fuerza
de trabajo excedente) tasa de desempleo, que definen las
posibilidades genéricas de encontrar trabajo alternativo, y por tanto,
la seguridad del trabajador en el mercado de trabajo.
• Las características personales del trabajador que suponen diversos
grados de control sobre la continuidad de la relación laboral en la

25
 empresa y las posibilidades de encontrar y aceptar otro trabajo en el
mercado de trabajo.

CUARTA DIMENSIÓN:
Se relaciona con el recorte y la deficiente protección legal y colectiva en
seguridad social como derecho a una indemnización, subsidio de
desempleo, jubilación, compensación de riesgos laborales, seguros contra
enfermedad, etc.
QUINTA DIMENSIÓN:

Se expresa en la vulnerabilidad económica e insuficiencia de ingresos

mensuales, cuando el salario no sólo garantiza la reproducción y
subsistencia de las familias en una sociedad, sino que se relaciona con el
nivel de vida del trabajador y su estatus o prestigio social. Unos ingresos
bajos o mal remunerados implican pobreza, malas condiciones de vida, y
pocas alternativas de ascenso social.

Los salarios se dan de acuerdo al tipo de empleo o de cargo que se

desempeña, así como la antigüedad, el nivel de calificación, rendimiento del
trabajador o capacidad de negociación de las organizaciones sindicales.

El trabajo precario, impide el ejercicio de ciertos derechos considerados

normales en la actualidad, por tanto, la precariedad se expresa bajo la forma
de inestabilidad, falta de protección, inseguridad, vulnerabilidad social,
vulnerabilidad económica, falta de control sobre la planificación de su futuro
laboral y social.

Sin embargo, tal como lo afirma Solow R. (1992) el salario no sólo garantiza
la reproducción y subsistencia de las familias en una sociedad, sino que se
relaciona con el nivel de vida del trabajador y su estatus o prestigio social.
Unos ingresos bajos o mal remunerados implican pobreza, malas
condiciones de vida, y pocas alternativas de ascenso social. Es un signo
inequívoco de precariedad laboral cuando hay discriminación laboral e
inseguridad en los ingresos.

26
El nuevo modelo desprotege al trabajador en materia de estabilidad, en sus
condiciones de contratación individual y colectiva y en la protección laboral
y social. Sulmont D. y Vásquez E. (2000)

Para concluir, precariedad laboral como realidad implica unas

consecuencias para los trabajadores, las familias, las empresas y la
sociedad en general. En términos generales, se ha encontrado que las
contrataciones consideradas precarias conllevan unos riesgos inherentes
para los trabajadores sujetos a ellas. Así, se ha encontrado que este tipo de
empleados, generalmente, ganan menos dinero, enfrentan mayores riesgos
asociados a su trabajo y cuentan con menores derechos que sus
contrapartes con empleos más estables.

Además, los empleados con contratos precarios tienen una mayor

probabilidad de sufrir accidentes asociados a su trabajo, toda vez que estos
tienden a recibir una menor capacitación que sus contrapartes en contratos
indefinidos, en lo que a uso de elementos de protección personal, buenas
prácticas y seguridad y salud ocupacional se refiere; con el agravante de que
dentro del colectivo de empleados precarios existe una tasa más baja del
uso de los elementos de protección personal, lo que en consecuencia puede
generar entre este colectivo, una mayor vulnerabilidad ante la ocurrencia de
accidentes de trabajo. Los trabajadores con contratos precarios encuentran
un contexto laboral volátil, el cual fluctúa en función de la oferta y la demanda
lo que imposibilita, entre otras cosas, a este tipo de trabajadores el plantear
un proyecto de vida a largo plazo, pues el mismo varía de acuerdo a cómo
lo hagan sus condiciones laborales, lo que dificulta, a su vez, no sólo la
realización del empleado como sujeto, sino además el cumplir con sus
obligaciones familiares y sociales de una manera adecuada, en virtud de que
sus ingresos económicos se ven afectados por la disponibilidad de un
empleo y de las condiciones de este.

Xochiquetzallin, O. (2006) "La seguridad industrial para la mediana

empresa textil en el área de la confección" menciona que las normas de

27
seguridad constituyen una de las técnicas de mayor efectividad, para lograr
la protección del trabajador en las distintas etapas del proceso productivo,
bien de forma directa o indirectamente a través de la normalización de los
productos o medios que utiliza.

Las normas de seguridad cumplen con la función de advertir y obligar a los

trabajadores que han de realizar un determinado trabajo, de los riesgos a que
pueden estar expuestos y las medidas que deberán adoptar para evitarlos, a
la vez que sirven de información y refuerzo de otras técnicas de seguridad
operativas como resguardos, brigadas de rescate, dispositivos de seguridad,
protección individual, etc.

Plantea educar, formar, instruir y concientizar a los trabajadores para evitar

riesgos, muertes y disminución de la productividad de este sector de tal
manera que pueda contar con un programa de seguridad industrial que
contemple las medidas básicas prevención, protección y respuesta a
emergencias.
Propone lineamientos para la elaboración de un programa de seguridad en
el trabajo como:

> Congruencia: El programa debe comprender el

cumplimiento de la normatividad vigente, ya que está
dirigido a proteger la salud de los trabajadores como el
elemento fundamental de la productividad de las empresas.
> Factibilidad y viabilidad: Debe ajustarse a . la capacidad
operativa del personal de la empresa y a los recursos
disponibles.
> Integración: Debe considerar que cada directivo y trabajador
tienen la responsabilidad de la seguridad e higiene de su
puesto y área de influencia. De aquí que las acciones
preventivas son responsabilidad de todos.
> Sustentación: El programa deberá estar por escrito; sus
actividades estarán sustentadas y basadas en un diagnóstico
situacional; y las responsabilidades serán definidas en

28
 todos los niveles de la empresa.

ELEMENTOS ADMINISTRATIVOS:
Las funciones administrativas; planificación, organización, dirección, control
y evaluación constituyen los trabajos que se pueden realizar dentro de la
gestión.
a. La Planificación de la Seguridad: Se entiende como un trabajo
directivo que consiste en formular con anterioridad lo que será el
futuro inmediato respecto a las estrategias, actuaciones y técnicas
de la seguridad en la empresa
b. La organización de la Seguridad. La organización de la Seguridad
puede hacerse de diversas maneras, según el tamaño de la
empresa y sus necesidades.
c. La Dirección de la Seguridad. Es el trabajo directivo consistente en
inducir a los demás a realizar un trabajo eficaz y estimular en los
involucrados de un programa de seguridad industrial el deseo de
actuar correctamente
d. El Control de la Seguridad nos permite apreciar y regular el trabajo,
perfeccionar la seguridad en la empresa. Los aspectos que debe
involucrar son: La fijación de estándares, es decir, los niveles,
criterios y normas de comportamiento de los trabajadores que se
desean conseguir. Utilizar medidas de rendimiento para hacer
mediciones de la seguridad. Evaluar los resultados de la medición
y los estándares y definir medidas correctivas para mejorar los
niveles de seguridad en el trabajo o alcanzar los objetivos de
seguridad.

Dentro de las actividades de Seguridad. Aquí debe hacerse una inspección

minuciosa de cada departamento de la empresa para: a) ayudar al jefe de
cada departamento a preparar su informe, según hayan acordado en las
reuniones de seguridad; b) Averiguar el estado del material de la fábrica y
comprobar todos los peligros para los que se necesiten defensas; e) Preparar
los programas de protección; y d) Mejorar la limpieza y orden general, la
sanidad, etc. Al hacerse estas inspecciones es con la finalidad de ayudar,

29
sugerir ideas al jefe de cada departamento e involucrar al trabajador
asegurándose de que no se han olvidado las cosas más importantes y
estimulando al personal en general para corregir muchas de las actividades
que estuvieron fuera de control y que estas pueden ser útiles para conocer y
saber dónde ocurrieron accidentes en el pasado.

Comunicación. Después que la compañía haya decidido tomar su plan para

corregir los peligros, sólo entonces, y no antes, debe hacerse un esfuerzo por
conseguir la cooperación de los trabajadores. El primer paso en este sentido
es comunicarles el hecho de que la compañía está empezando a llevar a la
práctica un esfuerzo por prevenir los accidentes, que la mayoría de estos son
la consecuencia de las condiciones de inseguridad en el trabajo o de
prácticas peligrosas, se confía en que ellos harán todo lo posible por realizar
su trabajo en condiciones de seguridad y que se esforzarán por impedir los
accidentes no sólo en lo que toca a ellos mismos sino también a sus
compañeros de trabajo.

Auditoría. Es importante que se realicen auditorias periódicas para

comprobar que el sistema de gestión de la SST y sus elementos se han
puesto en práctica y que son adecuados y eficaces para la protección de la
seguridad y la salud de los trabajadores y la prevención de los incidentes.
Las auditorias comprenden una evaluación del Sistema de la SST en la
organización, entre los cuales debe abarcar algunos de estos puntos: Política
de la SST, Participación de los Trabajadores, Responsabilidad y Obligación
de rendir cuentas, Competencia y capacitación, documentación de la SST,
comunicación, medición de resultados, acción preventiva y correctiva,
Mejora Continua y cuales quiera otros criterios de auditoría o elementos que
se consideren oportunos.

Llega a las siguientes conclusiones de su trabajo:

• En este trabajo, se ha destacado la importancia que tiene la
Seguridad Industrial como disciplina en la industria manufacturera
y principalmente se ha tocado más específicamente al sector
maquilador textil en el área de la confección, y como se ha

30
 mencionado a lo largo de esta investigación la finalidad de esta
disciplina es la de proteger a los miles de trabajadores que se
encuentran en las industrias laborando.
• La Seguridad Industrial en el sector Textil en el área de la confección, es
un sector que no ha sido favorecido en esta disciplina pues en la
actualidad en nuestro país no existen programas que detallen sobre las
prioridades o necesidades, en cuanto a seguridad industrial se refiere, y
que como lo estipulan las leyes y normativas nacionales se deban
establecer y tener en cuenta nuestras empresas.

Hiba, C. (2009) en su libro "Condiciones de trabajo, y seguridad y salud

ocupacional en la minería del Perú" el estudio analiza aspectos centrales
del marco institucional del sector minero en el país, con relación a las
condiciones de trabajo y la seguridad y salud, las condiciones básicas de
vida y de empleo.

Hace énfasis en adoptar sistemas de gestión en seguridad y salud en el

trabajo, incluye el que cada unidad empresarial cuente con un programa
anual, un comité y un jefe de programa de seguridad e higiene minera,
además de desarrollar un programa de capacitación integral y permanente
en forma diaria, semanal, mensual y anual, con énfasis en el desarrollo de
las competencias necesarias en seguridad. Así mismo se plantea la
conveniencia de establecer aquellas disposiciones o auditorías internas que
aseguren la mejora continua de los elementos del sistema de gestión en
seguridad y salud en el trabajo minero.

El estudio llega a las siguientes conclusiones:

• El trabajo debería asegurar que los beneficios en materia de

derechos laborales, mecanismos de prevención y acceso a
prestaciones efectivas alcancen a los trabajadores de las empresas
contratistas.
• Un impacto importante en las relaciones laborales es el incremento
considerable de trabajadores contratados a través de los diversos

31
 mecanismos de intermediación laboral y de las compañías
contratistas mineras.
• La legislación minera vigente ha flexibilizado las obligaciones de los
empleadores con relación a aspectos de condiciones de vida de los
trabajadores mineros y sus familias, como son la vivienda, los
servicios educativos y de salud, transporte, energía y agua potable.
Actualmente estos servicios no forman parte de los procesos de
negociación colectiva entre las compañías y sus trabajadores,
limitándose al aspecto de las facilidades de alojamiento en las
áreas de trabajo.
• En la actividad minera, la causa más frecuente de fallecimiento,
según el tipo de accidente establecido por la clasificación del MEM,
es el desprendimiento de rocas y según ocupación, la mortalidad
de los perforistas y ayudantes es altamente significativa así mismos
operadores de maquinaria pesada. Las enfermedades más
provocadas son fibrosis pulmonar progresiva e incapacitante que
puede llevar a la muerte, la altura juega un papel importante al
acelerar el desarrollo de la neumoconiosis.
• No menos importantes son las consecuencias de la quiebra de una
adecuada dinámica familiar, que repercute negativamente en el
rendimiento del trabajador y en las relaciones interpersonales con
sus compañeros de trabajo y jefes.
• La vida en estos campamentos ubicados a 3.000 m.s.n.m. alejados
de los servicios básicos y de consumo colectivo de las ciudades y
lo pueblos es monótono y carente de motivaciones para cultivar el
espíritu. En estas circunstancias el trabajador adquiere
comportamientos ansiosos y depresivos en diferentes grados, que
en algunos casos son enfrentados con la ingesta excesiva de
alcohol, así mismo se da la incidencia de problemas conyugales o
de pareja debido a las infidelidades ocasionadas por vivir en
campamentos alejados de su familia.
• La flexibilización de los turnos de trabajo permite que el trabajador
no tenga que trasladarse con su familia a los campamentos

32
 mineros, los dormitorios que se otorgan son habitaciones
multipersonales que solo sirven para la población trabajadora;
desarrollando programas habitacionales en ciudades muy
cercanas.
• Entre las principales distracciones están los espacios deportivos, la
alimentación en la mayoría de trabajadores es deficiente por
muchas causas, se encuentran distantes de las zonas productoras
de alimentos, los precios elevados por el costo de transporte y las
dificultades de comercialización. Otro aspecto es que en la altura
la cocción de los alimentos es difícil y lenta lo que altera la calidad
de los nutrientes. El déficit alimentario en cantidad y calidad hace
que el número de calorías aportadas en la dieta sea aportado por
carbohidratos, agravándose aún más si constatamos que muchos
trabajadores de contrata trabajan doce horas diarias.
• Con relación al consumo de coca los problemas de desnutrición y
consecuentemente una merma en su sistema inmunitario, lo
predispondría a contraer diversas enfermedades.

El autor concluye que el hecho de aceptar para trabajos mineros en zona de

altura a individuos sin las condiciones adecuadas, determina:

a) Un trabajo físico deficiente

b) Una incapacidad precoz
e) Una susceptibilidad especial para la silicosis
d) en el caso de que se combinen la silicosis y el mal de montaña crónico,
una incapacidad que llega a ser sumamente precoz y severa.

La Madrid, C. (2008) en su tesis "Propuesta de un Plan de Seguridad y

Salud para Obras de Construcción": el presente trabajo brinda criterios y
herramientas para la elaboración e implementación de un Plan de Seguridad
y Salud para obras de construcción, toma como referencia al Sistema
Internacional de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS 18001,
las normas técnicas peruanas de seguridad y salud en el sector de la
construcción. Arribando a las siguientes conclusiones:

33
El desarrolla un Plan de Seguridad para un proyecto de construcción, implica
implementar estándares, procedimientos de trabajo, registros, etc. para el
mejor control de las actividades y que éstas sean realizadas de acuerdo al
diseño y estructura del Plan. Todo este proceso genera movimientos de
recursos (económicos y humanos) dentro de las empresas por lo que, para
realizar un control de la seguridad y salud en forma efectiva es importante
realizar un adecuado análisis de los riesgos asociados a los procesos que
conforman el proyecto, esto es, que identifiquemos los peligros, evaluemos
y mitiguemos los riesgos que involucren pérdidas.

El Plan de Seguridad en un proyecto de construcción nos permite lograr que

se preste una mayor atención al lugar de trabajo y a los peligros que lo
rodean, además esto significa una mejora en la producción y en la seguridad
de la obra, que frecuentemente son analizados por separado.

• El comportamiento humano, es la base fundamental para el éxito de

la seguridad en toda organización y es ahí donde se tiene que incidir
a través de programas de capacitación, y la empresa debe
aprovechar este acercamiento del supervisor o encargado de la
seguridad con los trabajadores para inculcarles una cultura de
seguridad.
• Las capacitaciones diarias constituyen una manera de
acercamiento a los trabajadores, más aún cuando ellos participan
y cuentan sus experiencias, ya que es el momento adecuado para
recibir sus opiniones o aportes del trabajo que se va a realizar y
sobre todo evaluar sus conocimientos en materia de prevención y
así desarrollar uno de los elementos que constituye el Plan como es
el de "Capacitación, Sensibilización y Evaluación de Competencias".
• El invertir en capacitación del personal (tiempo, recursos y otros)
permitirá optimizar las actividades productivas, mejorando
continuamente los tres elementos fundamentales de cualquier tipo
de empresa: Productividad - Calidad - Seguridad. En instituciones
como el PMI se citan investigaciones que demuestran que por cada

34
 dólar invertido en un programa de seguridad y salud se ahorra de 4
a 8 dólares de reducción de las pérdidas debido a accidentes.
• La función de la Alta Gerencia en el esfuerzo de administrar la
seguridad es sin duda alguna, el camino por el cual se puede llegar
al éxito o al fracaso, es por ello que se definen claramente las
responsabilidades para la implementación del Plan y es importante
el compromiso de ellos a través de las Políticas que se establezcan,
involucrándose y haciendo que el mensaje llegue a toda la
organización a través de la línea de mando.
• El conocimiento de los procesos y trabajos de campo resulta vital
para tener un punto de vista real de los riesgos a los que se exponen
los trabajadores en cada actividad, pues solo de esa forma
podremos aplicar medidas preventivas y plantear procedimientos de
trabajo. Por lo tanto, el Jefe de Seguridad debe trabajar de mano con
el Jefe de campo.
• Dentro de la implementación del plan de Seguridad y Salud, la
capacitación del personal tanto obrero como profesional se convierte
en un factor muy importante ya que esto permitirá alcanzar las
competencias y el grado de conocimientos necesarios para aplicar
diariamente en campo.
• Si en el Plan de Seguridad, Salud y Medio Ambiente sólo se aplicara
la planificación e implementación, resultaría imposible la mejora
continua. pues sólo a través de las inspecciones, auditorías, no
conformidades, investigaciones de accidentes se podrá encontrar
cuáles son las deficiencias y carencias de la gestión para hacer los
correctivos y mejorarlos.
• Desde el inicio de la obra, el entorno se ve afectado por las
actividades y procesos constructivos que forma parte del proyecto.
Para ello es recomendable establecer mecanismos de control ·
adecuados para minimizar el efecto producido por agentes
contaminantes como son el ruido, polvo, humo, vapores, desmonte,
etc. durante la construcción, para ello es necesario que la empresa
constructora tome medidas al respecto dado que uno de los

35
 aspectos importantes de la prevención de riesgos es también
proteger nuestro entorno.
• En la actualidad existe un gran desconocimiento de las normas de
seguridad y salud a nivel de todos los involucrados residentes,
contratistas, inspectores dela municipalidad, inspectores del
Ministerio, trabajadores y obreros por ello es impostergable
proporcionarles información o difundir mediante charlas, cursos,
seminarios, etc. estos conocimientos.
• Del operativo de Inspección realizado por el Ministerio de Trabajo y
Promoción del Empleo se aprecia la falta de servicios de bienestar o
su existencia parcial el cual es un problema frecuente en la mayoría
de obras ejecutadas por empresas medianas y pequeñas, más aún
en aquellas ejecutadas por autoconstrucción.

Andoa, A. (2009) en la investigación realizada en "La Empresa Minera

Santa Luisa de Huanzala", sobre la gestión del Bienestar Social y su
relación en la calidad de vida del trabajador, en una población de 306
trabajadores (Staff, empleados y obreros) cuyo objetivo fue determinar la
relación que se da entre la Gestión del bienestar social que se implementa
en esta empresa; se llega a la conclusión que muestran una realidad materia
de preocupación los tratos personales son discriminatorios, evidencian una
calidad de vida diferenciada según género y condición laboral. Así mismo
aborda el tema de salud, vivienda, educación y capacitación relacionando
con la factibilidad de una oportuna y buena gestión en el área de bienestar
con la participación activa del trabajador como miembro activo de los
programas propuestos, pero se tiene la limitación de la interacción con la
familia. Los datos mostraron que las mejores condiciones de trabajo mejoran
la satisfacción del trabajador, es decir, mejorando la calidad de vida del
trabajador. Por lo tanto, el establecimiento y la aplicación de normas que
aseguren adecuadas condiciones de trabajo, en especial condiciones de
entorno y condiciones de riesgo mejoran la calidad de vida del trabajador.
Así mismo indica que a mejor gestión de bienestar social existe mayor
calidad de vida. Concluye haciendo mención que la calidad de vida guarda

36
relación directa con la gestión del bienestar social haciendo énfasis en las
relaciones: trabajo, salud, vivienda, educación y capacitación.

MINISTERIO DE TRABAJO Y PROMOCIÓN DEL EMPLEO Boletín de

Economía Laboral N°39 (2008) "Las condiciones de trabajo y seguridad
en la satisfacción laboral de los asalariados privados de Lima
Metropolitana" llegaron a estos resultados, diferenciaron 3 grupos de
variables sobre condiciones de trabajo:
• Condiciones de entorno: es un índice creado a partir de preguntas
sobre este tipo de condiciones. En ella se considera las condiciones
de la superficie, la escalera, espacios para realizar su trabajo,
ascensor, techo, máquinas y herramientas, muebles, iluminación,
equipos informáticos, protección contra incendios y riesgos de
sismos.
• Condiciones de riesgo: En este caso se considera el conjunto de
variables que describen si el puesto de trabajo está expuesto a un
riesgo y si el trabajador está protegido respecto a dicho riesgo.
Estas variables se refieren a los niveles de ruido, contaminación del
aire, producto inflamable, riesgos eléctricos, vibración, rayos
ultravioletas o similares, temperaturas extremas, riesgo por
manipulación de productos peligrosos para la salud, o actividades
que ocasionen posturas inadecuadas (no expuestas, expuestas con
protección, expuestas sin protección).
• Condiciones sobre los servicios del centro de trabajo: Como su
nombre lo indica se refiere si el centro dispone de algunos servicios
(comedor, servicios higiénicos, guarderia, departamento
médico) y si el trabajador tiene acceso a ellos.

Mostrando los siguientes resultados:

• Adecuadas condiciones de trabajo mejoran la percepción de la

satisfacción por el trabajo.
• Las condiciones de entorno son las más importantes para mejorar la
satisfacción del trabajo.

37
 • La cantidad de horas trabajadas influyen negativamente en la
satisfacción del trabajador.
• El ingreso influye en la percepción que tiene el trabajador sobre la
carga, intensidad, monotonía e iniciativa del trabajo.
• Si se controla por las condiciones de trabajo, el ingreso y las horas
trabajadas, el pertenecer a una empresa de mayor o menor tamaño
no genera diferencias en la satisfacción del trabajador. De igual
forma, la diferencia por tipo de trabajador y la relación contractual no
incide en la satisfacción laboral, si se controla por dichas variables
(condiciones de trabajo, ingreso y horas trabajadas).La afirmación
anterior, se debe a que la relación entre satisfacción laboral con
tamaño de empresa, tipo de trabajador y tipo de contrato son mejor
explicados por las variables de condición de trabajo.

Los datos nos muestran que las mejores condiciones de trabajo mejoran la
satisfacción del trabajador, es decir, mejora la calidad de vida del trabajador.
Al tener incidencia en estas variables también deben tener incidencia en su
productividad. Por lo tanto, el establecimiento y la aplicación de normas que
aseguren adecuadas condiciones de trabajo, en especial condiciones de
entamo y condiciones de riesgo mejoran la calidad de vida del trabajador.

MARCO NORMATIVO Y REGULA TORIO

MARCO INTERNACIONAL
Son varias las normas legales y las declaraciones internacionales referentes
al empleo, en particular en los temas de seguridad y salud, entre ellas
destacan:
La especificación OHSAS 18001 (Occupational
Health and Safety Assessment Series) provee los requerimientos para la
gestión de un sistema de Seguridad y Salud Ocupacional permitiendo
establecer un control sobre los riesgos inherentes a la actividad. Estos
requerimientos son herramientas de gestión, que ayudan a ordenar un
sistema normal de dirección en seguridad, el cual podrá auditarse y
certificarse por un organismo externo dejando clara evidencia de la gestión
en mención.

38
Las OHSAS son aplicables a cualquier organización que desee establecer
un Sistema de Gestión para eliminar o minimizar los riesgos asociados a sus
actividades y/o partes interesadas, teniendo en cuenta los siguientes:
Las normas OHSAS 18,001 son una serie de estándares internacionales
relacionados con la gestión de seguridad y salud ocupacional, toman como
base para su elaboración las normas 8800 de la British Standard, especifican
los requisitos para preparar y valorar un sistema de salud y seguridad
ocupacional mediante el cual su empresa mantienen un ambiente seguro.
Participaron en su desarrollo las principales organizaciones certificadoras
del mundo, abarcando más de 15 países de Europa, Asia y América.

Estas normas buscan a través de una gestión sistemática y estructurada

asegurar el mejoramiento de la salud y seguridad en el lugar de trabajo.
Estas normas son aplicables a los riesgos de salud y seguridad ocupacional
y a aquellos riesgos relacionados a la gestión de la empresa que puedan
causar algún tipo de impacto en su operación y que además sean
controlables.

Estos sistemas comparten principios sistemáticos comunes de gestión

basados, entre otros, en el mejoramiento continuo, el compromiso de toda la
organización y en el cumplimiento de las normativas legales.

Las normas OHSAS 18.001 no exigen requisitos para su aplicación, han sido
elaboradas para que las apliquen empresas y organizaciones de todo tipo y
tamaño, sin importar su origen geográfico, social o cultural.
Esta norma es aplicable a cualquier empresa que desee:

• Establecer un sistema de gestión de Salud y Seguridad

Ocupacional, para proteger el patrimonio expuesto a riesgos en sus
actividades cotidianas.
• Implementar, mantener y mejorar continuamente un sistema de
gestión en salud y seguridad ocupacional.

39
 • Asegurar la conformidad de su política de seguridad y salud
ocupacional Establecida.
• Demostrar esta conformidad a otros y buscar certificación de sus
sistemas de gestión de salud y seguridad ocupacional, otorgada
por un organismo externa.
• Hacer una autodeterminación y una declaración de su conformidad
y cumplimiento con estas normas OHSAS

La normativa OHSAS 18.001 no requiere de una certificación obligatoria,·

ésta es completamente voluntaria. Sin embargo, si la empresa optara por
certificar su sistema de gestión de salud y seguridad ocupacional, debe estar
en condiciones de demostrar objetivamente que ha cumplido con los
requisitos especificados por esta norma.

AUDITORIAS DEL SISTEMA DE PREVENCION DE RIESGOS

LABORALES.
Es una evaluación sistemática, documentada, periódica y objetiva que
consiste en la revisión global de la eficacia, efectividad y fiabilidad del
sistema de gestión para la prevención de riesgos laborales, para alcanzar la
política y los objetivos de la organización en esta materia.

No es una inspección, la auditoría analiza el funcionamiento del sistema,

sus puntos fuertes y débiles. El análisis de un sistema nunca puede ser
realizado de forma puntual, no se busca el acierto o fallo en un determinado
momento, sino que se busca los posibles aciertos y fallos a lo largo del
tiempo.

MARCO NACIONAL
REGLAMENTO DE LA LEY N° 29783, LEY DE SEGURIDAD Y SALUD EN
EL TRABAJO

Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo D.S.OOS-2012: El Estado

Peruano ha establecido un reglamento que impone a las empresas, nuevas

40
obligaciones para implantar Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en
el Trabajo basados en el Sistema OHSAS 18001.

Este reglamento es un imperativo legal que obliga a todos los sectores

productivos del país, entre ellos el del sector minero a establecer los
principios y exigencias mínimos que todas las instituciones o empresas
involucradas deben cumplir para suministrar, mantener y mejorar las
condiciones básicas de la protección que sus trabajadores necesitan al
exponerse a riesgos en el lugar de trabajo.

Por ello las empresas deben prepararse para poder implementar este nuevo
Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo, no sólo para evitar
sanciones sino para mejorar la satisfacción de sus propios intereses,
integrando la mejora de la seguridad y salud a los procesos productivos.

LEY GENERAL DE MINERÍA D.S.N°014-92-E.M., así mismo el Decreto

Supremo que aprueba el Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional y
otras medidas complementarias en minería DECRETO SUPREMO N° 055-
2010.
Establece las normas mínimas para la Prevención de los riesgos laborales,
pudiendo los titulares mineros y trabajadores establecer libremente niveles
de protección que mejoren lo previsto en la presente norma. Se espera
alcanzar salud, seguridad, medio ambiente y producción.

ESTRUCTURA DEL REGLAMENTO DE SEGURIDAD Y SALUD

OCUPACIONAL (DS-055-2010-EM).
Consta de 04 títulos ,396 artículos, 32 anexos y 03 guías.
Consta de cuatro títulos (Gestiones)
1 GESTIÓN DEL SUB SECTOR MINERÍA
11 GESTIÓN DE LOS TITULARES MINERO
111 GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
IV GESTIÓN DE LAS OPERACIONES MINERAS
Así mismo organiza un servicio de seguridad y salud en el trabajo propio o
común a varios empleadores, cuya finalidad es esencialmente preventiva,

41
en base a los siguientes parámetros: Identificación y evaluación de los
riesgos que puedan afectar a la salud en el lugar de trabajo; vigilancia de los
factores del medio ambiente de trabajo y de las prácticas de trabajo que
puedan afectar a la salud de los trabajadores, incluidas las instalaciones
sanitarias, comedores y alojamientos, cuando estas facilidades sean
proporcionadas por el empleador; asesoramiento sobre la planificación y la
organización del trabajo, incluido el diseño de los lugares de trabajo, sobre
la selección, el mantenimiento y el estado de la maquinaria y de tos equipos
y sobre las substancias utilizadas en el trabajo; la participación en el
desarrollo de programas para el mejoramiento de las prácticas de trabajo,
así como en la evaluación de nuevos equipos en relación con la salud;
asesoramiento en materia de salud, de seguridad e higiene en el trabajo y
de ergonomía, así como en materia de equipos de protección individual y
colectiva; fomento de la adaptación del trabajo a los trabajadores; asistencia
en pro de la adopción de medidas de rehabilitación profesional; colaboración
en la difusión de informaciones, en la formación y educación en materia de
salud e higiene en el trabajo; organización de los primeros auxilios y de la
atención de urgencia y participación en el análisis de tos accidentes del
trabajo y de las enfermedades profesionales.

CAPÍTULO XVIII
BIENESTAR Y SEGURIDAD
Artículo 163°.- Para los días de descanso del trabajador, el titular minero que
se acoge al régimen especial establecido en el artículo 2° del Decreto
Legislativo N° 713, deberá transportarlo gratuitamente desde y hacia el
centro poblado más cercano que cuente con servicio público de transporte
autorizado.

CAPÍTULO XIX
VIVIENDA
Artículo 167°.- Los trabajadores que laboren en zonas alejadas de tos
centros poblados dispondrán de, por lo menos, viviendas multipersonales en
el centro de trabajo, provistas por el titular minero. Sin perjuicio de lo anterior,
el titular minero podrá optar por una condición mixta de brindar vivienda

42
multipersonal para los trabajadores sin dependientes, y vivienda familiar a
los trabajadores con dependientes registrados.

Artículo 174°.- Las viviendas y otros locales podrán ser inspeccionados por
el titular minero para llevar adelante_ el control de los programas sanitarios y
de asistencia social.

CAPÍTULO XXII
ASISTENCIA SOCIAL
Artículo 190°.- Para los efectos de lo establecido en el literal d) del artículo
206° de la Ley, el titular minero que cuente con más de cien (100)
trabajadores deberá contar con el servicio de asistencia social, que
contribuirá en la solución de problemas personales y familiares del trabajador
y de su familia, participando activamente en programas de prevención de
problemas que puedan afectar el bienestar del trabajador y sus dependientes
registrados.
Artículo 191°.- Para la aplicación del artículo anterior, las funciones del
servicio de asistencia social incluirán, entre otras:

a) El fomentar la integración familiar.

b) Programas de orientación familiar, alimenticia, sanitaria y otros.
e) El fomentar y supervisar las actividades artísticas, culturales y
deportivas.
d) Realizar visitas periódicas a los domicilios de los trabajadores
para constatar el bienestar general de los mismos y sus
familias.
CAPÍTULO XXIII
ASISTENCIA MÉDICA Y HOSPITALARIA
Artículo 192°.- De conformidad con lo establecido en el literal e) del artículo
206° de la Ley, el titular minero está obligado a otorgar asistencia médica y
hospitalaria a sus trabajadores y, en su caso, a los dependientes registrados
de aquéllos, cuando el centro de trabajo se encuentre en zonas alejadas y
en la medida que tales prestaciones no sean cubiertas por las entidades del
Seguro Social de Salud ESSALUD o Entidades Prestadoras de Salud (EPS)

43
 Artículo 197°.- Todos los trabajadores se someterán, bajo responsabilidad
del titular minero, a los exámenes médicos pre-ocupacionales, anuales y de
retiro de acuerdo al ANEXO N° 7 -C. El titular minero fijará las fechas de los
exámenes médicos anuales. Además, los trabajadores antes mencionados
se someterán a los exámenes complementarios de acuerdo a las
evaluaciones de riesgo y programas médicos promocionales de salud y
preventivos que establezca el titular minero.

2.2. TEORÍAS
Las bases científicas de la presente investigación están constituidas por las
siguientes teorías.

• Stacey, J (1965) Teoría de la equidad

Parte de la idea, ampliamente extendida en psicología social, de que el ser
humano posee una tendencia natural a buscar referentes de comparación
social, es decir, comparar la propia conducta y los propios resultados con los
de los otros. Esto ocurre también en el ámbito laboral, de manera tal que
esta teoría se puede resumir en estos puntos: Los individuos que trabajan
analizan las contribuciones que ellos realizan y las compensaciones que
obtienen. Las contribuciones pueden ser la capacidad técnica que aportan a
la empresa, la experiencia y la formación que poseen, las horas que dedican,
el esfuerzo que realizan, la productividad que aportan, Las compensaciones
pueden ser el salario que reciben, las condiciones en que trabajan, la
estabilidad laboral, el trato humano recibido.

A partir de lo anterior, cada persona establece una ratio comparativa entre

lo que pone y lo que recibe, de forma que si percibe que existe desequilibrio
entre ambas variables experimentará insatisfacción laboral y su motivación
hacia el trabajo disminuirá. Del mismo modo, se producirá una comparación
social entre las contribuciones y compensaciones. Si el trabajador considera
que sale perjudicado experimentará insatisfacción laboral y descenso de la
motivación en el trabajo.

44
Según esta teoría el individuo que opta por las dos primeras alternativas
intenta modificar su percepción de la realidad para evitar el malestar que se
deriva de la inequidad. La persona intentará "protegerse" mentalmente ante
una situación insatisfactoria. Pero eso no resuelve, realmente, la situación
injusta: Al contrario, ésta se mantendrá y, a la larga, acabará provocando
también una disminución de la motivación laboral. Por ello, la organización
deberá tener muy en cuenta que cada trabajador sea compensado con unas
retribuciones económicas justas, unas condiciones de trabajo óptimas,
unos horarios que permitan su desarrollo personal fuera de la
organización, un trato humano justo, un reconocimiento por su buen
desempeño y en general, unas compensaciones adecuadas a su
aportación, pues lo contrario afectará negativamente a la satisfacción
laboral y por tanto, a la motivación del trabajador y a su rendimiento en la
organización.

• Maslow, A (1954) Teoría de jerarquía de necesidades

En su obra "Motivations and Personality", publicada por Harper and Row

el psicólogo Abraham H. Maslow (1954), propuso una teoría de motivación
basada en cinco categorías de necesidades humanas. Para comprenderla
mejor es útil definir previamente algunos términos que, en este caso, se
refieren exclusivamente al comportamiento humano:
Necesidades: Falta o ausencia de cosas que son necesarias para la
conservación de la vida. Crean impulsos que hacen que se busque una
solución para mitigar o eliminar las carencias que las originan. Por ejemplo,
la necesidad de respirar, beber o comer.

La "Teoría de la Motivación Humana", propone una jerarquía de necesidades

y factores que motivan a las personas; esta jerarquía se modela identificando
cinco categorías de necesidades y se construye considerando un orden
jerárquico ascendente de acuerdo a su importancia para la supervivencia y
la capacidad de motivación. De acuerdo a este modelo, a medida que el
hombre satisface sus necesidades surgen otras que cambian o modifican el

45
comportamiento del mismo; considerando que solo cuando una necesidad
está "razonablemente" satisfecha, se disparará una nueva necesidad.
GRAFICO N°02

• Necesidades fisiológicas: son de origen biológico y están

orientadas hacia la supervivencia del hombre; se consideran las
necesidades básicas e incluyen cosas como: necesidad de respirar,
de beber agua, de dormir, de comer, de refugio y etc.
• Necesidades de seguridad: cuando las necesidades fisiológicas
están en su gran parte satisfechas, surge un segundo escalón de
necesidades orientadas hacia la seguridad personal, el orden, la
estabilidad y la protección. Dentro de estas necesidades se
encuentran cosas como: seguridad física, de empleo, de ingresos y
recursos, familiar, de salud y contra el crimen de la propiedad
personal.
• Necesidades de amor, afecto y pertenencia: cuando las
necesidades de seguridad y de bienestar fisiológico están
medianamente satisfechas, la siguiente clase de necesidades
contiene el amor, el afecto y la pertenencia o afiliación a un cierto
grupo social y están orientadas, a superar los sentimientos de
soledad y alienación. En la vida diaria, estas necesidades se
presentan continuamente cuando el ser humano muestra deseos de
casarse, de tener una familia, de ser parte de una comunidad, ser
miembro de una iglesia o simplemente asistir a un club social.
• Necesidades de estima: cuando las tres primeras clases de
necesidades están medianamente satisfechas, surgen las llamadas
necesidades de estima orientadas hacia la autoestima, el

46
 reconocimiento hacia la persona, el logro particular y el respeto hacia
los demás; al satisfacer estas necesidades, las personas se sienten
seguras de sí misma y valiosas dentro de una sociedad; cuando
estas necesidades no son satisfechas, las personas se sienten
inferiores y sin valor. En este particular, Maslow señaló dos
necesidades de estima: una inferior que incluye el respeto de los
demás, la necesidad de estatus, fama, gloria, reconocimiento,
atención, reputación, y dignidad; y otra superior, que determina la
necesidad de respeto de sí mismo, incluyendo sentimientos como
confianza, competencia, logro, maestría, independencia y libertad.
• Necesidades de auto-realización: son las más elevadas y se hallan
en la cima de la jerarquía; Maslow describe la auto-realización como
la necesidad de una persona para ser y hacer lo que la persona
"nació para hacer", es decir, es el cumplimiento del potencial
personal a través de una actividad específica; de esta forma una
persona que está inspirada para la música debe hacer música, un
artista debe pintar, y un poeta debe escribir.

• Neef, M (1993) Teoria del desarrollo a escala humana

El Desarrollo a Escala Humana se concentra en la satisfacción de las
necesidades humanas fundamentales, en la generación de niveles
crecientes de auto dependencia y en la articulación orgánica de los
seres humanos con la naturaleza y la tecnología, de los procesos
globales con los comportamientos locales, de lo personal con lo social,
de la planificación con la autonomía, y de la sociedad civil con el
Estado.

Necesidades Humanas, auto dependencia y articulaciones orgánicas,

son los pilares fundamentales que sustentan el desarrollo a escala
humana. Su base se construye a partir del protagonismo real de las
personas, como consecuencia de privilegiar, tanto la diversidad como
la autonomía de espacios, en que el protagonismo sea realmente
posible. Lograr la transformación de la persona objeto, en persona
sujeto del desarrollo, es entre otras cosas "un problema de escala";

47
porque no hay protagonismo posible en sistemas gigantísticos
organizados jerárquicamente desde arriba hacia abajo. (Max Neef,
1998).

El desarrollo a escala humana apunta hacia una necesaria

profundización democrática. Al facilitar una práctica democrática más
directa y participativa se puede contribuir a revertir el rol
tradicionalmente semi parternalista del estado Latinoamericano, en rol
estimulador de soluciones creativas que emanen desde abajo hacia
arriba y resulten, por lo tanto, más congruentes con las aspiraciones
reales de las personas.

Para ello se requiere de tos siguientes principios básicos:

1.- El desarrollo se refiere a las personas y no a los objetos

"La calidad de vida dependerá de las posibilidades que tengan las

personas de satisfacer adecuadamente sus necesidades humanas
fundamentales" (Max Neef, 1998:17).

La persona es un ser de necesidades múltiples e interdependientes,

por ello las necesidades humanas deben entenderse como un sistema
en que las mismas se interrelacionan e interactúan. Simultaneidades,
complementariedades y compensaciones, son características de la
dinámica del proceso de satisfacción de las necesidades.

Las necesidades humanas pueden desagregarse conforme a múltiples

criterios. En este documento se combinan dos criterios posibles de
desagregación: Según categorías existenciales y según categorías
axiológicas. Esta combinación permite operar con una clasificación que
incluye, por una parte, las necesidades del ser, tener, hacer y estar y,
por otra, las necesidades de subsistencia, protección, afecto,
entendimiento, participación, ocio, creación, identidad y libertad.

48
 Matriz de necesidades y satisfactores

Necesidades
según
categorías
existenciales
Ser Tener Hacer Estar
Necesidades
según categorías
axiológicas
1/
Salud física, 3/
salud mental, 2/ Alimentar, 41
SUBSISTENCIA equilibrio, Alimentación, procrear, Entorno vital,
solidaridad, abrigo, trabajo descansar, entorno social
humor, trabajar
adaptabilidad.
6/
5/ Sistemas de
71
Cuidado, seguros, ahorro, 8/
Cooperar,
adaptabilidad, seguridad social, Contorno vital,
PROTECCIÓN prevenir,
autonomía, sistemas de salud, contorno social,
planificar, cuidar,
equilibrio, legislaciones, morada
curar, defender
solidaridad derechos, familia,
trabajo.
9/
Autoestima, 11/
solidaridad, 10/ Hacer el amor,
12/
respeto, Amistades, acariciar,
Privacidad,
tolerancia, parejas, familia, expresar
AFECTO intimidad, hogar,
generosidad, animales emociones,
espacios de
receptividad, domésticos, compartir,
encuentro.
pasión, voluntad, plantas, jardines. cuidar, cultivar,
sensualidad, apreciar.
humor
16/
13/
Ámbitos de
Conciencia 14/ 15/
interacción
crítica, Literatura, Investigar,
formativa,
receptividad, maestros, método, estudiar,
escuelas,
ENTENDIMIENTO curiosidad, políticas experimentar,
universidades,
asombro, educacionales, educar, analizar,
academias,
disciplina, políticas meditar,
agrupaciones,
intuición, comunicacionales interpretar
comunidades,
racionalidad.
familia

49
 20/
17/ 19/
Ámbitos de
Adaptabilidad, 18/ Afiliarse,
interacción
receptividad, Derechos, cooperar,
participativa,
solidaridad, responsabilidades, proponer,
PARTICIPACIÓN cooperativas,
disposición, obligaciones, compartir,
asociaciones,
convicción, atribuciones, discrepar,
iglesias,
entrega, respeto, trabajo. acatar, dialogar,
comunidades,
pasión, humor acortar, opinar
vecrdaros, faniia
21/ 24/
23/
Curiosidad, Privacidad,
Divagar,
receptividad, 221 intimidad,
abstraerse,
imaginación, Juegos, espacios de
OCIO soñar, añorar,
despreocupación, espectáculos, encuentro,
fantasear,
humor, fiestas, calma tiempo libre,
evocar, relajarse,
tranquilidad, ambientes,
divertirse, jugar
sensualidad paisajes
28/
25/
Ámbitos de
Pasión, voluntad
' 271 producción y
intuición,
Trabajar, retroalimentació
imaginación, 26/
inventar, n, talleres,
audacia, Habilidades,
CREACIÓN construir, idear, ateneos,
racionalidad, destrezas, método,
componer, agrupaciones,
autonomía, trabajo
diseñar, audiencia,
inventiva,
interpretar espacias de
curiosidad
expresión,
libertad temporal

30/
31/
Símbolos, 32/
Comprometerse,
291 lenguaje, hábitos, Socio-ritmos,
integrarse,
Pertenencia, costumbres, entornos de la
confundirse,
coherencia, grupos de cotidia neidad,
IDENTIDAD definirse,
diferencia, referencia, ámbitos de
conocerse,
autoestima, sexualidad, pertenencia,
reconocerse,
asertividad valores, normas, etapas
actualizarse,
roles, memoria madurativas
crecer
histórica, trabajo

33/
35/
Autonomía, Discrepar, optar,
autoestima,
diferenciarse, 36/
voluntad, pasión, 34/
arriesgar, Plasticidad
LIBERTAD asertividad, Igualdad de
conocerse, espacio-
apertura, derechos
asumirse, temporal
determinación 1
desobedecer,
audacia, meditar
rebeldía,
Fuente: Max Neef, (1998)

50
Respecto de la matriz expuesta, la columna del ser registra atributos
personales o colectivos que se expresan como sustantivos. La columna del
tener, registra instituciones, normas, mecanismos, herramientas, leyes, etc.,
que pueden ser expresados en una o más palabras. La columna del hacer
registra acciones personales o colectivas, que pueden ser expresadas como
verbos.

Por último, la columna del estar, registra espacios y ambientes de la

clasificación que Max Neef propone, se desprende por ejemplo que la
alimentación y el abrigo no deben considerarse como necesidades sino
como satisfactores de la necesidad fundamental de subsistencia. Del mismo
modo, la educación, el estudio, la investigación, la estimulación precoz y la
meditación, son satisfactores de la necesidad de entendimiento. Los
sistemas curativos, la prevención y los esquemas de salud son satisfactores
de la necesidad de protección.

Según el autor, no existe correspondencia biunívoca entre necesidades y

satisfactores. Un satisfactor puede contribuir simultáneamente a la
satisfacción de diversas necesidades, o, a la inversa, una necesidad puede
requerir de diversos satisfactores para ser satisfechas. "Ni siquiera estas
relaciones son fijas, pueden variar según tiempo, lugar y circunstancias"
(lbid, 47)

2.- Las necesidades fundamentales son finitas, pocas y clasificables

3.- Las necesidades humanas fundamentales son las mismas en todas las
culturas y en todos los períodos históricos. Lo que cambia es la manera o los
medios utilizaos para la satisfacción de éstas.

Esto quiere decir, que se adoptan diferentes estilos para la satisfacción de

las mismas necesidades humanas fundamentales. En cada sistema, estas
se satisfacen (o no se satisfacen) a través de la generación (o no generación)
de diferentes tipos de satisfactores
"Uno de los aspectos que definen una cultura es su elección de
satisfactores. Las necesidades humanas fundamentales de un

51
individuo que pertenece a una sociedad consumista, son las mismas
de aquel que pertenece a una sociedad ascética o sencilla. Lo que
cambia es la elección de cantidad y calidad de los satisfactores y/o las
posibilidades de tener acceso a los satisfactores requeridos". (lbid, 47

Entonces "lo que está culturalmente determinado no son las necesidades

humanas fundamentales, sino los satisfactores de esas necesidades". El
cambio cultural es, entre otras cosas, consecuencia de abandonar
satisfactores tradicionales para reemplazarlos por otros nuevos y diferentes

Este autor hace una diferencia entre necesidades, satisfactores y bienes

económicos, planteando que las necesidades comprometen, motivan y
movilizan a las personas, además son potencialidad y más aún, pueden
llegar a ser recursos

Necesidades: Son carencias y potencialidades humanas y

colectivas
Satisfactores: son formas de ser, tener, hacer y estar, de carácter
individual y colectivo, conducentes a la actualización de
necesidades
Bienes económicos: son objetos y artefactos que permiten afectar
la eficiencia de un satisfactor, alterando así el umbral de
actualización de una necesidad, ya sea en sentido positivo y
negativo

La interrelación entre necesidades, satisfactores y bienes económicos es

permanente y dinámica, y se desencadena entre ellos una dialéctica o
razonamiento histórico.

Por una parte, los bienes económicos, tienen la capacidad de afectar la

eficiencia de los satisfactores, estos, por otra parte, serán determinantes en
la generación y creación de aquellos. "A través de esta causación recíproca
se convierten, a la vez, en parte y definición de una cultura y en
determinantes de los estilos de desarrollo de una sociedad". (lbid, 47)

52
 1.- Tipos de satisfactores que abarca el desarrollo a Escala Humana
a) Violadores o destructores: Son elementos que al ser aplicados con la
intención de satisfacer una determinada necesidad, no sólo aniquilan
la posibilidad de su satisfacción en un plazo inmediato, sino que
imposibilitan por sus efectos colaterales, la satisfacción adecuada de
otras necesidades

Supuesto Necesidad que se Necesidad cuya satisfacción

satisfactor pretende satisfacer imposibilita
subsistencia, afecto, participación,
1. Armamentismo Protección
libertad
afecto, participación, identidad,
2. Exilio Protección
libertad
3. Doctrina de subsistencia, identidad, afecto,
Seguridad Protección entendimiento, participación,
Nacional libertad
entendimiento, participación,
4. Censura Protección
ocio, creación, identidad, libertad
entendimiento, afecto,
5. Burocracia Protección participación, creación, identidad,
libertad
afecto, entendimiento,
6. Autoritarismo Protección participación, creación, identidad,
libertad
Fuente: Max Neef (1998)

b) Pseudo satisfactores: son elementos que estimulan una falsa

sensación de satisfacción de una necesidad determinada. Su atributo
especial es que generalmente son inducidos a través de propaganda,
publicidad u otros medios de persuasión.
Satisfactor Necesidad que
aparenta satisfacer
1. Medicina mecanicista Protección
2. Sobreexplotación de recursos naturales Subsistencia
3. Nacionalismo chauvinista Identidad
4. Democracia formal Participación
5. Estereotipos Entendimiento
6. Indicadores económicos agregados Entendimientos
7. Dirigismo cultural Creación
8. Prostitución Afecto

53
 9. Símbolos de status Identidad
1O. Productivismo eficientista obsesivo Subsistencia
11 . Adoctrinamiento Entendimiento
12. Limosna Subsistencia
13.Modas Identidad
Fuente: Max Neef (1998)

e) lnhibidores: Son aquellos que por el modo en que satisfacen una

necesidad determinada, dificultan seriamente la posibilidad de
satisfacer otra necesidad. Su atributo es que, salvo excepciones, se
hayan ritualizados, en el sentido que suelen emanar de hábitos
arraigados
Necesidad cuya satisfacción se
Satisfactor Necesidad
inhibe
Entendimiento, participación, libertad,
1. Paternalismo Protección
identidad
Afecto, entendimiento, participación,
2. Familia sobreprotectora Protección
ocio, identidad, libertad
3. Producción tipo Entendimiento,participación, creación,
Subsistencia
Taylorista identidad,libertad
Participación, creación, identidad,
4. Aula Autoritaria Entendimiento
libertad
Protección, entendimiento,
6. Mesianismo Identidad
participación,libertad
Protección, afecto, identidad,
6. Permisividad ilimitada Libertad
participación
7. Competencia Subsistencia, protección, afecto,
económica Libertad participación, ocio
obsesiva
Entendimiento, creación, identidad
8. Televisión comercial Ocio
Fuente: Max Neef (1998)
d) Singulares: Son aquellos que apuntan a la satisfacción de una sola
necesidad, siendo neutros respecto a la satisfacción de otras.

Satisfactores Necesidad que satisface

1. Programas de suministro de alimentos Subsistencia
2. Programas asistenciales de vivienda Subsistencia
3. Medicina curativa Subsistencia
4. Sistemas de seguros Protección
5. Ejércitos profesionales Protección
6. Voto Participación

54
 7. Espectáculos deportivos Ocio
8. Nacionalidad Identidad
9. Tours dirigidos Ocio
10. Reoalos Afecto
Fuente: Max Neef (1998)

e) Sinérgicos: Son aquellos que por la forma que satisfacen una

necesidad determinada, estimulan y contribuyen a la satisfacción
simultánea de otras necesidades

Satisfactor Necesidad Necesidad

1. Lactancia materna Subsistencia Protección,Afecto, Identidad
2. Producción Entendimiento, participación, creación,
Subsistencia
Autogetionada identidad, libertad
3. Educación Protección, participación, creación,
Entendimiento
Popular Identidad, libertad
4. Organizaciones
Protección, afecto, ocio, creación,
comunitarias Participación
identidad, libertad
democráticas
Subsistencia, entendimiento,
5. Medicina descalza Protección
participación
Subsistencia, participación, creación,
6. Banca descalza Protección
libertad
Entendimiento,
7. Sindicatos
participación, Entendimiento, participación, identidad
democráticos
identidad
8. Democracia Protección, entendimiento, identidad,
Participación
directa libertad
9. Juegos didácticos Ocio Entendimiento, creación
10. Programas de
Subsistencia Entendimiento, participación
autoconstrucción
11. Medicina Entendimiento, participación,
Protección
preventiva subsistencia
12. Meditación Entendimiento Ocio, creación, identidad
13. Televisión
Ocio Entendimiento
cultural
Fuente: Max Neef (1998)

Tenemos, por lo tanto, que desde la perspectiva del Desarrollo a Escala

Humana, el concepto de desarrollo, toma un ángulo diferente al que

55
 comúnmente manejamos. El desarrollo se refiere a las personas, no a las
cosas, lo que nos lleva a concluir que el factor trabajo como medio de
producción, es un satisfactor en sí mismo y además satisface otras
necesidades, es sinérgico.

Lo anterior se puede afirmar si analizamos el general de la vida consiente

que viven los sujetos. La mayor parte de ella la pasan en una organización,
por diversos motivos, es ahí donde se establecen relaciones de pares, cara
a cara, relaciones que trascienden el ámbito de lo social, donde se validan
como seres capaces de crear y aportar con su trabajo a un fin mayor.

El trabajo le permite a las personas satisfacer necesidades de trascendencia,

de afecto incluso, siempre y cuando se comprenda que el desarrollo se
refiere a las personas, y se humanice por lo tanto la relación entre el sujeto
y la organización a la que pertenece

2.3. MARCO CONCEPTUAL

Bienestar social: Se llama al conjunto de factores que participan en la
calidad de vida de las personas y que hacen que su existencia posea todos
aquellos elementos que dan lugar a la tranquilidad y satisfacción humana.
J. LEPLAT (1978)

Programas Salud, educación, recreativo: Son aquellos programas que

generan condiciones adecuadas a los trabajadores (Castillo y Villena, 1998).

Condiciones de bienestar social del centro de trabajo: Se define como

"un proceso de construcción permanente y participativo, que busca crear,
mantener y mejorar condiciones que favorezcan el desarrollo integral del
empleado, el mejoramiento de su nivel de vida y el de su familia; y que a su
vez incremente los niveles de satisfacción, eficiencia e identificación con su
trabajo y con el logro de los objetivos de la empresa en la cual labora" A
Vigoya (2002)

Jornada laboral: Denominado también horas de trabajo, jornada de trabajo,

56
es todo período de tiempo dedicado a realizar actividades que contribuyen
a la producción de bienes y servicios. Además de ser la programación de
las horas referidas a los períodos del día, semana o mes en que se realiza
el trabajo, ya sea por la mañana, tarde o noche. (Instituto Nacional de
Seguridad e Higiene en el Trabajo, Condiciones de trabajo y salud,
Barcelona, INSHT, 2a edición, 1990).

Trabajo: Es la acción o efecto de ocuparse en cualquier ejercicio, obra o

ministerio. Esfuerzo humano aplicado a la producción de la riqueza
destinada a producir algo, esta acción puede tener o no una remuneración
económica. (Diccionario enciclopédico universal, Aula, Cultural, S.A. Madrid
España 1997.)

Lugar de trabajo: Todo sitio o área donde los trabajadores permanecen y

desarrollan su trabajo o adonde tienen que acudir para desarrollarlo.

Inducción u Orientación: Capacitación inicial dirigida a otorgar

conocimientos e instrucciones al trabajador para que ejecute su labor en
forma segura, eficiente y correcta.

Accidente: Es todo evento no deseado que tiene como resultado una lesión
personal, daño a la propiedad, al ambiente, perdida del proceso o alguna
combinación de estas.

Riesgo: Combinación de la probabilidad y consecuencia de que un peligro

se materialice.

Trabajadores, Operarios, oficiales y/o peones dedicados a la construcción

de edificaciones.

Empresa GyM S.A., Empresa dedicada a la construcción Graña y Montero.

Huancayo, Es una provincia del departamento de Junín cordillera occidental

(Andes) con alturas cercanas a los 3,250 m.s.n.m.

57
2.4. HIPÓTESIS DE LA INVESTIGACIÓN
2.4.1. Hipótesis General
La Empresa Graña y Montero- Huancayo- 2015 para el logro del bienestar
social de sus trabajadores desarrolla los programas de salud, programa
educativo, programa recreativo.

2.4.2. Hipótesis especificas

~ Las actividades que se desarrollan en el programa de Salud

implementados por la Empresa Graña y Montero -Huancayo - 2015 a
favor del logro del bienestar social de sus trabajadores son: tratamiento
preventivo de salud ocupacional (campañas de vacunación, masajes
relajantes), promoción de estilos de vida (nutrición, alimentación, postura
al cargar peso, correcto lavado de manos), condiciones de salubridad
(Inspección de campamentos, dormitorios, comedor, baños y vestuarios).
~ Las actividades que se desarrollan en el programa educativo
implementados por la Empresa Graña y Montero -Huancayo- 2015 a
favor del logro del bienestar social de sus trabajadores son: Charlas
Informativas de Beneficios sociales ( Essalud, AFP, SNP- ONP), Charlas
educativas (roles en la familia, relación de pareja, crianza de hijos, etc.),
Charlas de desarrollo personal y motivacional (Comunicación asertiva,
trabajo en equipo, Liderazgo, etc.) y Charlas de gestión de
procedimientos en caso de enfermedades y/o accidentes de trabajo.
~ Las actividades que se desarrollan en el programa recreativo
implementados por la Empresa Graña y Montero -Huancayo- 2015 a
favor del logro del bienestar social de sus trabajadores son
fortalecimiento de relaciones familiares (paseos y/o campeonatos de
integración familiar, talleres productivos para las esposas de
trabajadores, consultoría familiar (Psicóloga con especialización en
familia)), fortalecimiento de relaciones laborales (reconocimiento
trimestral al buen desempeño, reconocimiento al mejor trabajador del
año, fidelización del colaborador a través de capacitaciones, mantitas BB
- G y M, Canastas de navidad).

58
 CAPÍTULO 111
METODOLOGÍA

3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN

El tipo de investigación para el presente estudio es BÁSICA ya que fue
orientada a generar conocimientos en el ámbito de la investigación realizada,
además nos permite conocer de manera clara y consistente que programas
de bienestar social se desarrollan en la Empresa Graña y Montero -
Huancayo - 2015 para el logro del bienestar social de sus trabajadores.

3.2. NIVEL DE INVESTIGACIÓN

Esta investigación es de nivel DESCRIPTIVA por que trabaja sobre una
realidad y se caracteriza fundamentalmente en presentar una interpretación
correcta. Se toma de base la observación directa o indirecta. Indicando sus
rasgos más peculiares o diferenciadores.

3.3. MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN A UTILIZARSE

Análisis - Síntesis
En nuestro trabajo de investigación es desintegrar describiendo que
programas se desarrollan en la Empresa Graña y Montero - Huancayo -
2015 para el logro del bienestar social de sus trabajadores, el analisis porque
nos permite descomponer el objeto de estudio en sus partes (Para realizar
todo este análisis tenemos que conocer la naturaleza del fenómeno),
mientras que el síntesis permite integrar la totalidad de los elementos

59
 esecial es del problema de estudio. Cabe indicar que ambos son los procesos
que se complementan. Según Rivas M.(1998).

3.4. POBLACIÓN Y MUESTRA

3.4.1. Población
La población (N) es 124 trabajadores de la Empresa Graña y Montero-
Huancayo - 2015.

3.4.2. Muestra
Se trabajó con el total de la población que es 124 trabajadores.

3.5. UNIDAD DE ANÁLISIS

Trabajadores de la Empresa Graña y Montero- Huancayo- 2015.

3.6. VARIABLE E INDICADORES

Se utilizará las dimensiones de los programas de salud, educación y recreación.

3.7. TÉCNICAS E INSTRUMENTOSDE ACOPIO DE INFORMACIÓN

Las técnicas utilizadas fueron las siguientes:
TÉCNICAS INSTRUMENTOS
Cuestionario Encuesta

3.8. MÉTODOS DE ANÁLISIS DE DATOS

Para realizar la investigación se consideraron los siguientes pasos:
• Coordinación con los ingenieros que estuvieron a cargo de la obra 1831
Open Plaza - Huancayo - 2015.
• Revisión bibliográfica
• Elaboración y validación de instrumentos de investigación
• Aplicación de los instrumentos de investigación
• Procesamiento de datos
• Interpretación y redacción
• Análisis y discusión de resultados.
• Redacción de conclusiones y recomendaciones
• Presentación del borrador de tesis

60
 CAPÍTULO IV
RESULTADOS

La investigación realizada en la Empresa Graña y Montero- Huancayo 2015 fue

con el fin de conocer los programas que se desarrollan en la empresa para el logro
de bienestar social de los trabajadores.

4.1. RESULTADOS DE LA HIPOTESIS ESPECIFICOS 1

4.1.1. Programa De Salud

Tabla N° 1
Realización de Campañas de Vacunación en la Empresa

Alternativa Frecuencia Porcentaje

Si- 116 93.5%
No 8 6.5%
TOTAL 124 100%
Fuente: Encuesta realizada a trabaJadores de la Empresa Grafía y Montero- 2015

61
 Gráfico N° 1

¿ La empresa realiza campañas de vacunación?

6,5%

CSi e No

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Interpretación: En la tabla No 1 y grafico No 1 encontramos que el 93,5~o de

los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que la empresa
si realiza campaña de vacunación, solo el 6,5% de los trabajadores de la
Empresa Graña y Montero dicen que la empresa no realiza las campañas de
vacunación.

La empresa con la realización de la campaña de vacunación cuida y asegura

la salud de sus trabajadores buscando prevenir la propagación de epidemias
y/o enfermedades que podrían acarrear a los trabajadores de forma masiva,
ya que ellos están en contacto directo con el ambiente lleno de polvo,
químicos, espoliaciones, esquirlas y este contacto lo realizan a su vez con
todos sus compañeros, Asimismo, es importante resaltar que los
trabajadores valoran la realización de estas campañas de vacunación
porque sienten que la empresa se preocupa por su salud y bienestar, este
hecho hace que los trabajadores se sientan con mayor compromiso con la
labor que desempeñan en la empresa.

62
 Tabla N° 2

Participación en la campaña de vacunación

Alternativa Frecuencia Porcentaje

Si 115 92.7%
No 9 7.3%
TOTAL 124 100%
Fuente: Encuesta realizada a trabaJadores de la Empresa Grana y Montero ~ 2015 -
Grafico N° 2

o Si o No
1
:
1

1
......................... ····-· . _........... ,................................ -..-~ ........J
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Interpretación: En la tabla No 2 y grafico No 2 encontramos que el 92.7% de

los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que
participaron en las campañas de vacunación, solo el 7.3% de los
trabajadores de la Empresa Graña y Montero dicen que no participaron de
las campañas de vacunación.

La participación de los trabajadores en las campañas de vacunación nos

hace ver que están concientizados acerca del cuidado de su salud por lo
cual pueden prever posibles enfermedades y/o epidemias, asimismo se
observa que los trabajadores que participaron en la campaña de vacunación
se encuentran muy contentos porque sienten que la empresa se preocupa
por su salud.

63
 Tabla N° 3
Trabajadores con vacuna antitetánica

Alternativa Frecuencia Porcentaje

Si 112 90.3%
No 12 9.7%
TOTAL 24 100%
Fuente: Encuesta realizada a trabaJadores de la Empresa Grana y Montero - 2015
~

Gráfico N° 3
¡-·-··-,~-·-· -·-·-·-·-·-·--------···-,~------ . -··--··---¡
¡ i
1 ¿Recibiste la vacuna antitetánica? !
¡ 1
! 9,70% 1

l
•Si •No 1

l 1
:,_,~_,,_._....,,~-n~-"•---~-""->•~~--·-·m_.,,._-.~~~r~~"~·-•·•·~,.-~~----•••• ~-""' ~·~•H••-~ .. ---~~~---~--•..,.._,....~,,.,,,_o_,.~,•~•"~..-.. -.-.-~·'·"-•• •--~·•·••-•~.--.J

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Interpretación: En la tabla No 3 y grafico No 3 encontramos que el 90.3% de

los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que recibieron
la vacuna antitetánica, solo el 9. 7% de los trabajadores de la Empresa Graña
y Montero dicen que no recibieron la vacuna antitetánica.

Esta vacuna antitetánica inmuniza al trabajador y/o previene la aparición del

tétano al trabajador por tener un accidente o corte con los fierros que trabaja,
asimismo, los trabajadores que recibieron la vacuna antitetánica consideran
que esta vacuna es necesario porque ellos están expuestos al trabajo con
fierros y clavos por eso es necesario anticiparse a los posibles accidentes
que pudieras sufrir.

64
 Tabla N° 4
Trabajadores con vacuna contra la influenza
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 116 93.5%
No 8 6.5%
TOTAL 124 100%
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Grafico No 4
r---------·····-----------------------------·--..--·-·-·-·-··,------.. -~--- . -·1
1 ¿Recibiste la vacuna contra la influenza? 1
1 l
' 1
l
! 6,50 %o 1
'

1 1
1
1
!
Í a Si a No
¡
j
1 i

¡
1
.
1
1
1
! !

L........... . ....................................... --· ...................-...........................-.. . . _. . ·-····-· ...............-................... ---............__...1

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015
1
Interpretación: En la tabla No 4 y grafico No 4 encontramos que el 93.5% de los
trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que recibieron la
vacuna contra la influenza, solo el6.5% de los trabajadores de la Empresa Graña
y Montero dicen que no recibieron la vacuna de influenza.

La vacuna contra la influenza o más conocida como la gripe porcina previene la

enfermedad respiratoria, esta enfermedad que es muy contagiosa e incluso puede
ocasionar la muerte y más aún cuando tu circulo de trabajo tienes a muchas
personas como compañeros, por su parte los trabajadores que recibieron la
vacuna contra la influenza consideran que esta vacuna es necesario porque ellos
están en constante contacto con un montón de trabajadores y es necesario
cuidarse para no contagiarse entre ellos y no generar una epidemia.

65
 Tabla N° 5
Masajes recibidos en el centro de trabajo

Alternativa Frecuencia Porcentaje

-- - -
Si 105 84.7%
No 19 15.3%
TOTAL 124 100%

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero- 2015

Gráfico N° 5

¿Recibiste masajes relajantes en el centro de trabajo?

o Si o No

1
i
1
'
L._. . ..... ····~·· ·- ·- ··--- --~------ - --------- . . ----------· -----·-·· _ ,_ ______ ·-· . . . ---------···-- --- _, ____ ------- ... -·- . --------------------~--------~--...1
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Interpretación: En la tabla No 5 y grafico No 5 encontramos que el 84.7% de

los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que si
recibieron masajes relajantes en el centro de trabajo, solo el 15.3% de los
trabajadores de la Empresa Graña y Montero dicen que no recibieron
masajes en el centro de trabajo. Un masaje relajante promueve el aumento
de la circulación sangufnea en todo el cuerpo y, como consecuencia, s·e
produce un aumento del aporte de oxígeno en los tejidos y los órganos
beneficiando nuestra salud en general. Los trabajadores manifiestan que
recibieron masajes en el trabajo en sus horas de descanso y esto es bueno
porque les alivio la tensión que tenían entre los brazos, hombros y espalda,
les ayudo a mejorar su rendimiento en el trabajo. Alivio parcialmente la fatiga
y cansancio al que son expuestos.

66
 Tabla N° 6
Masajes y su importancia para la salud
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 114 91.9%
No 10 8.1%
TOTAL 124 100%

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero- 2015

Interpretación: En la tabla No 6 y grafico No 6 encontramos que el 91.9%

de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que los
masajes son buenos para la salud, solo el 8.1% de los trabajadores de la
Empresa Graña y Montero dicen que consideran que los masajes no son
buenos para la salud.

En tiempos de hoy donde abunda el estrés y las preocupaciones por tantas

responsabilidades que afrontar en el trabajo, con los hijos, los estudios, la
situación económica y enfermedades, necesitamos dedicar tiempo para
nosotros, de alguna manera e invertir en nuestra salud mental y
corporal para evitar consecuencias contraproducentes.

Por ello podemos manifestar

1
que los masajes corporales son importantes
porque revitalizan al organismo y cuerpo entero, en la empresa se viene
desarrollando actividades de masaje a ello los trabajadores agradecen que

67
la empresa se preocupe por su salud corporal y mental ya que los masajes
aparte de relajarlos los mantiene lucidos y atentos en el trabajo.

Tabla N° 7
Los masajes ayudan al funcionamiento de su cuerpo

Alternativa Frecuencia Porcentaje

Si 97 92.7%
No 8 7.3%
TOTAL 105 100%

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Gráfico N° 7
r··-.. . .,........ -.,.-----·~----··----~··-··-·- ..----.............. -~--~··--·---,..--·----·-··-------~ ........
~.--.-- ..-·. --~1

¡ 1
1 ¿Los masajes te ayudaron a mejorar las funciones de tu 1
1
!
1 cuerpo. ¡
j

1 7,30% 1

i 1
! 1

1 a ~j 1

j a No 1

1 1
¡1 1

'
1 1

L. . ·-"--··---·---~. --..----·-···-..--··--·. ·---·-----···-··-·--·--·---·--------··. . ·~---~J

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Interpretación: En la tabla No 7 y grafico No 7 encontramos que el92.7% de

los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que los
masajes que recibieron, les ayudo a mejorar las funciones de su cuerpo, solo
el 7.3% de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero dicen que los
masajes no les ayudaron a mejorar las funciones de su cuerpo. En
realidad, todo el cuerpo es beneficiado por un buen masaje realizado por un
especialista, recordemos la importancia de recurrir a una persona capacitada
para evitar dolores y molestias posteriores a causa de usar una mala técnica
o postura de trabajo.

68
Otro aspecto a tener en cuenta es que el terapeuta debe ir aumentando la
presión o fuerza del masaje a medida que el paciente lo permita, nunca se
deben realizar masajes bruscos y con mucha fuerza. Los trabajadores que
recibieron masajes manifiestan que les ayudo al funcionamiento de su
cuerpo, ya que te relaja, te motiva a seguir trabajando y volver por más
masajes.

Tabla No 8
Información sobre nutrición
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 114 91.9%
No 10 8.1%
TOTAL 124 100%
Fuente: Encuesta realizada a trabaJadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Gráfico N° 8

r. . --------~~:·,~-~=~==··:~"~~~- i~f~nnacion sobre nutricion?

1 8,10%

¡
1 • Si • No
1
l•

1
1 l
.
L---------------------···--·--··-----·----·------~-----'
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Interpretación: En la tabla No 8 y grafico No 8 encontramos que el 91.9% de

los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que la empresa
les brinda información sobre la nutrición, solo el 8.1% los trabajadores de la
Empresa Graña y Montero dicen que no reciben ninguna información sobre
la nutrición.

69
La información que se les brinda a los trabajadores sobre nutrición es muy
importante, ya que una adecuada nutrición ayudará a prevenir posibles
males y/o enfermedades (Gastereoncolitis) que pueden tener por la
inadecuada alimentación, los trabajadores de la empresa manifiestan que
recibir información sobre nutrición les ayuda a cuidar y proteger su salud y
por ende pueden tener más eficiencia en el trabajo.

Tabla N° 9
Información sobre alimentación balanceada
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 118 95.2%
No 6 4.8%
TOTAL 124 100%
~

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Grana y Montero - 2015

Gráfico N° 9
r~·-·---·--·--·-·--··----·-··--·---·--------- ..- -..------·-·--:
¡ ¿En la empresa te hablaron de alimentacion balanceada? 1

!¡ 4,80%
1
!

1
¡ e Si a No

!1 1

! 1

l
'
1
1
L-··--··--·-··-·--···-·---·-·---···-··--·-----------·-··--------··-----·-----------.......J
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero- 2015

Interpretación: En la tabla No 9 y grafico No 9 encontramos que el 95.2% de

los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que en la
empresa les hablaron sobre alimentación balanceada, así mismo el 4.8% de
los trabajadores de la Empresa Graña y Montero dicen que la empresa no
les informó sobre alimentación balanceada.

70
 Durante años, hemos crecido con la idea de que una alimentación
balanceada significa "comer de todo", o "no dejar fuera ninguno de los grupos
alimenticios" desafortunadamente esto es totalmente falso, cientos de miles
de personas que "comen de todo" están sufriendo infartos cardiacos,
diabetes, hipertensión, arteriosclerosis, deficiencia renal y otras muchas
enfermedades derivadas de una mala alimentación. Teniendo en cuenta
estos datos la empresa brinda información a los trabajadores con la finalidad
que ellos puedan mejorar su alimentación y por ende su salud.

Tabla N° 10
Información sobre manipulación de alimentos
Alternativa Frecuencia Porcentaje

Si 113 91.1%
No 11 8.9%
TOTAL 124 100%
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Grafia y Montero - 2015

Gráfico N° 1O
.......- ........ - ......................................................................l
¿Recibiste charla sobre como manipular los alimentos?

8,90%

D Si
a No

1
·_ ___ ...___ ..___..___
... ,, ,_ ---·-··--··--"·-·- ....--·---·--... ---.....-...----·. ---·- . --]
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Interpretación: En la tabla No 1O y grafico No 1O encontramos que el 91.1%

de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que
recibieron charla sobre como manipular los alimentos, solo el 8.9% de los
trabajadores de la Empresa Graña y Montero dicen que no recibieron charla
sobre como manipular los alimentos.

71
La adecuada manipulación de los alimentos, desde que se producen hasta
que se consumen, incide directamente sobre la salud de la población. Está
demostrada la relación existente entre una inadecuada manipulación de los
alimentos y la producción de enfermedades trasmitidas a través de éstos.

La charla de manipulación de alimentos es muy favorable cuando tu público

objetivo lo interioriza, para que luego dicho conocimiento lo ponga en
práctica en su vida diaria y tenga más cuidado en su alimentación y su salud,
asimismo los trabajadores de la empresa manifiestan que es importante
recibir charlas para la manipulación adecuada de los alimentos porque en el
trabajo la gran mayoría nos descuidamos y nos alimentamos muchas veces
con las manos sucias, sin embargo con las charlas mejoramos la
manipulación de alimentos.
Tabla No 11
Importancia de la información sobre nutrición y alimentación

Alternativa Frecuencia Porcentaje

Si 108 87.1%
No 16 12.9%
TOTAL 124 100%
~

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Grana y Montero - 2015

Gráfico N° 11
1"-''""''""··-·..·--··-·..·----·---·---·-·---·-·~·. ·-·-·-----··-"·-····«-"•-...-·--·-·..- ........
~--'!

1 1
!! ¿crees que es importante recibir informacion sobre nutricion y .
1
l alimentacion? 1
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11
12,90% i
1
1
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1 1
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1
! ¡
l. . . . . ._.__,___·-·- ·.,. ~·-. . . . . _. "_. ___,_,_, _,_________, _________., __,____, ___,___,__,.,__ ,,..1

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

72
Interpretación: En la tabla No 11 y grafico No 11 encontramos que el 87.1%
de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que es
importante recibir informaciones sobre Nutrición y Alimentación, solo el
12.9% de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero dicen que no es
importante recibir informaciones sobre Nutrición y Alimentación.

La Nutrición y Alimentación es uno de los elementos más relevantes para el

desarrollo de una vida larga y cualitativa. En este sentido, la importancia de
la nutrición y alimentación reside en permitir que el organismo de una
persona, o de un animal, mantenga buenos estándares de funcionamiento y
pueda así realizar las diferentes actividades que están en su rutina diaria. En
ese escenario los trabajadores manifiestan que es importante recibir
información sobre nutrición y alimentación para estar preparados ante
cualquier eventualidad y que no sean sorprendidos con enfermedades o
malestares.
Tabla N° 12

Consumo de alimentos manteniendo la higiene

Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 118 95.2%
No 6 4.8%
TOTAL 124 100%
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Grana y Montero - 2015 -

Gráfico N° 12
f·-···-··--···--·"··-·--· ·- ·---···-..·--·--·--·-·--· .... "'-·-··---·-- . ···-------··-·--·--------·---.. ~~

!! ¿sabes como consumir los alimentos manteniendo la 1

i

1
4,80%
l
1
'
!
e Si e No

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

73
 /

Interpretación: En la tabla No 12 y grafico No 12 encontramos que el 95.2%

de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que saben
cómo consumir los alimentos manteniendo la higiene (Adecuado lavado de
manos), solo el 4.8% de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero
dicen que no saben cómo consumir los alimentos manteniendo la higiene.

Los seres humanos cargan millones de bacterias invisibles en sus manos.

La mayoría de ellas son inofensivas, pero algunas pueden ser peligrosas.
Cuando las personas olvidan lavarse las manos, o no lo hacen
adecuadamente, estas bacterias pueden pasar a los alimentos y causar
enfermedades. La higiene al momento de consumir los alimentos es parte
fundamental para preservar nuestra salud y más aún si el hecho de compartir
es como muchos compañeros de trabajo donde te observan y muchas veces
imitan tus hábitos de higiene y lo replican, Asimismo por su parte los
trabajadores de la empresa manifiesta que mejoraron o que si mantienen la
higiene (Adecuado lavado de manos) en el consumo de sus alimentos
gracias a las charlas que recibieron.

Tabla N° 13
Información recibida sobre adecuada postura al cargar peso

Alternativa Frecuencia Porcentaje

Si 109 87.9%
No 15 12.1%
TOTAL 124 100%

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

74
 Gráfico N° 13
1 ---------~-·'"·~----~-------~---~-----·- --·---- _.. ""'"'""'' ---· ----"- --~~---------~--~-·~~---~-------,

¿Recibiste informacion sobre la adecuada postura al 1

cargar peso? ''
12,10%
¡
¡

i
1
r. Si o No¡
1

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Interpretación: En la tabla No 13 y grafico No 13 encontramos que el87.9%

de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que
recibieron charla sobre la postura adecuada al cargar peso, solo el12.1% de
los trabajadores de la Empresa Graña y Montero dicen que no recibieron
charla sobre la postura adecuada para cargar peso.

Mantener una buena postura corporal, no es solo un tema de interés estético

también lo es desde el punto de vista de la salud. Hoy en día los dolores de
espalda se han vuelto comunes entre los niños, ello se debe a la adopción
de posturas viciosas las cuales producen dolor, malestar, síntomas de
enfermedad y alteraciones a nivel de columna vertebral. Contar con una
adecuada postura es parte de gozar de una buena salud corporal y es
necesario trabajarlo en cada persona, por ello es necesario revalorar los
trabajos que se desarrollan en esta línea, por su parte los trabajadores de la
empresa manifiestan que si recibieron charlas para tener una adecuada
postura al cargar peso, al cual ellos están expuestos también consideran que
es importante porque con ello ya no tienen dolor de espalda y así evitan las
lumbalgias.

75
 Tabla N° 14
Información que contribuye a prevenir enfermedades

Alternativa Frecuencia Porcentaje

Si 112 90.3%
No 12 9.7%
TOTAL 124 100%

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero- 2015

Gráfico N° 14

r-·--·-··-··--·---------~---~- ----··------..··-··---·--------------1
1 ¿Para ti estas charlas informativas te ayudaron a i
; prevenir enfermedades? 1

~m% J

1
e Si e No 1

1
i
1 1
t . '

1 . 1

L._._ . _____________. ___. ____________~·-··---------·--·--·-···-----·-·-----. .J

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Interpretación: En la tabla No 14 y grafico No 14 encontramos que el 90.3%

de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que las
charlas que recibieron les ayudaron a prevenir enfermedades, solo el 9. 7%
de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero dicen que las charlas no
les ayudaron a prevenir enfermedades. Según el portal MEDISUR,
intensificar los cuidados en la atención primaria de salud e implementar
programas de prevención primaria reducen la mortalidad, la tasa de
enfermedades y los costos asociados a enfermedades crónicas, como las
cardiovasculares o el asma, Los trabajadores manifiestan que las charlas
que recibieron les ayudaron a prevenir enfermedades porque ya tiene mayor
cuidado y atención en su salud.

76
 Tabla N° 15
Los dormitorios, baños, vestuarios son los adecuados

Alternativa Frecuencia Porcentaje

Si 106 85.5%
No 18 14.5%
TOTAL 124 100%

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Gráfico N° 15

~----~;onslderas que los dormitorios, baños y comedor

son los adecuados?
14,50%

o Si o No

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Interpretación: En la tabla No 15 y grafico No 15 encontramos que el 85.5%

de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero consideran que los
dormitorios, baños y comedor que recibieron son los adecuados y les resulta
cómodos y acogedores, solo el 14.5% de los trabajadores de la Empresa
Graña y Montero dicen que los dormitorios, baños y comedor que recibieron
no les agrada ya que presenta deficiencias con el agua y la repartición de
personas por habitación. En la Norma Técnica de Edificación G050
Seguridad durante la Construcción nos menciona que las instalaciones
podrán ser móviles según las características de los proyectos y
disponibilidad del espacio físico para instalaciones provisionales se podrán
utilizar batería corrida para varones en equivalencia a lo requerido. En obras
de conexiones de agua o desagüe o trabajos en vías públicas se contrataran
servicios higiénicos portátiles en igual número de cantidad.

77
En las obras donde existan más de 30 trabajadores será necesario que
exista una persona permanente o en tumo parcial quien realizara el
mantenimiento de los servicios higiénicos, la empresa proveerá de los
elementos necesarios de limpieza.

La gran mayoría de trabajadores indica tener lo necesario respecto a sus

habitaciones, baños y comedor.
Tabla N° 16
Recibiste tu casillero y/o vestuario
Alternativa Frecuencia Porcentaje
-- ---- -
Si 115 92.7%
No 9 7.3%
TOTAL 124 100%
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Gráfico N° 16

7,300Ai

e Si r: No

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Interpretación: En la tabla No 16 y grafico No 16 encontramos que el 92.7%

de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que si
recibieron su casillero y/o vestuario donde pueden guardar sus
herramientas, solo el 7.3% de los trabajadores de la Empresa Graña y
Montero dicen que no recibieron su casillero y/o vestuario ya que ingresaron
después de la entrega de los mismos.

En la Norma Técnica de Edificación G050 Seguridad durante la Construcción

nos menciona la organización de las áreas de trabajo, el empleador debe

78
 delimitar las áreas de trabajo y asignar el espacio suficiente a cada una de
ellas con el fin de proveer ambientes seguros y saludables a sus
trabajadores. Para tal efecto se deben considerar como mínimo las
siguientes áreas:
• Área dirección y administración (oficinas).
• Área de servicios (SSHH, comedor y vestuario).
·Área de parqueo de maquinarias de construcción (en caso aplique).
Por lo cual los trabajadores se muestran contentos ya que en su gran
mayoría tienen un lugar seguro donde dejar sus herramientas.

4.2. RESULTADOS DE LA HIPÓTESIS ESPECÍFICOS 2.

4.2.1. Programa Educativo

Tabla N° 17
Acceso a los beneficios sociales ESSALUD, AFP, SNP

Alternativa Frecuencia Porcentaje

Si 116 93.5%
No 8 6.5%
TOTAL 124 100%

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Gráfico N° 17
r··-··..··· ........·-··--·--·---·--·---·----.·-··-------·--·------·--¡
l
1
¿La empresa te informo sobre tus beneficios sociales?
1
1

l 6, 5()0¡(, 1

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1 a Si 1
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1 1

L_ _ _ ---- -----..··----··-..--.--.. _._________. _

. ____. ____________. . -.. -.. . .J
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero- 2015

79
Interpretación: En la tabla No 17 y grafico No 17 encontramos que el 93.5%
de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que la
empresa si les informo sobre los beneficios que tienen, solo el 6.5% de los
trabajadores de la Empresa Graña y Montero dicen que no han sido
informados sobre los beneficios que tienen. Los beneficios sociales tienen
gran importancia para el saber y derechos de los trabajadores, más aún en
un país como el nuestro, donde las remuneraciones, en muchos casos, no
alcanzan para sustentar una vida digna y estable. Los trabajadores
manifiestan que tienen beneficios sociales, ese hecho les motiva porque
sienten que su familia también goza de esos beneficios.

Tabla N° 18
Trabajadores cuentan con Seguro social

Alternativa Frecuencia Porcentaje

Si 118 95.2%
No 6 4.8%
TOTAL 124 100%

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Gráfico N° 18
¡··------·----~--·-···--~--·-~-·-···--···-·-···----------·-··---·--····--·--·-"··-¡

¡
1 ¿Cuentas con seguro social? ¡i
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l 1

¡! 1
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1 •
L -..-· ..-·-··---...--,.----··-----·---··-------·-..---J
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero- 2015

Interpretación: En la tabla No 18 y grafico No 18 encontramos que el 95.2%

de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que cuentan
con un seguro social, solo el 4.8% de los trabajadores de la Empresa Graña

80
Montero dicen que no cuentan con un seguro social. El seguro social saca a
millones de personas de la pobreza permitiéndoles alcanzar cierta seguridad
durante la jubilación después de haber contribuido al programa durante toda
su vida laboral, un gran porcentaje importante de los trabajadores tienen la
información que tienen seguro social y saben de lo que se trata con ello
saben que incluso sus familias están asegurados. Por lo cual también les
corresponde ciertos beneficios como Lactancia, Maternidad, Licencia de
Paternidad, etc.

Tabla N° 19
Beneficios sociales que recibe el trabajador

Alternativa Frecuencia Porcentaje

Si 110 88.7%
No 14 11.3%
TOTAL 124 100%

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero- 2015

Gráfico N° 19
r-·----·------·------···---·-----·-···-------------·"·---·------------·-----------·--··-···---·-·-¡¡
¡

1 ¿cuentas con Beneficios Sociales? j

' 1
1 11,30% 1
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1 • SI • No 1

1 l
l 1
1 '
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"··------·------------·--·--·-~----·--··--·---------------··--··---·---------·-J
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Interpretación: En la tabla No 19 y grafico No 19 encontramos que el 88.7%

de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que cuentan
con beneficios sociales, solo el 11.3% de los trabajadores de la Empresa
Graña y Montero dicen que no cuentan con beneficios sociales. Los

81
beneficios sociales tienen gran importancia para los trabajadores, más aún
en un país como el nuestro, donde las remuneraciones, en muchos casos,
no alcanzan para sustentar una vida digna. Se da a través de las CTS,
bonificación por tiempo de servicio, seguro de vida, gratificaciones,
descansos remunerados y vacaciones, asignación familiar, participación
laboral o utilidades, en ese sentido los trabajadores manifiestan que si tienen
beneficios sociales en la empresa.

Tabla N° 20
Beneficio de escolaridad
Alternativa Frecuencia Porcentaje
- ·- ~- -
Si 113 91.9%
No 11 8.9%
TOTAL 124 100%
N

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Grana y Montero - 2015

Gráfico N° 20

¿La empresa te paga escolaridad?

8,90%

o Si o No

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Interpretación: En la tabla No 20 y grafico No 20 encontramos que el 91.9%

de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que la
empresa les paga escolaridad, solo el 8.9% de los trabajadores de la
Empresa Graña y Montero dicen que la empresa no les paga por
escolaridad. La escolaridad se da gracias a un decreto emitido por el
ministerio de econom_ía y finanzas (MEF) dispuso las normas para realizar el

82
pago de bonificación. Los trabajadores si tienen la información que si reciben
escolaridad y algunos no tienen esa información, ellos piensan que
recibieron un incentivo por su buen desempeño, pero no son conscientes
que es un derecho.

Tabla N° 21
Pago de vacaciones
Alternativa Frecuencia Porcentaje

Si 113 91.1%
No 11 8.9%
TOTAL 124 100%
-
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Grana y Montero - 2015

Gráfico N° 21

¿En la empresa te pagan vacaciones?

8,90%

a Si • No 1

.l
i l
i. .-----·-·-·-·~-··-·-.,·--··--·-·--"·-----···--·----··-····--.----·--·-·-·------J
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero- 2015

Interpretación: En la tabla No 21 y grafico No 21 encontramos que el91.1%

de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que en la
empresa si les pagan sus vacaciones, solo el 8.9% de los trabajadores de la
Empresa Graña y Montero dicen que la empresa no les reconoce las
vacaciones. Las vacaciones son beneficios sociales que tienen gran
importancia para el saber de los trabajadores, más aún en un país como el
nuestro, donde las remuneraciones, en muchos casos, no alcanzan para
sustentar una vida digna. En la empresa un alto porcentaje manifiesta que si

83
recibe el pago de vacaciones derecho que ganan después de haber
cumplido un año de trabajo.

Tabla N° 22
Pago de gratificaciones
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 109 87.9%
No 15 12.1%
TOTAL 124 100%
Fuente: Encuesta realizada a trabaJadores de la Empresa Gralia y Montero - 2015

Gráfico No 22
r···--·····-·. ··---~------- . -----------·--·-·. ···---·-..·----..·---..---.. . _. _........... _. l
1 ¿La enpresa te paga gratificaciones? ¡

12,10%

o Si

1
! i
l __,____ ,_·-·-·-~----·---·-------·-····--------. -----·-···-------·---"·--·-·-----·-·J
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Interpretación: En la tabla No 22 y grafico No 22 encontramos que el87.9%

de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que la
empresa les paga gratificaciones, solo el 12.1% de los trabajadores de la
Empresa Graña y Montero dicen que la empresa no les paga gratificaciones.
Las gratificaciones son beneficios sociales que tienen gran importancia para
los trabajadores, más aún en un país como el nuestro, donde las
remuneraciones, en muchos casos, no alcanzan para sustentar una vida
digna. Los trabajadores manifiestan que si reciben pago de gratificaciones
cuando trabajan ininterrumpidamente 4 meses antes de fiestas patrias y
fiestas navideñas.

84
 Tabla N° 23
Aguinaldo por fiestas patrias
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 115 92.7%
No 9 7.3%
TOTAL 124 100%
Fuente: Encuesta realizada a trabaJadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Gráfico N° 23

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Interpretación: En la tabla No 23 y grafico No 23 encontramos que el 92.7%

de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que en la
empresa les paga el aguinaldo por fiestas patrias, así mismo el 7.3% de los
trabajadores de la Empresa Graña y Montero dicen que la empresa no les
paga aguinaldo por fiestas patrias. Los trabajadores manifiestan que reciben
un sueldo más en fiestas patria esto les ayuda a poder comprar algunas
cosas para la casa, ropa para los hijos y/o familiares.

85
 Tabla N° 24
Importancia sobre roles de familia, relación de pareja, crianza de los hijos
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 117 94.4%
No 7 5.6%
TOTAL 124 100%
-
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Grana y Montero - 2015

Gráfico N° 24

..
r-----·----------~------·-- ---·-··--·------.~---------·--·-·--·-¡

1 ¿Recibiste inforrnacion sobre Roles en la Familia, 1

1 Relacion de Pareja, Crianza de los hijos? ¡
! S,60"A. '

~,1
1 e Si a No
1

1
:.----·--··-.. --·-···---·--····----·. -----~·-·----·-..··----·-·--····-·---..-J
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Interpretación: En la tabla No 24 y grafico No 24 encontramos que el94.4%

de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que es
importante recibir informaciones sobre sobre roles en la familia, relación de
pareja, crianza de los hijos y solo el5.6% de los trabajadores de la Empresa
Graña y Montero dicen que no es importante recibir la información sobre
roles en la familia, relación de pareja, crianza de los hijos. Los trabajadores
a través de estos espacios pueden reflexionar y encontrarse con su propio
yo y hacer una análisis de su dinámica familiar y fortalecer aquellos vacíos
que puedan estar surgiendo por la ausencia de la figura paterna en su núcleo
familiar.

86
 Tabla N° 25
Información sobre comunicación asertiva, trabajo en equipo y liderazgo
Alternativa Frecuencia Porcentaje

Si 110 88.7%
No 14 11.3%
TOTAL 124 100%
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Gráfico N° 25
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l ¿Recibiste información sobre comunicación asertiva, !

1 trabajo en equipo y liderazgo? 1
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Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero- 2015

Interpretación: En la tabla No 25 y grafico No 25 encontramos que el 88.7%

de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que han
sido informados sobre la comunicación asertiva, trabajo en equipo y
liderazgo, solo el 11.3% de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero
dicen que no han sido informados sobre la comunicación asertiva, trabajo en
equipo y liderazgo. Para los trabajadores recibir las charlas sobre estos
temas es de mucha importancia ya que todos los días se interrelacionan
unos con otros por trabajo, para lo cual deben de manejar una comunicación
asertiva, empática y solidaria con sus compañeros, siempre trabajar en
equipo para tener mejores resultados y siempre bajo el liderazgo de su
capataz o ingeniero a cargo.

87
 Tabla No 26
Te ayudaron como persona y en tu trabajo
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 115 92.7%
No 9 7.3%
TOTAL 124 100%
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero- 2015

Gráfico N° 26
r·····---····-·--·· ···~--·---····--··-..·-------·---·---·..--------·--··-··--··--·-----·-·-..-·-···-·-..·--··
1 ¿Estos talleres realizados en la obra te ayudaron a mejorar 1
1 como persona y en tu trabajo? 1

1 7,300~ 1
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l 1
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!
i 1
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L ...._
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..._., ________,,_, ____________•.,.-·--··-··--·-·----·-·-·~.. --··-···-.. ---·-l

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Interpretación: En la tabla No 26 y grafico No 26 encontramos que el 92.7%

de los trabajadores de la Empresa Grana y Montero manifiestan que los
talleres realizados en la obra los ayudaron a tener mayor protagonismo y
desenvolvimiento en su trabajo y en sus familias, solo el 7.3% de los
trabajadores de la Empresa Grana y Montero dicen que no los ayudo ya que
no pudieron asistir a los talleres por tener trabajos programados.

Recibir información sobre habilidades sociales mejora nuestro desarrollo bio-

psico-social en el entorno que nos encontremos.

Las relaciones interpersonales en el trabajo (y fuera, también) constituyen

un papel crítico en una empresa. Aunque la calidad de las relaciones
interpersonales en sí no basta para incrementar la productividad, sí pueden
contribuir significativamente a ella, para bien o para mal.

88
Los capataces necesitan comprender qué es lo que representa una relación
interpersonal correcta con los trabajadores. A los nuevos supervisores,
sobre todo a aquellos que han arribado a sus puestos desde abajo, a
menudo se les aconseja mantener cierta distancia social con los
trabajadores. Sin embargo, un capataz debe ser abordable y amistoso sin
dejar de ser justo y firme. Un capataz eficaz necesita mostrar interés en los
trabajadores, sin ser entrometido. Con buen sentido de humor siempre
ayuda.

Tabla N° 27
Información sobre beneficios cuando se enferma
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 108 87.1%
No 16 12.9%
TOTAL 124 100%
-
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Grana y Montero- 2015

Gráfico No 27
í---···-·--··-------·-···---------·------·---·-··-·-·--·-···--c---l
¡ He brindaron información sobre los beneficios que tienes 1

1 cuando te enfermas? ,
¡
12,90%

e Si e No 1

¡ 1

1 1

L.·-----···-----------------------·----------·-··-------·. ------···-----J
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Interpretación: En la tabla No 27 y grafico No 27 encontramos que el 87.1%

d de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que la
empresa les brinda información sobre los beneficios que tienen cuando se
enferman, solo el 12.9% de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero

89
dicen que no están informados sobre los beneficios que tienen en la empresa
cuando están enfermos. La empresa tiene seguros que benefician al
trabajador cuando ellos se enferman, por otro lado, los trabajadores
manifiestan que entienden mejor del proceso cuando ellos sufren alguna
enfermedad y el seguro social les cubre o cuando algún compañero de
trabajo se enfermó y la trabajadora social les llevo a la clínica y no pagaron
nada por contar con seguro particular en caso de accidentes de trabajo.

Tabla N° 28
Conocimiento para gestionar beneficios de enfermedad
Alternativa Frecuencia Porcentaje
_,_._

Si 112 90.3%
No 12 9.7%
TOTAL 124 100%
~

Fuente: Encuesta realizada a trabaJadores de la Empresa Grana y Montero - 2015

Gráfico N° 28

¿sabes gestionar tus beneficios de enfermedad?

D Si
o No

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Interpretación: En la tabla No 28 y grafico No 28 encontramos que el 90.3%

de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que si saben
gestionar los beneficios de enfermedad, solo el 9. 7% d de los trabajadores
de la Empresa Graña y Montero dicen que no saben gestionar los beneficios
de enfermedad. Los trabajadores manifiestan que si conocen algunas cosas

90
para hacer la gestión cuando se enferman pero tienen el soporte de la
trabajadora social, quien les ayuda en todos los tramites que tienen que
realizar e incluso si es que la clínica en donde tienen el seguro no tiene el
especialista para la enfermedad se recurre a otro médico particular y
posteriormente los gastos que se hicieron son asumidos por la aseguradora
a través de un reembolso.

Tabla N° 29
Beneficios en la empresa
Alternativa Frecuencia Porcentaje

Si 116 93.5%
No 8 6.5%
TOTAL 124 100%
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Grana y Montero - 2015 -

Gráfico N° 29
¡--··--·------·-----··-·--·-----~------·---··-------·-·---·--·-·-·------·-,

! ¿Te brindaron información sobre los beneficios que tienes en [

j la empresa? !
1 ~~% !
1
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¡ a Si e No

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Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero- 2015

Interpretación: En la tabla No 29 y grafico No 29 encontramos que el 93.5%

de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que si están
informados sobre los beneficios que tienen en la empresa, solo el 6.5% de
los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que no están
informados de los beneficios de la empresa. Los trabajadores manifiestan

91
que si conocen los beneficios que tiene en la empresa. Es necesario
remarcar que la empresa de acuerdo a ley otorga beneficios a los
trabajadores como son: Seguro social, acceso a los beneficios de EsSalud,
AFP, SNP, escolaridad, pago de vacaciones, pago de gratificaciones,
aguinaldo por fiestas patrias, y demás beneficios de acuerdo a ley.

Tabla N° 30
Beneficios cuando hay accidentes
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 114 91.9%
No 10 8.1%
TOTAL 124 100%
-
Fuente: Encuesta realizada a trabaJadores de la Empresa Grana y Montero- 2015

Gréfico N° 30
r·-----~-~------·-···-----·---·----·----------------------------l

! l
j ¿Te brindaron información sobre los beneficios que tienes en 1
¡ la empesa cuando te accidentas? ¡
l
i
8,10% !
1

!
e Si e Noi
!
1

91,90% 1

' 1
1 !
L------·-------~----------~------------------------~--------~------.l
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Interpretación: En la tabla No 30 y grafico No 30 encontramos que el 91.9%

de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que si están
informados sobre los beneficios que tienen en la empresa cuando se
accidentan, solo el 8.1% de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero
manifiestan que no están informados de los beneficios de la empresa cunado
se accidentan. Un trabajador cuando se accidenta tiene el beneficio de estar
reposo de acuerdo a la gravedad de su accidente en esos días de descanso

92
su sueldo es percibido con normalidad, el trabajador pasado los 20 días de
descanso recibe el soporte de EsSalud que es el ente encargado de realizar
los pagos durante 11 meses 29 días al trabajador, posteriormente a ello si el
trabajador requiere más tiempo para su recuperación ahí ingresa a llegar a
un acuerdo con la empresa para su reincorporación con el alta de la
especialidad que lo evaluó.

Tabla N° 31
Conocimiento de beneficios cuando hay accidentes
Alternativa Frecuencia Porcentaje
----- --
Si 108 87.1%
No 16 12.9%
TOTAL 124 100%
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero- 2015

Gráfico N° 31
r
;
!
¿sabes que beneficios tienes cuando te accidentas?

12,90%

o Si o No

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Interpretación: En la tabla No 31 y grafico No 31 encontramos que el87.1%

de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que si saben
que beneficios tienen cuando se accidentan, solo el 12.9% de los
trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que no saben qué
beneficios tienen cuando se accidentan. La empresa tiene una política de
soporte de parte del trabajador social y el médico ocupacional para hacer

93
 seguimiento para el cumplimiento de los beneficios en caso de sufrir un
accidente de trabajo, por otro lado la trabajadora social brinda información
permanente a cada trabajador al momento de realizar la inducción. Asimismo
un trabajador cuando se accidenta tiene el beneficio de estar en reposo de
acuerdo a la gravedad de su accidente en esos días de descanso su sueldo
es percibido con normalidad, el trabajador pasado los 20 días de descanso
recibe el soporte de Essalud que es el ente encargado de realizar los pagos
durante 11 meses 29 días al trabajador, posteriormente a ello si el trabajador
requiere más tiempo para su recuperación ahí ingresa a llegar a un acuerdo
con la empresa para su reincorporación.

4.3 RESULTADOS DE LA HIPÓTESIS ESPECÍFICOS 3

4.3.1. Programa Recreativo

Tabla N° 32
Las actividades recreacionales y/o de integración
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 117 94.4%
No 7 5.6%
TOTAL 124 100%
-
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Grana y Montero - 2015

Gráfico N° 32

¿Participaste de paseos y/ o campeonatos de integración

familiar?
5,60%

D Si

e No

1
L---·-------~·----·-···-----···-----------·-··. ·--·------------·---·---.-·
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero- 2015

94
 Interpretación: En la tabla No 32 y grafico No 32 encontramos que el 94.4%
de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que las
actividades recreacionales y/o de integración mejoran el clima laboral, solo
el 5.6% de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero no consideran
que las actividades recreacionales y/o de integración que mejoran el clima
laboral. El clima laboral es importante en el desarrollo integral del trabajador
y por ende es importante para conseguir los objetivos de la empresa, en este
sentido la empresa desarrolla actividades recreacionales con la finalidad de
buscar la interacción entre los trabajadores y sus familias, mejorar su estado
emocional, brindar soporte físico y psicológico aliviando las tensiones que
ellos pueden manifestar. Todas estas actividades mejoran el clima laboral
hay mayor confianza y compromiso por parte de los trabajadores de la
empresa.

Tabla N° 33
Participo tu esposa en los talleres productivos
Alternativa Frecuencia Porcentaje

Si 118 95.2%
No 6 4.8%
TOTAL 124 100%
-
Fuente: Encuesta realizada a trabaJadores de la Empresa Grana y Montero - 2015

Gráfico No 33
r--·-----··---··-·--··-----····-·--·-···--·-·-·--·---~------·------~-----~·-··-·¡

1 ¿Tu esposa participo de los talleres productivos? j

i
1 ~~%
l
¡
' 1

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a No 1

i
¡
!
1
¡
L·--···------··-·-··~····-..·--·-·-··-···---···..-·..··-··--------·-·--·-·----·-··-j
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

95
Interpretación: En la tabla No 33 y grafico No 33 encontramos que el 95.2%
de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que sus
esposas si participaron de los talleres productivos, solo el 4.8% de los
trabajadores manifiestan que sus esposas no participaron de los talleres
productivos porque se encuentra en provincia. Los trabajadores hacen lo
posible para que sus esposas asistan a los talleres productivos (Caritas
pintadas, decoración, chocolatería, trabajos en trupan, etc.) ya que con estos
saberes pueden emprender un negocio y podrían apoyar a la economía del
hogar.

Tabla N° 34
Atención de consultoría familiar
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 115 92.7%
No 9 7.3%
TOTAL 124 100%
Fuente: Encuesta realizada a trabaJadores de la Empresa Graña y Montero- 2015

Gráfico N° 34

¿solicitaste atención de consultoria familiar?

7,30%

o Si o No

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de Empresa Graña y Montero - 2015

Interpretación: En la tabla No 34 y grafico No 34 encontramos que el 92.7%

de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero si solicitaron atención

96
de consultoría familiar, y solo el 7.3% de los trabajadores de la empresa
Graña Montero no solicitaron atención de consultoría familiar. Los problemas
familiares, la carga familiar y el ingreso familiar mínimo muchas veces son
los causantes de la inestabilidad familiar y más aún cuando la figura paterna
esta fuera de casa hace que se complique más, por lo que fatigados por el
trabajo y los problemas familiares muchos de nuestros trabajadores recurren
a pedir apoyo, el solo hecho de escucharlos muchas veces es más que
necesario y brindarles un consejo los alivia y ayuda a tomar las decisiones
correctas.

Tabla N° 35
Importancia de las actividades recreativas y/o de integración en la empresa

Alternativa Frecuencia Porcentaje

Si 104 83.9%
No 20 16.1%
TOTAL 124 100%

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero- 2015

Gráfico N° 35
¡-·--·--·--··-·-~·····---·-·-···~-··--·-·--·-·-·-----------·---·-¡

' ¿Consideras que es importante realizar actividades 1

reccreativas o de intgración en la empresa? 1

l
e Si e No

1
- .. _...... --~- ·-- .....---··-~·-------·--··-·---. ··--·-·-··---··- __j
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Interpretación: En la tabla No 35 y grafico N°35 encontramos que el 83.9%

de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero consideran que es
importante realizar actividades recreativas o de integración en la empresa,

97
solo el16.1% no considera que es importante realizar actividades recreativas
o de integración en la empresa. Las actividades recreativas ayudan a
hermanar a relajarse a tomar nuevas energías para continuar con nuestras
actividades, por su parte los trabajadores de la empresa consideran que es
importante realizar actividades recreativas en la empresa porque ayuda a
tener un mayor compromiso y mejorar nuestra relación entre los
trabajadores.
Tabla N° 36
Reconocimiento al buen desempeño
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 110 88.7%
No 14 11.3%
TOTAL 124 100%

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

r. . . . . . "- - -· -· . . . . . . . - - - . - - - - . - - - - - - - -·-- · - - - -. - - - - - ·- - - - - -· - - - - - . - - - - - - - - - - . -
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Gráfico N° 36
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¡ ¿Participaste del reconocimeinto trimentral al buen j

1 desempeño? 1-

, 11,30% .

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L____________. __________. .------.._____ . . --e. ............- - - - - - - - -..·-·-·------·-·-.. ·--··--·----J
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero- 2015

Interpretación: En la tabla No 36 y grafico No 36 encontramos que el 88.7%

de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que si
participaron del reconocimiento al buen desempeño laboral, solo el 11.3%
de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que no
participaron del reconocimiento al buen desempeño laboral.

98
El hecho de reconocer el buen desempeño de los trabajadores genera un
sistema de oportunidades y mejoras de resultados por lo cual todos tratan
de realizar su mejor esfuerzo y llevarse tal reconocimiento con ello se logra
la unificación de pensamiento y sentimientos y se reafirma su compromiso
con la empresa.

Tabla No 37
Reconocimiento al mejor trabajador del año

Alternativa Frecuencia Porcentaje

Si 106 85.5%
No 18 14.5%
TOTAL 124 100%

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero- 2015

Gráfico N° 37
! ..- ... ·- ........................ ·-··· .... ............................. . .....................-- ............- ............ .. . .... .............. . ........ ·-· ......... ~ ............................ "1

¿Participaste del reconocimiento al mejor tarbajador? 1

14,5~ 1

o Si o No 1

¡
1
L--·--·----..·----------------··--··-·-·------·-·. ----~
Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Interpretación: En la tabla No 37 y grafico No 37 encontramos que el 85.5%

de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que
participaron de la elección del mejor trabajador del año en el Proyecto, solo
el 14.5% de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero dicen que no
pudieron participar ya que no se encontraban en proyecto, se encontraban
de días libres.

99
Su aporte permite a la empresa garantiza el enganche de personal idóneo
y capaz de aportar a la ejecución de la estrategia definida por la empresa,
desarrollar las competencias que aumenten la productividad a través de
programas de formación y entrenamiento del personal, desarrollar
actividades orientadas al bienestar de los colaboradores y de sus familias e
integrar los aspectos legales requeridos en salud ocupacional y seguridad.

Contar con un área de gestión humana puede resultar en un valor agregado

importante por cuanto permite descentralizar funciones y asignar
responsabilidades específicas a otras áreas, de esta manera la
administración podrá contar con un soporte importante en la gerencia del
personal.

Aunque la gerencia de personal se ha relacionado tradicionalmente con los

aspectos referidos a la compensación, pago de aportes parafiscales y el
cumplimiento de la normatividad legal, la Gestión humana permite dar mayor
alcance a los propósitos de los colaboradores, del personal administrativo y
demás áreas que tienen una responsabilidad vital en el logro de los objetivos
de la empresa.

Cada uno de los procesos propios de la gestión humana, aportan de modo

significativo en la consolidación de una cultura organizacional acorde con la
filosofía y modo de ser de la empresa y se orienta a ofrecer un trabajo de
calidad e infunde entusiasmo en cada uno de los colaboradores por cuanto
se fortalece el sentido de pertenencia y fidelización con el reconocimiento de
ellos.

Tabla N° 38
Recibiste capacitación por SENSICO, SENATI

Alternativa Frecuencia Porcentaje

Si 117 94.4%
No 7 5.6%
TOTAL 124 100%

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero- 2015

lOO
 Gráfico N° 38

¿Asististe a alguna Capacitacion por SENSICO, SENATI

brindada porla empresa?

5,60%

o Si o No

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero- 2015

Interpretación: En la tabla No 38 y grafico No 38 encontramos que el 94.4%

de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que si
participaron en las capacitaciones certificadas por SENCISO, SENATI
brindadas por la empresa, solo el 5.6% de los trabajadores de la Empresa
Graña y Montero dicen que no participaron por dos motivos: trabajos
programados y no tenían conocimiento de las capacitaciones.

La empresa a través de sus convenios institucionales brinda capacitaciones

certificadas a los trabajadores con las diferentes instituciones que se
encuentran en el marco del convenio con el cual pueden mejorar sus
habilidades constructivas entre los cursos dictados tenemos, lectura de
planos, topografía, AutoCAD, diseño de interiores, gestión de construcción
civil, instalaciones eléctricas, encofrado metálico, albañilería, etc.

101
 Tabla N° 39
Recibiste Mantitas GyM y/o Canasta Navideñas

Alternativa Frecuencia Porcentaje

Si 106 85.5%
No 18 14.5%
TOTAL 124 100%

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Gráfico N° 39

¿Recibiste alguna vez una Mantita GyM y/o canasta de

l
i
navidad?
1 14,50%
¡
a Si e No

t. _____ .....,......., --·-··~----·-· ··-

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Interpretación: En la tabla No 39 y grafico No 39 encontramos que el 85.5%

de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que si
recibieron alguna vez una Mantita GyM y/o canasta de navidad, solo el
14.5% de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero dicen no
recibieron ninguna Mantita GyM y/o canasta de navidad.

La empresa brinda a los trabajadores que llegan a ser padres durante su

periodo de trabajo una matita GyM y la publicación de la foto de su bebé el
Periódico Chambita que es de difusión interna entre todos los Proyectos de
la Constructora. De la misma manera al celebrar las Fiestas Navideñas
organiza un show infantil para los hijos de los colaboradores en la ciudad de
Lima de manera general pero cada proyecto se encarga de realizarlo en la
ciudad donde se está ejecutando el proyecto. Por otro lado cabe mencionar

102
 que los colaboradores se hacen acreedores de una canasta navideña
personalizada para cada proyecto lo cual les es de su agrado ya que se
llevan el recuerdo del trabajo que realizaron en cada ciudad.

Tabla N° 40
Las actividades de reconocimiento y/o de integración mejoran el clima laboral
Alternativa Frecuencia Porcentaje
Si 117 94.4%
No 7 5.6%
TOTAL 124 100%
~

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Grana y Montero- 2015

Gráfico N° 40
r·------· ----..··--· .........._....,_,_____________________________,_,_________________.._
1
¿Consiera usted, que las actividades de recococimeinto
y/ o integracion mejoran el clima laboral ?
5,60%

e Si

e No

Fuente: Encuesta realizada a trabajadores de la Empresa Graña y Montero - 2015

Interpretación: En la tabla No 40 y grafico No 32 Oencontramos que el 94.4%

de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que las
actividades de reconocimiento y/o de integración mejoran el clima laboral,
solo el 5.6% de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero no
consideran que las actividades de reconocimiento y/o de integración que
mejoran el clima laboral. El clima laboral es importante en el desarrollo
integral del trabajador y por ende es importante para conseguir los objetivos
de la empresa, en este sentido la empresa desarrolla actividades de
reconocimiento con la finalidad de buscar la interacción entre los

103
 trabajadores y sus jefes, mejorar su estado emocional, brindar soporte físico
y psicológico aliviando las tensiones que ellos pueden manifestar.

En varias entradas anteriores hemos recordado que la calidad de las

condiciones del clima laboral es directamente proporcional al nivel de
satisfacción y motivación del talento humano en una organización, y que esto
se ve reflejado en la efectividad del cumplimiento de las funciones de los
colaboradores y por lo tanto, en la productividad y competitividad general de
la empresa.

La organización se convierte en el lugar en el que pasamos la mayoría de

nuestro tiempo y no es un secreto que mantener las ganas y motivación para
realizar nuestras tareas depende, en gran medida, de la relación que se
tenga con el resto del equipo de trabajo. Este es un tema que no es fácil de
manejar, pero del cual puede depender el éxito en la búsqueda de los
objetivos individuales y globales en la empresa.

Aunque el clima laboral es construido por toda la organización, empezando

por los directivos y los encargados de recursos humanos, cada colaborador
también debe hacer su mejor esfuerzo para sentirse cómodo en su trabajo y
mejorar el ambiente laboral día a día.

Todas estas actividades mejoran el clima laboral hay mayor confianza y

compromiso por parte de los trabajadores hacia la empresa. Las relaciones
interpersonales, tales como involucrar a los trabajadores en la toma de
decisiones, el uso de estilos eficaces de comunicación y la atención prestada
a ellos han demostrado compromiso y eficacia en los resultados de su
trabajo.

4.4 RESULTADOS DE LA HIPÓTESIS GENERAL

EN CONCLUSIÓN: Como se comprueba en su totalidad las hipótesis
específicos, la hipótesis general también se comprueba en su totalidad.

104
 CAPÍTULO V
DISCUSIÓN DE RESULTADOS

5.1. HIPÓTESIS ESPECÍFICOS 1

Las actividades que se desarrollan en el programa de Salud implementados
por la Empresa Graña y Montero -Huancayo a favor del logro del bienestar
social de sus trabajadores son: tratamiento preventivo de salud ocupacional
(campañas de vacunación, masajes relajantes), promoción de estilos de vida
(nutrición, alimentación, postura al cargar peso, correcto lavado de manos),
condiciones de salubridad (Inspección de campamentos, dormitorios,
comedor, baños y vestuarios).

);> Las actividades que se desarrollan en el programa de Salud

implementados por la Empresa Grafía y Montero - Huancayo a favor
del logro del bienestar social de sus trabajadores son, tratamientos
preventivos de salud ocupacional (campanas de vacunación,
masajes relajantes)

En la encuesta realizada a los trabajadores de la Empresa Graña y Montero

Huancayo - 2015 de los 124 trabajadores el 90.3% de los trabajadores
recibieron la vacuna antitetánica, asimismo, el 93.5% de los trabajadores
recibieron la vacuna contra la influenza y el 84.7% de los trabajadores
manifiestan que si recibieron masajes relajantes en el centro de trabajo. Los
resultados de la encuesta son favorables al logro del bienestar del trabajador
desde el programa de salud.

105
Algunos testimonios recibidos en la encuesta:

Jorge (43}, yo recibí la vacuna antitetánica ni bien ingrese a trabajar, hace

dos meses me paso un incidente me saque el zapato para descansar,
aunque eso está prohibido, pero lo hice en ese instante camine unos pasos
y me atravesó un clavo de 3 pulgadas que estaba oxidado, agradezco que
me hayan vacunado porque si no tal vez hubiera tenido complicaciones en
mi pierna.

José (42), recibí la vacuna contra la influenza es bueno que nos cuiden aquí
en la empresa porque a veces te sientes muy solo y un hecho de eso te hace
sentir importante, yo tengo una familia que está en Arequipa y a veces te
sientes sólo, pero con el cuidado y atención oportuna de algunas cosas te
sientes mejor y en familia.

Luis (32), Yo recibí los masajes relajantes en la obra si bien no tenían todos
los implementos pero si me aliviaba las dolencias que tenía, y pedía que se
repita otra vez, me siento seguro al trabajar aquí en la empresa ya que en
mi anterior trabajo nunca les intereso la parte de seguridad y de nuestro
bienestar, en cambio aquí si siento que soy importante para la empresa y se
preocupa por nuestro bienestar es bueno contar con estas atenciones
mejora nuestras ganas y disposición a trabajar.

Este resultado se sustenta:

En la Teoría de jerarquía de necesidades A. Maslow. (1954), nos
manifiesta que el hombre tiene la necesidad de seguridad: cuando las
necesidades fisiológicas están en su gran parte satisfechas, surge un
segundo escalón de necesidades orientadas hacia la seguridad
personal, el orden, la estabilidad y la protección. Puesto que los
trabajadores de la Empresa Graña y Montero se sienten más seguros,
protegidos con las campañas de vacunación porque previenen la
propagación de enfermedades, ya que ellos están expuestos al contacto
directo con el ambiente, fierros, clavos,etc. Asimismo es importante resaltar

106
que los trabajadores valoran la realización de estas campañas de
vacunación porque sienten que la empresa se preocupa por su salud y
bienestar.

Stacey, J (1965) Teoría de la equidad, Parte de la idea, ampliamente

extendida en psicología social, de que el ser humano posee una tendencia
natural a buscar referentes de comparación social, es decir, comparar la
propia conducta y los propios resultados con de los otros. Los
trabajadores analizan las contribuciones que ellos realizan y las
compensaciones que obtienen de parte de la empresa. Las contribuciones
para este caso son la experiencia, la formación que poseen, el conocimiento,
las horas que dedican a su trabajo, el esfuerzo que realizan, la productividad
que aportan, a la empresa y las compensaciones que obtienen son las
campañas de vacunación y los masajes relajantes que hacen que su
trabajo sea más armonioso y eficiente por ende esta sobre entendido
el salario que reciben, las condiciones en que trabajan, la estabilidad
laboral, el trato humano recibido de parte de sus jefes inmediatos.

Los trabajadores se encuentran satisfechos con su trabajo se sienten parte

importante del mismo ya que comparan con sus anteriores trabajos y
consideran que en esta empresa los trabajadores si son importantes y
tomados en cuenta (talento humano), por otro lado también se sienten muy
seguros por contar con condiciones de seguridad, protección de orden
personal, lo que les hace sentir identificados y comprometidos con la
empresa.

o Las actividades que se desarrollan en el programa de Salud

implementados por la Empresa Graña y Montero - Huancayo a favor
del logro del bienestar social de sus trabajadores son, Promoción
de estilos de vida (nutrición, alimentación, postura al cargar peso,
correcto lavado de manos)

De los 124 trabajadores, el91.9% de los trabajadores de la Empresa Graña

y Montero manifiestan que la empresa les brinda charlas sobre la nutrición,

107
asimismo el 95.2% de los trabajadores manifiestan que la Empresa Graña y
Montero les dieron charlas sobre alimentación balanceada, sumado a ello el
91.1% de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que
recibieron charla sobre como manipular los alimentos, y un 87.9% de los
trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que recibieron
charlas sobre cómo debe ser la postura adecuada al cargar peso. Los
resultados son favorables al logro del bienestar del trabajador desde el
programa de salud.

Mario (45), La empresa se preocupa por nuestra salud ya que nos brinda
charlas orientadas a mejorar nuestra alimentación "Yo antes en las noches
comía en la calle, comida llena de grasa, estaba engordando demasiado y
me dolía mucho la cabeza", después de recibir las charlas me di cuenta que
estaba siendo malo con mi propio cuerpo, es ahí donde decido cambiar la
manera de consumir mis alimentos y comer algo más sano.

Jorge (34), En la empresa recibimos charlas de alimentación, correcto

lavado de manos es bueno saber que el aceite quemado contamina por
completo nuestro cuerpo y si nuestro cuerpo está contaminado no funciona
al 100% entonces es ahí donde caemos enfermos y dañamos nuestro
cuerpo. Antes de recibir las charlas yo todos los días consumía alitas broster
y a veces me sentía muy pesado porque este alimento lo hacen a base de
aceite quemado.

Marcos (33), en la empresa nos dan charlas importantes y sobre todo son
muy prácticos, cuando nos hablas de alimentación traen frutas verduras y
son bien ricas y cuando consumo esos productos me siente ligero y bien de
salud, también nos hablan de cómo cuidar nuestra postura al momento de
cargar y cuanto de peso debemos alzar cada uno, la empresa se preocupa
por nosotros eso es bueno. Yo me siento alegre de trabajar para la empresa
GyM S.A. ya que se preocupa por nosotros.

Este resultado se sustenta:

108
En Maslow, A (1954) Teoria de jerarquia de necesidades, nos manifiesta
que el hombre tiene la necesidad de seguridad: cuando las necesidades
fisiológicas están en su gran parte satisfechas, surge un segundo escalón
de necesidades orientadas hacia la seguridad personal, el orden, la
estabilidad y la protección.

Por ende se comprueba que los trabajadores se sienten seguros y

protegidos con la labor que desempeña la empresa al cuidar de su
alimentación, de la postura del trabajador al momento de cargar los
materiales de trabajo y las charlas prácticas del adecuado lavado de manos.
Los trabajadores valoran estas charlas porque siente que de inmediato se
vieron los cambios en su propio organismo, sienten que han mejorado su
postura ya no se evidencian casos de lumbalgias, ni casos de elevados
índices de colesterol o infesta por consumo de alimentos en mal estado.

o Las actividades que se desarrollan en el programa de Salud

implementados por la Empresa Grana y Montero - Huancayo a favor
del logro del bienestar social de sus trabajadores son, condiciones
de salubridad (Inspección de campamentos, dormitorios, comedor,
baftos y vestuarios).

De los 124 trabajadores, el 85.5% de los trabajadores de la Empresa Graña

y Montero consideran que los dormitorios, baños y comedor que recibieron
son los adecuados y les resulta cómodos y acogedores, asimismo el 92.7%
de los trabajadores de la Empresa Graña y Montero manifiestan que si
recibieron su casillero y/o vestuario donde pueden guardar sus
herramientas. Los resultados son favorables al logro del bienestar del
trabajador desde el programa de salud.

Martin (39), cuando llegue a Huancayo me sentía desprotegido con la

expectativa si me darían habitación, pero cuando el personal de servicios
generales nos dio la inducción nos asignó una habitación de un Hospedaje
que la Empresa alquilo para los trabajadores, no nos podemos quejar
tenemos las atenciones básicas.

109
Luis (42), los baños en obra son antihigiénicos pero esto también se debe
al mal uso de mis compañeros pero la empresa y el área de seguridad velan
que en su mayoría de veces estén limpios, los vestuarios en obra nos sirven
de mucho ya que no tenemos donde guardar nuestras herramientas y lo
usamos para eso.

Este resultado se sustenta:

En la Teoría De Jerarquización De Necesidades De Maslow (1954)

cuando menciona la necesidad de Seguridad que hace mención a la
necesidad orientada hacia la seguridad personal, la protección y el orden.
Que la empresa le brinda al trabajador a través de los servicios que le brinda.

De igual manera se sustenta en La Madrid (2008) en su tesis "Propuesta

de un plan de Seguridad y Salud para obras de construcción", cuando
menciona la necesidad de un sistema de gestión que incluya propender a
los servicios de bienestar.

Por otro lado se sustenta también en la "Norma Técnica de Edificación

GOSO Seguridad durante la Construcción" nos menciona que las
instalaciones podrán ser móviles según las características de los proyectos
y disponibilidad del espacio físico para instalaciones provisionales se podrán
utilizar batería corrida para varones en equivalencia a lo requerido. En obras
de conexiones de agua o desagüe o trabajos en vías públicas se contrataran
servicios higiénicos portátiles en igual número de cantidad de los
trabajadores.

En las obras donde existan más de 30 trabajadores será necesario que

exista una persona permanente o en tumo parcial quien realizara el
mantenimiento de los servicios higiénicos, la empresa proveerá de los
elementos necesarios de limpieza. Además durante la Construcción nos
menciona la organización de las áreas de trabajo, el empleador debe
delimitar las áreas de trabajo y asignar el espacio suficiente a cada una de

110
 ellas con el fin de proveer ambientes seguros y saludables a sus
trabajadores. Para tal efecto se deben considerar como mínimo las
siguientes áreas:
• Área dirección y administración (oficinas).
• Área de servicios (SSHH, comedor y vestuario).
• Área de parqueo de maquinarias de construcción (en caso aplique).

En conclusión: Por lo tanto los 3 indicadores que tiene la Hipótesis

específica 1, todos se comprueban y por ende se acepta en su totalidad
la hipótesis específica 1.

5.2. HIPÓTESIS ESPECIFICA No 2

~ Las actividades que se desarrollan en el programa educativo
implementados por la Empresa Graña y Montero -Huancayo a favor del
logro del bienestar social de sus trabajadores son: Charlas informativas
de Beneficios Sociales (Essalud, AFP, SNP- ONP), Charlas de Desarrollo
personal y motivacional (roles en la familia, relación de pareja, crianza de
hijos comunicación asertiva, trabajo en equipo, liderazgo, etc.) y gestión
de procedimientos en caso de enfermedades y/o accidentes de trabajo.

o Las actividades que se desarrollan en el programa educativo

implementados por la Empresa Graña y Montero - Huancayo a
favor del logro del bienestar social de sus trabajadores son:
Charlas Informativas de Beneficios Sociales (Essalud, AFP, SNP-
ONP, escolaridad, vacaciones, gratificaciones, aguinaldos).

De los 124 trabajadores de la Empresa Graña y Montero, el 93.5% de los

trabajadores manifiestan que la empresa si les informo sobre los beneficios
que tienen, de igual manera el 95.2% de los trabajadores de la manifiestan
que cuentan con un seguro social, el88.7% de los trabajadores cuentan con
beneficios sociales, el 91.9% de los trabajadores manifiestan que la empresa
les paga escolaridad, asimismo el 91.1% de los trabajadores manifiestan que
en la empresa si les pagan sus vacaciones, el 87.9% de los trabajadores

111
indican que la empresa les paga gratificaciones, el 92.7% de los trabajadores
manifiestan que la empresa les paga el aguinaldo por fiestas patrias

Los beneficios sociales tienen gran importancia, más aún en un país como
el nuestro, donde las remuneraciones, en muchos casos, no alcanzan para
sustentar una vida digna. Los trabajadores manifiestan que tienen beneficios
sociales, ese hecho les motiva porque sienten que su familia también gozan
de esos beneficios.

José (43), yo recibí información de los beneficios sociales que tengo en la

empresa, con esa información me siento tranquilo porque sé que mi futuro
está asegurado y con mi trabajo contribuyo a tener una jubilación.

Raúl (32), recibí información sobre los beneficios sociales que tengo dentro
de la empresa, sé que cada año recibiré mi compensación de tiempo de
servicio, bonificaciones por el trabajo que desarrollo, asimismo cuento en
todo momento con un seguro de vida que si me pasa algo en el trabajo mis
hijos y esposa están asegurados (Vida Ley, +Vida).

Marcos (42), yo recibo información continua de la trabajadora social y del

doctor, ellos me informan que beneficios tengo el otro día tenia dolor de
cabeza intenso y de inmediato me trasladaron a la clínica y no pague nada,
después me dieron descanso medico por 20 días y mi sueldo me depositaron
con normalidad, estos hechos te motivan a trabajar más a favor de la
empresa.

Este resultado se sustenta:

En la Teoría de la equidad, Stacey, J (1965), ya que parte de la idea,
ampliamente extendida en psicología social, de que el ser humano posee
una tendencia natural a buscar referentes de comparación social, es decir,
comparar la propia conducta y los propios resultados con los, de los otros.
Los individuos que trabajan analizan las contribuciones que ellos
realizan y las compensaciones que obtienen. Las contribuciones para
este caso son: la experiencia, la formación que poseen, las horas que

112
dedican al trabajo, el esfuerzo que realizan, la productividad que aportan, al
proyecto. Las compensaciones que perciben son el adecuado salario que
reciben, las condiciones en que trabajan, la estabilidad laboral, el trato
humano recibido y el oportuno pago de sus beneficios sociales.
De igual manera A. Maslow (1954), en la Teoría de jerarquía de
necesidades, nos manifiesta que el hombre tiene la necesidad de
seguridad: cuando las necesidades fisiológicas están en su gran parte
satisfechas, surge un segundo escalón de necesidades orientadas hacia
la seguridad personal, el orden, la estabilidad y la protección.

Los trabajadores manifiestan que reciben información sobre los beneficios

sociales que tienen en el trabajo y lo importante que pueden disponer de sus
beneficios sociales, estos hechos hace que los trabajadores se encuentren
seguros y protegidos por la empresa y ellos retribuyen este hecho con mayor
compromiso al trabajo.

Así mismo en la investigación de J. Hiba (2002), "La mineria y las

condiciones de trabajo", hace mención acerca del "trabajo decente"
relacionado con un trabajo productivo que debe tener condiciones de trabajo
como: libertad, equidad, seguridad y dignidad que generen una
remuneración adecuada y por ende protección social.

o Las actividades que se desarrollan en el programa educativo

implementados por la Empresa Graña y Montero ~ Huancayo a favor
del logro del bienestar social de sus trabajadores son brindar
Charlas de Desarrollo Personal y Motivacional (Roles en la Familia,
Relación de pareja, Crianza de hijos, Comunicación asertiva,
Trabajo en equipo y Liderazgo).

De los 124 trabajadores, el 94.4% de los trabajadores manifiestan que es

importante recibir informaciones sobre sobre Roles en la Familia, Relación
de Pareja, Crianza de los hijos, asimismo el 88.7% de los trabajadores
manifiestan que han sido informados sobre la comunicación asertiva, trabajo
en equipo y liderazgo por otro lado también indican que el 92.7% de los

113
trabajadores manifiestan que los talleres realizados en la obra los ayudaron
a tener mayor protagonismo y desenvolvimiento en su trabajo y en sus
familias

Jorge (28), recibí las charlas de roles en la familia y relación de pareja que
me parecieron bastante entretenidas ya que por trabajo no estoy en casa y
dejo toda la responsabilidad a mi esposa y muchas veces no la entiendo
cuando me cuenta de los problemas que hay en casa con la indicaciones
que recibí, practicare la empatía y la comunicación asertiva.

Gabriel (35), yo recibo información continua de la trabajadora social acerca

del trabajo en equipo y liderazgo ya que hace muy poco me re categoricé a
capataz sin embargo me es muy complicado dar las ordenes de trabajo y
presentar mi trabajo a tiempo ya que no llegamos a un buen acuerdo con los
muchachos. Sin embargo con la comunicación asertiva que vengo
practicando me da buenos resultados.

Este resultado se sustenta:

En la Teoria de jerarquia de necesidades A. Maslow, (1954), nos
manifiesta que el hombre tiene la necesidad de amor, afecto y pertenencia
"Afiliación a un grupo social": cuando las necesidades fisiológicas y de
seguridad están en su gran parte satisfechas, surge un tercer escalón de
necesidades orientadas hacia la pertenencia. Puesto que los
trabajadores de la Empresa Graña y Montero se sienten parte de ella, la
empresa no solo los ve como un ente de producción sino un ser completo,
el cual deben fortalecer sus habilidades sociales como parte de la misma y
de su unidad familiar.

De esta manera queda comprobado que la empresa no solo requiere de

índices de producción sino que también se preocupa por el desarrollo de
bio.psico- social de sus trabajadores.

Con respecto a los resultados de la investigación en la Teoria del desarrollo

a escala humana M. Neef, M (1993), nos indica que el Desarrollo a Escala

114
Humana se concentra en la satisfacción de las necesidades humanas
fundamentales, en la generación de niveles crecientes de auto dependencia
y en la articulación orgánica de los seres humanos con la naturaleza y la
tecnología, de los procesos globales con los comportamientos locales, de lo
personal con lo social, de la planificación con la autonomía, y de la sociedad
civil con el Estado.

Para ello se requiere del siguiente principio básico:

1.- El desarrollo se refiere a las personas y no a los objetos "La calidad de
vida dependerá de las posibilidades que tengan las personas de satisfacer
adecuadamente sus necesidades humanas fundamentales" (Max Neef,
1998:17). Enfoque que la organización práctica "No es como lo hacemos
sino porque lo hacemos".

o Las actividades que se desarrollan en el programa educativo

implementados por la Empresa Grana y Montero - Huancayo a favor
del logro del bienestar social de sus trabajadores son brindar
Charlas de gestión (procedimientos en caso de enfermedades y/o
accidentes de trabajo).

De los 124 trabajadores, el 87.1% d de los trabajadores manifiestan que la

empresa les brinda información sobre los beneficios que tienen cuando se
enferman, el 90.3% de los trabajadores manifiestan que si saben gestionar
los beneficios de enfermedad, el 91.9% de los trabajadores manifiestan que
si están informados sobre los beneficios que tienen en la empresa cuando
se accidentan.

Un trabajador cuando se accidenta tiene el beneficio de estar en reposo de

acuerdo a la gravedad de su accidente en esos días de descanso su sueldo
es percibido con normalidad hasta los 20 días de descanso medico el 21avo
día recibe el soporte de Essalud que es el ente encargado de realizar los
pagos durante 11 meses 29 días al trabajador (Subsidio), posteriormente a
ello si el trabajador requiere más tiempo para su recuperación se le brinda
ciertos requisitos que debe realizar para su reincorporación a obra.

115
Mario (45), la empresa nos brinda charlas informativas para ver qué
beneficios tenemos cuando sufrimos un accidente, también nos brindan
información para desarrollar los distintos pasos para ser beneficiarios
cuando tenemos esos casos.

Jorge (34), Tuve un accidente de trabajo y la trabajadora social y el médico

me apoyaron en el desarrollo de los tramites, en la segunda vez que quise
atenderme ya tenía la información correcta y también ya sabía cómo se hace
todo los tramites.

Marcos (33), yo recibí información sobre cuáles los procedimientos que

debemos seguir cuando nos enfermamos.

Este resultado se sustenta:

En la Teoría de la equidad Stacey, J (1965), ya que Parte de la idea,
ampliamente extendida en psicología social, de que el ser humano posee
una tendencia natural a buscar referentes de comparación social, es decir,
comparar la propia conducta y los propios resultados con los de los otros.
Los individuos que trabajan analizan las contribuciones que ellos
realizan y las compensaciones que obtienen. Las contribuciones pueden
ser la capacidad técnica que aportan a la empresa, la experiencia y la
formación que poseen, las horas que dedican, el esfuerzo que realizan, la
productividad que aportan a la empresa, y Las compensaciones pueden
ser el salario que reciben, las condiciones en que trabajan, la estabilidad
laboral, el trato humano recibido (Atención inmediata en caso de
accidentes).

Así mismo en la Teoría de jerarquía de necesidades A. Maslow, (1954),

nos manifiesta que el hombre tiene la necesidad de seguridad: cuando las
necesidades fisiológicas están en su gran parte satisfechas, surge un
segundo escalón de necesidades orientadas hacia la seguridad
personal, el orden, la estabilidad y la protección.

116
 Los trabajadores se encuentran informados sobre los procedimientos que
deben realizar cuando se enferman o tengan un accidentes es necesario
remarcar que algunos trabajadores ya tienen practica en el proceso. Los
trabajadores valoran estas charlas porque tienen el soporte para desarrollar
los trámites y si tienen alguna duda de inmediato se comunican con las
trabajadoras sociales y el doctor.

En conclusión: De los 3 indicadores que tiene la Hipótesis específica 2

todos se comprueban y por ende se acepta en su totalidad la hipótesis
específica 2.

5.3.- HIPÓTESIS ESPECIFICA No 3

Las actividades que se desarrollan en el programa recreativo implementados
por la Empresa Graña y Montero -Huancayo a favor del logro del bienestar
social de sus trabajadores son fortalecimiento de relaciones familiares
(Paseos de integración familiar, Talleres productivos para las esposas de
trabajadores, Jornadas deportivas familiares, Consultoría familiar (Psicóloga
con especialización en familia)), Fortalecimiento de relaciones laborales
(Reconocimiento trimestral al buen desempeño, Reconocimiento al Mejor
Trabajador del Año, Fidelización del colaborador a través de capacitaciones,
Mantitas BB- GyM, Canastas de navidad.)

o Las actividades que se desarrollan en el programa recreativo

implementados por la Empresa Graña y Montero - Huancayo a favor del
logro del bienestar social de sus trabajadores son: son fortalecimiento
de relaciones familiares (Paseos de integración familiar, Talleres
productivos para las esposas de trabajadores, Jornadas deportivas
familiares, Consultoría familiar (Psicóloga con especialización en
familia)).

De los 124 trabajadores de la Empresa Graña y Montero, el 94.4% de los

trabajadores manifiestan que las actividades recreacionales y/o de
integración mejoran el clima laboral, el 95.2% de los trabajadores
manifiestan que sus esposas si participaron de los talleres productivos, el

117
92.7% de los trabajadores si solicitaron atención de consultoría familiar, el
83.9% de los trabajadores consideran que es importante realizar actividades
recreativas o de integración en la empresa.

Los trabajadores cuentan muy entusiasmados que la empresa realiza

encuentros deportivos internos, con ello se hermanan más entre
trabajadores. Los deportes internos ayudan a llevar una vida sana, ejercitar
el cuerpo y de antemano ayuda a la salud emocional de los trabajadores ya
que comparten y disfrutan de los encuentros deportivos. La empresa cuenta
con un soporte de Consejería Familiar a cargo de una Psicóloga
especializada en Familia quien nos ayuda con los casos más complicados
presentados en Obra. Con el apoyo de la parte administrativa del proyecto
se pudo ejecutar los talleres productivos para las esposas de los
trabajadores tuvieron muy buena acogida y participación.
Juan Carlos (45), yo participo en los deportes internos que realiza la
empresa con mi familia, en los deportes compartimos nos divertimos mucho
con las gincanas familiares, también ayuda a mantenernos en forma.

José María (38), Yo participo de los deportes internos que realiza la

empresa, es bonito organizarse en conjunto ahí preparamos almuerzo por
grupos y nos invitamos y compartimos más, también esto nos sirve para
compartir con nuestras familias ya que los que tenemos familia pueden
participar en el campeonato.

Wilson (42), mi familia es la más entusiasmada cuando hay deportes

internos dentro de la empresa son ellas las que me ayudan a cocinar y
participan también en los campeonatos y paseos.

Este resultado se sustenta:

En la Teoría de la equidad Stacey, J (1965), que parte de la idea,
ampliamente extendida en psicologfa social, de que el ser humano posee
una tendencia natural a buscar referentes de comparación social, es decir,
comparar la propia conducta y los propios resultados con los de los otros.
Los trabajadores analizan la formación que poseen, las horas que dedican,

118
 el esfuerzo que realizan, la productividad que aportan, Las compensaciones
que obtienen son la estabilidad laboral y el trato humano recibido.

Por otro lado también en la Teoría de jerarquía de necesidades Maslow,

A (1954), nos manifiesta que el hombre tiene la necesidad de Pertenencia:
cuando las necesidades fisiológicas, seguridad están en su gran parte
satisfechas, surge un tercer escalón de necesidades orientadas hacia la
Afiliación a un grupo social, donde se evidencia pertenencia, afecto y amor.

Los trabajadores se encuentran satisfechos por participar en los deportes y

paseos internos de la empresa, sus familias participan en estos eventos.
Estos hechos hacen que no solo se unan los trabajadores sino que las
familias también se conozcan y participen, además compartan saberes,
costumbres, experiencias dentro de la familia GyM.

o Las actividades que se desarrollan en el programa recreativo

implementados por la Empresa Grat'ia y Montero - Huancayo a favor
del logro del bienestar social de sus trabajadores son Fortalecimiento
de relaciones laborales (Reconocimiento trimestral al buen
desempet'io, Reconocimiento al Mejor Trabajador del Afio, Fidelización
del colaborador a través de capacitaciones, Mantitas 88 - GyM y
Canastas de navidad.)

De los 124 trabajadores de la Empresa Graña y Montero el 88.7% de los

trabajadores manifiestan que si participaron del reconocimiento al buen
desempeño laboral, el 85.5% de los trabajadores manifiestan que participo
de la elección del mejor trabajador del año en el Proyecto, el 94.4% de los
trabajadores manifiestan que si participaron en las capacitaciones
certificadas por SENCISO, SENATI brindadas por la empresa, el 85.5% de
los trabajadores manifiestan que si recibieron alguna vez una Mantita GyM
y/o canasta de navidad.

El hecho de celebrar reconocimientos al esfuerzo y dedicación a su trabajo

y las fechas especial y hacer un alto a las labores que desempeñan es muy

119
importante porque con ello logras la unificación de pensamiento y
sentimientos, por su parte los trabajadores manifiestan que cuando se
celebra las fechas especiales ahí nos reunimos todos y confraternizamos es
ahí donde reafirmamos nuestro compromiso con la empresa.

Simón (43), la empresa se preocupa por celebrar y agasajarnos en fechas

especiales, es bonito recibir un reconocimiento de la empresa y esa fecha
se comparte con la familia porque todos ellos son los invitados mis
compañeros de trabajo.

José (42), la empresa desarrolla actividades de reconocimiento a nuestro

esfuerzo y sacrificio nos prepara para seguir esforzándonos más y conseguir
el premio.

Junior (38), la oportunidad que nos la empresa de estudiar para seguir

adelante es muy bueno ya que los cursos son gratis o con pagos mínimos al
alcance de todos.

Este resultado se sustenta:

En la Teoría de la equidad Stacey, J (1965), que parte de la idea,
ampliamente extendida en psicología social, de que el ser humano posee
una tendencia natural a buscar referentes de comparación social, es decir,
comparar la propia conducta y los propios resultados con los de los otros.
Los individuos que trabajan analizan las contribuciones que ellos realizan y
las compensaciones que obtienen. Las compensaciones pueden ser el
salario que reciben, las condiciones en que trabajan, la estabilidad laboral,
el trato humano recibido, el reconocimiento de parte de la empresa por su
esfuerzo y sacrificio.

Por otro lado también se sustenta en la Teoña de jerarquía de necesidades

A. Maslow, (1954), nos manifiesta que el hombre tiene la necesidad de
Pertenencia: cuando las necesidades fisiológicas y de seguridad están en
su gran parte satisfechas, surge un tercer escalón de necesidades

120
 orientadas hacia la Afiliación a un grupo social, donde se evidencia
pertenencia, afecto y amor. Que los trabajadores tienen hacia la empresa.

En conclusión: Por lo tanto de los dos indicadores que contiene la

hipótesis específica 3 todos se comprueban y por ende se acepta en su
totalidad la hipótesis específica 3.

5.4 DISCUSIÓN DE LA HIPÓTESIS ESPECÍFICOS GENERAL

En conclusión se aceptan las tres hipótesis específicas y por ende la
hipótesis General.

121
 CONCLUSIONES

~ La Empresa Graña y Montero - Huancayo - 2015 para el logro del

bienestar social de sus trabajadores, desarrollan programas de salud,
programas educativos, programas recreativos, participando activamente
en cada una de las capacitaciones y/o actividades; contribuyendo al
bienestar integral de sus trabajadores en su desarrollo personal y
profesional. Y esto se manifiesta a través de la mejora del clima laboral,
identificación de los colaboradores con la empresa, formación de una
cultura organizacional en una visión de negocio sostenible y construcción
de un equilibrio entre la vida personal y laboral de los colaboradores.

~ El programa de salud desarrolla actividades de tratamiento preventivo de

salud ocupacional (campañas de vacunación, masajes relajantes),
promoción de estilos de vida (nutrición, alimentación, postura al cargar
peso, correcto lavado de manos), condiciones de salubridad (Inspección
de campamentos, dormitorios, comedor, baños y vestuarios) en favor
del logro de bienestar social de sus trabajadores, estas vacunas
previenen y protegen la salud de sus trabajadores disminuye
enfermedades, lesiones en favor de la productividad de la empresa.

~ En el programa educativo se realiza Charlas Informativas de Beneficios

sociales (Essalud, AFP, SNP- ONP), Charlas educativas (roles en la
familia, relación de pareja, crianza de hijos, etc.), Charlas de desarrollo
personal y motivacional (Comunicación asertiva, trabajo en equipo,
Liderazgo, etc.) y Charlas de gestión de procedimientos en caso de
enfermedades y/o accidentes de trabajo. Manteniéndolos informados y
actualizados sobre los temas que son importantes para que conozcan los
beneficios que tienen desde el momento que ingresan a trabajar en la
empresa Graña y Montero. Es necesario remarcar que los trabajadores
valoran dichas charlas porque en la práctica les sirvió para hacer uso de
las mismas.

122
~ En el programa recreativo en favor del bienestar social de sus
trabajadores realizan: fortalecimiento de relaciones familiares (paseos
y/o campeonatos de integración familiar, talleres productivos para las
esposas de trabajadores, consultoría familiar (Psicóloga con
especialización en familia)), fortalecimiento de relaciones laborales
(reconocimiento trimestral al buen desempeño, reconocimiento al mejor
trabajador del año, fidelización del colaborador a través de
capacitaciones, mantitas BB- G y M, Canastas de navidad), a fin de
promover y fortalecer las relaciones laborales, integración a través de los
deportes conjuntamente con sus familias esto les motiva y les refuerza
para seguir adelante en el trabajo, así mismo les ayuda a desestresarse
,sentirse valorados, identificados con la empresa, fideliza a los
trabajadores.

123
 SUGERENCIAS

1.-/nnovaciones en el proceso.- Cada proyecto presenta realidades y

necesidades diferentes, las cuales deben ser afrontadas haciendo uso de diferentes
estrategias, el proyecto CC. Open Plaza Huancayo ha sido un proyecto de corto
plazo, con trabajos puntuales a realizar; durante la ejecución de las actividades para
este proyecto se han propuesto acciones para la mejora de los procesos:
o Para desarrollar la atención de consultas sobre temas del área Bienestar
Social se aprovechó los días en que se entregaban las boletas de pago
(Comedor de Obra 6:00p.m. a 9:00p.m.).
u Se realizaba el acompañamiento a personal para recabar las dudas y reclamos
de los colaboradores sobre descansos médicos, permiso, escolaridades y
otros.
o Las charlas informativas y educativas se desarrollaron al término de la jornada
laboral Y/o durante las pausas activas, las cuales se realizaban dos veces al
día con 15 min de duración. (10:00 a.m. y 3:00p.m.) Previa coordinación con
los ingenieros de seguridad y producción.
o En el material informativo entregado (trípticos y dípticos) se consignaba:
número telefónico y correo corporativo del área de Bienestar Social para una
comunicación rápida e inmediata frente a una emergencia presentada en
campo y/o campamento.
o Se programaron horarios de atención para consultas con el fin de no afectar
la producción (5:00 p.m. MAIN OFFICE)
o Se realizaron publicaciones mensuales comunicando al personal operativo
fechas de vencimiento de sus observaciones médicas.

2.- Restricciones.-
o Presupuesto asignado al área de Bienestar Social limitado.
o Actividades programadas por el área de Bienestar Social no podían
desarrollarse dentro de las labores ni del horario de trabajo (prioridad
producción).
o No contar con espacios o ambientes propios para el desarrollo de las charlas,
para ello había que solicitar con anticipación la sala de reuniones de Obra.

124
3. Lecciones Aprendidas.-
o Coordinaciones con las Gerencias de Proyecto y Administración deben ser
permanentes y constantes.
o Relaciones cordiales con el personal de las diferentes áreas de trabajo dentro
del proyecto (ingenieros, supervisores etc.), incluye personal de subcontratas
y cliente (Proyecta). Esto con la finalidad de que nos puedan brindar
facilidades para el desarrollo de las actividades.
o Trabajo en equipo con el área de personal, servicios generales y
administración.
o Comunicación y coordinación constante con el área de personal e ingenieros
de campo quienes tenían personal a su cargo, para la verificación y
seguimiento de faltas injustificadas al trabajo.

125
 BIBLIOGRAFÍA

Andoa, A. (2009), en la investigación realizada en la Empresa Minera Santa Luisa

de Huanzala- Perú - www.editorialcovenas.com

Cano, E. (1996), en su trabajo sobre la precariedad laboral - Colombia- Editorial

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Feldman, L. (2002), Condiciones Psicosociales y Organizativos en el Trabajo -

Argentina- Editorial del Monte S.R.L

Forastieri, V. (2014), Condiciones de trabajo y Seguridad- Chile- www.planeta.es

Hiba, C. (2009), en su libro condiciones de trabajo, y seguridad y salud

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Hiba, J. (2002), la minería y las condiciones de trabajo-España-Editorial nacional

Norvaez R Y VILARET 8.(2005), En su tesis bienestar Organizacional y Trabajo

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para Obras de Construcción- México- Editorial Dunken.

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Xochiquetzallin, O. (2006), la seguridad industrial para la mediana empresa textil

en el área de la confección-México-Editorial Dunken.

126
ANEXOS

127
 MATRIZ DE CONSISTENCIA
"BIENESTAR SOCIAL DEL TRABAJADOR EN LA EMPRESA GRAÑA Y MONTERO-
HUANCAYO - 2016"

PROBLEMA GENERAL OBJETIVO GENERAL HIPÓTESIS GENERAL

¿Qué programas se desarrollan en la Describir los programas que se La empresa Graña y Montero - Huancayo - 2015 para el logro del
Empresa Graña y Montero - Huancayo desarrollan en la Empresa Graña y
bienestar social de sus trabajadores, desarrolla los programas de
- 2015 para el logro del bienestar social Montero - Huancayo - 2015 para el logro
salud, programa educativo, programa recreativo.
de sus trabajadores? del bienestar social de sus trabajadores.
i

Problemas específicos Objetivos Específicos Hipótesis específicas

Las actividades que se desarrollan en el programa de Salud

Describir las actividades que se implementados por la Empresa Graña y Montero- Huancayo- 2015
¿Qué actividades se desarrollan en el
desarrollan en el programa de Salud a favor del logro del bienestar social de sus trabajadores son:
programa de Salud implementados por
implementados por la Empresa Graña y tratamiento preventivo de salud ocupacional (campañas de
la Empresa Graña y Montero -
Montero - Huancayo - 2015 a favor del vacunación, masajes relajantes), promoción de estilos de vida
Huancayo - 2015 a favor del logro del
logro del bienestar social de sus (nutrición, alimentación, postura al cargar peso, correcto lavado de
bienestar social de sus trabajadores?
trabajadores. man~s),. condiciones de salubridad (inspección de campamentos,
dorm1tonos, comedor, baños y vestuarios).

~as actividades que se desarrollan en el programa educativo

Describir las actividades que se Implementados por la Empresa Graña y Montero- Huancayo- 2015
Qué actividades se desarrollan en el
desarrollan en el programa educativo a favor del logro del bienestar social de sus trabajadores son:
programa educativo implementadas
implementados por la Empresa Graña y Charlas Informativas de Beneficios Sociales( Essalud, AFP, SNP-
por la Empresa Graña y Montero -
Montero - Huancayo - 2015 a favor del ONP), Charlas de Desarrollo personal y Motivacional (roles en la
Huancayo- 2015 a favor del logro del
logro del bienestar social de sus familia, Relación de pareja, crianza de hijos , Comunicación asertiva
bienestar social de sus trabajadores?
trabajadores. trabajo en equipo, liderazgo, etc.) y gestión de procedimientos e~
caso de enfermedades y/o accidentes de trabajo.

Describir las actividades que se
¿Qué actividades se desarrollan en el
desarrollan en el programa recreativo
programa recreativo implementadas
implementados por la empresa Graña y
por la Empresa Graña y Montero -
Montero - Huancayo - 2015 a favor del
Huancayo - 2015 a favor del logro del
logro del bienestar social de sus
bienestar social de sus trabajadores?
trabajadores.
Las actividades que se desarrollan en el programa recreativo
implementados por la Empresa Graña y Montero - Huancayo - 2015
a favor del logro del bienestar social de sus trabajadores son:
fortalecimiento de relaciones familiares (Paseos y/ campeonatos de
integración familiar, Talleres productivos para las esposas de
trabajadores, Consultoría familiar (Psicóloga con especialización en
familia)), fortalecimiento de relaciones laborales (Reconocimiento
trimestral al buen desempeño, Reconocimiento al mejor trabajador
del año, fidelización del colaborador a través de capacitaciones,
mantitas BB- GyM, Canastas de navidad.)
 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES REACTIVOS
• ¿La empresa realiza campañas de vacunación?
• ¿Participaste en la campaña de vacunación?
Tratamiento • ¿Recibiste la vacuna antitetánica?
PROGRAMA preventivo de • ¿Recibiste la vacuna contra la influenza?
SALUD salud ocupacional • ¿Recibiste masajes relajantes en el centro de trabajo?
• ¿Consideras que los masajes son importantes para tu salud?
Un programa de • ¿Los masajes te ayudaron a mejorar las funciones de su cuerpo?
salud es un Charlas
conjunto de
acciones • ¿En la empresa brindan información sobre nutrición?
"BIENESTAR implementadas co • ¿En la empresa te hablaron sobre alimentación balanceada?
SOCIAL DEL n el objetivo de • ¿Recibiste charla sobre como manipular los alimentos?
TRABAJADO mejorar las
REN LA
Promoción de • ¿Crees que es importante recibir información sobre nutrición y
condiciones sanita estilos de vida alimentación?
EMPRESA
rias de • ¿Sabes cómo consumir los alimentos manteniendo la higiene
GRAÑAy
MONTERO- la población. De (adecuado lavado de manos)?
HUANCAYO- esta forma, las • ¿Recibiste información sobre la adecuada postura al cargar peso?
2015" instancias • ¿Para ti estas charlas informativas te ayudaron a prevenir
promueven
enfermedades?
campañas de
Condiciones de • ¿Consideras que los dormitorio, baño y comedor son los adecuados?
prevención
Salubridad • ¿Recibiste tu casillero y/o vestuario para guardar tus herramientas?
(Inspección de
campamentos)
 • La empresa te informo sobre tus beneficios sociales (ESSALUD,
AFP, SNP, etc.)
• ¿Cuentas con seguro social?
Beneficios sociales • ¿Cuentas con beneficios sociales?
• ¿La empresa te paga Escolaridad?
• ¿En la empresa te pagan vacaciones?
• ¿La empresa te paga gratificaciones?
PROGRAMA • ¿En la empresa recibes aguinaldo por fiestas patrias?
EDUCATIVO
o ¿Recibiste información sobre Roles en la Familia, Relación de
El programa brinda Desarrollo Pareja, Crianza de los hijos?
orientación al personal y o ¿Recibiste información sobre Comunicación asertiva, Trabajo en
docente respecto a Motivacional Equipo y Liderazgo?
los contenidos que o ¿Estos talleres realizados en la Obra te ayudaron a mejorar como
debe impartir, la persona y en tu trabajo?
forma en que tiene Enfermedades
que desarrollar su
actividad de
enseñanza y los • ¿Te brindaron información sobre los beneficios que tienes en la
empresa cuando te enfermas?
objetivos a
conseguir.
Gestión de • ¿Sabes gestionar tus beneficios de enfermedad?
Procedimientos en • ¿Te brindaron información sobre los beneficios que tienes en la
casos de empresa?
enfermedad y/o
accidente de Accidentes
trabajo.
• ¿Te brindaron información sobre los beneficios que tienes en la
empresa cuando te accidentas?

• ¿Sabes qué beneficios tienes cuando te accidentas?

 • ¿Participaste de los paseos y/o campeonatos de Integración familiar?
PROGRAMA Fortalecimiento de
• ¿Tu esposa participo de los talleres Productivos?
RECREATIVO relaciones
• ¿Solicitaste atención de consultaría familiar?
familiares • ~ Consi~eras que es importante realizar actividades recreativas o de
Es una forma de tntegractón en la empresa?
un proyecto o
planeación de ¿Part~~paste
actividades que se
• del reconocimiento trimestral al buen desempeño?

van a ofrecer a los

• ¿Parttapaste del reconocimiento al mejor trabajador del año?

colaboradores, en Fortalecimiento de • ¿Asististe a alguna Capacitación por SENSICO, SENATI brindada

por la Empresa?
búsqueda de relaciones
• ¿Reci~iste alguna vez una Mantita GyM y/o Canasta por Navidad?
integración, unión laborales
,identificación con • ~Constd.~ra us~ed, que las actividades recreacionales y/o de
mtegracton meJoran el clima laboral?
la empresa
..... _ - ,- --------- -, 5. ¿Recibiste masajes relajantes en el centro de trabajo?
: ~ÜEsTiOÑAR'Io so;RE "BIENEsT~R sociAL DEL : a) Si b) No
l TRABAJADOR EN LA EMPRESA GRANA Y MONTERO - l
HUANCAYO -~0~5'~ _____ -
l
.... _
--------- - _., 1
-,
6. ¿Consideras que los masajes son importantes para tu
salud?
a) Si b) No
Buenos días, estimado trabajador , favor de contestar las
siguientes preguntas, que son estrictamente de orden
7. ¿Los masajes te ayudaron a mejorar las funciones de
académico la cual nos permitirá conocer Qué programas se
su cuerpo?
desarrollan en la Empresa Graña y Montero - Huancayo -
a) Si b) No
2015 para el logro del bienestar social de sus trabajadores.
Por lo que solicitamos que usted responda con sinceridad
todas las preguntas.
8. ¿En la empresa brindan información sobre nutrición?
a) Si b) No
Instrucciones:
Marque con una(x) la alternativa que usted considere
9. ¿En la empresa te hablaron sobre alimentación
correcta.
balanceada?
PROGRAMA SALUD
a) Si b) No
1. ¿La empresa realiza campañas de vacunación?
a) Si b) No
10. ¿Recibiste charla sobre como manipular los
alimentos?
2. ¿Participaste en la campaña de vacunación?
a) Si b) No
a) Si b) No
11. ¿Crees que es importante recibir información sobre
3. ¿Recibiste la vacuna antitetánica?
nutrición y alimentación?
a) Si b) No
a) Si b) No
4. ¿Recibiste la vacuna contra la influenza?
12. ¿Sabes cómo consumir los alimentos manteniendo la
a) Si b) No
higiene (adecuado lavado de manos)?
 a) Si b) No
21. ¿En la empresa te pagan vacaciones?
13. ¿Recibiste información sobre la adecuada postura al a) Si b) No
cargar peso?
a) Si b) No 22. ¿La empresa te paga gratificaciones?
a) Si b) No
14. ¿Para ti estas charlas informativas te ayudaron a
prevenir enfermedades? 23. ¿En la empresa recibes aguinaldo por fiestas patrias?
a) Si b) No a) Si b) No

15. ¿Consideras que los dormitorio, baño y comedor son 24. ¿Recibiste información sobre Roles en la Familia,
los adecuados? Relación de Pareja, Crianza de los hijos?
a) Si b) No a) Si b) No

16. ¿Recibiste tu casillero y/o vestuario para guardar tus 25. ¿Recibiste información sobre Comunicación asertiva,
herramientas? Trabajo en Equipo y Liderazgo?
a) Si b) No a) Si b) No

26. ¿Estos talleres realizados en la Obra te ayudaron a

PROGRAMA EDUCATIVO mejorar como persona y en tu trabajo?
17. La empresa te informo sobre tus beneficios sociales a) Si b) No
(ESSALUD, AFP, SNP, etc.)
a) Si b) No 27. ¿Te brindaron información sobre los beneficios que
tienes en la empresa cuando te enfermas?
18. ¿Cuentas con seguro social? a) Si b) No
a) Si b)No
28. ¿Sabes gestionar tus beneficios de enfermedad?
19. ¿Cuentas con beneficios sociales? a) Si b) No
a) Si b) No
29. ¿Te brindaron información sobre los beneficios que
20. ¿La empresa te paga Escolaridad? tienes en la empresa?
a) Si b) No a) Si b) No
 36. ¿Participaste del reconocimiento trimestral al buen
30. ¿Te brindaron información sobre los beneficios que clesempeño?
tienes en la empresa cuando te accidentas? a) Si b) No
a) Si b) No
37. ¿Participaste del reconocimiento al mejor trabajador
31. ¿Sabes qué beneficios tienes cuando te accidentas? del año?
a) Si b) No
a) Si b) No

38. ¿Asististe a alguna /Capacitación por SENSICO,

SENATI brindada por la Empresa?
PROGRAMA RECREATIVO a) Si b) No
32. ¿Participaste de los paseos y/o campeonatos de
Integración familiar? 39. ¿Recibiste alguna vez una Mantita G y M y/o Canasta
a) Si b) No por Navidad?
a) Si b) No
33. ¿Tu esposa participo de los talleres Productivos?
a) Si b) No 40. ¿Considera usted, que las actividades recreacionales
· y/o de integración mejoran el clima laboral?
34. ¿Solicitaste atención de consultaría familiar? a) Si b) No
~Si ~No

35. ¿Consideras que es importante realizar actividades MUCHAS GRACIAS

recreativas o de integración en la empresa?
a) Si b) No