SGI-EST-TNS-002

ESTANDAR DE TRABAJO SEGURO

“ORDEN Y LIMPIEZA”

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Aprobado por:

Freddy Díaz Zamorano Belén Gómez Prieto Jeam Araya Gómez

Administrador de Asesor Prevención de

Gerente General
Contratos Riesgos.

CONTENIDO
1. OBJETIVO
2. ALCANCE
3. DEFINICIONES
4. RESPONSABILIDADES
5. LISTADO DE EQUIPOS Y/O HERRAMIENTAS
6. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
7. CONTROL DE REGISTROS
8. ASPECTOS AMBIENTALES
9. DOCUMENTOS DE REFERENCIAS
10. MARCO LEGAL
11. ANEXOS
12. REGISTRO DE PROCEDIMIENTO

1. OBJETIVO

El presente estándar se enfoca en establecer un mejoramiento de las condiciones de trabajo

de la empresa Servicios Generales Toco-Norte SPA y así, prevenir la ocurrencia de eventos
no deseados, tales como: lesiones a las personas, daños a la propiedad, fallas operacionales,
cuasi accidentes o impactos ambientales negativos en las operaciones de limpieza y orden en
el lugar de trabajo.

2. ALCANCE

Este estándar es aplicable para todas las actividades correspondientes a “Orden y Limpieza”
efectuados por personal de la empresa Servicios Generales Toco Norte SPA.

3. DEFINICIONES

Charla de 5 minutos: Charla sobre las actividades que se van a realizar durante el turno de
trabajo, cuáles son los riesgos involucrados en los procesos y cuáles son las formas de
controlarlos. La charla debe durar un tiempo estimado como mínimo de 5 minutos.

ART/HCR/AST: Documento referido a “Análisis de Riesgo de la Tarea (ART)”, “Hoja de Control

del Riesgo (HCR)” y “Análisis de Seguridad del Trabajo (AST)”, es una actividad escrita que se
debe realizar personalmente o en grupo cada vez que se va a ejecutar una nueva tarea, para
visualizar cuales son los riesgos críticos que están involucrados en la misma y que medidas de
control se deben llevar a cabo. El formato a utilizar dependerá de los estándares de cada
empresa cliente.

Lista de verificación: Lista de revisión (Check list) del estado de todos los elementos,
accesorios y herramientas que deben estar presentes y que deben estar en buen estado para
el mantenimiento del vehículo, el cual debe ser llenado cada vez que inicia la actividad diaria.

Personal ejecutante: Persona autorizada y acreditada para intervenir un equipo, instalación

y/o circuito y realizar alguna actividad como mantenimiento, reparación, limpieza, inspección,
construcción.

Certificación: Constancia que se entrega al final de un proceso, que acredita que un

determinado elemento cumple con las exigencias de calidad de la norma que lo regula, o que
una persona posee los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñar ciertas
actividades determinadas por el tipo de capacitación.

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 Equipo de protección personal (EPP): Correspondiente a un conjunto de elementos y
dispositivos diseñados para proteger las distintas partes del cuerpo humano, evitando la
exposición a cualquier peligro o riesgo de un determinado ejercicio laboral.

Basura: Es todo el material y producto no deseado considerado como desecho y que se

necesita eliminar.

Residuo: Es un material o producto cuyo propietario o poseedor desecha y que se encuentra

en estado sólido o semisólido, o es un líquido o gas contenido en recipientes o depósitos, y
que puede ser susceptible de ser valorizado o requiere sujetarse a tratamiento o disposición
final.

Residuos no peligrosos: Son aquellos que no significan un riesgo a la salud de forma directa
podrían causar lesiones, pero bajo una manipulación deficiente por parte del trabajador, entre
otros encontramos: Papel, cartón, telas, EPP no contaminados, madera, pallets, filtros
plásticos, etc.

Residuos peligrosos: Son aquellos que posean algunas de las características de

corrosividad, reactividad, explosividad, toxicidad, inflamabilidad, o que contengan agentes
infecciosos que les confieran peligrosidad; así como envases, recipientes, embalajes y suelos
que hayan sido contaminados cuando se transfieran a otro sitio.

Residuos sólidos urbanos: Son los generados en las casas habitación, que resultan de la
eliminación de los materiales que utilizan en sus actividades domésticas, de los productos que
consumen y de sus envases, embalajes y empaques; los residuos que provienen de cualquier
otra actividad dentro de establecimientos o en la vía pública que genere residuos con
características domiciliarias y los resultantes de la limpieza.

4. RESPONSABILIDADES

Administrador
 Será responsabilidad del Administrador del contrato, el permanente control y vigencia
de este Procedimiento para las actividades de “Orden y Limpieza”, así como también
entregar los recursos necesarios para la correcta ejecución del trabajo descrito y velar
por el cumplimiento de las indicaciones aquí señaladas.
 Se encargará de poner a disposición de la operación el personal necesario e idóneo
para realizar estas actividades.
 Promover la filosofía de “Cero Accidentes”.

Supervisor
 Participar en la elaboración y actualización del presente Procedimiento.
 Difundir y evaluar el presente procedimiento de trabajo, al personal que se encuentre a
su cargo, dejando registro escrito de la actividad antes de iniciar los trabajos,
asegurándose que exista entendimiento de este documento por parte de los
trabajadores.
 Verificar en terreno el cumplimento del presente procedimiento por parte del personal
involucrado en el trabajo, como así también de todos los estándares de seguridad,
tanto del mandante como de Servicios Generales Toco-Norte SPA.
 Será responsable de obtener todos los permisos necesarios para la ejecución del
trabajo y coordinar con el Cliente en terreno la ejecución de las tareas programadas.
 Analizar y controlar los riesgos y desviaciones asociadas a la actividad.

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  Disponer de un área de trabajo con condiciones técnicas acordes y necesarias para
efectuar las operaciones bajo contextos de seguridad óptimos (orden, aseo, espacio
físico adecuado, etc.).
 Velar porque sus trabajadores se encuentren con todos sus implementos de seguridad
y el uso de estos para la correcta ejecución de las actividades programadas día a día.
 Asegurar la disponibilidad de las herramientas y equipos en terreno requeridos para la
ejecución de las actividades programadas.
 Verificar que el personal asignado a las operaciones cuente con los elementos de
protección personal adecuados a la labor y los utilice correctamente.
 Detener los trabajos que presenten riesgos sin control para: las personas, equipos,
medio ambiente o instalaciones, solicitando la asesoría para corregir las desviaciones
detectadas en terreno.
 Dejar evidencia en los formatos de control correspondiente, indicados en ítem 11
“Registros”, los que deben ser completados por personal que ejecuta los trabajos.

Departamento de Prevención de Riesgos

 Responsable de la implementación permanente de las herramientas de seguridad
definidas para el contrato en ejecución, definidas por Servicios Generales Toco-Norte
SPA.
 Junto a quien designe deberá asesorar, controlar y verificar que este procedimiento se
cumpla según lo establecido y mantener registro de capacitación.
 Asesorar a la línea de mando frente a los trabajos encomendados, deteniendo en
cualquier momento los trabajos si existen riesgos en la integridad física de los
trabajadores; de igual forma si no se cumple con lo estipulado en las normas estándar
del Cliente.
 Verificar el cumplimiento del procedimiento de trabajo y el Análisis de Riesgos
Operacionales contemplado para la actividad (revisión del documento).

Trabajador
 Tomará conocimiento del presente procedimiento y cumplirá todas las normativas de
éste.
 Revisar, cuidar y mantener en buen estado los equipos utilizados durante el desarrollo
de esta tarea (inspección visual).
 Informar la ocurrencia de incidentes inmediatamente al Supervisor.
 Comunicar cualquier desviación detectada en el proceso.
 Participar en proceso de confección ART-HCR, Charla diaria de seguridad.
 Ejecutar la Herramienta de Verificación de controles críticos; contacto de sustancias
peligrosas.

5. LISTADO DE EQUIPOS Y/O HERRAMIENTAS

· Palas
· Escobas
· Paños
· Bolsas de basura
· Bolsas de polietileno
· Conos
· Cadenas de seguridad
· Señalización con leyenda de advertencia
· Botiquín de primeros auxilios
· Extintor de incendios
· Lavaojos.

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6. LISTADO DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN BASICOS Y ESPECÍFICOS

· Casco de seguridad con barbiquejo.

· Calzado de seguridad dieléctrico.
· Lentes de seguridad transparentes y oscuros (Bifocales).
· Guantes de seguridad anti-cortes.
· Protector auditivo (Si es necesario).
· Buzo de papel.
· Protección respiratoria (Desechable).
· Chaleco reflectante.
· Legionario.
· Protector solar fps +50.

7. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

7.1 Durante la ejecución de los trabajos

Generalidades

Diaria:

 Se habilitan zonas de almacenamiento, bajo criterio de ubicación ordenada, para aquellos

que no sean necesarios para el desarrollo de una tarea habitual.
 Se procederá a la limpieza general del lugar de trabajo, con personal externo a la
organización en caso de poseerlos o con los propios trabajadores (personal que tenga
asignada esta función).
 Se desecharán temporalmente los residuos en bolsas de nylon de color que corresponda a
su clasificación, estos serán segregados según su criticidad (Doméstico, Covid19,
Peligrosos y No peligrosos)

7.2 Una vez finalizada la tarea

Una vez finalizada la tarea que se esté desarrollando, el usuario deberá:

 Dejar todos los útiles y equipos de trabajo en su lugar correspondiente o llevar éstas en
equipos de apoyo (Camioneta).
 Comprobar su buen estado, notificando cualquier anomalía al responsable o proceder a la
recuperación si corresponde.
 Dejar la zona limpia de equipos, materiales, documentos, mesas o lugares de uso
frecuentes.
 Depositar los desperdicios en recipientes que representen su nivel de criticidad.
 Verificar que el entorno de trabajo donde se realizaron las actividades de limpieza es
seguro para los demás trabajadores.
 Verificar que el entorno de trabajo facilite la evacuación del personal ante una eventual
emergencia.
 Asegurando de que el área está completamente limpia, los trabajadores procederán a
retirarse del lugar cuidando no dejar herramientas en el lugar, ya que esto podría suponer
un peligro para otros trabajadores.

7.3 Recomendaciones generales

a) Clasificar lo útil y eliminar lo innecesario

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 Se facilitarán los medios para eliminar lo que no sirva, colocando contenedores adecuados
que faciliten su eliminación selectiva.
 Se establecerán criterios para la eliminación y se clasificará en función de su utilidad.
 Se actuará en las causas de acumulación de desechos.

Para ello se debe utilizar los siguientes puntos:

 Clasificación de los materiales y equipos existentes, previa a la realización de una limpieza

general.
 Eliminación diaria de los residuos.
 Análisis, eliminación y control de las causas de generación y acumulación de materiales,
equipos y residuos.

b) Acondicionar los medios para guardar y localizar el material fácilmente.

 Se guardarán adecuadamente las cosas en función de quién, como, cuando y onde se

pueda encontrar aquello que se busca.
 Cada movimiento estará en función de su rapidez de localización.
 Se habituará a todo el personal a colocar cada herramienta o material en su lugar y a
eliminar lo que no sirve de forma inmediata.

Para ello se utilizarán las siguientes acciones:

 Se guardarán los útiles en estantes adecuados que facilite su identificación y localización.

 Se asignará un sitio para cada herramienta o material y se debe verificar que cada uno de
ellos este siempre en ese lugar.
 Se señalizará donde se ubica cada herramienta o material de trabajo.

c) Evitar ensuciar y limpiar después

 Eliminar selectivamente y controlar todo lo que pueda ensuciar.

 Organizar la limpieza del lugar de trabajo.
 Aprovechar la limpieza como medio de control del estado de los útiles de trabajo.

Para ello se utilizará la siguiente acción:

 Se controlará especialmente los puntos críticos que generan suciedad.

d) Favorecer el orden y la limpieza

 Se verificará que los entornos de trabajo sean adecuados y seguros.

 Se verificará que el entorno de trabajos facilite la evacuación del personal ante una
eventual emergencia.
 Las anomalías deberán ser solucionadas con rapidez.

Para ello se deben utilizar los siguientes criterios:

 No se apilarán ni almacenarán materiales o equipos en zonas de paso o de trabajo, se

retirarán los objetos que obstaculicen el camino y se señalizarán los pasillos.
 Se extremarán las medidas de precauciones anteriores en las vías de emergencia.
 Se debe limpiar las ventanas para que no dificulte la entrada de luz natural.
 Se mantendrán limpios los casilleros y servicios.
 Se utilizará la ropa de trabajo adecuada.

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 e) Gestionar adecuadamente el procedimiento

Los puntos anteriores requieren crear y consolidar hábitos de trabajo correcto. Para convertir
en hábitos la organización, el orden y limpieza es necesario.

 El apoyo de la dirección que esté involucrada y comprometida con los objetivos.

 La asignación clara de las tareas realizadas.
 La integración en las actividades de trabajo; que no sean consideradas extraordinarias
sino integrarlas al trabajo normal.

Procedimientos de trabajo seguro

Todos los procedimientos de trabajo seguro de cualquier índole deberán especificar lo siguiente:

 Realizar actividad de orden y aseo antes, durante y al terminar la jornada.

 Dejar todos los útiles y equipos de trabajo en su lugar correspondiente o llevar éstas en
equipos de apoyo (Camioneta).
 Dejar la zona limpia de equipos, materiales, documentos, mesas o lugares de uso
frecuentes.
 Depositar los desperdicios en los lugares que corresponda.
 Verificar que el entorno de trabajos facilite la evacuación del personal ante una eventual
emergencia.
 Delimitar o señalizar área de materiales en tránsito.
 Asegurando de que el área está completamente limpia, los trabajadores procederán a
retirarse del lugar cuidando no dejar herramientas en el lugar, ya que esto podría suponer
un peligro para otros trabajadores.

7. EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS

ACTIVIDAD/TAREA RIESGOS ASOCIADOS MEDIDAS DE CONTROL

1. Instrucción del trabajo a
realizar. (Análisis de Riesgos,
Reunión de inicio).
2. Trabajos preliminares
coordinación de los trabajos.
3. Orden y Aseo
1.1. Falta de conocimiento
referente al trabajo a ejecutar.
y 2.1. No Instruir al personal
2.2. No chequear área donde se
va a trabajar
2.3. No generar documentación
3.1. Mal acopio de herramientas.
3.2 Abandono de herramientas,
equipos y/o material de trabajo.
3.3 No coordinar trabajos
cruzados.
3.4 No delimitar área de trabajo.
3.5 No usar EPP relacionado a la
actividad.
3.6 Eliminar residuos sin
clasificar según sus
características.
Instruir sobre este Procedimiento a todo el
personal que participara en la actividad, dejando
evidencia de esta actividad.
Reunión de Inicio, 5 min. Elaborar y difundir
ART/AST/HCR.
Planificación inicial en terreno con Jefes de
Terreno y/o Jefes de Área respecto a los trabajos
a realizar.
Se debe realizar AST respectivo, permiso de
trabajo.
Precaución y atención al momento de transitar
en lugar de trabajo.
Precaución y atención al momento de mover
material, uso de guantes de seguridad.
Adoptar posturas adecuadas para ejecutar el
trabajo. No levantar sobre 25 kilos, en caso
contrario, pedir ayuda a un compañero.
Solicitar ayuda mecánica en caso de que carga
supere los 25kgs de peso.
Despejar y mantener libres de obstáculos, las
vías de circulación.

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 3.7 Desconocimiento del
procedimiento.
Eliminar lo innecesario.
Iluminar adecuadamente las áreas de trabajo y
tránsito que no posean luz natural.
Uso de lentes de seguridad (claros/ oscuros) al
momento de realizar los trabajos.
Uso de mascarilla para polvo (de ser necesario).
Segregar y eliminar residuos según su
clasificación.
Difusión de PTS-ME/010 “Orden y limpieza en
lugar de trabajo”.

8. ASPECTO AMBIENTALES

Los residuos generados por la actividad se almacenarán en bolsas de basura y, una vez
terminado el trabajo se depositarán en los contenedores proporcionados de acuerdo a la
norma existente de clasificación.

9. CONTROL DE REGISTRO

Los registros asociados a este estándar se indican a continuación:

Registro de capacitación a personal involucrado.

· Check list herramientas manuales.

· Codificación mensual o trimestral correspondiente según exigencias del cliente.
· Charla de cinco minutos.
· ART – HCR y su respectiva difusión.

10. MARCO LEGAL APLICABLE

· Ley 16.744.
· DS 594.
· DS 40.
· Ley 20.949

11. ANEXOS

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 RECEPCION DEL PROCEDIMIENTO

Acuso recepción conforme de la presente regulación, el cual contiene el Estándar de Trabajo

“Orden y limpieza en el lugar de trabajo”.

Sobre el documento recibido, manifiesto haber tenido una instrucción adecuada, respecto de las
materias incluidas en él, así como reitero mi compromiso de acatar dichas instrucciones en la
realización de los trabajos encomendados.

nro Nombre C. I. Firma Fecha

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Instruido por: Firma:

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