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Caso 1:
Diversificar y segmentar
Los precios discriminados se basan en el comportamiento del usuario para adecuar
los precios a cada momento y tipo de cliente. La fluctuación de los precios
discriminados tiene por objetivo alcanzar el máximo beneficio en el proceso de compra
situando al usuario en el disparador. ¿Cómo? Generando diferencias palpables entre la
situación de un comprador y otro, utilizando su ratio de compra, sus características
demográficas y democratizando el precio mostrado en función de su situación.
Existen tres tipos de discriminación por precio clásica que redundan en distintos
ejemplos de estrategias que se pueden bajar a tierra sin ser injustos con el cliente. Así,
no todas las estrategias tendrán que verse atadas a la fluctuación inexplicable para el
usuario. Veamos los tres ejemplos de precios discriminados:
1. DISCRIMINACIÓN PERFECTA. Es el precio máximo al que está dispuesto a
pagar el consumidor. No se trata únicamente de conocer cuál es el precio que pagaría a
voluntad, sino, hasta cierto punto, el que está obligado a someterse por la inexistencia,
por ejemplo, la existencia de un solo médico especialista de corazón en un pueblo.
Todos los pobladores tienen la obligación de pagar el precio que cobre, porque no hay
otra alternativa. Se denomina descreme de mercado.
2. DISCRIMINACIÓN POR LOTE. Esta es la versión más democrática, y tan
sencilla como el hecho de pagar menos cuanta más cantidad se compre, o, incluso,
en función del tipo de usuario. Por ejemplo, no es lo mismo comprar una pepona de
coca cola, que comprar un sex pack. Aquí funcionan los famosos “Combos”. Los
restaurantes se ofrecen variedad de “Combos”. Personales, familiares. Para las fiestas o
reuniones de gran dimensión, están los Buffets de comida.
3. DISCRIMINACIÓN POR TIPO USUARIO. En este caso, se tienen en cuenta
directamente las características propias del consumidor que va a hacer uso del
producto para marcarle uno u otro precio. Aquí también podría redundar el ejemplo de
la venta por consumidor profesionalizado (por ejemplo, trajes de novia, zapatos de
minería, herramientas para cirujanos, guantes para boxeadores, zapatos de futbol,
pañales para bebes, comida para mascotas tipo canes..
ACTIVIDAD 6
¿Cómo gerente público,
considera que la discriminación
de precios beneficia al
consumidor?
Analizar las estrategias que aplica cada empresa, para maximizar sus
beneficios.