Módulo Metodológico

Unidad I, Actividad #1:

Aprobación del tema de investigación

Solicitud aprobación tema de investigación Curso Monográfico.

Fecha de la solicitud: 19/01/2024

Carrera: Licenciatura en Informática

Nombre del curso: Uso de la informática en la gestión de la información en empresas

financieras en República Dominicana

Nombre del docente del Módulo Metodológico: María Del Carmen Martínez Vicioso

Nombre del docente del Módulo de Contenidos:

Nombres y matrículas de los estudiantes:

1- Esmerlyn Antonio Vázquez Brito Matricula: 2019-2134

2- Juan Ernesto Figueroa Аbad, Matrícula 2018-2701

3- Orlandy Yorberto Vilorio Alvarez 2018-3074

Tema de la Investigación: Automatización de Procesos y eficiencia en la gestión de

información en Scotiabank de la Republica Dominicana, en el área de Innovación
tecnológica durante el periodo 2022-2023.

Ámbito Temporal y Geográfico: Limitación del estudio al periodo 2022-2023,

enfocándose específicamente en las iniciativas de automatización y eficiencia
implementadas por Scotiabank en la República Dominicana durante este lapso.

Enfoque en Innovación Tecnológica: Concentración en cómo las iniciativas de

automatización y gestión eficiente de información contribuyen a la innovación
tecnológica en Scotiabank durante el periodo mencionado.

Área de Aplicación: Especial atención a la implementación de tecnologías

innovadoras en áreas clave del banco, como operaciones, atención al cliente, procesos
internos y sistemas de información.
Tecnologías y Herramientas Específicas: Análisis detallado de las tecnologías
específicas adoptadas por Scotiabank, incluyendo plataformas, sistemas de gestión, y
soluciones tecnológicas utilizadas para la automatización de procesos y la mejora en la
gestión de información.

Impacto en la Experiencia del Usuario: Evaluación de cómo estas iniciativas

tecnológicas afectan la experiencia del cliente y la eficacia en la prestación de servicios
financieros.

Desafíos y Oportunidades: Identificación y análisis de los desafíos enfrentados

durante la implementación de las tecnologías de automatización, así como la
exploración de las oportunidades emergentes.

Resultados Medibles: Establecimiento de criterios de medición para evaluar el éxito

de las iniciativas, tales como mejoras cuantificables en la eficiencia operativa,
reducción de tiempos de procesamiento, y aumento en la calidad de servicio.

Perspectivas Futuras y Recomendaciones: Exploración de las perspectivas futuras

para la innovación tecnológica en Scotiabank República Dominicana, con
recomendaciones basadas en los hallazgos del estudio.