¿Explica las cuatro perspectivas de BSC de acuerdo a la empresa seleccionada?

EMPRESA CERVECERÍA PERUANOS BACKUS S.A.

Perspectivas de Control
Financiera
En la perspectiva financiera, se mide la rentabilidad de la empresa, para ello se utilizará los siguientes indicadores:
1. Crecimiento Sostenido
2. Mejorar la rentabilidad
3. Maximizar el valor de los accionistas
4. Reducción de activos

Clientes
En la perspectiva cliente, se busca generar la mejor propuesta de valor para el cliente, por lo tanto, es importante medirlo con los siguientes
indicadores:
1. Fidelización de clientes
2. Mejorar la satisfacción del cliente

Procesos
En la perspectiva de procesos, el objetivo más importante está relacionado a la mejora continua de los procesos, para lo cual se tiene los
siguientes indicadores:
1. Optimizar el uso de recursos
2. Mejorar el rendimiento y productividad de los procesos
3. Optimizar los tiempos de respuesta de la cadena de distribución
Aprendizaje interno
La perspectiva de aprendizaje es considerada como una perspectiva de apoyo, que está orientada al desarrollo del capital humano y la mejora
de las áreas de soporte. En la cual se plantea los siguientes indicadores:
1. Capacitación a los colaboradores
2. Desarrollo de programas de responsabilidad social y cuidado del medio ambiente
3. Evaluación del desempeño de los colaboradores

Conclusión:

En este cuadro de mando estratégico Balanced Scorecard:

La perspectiva financiera esta dirigido al incremento de las ventas, la perspectiva de los clientes busca incrementar el consumo o
per cápita y generar una cultura cervecera, la perspectiva de los procesos está enfocada en automatizar y planificar la amplia de
sus plantas de su producción y la factibilidad para la construcción de nuevas plantas.
Finalmente, en la perspectiva de aprendizaje y crecimiento se deberá a invertir en la capacitación de los clientes y proveedores,
con el fin de que su personal administrativo tenga una continua retroalimentación de aprendizaje. Con el monitoreo y
cumplimientos de los indicadores mencionados, Backus podrá lograr sus objetivos a largo plazo, que se han planteado.
En conclusión, esta metodología BSC permitirá a Backus a cumplir sus objetivos de corto plazo y alcanzar la visión plasmada por
la empresa. Uno de los pilares para lograr este cumplimiento es el BSC debe ser conocido por todos los integrantes de la empresa,
de manera especial debe ser controlado por la alta gerencia.
Estrategias que Backus considera importantes:

- Backus plantea estrategias con el sector de emprendedores micro para potenciar sus ventas y a su vez de los bodegueros,
el cual es su principal canal de ventas.
- Contar con planteamientos estratégicos donde pueda mejorar y generar mayor valor para incrementar su magnitud de
negocio de Backus, mejorando el incremento de la rentabilidad, mejorar las ventas y aprovechar al máximo su mayor
ventaja que es la producción de cerveza que muchos preferimos, para que así determinemos diferenciación, crecimiento
constante e innovador.
- Proponer estrategias de desarrollo de los canales de ventas para promover la fidelización de los clientes Cervecería
Peruanos Backus S.A.
- Promover estrategias de mechandising, a través de actividades que llamen la atención, como proporcionar a sus clientes,
polos, llaveros y gorros, esto ayudara a promover la fidelización de los clientes.