Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Realizado por:
En cuanto al entorno la inflación para el año 2000 y 2001 fue de 13,4 % y 12, 30,
respectivamente. Se presentó un deterioro de las reservas internacionales para el año 2001
de 18.523 millones de dólares con respecto al año 2000 que se situaron en 20.471 millones.
Asimismo, hubo un crecimiento de la tasa activa en el año 2001 de 25,64% y en el 2000 de
23,91% a la vez una disminución en las tasas pasivas de 14,13% para depósitos a corto
plazo y de 2,40 para ahorro en el 2001, que comparando con el año 2000 las tasas pasivas
eran de 14,80% y 3,35%, respectivamente.
Resultados
MATRIZ DOFA BÁSICA
ANÁLISIS INTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES
ANÁLISIS EXTERNO
AMENAZAS OPORTUNIDADES
Mejorar la experiencia del cliente en cuanto Crear programas de fidelización para atraer
a la atención brindada por la organización y conservar clientes
ESTRATÉGIAS FA ESTRATÉGIAS DA