Plan de Gobierno Digital

PLAN DE GOBIERNO DIGITAL - GOBIERNO REGIONAL DE TACNA
GOBIERNO REGIONAL
TACNA
PLAN DE GOBIERNO DIGITAL
Código: PGD-GRT01
Versión: 2.0
Fecha de Versión: Noviembre 2023
Elaborado por: Oficina de Tecnología de la Información
Nombre del Archivo: Plan de Gobierno Digital 2023-2025
Tabla de Contenido
1. Presentación.......................................................................................................................... 1
2. Introducción .......................................................................................................................... 2
3. Marco Legal ........................................................................................................................... 3
4. Análisis del Enfoque Estratégico............................................................................................ 4
4.1. Políticas de Estado ......................................................................................................... 4
4.2. Política General de Gobierno ........................................................................................ 5
4.3. Plan Estratégico de Desarrollo Nacional Estratégico – Plan Bicentenario..................... 6
4.4. Ley de Gobierno Digital ................................................................................................. 7
4.5. Plan Estratégico Institucional – PEI ............................................................................... 9
4.6. Acciones Estratégicas .................................................................................................. 10
4.7. Políticas Internas ......................................................................................................... 16
5. Situación Actual de Gobierno Digital................................................................................... 16
5.1. Estructura de la Entidad .............................................................................................. 16
5.2. Gobernanza Digital ...................................................................................................... 18
5.2.1. Comité de Gobierno y Transformación Digital .................................................... 18
5.2.2. Líder de Gobierno y Transformación Digital........................................................ 19
5.3. Gestión de Tecnología Digital ...................................................................................... 19
5.4. Regulación Digital ........................................................................................................ 22
5.5. Infraestructura Tecnológica ........................................................................................ 25
5.5.1. Hardware Sede Hipólito Unanue ......................................................................... 25
5.5.2. Hardware Sede Central ....................................................................................... 33
5.5.3. Software .............................................................................................................. 43
5.5.4. Sistema de Información....................................................................................... 43
5.5.5. Conectividad ........................................................................................................ 45
5.6. Procesos y Procedimientos.......................................................................................... 45
5.7. Servicios Digitales ........................................................................................................ 45
5.8. Seguridad de la Información ....................................................................................... 45
5.9. Presupuesto de la Oficina de Tecnología de la Información ....................................... 46
6. Objetivos de Gobierno Digital ............................................................................................. 46
6.1. Establecer los Desafíos de Gobierno Digital ................................................................ 46
6.2. Objetivos del Gobierno Digital .................................................................................... 47
6.3. Alienación de los Objetivos de Desafíos de Gobierno Digital ...................................... 47
6.4. Vinculación de los Objetivos de Gobierno Digital (OGD) con las Acciones Estratégicas
Institucionales (AEI) ................................................................................................................. 51
6.5. Indicadores y Metas de los Objetivos de Gobierno Digital.......................................... 52
6.6. Mapa Estratégico de Gobierno Digital ........................................................................ 53

7. Proyectos de Gobierno Digital............................................................................................. 54
7.1. Portafolio de Proyectos ............................................................................................... 58
7.2. Cronograma de Trabajo............................................................................................... 61
7.3. Presupuesto Estimado ................................................................................................. 63
7.4. Recursos Necesarios para Ejecución de Proyectos...................................................... 63
8. Plan de Acción ..................................................................................................................... 63
8.1. Estrategia Clave ........................................................................................................... 64
8.2. Políticas Públicas Relativas a las TICS .......................................................................... 64
8.3. Fortalecimiento de Tecnologías de la Información y Comunicaciones ....................... 65
8.4. Declaración de Principios ............................................................................................ 66
8.5. Adopción de estándares .............................................................................................. 67
9. Anexos ................................................................................................................................. 68
ANEXO 1 : FICHA DE INDICADORES ..................................................................................... 69
ANEXO N°2: FICHAS DE PROYECTOS ................................................................................... 78
ANEXO N°3: PANEL FOTOGRAFICO ................................................................................... 113
ANEXO N°4: ACTAS .......................................................................................................... 118
1. Presentación
Las tecnologías de la información y comunicaciones se han convertido en un mecanismo
indispensable para la toma de decisiones en las organizaciones, pues, los resultados
obtenidos al utilizarlas como soporte, generan mayores beneficios.
El presente documento denominado “Plan de Gobierno Digital - PGD” tiene como propósito
guiar el proceso de Transformación Digital en el Gobierno Regional de Tacna; para lo cual
establece el enfoque estratégico, la situación actual, los objetivos y el portafolio de
proyectos de gobierno digital que se tiene planificado ejecutar durante el período 2023 al
2025, basándose en los lineamientos emitidos por la Secretaría de Gobierno y
Transformación Digital (SGTD), órgano de línea de la Presidencia del Consejo de Ministros
(PCM), y dentro del marco de su autonomía , con el fin de transformar los procesos y
servicios que presta la entidad para atender mejor las demandas y necesidades de los
ciudadanos y personas en general, haciendo uso intensivo de las tecnologías digitales. Cabe
señalar que el PGD organiza el despliegue de Gobierno Digital en la entidad, es de alcance
general a todos los órganos y unidades orgánicas de la entidad y comprende los principales
objetivos y acciones estratégicas que, dentro del Plan Estratégico, son soportados y
alcanzados mediante el uso estratégico de tecnologías digitales. Cabe señalar que un factor
clave de éxito para el despliegue del presente plan es el apoyo del Comité de Gobierno y
Transformación Digital institucional y el Líder de Gobierno y Transformación Digital. Con el
presente plan, en el Gobierno Regional de Tacna contribuye a la Política de Estado N° 35,
Plan de Desarrollo Regional Concertado, Decreto Legislativo N° 1412, que aprueba la Ley de
Gobierno Digital, Decreto de Urgencia N° 006-2020, que crea el Sistema Nacional de
Transformación Digital y Decreto de Urgencia N°007-2020, que crea el Marco de Confianza
Digital, lo cual se traduce en mejores servicios para el ciudadano y personas en general.
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2. Introducción
El Gobierno Regional de Tacna, frente a los retos que conlleva la Transformación Digital y
los desafíos de una nueva administración pública e innovadora, asume el compromiso de
iniciar dicho proceso, con el fin de estar a la vanguardia de las tecnologías digitales y
enfoques de gestión que apuestan por una transformación de la entidad para entregar los
productos y/o servicios con una mayor calidad y con unos costes y tiempos mucho más
óptimos. Dicho compromiso se enfoca en brindar un mejor servicio desde los diferentes
niveles, tanto nivel estratégico como operativo, y que se encamina a generar un valor para
los ciudadanos de la región Tacna asegurando que sea creciente e inclusivo. El diseño e
implementación de un PGD permitirá desarrollar una visión futura desde la transparencia,
mejora continua, modernización de los procesos y la transformación digital, permitiendo así
lograr un eficiente servicio al ciudadano, encaminado al desarrollo de un Gobierno Digital
transformador, cuya agenda contenga el desarrollo de un catálogo de servicios innovadores
que nos permita llevar a la Región a los avances tecnológicos del mañana. El presente
documentos es el PGD con objetivos y lineamientos, para el desarrollo de un Gobierno
Digital
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3. Resumen Ejecutivo
El presente documento denominado "Plan de Gobierno Digital - PGD" tiene como propósito guiar el
proceso de Transformación Digital en el Gobierno Regional de Tacna; para lo cual establece el enfoque
estratégico, la situación actual, los objetivos y el portafolio de proyectos de gobierno digital que el
Gobierno Regional de Tacna tiene planificado ejecutar durante el período 2023 - 2025, basándose en
los lineamientos emitidos por la Secretaría de Gobierno Digital, órgano de línea de la Presidencia del
Consejo de Ministros, y dentro del marco de su autonomía, con el fin de transformar los procesos y
servicios que presta la entidad para atender mejor las demandas y necesidades de los ciudadanos y
personas en general, haciendo uso intensivo de las tecnologías digitales.
Cabe señalar que el Plan de Gobierno Digital organiza el despliegue de Gobierno Digital en la entidad,
es de alcance general a todos los órganos y unidades orgánicas de la entidad, así también las Unidades
Ejecutoras externas. Este plan comprende los principales objetivos y acciones estratégicas que, dentro
del Plan Estratégico, son soportados y alcanzados mediante el uso estratégico de tecnologías digitales.
Se menciona que el presupuesto de la cartera de proyectos es referencial debido a que, cada uno de
ellos debe ser tomado por el departamento que corresponde dependiendo la naturaleza, el costo y la
viabilidad de acuerdo al planeamiento.
Con el presente plan, el Gobierno Regional de Tacna contribuye a la Política de Estado 35, y la Ley de
Gobierno Digital (Decreto Legislativo Nro. 1412), lo cual se traduce en mejores servicios para el
ciudadano y personas en general.
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4. Marco Legal
• Ley N° 27658 - Ley Marco de Modernización de la Gestión del Estado.
• Ley N° 29158, Ley Orgánica del Poder Ejecutivo.
• Ley N° 31170 dispone la implementación de mesa de partes digitales y notificaciones
electrónicas.
• Ley N° 29733 - Ley de protección de datos personales y su reglamento.
• Decreto Legislativo N° 1412, que aprueba la Ley de Gobierno Digital.
• Decreto Legislativo N° 1310, que aprueba medias adicionales de simplificación
administrativa.
• Decreto de Urgencia N° 006-2020, que crea el Sistema Nacional de Transformación
Digital.
• Decreto de Urgencia N° 007-2020, que aprueba el Marco de Confianza Digital y dispone
de medidas para su fortalecimiento.
• Decreto Supremo N° 029-2021-PCM, que aprueba el Reglamento de la Ley de Gobierno
Digital N° 1412, Decreto Legislativo que aprueba la Ley de Gobierno Digital.
• Decreto Supremo Nº 157-2021-PCM, que aprueba el Reglamento del Decreto de
Urgencia N° 006-2020, Decreto de Urgencia que crea el Sistema Nacional de
Transformación Digital.
• Decreto Supremo N° 119-2018-PCM, que dispone la creación de un Comité de Gobierno
Digital en cada entidad de la Administración Pública.
• Decreto Supremo N° 118-2018-PCM, que declara de interés nacional el desarrollo del
Gobierno Digital, innovación y economía con enfoque territorial.
• Decreto Supremo N° 033-2018-PCM, que crea la Plataforma Digital Única del Estado
Peruano y establece disposiciones adicionales para el desarrollo del Gobierno Digital.
• Decreto Supremo N° 004-2013-PCM, que aprueba la Política Nacional de Modernización
de la Gestión Pública.
• Decreto Supremo N° 083-2011-PCM, que crea la Plataforma de Interoperabilidad del
Estado Peruano – PIDE.
• Decreto Supremo N° 052-2008-PCM, que aprueba el Reglamento de Firmas y
Certificados Digitales.
• Resolución de Secretaría de Gobierno Digital N° 001-2021-PCM/SGD, que aprueba la
Directiva N° 001-2021-PCM/SGD, “Directiva que establece los Lineamientos para la
Conversión Integral de Procedimientos Administrativos a Plataformas o Servicios
Digitales”.
• Resolución de Secretaría de Gobierno y Transformación Digital N° 002-2021-PCM/SGTD,
que aprueba la Directiva N° 002-2021-PCM/ SGTD, Directiva que regula la generación y
el uso del Código de Verificación Digital en las entidades de la Administración Pública.
• Resolución de Secretaría de Gobierno Digital N° 001-2019-PCM/SEGDI, que aprueba la
Directiva N° 001-2019-PCM/SEGDI, “Directiva para compartir y usar Software Público
Peruano”.
• Resolución de Secretaría de Gobierno Digital N° 002-2019-PCM/SEGDI, que aprueba los
estándares de Interoperabilidad PIDE.
• Resolución de Secretaría de Gobierno Digital N° 003-2019-PCM/SEGDI, que aprueba la
creación del Laboratorio de Gobierno y Transformación Digital del Estado.
Lineamientos para la Formulación del Plan de Gobierno Digital.
Lineamientos del Líder de Gobierno Digital en la Administración Pública.
• Resolución Ministerial N° 266-2019-PCM, que aprueba los estándares de
Interoperabilidad PIDE.
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• Resolución Ministerial N° 087-2019-PCM, se aprueban disposiciones sobre la

conformación y funciones del Comité de Gobierno Digital.
• Resolución Ministerial N° 119-2018-PCM, que dispone la creación del Comité de
gobierno Digital para todas entidades de la Administración Pública.
• Resolución Ministerial N° 001-2017-PCM/DEGDI, que aprueba el Modelo de Gestión
Documental en el marco del Decreto Legislativo N° 1310.
• Resolución Ministerial N° 004-2016-PCM, que aprueba uso obligatorio de la Norma
Técnica Peruana "ISO NTEP/IEC 27001:2014 Tecnología de la Información". Técnicas de
Seguridad. Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información. Requisitos 2ª Edición",
en todas las entidades integrantes del Sistema Nacional de Informática.
• Resolución Ministerial N° 041-2017-PCM, que aprueba el uso obligatorio de la Norma
Técnica Peruana “NTP-ISO/IEC 12207:2016- Ingeniería de Software y Sistemas. Procesos
del ciclo de vida del software. 3ª Edición”, en todas las entidades integrantes del Sistema
Nacional de Informática.
• Resolución Ejecutiva Regional N° 107-2022-GR/GOB.REG.TACNA, que aprueba el Plan
Estratégico Institucional 2020-2025 del Gobierno Regional de Tacna.
• Resolución Ejecutiva Regional N° 270-2019-GR/GOB.REG.TACNA que conforma el
Comité de Gobierno Digital del Gobierno Regional de Tacna y nombra como líder al
Gerente General Regional.
3. Análisis del Enfoque Estratégico

El despliegue del gobierno digital en el Gobierno Regional de Tacna requiere que se entienda
y conozca la misión, valores, políticas, objetivos y acciones comprendidas en instrumentos
de Planificación a nivel nacional e institucional; así como identificar aquellas políticas del
entorno que tienen influencia directa en el despliegue del Gobierno Digital y gestión de las
tecnologías digitales en la Gobierno Regional de Tacna.
4.1. Políticas de Estado
El Foro del Acuerdo Nacional es el espacio de diálogo y concertación institucionalizado

como instancia de seguimiento y promoción del cumplimiento de políticas de Estado
del Acuerdo Nacional1.
Cabe señalar que el Acuerdo Nacional es el conjunto de políticas de Estado de largo
plazo, que constituyen un aporte fundamental para impulsar la agenda desarrollo el
fortalecimiento de la gobernabilidad democrática en el país, son elaboradas y
aprobadas sobre la base del consenso entre representantes de entidades públicas,
organizaciones políticas y la sociedad civil2. Estas políticas se encuentran agrupadas en
cuatro objetivos:
I. Democracia y Estado de Derecho II. Equidad y Justicia Social
III. Competitividad del País IV. Estado, eficiente, transparente y

Descentralizado
Figura 1. Objetivos de Políticas de Estado

Fuente: Acuerdo Nacional
1 Toma como referencia el Decreto Supremo N° 105-2002-PCM; asimismo, lo señalado se sustenta en información tomada del
portal https://acuerdonacional.pe/foro-del-acuerdo-nacional/definicion/
2
Toma como referencia información del portal https://acuerdonacional.pe/politicas-de-estado-del-acuerdo-nacional/definicion/
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Teniendo en consideración dichos objetivos, el Gobierno Regional de Tacna se orienta

y articula con las siguientes políticas:
Política de Estado N° 11: Promoción

Política de Estado N° 20: Desarrollo
de la igualdad de oportunidades sin
de la ciencia y tecnología
discriminación
Política de Estado N° 35: Sociedad de

Política de Estado N° 24: Afirmación
la información y sociedad del
de un estado eficiente y transparente
conocimiento.
Figura 2. Políticas de Estado

Fuente: Acuerdo Nacional
4.2. Política General de Gobierno
La Política General de Gobierno 2021 – 2026, elaborado con la asistencia técnica del
Centro Nacional de Planeamiento Estratégico (CEPLAN), contiene 10 ejes que cuentan
con lineamientos prioritarios y líneas de intervención que orientan las acciones de las
entidades públicas para superar las mayores brechas identificadas en el ejercicio
efectivo de los derechos fundamentales de las personas, así como en los servicios
elementales. 1. Generación de bienestar y protección social con seguridad alimentaria.
2. Reactivación económica y de actividades productivas con desarrollo agrario y rural.
3. Impulso de la ciencia, tecnología e innovación. 4. Fortalecimiento del sistema
educativo y recuperación de los aprendizajes. 5. Descentralización, fortalecimiento
institucional y del servicio civil. 6. Fortalecimiento del sistema democrático, seguridad
ciudadana y lucha contra la corrupción, narcotráfico y terrorismo. 7. Gestión eficiente
de riesgos y amenazas a los derechos de las personas y su entorno. 8. Gobierno y
transformación digital con equidad. 9. Conducción de una diplomacia nacional,
autónoma, democrática, social y descentralizada. 10.Estado Intercultural para la
promoción de la diversidad cultural. Con ello, el Gobierno tiene como prioridad lograr
un país descentralizado, basado en el diálogo en el que el Estado es capaz de llevar
servicios básicos y oportunidades de desarrollo a todos los ámbitos territoriales del
país. Y para el desarrollo del presente PGD del Gobierno Digital del Gobierno Regional
de Tacna, se centra en los siguientes ejes:
Eje N° 3: “Impulso de la ciencia, Eje N° 8: “Gobierno y Transformación

tecnología e innovación” digital con equidad”
Figura 3. Política General del Gobierno

Fuente: CEPLAN
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4.3. Plan Estratégico de Desarrollo Nacional Estratégico – Plan Bicentenario
Mediante Decreto Supremo N° 054-2011-PCM, se aprueba el Plan Estratégico de

Desarrollo Nacional (PEDN), “Plan Bicentenario: El Perú hacia el 2021”, instrumento de
planificación de ámbito nacional, sustentando en la Declaración Universal de los
Derechos Humanos, en el concepto de desarrollo humano como libertad y en las
Políticas de Estado del Acuerdo Nacional. Se enmarca en seis ejes estratégicos:
• Eje Estratégico 1 : Derechos fundamentales y dignidad de personas

• Eje Estratégico 2 : Oportunidades y acceso a los servicios
• Eje Estratégico 3 : Estado y gobernabilidad
• Eje Estratégico 4 : Economía, competitividad y empleo
• Eje Estratégico 5 : Desarrollo regional e infraestructura
• Eje Estratégico 6 : Recursos naturales y ambiente.
El PEDN define objetivos nacionales, objetivos específicos y lineamientos de política

con sus respectivos indicadores y metas, acciones estratégicas, programas estratégicos
y proyectos. Cabe señalar que el referido Decreto Supremo señala que las entidades
públicas ajustarán sus Planes Estratégicos a los objetivos estratégicos de desarrollo
nacional previstos en el Plan Bicentenario.
Figura 4. Articulación de los Objetivos Nacionales

Fuente: Plan Bicentenario: El Perú hacia el 2021
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Conforme lo anterior, se ha identificado los objetivos nacionales y específicos que

guardan relación con los objetivos específicos del Gobierno Regional de Tacna
resultando los siguientes lineamientos:
1. Garantizar el ejercicio pleno de los derechos humanos y la

dignidad de las personas con inclusión social
2. Brindar servicios de calidad en condiciones equitativas y
sostenibles
3. Desarrollar una gestión pública de calidad orientada al
ciudadano
Lineamientos Estratégicos 4. Fortalecer el sistema integrado de seguridad ciudadana
del Gobierno Regional de 5. Mejorar los niveles de competitividad territorial
Tacna 6. Mejorar y ampliar la infraestructura de soporte para la
producción
7. Incrementar la disponibilidad y calidad de recursos
hídricos
8. Mejorar la calidad ambiental
9. Reducir la vulnerabilidad territorial ante el riesgo de
desastres
Figura 5. Lineamientos Estratégicos del Gobierno Regional de Tacna
Fuente: PEI
4.4. Ley de Gobierno Digital
Mediante Decreto Legislativo N° 1412 se aprueba la Ley de Gobierno Digital, norma con
rango de Ley que tiene por finalidad establecer el marco jurídico para diseñar y prestar
servicios digitales en condiciones interoperables, seguras, escalables, ágiles, accesibles
y que faciliten la transparencia para el ciudadano y personas en general. Asimismo,
promueve la colaboración entre las entidades de la Administración Pública y la
participación de ciudadanos y otros interesados para el desarrollo del gobierno y
transformación digital de la entidad.
Arquitectura Digital
Seguridad Digital Identidad Digital
Servicio s Digitales
Figura 6. Ámbitos de la Ley

Interoperabilidad Datos Digita l
de Gobierno
Gobernanza
Fuente: Decreto Legislativo N° 1412
Transformación Digital
Figura 6. Ámbito de la Ley de Gobierno Digital

Fuente: D.L. N° 1412
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De otro lado, mediante Resolución Ministerial N° 119-2018-PCM3, se dispone que cada

entidad de la Administración Pública debe constituir un Comité de Gobierno y
Transformación Digital el cual tiene entre sus funciones “Formular el Plan de Gobierno
Digital de la entidad”.
Figura 7. Comité de Gobierno y Transformación Digital

Fuente: Decreto Legislativo N° 1412
Finalmente, es importante señalar la Resolución de Secretaría de Gobierno Digital N°

005-2018- PCM/SEGDI, mediante la cual se aprueban los “Lineamientos para la
formulación del Plan de Gobierno Digital”, instrumento que sirve de guía para que las
entidades públicas integrantes del Sistema Nacional de Informática (hoy Sistema
Nacional de Transformación Digital) formulen el PGD, de manera coordinada con sus
órganos, programas y proyectos. Cabe señalar que anteriormente, las entidades debían
desarrollar tres planes: Plan Estratégico de Gobierno Electrónico (PEGE), Plan
Estratégico de Tecnologías de Información (PETI) y el Plan Operativo Informático (POI);
ahora solo uno el PGD.
3
Con Resolución Ministerial N° 087-2019-PCM de fecha 19.03.2019 se modifica los artículos 1 y 2 de la Resolución Ministerial N°
119-2018-PCM. El documento puede ser revisado en: https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/299750/RM_N 087-
2019-PCM.pd
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Figura 8. Plan de Gobierno Digital

Fuente: Anexo I : Lineamientos para la formulación de PGD
4.5. Plan Estratégico Institucional – PEI
El Gobierno Regional de Tacna aprobó mediante Resolución Ejecutiva Regional N° 107-

2022-GR/GOB.REG.TACNA su Plan Estratégico Institucional PEI 2020-2025, el cual
establece la siguiente misión, objetivos estratégicos y acciones estratégicas:
a. Misión
La misión refleja lo que la organización es y hace con la finalidad de alcanzar su

visión, alude directamente a su función general y específica. Por lo general, el
contenido de la misión se asocia al mandato otorgado por su ley orgánica o norma
de creación, en la que se define el marco general de actuación institucional. Con
base en estas consideraciones conceptuales, la misión del Gobierno Regional de
Tacna es sintetizada en la declaración siguiente:
“Promover el desarrollo integral y sostenible de la Región Tacna, con una gestión

transparente, competitiva e identidad cultural”.
b. Objetivos Estratégicos Institucionales
En el marco del Plan Estratégico Institucional (PEI) se han establecido 10 objetivos

estratégicos institucionales que expresan los cambios relevantes y estratégicos que
el Gobierno Regional de Tacna desea lograr en el ámbito de su población usuaria o
al interior de sí misma, los objetivos estratégicos son:
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Objetivo Estratégico Acción Estratégica Institucional

Institucional
Objetivo Estratégico 1 Promover el desarrollo e inclusión social en
poblaciones vulnerables
Objetivo Estratégico 2 Mejorar los servicios integrales de salud para la
población
Objetivo Estratégico 3 Garantizar la calidad de los servicios de educación
en el departamento
Objetivo Estratégico 4 Ampliar la cobertura de los servicios básicos de la
población
Objetivo Estratégico 5 Fortalecer la gestión pública regional
Objetivo Estratégico 6 Incrementar los niveles de competitividad de los
agentes económicos
Objetivo Estratégico 7 Mejorar los servicios de transporte multimodal en
el departamento
Objetivo Estratégico 8 Gestionar eficientemente la disponibilidad y uso
del recurso hídrico para la población
Objetivo Estratégico 9 Promover la conversación y uso sostenible de los
recursos naturales en el departamento
Objetivo Estratégico 10 Promover la gestión de riesgo de desastre
Tabla 1. Objetivos Estratégicos
Fuente: PEI del Gobierno Regional de Tacna, 2020-2025
4.6. Acciones Estratégicas
Los Objetivos y las Acciones Estratégicas Institucionales incluidas en el PEI 2020-2025

del Gobierno Regional de Tacna se articulan con los Objetivos y Acciones Estratégicas
Sectoriales contenidas en el Plan Estratégico Sectorial Multianual del sector, tal como
se detalla en la siguiente tabla:
OEI / AEI
NOMBRE DEL INDICADOR
CODIGO DESCRIPCION
Porcentaje de personas en
Promover el desarrollo e inclusión condiciones de pobreza
OEI.01
social en poblaciones vulnerables Número de denuncias de violencia
familiar (casos registrados)
Acciones Estratégicas del OEI.01
Programas de apoyo oportuno a la Número de Centros Integrales de
AEI.01.01
población vulnerable Adulto mayor creadas
Programas de prevención integral de la
Número de casos de violencia
AEI.01.02 violencia contra la mujer e integrantes
contra la mujer atendidos
del grupo familiar
Programas de apoyo oportuno a
AEI.01.03 Número de registros en CONADIS
personas con discapacidad
Programas de fortalecimiento de Número de campañas y actividades
AEI.01.04 actividades culturales y deportivas deportivas realizadas en la ciudad
permanentes dirigidas a la población de Tacna
Tabla 2. Acciones estratégicas del OEI.01
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OEI / AEI
CODIGO DESCRIPCION
Porcentaje de prevalencia de
desnutrición crónica en menores
de 5 años
Mejorar los servicios integrales de Porcentaje de prevalencia de
OEI.02
salud para la población anemia en niños de 6 a 35 meses de
edad
Tasa de mortalidad materna x
100,000 nacidos vivos
Porcentaje de niños suplementados
con hierro
Proporción de menore de 36 meses
con CRED completo
Atención integral para reducir la
AEI.02.01 Proporción de gestantes que
anemia en la población vulnerable
reciben suplemento de hierro
Porcentaje de niños menores de 1
año con segunda dosis de rotavirus
y neumococo
Atención integral en salud materno Porcentaje de gestantes controlada
AEI.02.02
neonatal a la población Porcentaje de partos institucionales
Porcentaje de incidencias de
tuberculosis pulmonar frotis
positivo
Programa de atención oportuna en TBC
AEI.02.03 Número de casos de VIH/SIDA
y VIH/SIDA a la población
identificados en el departamento
Proporción de sintomáticos
respiratorios identificados
Programas preventivos y control del Porcentaje de la población con
AEI.02.04
cáncer a la población cáncer
Porcentaje de personas con
Programas de bienestar en salud trastornos mentales y problemas
AEI.02.05
mental en la población vulnerable psicosociales detectados que
reciben tratamiento
Atención integral de los servicios
Número de afiliados al SIS – Sistema
AEI.02.06 complementarios de salud a la
Integral de Salud
población
Porcentaje de pacientes con
Atención preventiva de riesgos y daños
diabetes que reciben tratamiento
para la salud producido por
AEI.02.07 Porcentaje de personas con
enfermedades no trasmitibles en la
hipertensión que reciben
población
tratamiento
Intervenciones sanitarias focalizadas de
Número de casos por mordedura de
AEI.02.08 enfermedades metaxénicas y
animales ponzoñosos identificados
zoonóticas en el departamento
Número de atenciones
Atención oportuna para la reducción de
prehospitalaria móvil de la
AEI.02.09 la morbilidad por emergencias y
emergencia y urgencia individual y
urgencias médicas
masiva
Programas de prevención y manejo de Número de personas atendidas con
AEI.02.10 condiciones secundarias de salud en discapacidad (física, sensorial y
personas con discapacidad mental)
Programas de tratamiento integral del
Número de atenciones en
AEI.02.11 consumo de drogas en población de
orientación, consejería e
riesgo
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intervención a consumidores y
dependientes a drogas
Programa de apoyo oportuno ante la Tasa de letalidad del Covid-19
AEI.02.12 propagación del Coronavirus en la
población Tasa de recuperación del Covid-19
OEI / AEI
CODIGO DESCRIPCION
Porcentaje de logro educativo en
comprensión lectora y matemática
en 4to grado de primaria
Garantizar la calidad de los servicios de
OEI.03 Porcentaje de logro educativo en
educación en el departamento
comprensión lectora, matemática,
historia, geografía y economía en
2do grado de secundaria
Porcentaje de población escolar
Atención preventiva del consumo de
AEI.03.01 cono conocimiento del riesgo sobre
drogas en la población en edad escolar.
el consumo de drogas
Número de instituciones educativas
de primaria donde todos sus
docentes de primer y segundo
Calidad de aprendizaje moderno en
grado recibieron acompañamiento
AEI.03.02 beneficio de la población en edad
pedagógico
escolar
Número de instituciones educativas
de primaria que recibieron
oportunamente los kits educativos
Tasa neta de asistencia de
educación inicial
Acceso a los servicios educativos Porcentaje de locales escolares que
AEI.03.03 públicos de manera integral de la cuentan con servicios básicos
población en edad escolar adecuados
Porcentaje de I.E. con suficiente
mobiliario (carpetas y pizarras)
Formación inclusiva en educación
Número de centros educativos
básica y técnico productiva en
AEI.03.04 básica especial instalados en el
beneficio de los estudiantes con
departamento
discapacidad
Formación en educación superior no Número de carreras de educación
AEI.03.05 universitarias acreditadas en beneficio superior no universitaria
de la población local acreditadas
Formación en modalidades Porcentaje de alumnos que
AEI.03.06
diferenciadas para la población culminan satisfactoriamente EBA
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OEI / AEI
CODIGO DESCRIPCION
Porcentaje de hogares con acceso a
Ampliar la cobertura de los servicios agua potable
OEI.04
básicos de la población Porcentaje de hogares con acceso a
desagüe
Número de títulos de propiedad
(minutas de adjudicación en venta)
Acceso a vivienda formalizada para la
AEI.04.01 de viviendas urbanas entregadas
población urbano-rural
que se encuentran habilitadas por
sus poseedores
Acceso a servicios de agua potable y
Porcentaje de cobertura de agua
AEI.04.02 saneamiento permanente para la
para red pública-rural
población urbano-rural
Programas de apoyo oportuno a
AEI.01.03 Número de registros en CONADIS
personas con discapacidad
Porcentaje hogares en viviendas
Acceso a servicio de electrificación
particulares que disponen de
AEI.04.03 permanente para la población urbano-
alumbrado eléctrico para red
rural
pública
OEI / AEI
CODIGO DESCRIPCION
Porcentaje de ejecución de
OEI.05 Fortalecer la gestión pública regional
inversiones
Acciones Estratégicas del OE5.01
Número de instrumentos de gestión
Instrumentos de gestión orientados a la
AEI.05.01 orientados a la modernización de la
modernización de la entidad
entidad
Procesos adecuados de participación Número de procesos adecuados de
AEI.05.02
ciudadana participación ciudadana
Procesos y procedimientos Porcentaje de procedimientos
AEI.05.03 administrativos simplificados en el simplificados en el Gobierno
Gobierno Regional Regional
Sistemas de gestión institucional con Porcentaje de áreas orgánicas
AEI.05.04 enfoque de resultados en el Gobierno implementadas con enfoque de
Regional resultados en el Gobierno Regional
Porcentaje de Unidades Ejecutoras
y Operativas con Tecnologías de la
Tecnologías de la Información
Información implementadas
AEI.05.05 implementadas para la transformación
Porcentaje de contenidos y
digital en la región
servicios digitales implementados
en el Departamento
Tabla 6. Acciones estratégicas del OE5.01
Página 13 de 121
OEI / AEI
CODIGO DESCRIPCION
Incrementar los niveles de
OEI.06 competitividad de los agentes Índice de competitividad regional
económicos
Número de órdenes de inspección
Acceso a condiciones de trabajo emitidas por los centros laborales
AEI.06.01
decente para la población de Tacna
Tasa de empleo formal
Número de cursos orientados a
Asistencia técnica permanente para el
mejorar el nivel productivo de las
AEI.06.02 desarrollo productivo de las empresas
micro y pequeñas empresas de la
del departamento
región
Asistencia técnica integral a los actores Cantidad de exportaciones FOB
AEI.06.03
del sector exportador (Miles US dólares)
Acceso oportuno para la formalización
AEI.06.04 Número de mineros formalizados
de la actividad minera
Apoyo técnico permanente al manejo

Número de embarcaciones,
de los recursos hidrobiológicos de los
AEI.06.05 pescadores y acuicultores
actores de la pesca artesanal y
formalizados
acuicultura
Programa de fortalecimiento integral

Porcentaje de turistas nacionales y
AEI.06.06 de la competitividad de los destinos
extranjeros que pernoctan en Tacna
turísticos
Asistencia técnica integral en beneficio Número de hectáreas de la frontera
AEI.06.07
de los productores agropecuario agrícola
OEI / AEI
CODIGO DESCRIPCION
Mejorar los servicios de transporte Porcentaje de red vial
OEI.07
multimodal en el departamento departamental para pavimentar
Incrementar la cobertura de los
Porcentaje respecto del total de
AEI.07.01 servicios de comunicaciones en el
hogares con acceso de internet
departamento
Porcentaje de la red vial no
Acceso a la red vial adecuada en el
AEI.07.02 pavimentada con inadecuados
departamento
niveles de servicio
Página 14 de 121
OEI / AEI
CODIGO DESCRIPCION
Gestionar eficientemente la Ratio mensual de descargas de
OEI.08 disponibilidad y uso del recurso agua que provienen de las cuencas
hídrico para la población regionales (m3/s)
Cantidad de metros cúbicos por
segundo de agua clorada disponible
Manejo adecuado para el incremento
para el consumo
AEI.08.01 de la oferta hídrica en beneficio de la
Porcentaje de productores
población
agropecuarios que usan riego
tecnificado
OEI / AEI
CODIGO DESCRIPCION
Promover la conservación y uso
OEI.09 sostenible de los recursos naturales en Índice de calidad ambiental urbano
el departamento
Porcentaje de instrumentos de
gestión ambiental implementados
Gestión de calidad ambiental de
AEI.09.01 Porcentaje de empresas con
manera integral en el departamento
enfoque del ciudadano del medio
ambiente
Programa de conservación integral y
Número de evaluaciones de
AEI.09.02 uso sostenible de los recursos naturales
especies amenazadas
del departamento
Programa de conservación integral Porcentaje de territorio identificado
AEI.09.03 para la provisión de servicios eco con mecanismos de retribución por
sistémicos en la región servicios ecosistémicos MRSE
OEI / AEI
CODIGO DESCRIPCION
Porcentaje de entidades públicas
Promover la gestión de riesgo de
OEI.10 acondicionadas para enfrentar
desastre
riesgos y/o desastres
Apoyo integral para la recaudación de Porcentaje de instrumentos
AEI.10.01 la vulnerabilidad ante el riesgo de técnicos y normativos de Gestión de
desastres en el departamento Riesgo de Desastres aprobados
Estrategia Regional de Cambio Número de metas realizadas de la
AEI.10.02 Climático implementado en el Estrategia Regional (Ocurrencia de
departamento emergencia realizadas)
Sistema de Seguridad Ciudadana Número de denuncias de delitos

AEI.10.03
fortalecido en el departamento (casos registrados)

Página 15 de 121
4.7. Políticas Internas
El Gobierno Regional de Tacna cuenta con un conjunto de políticas institucionales

para gestionar adecuadamente las tecnologías de la información y asegurar un uso
adecuado de las mismas por todos los colaboradores en la entidad. En esa línea, la
entidad cuenta con las siguientes políticas, directivas, planes, etc.:
a. Directiva N°001-2020-GR Lineamientos de Gestión Documental en el GRT

b. Disposiciones para el uso del servicio de correo electrónico en el GRT
c. Normas para el uso de computadoras, control de usuarios e instalación de
software en los equipos utilizados en la red institucional del GRT
4. Situación Actual de Gobierno Digital

La situación actual del Gobierno Digital en el Gobierno Regional de Tacna, se sustenta en el
análisis de las capacidades y recursos claves en materia de gobierno digital actualmente
disponibles y desarrollados por la entidad.
5.1. Estructura de la Entidad
El Gobierno Regional de Tacna cuenta con 03 órganos de alta dirección, 25 órganos

consultivos, 02 órganos de control institucional y defensa jurídica, 02 órganos de
asesoramiento, 05 órganos de apoyo, 06 órganos de línea y 02 órganos
desconcentrados. Dicha organización permite desarrollar sus actividades con el fin de
ofrecer bienes y servicios de calidad a la población.
4Servicios, procesos, infraestructura tecnológica -software, hardware, comunicaciones, servicios, otros-, roles y estructuras
organizativas para la gestión de las tecnologías digitales.
Página 16 de 121
Figura 9. Organigrama Institucional

Fuente: ROF
Página 17 de 121
5.2. Gobernanza Digital
Las estructuras que dan soporte a la gobernanza digital en el Gobierno Regional deTacna
son los siguientes:
5.2.1. Comité de Gobierno y Transformación Digital
Mediante Resolución Ejecutiva Regional N° 270-2019-GR/GOB.REG.TACNA, de

fecha 29 de abril del 2019 se conforma el Comité de Gobierno Digital del
Gobierno Regional de Tacna, el mismo que se conformó de la siguiente manera:
• Gobernador Regional
• Gerente General Regional como Líder del Gobierno Digital
• Director de la Oficina Regional de Administración
• Director de la Oficina Ejecutiva de Recursos Humanos
• Director de la Oficina Regional de Asesoría Jurídica
• Gerente Regional de Planeamiento Presupuesto y Acondicionamiento
Territorial
• Jefe de la Oficina de Tecnología de la Información
• Jefe de la Oficina de Relaciones Públicas e Imagen Institucional
• Oficial de Seguridad de la Información
Así mismo, se establecen las funciones del Comité de Gobierno y

Transformación Digital del Gobierno Regional de Tacna:
a. Formular el plan de Gobierno Digital de la entidad en coordinación con los
órganos, unidades orgánicas, programas y/o proyectos de la entidad.
b. Liderar y dirigir el proceso de transformación digital en la entidad.
c. Evaluar que el uso actual y futuro de las tecnologías digitales sea acorde con
los cambios tecnológicos, regulatorios, necesidades de la entidad, objetivos
institucionales, entre otros con miras a implementar el Gobierno Digital.
d. Gestionar la asignación de personal y recursos necesarios para la
implementación del Plan de Gobierno Digital, Modelo de Gestión
Documental (MGD), Modelo de Datos Abiertos Gubernamentales y Sistema
de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) en sus planes operativos
institucionales, Plan Anual de Contrataciones y otros.
e. Promover y gestionar la implementación de estándares y buenas prácticas
en gestión y gobierno de tecnologías digitales, interoperabilidad, seguridad
digital, identidad digital y datos en la entidad.
f. Elaborar informes anuales que midan el progreso de la implementación del
Plan de Gobierno Digital y evalúen el desempeño del modelo de Gestión
Documental (MGD), Modelo de Datos Abiertos Gubernamentales y Sistema
de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI).
g. Vigilar el cumplimiento de la normatividad relacionada con la
implementación del gobierno digital, interoperabilidad, seguridad de la
información y datos abiertos en las entidades públicas.
h. Promover el intercambio de datos, información, software público, así como
la colaboración en el desarrollo de proyectos de digitalización entre
entidades.
5
Es el conjunto de procesos, estructuras, herramientas y normas que nos permiten dirigir, evaluar y supervisar el uso y adopción
de las tecnologías digitales en la organización
Página 18 de 121
i. Gestionar, mantener y documentar el Modelo de Datos Abiertos

Gubernamentales y Sistema de Gestión de Seguridad de la Información
(SGSI) de la entidad.
j. Promover la conformación de equipos multidisciplinarios ágiles para la
implementación de proyectos e iniciativas de digitalización de manera
coordinada con los responsables de órganos y unidades orgánicas de la
entidad.
k. Otras funciones que se le asigne en el ámbito de su competencia y aquellas
concordantes en la materia.
5.2.2. Líder de Gobierno y Transformación Digital
Mediante Resolución Ejecutiva Regional N° 270-2019-GR/GOB.REG.TACNA, de

fecha 29 de abril del 2019, se designa como Líder de Gobierno Digital al Gerente
General de la Región.
5.3. Gestión de Tecnología Digital
Según el artículo 292°, del Reglamento de Organización y Funciones del Gobierno

regional de Tacna aprobado mediante Ordenanza Regional N° 016-2022-
CR/GOB.REG.TACNA, de fecha 15 de agosto de 2022, señala que: “La Oficina de
Tecnología de la Información, es una Unidad Orgánica de apoyo de tercer nivel
organizacional, responsable de dirigir, asesorar, asistir y ejecutar actividades referidas
a tecnologías de la información del Gobierno Regional de Tacna, coherentes con la
aplicación de sistemas de información que faciliten la labor de las áreas de la entidad;
asimismo brinda servicios de desarrollo y mantenimiento de sistemas de información,
de procesamiento de datos, diseño, instalación y mantenimiento de redes y servicios
de administración de la información. Depende jerárquica y administrativamente de la
Gerencia General Regional.
Tiene las siguientes funciones:

a. Formular, proponer y evaluar las políticas y planes de gestión en materia de
tecnologías de la información en el Gobierno Regional de Tacna, en concordancia
con las políticas nacionales y los principios de buen gobierno sobre la materia.
b. Diseñar, desarrollar, implantar, capacitar y mantener los sistemas de información
que sirvan de apoyo a las actividades operativas y de gestión del Gobierno Regional
de Tacna, así como de los sistemas trasversales a su cargo.
c. Administrar la infraestructura tecnológica informática y de comunicación de datos
del Gobierno Regional de Tacna, garantizado su operatividad, disponibilidad y
seguridad.
d. Promover y dirigir la innovación tecnológica de las infraestructuras, plataformas y
sistemas informáticos del Gobierno Regional de Tacna.
e. Cumplir con las directivas, lineamiento y normas emitidas por la Secretaría de
Gobierno Digital (SEGDI), como ente rector del sistema informático respecto los
documentos de gestión conforme a la normativa vigente.
f. Implementar las recomendaciones derivadas de las acciones de control
desarrollados por el Órgano de Control Interno.
g. Dirigir, ejecutar y supervisar el proceso de desarrollo de sistemas informáticos a
través del ciclo de vida del software, para uso del gobierno regional, tramitando los
derechos de autor ante INDECOPI.
Página 19 de 121
h. Proponer la formulación de proyectos de inversión orientados a la optimización del

uso de tecnologías de la información, en coordinación con los órganos
competentes.
i. Formular, gestionar y proponer convenios interinstitucionales en materia de
tecnologías de la información.
j. Promover la sensibilización a los ciudadanos en aspectos relacionados a la
tecnología para incentivar el desarrollo personal de la población en general.
k. Proponer y elaborar las especificaciones técnicas y términos de referencia a
solicitud de los órganos de la entidad, para la contratación de bienes y servicios
relacionados con el uso de tecnologías de la información, garantizando una
adecuada gestión de los requerimientos.
l. Formular, ejecutar y evaluar el Plan Operativo Institucional de la unidad orgánica.
m. Supervisar la publicación de instrumentos de gestión de la entidad.
n. Cumplir con publicar y actualizar la información que es alcanzada por los
órganos/unidades orgánicas responsables, en el Portal de Transparencia Estándar.
o. Las demás funciones que le sean asignadas dentro del ámbito de su competencia y
aquellas que le corresponda por norma expresa.
De acuerdo al artículo 295°, del Reglamento de Organización y Funciones del Gobierno
Regional de Tacna aprobado mediante Ordenanza Regional N° 016-2022-
CR/GOB.REG.TACNA, de fecha 15 de agosto de 2022, señala que: “Adicionalmente la
Oficina de Tecnologías de la Información cuenta con los siguientes equipos de trabajo”:
a. Equipo de Trabajo de Gestión de Gobierno Digital y Desarrollo de Software
b. Equipo de Trabajo de Seguridad y Soporte Informático
La siguiente figura muestra los equipos de trabajo dependientes de la Oficina de
Tecnologías de la Información:
Gerencia General
Regional
Oficina de Tecnología
de la Información
Equipo de Trabajo de Gestión de

Equipo de Trabajo de Seguridad
Gobierno Digital y Desarrollo de
y Soporte Técnico
Software
Figura 10. Equipos de Trabajo de la OTI

Fuente: Elaboración propia
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Está organizado de la siguiente manera:
N° Equipo Propósito
1 Equipo de Trabajo de Gestión de Responsable de planificar, administrar, ejecutar
Gobierno Digital y Desarrollo de y evaluar las actividades relacionadas con el
Software gobierno digital y desarrollo de software
2 Equipo de Seguridad y Soporte Responsable de planificar, administrar, ejecutar
Informático y evaluar las actividades relacionadas al soporte
técnico informático.
Tabla 12. Estructura de la OTI
Fuente: ROF
Para tener un eficiente soporte de los sistemas de información, equipos tecnológicos,

una adecuada administración del Centro de Datos, gestionar correctamente el Plan de
Gobierno Digital, brindar seguridad y soporte informático, se propone que la Oficina de
Tecnología de la Información se convierta en una Gerencia de Tecnología de
Información y Comunicaciones, cuente con área de sistemas, área de redes y
servidores, área de transformación digital y área de atención y soporte técnico.
Gerencia General
Regional
Gerente TICs (1)
Área de Redes y Área de Atención y Área de Transformación

Área de Sistemas (1)
Servidores (1) Soporte (1) Digital (1)
Especialista en Redes Especialista en Soporte Especialista en

Especialista en Análisis de
de Datos (1) y Reparación de Transformación Digital (1)
Sistemas (1)
Computadoras (03)
Especialista Programación Especialista en Especialista en

Escritorio (1) Servidores (1) Responsable de Elaboración de Proyectos
Atención al Usuario (2) de Innovación en TI (1)
Especialista Programación
Web (2) Especialista en
Seguridad (1) Responsable Plan Tacna
Digital (1)
Especialista en Calidad de
Sistemas (1)
DBA (Administrador de
Base de Datos) (1)
Figura 11. Propuesta Estructura Orgánica OTI

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5.4. Regulación Digital
La situación actual del gobierno digital en el Gobierno Regional de Tacna, se sustenta

en el análisis de las capacidades y recursos claves6 en materia de gobierno digital
actualmente disponibles y desarrollados por la entidad.
GOBIERNO DIGITAL
Normatividad Descripción Cumplimiento Observaciones
(SI/NO)
Resolución Disponen la creación de SI Mediante Resolución Ejecutiva
Ministerial N° un Comité de Gobierno y Regional N° 270-2019-
119- 2018-PCM Transformación Digital GR/GOB.REG.TACNA de fecha 29 de
en cada entidad de la abril del 2019, se conforma el Comité
Resolución Administración Pública de Gobierno Digital del Gobierno
Ministerial N° Regional de Tacna.
087- 2019-PCM
Resolución de Aprueban "Lineamientos SI Mediante Resolución Ejecutiva
Secretaría de del Líder de Gobierno y Regional N° 270-2019-
Gobierno Transformación Digital" GR/GOB.REG.TACNA de fecha 29 de
Digital N° 004- abril del 2019, se designó al Gerente
2018- General Regional como Líder del
PCM/SEGDI Gobierno Digital en el Gobierno
Regional de Tacna.
Resolución Aprueban Lineamientos En proceso Con la formulación y aprobación del

Secretarial de para la formulación del presente documento se está
Gobierno Plan de gobierno Digital actualizando el Plan de Gobierno
Digital N° 005- Digital, el mismo que deberá ser
2018- aprobado mediante resolución
PCM/SEGDI ejecutiva.
Decreto Ley de Gobierno Digital En proceso El Gobierno Regional de Tacna se
Legislativo N° encuentra en proceso de actualización
1412 del Plan de Gobierno Digital, lo que
permitirá adoptar los lineamientos
para la implementación de las
actividades operativas del gobierno
digital.
Decreto Decreto Supremo que NO No se ha iniciado el plan de transición
Supremo N° aprueba la formulación al protocolo IPV6.
081-2017-PCM de un Plan de transición
al Protocolo IPV6 en las
entidades de la
Administración Pública
Ley N° 29733 Ley de Protección de NO No se registraron datos personales
Datos Personales N° ante la Autoridad Nacional de
29733 Protección de datos personales.
Tabla 13. Cumplimiento Normativo Gobierno Digital
DATOS ABIERTOS
(SI/NO)
Decreto Aprueba la "Estrategia En proceso Se encuentra en proceso para el
Supremo N° Nacional de Datos registro de base de datos en el portal
016-2017-PCM Abiertos de datos abiertos.
Gubernamentales del
Perú 2017-2021" y el
6
Servicios, procesos, infraestructura tecnológica -software, hardware, comunicaciones, servicios, otros-, roles y estructuras
organizativas para la gestión de las tecnologías digitales
Página 22 de 121
"Modelo de Datos
Abiertos
Gubernamentales del
Perú"
Decreto Decreto Supremo que SI Se ha cumplido con la implementación
Supremo N° crea la plataforma Digital en la plataforma digital única del
033-2018-PCM única del Estado Peruano estado peruano gob.pe.
y establecen
disposiciones adicionales
para el desarrollo del
Gobierno Digital
Tabla 14. Cumplimiento Normativo Datos Abiertos
SOFTWARE PUBLICO Y CERTIFICADOS DIGITALES

(SI/NO)
Decreto Decreto Supremo que NO Se debe designar al jefe de la Oficina
Supremo N° crea el Portal de de Tecnologías de la Información del
051-2018-PCM Software Público Gobierno Regional de Tacna como el
Peruano y establece funcionario responsable del Software
disposiciones adicionales Público mediante Resolución
sobre el software Público Ejecutiva.
Peruano.
Tabla 15. Cumplimiento Normativo Software Público y Certificados Digitales
Al respecto es importante señalar que, de acuerdo a la normativa vigente:
a. Todo software o programa de ordenador de titularidad de una entidad de la

Administración Pública, cuyo desarrollo es contratado o efectuado directamente
por el personal de dicha entidad para soportar sus procesos o servicios, que sea
financiado con fondos públicos (Recursos Ordinarios, Recursos Directamente
Recaudados o Proyectos a gestionarse a través de inversiones), y puede ser puesto
a disposición para ser usado, copiado, modificado y distribuido bajo una licencia
libre o abierta, de conformidad con el Decreto Supremo N° 050-2018-PCM.
b. Todo certificado digital que se use en el Gobierno Regional de Tacna debe estar
dentro del marco de la Infraestructura Oficial de Firma Electrónica (IOFE).
INTEROPERABILIDAD
(SI/NO)
Decreto Crean la plataforma de SI En el Gobierno Regional de Tacna son
Supremo N° interoperabilidad del utilizados los servicios de la PIDE.
083-2011-PCM Estado Peruano – PIDE
Tabla 16. Cumplimiento Normativo Interoperabilidad
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FIRMAS DIGITALES
(SI/NO)
Ley N° 27269 Ley de Firmas y SI Son utilizados certificados digitales
Certificados Digitales para firmar digitalmente
documentados en el Sistema de
Gestión Documental; sin embargo, se
encuentra pendiente su uso
generalizado en el Gobierno Regional
de Tacna.
Decreto Plataforma FIRMA PERÚ, SI Se utiliza para la firma de DJ de
Legislativo N° creada mediante el intereses de la Contraloría General de
1412 artículo 91 del la Republica.
Reglamento del Decreto
Legislativo N° 1412.
Tabla 17. Cumplimiento Normativo Firmas Digitales
MEJORES PRACTICAS EN TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

(SI/NO)
Resolución Crea el Grupo de Trabajo NO Se recomienda que, mediante
Ministerial N° denominado Resolución Ejecutiva Regional, se
360- 2009-PCM Coordinadora de conforme el equipo de respuesta ante
Respuestas a incidentes de seguridad digital del
Emergencias en Redes Gobierno Regional de Tacna de la Sede
Teleinformáticas de la del Gobierno Regional de Tacna.
Administración Pública
del Perú (Pe-CERT)
Resolución Aprueban el uso NO En la entidad aún no se implementa la
Ministerial N° obligatorio de la Norma Norma Técnica Peruana “ISO NTP/IEC
004- 2016-PCM Técnica Peruana “ISO 27001:2014.”
NTP/IEC 27001:2014”
Resolución Aprueban uso NO No se cuenta con una metodología de
Ministerial N° obligatorio de la Norma desarrollo de software
041- 2017-PCM Técnica Peruana “NTP-
ISO/IEC 12207:2016-
Ingeniería de Software y
Sistemas. Procesos del
ciclo de vida del
software. 3a Edición”, en
todas las entidades
integrantes del Sistema
Nacional de Informática
Tabla 18. Cumplimiento Normativo Mejores Prácticas en Tecnologías de la
Información
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5.5. Infraestructura Tecnológica
El Gobierno Regional de Tacna cuenta con la siguiente infraestructura tecnológica

compuesta por: hardware, software, comunicaciones y servicios contratados a terceros
los cuales se detallan a continuación:
5.5.1. Hardware Sede Hipólito Unanue
El Gobierno Regional de Tacna cuenta con equipos que se encuentran

operativos y corresponden a la infraestructura tecnológica.
a. Red de Datos
Cuenta con cableado estructurado vertical o backbone y horizontal de
categoría 6 y 6A.
La red de datos cuenta con 350 puntos de red de los cuales 50 están
deshabilitados y 300 habilitados en categoría 6 y 6A del cableado
estructurado horizontal distribuido en las distintas oficinas de la sede.
La sede cuenta con 1 equipo receptor de radioenlace inoperativo y/o
deshabilitado, la misma que se encuentra en la azotea.
En la sede Unanue no se encontró referencias sobre lo mencionado, sin
embargo, cabe resaltar que Optical Network es el proveedor del servicio de
la red de interconexión e internet entre las sedes de la entidad 100mbps,
teniendo como cabecera del servicio en la sede Albarracín.
La sede Unanue se encuentra en otro segmento de la subred

VLans IP Observaciones
172.16.150.0 Todas las oficinas de la sede Unanue cuenta
172.16.160.0 con las VLANs mencionadas, cuya
VLANs configuración están el Switch Core
172.16.170.0
172.16.180.0
PROXY 10.10.8.118
GATEWAY 10.10.8.1
DNS 10.10.8.4
Tabla 19. Segmentos de sub red
b. Servidores
N° Descripción Marca Modelo Canridad
1 DVR de 4 canales Dahua Sin Modelo 1
2 VioStor VS-2012 QNAP Sin Modelo 1
PRO
Tabla 20. Servidores
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c. Equipamiento de comunicación Sede Hipólito Unanue
PUERTO PUERTO
UBICACIÓN MARCA Y CANT PUERTOS PUERTOS
ITEM CANT TIPO UBICACIÓN ESTADO DE DE PDU OBSERVACION
/SWITCH MODELO PUERTOS OCUPADOS LIBRES
LLEGADA SALIDA
GABINETE, 6RU, PIBOTABLE,
TP LINK UNIDAD
1 1 GABINETE 10/100 REGULAR 48 38 10 44 SI ADOSABLE, 2 PATCH PANEL, 1
TL-SG1048 FORMULADORA
ORDENADOR DE CABLE
EQUIPO DE
SEGURIDAD Y
AREA DE CONSERVACION
D-LINK SERVICIOS
2 1 SUELTO 10/100 16 10 6 1 NO VILACOTA-MAURESIN GABINETE,
DES1016D AUXILIARES
DVR 4 CANALES
(SEGURIDAD
INSTITUCIONAL)
TP LINK OFICINA CONTROL
3 1 SUELTO 10/100 BUENO 16 14 2 16 NO SIN GABINETE
TL-SF1016D INSTITUCIONAL, 213
ORGANO DE
TP LINK
4 1 SUELTO 10/100 CONTROL REGULAR 4 4 0 1 4 SI PDV, SIN GABINETE
TD-W8901G
INSTITUCIONAL, 209
ORGANO DE
D-LINK
5 1 SUELTO 10/100 CONTROL REGULAR 16 5 11 1 SI
DES-1016A
INSTITUCIONAL, 209
ORGANO DE
HPE
6 1 SUELTO 10/100 CONTROL 24 16 8 1 12 SI HPE OFFICE Conenect 1420 JHO19A
JHO19A
INSTITUCIONAL, 221
RECURSOS
HP 4 PATCH PANEL, GABINETE
7 1 GABINETE 10/100 HUMANOS- REGULAR 48 24 22 SI
V1910-48G ADOSABLE
VIENESTAR SOCIAL
DESARROLLO
ECONOMICO
CNET
8 1 SUELTO 10/100 PROYECTO OVINO / REGULAR 16 15 1 1 NO SIN GABINETE, RED COMERCIAL
CSH-1600
OFICINA DE
LIQUIDACION
SUB GERENCIA DE
PROMOCION A LA
10/100/1 HP INVERCION PRIVADA 2 PATCH PANEL DE 24, 6RU,
9 1 GABINETE 48 41 7 47 NO
000 B1910-48G (ANTES- GERENCIA DE GABINETE
DESARROLLO
ECONOMICO)
ARCHIVO 1 PATCH PANEL, 1 ORDENADOR DE
10 1 GABINETE 10/100 D-LINK REGULAR 48 44 4 1 SI
INSTITUCION- CABLE
Página 26 de 121
DGS-1210- SECCION
48 TRANSFERENCIA
10/100/10 CISCO GESTION GERENC. REG,RECURS,NATURA.
11 1 GABINETE BUENO 26 20 6 25 SI
00 SG200 26G TERRITORIAL GEST.AMB.12RU, GABINETE
RESIDENCIA DE
10/100/1 HP
12 1 SUELTO OBRAS - SUB REGULAR 48 39 9 3 41 1 PATCH PANEL
000 V1910-48G
GERENCIA DE OBRAS
RESIDENCIA DE
ASKEY
13 1 SUELTO 10/100 OBRAS - SUB REGULAR 4 1 3 3 1 ANTENA, NO TIENE GABINETE
RTV9015VW
GERENCIA DE OBRAS
44RU, 5PATCH PANEL DE 24, 2
AZOTEA, GABINETE ORDENADORES DE CABLE, CAT 6
NET GEAR
14 1 GABINETE 10/100 EN CASETA DE REGULAR 48 48 0 SI SUB-GERE-DESARROLLO SOCIAL E
FSM7352S
MATERIAL NOBREL IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Y
COMUNIDADES CAMP.
GERENCAI DE
DLINK
15 1 SUELO 10/100 RECURSOS REGULAR 4 4 0 1 NO NO
DI-634M
NATURALES
GERENCIA REGIONAL
DE
10/100/10 HP
16 1 SUELO RECURSOS REGULAR 48 20 28 25 NO NO
00 V1910-48G
NATURALES Y
GESTION AMBIENTAL
ROUTER HPE1420-16G
GERENCIA REGIONAL
10/100/10 HPE
17 1 BANDEJA DE REGULAR 16 6 10 7 NO NO IPARA ACCESO
00 1420
INFRAESTRUCTURA
INALAMBRICO
OFICINA EJECUTIVA
DLINK DE ROUTER EN DESUSO D-LINK-1008D
18 1 BANDEJA 10/100 REGULAR 8 7 1 8 NO NO
DES-1008 SUPERVISION (2DO CONTROL PATRIM.
PISO) TP LINK DE 4 PUERTOS
HABIA UN MEDIA CONVERT
COMISION DE
GABINETE HP TREND NET (INOPERATIVO)
19 1 10/100 TRANSFERENCIA REGULAR 24 24 0 1 NO NO
12 RU V1910 UN SWITCHJU ENCORE DE 12
DE OBRAS
PUERTOS (INOPERATIVO)
OFICINA DE
10/100/10 DLINK
20 1 BANDEJA LIQUIDACION DE REGULAR 16 16 0 1 NO NO
00 DGS-1216T
PROYECTOS
OFICINA EJECUTIVA
GABINETE 10/100/10 HP
21 1 DE REGULAR 24 24 0 1 NO NO
6 RU 00 V1910-24G
ADMINISTRACION DE SUB-GERENC.OBRAS
Página 27 de 121
BIENES
E INMUEBLES (OEABI
1)
OFICINA EJECUTIVA
GABINETE 10/100/10 HP
22 1 DE REGULAR 48 48 0 1 NO SI
6 RU 00 V1910-48G
SUPERVISION
OFICINA EJECUTIVA
DE
10/100/10 TP LINK ADMINISTRACION DE
23 1 EXPUESTO REGULAR 48 14 34 1 NO NO
00 TL-SG1048 BIENES
E INMUEBLES (OEABI OFICINA EJECUTIVA DE
2) FORMULACION DE PROYECTOS
10/100/10 TP LINK PROYECTO DE HABIA UN ROTER
24 EXPUESTO REGULAR 8 6 2 1 NO NO
00 TL-WR84V CUCUBIRTACEAS DESHABILITADO
GERENCIA REGIONAL
GABINETE 10/100/10 HP DE CABLE AL PUERTO DE ENLACE
25 1 REGULAR 48 21 27 1 NO SI
6 RU 00 DGS-1210GS DESARROLLO CABLE NEGRO QUE ESTA EN EL
ECONOMICO TECHO
OFICINA EJECUTIVA
ROTER
26 1 EXPUESTO 10/100 DE REGULAR 5 5 0 5 NO NO DIRECCION DE SUPERV. FISCALIZ.
MICROTIK
SUPERVISION MICROTIK HEX LITE
NET GEAR LIQUIDACION DE
27 1 EXPUESTO 10/100 REGULAR 48 23 25 12 NO NO
FSM7352S OBRAS O PROYECT5OS
DLINK DES-
28 1 EXPUESTO 10/100 OFICINA DE LEGAJO REGULAR 20 16 4 2 NO NO
3624I
GABINETE 10/100/10 DLINK SUBGERENCIA DE
29 1 REGULAR 48 22 26 1 NO SI
6 RU 00 DES-121052 OBRAS
10/100/10 HP
30 1 EXPUESTO ALMACEN REGULAR 24 8 16 1 NO NO
00 191024G TPLINKTL-SF1024 PATRIMONIO
Tabla 21. Equipos de comunicación
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Diagrama de bloques de conexión entre gabinetes
Figura 12. Diagrama de bloques conexión entre gabinetes

Página 29 de 121
Diagrama de conectividad y servicios de internet (Optical Networks)
Figura 13. Diagrama de conectividad y servicios de internet

Página 30 de 121
Interconexión interna dentro del gabinete del Data Center
Figura 14. Diagrama gabinete data center

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d. Diagrama general de conectividad y servicios de internet con todas las sedes del Gobierno Regional de Tacna
Figura 15. Diagrama general de conectividad

Página 32 de 121
e. Red Eléctrica
La sede Unanue no cuenta con un plano eléctrico unifilar, cuenta con 3
tableros de distribución, el primero está ubicado en el segundo piso
pasadizo principal, el segundo está ubicado en el área de bienestar social y
el tercero en OTI.
El sistema eléctrico estabilizado se encuentra fuera de servicio, no está
trabajando el sistema de Ups y Bancos de baterías. Solamente se está usa la
energía comercial.
En la sede Unanue existen dos tableros generales, TG1 (primer piso) ubicado
en el pasadizo principal, TG2 (segundo piso) en el pasadizo principal, el resto
de oficinas tienen instalados un sistema eléctrico precario, en algunas
oficinas existen las canaletas eléctricas antiguas, en general el sistema
eléctrico es de uso comercial.
Existe un poso de tierra que se encuentra al frente de la oficina de OTI, el
cual no se ha dato el mantenimiento respectivo.
5.5.2. Hardware Sede Central

El Gobierno Regional de Tacna cuenta con equipos que se encuentran
operativos y corresponden a la infraestructura tecnológica.
a. Red de Datos
Cuenta con cableado estructurado categoría 6 para distribución y 6A para
comunicación desde core.
Los puntos de red habilitados y deshabilitados son los siguientes:
Tabla 22. Puntos de red por equipo de comunicación

La sede cuenta con 1 equipo receptor de radioenlace inoperativo y/o

deshabilitado, la misma que se encuentra en la azotea.
Optical Network es el proveedor del servicio de la red de interconexión e

internet.
La sede Central se encuentra en otro segmento de la subred
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Nro
VLAN Nombre Puertos IP RED Estado OFICINAS
vlan 5 SERVIDORES Gi1/0/1, 192.168.1.14 activo Centro de Datos

Gi1/0/2, 255.255.255.0
Gi1/0/3
Gi1/0/4,
Gi1/0/5,
Gi1/0/6
Gi1/0/7,
Gi1/0/8,
Gi1/0/23
vlan 10 INFORMATICA Gi1/0/9 activo OTI
172.16.10.1
255.255.255.0
vlan 20 NO-PRESID 172.16.20.1 activo
255.255.255.0 (sin uso)
vlan 30 activo G.Administración
ADMIN- 172.16.30.1
GERENCIA 255.255.255.0
vlan 40 GERENCIA Gi1/0/11, 172.16.40.1 activo Gobernación
Gi1/0/12 255.255.255.0
vlan 41 CONTABILIDAD Gi1/0/13 activo Contabilidad
172.16.42.1
255.255.255.0
vlan 42 TESO-ABAS- Gi1/0/14 172.16.43.1 activo Tesorería
PROC 255.255.255.0
vlan 50 Gi1/0/15 activo

PLAN- 172.16.50.1 Planeamiento,
DES_ORG 255.255.255.0 Ppto.
vlan 51 EXOSEM Gi1/0/16 172.16.51.1 activo Almacén
255.255.255.0
vlan 60 IMAGEN Gi1/0/17 172.16.60.1 activo Imagen Consejo
255.255.255.0 Regional
vlan 70 OPI Gi1/0/18 activo OPMI

172.16.70.1
255.255.255.0
vlan 80 UFE Gi1/0/19 172.16.80.1 activo R.Humanos
255.255.255.0 M. Partes
Asesoría Jur.
vlan 90 activo
JUR-ASESO- Gi1/0/10, 172.16.90.1
(sin uso)
PLAN_BAS Gi1/0/20 255.255.255.128
vlan 91 TICACO-TREN1 activo
172.16.91.1
255.255.255.0 (sin uso)
vlan 100 ASTERISK Gi1/0/22 192.168.100.1 activo
255.255.255.0 (sin uso)
10.10.5.14
255.255.255.0
172.16.1.1
255.255.255.0
Tabla 23. Segmentos de Sub Red
Página 34 de 121
b. Servidores
Serie
Físico o Sistemas SISTEMAS SERVIDOR
IP SERVIDOR Virtual Aplicaciones OPERATIVOS FISICO
IBM39Y8320 192.168.1.101 pvewan Físico Servidor Virtualización Proxmox ProxMox ve IBM System X3500 M2 8
IBM39Y8320 192.168.1.5 Endian Firewall Proxmox Servidor Endian Firewall Endian Firewall IBM System X3500 M2 8
IBM39Y8320 192.168.1.12 vproxy Proxmox Jitsi Centos Linux 7.7 (Core) IBM System X3500 M2 8
IBM39Y8320 192.168.1.102 NGNIX Proxmox Servidor NGNIX IBM System X3500 M2 8
B329FX2 192.168.1.103 GRTARES Físico Virtualización Windows Server 2019 PowerEdge R640 6
Virtual Intranet directivas, reglamentos,
B329FX2 192.168.1.105 GPRIIS01.GRT Hyper-V Windows server 2008 R2 Enterprise PowerEdge R640 6
SigaWeb
B329FX2 192.168.1.106 SGRT01.GRT Hyper-V Servidor Controlador Dominio Windows server 2008 R2 Enterprise PowerEdge R640 6
Base de Datos
B329FX2 192.168.1.115 GRTZEUS.GRT Hyper-V Windows server 2008 R2 Enterprise PowerEdge R640 6
SIGA,SISGRT,BIOSTAR,OTROS
B329FX2 192.168.1.4 vm_qamaqi_central Hyper-V Servidor vm_qamaqi_central Centos Linux 7 (Core) PowerEdge R640 6
B329FX2 vm_qamaqi_minas Hyper-V Servidor vm_qamaqi_minas Centos Linux 7 (Core) PowerEdge R640 6
B329FX2 vm_qamaqi_pet Hyper-V Servidor vm_qamaqi_pet Centos Linux 7 (Core) PowerEdge R640 6
B329FX2 vm_qamaqi_salud Hyper-V Servidor vm_qamaqi_salud Centos Linux 7 (Core) PowerEdge R640 6
B329FX2 vm_qamaqi_trabajo Hyper-V Servidor vm_qamaqi_trabajo Centos Linux 7 (Core) PowerEdge R640 6
192.168.1.213 LS210D795 Físico backup GRT NAS BUFFALO NAS Navigator2 HD4TB
HZC0MN1 192.168.1.111 pweb Físico Servidor Virtualización Proxmox ProxMox ve Dell Powe Edge R710 3
HZC0MN1 192.168.1.122 pidegrt Proxmox Servidor pidegrt Centos Linux 7.7 (Core) Dell Powe Edge R710 3
www.reqiontacna.qob.p
HZC0MN1 192.168.1.2 Proxmox Servidor Web www.regiontacna.gob.pe Centos Linux 7 (Core) Dell Powe Edge R710 3
e
HZC0MN1 192.168.1.122 qamaqitest Proxmox Servidor qamaqitest Centos Linux 7 (Core) Dell Powe Edge R710 3
HZDMMN1 192.168.1.116 grtapolo Físico Servidor Virtualización Hyper-V, Rol BDC Windows server 2016 Estándar Dell Powe Edge R710 2
HZDMMN1 192.168.1.117 grtneptuno2 Hyper-V Sistema Integrado de Adm.Finan. (SIAF) Windows server 2008 R2 Enterprise Dell Powe Edge R710 2
HZDMMN1 192.168.1.6 grtneptuno3 Hyper-V Sistema Remoto Siga Sisgrt Windows server 2008 R2 Enterprise Dell Powe Edge R710 2
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Virtual Intranet vpaso$, Proceso$ Virtual

HZDMMN1 192.168.1.23 SRV-1408A Hyper-V Antiviru$ Windows server 2012 R2 Dell Powe Edge R710 2
Bitdefender
HZDMMN1 192.168.1.244 SERVSEG Hyper-V Antivirus Eset Console Windows 2019 Server Dell Powe Edge R710 2
HZDMMN1 vm_ocsinventory_01 Hyper-V Inventario de Cpus Centos Linux 7 (Core) Dell Powe Edge R710 2
JSZC9S1 192.168.1.212 xenservertH Físico Virtualizacion con Citrix Xen Server Citrix Xen Server Dell Powe Edge R515 4
JSZC9S1 192.168.1.205 mail.regiontacna.gob.pe Citrix Servidor Correo Institucional Zimbra Zimbra Dell Powe Edge R515 4
JSZC9S1 192.168.1.3 serverweb Citrix Servidor Web Qamaqi Centos Linux 7.2 (Core) Dell Powe Edge R515 4
JSZC9S1 192.168.1.206 Alfreco-community Citrix Servidor Alfresco Centos Linux 7.7 (Core) Dell Powe Edge R515 4
JSZC9S1 vAulavirtual Citrix Servidor Aulavirtual Centos Linux 7 (Core) Dell Powe Edge R515 4
HZF1MN1 192.168.1.251 proxmox Físico Servidor Virtualizacion Proxmox ProxMox ve Dell Powe Edge R710 1
HZF1MN1 192.168.1.134 desarrollo html Proxmox Desarrollo web Centos Linux 7.7 (Core) Dell Powe Edge R710 1
HZF1MN1 192.168.1.8 vmappwbext Proxmox Sistema Convocatoria y CRA Centos Linux 7 (Core) Dell Powe Edge R710 1
HZF1MN1 vmwebdire Proxmox Desarrollo web Centos Linux 7 (Core) Dell Powe Edge R710 1
pidetest.regiontacna.go
HZF1MN1 192.168.1.112 Proxmox Desarrollo web Centos Linux 7.8 (Core) Dell Powe Edge R710 1
b.pe
HZF1MN1 192.168.1.9 vmphp5 Proxmox Servidor web Centos Linux 7 (Core) Dell Powe Edge R710 1
HZF1MN1 EFWOPTICAL Proxmox Servidor Firewall Endian Firewall Dell Powe Edge R710 1 •
HZF1MN1 192.168.1.118 vproxy Proxmox Servidor Proxy Squid Centos Linux 7.7 (Core) Dell Powe Edge R710 1
Antispam Mailcleaner
HZF1MN1 192.168.1.249 Antispam Mailcleaner Proxmox Centos Linux 7.7 (Core) Dell Powe Edge R710 1
https://192.168.1.249/admin/
Sist.ControlGubemamen
HZF1MN1 192.168.1.230 Proxmox Sist.ControlGubemamental Centos Linux 7.7 (Core) Dell Powe Edge R710 1
tal
889488 192.168.1.31 SRV-2214A Físico Centos Linux Centos Linux 7 (core) Qamaqi Lenovo System X 3550 M5 5
192.168.1.14 CISCO CORE Físico Cisco TNY-WS3750X-3560X (A) TNY-WS3750X-3560X (A)
192.168.1.108 Asterisk Físico Central Telefónica Asterisk Elastic SeividorHPML110G6

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CENTRO DE DATOS SEDE VICE-GOBERNACION
Serie Físico o Sistemas SISTEMAS SERVIDOR

10.10.8.5 GSRV-1174.GRT Físico File Server Serv Siga Siaf Windows server 2012 Standard HP Proliant ML110G6
10.10.8.4 dcO3.GRT Físico Controlador Dominio Secundario Windows server 2012 Standard Dell Optiplex 790
10.10.8.7 Siar Físico Servidor Web Siar Linux Centos 6.7 Dell Precisión T7610
10.10.8.118 PROXY02 Físico Servidor Proxy Squid de Internet CentOS Linux 7 (Core) Micronics PC Comtatible

CENTRO DE DATOS PROYECTO OEABI X GESTION TERRITORIAL
Serie
Físico o Sistemas SISTEMAS SERVIDOR
GCL1MH3 192.168.1.224 GRTPROGT01 VmWare Sistema Geo Serv GIS Windows 2019 Estándar Dell Power Egde FC640
GCL1MH3 192.168.1.221 GRTPROGT02 VmWare Sistema Geo Serv GIS Windows 2019 Estándar Dell Power Egde FC640
GRT VMWARE ESXI
192.168.1.199 VmWare VISTUALIZADOR VMWARE VWMWARE 7 STANDARD Dell Power Egde FC640
STD 7
GCL1MH3 192.168.1.203 Servidores Blade CMC (FX2) Iderac (FC604) Iderac (FC604)
GCL2MH3 192.168.1.202 Servidores Blade CMC (FX2) Computo Chasis Blade Chasis Blade
Servidor Proy IOAR ADQ
39XC4K3 192.168.1.242 Físico Sistema de Bienes Patrimoniales OEABI Windows 2019 Estándar Dell Power Egde R440
SIS INF
IDERAC
39XC4K3 192.168.1.248 IDERAC https://192.168.1.248/ Dell Power Egde R440
https://192.168.1.248/
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c. Equipamiento de comunicación Sede Hipólito Unanue
Tipo Equipo Marca y Modelo Ubicación Estado
Switch TP-Link Área de Asesoría Jurídica Regular

PTL-SG1024
Switch TP-Link RRHH Regular
Switch HPE OfficeConnect OPMI Regular
JG927A
Switch HPE OfficeConnect Área de Gerencia General Regular
JG927A
Switch Baseline 2952-SFPIus Área de Tesorería Regular
Switch HP V1910-48G Área de Tesorería Regular
Switch D Link Web Smart Área de Contabilidad Regular
Switch
Switch Cisco Catalyst 2960-s Área de Planeamiento Regular
Switch HP V1910-48G Área de Planeamiento Regular
Switch HP V1910-48G Área de Planeamiento Regular
Switch TP-Link TL-SF1024 Área de Imagen Regular
Switch D Link Web Smart Consejo Regional Malo
Switch
Switch HPE OfficeConnect Consejo Regional Regular
1620
Switch HP V1910-24G Área de Contabilidad Malo
Switch NETGEAR GS524T Consejo Regional Regular
Switch HP V1910-48G Recursos Naturales Regular
Switch D-Link DI-634M Gerencia Recursos Regular
Naturales
Switch D-Link DES-1016D Área de Conservación Vilacota- Regular
Maure
Switch TP-Link TL-SF1024 Sub Gerencia Patrimonio Regular
Switch 3Com 3C17203 Sub Gerencia Patrimonio Regular
Switch D-Link DES-1008D Oficina Ejecutiva de Control Regular
Patrimonial
Switch HP V1910-24G Sub Gerencia Obras Regular
Switch Sub Gerencia Obras Regular

Switch HPE 1420-16G Regular
Gerencia Regional Infraestructura
Switch TP-Link TL-SF1016D Regular
Organo de Control Institucional
Switch NETGEAR FSM7352S Regular
Sub Gerencia De
Población, Desarrollo
Social e Igualdad de Oportunidades y
Comunidades
Campesinas
Switch HPE OfficeConnect Regular
1420JHO19A Órgano de Control Institucional
Switch HP V1910-48G Sub Gerencia Obras Regular
Switch D-Link DES-1016A Regular
Órgano de Control Institucional
Switch TP-Link TL-SG1048 Oficina Ejecutiva de Formulación de Regular
Proyectos
Switch D-Link DED-1016D Regular
Órgano de Control Institucional
Switch D-Link DED-1008D Dirección de Supervisión y Regular
Fiscalización
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Switch ENCURE ENH916P-NWY Comisión de Regular

Transferencia
Switch HP V1910-24G Regular
Comisión de Transferencia
Switch NETGEAR GS524T Comisión de Inventario Regular
Switch D-Link DGS-1216T Oficina de Liquidación de Regular
Proyectos
Switch D-Link DES-1016D Sub Gerencia de Estudios Regular
Switch HP V1910-48G Oficina Regional de Regular
Diálogo y Gestión de Conflictos
Sociales
Switch TP-Link TL-SG1048 Oficina Ejecutiva de Administración Regular
de Bienes Inmuebles
Switch HP V1910-24G Oficina Ejecutiva de Administración Regular
de Bienes Inmuebles
Switch HP V1910-24G OTI (Unanue) Regular
Switch MICROTIK RB3011 OTI (Unanue) Regular
UiAS-RM
Switch 3com 2920-SFP Plus OTI (Unanue) Regular
Switch 3com 2928-SFP Plus OTI (Unanue) Regular
Switch Cisco Catalyst 2960-S OTI (Unanue) Regular
Switch D-Link DES-1016D OTI (Unanue) Regular
Switch D-Link DGS-1210-48 Oficina de Secretaría y Archivo Regular
Institucional
Switch TP-Link TL-SF 1008D Sub Gerencia de Estudios Regular
Switch D-Link DES-3028 Comisión de Inventario Regular
Switch HP V1910-48G Dirección de Supervisión y Regular
Fiscalización
Switch D-Link DES-1008D Oficina Regional dé Atención a las Regular
Personas con Discapacidad
Switch CNet CSH-1600 Proy. Ovino Regular
Switch SATRA SA-SF 1008D Proy. Cucurbitáceas Regular
Switch TP-Link Proy. Cucurbitáceas Regular
Switch HP Gerencia Regional de Desarrollo Regular
Económico
Switch TP-Link Proy. Valle Viejo Regular
Switch MicroTik Hex Lite Dirección de Supervisión y Regular
Fiscalización
Switch Cisco SG200-26G Gerencia Regional de Recursos Regular
Naturales y Gestión Ambiental
Switch D-Link DES-3624Í Equipo de Trabajo Legajos Regular
(Escalofon)
Switch NETGEAR FSM7352S Oficina de Liquidación de Proyectos Regular
Switch 3C0M V1910-48G OTI Regular
Switch TRIPPLITE OTI Regular
Switch CISCO OTI Regular
Switch HP V1910-48G OTI Regular
Switch HP V1910-48G OTI Regular
Tabla 27. Equipos de comunicación
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Diagrama de bloques de conexión entre gabinetes

GABINETE-RRHH
GABINETE-IMAGEN
GABINETE-OPMI
GABINETE-CONS. REG.
GABINETE-G. GENERAL
DATA GABINETE-COM. CON. REG.

GABINETE-TESORERIA
CENTER
GABINETE-GEST. PUB.
Figura 16. Diagrama de bloques conexión entre gabinetes

Diagrama de conectividad y servicios de internet (Optical Networks)
Figura 17. Diagrama de conectividad

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d. Red Eléctrica
La distribución de la red eléctrica es la siguiente:
Figura 18. Diagrama de distribución red eléctrica

e. Equipos de cómputo
• Computadoras de escritorio
N° Equipo de cómputo Cantidad Estado

1 Unidad Central de Proceso - CPU 662 Regular
2 Monitores 662 Regular
3 Unidad Central de Proceso - CPU 132 Bueno
Monitores 132 Bueno
TOTAL 1588
Tabla 28. Resumen inventario computadoras de escritorio
Fuente: SIGA
• Computadoras portátiles
N° Equipo de cómputo Cantidad Estado

1 Computadora personal portátil 148 Regular
2 Computadora personal portátil 66 Bueno
TOTAL 214
Tabla 29. Resumen inventario computadoras portátiles
Fuente: SIGA
• Impresoras
N° Impresoras Cantidad Estado

1 Equipo multifuncional 179 Regular
2 Equipo multifuncional 128 Bueno
TOTAL 307
Tabla 30. Resumen inventario impresoras
Fuente: SIGA
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• Proyectores
N° Proyectores Cantidad Estado
1 Proyector multimedia 45 Regular
2 Proyector multimedia 12 Bueno
TOTAL 57
Tabla 31. Resumen inventario proyectores
Fuente: SIGA
• Fotocopiadoras
N° Fotocopiadoras Cantidad Estado
1 Fotocopiadora 17 Regular
2 Fotocopiadora 1 Bueno
TOTAL 18
Tabla 32. Resumen inventario fotocopiadoras
Fuente: SIGA
f. Solución para modelo de seguridad
La seguridad de la red esta monitoreada por el proveedor Optical Networks

a través de un Appliance virtual Fortinet.
g. UPS

1 Acumulador de Emerson GXT3 1
energía – equipo
UPS
Tabla 33. Resumen inventario UPS
h. Aire acondicionado Data Center

1 Equipo de aire LG Sin Modelo 1
acondicionado
Tabla 34. Resumen inventario aire acondicionado Data Center
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5.5.3. Software
El Gobierno Regional de Tacna utilizas diversos tipos de software, siendo estos:
Tipo Software Cantidad Licencia

Sistema Operativo y Servidores
escritorio ProxMox Ve 3 Licenciado
Endian Firewall 2 Licenciado
Centus Linux 7.7 19 Licenciado
Windows Server 2019 5 Licenciado
Windows server 2008 R2 Enterprise 6 Licenciado
Buffalo Nas Navigator 1 Licenciado
Windows Server 2016 Estándar 1 Licenciado
Citrix Xen Server 1 Licenciado
Zimbra 1 Licenciado
Centus Linux 7 3 Licenciado
Elastic 1 Licenciado
Windows server 2012 Standard 2 Licenciado
VWMWARE 7 STANDARD 1 Licenciado
Escritorio
Windows 7 1
Windows 10
Sistema manejador SQL server Libre
de base de datos PostgreSql 1 Libre
relacional MySQL 1 Libre
De Oficina Office 143 Licenciado
Lenguajes de Power Builder 1 Licenciado
programación Visual .Net 1 Licenciado
PHP 7 Libre
Imágenes Software para imágenes de satélite 1 Licenciado
GIS Software de Sistema de Información 2 Licenciado
Geográfica
Antivirus 21
Correo Gmail 100 Licenciado
Zimbra Licenciado
Tabla 35. Resumen software
5.5.4. Sistema de Información
Tipo Procesos
Item Descripción del Sistema
SIGA - SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Apoyo

1
ADMINISTRATIVASIGA
2 SISGRT - SISTEMA INTEGRADO DEL GOBIERNO Apoyo
3 SISEG - MÓDULO DE SEGURIDADSISEG Apoyo
4 BIOSTAR V1.8 (HUELLERO) Proceso interno
Proceso interno
5 QAMAQI (SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTARIA - GRT)
MESA DE PARTES VIRTUAL Proceso interno
6
(http://mesadepartes.regiontacna.gob.pe)
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Proceso interno
7 SIR - SISTEMA INTEGRADO REGIONAL – RRHH
8 SERVIR Apoyo
9 APPS MINECO Apoyo
10 INFO OBRAS Apoyo
11 PIER RENIEC Apoyo
12 GOB.PE Apoyo
13 CEPLAN Apoyo
14 SEACE Apoyo
15 PERU COMPRAS Apoyo
Tabla 36. Resumen sistemas de información
Se cuenta con la plataforma web implementada:

N° Plataforma Módulos
1 Módulo Consulta de Trámite
2 Módulo Registro de Visitas
3 Módulo Solicitud de Acceso a la Información
4 Módulo Denuncia Anticorrupción
5 Módulo Libro de Reclamaciones
6 PLATAFORMA WEB GOBIERNO Módulo Oportunidad Laboral
7 REGIONAL DE TACNA Módulo Directorio Institucional
8 Enlace a Normas Regionales
9 Enlace a Agenda del Gobernador
10 Enlace a Agenda del Gerente General
11 Enlace a Agenda Institucional
12 Enlace Declaraciones Juradas de funcionarios
13 PAGINA WEB DIRECCIÓN REGIONAL Contiene información y datos concernientes a la Dirección
DE AGRICULTURA Regional de Agricultura
DE MINAS Regional de Minas
DE SALUD Regional de Salud
DE TRANSPORTES Regional de Transportes
DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO Regional de Comercio Exterior y Turismo
DE LA PRODUCCION Regional de la Producción
19 PAGINA WEB HOSPITAL REGIONAL Contiene información y datos concernientes al Hospital
Regional
DE VIVIENDA Regional de Vivienda
DE EDUCACION Regional de Educación
22 PAGINA WEB PROYECTO ESPECIAL Contiene información y datos concernientes al PET
TACNA
DE TRABAJO Regional de Trabajo
24 ZOFRATACNA Contiene información y datos concernientes a
ZOFRATACNA
Tabla 37. Resumen plataforma web
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5.5.5. Conectividad
Interconexión
• Servicio de Internet
Actualmente el Gobierno Regional de Tacna cuenta con un servicio de

internet de 300 Mbps, siendo el ISP (Proveedor de Servicio de Internet) el
operador Optical Network.
• Servicio de correo electrónico
Se utiliza como servicio de correo electrónico a el servicio proveído por

Gmil y Zimbra.
5.6. Procesos y Procedimientos
Actualmente, el Gobierno Regional de Tacna no cuenta con un Mapa de Procesos nivel

0/1, tampoco existen procesos modelados y documentados.
5.7. Servicios Digitales
El Gobierno Regional de Tacna ha permitido brindar diferentes servicios digitales al

ciudadano, a través de herramientas tecnológicas para quienes realizan trámites. Estos
están publicados en la página web: https://www.regiontacna.gob.pe/ , sin embargo, se
hace necesaria su actualización de acuerdo a la normativa vigente.
El Gobierno Regional de Tacna cuenta con los siguientes servicios digitales:
• Consulta de trámite documentario

• Registro de visitas
• Solicitud de acceso a la información
• Denuncia anticorrupción
• Libro de reclamaciones
• Oportunidad laboral
• Directorio Institucional
• Sedes del Gobierno Regional
Los cuales se encuentran en la Plataforma Digital Única del Estado Peruano (Plataforma
GOB.PE), cuya dirección web es: https://www.gob.pe/.
5.8. Seguridad de la Información
Mediante Resolución Ministerial N° 004-2016-PCM se aprobó el uso obligatorio de la

Norma Técnica Peruana "NTP ISO/IEC 27001:2014 Tecnología de la Información.
Técnicas de Seguridad. Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información. Requisitos
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2ª Edición", en todas las entidades integrantes del Sistema Nacional de Informática.

Actualmente, el Gobierno Regional de Tacna no cuenta con un Sistema de Gestión de
la Información (SGSI) implementado, para poder garantizar la confidencialidad,
integridad y disponibilidad de la información en la entidad
5.9. Presupuesto de la Oficina de Tecnología de la Información
De acuerdo al Plan Operativo Institucional 2023 del Gobierno Regional de Tacna,

aprobado mediante Resolución Ejecutiva Regional N° 040-2023-GR/GOB.REG.TACNA,
sobre la Actividad Operativa de “Oficina de Tecnologías de la Información”, la Oficina
de Tecnologías de la Información tiene el siguiente presupuesto asignado:
Periodo Multianual Total Anual (Soles)

2023 259,517.00
Tabla 38. Presupuesto de acuerdo a periodo multianual 2023
6. Objetivos de Gobierno Digital
Los objetivos de Gobierno Digital del Gobierno Regional de Tacna, dirigen el cambio y
transformación de las estructuras, procesos y servicios en materia de gobierno digital,
debidamente alineados y articulados con la misión y objetivos estratégicos institucionales
establecidos en el Plan Estratégico Institucional del Gobierno Regional de Tacna, 2021-2024.
6.1. Establecer los Desafíos de Gobierno Digital
Se identificó los desafíos y retos que la entidad afrontará para el desarrollo de Gobierno
Digital en el Gobierno Regional de Tacna. A continuación, se detallan dichos desafíos.
• Desafío 1: Gestión del cambio.

• Desafío 2: Asegurar la generación de beneficios para la entidad en base a las
inversiones de tecnologías digitales.
• Desafío 3: Asegurar que la existencia del ciudadano con los servicios digitales sea
plena y satisfactoria.
• Desafío 4: Digitalizar servicios.
• Desafío 5: Garantizar la seguridad de la información.
• Desafío 6: Asegurar que el personal tenga las competencias digitales necesaria para
aprovechar las ventajas de las tecnologías digitales.
• Desafío 7: Asegurar que la infraestructura tecnológica brinde flexibilidad,
escalabilidad e interoperabilidad
• Desafío 8: Promover la transformación digital en la Región Tacna, con la
participación de las entidades públicas y privadas.
• Desafío 9: Promover la elaboración de un Plan Digital Regional (Plan Tacna Digital),
con la participación de los diferentes actores tecnológicos del sector público y
privado de la Región Tacna.
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6.2. Objetivos del Gobierno Digital
Los objetivos de Gobierno Digital responden a los requerimientos de la información, así

como su evolución futura y los desafíos identificados; en ese contexto, el Gobierno
Regional de Tacna propuso los objetivos de gobierno digital en función a los objetivos
y misión contenidos en su el Plan Estratégico Institucional del Gobierno Regional de
Tacna 2021-2024.
Se han definido ocho (8) objetivos de Gobierno Digital los cuales son detallados a
continuación:
Objetivos de Gobierno Digital (OGD)
OGD N°1 Promover la apertura de datos públicos.
OGD N°2 Fortalecer el Sistema de Gestión administrativa.
OGD N°3 Promover la implementación de una infraestructura tecnológica que soporte
adecuadamente el proceso de transformación digital y servicios digitales.
OGD N°4 Implementar servicios digitales para atender la demanda de los ciudadanos.
OGD N°5 Fortalecer las competencias digitales de los colaboradores para la gestión de
tecnologías digitales.
OGD N°6 Implementar metodologías, lineamientos o directivas técnicas, para
orientar, dirigir y supervisar el uso de las tecnologías digitales en el Gobierno
Regional de Tacna, conforme a la normativa vigente.
OGD N°7 Fortalecer la infraestructura tecnológica del Gobierno Regional de Tacna con
el propósito de brindar soporte, accesibilidad y conectividad a diversos
servicios digitales
OGD N°8 Asegurar la disponibilidad y confiabilidad de los servicios digitales
OGD N°9 Contar con instrumento de gestión a mediano y largo plazo el cual definirá
las estrategias de la región Tacna para lograr los objetivos de Gobierno
Digital a nivel regional y permita crear valor público.
Tabla 39. Objetivos del Gobierno Digital (OGD)
6.3. Alienación de los Objetivos de Desafíos de Gobierno Digital
A continuación, se muestra el alineamiento de los objetivos de gobierno digital con los

desafíos de gobierno digital:
Objetivos de Gobierno Digital (OGD) Desafíos
OGD N°1 D2: Asegurar la generación de beneficios
Promover la apertura de datos públicos. para la entidad en base a las inversiones de
D4: Digitalizar servicios.
OGD N°2 D2: Asegurar la generación de beneficios
Fortalecer el Sistema de Gestión para la entidad en base a las inversiones de
administrativa. tecnologías digitales.
D4: Digitalizar servicios.
OGD N°3 D1: Gestión del cambio.
Promover la implementación de una D2: Asegurar la generación de beneficios
infraestructura tecnológica que soporte para la entidad en base a las inversiones de
adecuadamente el proceso de tecnologías digitales.
transformación digital y servicios digitales.
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OGD N°4 D3: Asegurar que la existencia del ciudadano

Implementar servicios digitales para atender con los servicios digitales sea plena y
la demanda de los ciudadanos. satisfactoria.
D8: Promover la transformación digital
en la Región Tacna, con la participación
de las entidades públicas y privadas
OGD N°5 D4: Digitalizar servicios. D6: Asegurar que el
Fortalecer las competencias digitales de los personal tenga las competencias digitales
colaboradores para la gestión de tecnologías necesaria para aprovechar las ventajas de las
digitales. tecnologías digitales.
OGD N°6 D5: Garantizar la seguridad de la
Implementar metodologías, lineamientos o información.
directivas técnicas, para orientar, dirigir y D7: Asegurar que la infraestructura
supervisar el uso de las tecnologías digitales tecnológica brinde flexibilidad, escalabilidad
en el Gobierno Regional de Tacna, conforme e interoperabilidad.
a la normativa vigente.
OGD N°7 D1: Gestión del cambio.
Fortalecer la infraestructura tecnológica del D7: Asegurar que la infraestructura
Gobierno Regional de Tacna con el propósito tecnológica brinde flexibilidad, escalabilidad
de brindar soporte, accesibilidad y e interoperabilidad.
conectividad a diversos servicios digitales
Asegurar la disponibilidad y confiabilidad de con los servicios digitales sea plena y
los servicios digitales satisfactoria.
Contar con instrumento de gestión a con los servicios digitales sea plena y
mediano y largo plazo el cual definirá las satisfactoria.
estrategias de la región Tacna para lograr los D8: Promover la transformación digital
objetivos de Gobierno Digital a nivel regional en la Región Tacna, con la participación
y permita crear valor público. de las entidades públicas y privadas
D9: Promover la elaboración de un Plan
Digital Regional (Plan Tacna Digital), con la
participación de los diferentes actores
tecnológicos del sector público y privado de
la Región Tacna
Tabla 40. Alineación de objetivos y desafíos
A continuación, se muestra la Matriz de Objetivos de Gobierno Digital Vs Desafíos de

gobierno digital
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N° D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 D9
Gestión Asegurar la Asegurar que Digitalizar Garantizar Asegurar que el Asegurar que la Promover la Promover la
DESAFIOS DE del generación de la existencia servicios. la seguridad personal tenga infraestructura transformación elaboración de un
GOBIERNO cambio. beneficios del de la las tecnológica digital en la Plan Digital Regional
DIGITAL para la ciudadano información. competencias brinde Región Tacna, (Plan Tacna Digital),
OBJETIVOS DE entidad en con los digitales flexibilidad, con la con la participación
GOBIERNO base a las servicios necesaria para escalabilidad e participación de los diferentes
DIGITAL inversiones digitales sea aprovechar las interoperabilidad. de las actores tecnológicos
de plena y ventajas de las entidades del sector público y
tecnologías satisfactoria. tecnologías públicas y privado de la Región
digitales. digitales. privadas Tacna
Promover la apertura de
OGD1 X X
datos públicos
Fortalecer el Sistema de
OGD2 X X
Gestión administrativa
Promover la implementación
de una infraestructura
tecnológica que soporte
OGD3 X X
adecuadamente el proceso
de transformación digital y
servicios digitales.
Implementar servicios
OGD4 digitales para atender la X X
demanda de los ciudadanos.
Fortalecer las competencias
digitales de los colaboradores
OGD5 X X
para la gestión de tecnologías
digitales.
Implementar metodologías,
lineamientos o directivas
técnicas, para orientar, dirigir
y supervisar el uso de las
OGD6 X X
tecnologías digitales en el
Gobierno Regional de Tacna,
conforme a la normativa
vigente.
Fortalecer la infraestructura
OGD7 X X
tecnológica del Gobierno
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Regional de Tacna con el

propósito de brindar soporte,
accesibilidad y conectividad a
diversos servicios digitales.
Asegurar la disponibilidad y
OGD8 confiabilidad de los servicios X
digitales.
Contar con instrumento de
gestión a mediano y largo
plazo el cual definirá las
estrategias de la región Tacna
OGD9 X X X
para lograr los objetivos de
Gobierno Digital a nivel
regional y permita crear valor
público.
Tabla 41. Matriz de Objetivos Vs. Desafíos
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6.4. Vinculación de los Objetivos de Gobierno Digital (OGD) con las Acciones
Estratégicas Institucionales (AEI)
A continuación, se muestra la matriz de vinculación de los objetivos de gobierno digital

(OGD) con las acciones estratégicas institucionales (AEI) planteadas en el Plan
Estratégico Institucional del Gobierno Regional de Tacna, 2020-2025.
N° Objetivo de Gobierno Digital N° Objetivo N° Acciones
Estratégico Estratégicas
Institucional Institucionales
Promover la apertura de datos
OGD1
públicos
Fortalecer el Sistema de Gestión
OGD2
administrativa
Promover la implementación de
una infraestructura tecnológica
OGD3 que soporte adecuadamente el
proceso de transformación digital y
servicios digitales.
Implementar servicios digitales
OGD4 para atender la demanda de los
ciudadanos
Fortalecer las competencias
OGD5 digitales de los colaboradores para
la gestión de tecnologías digitales
Tecnologías de
Implementar metodologías,
la Información
lineamientos o directivas técnicas, Fortalecer la
implementadas
para orientar, dirigir y supervisar el Gestión
OGD6 OEI.05 AEI.05.05 para la
uso de las tecnologías digitales en Pública
transformación
el Gobierno Regional de Tacna, Regional
digital en la
conforme a la normativa vigente.
Región
Fortalecer la infraestructura
tecnológica del Gobierno Regional
de Tacna con el propósito de
OGD7
brindar soporte, accesibilidad y
conectividad a diversos servicios
digitales.
Asegurar la disponibilidad y
OGD8 confiabilidad de los servicios
digitales.
Contar con instrumento de gestión
a mediano y largo plazo el cual
definirá las estrategias de la región
OGD9
Tacna para lograr los objetivos de
Gobierno Digital a nivel regional y
permita crear valor público.
Tabla 42. Vinculación de Objetivos con Acciones
De manera concordante con los objetivos planteados, el GORE TACNA reconoce que
software o programa de ordenador de titularidad de una entidad de la Administración
Pública, cuyo desarrollo es contratado o efectuado directamente por el personal de
dicha entidad para soportar sus procesos o servicios, que sea financiado con fondos
públicos (Recursos Ordinarios, Recursos Directamente Recaudados o Proyectos a
gestionarse a través de inversiones), y puede ser puesto a disposición para ser usado,
copiado, modificado y distribuido bajo una licencia libre o abierta, de conformidad con
el Decreto Supremo N° 050-2018-PCM. Asimismo, todo certificado digital que se use en
Página 51 de 121
el GORE TACNA debe estar dentro del marco de la Infraestructura Oficial de Firma
Electrónica (IOFE) del Perú.
6.5. Indicadores y Metas de los Objetivos de Gobierno Digital

A continuación, se presentan los indicadores que se utiliza para dar seguimiento y
monitorear el cumplimiento de los objetivos de gobierno digital definidos. Asimismo,
se detallan las metas anuales de cada objetivo para la implementación del presente
plan, las cuales se definen con un horizonte de dos años (2023-2025).
N° Objetivos Indicador Método de Cálculo Meta
2023 2025
OGD1 Promover la apertura Número de Datasets Cantidad de Datasets 1 5
de datos públicos publicados en la Plataforma publicados en la Plataforma
Nacional de Datos Abiertos Nacional de Datos
OGD2 Fortalecer el Sistema Porcentaje de procesos Número de procesos 1% 5%
de Gestión implementados a través implementados con
administrativa sistemas de información sistemas de información
OGD3 Promover la Número de servicios de TI Cantidad de servicios de TI 1 5
implementación de que funcionen que funcionen
una infraestructura correctamente en la entidad correctamente en la
tecnológica que entidad
soporte
adecuadamente el
proceso de
transformación digital
y servicios digitales.
OGD4 Implementar servicios Número de servicios digitales Cantidad de servicios 1 2
digitales para atender implementados digitales implementados
la demanda de los
ciudadanos.
OGD5 Fortalecer las Porcentaje de colaboradores Cantidad de colaboradores 5% 20%
competencias que usa la firma digital que usa la firma digital
digitales de los
colaboradores para la Porcentaje de colaboradores Cantidad de colaboradores 5% 20%
gestión de tecnologías capacitados en el uso de capacitados en el uso de
digitales. herramientas digitales herramientas digitales
OGD6 Implementar Número de nuevas directivas Cantidad de nuevas 2 10
metodologías, aprobadas directivas aprobadas
lineamientos o
directivas técnicas,
para orientar, dirigir y
supervisar el uso de
las tecnologías
digitales en el
Gobierno Regional de
Tacna, conforme a la
normativa vigente
OGD7 Fortalecer la Porcentaje de Cantidad de 5% 20%
infraestructura mantenimiento preventivos y mantenimiento
tecnológica del correctivos realizados preventivos y correctivos
Gobierno Regional de realizados.
Tacna con el propósito
de brindar soporte,
Porcentaje de disponibilidad Cantidad de horas de 70% 90%
accesibilidad y
de la infraestructura disponibilidad promedio de
conectividad a
tecnológica los servicios digitales en el
diversos servicios
mes
digitales
OGD8 Asegurar la Numero de procesos con Cantidad de procesos con 1 5
disponibilidad y Sistema de Gestión de la Sistema de Gestión de la
confiabilidad de los Seguridad de la Información - Seguridad de la Información
servicios digitales SGSI. - SGSI
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Contar con Un Instrumento de gestión Cantidad de servicios 1 3

instrumento de (Plan Tacna Digital) aprobado digitales que son utilizados
gestión a mediano y y publicado en el portal web por la población
largo plazo el cual de la entidad
definirá las estrategias
OGD9 de la región Tacna
para lograr los
objetivos de Gobierno
Digital a nivel regional
y permita crear valor
público.
Tabla 43. Indicadores y Metas del OGD
6.6. Mapa Estratégico de Gobierno Digital
Con la finalidad de elaborar el Mapa estratégico de Gobierno Digital del Gobierno

Regional de Tacna han sido definidas cinco dimensiones las cuales interactúan con los
objetivos de Gobierno Digital, estableciendo una relación causa-efecto entre ellos.
• Beneficio para la entidad

• Satisfacción de los ciudadanos
• Digitalizar los servicios públicos
• Gestión y seguridad de la información
• Gestión del cambio
A continuación, se presenta el mapa estratégico de gobierno digital del Gobierno

Regional de Tacna, teniendo en consideración las dimensiones definidas y los objetivos
del gobierno digital:
DIMENSIONES OBJETIVOS DE GOBIERNO DIGITAL
Beneficios para la entidad
OGD2
Satisfacción de los ciudadanos
OGD4 OGD1
Digitalización de los servicios públicos
OGD5
Gestión y Seguridad de la Información
OGD6 OGD8
Gestión del cambio
OGD3 OGD7
Figura 19. Mapa estratégico de Gobierno Digital

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7. Proyectos de Gobierno Digital

La elaboración del Portafolio de Proyectos de Gobierno Digital (PPGD) implicó realizar las
siguientes actividades:
• Identificación
Para la elección de los proyectos en cartera, se realizó un trabajo de campo por cada una
de las Unidades Ejecutoras del Pliego del Gobierno Regional de Tacna. Por el cual,
mediante el levantamiento de las actas establecidas en cada reunión, se pudo determinar
los requerimientos de los departamentos de tecnología de información correspondiente.
• Priorización
Considerando la gran cantidad de proyectos de gobierno digital que la institución podría
identificar y llevar a cabo, como parte del desarrollo del portafolio se procedió a
identificar los proyectos a partir de la prioridad señalada en el "Mapa estratégico", en
donde se señala la importancia de los objetivos estratégicos.
✓ Categorización: Los proyectos de gobierno digital identificados fueron categorizados

y agrupados de acuerdo a las perspectivas estratégicas de Gobierno Digital.
✓ Contribución Institucional: Los objetivos, los indicadores y los proyectos de esta
perspectiva mejoran el apoyo a los procesos de negocio de una intuición.
✓ Excelencia Operacional: Los objetivos, los indicadores y los proyectos de esta
perspectiva incrementan la calidad de los servicios proporcionados a los usuarios.
• Dificultad
Los proyectos de gobierno digital identificados recibieron una categorización del grado
de dificultad que implica su correspondiente gestión (Planificación, ejecución y control),
haciendo uso de la siguiente escala.
✓ Alta: El proyecto de gobierno digital tiene un nivel de dificultad alta relacionado a su
gestión y requiere un mayor de altos niveles de uso de recursos (humanos y
financieros) y su implementación posee el mayor nivel de riesgo.
✓ Media: el proyecto de gobierno digital tiene un nivel de uso de recursos (humanos y
financieros) y su implementación posee un mayor nivel de riesgo.
✓ Baja: el proyecto de gobierno digital tiene un nivel de dificultad bajo relacionado a
su gestión, así como al uso de recursos (humanos y financieros) y nivel de riesgo que
implica su implementación.
PRIORIDAD
NIVEL DESCRIPCION
1 ALTO
2 MEDIO
3 BAJO
Tabla 44. Escala de prioridades para proyectos
De acuerdo con el análisis de viabilidad técnica y si la necesidad es persistente o existe una

tendencia de crecimiento en la demanda, se seleccionó 19 proyectos en cartera, los cuales
abarcan la mayor demanda e impacto en su implementación, estos se detallan a
continuación.
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PROYECTO
OGD Tipo de
Ítem Nombre Descripción Área Usuaria Prioridad
Proyecto
El proyecto permitirá realizar
el seguimiento a las Subgerencia de
Promover la Proyecto de
actividades realizadas con Gestión Planeamiento y
OGD1 apertura de P01 seguimiento a las 1
respectos a las inversiones Interna Acondicionamiento
datospúblicos inversiones en el GRT
realizadas en el Gobierno Territorial
Regional de Tacna.
Digitalizar los documentos de
Sistema de archivos, almacenarlos en una
Gestión
P02 digitalización de base de datos y acceder a UGEL Tacna 3
Interna
documentos través de un sistema a los
documentos
Sistema de Permitirá tener un control Gestión
P03 DRET 3
resoluciones sobre las resoluciones Interna
Permitirá contar con
Sistema de medición
información de indicadores Gestión
P04 de indicadores DRET 3
educativos para la toma de Interna
educativos
decisiones
Sistema para Permitirá digitalizar las Gestión
P05 DRET 3
evaluación censal evaluaciones sensuales Interna
Permitirá procesar y hacer
Sistema para medir el Gestión
P06 seguimiento al logro de DRET 3
Fortalecer el logro de aprendizaje Interna
Aprendizaje
Sistema de
OGD2 Implementar el régimen
Gestión
laboral 728 y control de GORE – Dirección
administrativa Gestión
P07 Sistema de Planillas boletas de salidas, mejorar de Recursos 1
Interna
procesos para su buen Humanos
Funcionamiento
Plataforma digital de
Gestión Documental Gestionar el acceso a la
– cero papel y plataforma digital – cero Oficina de
P08 Equipamiento para el papeles a través del sistema de Gestión Tecnología de la 1
trámite documentariodigital Interna
sistema de trámite Información
documentario con
firma electrónica
Digitalización de los Se procederá a administrar los

Gestión Gerencia de
procesos procesos administrativos en el
P09 Interna Administración 1
administrativos GORE Tacna
Permitirá controlar todas las

actividades de los pacientes, Orientado
Sistema Gestión Hospital Hipólito
P10 desde que sacan su cita, al 1
Hospitalaria Unanue
ingresan al establecimiento y ciudadano
Implementar se retiran.
servicios Permitirá controlar desde que Orientado
OGD4 digitalespara P11 Aplicativo web SAMU se inicia la emergencia y el al DIRESA 2
atender la seguimiento del paciente ciudadano
demanda de los Permitirá disponer de un
ciudadanos. Observatorio centro de investigación y Orientado Comité Regional de
P12 Regional de generación de datos, que al Seguridad 1
Seguridad Ciudadana permita el estudio de los ciudadano Ciudadana
fenómenos criminales.
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Orientado Comité Regional de

Aplicativo móvil con GPS –
P13 Alerta Ciudadano al Seguridad 1
PNP
ciudadano Ciudadana
Sistema de
digitalización de Digitalizar documentos que Orientado
P14 documentos permita mejorar la atención al al DRET 3
(certificado de ciudadano ciudadano
estudios y boletas)
Es un sistema informático que
será administrado por el
GORE TACNA, que automatiza
las comunicaciones en el
Sistema de
marco de los servicios de
Notificaciones y Orientado
control y servicios
P15 casillas Electrónicas al Secretaría Técnica 2
relacionados, realizados por
(eCasilla- ciudadano
este GOBIERNO REGIONAL, y
GORETACNA)
que permite contar con un
canal seguro y eficiente de
comunicación hacia los
usuarios receptores.
Orientado Oficina de
Implementación de Permitirá la atención del
P16 al Tecnología de la 2
canales virtuales usuario en forma virtual
ciudadano Información
Implementar
metodologías,
lineamientos o
directivas
La institución no cuenta con el
técnicas, para
desarrollo y aprobación de
orientar, dirigir y
Implementación para toda la normatividad y planes Oficina de
supervisar el uso Gestión
OGD6 P17 un SGSI y continuidad de información y tecnología Tecnología de la 2
de las tecnologías Interna
de negocio requeridos para brindar Información
digitales en el
apoyo a su estrategia de
Gobierno
gobierno.
Regional de
Tacna, conforme
a la normativa
vigente
Revisión de la infraestructura
Fortalecer la
tecnológica actual de acuerdo
infraestructura
con el marco de cumplimiento Oficina de
tecnológica del Implementación para Gestión
P18 del D.S. 081-2017- PCM, y Tecnología de la 2
Gobierno migración IPV6 Interna
configurar el protocolo IPv6 Información
Regional de Tacna
OGD7 en la infraestructura
con el propósito
tecnológica
de brindar
soporte,
accesibilidad y
conectividad a
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Contar con una red de

Diagnóstico de Oficina de
comunicación y acceso a Gestión
P19 Conectividad a nivel Tecnología de la 1
internet que permita el uso Interna
regional Información
de
par
las plataformas digitales
a plataformas
digitales (Ciudad
Inteligente)
Tabla 45. Listado de proyectos PGD 2023-2025

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7.1. Portafolio de Proyectos

El portafolio de proyectos presenta una cartera referencial de los proyectos por cada una de las Unidades Ejecutoras del Pliego del Gobierno
Regional de Tacna. A medida que cada Unidad Ejecutora requiera iniciar su implementación, se analizará la modalidad de ejecución y fuente de
financiamiento. Asimismo, se validará si la necesidad persiste o hay una tendencia de crecimiento de demanda, con la finalidad de impactar
directa o indirectamente al bienestar de la ciudadanía.
Asimismo, este portafolio puede ser actualizado. Por ende, se puede eliminar, modificar o incorporar nuevos proyectos con el requerimiento
formal de la Unidad Ejecutora, confirmando que disponen de presupuesto para su implementación o solicitando otra fuente de financiamiento,
la cual debe ser aprobada por las instancias correspondientes y del Comité de Gobierno Digital del Gobierno Regional de Tacna.
CONSOLIDADO DE PROYECTOS
NÚMERO DE
UNIDADES EJECUTORAS
PROYECTOS
REGIÓN TACNA – SEDE CENTRAL 11
REGIÓN TACNA - SALUD 2
REGIÓN TACNA – EDUCACIÓN 5
GOB.REG.DE TACNA – UGEL TACNA 1
TOTAL 19
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PROYECTOS POR CADA UNIDAD EJECUTORA

A continuación, se presentan los siguientes proyectos por cada Unidad Ejecutora y la referencia de sus plazos de desarrollo.
REGION TACNA – SEDE CENTRAL
Proyecto Plazo Área Interesada
Prioridad
Unidad
Abrevia
Tiempo
(Meses
Fecha Fecha Término
tura
Ítem Nombre Ejecutora Descripción
Inicio
Proyecto de seguimiento a las Subgerencia de Planeamiento y

P01 1 5 02/05/2024 02/10/2025 REGION TACNA – SEDE CENTRAL SGPAT
inversiones en el GRT Acondicionamiento Territorial
Digitalización de los procesos
P09 1 3 18/11/2023 02/08/2024 REGION TACNA – SEDE CENTRAL Gerencia de Planeamiento y Presupuesto GPP
administrativos
Observatorio Regional de
P12 1 3 01/06/2024 01/10/2025 REGION TACNA – SEDE CENTRAL Comité Regional de Seguridad Ciudadana CORESEC
Seguridad Ciudadana
P13 Alerta Ciudadano 1 6 01/06/2024 01/12/2025 REGION TACNA – SEDE CENTRAL Comité Regional de Seguridad Ciudadana CORESEC
Sistema de Notificaciones y casillas ST
P15 Electrónicas (eCasilla-GORETACNA) 2 9 28/11/2023 01/04/2024 REGION TACNA – SEDE CENTRAL Secretaría Técnica
P16 Implementación de canales virtuales 3 24 01/06/2024 01/06/2025 REGION TACNA – SEDE CENTRAL Oficina de Tecnología de la Información OTI
Implementación para un SGSI y

2 12 Oficina de Tecnología de la Información OTI
P17 continuidad de negocio 01/04/2024 01/04/2025 REGION TACNA – SEDE CENTRAL
Implementación para migración IPV6

OTI
P18 2 24 10/10/2024 10/10/2025 REGION TACNA – SEDE CENTRAL Oficina de Tecnología de la Información
P07 Sistema de Planillas 1 4 02/05/2024 02/08/2024 REGION TACNA – SEDE CENTRAL Oficina de Tecnología de la Información OTI
Plataforma digital de Gestión
Documental – cero papel y
Oficina de Tecnología de laInformación
P08 Equipamiento para el sistema de REGION TACNA – SEDE CENTRAL
02/05/2024 02/05/2025 OTI
trámite documentario con firma 1 12
Electrónica
Diagnóstico de Conectividad a nivel
regional para plataformas digitales OTI
P19 1 24 01/09/2024 01/09/2025 REGION TACNA – SEDE CENTRAL Oficina de Tecnología de la Información
(Ciudad Inteligente)
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GOB.REG. DE TACNA – UGEL TACNA
Prioridad
Unidad
atura
Meses
Abrevi
Tiemo
Fecha Fecha Término Ejecutora
Ítem Nombr Descripción
Inicio
e
Sistema de digitalización de
P02 01/10/2023 01/04/2024 GOB.REG. DE TACNA – UGEL TACNA Unidad de Gestión Educativa Local UGEL
documentos 3 6
REGION TACNA - EDUCACIÓN
Prioridad
Unidad
atura
Meses
Abrevi
Tiemo
Ítem Nombre Descripción
Inicio
Dirección Regional de Educación Tacna

P03 Sistema de resoluciones 3 6 01/10/2024 01/04/2025 REGION TACNA - EDUCACION DRET
Sistema de medición de Dirección Regional de Educación Tacna DRET

P04 3 6 01/10/2024 01/04/2025 REGION TACNA – EDUCACION
indicadores educativos
Dirección Regional de Educación Tacna DRET
P05 Sistema para evaluación censal 3 6 01/10/2024 01/04/2025 REGION TACNA – EDUCACION
Sistema para medir el logro de DRET
P06 3 6 01/04/2024 01/10/2024 REGION TACNA – EDUCACION Dirección Regional de Educación Tacna
aprendizaje
DRET
P14 3
6 01/10/2024 01/04/2025 REGION TACNA - EDUCACION Dirección Regional de EducaciónTacna
documentos (certificado deestudios y
boletas)
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DIRECCIÓN REGIONAL DE SALUD - DIRESA
Prioridad
Unidad
atura
Meses
Abrevi
Tiemo
Ítem Nombre Descripción
Inicio
P10 Sistema Gestión Hospitalaria 1 18 01/10/2024 01/04/2025 DIRESA Dirección Regional de Salud DIRESA
P11 Aplicativo web SAMU 2 18 01/10/2024 01/04/2025 DIRESA Dirección Regional de Salud DIRESA
Tabla 46. Portafolio de Proyectos PGD 2023-2025

Página 61 de 121
% De Avance por Sectores con respecto al PGD

45.00% 41.18%
41.18%
39.39%
40.00%
35.00%
30.00%
25.00%
17.65%
20.00% 18.18% 17.65%
15.00% 9.09% 8.82%

8.82% Cuenta de 2023
2.94% 2.94% 6.06%
10.00% 3.03% 5.88% 2.94% 3.03%
2.94% 2.94% 2.94% 3.03% 2.94% 3.03% Cuenta de 2024
3.03% 2.94% 3.03% 2.94% 5.88% 2.94%
2.94% 2.94%2.94% 2.94%
2.94% 2.94% 2.94% 2.94%
5.00% 3.03% 3.03% 3.03% Cuenta de 2025
0.00%
Gráfico 20. % Avances por sectores con respecto al PGD 2023-2025

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7.2. Cronograma de Trabajo

Proyecto 2023 2024 2025
N°
Nombre T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4
P01 Proyecto de seguimiento a las inversiones en el GRT
P02 Digitalización de los procesos administrativos
P03 Sistema de digitalización de documentos
P04 Sistema de resoluciones
P05 Sistema de medición de indicadores educativos
P06 Sistema para evaluación censal
P07 Sistema para medir el logro de aprendizaje
P08 Sistema de Planillas
Plataforma digital de Gestión Documental – cero papel y
P09 Equipamiento para el sistema de trámite documentario
con firma electrónica
P10 Observatorio Regional de Seguridad Ciudadana
P11 Alerta Ciudadano
P12 Aplicativo web SAMU
P13 Sistema Gestión Hospitalaria
P14 Implementación de canales virtuales
P15 Implementación para un SGSI y continuidad de negocio
P16 Implementación para migración IPV6
Diagnóstico de Conectividad a nivel regional para
P17
plataformas digitales (Ciudad Inteligente)
Sistema de Notificaciones y casillas Electrónicas (eCasilla-
P18
GORETACNA)
Sistema de digitalización de documentos (certificado de
P19
estudios y boletas)
Página 63 de 121
Tabla 47. Cronograma de Trabajo PGD

2023-2025
7.3. Presupuesto Estimado
El presupuesto estimado para la ejecución de los proyectos seleccionados en este plan, tienen una naturaleza referencial; la cual sirve como base para
su posterior evaluación financiera y la modalidad de ejecución (planta, servicio, IOARR o PIP).
A continuación, se detalla la lista de los proyectos con sus respectivos precios referenciales:
PRESUPUESTO ESTIMADO CONSOLIDADO
UNIDADES EJECUTORAS 2023 2024 2025
REGIÓN TACNA – SEDE CENTRAL S/.40, 000 S/.370,000 S/.220,000
REGIÓN TACNA - SALUD - S/.370,000 S/.200,000
REGIÓN TACNA – EDUCACIÓN - S/.160,000 S/.100,000
GOB.REG.DE TACNA – UGEL TACNA - S/.20,000 S/.20,000
SUB TOTAL S/.40,000 S/.920,000 S/.540,000
TOTAL S/.1’500,000
REGIÓN TACNA – SEDE CENTRAL
Abrevia
Tiempo
(Meses
Fecha Fecha
tura
Ítem Nombre Unidad Ejecutora Descripci 2023 2024 2025
Inicio Término
ón
Proyecto de seguimiento a las Subgerencia de Planeamiento y
P01 5 02/05/2024 02/10/2025 REGIÓN TACNA – SEDE CENTRAL SGPAT - 20,000.00 -
inversiones en el GRT Acondicionamiento Territorial
Digitalización de los procesos Gerencia de Planeamiento y
P09 3 18/11/2023 02/08/2024 REGIÓN TACNA – SEDE CENTRAL GPP 20,000.00 - -
administrativos Presupuesto
Observatorio Regional de Comité Regional de Seguridad
P12 3 01/06/2023 01/10/2023 REGIÓN TACNA – SEDE CENTRAL CORESEC - 20,000.00 -
Seguridad Ciudadana Ciudadana
REGIÓN TACNA – SEDE CENTRAL Comité Regional de Seguridad
P13 Alerta Ciudadano 6 01/06/2023 01/12/2023 CORESEC - 80,000.00 -
Ciudadana
REGIÓN TACNA – SEDE CENTRAL
Sistema de Notificaciones y casillas ST
01/04/2025 Secretara Técnica
P15 Electrónicas (eCasilla-GORETACNA) 9 28/11/2024 20'000.00 20'000.00 -
Sistema de Planillas 02/08/2024 REGIÓN TACNA – SEDE CENTRAL Oficina de Tecnología de la OTI
P07 4 02/05/2024 - 50,000.00 -
Información
Plataforma digital de Gestión REGIÓN TACNA – SEDE CENTRAL
Documental – cero papel y
Oficina de Tecnología de la
P08 Equipamiento para el sistema de 02/05/2024 OTI
02/05/2023 Información -
trámite documentario con firma 12 50,000.00 50,000.00
electrónica
REGIÓN TACNA – SEDE CENTRAL Oficina de Tecnología de la
P16 Implementación de canales virtuales 24 01/06/2023 01/06/2025 Información OTI - 50'000.00 50'000.00
Implementación para un SGSI y REGIÓN TACNA – SEDE CENTRAL

12 Oficina de Tecnología de la OTI
continuidad de negocio 01/04/2024 30'000.00
P17 01/04/2023 Información - 20'000.00
Implementación para migración REGIÓN TACNA – SEDE CENTRAL Oficina de Tecnología de la 100'000.00
OTI
P18 IPV6 24 10/10/2023 10/10/2025 Información - -
Diagnóstico de Conectividad a nivel REGIÓN TACNA – SEDE CENTRAL Oficina de Tecnología de la

OTI
P19 regional para plataformas digitales 24 01/09/2023 01/09/2025 Información - 50'000.00 -
(Ciudad Inteligente)
GOB. REG. DE TACNA – UGEL TACNA
Abrevia
Tiempo
(Meses
Fecha Fecha
tura
Ítem Nombre Unidad Ejecutora Descripción 2023 2024 2025
Inicio Término
P02 6 01/10/2023 01/04/2024 GOB.REG. DE TACNA – UGEL TACNA Unidad de Gestión Educativa Local UGEL - 20,000.00 20,000.00
documentos
REGIÓN TACNA - EDUCACIÓN
Abrevia
Tiempo
(Meses
Fecha Fecha
tura
Ítem Nombre Unidad Ejecutora Descripció 2023 2024 2025
Inicio Término
n
Dirección Regional de Educación
P03 Sistema de resoluciones 6 01/10/2024 01/04/2025 REGIÓN TACNA - EDUCACIÓN DRET - 10,000.00 20,000.00
Tacna
Sistema de medición de Dirección Regional de Educación
P04 6 01/10/2024 01/04/2025 REGIÓN TACNA – EDUCACIÓN DRET - 20,000.00 20,000.00
indicadores educativos Tacna
Dirección Regional de Educación 30,000.00
P05 Sistema para evaluación censal 6 01/10/2024 01/04/2025 REGIÓN TACNA – EDUCACIÓN DRET - 20,000.00
Tacna
Sistema para medir el logro de Dirección Regional de Educación 30,000.00
P06 6 01/10/2024 01/04/2024 REGIÓN TACNA – EDUCACIÓN DRET - 30,000.00
aprendizaje Tacna
Dirección Regional de
P14 documentos (certificado de 6 01/10/2023 01/04/2024 REGIÓN TACNA – EDUCACIÓN - 80,000.00 -
EducaciónTacna DRET
estudios y boletas)
DIRESA
Abrevia
Tiempo
(Meses
Fecha Fecha
tura
Ítem Nombre Unidad Ejecutora Descripció 2023 2024 2025
Inicio Término
n
P10 Sistema Gestión Hospitalaria 18 01/10/2023 01/04/2025 DIRESA Dirección Regional de Salud DIRESA - 170,000.00 100,000.00
P11 Aplicativo web SAMU 18 01/10/2023 01/04/2025 DIRESA Dirección Regional de Salud DIRESA - 200,000.00 100,000.00
7.4. Recursos Necesarios para Ejecución de Proyectos
A fin de dimensionar la inversión necesaria para dar cumplimiento a los objetivos de gobierno digital, mediante la implementación de la
cartera de proyectos propuesta, se ha realizado una estimación de los recursos económicos necesarios para la ejecución de cada uno de los
mismos. En ese sentido, se presenta a continuación los proyectos identificados y agrupados en:
N°
Nombre del proyecto Fuentes de financiamiento
Proyecto
P01 Proyecto de seguimiento a las inversiones en el GRT Proyectos de Recursos Ordinarios (R.O)
P02 Sistema de digitalización de documentos Proyecto Recursos Directamente Recaudados (R.D.R)
P03 Sistema de resoluciones Proyecto Recursos Directamente Recaudados (R.D.R)
P04 Sistema de medición de indicadores educativos Proyecto Recursos Directamente Recaudados (R.D.R)
P05 Sistema para evaluación censal Proyecto Recursos Directamente Recaudados (R.D.R)
P06 Sistema para medir el logro de aprendizaje Proyecto Recursos Directamente Recaudados (R.D.R)
P07 Sistema de Planillas Proyectos de Recursos Ordinarios (R.O)
Plataforma digital de Gestión Documental – cero papel y
P08 Equipamiento para el sistema de trámite documentario con Proyectos de Recursos Ordinarios (R.O)
firma electrónica
P09 Digitalización de los procesos administrativos Proyectos de Recursos Ordinarios (R.O)
P10 Sistema Gestión Hospitalaria Proyecto de Inversiones (IOARR)
P11 Aplicativo web SAMU Proyecto de Inversiones (IOARR)
P12 Observatorio Regional de Seguridad Ciudadana Proyectos de Recursos Ordinarios (R.O)
P13 Alerta Ciudadano Proyectos de Recursos Ordinarios (R.O)
Sistema de digitalización de documentos (certificado de
P14 Proyecto Recursos Directamente Recaudados (R.D.R)
estudios y boletas)
Sistema de Notificaciones y casillas Electrónicas (eCasilla- Proyectos de Recursos Ordinarios (R.O)
P15
GORETACNA)
P16 Implementación de canales virtuales Proyectos de Recursos Ordinarios (R.O)
P17 Implementación para un SGSI y continuidad de negocio Proyecto de Inversiones (IOARR)
Implementación para migración IPV6 Proyecto de Inversiones (IOARR)
P18
P19 Diagnóstico de Conectividad a nivel regional para plataformas Proyecto de Inversión Pública (PIP)
digitales (Ciudad Inteligente)
8. Plan de Acción
Para garantizar el éxito del plan de gobierno digital en el Gobierno Regional de Tacna se requiere cumplir con una serie de condiciones que serán los
factores claves para el logro delos objetivos propuestos, tales como:
a. Liderazgo
Se deben definir líderes que estén orientados a la transformación organizacional y logro de objetivos de los proyectos. Las iniciativas deben
concretarse con hechos propiciando el cambio y control de las actividades.
b. Infraestructura
Se requiere un mínimo de recursos tecnológicos disponibles (sistemas de información, equipamiento y conectividad). Sobre la infraestructura se
despliega el desarrollo de aplicaciones y propuestas de proyectos.
c. Priorización de proyectos
Se deben identificar y priorizar los proyectos de mayor impacto y visibilidad orientados a la gestión administrativa y atención a los ciudadanos. Esta
es la base para generar confianza, legitimidad y posicionamiento interno para apoyar el resto de proyectos. Los proyectos deben evidenciar
beneficios tangibles en los administrados en cuanto a costos, calidad y tiempo
d. Alianzas estratégicas
Existen entidades que han culminado con proyectos que pueden beneficiar el desarrollo de la propia organización. Con el fin de formar nuevas
alianzas con aquellas entidades con proyectos alineados con los fines del Gobierno Regional de Tacna.
e. Capacitación
Mientras se desarrollan proyectos de gobierno digital, se deben generar las competencias necesarias para la administración y uso del resultado de
los mismos. Las estrategias de capacitación deben desarrollarse en función a los objetivos de cada proyecto e incluir: manejo de herramientas,
habilidades técnicas y de gestión.
8.1. Estrategia Clave
Las principales estrategias a tener en cuenta para el desarrollo del Gobierno Digital enel Gobierno Regional de Tacna:
• Desarrollar herramientas de comunicación y conectividad con valor agregado.

• Potenciar (estandarizar, monitorear y evaluar) los servicios de TI, en base a lasnormas establecidas por la Oficina de Tecnologías de la
Información.
8.2. Políticas Públicas Relativas a las TICS
El Plan Bicentenario: El Perú hacia el 2021, propuesto por el Centro Nacional de Planeamiento Estratégico - CEPLAN y aprobado mediante Decreto
Supremo por el Poder Ejecutivo, hace referencia a aspectos vinculados al gobierno digital, en el Eje Estratégico 3 denominado Estado y
Gobernabilidad, donde considera lo siguiente:
a. Objetivo Nacional
Estado democrático y descentralizado que funciona con eficacia, eficiencia y articuladamente entre sus diferentes sectores y los tres niveles de
gobierno al servicio de la ciudadanía y el desarrollo, garantizando la seguridad nacional.
b. Lineamiento Político
Promover el sistema nacional y regional del gobierno electrónico para mejorar la eficiencia y calidad de la gestión pública. Actualmente, ya se
cuenta con la Política Nacional de Gobierno Electrónico 2013- 2017, aprobada por D.S. N° 081-2013-PCM, que establece los grandes lineamientos,
objetivos y metas orientadoras en materia de Gobierno Digital, que servirán de punto de partida para que las entidades públicas de los tres
gobiernos sub nacionales desarrollen compromisos en torno a estos. De otro lado el Plan de Desarrollo de la Sociedad de Información, señala a
través del Objetivo 7, la necesidad de: Promover una Administración Pública de calidad orientada a la población. Para ello ha definido las
estrategias siguientes:
• Impulsar la Interoperabilidad entre las instituciones del Estado para la cooperación, el desarrollo, la integración y la prestación de más y
mejores servicios para la sociedad.
• Proveer a la población información, trámites y servicios públicos accesibles portodos los medios disponibles.
• Desarrollar e implementar mecanismos para asegurar el acceso oportuno a la información y una participación ciudadana como medio para
aportar a la gobernabilidad y transparencia de la gestión del Estado; por medio de priorizariniciativas relacionadas a Datos Abiertos.
8.3. Fortalecimiento de Tecnologías de la Información y Comunicaciones
Una de las herramientas fundamentales es el internet, sirve de medio estratégico para el desarrollo de las organizaciones, radica en la eficiencia con
que se llevan a cabo los servicios que ofrece el gobierno a los diferentes sectores de la sociedad y su capacidad de interacción con los ciudadanos. El
uso de las tecnologías de la información y comunicación permite que el gobierno sea más eficaz y eficiente, proporcione servicios de más calidad y
fácil acceso, estimule la actividad económica, sirve como apoyo en la difusión de programas y rendición de cuentas, sirve como guía de autogestión
al ciudadano, incrementa la comunicación tanto al interior como al exterior del gobierno, genera certidumbre y confianza en el gobierno, informa a
la población y crea un ambiente que facilita la participación. Entonces el Gobierno Digital se refiere al uso por parte de las instituciones
gubernamentales de las TIC, que tienen la capacidad de transformar las relaciones con el ciudadano.
Las TIC optimizan el manejo de la información y el desarrollo de la comunicación, permiten actuar sobre la información y generar mayor
conocimiento e inteligencia, abarcan todos los ámbitos de la experiencia humana, están en todas partes y modifican los ámbitos de la experiencia
rutinaria: el trabajo, las formas de estudiar, las modalidades para comprar y vender, los trámites, el aprendizaje, el acceso a la salud, entre otros.
8.4. Declaración de Principios
Los principios nos permiten medir los resultados de la ejecución de los planes o proyectos; con relación al Gobierno Digital consideramos:
a. Principio de igualdad
El uso y manejo de tecnologías de la información no implicará la existencia de limitaciones, restricciones o discriminaciones para personas que
se relacionen conla gestión pública por otros medios.
b. Principio de transparencia
Las actuaciones administrativas y la prestación de servicios públicos se darán a conocer mediante el uso medios electrónicos, a fin de promover
la participación delas personas.
c. Principio de accesibilidad
Se deberá garantizar la accesibilidad a la información y a los servicios por medios electrónicos de manera segura y comprensible, con especial
énfasis en el cuidado del acceso universal y su adecuación a múltiples soportes, canales y entornos, con el objetivo de que todas las personas
puedan ejercer sus derechos en igualdad de condiciones.
d. Principio de eficiencia y eficacia
Se deberá contribuir a mejorar la calidad de los servicios e información a las personas, reducir de manera sustancial los tiempos y plazos de los
procedimientosadministrativos y optimizar los recursos de la administración pública.
e. Principio de cooperación e integridad
Los organismos públicos deberán interrelacionarse a través de medios electrónicos, a fin de simplificar los procesos administrativos y fomentar
la prestación conjunta de los servicios a las personas. Asimismo, se deberá potenciar y permitir una visión integral de los organismos del Estado,
con el fin de evitar la superposición de actuaciones y promover el desarrollo de prácticas coordinadas e integradas.
f. Principio de confianza y seguridad
Se deberá garantizar un nivel adecuado de integridad, disponibilidad y confiabilidad en la gestión de la información y los servicios que se realicen
a través de medios electrónicos.
g. Principio de neutralidad tecnológica

Se debe considerar que no deberá orientarse a un tipo de tecnología específica, ni deberá limitarse a una única forma de vinculación con las
personas, quedando facultada para la libre elección de alternativas tecnológicas, siempre que esta no represente un obstáculo para su
relacionamiento
8.5. Adopción de estándares
Actualmente ya existen normas que definen diversos estándares internacionales de TI que deben implantarse en los procesos de desarrollo del
gobierno digital y que van a permitir de manera general intercambiar información, asegurar la información, desarrollar software en las entidades
públicas, de tal forma que los servicios lleguen de manera transparente a los ciudadanos. Es relevante que todos los productos y/o servicios que se
generen en el presente plan se encuentren alineados a la normatividad vigente del Estado Peruano (presentada en el Marco Legal) y a las buenas
prácticas internacionales que el mercado ofrece en el sector TIC. A continuación, se presenta una breve relación de los principales estándares que se
deberán adoptar en el marco del gobierno digital.
• Norma Técnica Peruana “NTP-ISO/IEC 12207:2016-lngeniería de Software y

Sistemas, Procesos del ciclo de vida del software. 3a Edición”.
• Norma Técnica Peruana "ISO NTP/IEC 27001:2014 Tecnología de la Información. Técnicas de Seguridad. Sistemas de Gestión de Seguridad de la
Información. Requisitos 2a. Edición".
• Lineamientos para Accesibilidad a páginas web y Aplicaciones para telefonía móvil para instituciones públicas del Sistema Nacional de
Informática.
• Lineamientos y mecanismos para implementar la interconexión de equipos de procesamiento electrónico de información entre las entidades del
Estado (contienelos estándares y especificaciones de interoperabilidad del Estado Peruano - EEIEP).
• Directiva sobre Estándares de Servicios Web de Información Georreferenciada parael Intercambio de Datos entre Entidades de la Administración
Pública (Directiva N°001- 2014- PCM/ONGEI)
Se recomienda asimismo tener como marco de referencia la aplicación de los siguientesestándares internacionales:
• PMBOK (Project Management Body of Knowledge - Guía de los Fundamentos de la Gestión de Proyectos). Se presentan estándares, pautas y
normas para la gestión de proyectos.
• BPM (Business Process Management - Gestión de Procesos de Negocio). Es una metodología cuyo objetivo es mejorar el desempeño (eficiencia
y eficacia) y la optimización de los procesos de negocio de una organización.
• ITIL (Information Technology Infrastructure Library - Librería de Infraestructura de Tecnologías de Información). Son un conjunto de buenas
prácticas aceptadas en elmundo de la gestión de servicios de TI.
• COBIT (Control Objectives for Information and related Technology - Objetivos de Control para Información y Tecnologías Relacionadas). Es una
guía de mejores prácticas presentada como framework, dirigida al control y supervisión de tecnología de la información (TI).
• ISO 27001. Es una norma para la seguridad de la información permite el aseguramiento, la confidencialidad e integridad de los datos y de la
información.
• ISO 27005. Es una norma internacional que proporciona directrices para el establecimiento de un enfoque sistemático de Gestión de Riesgos de
Seguridad dela Información
• ISO 31000. Es una norma internacional que ofrece las directrices y principios para gestionar el riesgo de las organizaciones.
• ISO 9001. Es una norma de sistemas de gestión de la calidad reconocida internacionalmente que se aplica a organizaciones públicas y privadas
para la mejora de la calidad de los productos y servicios, así como de la satisfacción del cliente.
• SCRUM. Es una metodología para el desarrollo ágil de software.
• KANBAN. Es una metodología centrada en la mejora continua de procesos.
A continuación, se presentan las normas que definen los estándares para el desarrollode gobierno digital:
• Resolución Ministerial N° 381-2008-PCM, que aprueban los lineamientos y mecanismos para implementar la interconexión de equipos de
procesamiento electrónico de información entre las entidades del Estado.
• Ley N° 27269 - Ley de Firmas y Certificados Digitales.
• Decreto Supremo N° 052-2008-PCM, que aprueba el reglamento de la ley de firmasy certificados digitales.
• Decreto Supremo N° 081-2013-PCM, que aprueba la Política Nacional de Gobierno Electrónico 2013-2017 la cual establece los grandes
lineamientos, objetivos y metasorientadoras en materia de Gobierno Electrónico a nivel nacional.
• Decreto Supremo DS-016-2017-PCM, que aprueba la “Estrategia Nacional de DatosAbiertos Gubernamentales del Perú 2017-2021” y el “Modelo
de Datos Abiertos Gubernamentales del Perú”.
• Decreto Legislativo N° 1246, por medio del cual se aprueban diversas medidas de simplificación administrativa, las cuales se vienen
implementando progresivamente facilitando la interoperabilidad entre diversos procesos y servicios que brindan entidades de la Administración
Pública.
• Resolución de Secretaría de Gobierno Digital N° 001-2017- PCM/SEGDI, que aprueba el Modelo de Gestión Documental en el marco del Decreto
Legislativo N° 1310.
9. Anexos
ANEXO 01: FICHA DE INDICADORES

FICHA INDICADOR N°1 : PLAN DE GOBIERNO DIGITAL - PGD
Objetivo Estratégico Institucional OEI.05 Fortalecer la Gestión Pública Regional
Acción Estratégica Institucional AEI.05.05 Tecnologías de la Información
implementadas para la transformación digital
en la Región
Objetivo del PGD OGD1 Promover la apertura de datos
públicos
Nombre del indicador Número de Datasets publicados en la
Plataforma Nacional de Datos Abiertos
Definición Permitirá determinar el nivel de avance en la
Plataforma Nacional de Datos Abiertos
Tipo de indicador: Eficacia, Eficiencia, Eficacia
Calidad, Economía
Nivel de desegregación geográfica Tacna
Línea base o valor base No cuenta con LB
Valor actual No cuenta con valor actual
Meta estimada (para cada año 2023, 2025) 2023: 1
2025: 5
Justificación: Respecto a su utilidad para el Permitirá comprender el avance en cuanto al
seguimiento del PGD proceso de open data para el Gobierno
Regional de Tacna.
Limitaciones: (dificultades o restricciones Información contenida en las Datasets
que presenta el indicador) y supuestos elaboradas no puedan ser publicada por
(acontecimiento, condiciones o decisiones norma de confidencialidad.
que están parcial o totalmente fuera de
control de la entidad) que puedan afectar la
medición del indicador.
Forma o método de cálculo (expresión Cantidad de Datasets publicados en la
matemática que enuncia la fórmula o método Plataforma Nacional de Datos
de cálculo del indicador)
Periodicidad de las mediciones y reporte Anual
(Frecuencia de la producción del indicador)
Fuente de datos (el detalle del nombre del Registro de Datasets
registro administrativo, evaluaciones, etc.)
Órgano y entidad responsable de la Oficina de Tecnología de la Información
medición
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FICHA INDICADOR N°2: PLAN DE GOBIERNO DIGITAL – PGD

en la Región
Objetivo del PGD OGD2 Fortalecer el Sistema de Gestión
administrativa
Nombre del indicador Porcentaje de procesos implementados a
través sistemas de información
Definición Permitirá determinar la cantidad de procesos
implementados con sistemas de información
Calidad, Economía
Meta estimada (para cada año 2023, 2025) 2023: 1%
2025: 5%
Justificación: Respecto a su utilidad para el Permitirá fortalecer los procesos de Gestión
seguimiento del PGD Administrativa por el Gobierno Regional de
Tacna.
Limitaciones: (dificultades o restricciones Es necesario que el personal administrativo
que presenta el indicador) y supuestos del Gobierno Regional de Tacna tenga
(acontecimiento, condiciones o decisiones capacitaciones constantes con respecto a los
que están parcial o totalmente fuera de sistemas de información implementados
Forma o método de cálculo (expresión Número de procesos implementados con
matemática que enuncia la fórmula o método sistemas de información.
Fuente de datos (el detalle del nombre del Sistemas de información implementados
medición
Página 75 de 121
FICHA INDICADOR N°3: PLAN DE GOBIERNO DIGITAL - PGD

en la Región
Objetivo del PGD OGD3 Promover la implementación de una
infraestructura tecnológica que soporte
adecuadamente el proceso de
transformación digital y servicios digitales
Nombre del indicador Número de servicios de TI que funcionen
correctamente en la entidad
Definición Permitirá a determinar los resultados sobre
proyectos de transformación digital
implementados
Calidad, Economía
2025: 5
Justificación: Respecto a su utilidad para el Permitirá comprender el avance en el
seguimiento del PGD proceso de transformación digital
Limitaciones: (dificultades o restricciones Se determinen nuevos procesos que
que presenta el indicador) y supuestos requieran su implementación.
(acontecimiento, condiciones o decisiones
Forma o método de cálculo (expresión Cantidad de servicios de TICs que se
matemática que enuncia la fórmula o método encuentren en producción y funcionalmente
de cálculo del indicador) no presente errores.
Fuente de datos (el detalle del nombre del Proyectos de Tecnología de la Información
medición
Página 76 de 121

en la Región
Objetivo del PGD OGD4 Implementar servicios digitales para
atender la demanda de los ciudadanos
Nombre del indicador Número de servicios digitales implementados
Definición Permitirá determinar el nivel de avance en la
implementación de servicios digitales.
Calidad, Economía
2025: 2
Justificación: Respecto a su utilidad para el Permitirá comprender si estamos avanzado
seguimiento del PGD en el proceso de implementación de servicios
digitales en el gobierno regional de Tacna.
Limitaciones: (dificultades o restricciones No contar con los colaboradores con las
que presenta el indicador) y supuestos capacidades necesarias para implementar
(acontecimiento, condiciones o decisiones más servicios digitales.
Forma o método de cálculo (expresión Cantidad de servicios digitales
matemática que enuncia la fórmula o método implementados.
Fuente de datos (el detalle del nombre del Servicios digitales implementados
medición
Página 77 de 121

en la Región
Objetivo del PGD OGD5 Fortalecer las competencias digitales
de los colaboradores para la gestión de
Nombre del indicador Porcentaje de colaboradores que usa la firma
digital
Porcentaje de colaboradores capacitados en
el uso de herramientas digitales
Definición Permitirá determinar el nivel de avance en el
proceso de implementación y capacitación de
herramientas digitales.
Calidad, Economía
Meta estimada (para cada año 2023, 2025) 2023: 5%
2025: 20%
seguimiento del PGD en el proceso de transformación digital
Limitaciones: (dificultades o restricciones Los colaboradores no asistan continuamente
que presenta el indicador) y supuestos a las capacitaciones en cuanto al uso de
(acontecimiento, condiciones o decisiones herramientas digitales.
Forma o método de cálculo (expresión Cantidad de colaboradores capacitadas en el
matemática que enuncia la fórmula o método uso de herramientas digitales.
Fuente de datos (el detalle del nombre del Colaboradores capacitados en el uso de
registro administrativo, evaluaciones, etc.) herramientas digitales
medición
Página 78 de 121

en la Región
Objetivo del PGD OGD6 Implementar metodologías,
lineamientos o directivas técnicas, para
orientar, dirigir y supervisar el uso de las
tecnologías digitales en el Gobierno Regional
de Tacna, conforme a la normativa vigente
Nombre del indicador Número de nuevas directivas aprobadas
proceso de transformación digital.
Calidad, Economía
2025: 10
Justificación: Respecto a su utilidad para el Determinar el nivel de avance en el proceso
seguimiento del PGD de transformación digital
Limitaciones: (dificultades o restricciones No contar con el personal capacitado para
que presenta el indicador) y supuestos poder generar y actualizar la normativa,
(acontecimiento, condiciones o decisiones estándares y lineamientos
Forma o método de cálculo (expresión Cantidad de directivas aprobadas
matemática que enuncia la fórmula o método
Fuente de datos (el detalle del nombre del Directivas aprobadas
medición
Página 79 de 121

en la Región
Objetivo del PGD OGD7 Fortalecer la infraestructura
tecnológica del Gobierno Regional de Tacna
con el propósito de brindar soporte,
accesibilidad y conectividad a diversos
servicios digitales
Nombre del indicador Porcentaje de mantenimiento preventivos y
correctivos realizados
Porcentaje de disponibilidad de la
infraestructura tecnológica
Definición Permitirá determinar el alcance de
mantenimiento a la infraestructura
tecnológica y su disponibilidad
Tipo de indicador: Eficacia, Eficiencia, Eficiencia
Calidad, Economía
Meta estimada (para cada año 2023, 2025) Mantenimiento preventivo
2023: 5%
2025: 20%
Disponibilidad infraestructura
2023: 70%
2025: 90%
seguimiento del PGD en el fortalecimiento de infraestructura
tecnológica.
Permitirá comprender si estamos avanzado
en el proceso de transformación digital
Limitaciones: (dificultades o restricciones Equipamiento tecnológico presenta fallas
que presenta el indicador) y supuestos antes del mantenimiento.
(acontecimiento, condiciones o decisiones Los servicios presenten fallas durante las
que están parcial o totalmente fuera de horas de uso.
Forma o método de cálculo (expresión Cantidad de mantenimiento preventivos y
matemática que enuncia la fórmula o método correctivos realizados.
de cálculo del indicador) Cantidad de horas de disponibilidad
promedio de los servicios digitales en el mes.
Fuente de datos (el detalle del nombre del Mantenimiento preventivo y correctivo
registro administrativo, evaluaciones, etc.) realizado
Horas de disponibilidad de servicios digitales
medición
Página 80 de 121

en la Región
Objetivo del PGD OGD8 Asegurar la disponibilidad y
confiabilidad de los servicios digitales
Nombre del indicador Numero de procesos con Sistema de Gestión
de la Seguridad de la Información - SGSI.
proceso de transformación digital.
Tipo de indicador: Eficacia, Eficiencia, Eficiencia
Calidad, Economía
2025: 5
Justificación: Respecto a su utilidad para el Determinar el nivel de avance en el proceso
seguimiento del PGD de transformación digital
Limitaciones: (dificultades o restricciones Actualización de estándares.
que presenta el indicador) y supuestos
(acontecimiento, condiciones o decisiones
Forma o método de cálculo (expresión Cantidad de procesos con Sistema de Gestión
matemática que enuncia la fórmula o método de la Seguridad de la Información - SGSI.
Fuente de datos (el detalle del nombre del Procesos con SGSI
medición
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ANEXO N°2: FICHAS DE PROYECTOS

I Denominación del Proyecto Código P01
Proyecto de Seguimiento de las Inversiones en el Gobierno Regional de Tacna (GRT)
1.1. Justificación
Es de vital importancia que las inversiones que están siendo ejecutadas en el Gobierno Regional de Tacna, cuenten
con herramientas que contribuyan a mejorar la toma de decisiones referente al seguimiento y ejecución de
proyectos y la población este enterada del avance físico y financiero de las mismas
1.2. Tipo de Orientación
Gestión Interna
1.3. Prioridad
Alta
II Datos Generales
2.1. Área Interesada
Subgerencia de Planeamiento y Acondicionamiento Territorial
2.2. Duración
Fecha Inicio: 02/05/2023 Fecha Culminación 02/10/2023
2.3. Costo Estimado
S/ 20,000.00
2.4. Fuente de Financiamiento
RO (Recursos Ordinarios)
III Del Proyecto
3.1. Descripción
Se busca implementar una herramienta para la evaluación de proyectos y la toma de decisiones oportunas
aplicando estrategias conjuntas para disminuir el índice de obras paralizadas, de mala calidad y sobrevaloradas,
así también en ofrecer información exacta y en tiempo real sobre los avances físicos y financieros de los proyectos
de inversión pública.
3.2. Finalidad
Mejorar la eficiencia y eficacia en la ejecución de inversiones en el Gobierno Regional de Tacna, mediante el uso
de una herramienta tecnológica que permitirá realizar un seguimiento adecuado que contribuye a una mejor toma
de decisiones.
IV. Meta Anual
Implementación al 100%
V. Cobertura de Acción
Nivel Regional
VI. Instituciones Involucradas
Gobierno Regional de Tacna
VII. Productos Finales
Aplicativo web
VIII. Usuarios de Productos Finales
Personal y funcionarios del Gobierno Regional de Tacna a cargo de las unidades de gestión de proyectos como son:
Órgano Resolutivo (OR), Oficina de Programación Multianual de Inversiones (OPMI), Unidad Formuladora (UF),
Unidad Ejecutora de Inversiones (UEI), Alta Gerencia, asistentes técnicos que interactuaran con el sistema y
población en general.
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Sistema de digitalización de documentos
1.1. Justificación
El Decreto Legislativo N° 1412, aprueba la Ley de Gobierno Digital, con el objeto establecer el marco de gobernanza
del gobierno digital en el Estado y el régimen jurídico para el uso de tecnologías digitales en la Administración
Pública.
En el tiempo la cantidad de información que generar las entidades ha crecido en forma exponencial y los antiguos
sistemas de almacenamiento presentan demasiadas carencias.
Un sistema de gestión documental asegura una información organizada y eficiente y permitirá atender los
requerimientos en forma ágil.
Gestión Interna
1.3. Prioridad
Baja
II Datos Generales
Unidad de Gestión Educativa Local
2.2. Duración
2.3. Costo Estimado
S/ 40,000.00
RDR (Recursos Directamente Recaudados)
III Del Proyecto
3.1. Descripción
Se busca digitalizar e implementar un sistema de gestión documental, que está diseñado para almacenar,
administrar y controlar el flujo de documentos dentro de una organización. Se trata de una forma de organizar los
documentos e imágenes digitales en una localización centralizada a la que los empleados puedan acceder de
forma fácil y sencilla.
La necesidad de organizar la información es un factor importante para el éxito de un creciente número de
entidades y por ello, las copias en papel están pasando a ocupar un segundo plano. Para organizar, compartir y
acelerar el flujo de trabajo de forma eficiente.
El sistema debe considerar las siguientes ventajas: 1) Digitalización de documentos. 2) Localización central. 3)
Mejorar el flujo de trabajo 4) Seguridad de la información. 4) Legalidad de la documentación escaneada. 5)
Compartir documentos. 6) Colaboración documental. 7) Control de versiones.
3.2. Finalidad
Reducir los tiempos de espera entre la solicitud de la documentación archivada hasta su posterior consulta y
atención.
Mejorar la percepción de eficiencia y eficacia con respecto a la UGEL Tacna.
IV. Meta Anual
Nivel Regional
Documentaciones escaneadas, almacenada en una base de datos y sistema de búsqueda de documentos
implementado y en producción.
Personal y funcionarios de la UGEL Tacna y población en general que solicite documentación.
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Sistema de resoluciones
1.1. Justificación
Los procesos de transformación digital requieren la automatización de ciertos procesos administrativos (escaneo
y digitalización de resoluciones) que contribuyan a la mejora de procesos, dentro de los cuales se encuentra la
implementación de sistemas que se encuentran orientados a la modernización institucional.
Gestión Interna
1.3. Prioridad
Baja
II Datos Generales
2.2. Duración
2.3. Costo Estimado
S/ 30,000.00
III Del Proyecto
3.1. Descripción
Se busca digitalizar e implementar un sistema de gestión de resoluciones, que está diseñado para almacenar,
administrar y controlar el flujo de resoluciones dentro de una organización. Se trata de una forma de organizar las
resoluciones e imágenes digitales en una localización centralizada a la que los empleados puedan acceder de
forma fácil y sencilla.
3.2. Finalidad
atención.
Mejorar la percepción de eficiencia y eficacia con respecto a la UGEL Tacna.
IV. Meta Anual
Nivel Regional
Documentaciones escaneadas, almacenada en una base de datos y sistema de búsqueda de resoluciones
Personal y funcionarios de la UGEL Tacna y población en general que solicite resoluciones.
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Sistema de medición de indicadores educativos
1.1. Justificación
Los indicadores educativos son instrumentos que contribuyen a la medición y al análisis de la evolución de los
sistemas educativos, además de ser parte imprescindible en los procesos de toma de decisiones basado en
información objetiva y confiable, permitirá identificar el grado de avance de las acciones, con relación a los
propósitos establecidos y aportará transparencia de las acciones del personal académico y administrativo de los
centros educativos.
Gestión Interna
1.3. Prioridad
Baja
II Datos Generales
2.2. Duración
2.3. Costo Estimado
S/ 40,000.00
III Del Proyecto
3.1. Descripción
Diseñar un sistema que muestre los indicadores educativos de cobertura, deserción escolar, cifras, entre otros,
esta información detallada debe permitir diseñar políticas que promuevan un cambio sustancial en la calidad de
la educación.
3.2. Finalidad
Contar con información detallada de indicadores educativos, que permitan promover políticas y repercutan en la
mejora de la calidad de educación de la región.
IV. Meta Anual
Nivel Regional
Sistema de indicadores educativos en producción.
Personal y funcionarios de la UGEL Tacna.
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Sistema para evaluación censal
1.1. Justificación
Contar con información de todas las instituciones educativas y estudiantes, evaluados en los grados y áreas
curriculares.
Gestión Interna
1.3. Prioridad
Baja
II Datos Generales
2.2. Duración
2.3. Costo Estimado
S/ 50,000.00
III Del Proyecto
3.1. Descripción
Diseñar un sistema que permita realizar las evaluaciones censales y procese de acuerdo a criterios técnicos.
3.2. Finalidad
Contar con información detallada que permita tomar decisiones en beneficio de la mejora de la calidad de
educación.
IV. Meta Anual
Nivel Regional
Sistema de evaluación censal.
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Sistema para medir el logro de aprendizaje
1.1. Justificación
La prosperidad de los países ahora se deriva, en gran medida, de su capital humano, y para alcanzar el éxito en un
mundo cambiante, las personas necesitan desarrollar sus conocimientos y habilidades durante toda su vida,
empezando por su paso por la educación primaria y secundaria. Se busca mejorar el sistema educativo en este
sentido, se otorga más importancia a las medidas efectivas de desempeño y desarrollo de alumnos y, por ende, de
desempeño escolar. Con este enfoque en los resultados de aprendizaje, las medidas confiables y válidas de
desempeño escolar pueden servir como base para políticas y programas educativos para la rendición de cuentas,
los procesos de mejora escolar y para que familias y la sociedad en su conjunto cuenten con mayor información
sobre la efectividad de escuelas
Gestión Interna
1.3. Prioridad
Baja
II Datos Generales
2.2. Duración
2.3. Costo Estimado
S/ 60,000.00
III Del Proyecto
3.1. Descripción
Diseñar un sistema que permita mediante un proceso la recopilación de información sobre el aprendizaje de los
estudiantes y procesar dicha información de acuerdo a criterios metodológicos y técnicos.
3.2. Finalidad
Contar con información detallada que permita tomar decisiones en beneficio de la mejora de la calidad de
educación.
IV. Meta Anual
Nivel Regional
Sistema para medir el logro de aprendizaje.
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Sistema de Planillas
1.1. Justificación
Mejorar el sistema de planillas en cuanto al correcto procesamiento de los regímenes laborales y pueda ser
utilizado en otras unidades ejecutoras.
Gestión Interna
1.3. Prioridad
Alta
II Datos Generales
Oficina de Tecnología de la Información
2.2. Duración
2.3. Costo Estimado
S/ 50,000.00
III Del Proyecto
3.1. Descripción
Mejorar el sistema de planillas del GORE Tacna en cuanto a:
Revisar el modelo de datos y realizar
Implementar el régimen laboral 728 según normatividad vigente
Revisar el cálculo de los regímenes laborales (276, 1057, construcción civil, otros) según normatividad vigente
Verificar y de ser necesario modificar para que todas las variables sean configurables desde el front end.
Implementar para que el sistema emita y controles las papeletas de salida y/o permiso.
Revisar y optimizar los procedimientos almacenados
Implementar los ambientes (desarrollo, pruebas y producción) según normatividad vigente.
Realizar las pruebas correspondientes y proceder al despliegue para poner en producción los cambios al sistema
Documentar los diferentes procesos
3.2. Finalidad
Mejorar el sistema de planillas del GORE Tacna
IV. Meta Anual
Nivel Regional
Sistema de planillas con las mejoras
Personal y funcionarios de la región de Tacna

Plataforma digital de Gestión Documental – cero papel y Equipamiento para el sistema de trámite
documentario con firma electrónica
1.1. Justificación
Como parte de la política de modernización de la gestión pública y simplificación administrativa, el Gobierno
Regional de Tacna iniciará el proceso de implementación del uso de una plataforma digital de gestión documental
Gestión Interna
1.3. Prioridad
Alta
II Datos Generales
2.2. Duración
2.3. Costo Estimado
S/ 100,000.00
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III Del Proyecto
3.1. Descripción
Se busca realizar la implementación de un Sistema de Trámite Documentario (STD) – Cero Papel, como una
iniciativa para reducir el uso de papel en las instituciones públicas. Se trata de una estrategia impulsada por la
Presidencia del Consejo de Ministros e implementada a través de la Secretaría de Gobierno Digital, para ello se
debe considerar:
• Adecuación de Directivas: “Directiva para normar el uso de certificado y firma digital en el Gobierno Regional
de Tacna”
• Actualización de Convenio RENIEC: “Contrato de prestación de servicios de certificación digital certificado
clase III - persona jurídica”
• Adecuación del Sistema de Trámite Documentario QAMAQI: “Integración de Certificados Digitales al
QAMAQI”, (Control de versiones y validación de documento digital)
• Adecuación del QAMAQI con el PIDE: “Suscripción de Convenio con PCM para la interoperabilidad con otras
entidades.
• Adquisición de Equipos: “Servidor de Almacenamiento, Tokens USB, Lectoras DNI Electrónico”
• Capacitación: “Plan de Sensibilización y Capacitación al Modelo de Gestión Documental”
3.2. Finalidad
Reducir el uso de papel en las instituciones públicas del estado, y de esta manera contribuir al proceso de
transformación digital en el Gobierno Regional de Tacna.
IV. Meta Anual
Nivel Regional
Sistema de trámite documentario implementado
Personal y funcionarios del Gobierno Regional de Tacna a cargo de los diversos procesos administrativos.
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Digitalización de los procesos administrativos
1.1. Justificación
Los procesos de transformación digital requieren la automatización de ciertos procesos administrativos que
contribuyan a la mejora de procesos, dentro de los cuales se encuentra la implementación de sistemas que se
encuentran orientados a la modernización institucional.
Gestión Interna
1.3. Prioridad
Alta
II Datos Generales
Gerencia de Planeamiento y Presupuesto
2.2. Duración
2.3. Costo Estimado
S/ 20,000.00
III Del Proyecto
3.1. Descripción
El proyecto está orientado a la automatización de procesos administrativos, los cuales contribuyan al proceso de
transformación digital en el Gobierno Regional de Tacna
3.2. Finalidad
Mejorar la eficiencia y eficacia en el desarrollo de procesos administrativos, que contribuyan al logro de objetivos
institucionales.
IV. Meta Anual
Nivel Regional
Sistema de Información
Personal y funcionarios del Gobierno Regional de Tacna a cargo de los diversos procesos administrativos.
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Sistema Gestión Hospitalaria
1.1. Justificación
En cumplimiento de la Ley N° 30024, Ley que crea el Registro Nacional de Historias Clínicas Electrónicas, con el
objetivo de organizar y mantener el registro de las Historias Clínicas Electrónicas, estandarizar los datos y la
información clínica de las historias clínicas electrónicas.
Incorporar las exigencias de la norma internacional de calidad ISO 9001:2015, permitiendo que todos los procesos
hospitalarios sean altamente productivos y eficientes.
Orientación al ciudadano
1.3. Prioridad
Alta
II Datos Generales
Hospital Hipólito Unanue
2.2. Duración
2.3. Costo Estimado
S/ 450,000.00
IOAAR
III Del Proyecto
3.1. Descripción
Contar con un software desarrollado en una plataforma licencias o libre, que tenga una base de datos relacional
segura, confiable y robusta.
El sistema modular deberá considerar: Citas, pacientes, médicos, planes de atención, consulta ambulatoria,
hospitalización, emergencia, intervenciones quirúrgicas, historia clínica, enfermería, nutrición, lavandería,
despacho hospitalario, farmacia, laboratorio, exámenes auxiliares, procedimientos, estándar HL7, clientes,
proveedores, caja, facturación, logística,, equipamiento, recursos humanos, presupuesto, contabilidad, costos
hospitalarios, legal, soporte operacional, vigilancia, transporte, trámite documentario, gestión de la calidad,
gestión del conocimiento, BSC, BI, auditoría corporativa, utilitarios,
3.2. Finalidad
Mejorar la atención de los pacientes, recuperar el flujo económico, satisfacción virtual de atención física debido al
incremento de puntualidad en la cita pactada y mejora en los procesos en forma integral
IV. Meta Anual
Nivel Regional
Sistema integral para hospital
Personal del Hospital Hipólito Unanue y Población de la región de Tacna
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Aplicativo web SAMU
1.1. Justificación
Contar con un aplicativo web que permita tener el control de las atenciones de emergencia en sus diferentes
etapas desde que se atiende el evento hasta finalizar el mismo.
Incorporar las exigencias de la norma internacional de calidad ISO 9001:2015, permitiendo que todos los procesos
hospitalarios sean altamente productivos y eficientes.
1.3. Prioridad
Media
II Datos Generales
Dirección Regional de Salud
2.2. Duración
2.3. Costo Estimado
S/ 300,000.00
IOAAR
III Del Proyecto
3.1. Descripción
Contar con un aplicativo web que permita controlar en forma eficiente las atenciones de emergencia, este proceso
debe ser en forma integra e involucrar desde que se inicia la emergencia hasta un seguimiento del paciente.
3.2. Finalidad
Tener un mejor control de las atenciones prestadas por emergencia.
IV. Meta Anual
Nivel Regional
Aplicativo web SAMU
Personal de SAMU
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Observatorio Regional de Seguridad Ciudadana
1.1. Justificación
Se busca resolver la necesidad de información oportuna y confiable para el diseño, implementación y evaluación
de políticas públicas, planes y programas en general y vinculados a la seguridad ciudadana en particular en los
diferentes niveles de gobierno e instituciones involucradas en la región.
1.3. Prioridad
Alta
II Datos Generales
Comité Regional de Seguridad Ciudadana
2.2. Duración
2.3. Costo Estimado
S/ 20,000.00
III Del Proyecto
3.1. Descripción
El Observatorio Regional de Seguridad Ciudadana (OBRESEC) es un centro regional de recolección, procesamiento,
medición, análisis y difusión de datos sobre seguridad ciudadana, victimización, percepción de inseguridad y
confianza en las instituciones en la región Tacna.
3.2. Finalidad
Brindar a los ciudadanos y autoridades un sistema georreferenciado de observatorio de seguridad ciudadana para
la región Tacna, en la cual nos permite visualizar la información georreferenciada en base a información registrada
IV. Meta Anual
Nivel Regional
Observatorio Regional de Seguridad Ciudadana implementada
Población de la región de Tacna
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Alerta Ciudadano
1.1. Justificación
Reforzar el sistema de seguridad ciudadana ante el incremento de actos delictivos, para ello se está considerando
como parte del sistema a la población para que a través del aplicativo móvil Botón de Alerta que estará conectado
a la PNP y serenazgo puedan realizar las denuncias y la atención sea en forma inmediata.
1.3. Prioridad
Alta
II Datos Generales
Comité Regional de Seguridad Ciudadana
2.2. Duración
2.3. Costo Estimado
S/ 80,000.00
III Del Proyecto
3.1. Descripción
Se implementará un aplicativo móvil “Botón de Alerta-Tacna Segura”, que estará conectado las 24 horas a la PNP
y el serenazgo, para brindar atención inmediata a la población cuando reporte alguna emergencia con su teléfono
celular.
Debe evitar las llamadas faldas, bloqueando las llamadas que reporten información inexistente.
Debe ser un aplicativo amigable, simple de descargar y usar.
3.2. Finalidad
Brindar a los ciudadanos y autoridades un aplicativo con GPS e interconectado con la PNP y seguridad ciudadana.
IV. Meta Anual
Nivel Regional
Aplicativo Móvil “Botón de Alerta – Tacna Seguro” implementado
Población de la región de Tacna
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Sistema de digitalización de documentos (certificado de estudios y boletas)
1.1. Justificación
Pública.
En el tiempo la cantidad de información que generar las entidades ha crecido en forma exponencial y los antiguos
sistemas de almacenamiento presentan demasiadas carencias.
Un sistema de gestión documental asegura una información organizada y eficiente y permitirá atender los
requerimientos en forma ágil.
Orientación Ciudadana
1.3. Prioridad
Baja
II Datos Generales
2.2. Duración
2.3. Costo Estimado
S/ 80,000.00
III Del Proyecto
3.1. Descripción
Se busca digitalizar e implementar un sistema de gestión documental (certificados de estudios y boletas), que está
diseñado para almacenar, administrar y controlar el flujo de documentos dentro de una organización. Se trata de
una forma de organizar los documentos e imágenes digitales en una localización centralizada a la que los
empleados puedan acceder de forma fácil y sencilla.
3.2. Finalidad
atención.
Mejorar la percepción de eficiencia y eficacia con respecto a la DRET.
IV. Meta Anual
Nivel Regional
Documentaciones escaneadas, almacenada en una base de datos y sistema de búsqueda de documentos
Personal y funcionarios de la DRET y población en general que solicite documentación.
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Sistema de Notificaciones y casillas Electrónicas (eCasilla-GORETACNA)
1.1. Justificación
Ley N° 31370, Ley que Dispone la Implementación de Mesas de Partes Digitales y Notificaciones Electrónicas. En
virtud de dicha Ley continúan implementándose las tecnologías de información y comunicaciones en la
Administración Pública.
Se dispone que todas las entidades administrativas deberán implementar, en un plazo no mayor de doce meses a
partir de su promulgación la Mesa de Partes Digital y la realización de Notificaciones Electrónicas, servicios digitales
que las entidades deberán desarrollar respetando los principios, derechos y garantías del debido procedimiento,
sin afectar el derecho a la defensa y a la igualdad de las partes y los servicios digitales regulados por el Decreto
Legislativo N° 1412, Ley de Gobierno Digital.
1.3. Prioridad
Media
II Datos Generales
Secretaría Técnica
2.2. Duración
2.3. Costo Estimado
S/ 40,000.00
III Del Proyecto
3.1. Descripción
Esta herramienta permitirá modernizarán las comunicaciones generadas por los diferentes servicios, hacia las
personas naturales y jurídicas de manera segura, optimizando el tiempo y recursos asignados en el envío de
notificaciones.
3.2. Finalidad
El sistema permitirá contar con un canal seguro y eficiente para la notificación electrónica de los actos y
actuaciones realizadas por el GORE hacia las personas naturales y jurídicas.
IV. Meta Anual
Nivel Regional
Sistema de Notificaciones y casillas Electrónicas (eCasilla-GORETACNA) implementado
Personal y funcionarios de la DRET y población en general.
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Implementación de canales virtuales
1.1. Justificación
Pública.
1.3. Prioridad
Media
II Datos Generales
2.2. Duración
2.3. Costo Estimado
S/ 48,000.00
III Del Proyecto
3.1. Descripción
A través del portal web y móvil se pueda mostrar los servicios: 1) Formulario de acceso a la información pública 2)
Formulario Libro de reclamaciones (Ingresa tu reclamo). 3) Formulario Buzón de Sugerencias. 4) Formulario Virtual
de Denuncias de la Contraloría 5) Formulario denuncias de corrupción 6) Consulta expediente SIAF 7) TUPA se
deberá mostrar el TUPA de todas las unidades ejecutoras y direcciones que son parte del GORE Tacna 8) Contar
con un dashbord (herramientas de gestión) que monitorise, analice y muestre de manera visual los indicadores
cables de las obras en ejecución. 9) Enlace a consulta de trámite 10) Enlace a turismo (mostrar las rutas turísticas)
11) Enlace a convocatorias 12) Enlace a Perfiles de puestos 13) Enlace a Comisión Anticorrupción 14) Enlace al
CORESEC 15) Formulario administrable y que muestra la agenda del GRT 16) Reglamento de tránsito en línea.
3.2. Finalidad
Garantizar que la ciudadanía utilice los canales virtuales.
IV. Meta Anual
Nivel Regional
Portal web actualizado con los enlaces a los diferentes canales virtuales.
Personal y funcionarios de la Región Tacna y población en general.
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Implementación para un SGSI y continuidad de negocio
1.1. Justificación
Es necesario establecer un proceso sistemático para la protección ante cualquier amenaza que podría llegar afectar
la confidencialidad, integridad o disponibilidad de la información. Este sistema ofrece las mejores prácticas y
procedimientos que siendo aplicados correctamente en el ámbito de la entidad.
Gestión Interna
1.3. Prioridad
Media
II Datos Generales
2.2. Duración
2.3. Costo Estimado
S/ 100,000.00
III Del Proyecto
3.1. Descripción
Un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) consta de políticas, procedimientos, directrices y
recursos y actividades asociados, gestionados colectivamente por una organización, con el fin de proteger sus
activos de información.
3.2. Finalidad
Proporcionar una mejora continua y apropiada para evaluar los riegos a los que nos enfrentarnos diariamente,
establecer controles para una mejor protección y defender así nuestro activo más valioso dentro de la
organización, la información
IV. Meta Anual
Nivel Regional
Sistema de Gestión de Seguridad de la Información implementado
Personal y funcionarios del Gobierno Regional de Tacna a cargo de los diversos procesos administrativos
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Implementación para migración IPV6
1.1. Justificación
Considerando que el agotamiento de direcciones IP es una realidad inexorable para el mundo entero, que compete
a todos los organismos públicos y privados, la Secretaría de Gobierno Digital de la Presidencia del Consejo de
Ministros, en su calidad de ente rector, viene promoviendo a través del Decreto Supremo Nº 081-2017-PCM la
transición a IPv6 para todas las entidades públicas del Perú.
Gestión Interna
1.3. Prioridad
Media
II Datos Generales
2.2. Duración
2.3. Costo Estimado
S/ 200,000.00
IOAAR
III Del Proyecto
3.1. Descripción
La migración al protocolo IPv6 en redes de datos, bajo los lineamientos dictados por la Secretaría de Gobierno
Digital de la PCM, establece la determinación de actividades concretas para realizar el diagnóstico que incluye el
inventario de activos de información que deberán trabajar sobre el protocolo Ipv6 para garantizar el adecuado
funcionamiento de los recursos y servicios informáticos
3.2. Finalidad
Migración de direcciones IPv4 al protocolo IPv6, considerando además que los recursos informáticos y de
comunicaciones
IV. Meta Anual
Nivel Regional
Sistema de Gestión de Seguridad de la Información implementado
Personal y funcionarios del Gobierno Regional de Tacna a cargo de los diversos procesos administrativos
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Diagnóstico de Conectividad a nivel regional para plataformas digitales (Ciudad inteligente)
1.1. Justificación
Contar que las diferentes entidades regionales estén conectadas y con accesos a internet, con el fin que puedan
acceder a los diferentes servicios y aplicativos digitales los cuales están orientados en beneficio de la población.
Gestión Interna
1.3. Prioridad
Alta
II Datos Generales
2.2. Duración
2.3. Costo Estimado
S/ 50,200,000.00
PROYECTO DE INVERSION PUBLICA
III Del Proyecto
3.1. Descripción
Se requiere la disponibilidad de los dispositivos para conectarlos a una red, y es fundamenta el acceso a internet
para poder acceder a los diferentes aplicativos y servicios digitales:
Para ello es necesario que se considere los siguientes aspectos:
• Elaboración de un PIP
• Elaboración de un expediente técnico, el cual deberá contener en detalle los componentes de software,
hardware y comunicaciones para poder interconectar la región de Tacna
• Capacitar a la población para el uso de los servicios digitales
• Plan de mantenimiento de la infraestructura tecnológica instalada
3.2. Finalidad
Solución de conectividad para servicios digitales implementado
IV. Meta Anual
Nivel Regional
Tecnología implementada
Población en general
Página 100 de 121

ANEXO N°3: PANEL FOTOGRAFICO

Imágenes estado de equipos de comunicación
Página 101 de 121

Página 102 de 121

Página 103 de 121

Página 104 de 121

ANEXO N°4: ACTAS
Página 105 de 121

Plan de Gobierno Digital

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PLAN DE GOBIERNO DIGITAL - GOBIERNO REGIONAL DE TACNA

PLAN DE GOBIERNO DIGITAL

6.6. Mapa Estratégico de Gobierno Digital ........................................................................ 53

• Resolución Ministerial N° 087-2019-PCM, se aprueban disposiciones sobre la

3. Análisis del Enfoque Estratégico

4.1. Políticas de Estado

El Foro del Acuerdo Nacional es el espacio de diálogo y concertación institucionalizado

I. Democracia y Estado de Derecho II. Equidad y Justicia Social

III. Competitividad del País IV. Estado, eficiente, transparente y

Figura 1. Objetivos de Políticas de Estado

Teniendo en consideración dichos objetivos, el Gobierno Regional de Tacna se orienta

Política de Estado N° 11: Promoción

Política de Estado N° 35: Sociedad de

Figura 2. Políticas de Estado

4.2. Política General de Gobierno

Eje N° 3: “Impulso de la ciencia, Eje N° 8: “Gobierno y Transformación

Figura 3. Política General del Gobierno

4.3. Plan Estratégico de Desarrollo Nacional Estratégico – Plan Bicentenario

Mediante Decreto Supremo N° 054-2011-PCM, se aprueba el Plan Estratégico de

• Eje Estratégico 1 : Derechos fundamentales y dignidad de personas

El PEDN define objetivos nacionales, objetivos específicos y lineamientos de política

Figura 4. Articulación de los Objetivos Nacionales

Conforme lo anterior, se ha identificado los objetivos nacionales y específicos que

1. Garantizar el ejercicio pleno de los derechos humanos y la

4.4. Ley de Gobierno Digital

Seguridad Digital Identidad Digital

Figura 6. Ámbitos de la Ley

Figura 6. Ámbito de la Ley de Gobierno Digital

De otro lado, mediante Resolución Ministerial N° 119-2018-PCM3, se dispone que cada

Figura 7. Comité de Gobierno y Transformación Digital

Finalmente, es importante señalar la Resolución de Secretaría de Gobierno Digital N°

Figura 8. Plan de Gobierno Digital

4.5. Plan Estratégico Institucional – PEI

El Gobierno Regional de Tacna aprobó mediante Resolución Ejecutiva Regional N° 107-

La misión refleja lo que la organización es y hace con la finalidad de alcanzar su

“Promover el desarrollo integral y sostenible de la Región Tacna, con una gestión

b. Objetivos Estratégicos Institucionales

En el marco del Plan Estratégico Institucional (PEI) se han establecido 10 objetivos

Objetivo Estratégico Acción Estratégica Institucional

4.6. Acciones Estratégicas

Los Objetivos y las Acciones Estratégicas Institucionales incluidas en el PEI 2020-2025

Apoyo técnico permanente al manejo

Programa de fortalecimiento integral

Sistema de Seguridad Ciudadana Número de denuncias de delitos

Tabla 11. Acciones estratégicas del OE10.01

4.7. Políticas Internas

El Gobierno Regional de Tacna cuenta con un conjunto de políticas institucionales

a. Directiva N°001-2020-GR Lineamientos de Gestión Documental en el GRT

4. Situación Actual de Gobierno Digital

5.1. Estructura de la Entidad

El Gobierno Regional de Tacna cuenta con 03 órganos de alta dirección, 25 órganos

Figura 9. Organigrama Institucional

5.2. Gobernanza Digital

5.2.1. Comité de Gobierno y Transformación Digital

Mediante Resolución Ejecutiva Regional N° 270-2019-GR/GOB.REG.TACNA, de

Así mismo, se establecen las funciones del Comité de Gobierno y

i. Gestionar, mantener y documentar el Modelo de Datos Abiertos

5.2.2. Líder de Gobierno y Transformación Digital

Mediante Resolución Ejecutiva Regional N° 270-2019-GR/GOB.REG.TACNA, de

5.3. Gestión de Tecnología Digital

Según el artículo 292°, del Reglamento de Organización y Funciones del Gobierno

Tiene las siguientes funciones:

h. Proponer la formulación de proyectos de inversión orientados a la optimización del