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2 Parcial DE RR.HH -Rejunte - Junio 2022 - Laura

Administracion de RRHH (Universidad Siglo 21)

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Parcial 2 Recursos Humanos al 22/11/21 (21-06-22)

3.1 ¿A qué nos referimos con “reclutamiento mixto?

Es cuando se combina reclutamiento interno y externo.

3.1 Al poco tiempo de llegar la empresa, debes realizar un reclutamiento para cubrir un puesto de supervisor de
ventas. Le sugieren que ascienda a alguno de los vendedores, sin embargo, encuentras que no se han realizado
evaluaciones de desempeño previamente ¿qué tipo de reclutamiento realizarías?
Externo, porque no puede saber quién ha tenido un buen desempeño medido formalmente

3.1 Algunas compañías siguen determinados lineamientos y políticas en su proceso de reclutamiento ¿Cuáles son los
factores que tiene efecto directo sobre el proceso de reclutamiento?
Política de compensación
Política de promoción interna
Política de contratación internacional
Política de contratación
(NO VA política de retención de Empleados)

3.1 Algunas compañías siguen determinados lineamientos y políticas en sus procesos de reclutamiento, la identificación de
talentos en una organización debe llevarse en tres niveles,… ¿Cuáles? Seleccione las 3 opciones correctas:
Nivel Internacional
Nivel Nacional
Nivel Local

3.1 Como reclutador de una organización que necesita cubrir una vacante, tenemos dos opciones reclutamiento
interno o externo. Ambos métodos tienen ventajas y desventajas. La ventaja de disminuir la necesidad de familiarizar al
empleado en su nuevo entorno. ¿A qué tipo de reclutamiento hace referencia?
Reclutamiento interno

3.1 Como reclutador de una organización que necesita cubrir una vacante, tenemos dos opciones reclutamiento interno
o externo. Ambos métodos tienen ventajas y desventajas. La ventaja de generar un clima positivo en nuestra
organización… ¿A qué tipo de reclutamiento hace referencia?
Reclutamiento interno

3.1 Como reclutador de una organización que necesita cubrir una vacante, tenemos dos opciones reclutamiento
interno o externo. Ambos métodos tienen ventajas y desventajas. ¿Qué clase de reclutamiento tiene como desventaja un
mayor tiempo y un mayor… proceso que le insume a la organización?
Reclutamiento externo

3.1 Como reclutador de una organización que necesita cubrir una vacante, tenemos dos opciones reclutamiento interno o
externo. Ambos métodos tienen ventajas y desventajas. ¿Qué clase de reclutamiento tiene como ventaja que puede ayudar a
romper la inercia de determinadas circunstancias indeseables en una organización?
Reclutamiento externo

3.1 Como reclutador de una organización que necesita cubrir una vacante, tenemos dos opciones: reclutamiento interno o
externo. Ambos métodos tienen ventajas y desventajas ¿Cuáles de las siguientes opciones es considerada una desventaja propia
del proceso de reclutamiento externo?:
Inseguridad.-

3.1 ¿Cómo se denominan los candidatos que se acercan a la organización y nos brindan sus datos sin haber un
proceso de reclutamiento en marcha? Seleccione la opción correcta:
Candidatos espontáneos

3.1 Cuál de todas las siguientes opciones es considerada una práctica necesaria para asegurar la integridad de la información
de un formulario de solicitud de empleo.
Firma de la solicitud del trabajo con puño y letra del solicitante

3.1 ¿Cuál es el factor más importante a tener en cuenta al momento de elegir una técnica de reclutamiento?
Los requerimientos del puesto.
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3.1 ¿Cuál es la herramienta grafica que nos ayudara a evaluar el éxito de un proceso de reclutamiento?
La pirámide del rendimiento del reclutamiento

3.1 ¿Cuál es la principal crítica que se le realiza al método del head Hunting?
Se lo ha tildado de espionaje.

3.1 ¿Cuál fue el medio más usado durante años para realizar reclutamiento externo?
Avisos clasificados en el diario

3.1 ¿Cuál será el principal factor que debemos tener en cuenta a la hora de elegir una técnica de reclutamiento
externo?
La necesidad de la organización.

3.1 ¿Cuáles de estos enunciados forman parte de la pirámide del rendimiento del reclutamiento? Seleccione las 4
(cuatro) opciones correctas.
Candidatos citados.
Candidatos entrevistados.
Postulantes totales.
Contratados.

3.1 ¿Cuáles son las fuentes del reclutamiento? Seleccione las 2 (dos) opciones correctas
Interno
Externo

3.1 ¿Cuándo comienza el proceso de reclutamiento?

En el momento en el que se decide en ocupar una vacante

3.1 Cuando el profesional de capital humano debe llenar alguna vacante, debe considerar que tipo de puesto es porque
algunos puestos son más difíciles de cubrir que otros, en particular los que requieren conocimientos especializados.
Cuando resulta sencillo llenar un puesto, se define como de alta razón de selección. ¿Qué nombre recibe?
Alta razón de selección

3.1 ¿Cuándo realizamos reclutamiento interno?

Cuando cubrimos una vacante con algún miembro que ya pertenece a la organización.

3.1 ¿Cuando se produce el principio de Peter?

Cuando alguien alcanza su nivel de incompetencia al ser ascendido

3.1 ¿Cuándo se produce el efecto de "enriquecer los recursos humanos de la organización?

Cuando ingresan personas mejor calificadas que los actuales miembros de la organización

3.1 Cuando te encuentras en el proceso de reclutamiento y debes definir los requisitos del puesto vacante que vas a
cubrir ¿Cuáles de las siguientes opciones corresponden a preguntas esenciales que deberían plantea rse? Seleccione
las 4 opciones correctas.
¿Qué experiencia es realmente indispensable?
¿Qué es necesario aprender?
¿Qué es necesario hacer?
¿Qué nivel tiene el puesto?

3.1 ¿De qué factores dependerá la elección del método de reclutamiento? Seleccione 2 opciones correctas
De la investigación externa
De la investigación interna

3.1 Desde el punto de vista de las posibilidades de reclutamiento, la identificación de talento en una organización puede
llevarse a cabo en tres niveles, ¿Cuáles son estos niveles? Marque 3
Nivel internacional
Nivel local
Nivel Nacional
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3.1 Dentro de tu empresa se produce una vacante para supervisor de ventas. El puesto requiere gran dominio del
idioma inglés, para ocupar el puesto, decides promocionar a miguel, el vendedor que obtuvo el premio a mayor
cantidad de ventas el año pasado. ¿Que podrá pasar con miguel? Seleccione la opción correcta.
Que se produzca el principio de Peter, porque ascendió a un puesto al que no estaba calificado.

3.1 Durante el proceso de selección, se le pueden administrar distintas pruebas al entrevistado ¿Cuáles pueden ser?
Seleccione las 4
Pruebas de desempeño
Pruebas de inteligencia
Pruebas de conocimiento
Prueba psicológicas

3.1 El directorio de su empresa, ha decido establecer la política de RSE de incluir en la plantilla un porcentaje de
empleados mayores de 45 años como parte de un plan de reinserción laboral. ¿Qué acciones deberá tomar el
departamento de personal? Seleccione la opción correcta.
Modificar los canales de reclutamiento y establecer un cupo de edad en el proceso de selección.

3.1 El directorio de tu empresa de transporte quiere contratar al ingeniero González, gerente de logística de… de
correos debido al gran éxito de su gestión. ¿Qué método de reclutamiento podríamos utilizar para atraer a González?
El headhunting, ya que se utiliza para atraer personas puntuales que generalmente se encuentran en otras
organizaciones.

3.1 El proceso de Outsourcing puede ser local o internacional. La afirmación anterior ¿es verdadera o falsa?
Verdadera

3.1 El proceso de identificación de talento es una actividad vital que permite captar capital humano calificado para el progreso y
desarrollo de una organización ¿Qué corresponde al inicio y al fin del proceso?
Inicia con la búsqueda de candidatos y termina cuando se reciben las solicitudes de empleo

3.1 En la empresa donde eres encargado de personal, no se realizan evaluaciones de desempeño. Si se produce…
vacante para el puesto de supervisor, ¿recomendarías un reclutamiento interno para cubrir dicha vacante?
No, porque al no haber evaluaciones de desempeño, no podremos conocer que empleados cumplen con las metas
y han demostrado ser eficientes.

3.1 En la empresa donde trabajas, sucede un hecho curioso. Los empleados tienen más estudios, que se... Que
adquieren los mejores resultados en las evaluaciones de desempeño, en un promedio de cinco años, renuncian…
manera podremos modificar esta tendencia?
Cambiado las políticas de reclutamiento Cambiando los externos por internos para generar la posibilidad de
promo….

3.1- En la empresa donde trabajas se producen 40 vacantes. Desde la gerencia le dan el trabajo de seleccionar…
aparte de pedirle que las contrataciones deben ser 50% hombres y 50 % mujeres. ¿A qué puede obedecer esto?
A una política de paridad de sexos en los nuevos ingresos.

3.1 En su empresa acaba de fallecer el responsable de laboratorio. Ese puesto no puede quedar vacante mucho
tiempo, porque alguien debe certificar las muestras que se procesan. ¿A qué tipo de reclutamiento recurriría?
Al reclutamiento interno, porque es mucho más rápido.

3.1 Existen tres condiciones de contorno que los reclutadores de grandes empresas utilizan principalmente. Una de ellas es el
sondeo que algunas cámaras de comercio y algunas agrupaciones industriales realizan y que demuestran las posibilidades
potenciales y oportunidades de trabajo externas. ¿Qué nombre recibe esta condición de contorno?
Índice de avisos de solicitudes de empleos

3.1 Existen tres condiciones de contorno que los reclutadores de grandes empresas utilizan principalmente. Una de ellas son
los informes de ciertos bancos y entidades fiduciarias que se cuentan como fuentes confiables de indicadores de
importancia para definir el clima económico de la corporación. ¿Qué nombre recibe esta condición de contorno?
Indicadores macroeconómicos

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3.1 Existen diferentes opciones de reclutamiento en la actualidad, a la vez que existen en una comunidad personas
dispuestas a trabajar, pero cuya preparación y capacidad no se ajusta a los empleos disponibles. ¿Cómo se llama este tipo
de desempleo?
Desempleo estructural

3.1 Hace tres meses una empresa de la competencia busca contador mediante avisos clasificados en el diario, en la empresa se
ha creado una vacante para contador también y debes cubrirla rápidamente. Habitualmente realizas los reclutamientos a través
de avisos clasificados ¿Qué harías en estas circunstancias? Seleccione la opción correcta:
Replantearnos el método, ya que parece que no habría personas idóneas en el mercado de trabajo.-

3.1 Imagina que debes contratar jornaleros para tareas rurales. Es un trabajo pesado y de sueldo bajo.
Recientemente el gobierno lanzo una línea de subsidios para desempleados, e especial para zonas como en al que se
encuentra ¿Qué resultado podrías obtener de tu reclutamiento?
Es probable que se presenten muy pocos por estar cubiertos por el subsidio

3.1 Imagina que debes contratar un nuevo gerente. Debe ser confidencial, ya que la competencia... ¿Qué método de
reclutamiento utilizaría?
Reclutamiento realizado por una consultora, ya que este método garantiza la confidencialidad hasta muy
avanzado...

3.1 Imagina que eres gerente de personal de una cadena de corralones de materiales, se está por abrir la vacante de
gerente de ventas, ya que el actual está por retirarse. El requerimiento del puesto especifica que es necesario tener
conocimientos de administración. En una sucursal hay un vendedor excelente que se destaca por el gran
conocimiento de los productos ya que él fue albañil ¿Lo ascendería a gerente?
No, es muy probable que se produzca el principio de Peter, ya que no posee conocimientos de administración

3.1 Imagina que eres el responsable de personal de una empresa que siempre ha realizado reclutamiento externo. El Perfil de
sus empleados y los planes de capacitación realizados se encuentran muy capacitados. ¿Qué herramientas motivan... podría
aplicar con esas características? Selecciones la opción correcta
Establecer la posibilidad de realizar reclutamiento interno

3.1 Imagina que eres el responsable de personal de una empresa. Según la proyección que han realizado durante este
periodo la plantilla se contraerá un 5%. Al mes una empleada renuncia por cuestiones personales. ¿Que deberá hacer
al respecto al puesto vacante?, Seleccione la opción correcta
Nada, esta situación le es favorable a la empresa ya que se contrajo la plantilla

3.1 Imagina que perteneces a una empresa que tiene una fuerte política de promociones internas. Como gerente de
recursos humanos decides comenzar con un programa para modificar la cultura de la empresa, que ha quedado
obsoleta y no es flexible a los cambios. Desde el punto de vista de la selección de personal ¿Qué acciones podrías
tomar?
Reemplazar las promociones internas con reclutamientos externos para captar sangre nueva

3.1 Imagina que eres el responsable de recursos humanos de una empresa. Como parte del nuevo plan estratégico
deciden implementar un sistema de pasantías incluido dentro de los programas de RSE. ¿Qué Sistema de
reclutamiento recomendarías?
Reclutamiento en universidades ya que podré llegar directamente a estudiantes de diversas carreras

3.1 Imagina que recurres mucho a los postulantes espontáneos para realizar selección de nuevos empleados. Como
la empresa estaba ubicada en zona céntrica, muchos se acercaban para dejar sus datos. Por cuestiones de espacio, la
empresa tuvo que mudarse, y por la lejanía de su nueva ubicación, ya no se presentan postulantes
espontáneos. ¿Qué métodos podrías implementar para fomentarlo nuevamente?
Sumar en la página web un apartado para postularse

3.1 Imagina que llegas al departamento de recursos humanos de una empresa. Al poco tiempo se produce una
vacante en el sector administrativo. Ante este escenario crees que hay que realizar un reclutamiento externo, pero el
jefe de personal dice que Promocionarán a alguien de planta porque “siempre lo hicimos así”. ¿A qué factor del
entorno del reclutamiento se hace referencia en este contexto?
Son prácticas de reclutamiento, porque no importa si es o no la mejor manera, así se hace en la empresa.

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3.1 Imagine que has iniciado un reclutamiento para el puesto de Contador Senior en la Ciudad de Carlos Paz. Se han
presentado aproximadamente 4200 solicitudes. El resto del departamento lo felicita por la cantidad de gente
convocada. ¿Qué le responderías al respecto?
Que la gran cantidad de candidatos no es sinónimo de reclutamiento exitoso

3.1 La empresa donde trabajas ha recibido muchos mensajes por redes sociales preguntando cómo pueden dejar sus
datos para comenzar a trabajar en la empresa. Como parte del área de RRHH ¿Qué harías al respecto?
Crearía un LINK para que puedan completar la solicitud en la página de la empresa.

3.1 La empresa donde trabajas esta por incorporar más de 50 personas de la base de la pirámide. De aprovechar la oportunidad
para elevar la motivación y el sentimiento de pertenencia por la empresa. ¿Qué técnicas de reclutamiento utilizarías?
El de candidatos referidos, para que los actuales empleados puedan postular a sus familiares

3.1 La fórmula con que se calcula el costo de reclutamiento es el producto entre dos variables. Opciones correctas que se
corresponden con esas variables
Horas- hombre del tiempo invertido en el proceso de reclutamiento
Horas- hombre del reclutador

3.1 La siguiente frase es una ventaja de un tipo de reclutamiento: Se logran ahorros financieros, porque los costos fijos de un
empleado permanente se convierten en costos variables. ¿A qué tipo de reclutamiento nos estamos refiriendo?
Outsourcing

3.1 La siguiente frase es una ventaja de un tipo de reclutamiento “Se incrementa la flexibilidad, se consiguen reducir los tiempos
del proceso y se dan respuestas más rápidas a los cambios que enfrenta la organización” ¿A qué tipo de reclutamiento nos
estamos refiriendo?
Outsourcing

3.1 Las empresas consultoras son fenómeno en constante crecimiento y proporcionan una alta tasa de satisfacción al cliente.
Cuál de las siguientes opciones es un beneficio que brinda la contratación a través de empresas consultoras.
Reducen entre el 10% y 30% de los tiempos y costos obteniendo mejores candidatos

3.1 Los conceptos de Outsourcing y Offshoring deben separarse, puesto que no significan lo mismo. Esta afirmación
es ¿verdadera o falsa?
Verdadera

3.1 Los gobiernos nacionales de los países donde existen grandes cantidades de personas dispuestas a trabajar, pero
cuya organización y capacidad no se ajusta a los empleos disponibles, generan programas que intenta erradicar este
problema ¿Qué nombre reciben estos programas? Seleccione la opción correcta
Programas gubernamentales

3.1 Nuestro reclutamiento debe interesar a los candidatos. Si fueras Recruiter para mercado libre, ¿cuál crees el
aspecto que más interesaría a potenciales postulantes?
El renombre de la empresa.

3.1 Perteneces a una empresa que fabrica equipos de gas para vehículos. En el proceso, hay un puesto donde se
realiza una soldadura muy complicada. Es muy difícil encontrar personas capacitadas para esa posición. Se necesita
un conocimiento muy específico ¿Qué método de reclutamiento utilizarías para cubrirlo?
Reclutamiento a través del sindicato o de academias de capacitación, porque será el lugar más probable para
encontrar alguien que tenga ese conocimiento

3.1 ¿Por qué el reclutamiento interno tiene un mayor grado de validez y seguridad?
Porque el postulante ya es conocido.

3.1 Por regla general toda vez que se necesita personal por una vacante en la empresa, debe realizar el proceso a través de
una consultora externa.
Falso

3.1 ¿Qué área dentro de una organización tiene a su cargo el proceso de identificación de talentos?
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El departamento de recursos humanos

3.1 ¿Qué condiciones debe reunir el proceso de reclutamiento?

Que sean candidatos capacitados
Interesar a los candidatos
Identificar a los candidatos

3.1 ¿Que desventajas presenta el método de reclutamiento a través de sitios de búsqueda de empleos en internet?
Seleccione la opción correcta
Se tienen que usar bien los filtros de búsqueda

3.1 ¿Que herramientas utilizan muchas empresas para poder tabular y estandarizar la información que cada
postulante incluyen en sus CV?
La solicitud de empleo

3.1 Que nombre recibe el grupo de condiciones en que opera la empresa, que pueden ejercer una fuerte influencia sobre sus
prácticas de reclutamiento. Como pista, algunos de estos factores son las tasas de desempleo nacional y regional, las labores de
reclutamiento de otras empresas incluyendo las de la competencia.
Condiciones del entorno

3.1 Que oportunidad pueden aprovechar los analistas de reclutamiento que ingresen a base de datos de programa
Gubernamentales, realizados con el fin de proveer capacitación a personas con deseos de trabajo, pero sin
capacitación
Una base de datos confiable para labores no profesionales

3.1 Si quisieras incorporara tu empresa empleados jóvenes, estudiantes de los últimos años ¿qué método de
reclutamiento consideras que sería el más adecuado?
Reclutamiento en universidades, ya que ahí podre encontrar específicamente ese perfil

3.1 Si quisiéramos reclutar operadores de producción para una pequeña empresa alimenticia del interior del país en pleno
crecimiento y nos ordenan que debemos cumplir con la necesidad de mantener bajos los costos operativos ¿Qué tipo de
reclutamiento utilizamos?
Reclutamiento Local

3.1 Una de las principales ventajas de realizar reclutamiento por las redes sociales es que son gratis en todas sus variantes:
Falso.

3.1 Una de las ventajas de realizar en forma permanente reclutamiento interno, es que los empleados se empiezan a
comportar exclusivamente de la forma que la empresa premia.
Falso

3.1 Una reconocida empresa de alimentos masivos publicita en su página una vacante laboral que es muy interesante y donde
las condiciones para el trabajador son óptimas ¿Cuál de las siguientes opciones se considera una desventaja de este
canal de reclutamiento?
La pérdida de confidencialidad y anonimato de la empresa

3.1 Una reconocida empresa de alimentos masivos publicita en su página una vacante laboral que es muy interesante y donde las
condiciones para el trabajador son óptimas. ¿Cuál de las siguientes opciones se considera que debe tener el aviso para
que sea efectivo?
Responsabilidad específica del empleo y las vías donde los postulantes presentaran antecedentes

3.1 Usted debe realizar las averiguaciones respecto de unos candidatos para disminuir aún más el grupo de candidatos a una
vacante en los mandos medios de una empresa ¿Cuál de las siguientes opciones considera usted como la referencia más
válida para realizar averiguaciones sobre un posible candidato?
Jefe anterior

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3.1 Varias son las posibilidades que existen para realizar contrataciones externas ¿Cuáles considera que aplican con el
concepto de canales de contratación externas? Seleccione las 4
Internet
Publicidad
Referencias de otros empleados
Agencias de empleo

3.2 ¿Cual es de estos son errores que suelen cometer los entrevistadores?
Efectos subjetivos
Prejuicios personales
Preguntas intencionadas
Dominio de la entrevista por el entrevistador

3.2 ¿Cuál es el último paso en la entrevista de selección?

Evaluación

3.2 ¿Cuál es la definición correcta del proceso de identificación de talento?

El proceso de ubicar e interesar a candidatos capacitados para llenar vacantes de una organización

3.2 ¿Cuál es la función principal del examen médico pre ocupacional?

Obtener un apto médico para la tarea a realizar

3.2 ¿Cuál es la principal contra que tienen las entrevistas de trabajo como herramientas de selección? Selecciona la
opción correcta
Es difícil garantizar la confiabilidad y la validez

3.2 ¿Cual es una de las ventajas de las entrevistas estructuradas? Seleccione la correcta:
Mayor nivel de Validez.

3.2 Desde el punto de vista de reclutamiento de capital humano ¿Cuáles cree usted que son los desafíos y las condiciones que
con más frecuencia enfrentara? Marque 4 opciones Correctas.
Planes de capital humano
Políticas corporativas
Planes estratégicos
Condiciones del entorno

3.2 En un estudio ambiental, la empresa contrata una consultora para que haga un análisis del medioambiente donde
el empleado desarrollara su tarea para conocer que aptitudes físicas le serán necesarias e incluirlas como
requerimientos del puesto
Falso

3.2 El entrevistador va realizando preguntas a medida que avanza la entrevista. No están estipuladas previamente. El
entrevistador decide que rumbo tomara la entrevista. ¿Qué tipo de entrevista de selecciones acabamos de definir?
Entrevista no estructurada.

3.2 Eres el encargado de personal de una empresa constructora. En este momento está en proceso de selección para
ocupar el puesto de operador de maquinaria pesada, precisamente, una pala mecánica. ¿Qué prueba le aplicaría
principalmente al candidato? Seleccione la opción correcta
Una prueba técnica, para comprobar que el candidato tenga el conocimiento de la máquina y que tan hábil es con
ella.

3.2 Estás seleccionando personal para la temporada invernal en las leñas. Según la descripción del puesto, la tarea se
realiza a mucha altura, donde el aire es más denso. Según la espirometría de uno de los candidatos, presenta leves
signos de EPOC. ¿Qué decisión deberemos tomar con este candidato?
Deberemos descartarlo, ya que esa patología lo hace incompatible con las condiciones de trabajo que demanda el
empleo

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3.2 Imagina que debes realizarlas averiguaciones respecto de unos candidatos para disminuir aún más el grupo de
candidatos y una vacante en los mandos medios de una empresa, ¿Cuáles de las siguientes opciones consideras la
referencia más válida para realizar averiguaciones sobre un posible candidato?
Jefe anterior, ya que podremos confiar en sus opiniones por ser subjetivas

3.2 Imagina que selector de personal de una empresa. Los horarios habituales de trabajo son de lunes a sábado.
Mientras estas entrevistando a un postulante al puesto de tesorero junior, distingues que en su curriculum prefiere
trabajar de lunes a viernes. El candidato está calificado para el cargo, pero sabes que el sábado según su CV no es una
alternativa de trabajo. ¿Qué harías en ese caso?
Le aclaro que los horarios de trabajo son de lunes a sábado y le peguntas si está dispuesto a aceptar esas
condiciones.

3.2 Que nombre recibe el concepto que resume un conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que afectan la parte del
trabajo vinculado con el desempeño en el puesto que puede medirse de acuerdo con estándares aceptados y que puede
mejorarse por la capacitación o el desarrollo.
Competencias

3.2 ¿Que se le puede criticar al uso del polígrafo durante una entrevista de selección?
Su aspecto ético

3.2 Si una empresa quiere identificar a un solicitante que desee obtener una posición permanente en puesto ¿Qué parte del
formulario de solicitud de empleo debería observar?
Antecedentes laborales

3.2 Sobre qué aspectos personales del solicitante NO se recomienda ahondar dentro de un formulario de solicitud de
empleo
Raza, religión y grupo ético

3.2 Un tipo de reclutamiento externo es la “publicidad”, donde una empresa expresa su necesidad de llenar una vacante. ¿Cuál
de las siguientes opciones se considera una desventaja de este canal de reclutamiento?
Atrae demasiados solicitantes para puestos muy deseables

3.3 Cuando usted debe enfrentar los desafíos del reclutamiento de capital humano, enfrenta situaciones como son la de
proporcionar un esquema o perfil general de puestos a cubrir mediante reclutamiento externo e interno. ¿Qué nombre
recibe este desafío?
Planeación estratégica

4.1 Acabas de ser seleccionado para trabajar en la sucursal de una empresa hindú que acaba de radicarse en
Argentina. Siendo dos culturas tan diferentes la hindú y la Argentina. ¿Cuál cree que será el proceso fundamental
para el éxito de la organización?
La inducción, porque habrá que acercar los valores de ambas culturas.

4.1 Como encargado de selección de una empresa puedes garantizar de que tanto el reclutamiento como los…
realizados correctamente. A pesar de ello, en la empresa existe un nivel muy alto de rotación en los empleados de…
año de antigüedad. ¿Qué puede estar sucediendo?
Puede deberse a un mal proceso de inducción.

4.1 Cómo experto de RR.HH, sabes que debes reducir la plantilla de personal. Sin embargo el plazo temporal... Mucho de
tu personal es mayor de 60 años ¿qué medidas tomarías para reducir la planilla en estas condiciones?
La atracción. Por la edad de los empleados, seguramente se irán jubilado y no serán reemplazados

4.1 ¿Cómo se denomina la desvinculación decidida unilateralmente por el empleado?

Renuncia.

4.1 Cuando reubicamos a un empleado, el proceso de inducción es más sencillo comparado con el de un empleado
que recién ingresa a la organización.
Verdadero

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4.1 ¿Cuál de estas opciones corresponde a temas de la organización global en el proceso de inducción? Selecciones las 4
respuestas correctas:
Línea de productos y servicios
Historia de la empresa
Normas y políticas de la empresa
Descripción del proceso de producción

4.1 ¿Cuál de estas opciones corresponden a funciones y deberes específicos en el proceso de inducción? Seleccione 4
respuestas correctas.
Descripción del puesto
Ubicación del puesto de trabajo
Objetivo del puesto
Labores a cargo del empleado

4.1 ¿Cuáles de estas opciones corresponden a temas de la organización global en el proceso de inducción? Seleccione
las 4 correctas
Línea de productos y servicios
Historia de la empresa
Normas y políticas de la empresa
Descripción del proceso de producción

4.1 ¿Cuáles son los diversos tipos de separaciones existentes? Seleccione las 4 correctas
Ausencias temporales
Reducciones de personal
Renuncias
Despidos individuales

4.1 Cuando ocurre que el supervisor realiza una inducción al nuevo personal, podrá suceder que sus preconceptos o
prejuicios minen el normal desarrollo del proceso. Para ello los departamentos de Recursos Humanos plantearon temas que el
supervisor deberá cumplir en el proceso de inducción (4)
Tema de prestación y servicio al personal
Tema de prestaciones personales
Funciones y deberes específicos
Tema de la organización global
(NO VA Temas índole político o genero)

4.1 Cuando reubicamos a un empleado, el proceso de inducción es más sencillo comparado con el de un empleado recién
ingresado a la organización:
Verdadero

4.1 Cuando se realiza la inducción del nuevo personal y está a cargo del supervisor, el proceso puede ser problemático porque el
criterio del supervisor puede interferir. El sistema entonces puede presentar fallas y el proceso puede resultar decepcionante
para el nuevo empleado. ¿Qué aspectos debería de considerar evitar el supervisor (en este ejemplo) para que el programa de
inducción sea exitoso? Elija 4 opciones correctas.
Evitar enumerar un nivel elevado de formularios y cuestionario que debe completar a diario
Mostrar su lugar de trabajo y dejarlo solo para que se habitué.
Resulta complicado comenzar por la parte desagradable de la tarea
Evitar abrumar con demasiada información sobre cuestiones específicas de la tarea
(NO VA Mostrar desgano ante la tarea rutinaria que se debe completar)

4.1 Desde el punto de vista de recursos humanos la separación es lo opuesto a la inducción. Existen diversos tipos de
separaciones. Marque las 4 opciones correctas
Renuncias
Despidos individuales
Ausencias temporales
Reducción del personal
(NO VA Selecciones Random)

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4.1 En tu empresa se produjeron dos transferencias, debido a la necesidad de reorganizar un área. Como miembro
del departamento de recursos humanos, debe tomar una decisión respecto a la inducción de estos empleados
transferidos ¿Qué decisión tomarías?
Darles una inducción sobre sus tareas específicas, dada por su supervisor directo

4.1 Eres el encargado de personal. Después de que ha ingresado un nuevo empleado, se entera que el supervisor
directo del mismo, le ha dado una muy correcta descripción del puesto y de sus tareas. Pero eso es todo. ¿Qué otra
parte importante del proceso de inducción estaría faltando?
Faltan las presentaciones formales con los demás compañeros del área

4.1 Eres el nuevo gerente de RRHH de una empresa. Como no existía, decide crear un programa de inducción para los
nuevos ingresantes. ¿A quién/es convocaras para realizar las próximas inducciones?
A alguien del departamento de RRHH y a los supervisores de cada área

4.1 Eres parte del departamento de personal. Desde hace un tiempo, viene haciendo un seguimiento de los procesos de
inducción en su empresa. A todos lo que reciben inducción, les realiza una encuesta de conformidad. Según sus resultados,
las inducciones son aceptables, pero encuentra que hay muchas diferencias entre ellas, dependiendo de los distintos
supervisores. ¿Qué herramientas podría aplicar para que sean más uniformes las Inducciones? Seleccione la opción correcta:
Puedo darles a los supervisores una lista de verificación para que no queden ítems sin ser cubiertos

4.1 Existen situaciones donde, como recursos humanos, recibimos directivas de gerencia general para proceder a la
separación de todo un grupo de trabajo (un turno operativo, una sección). Existen responsabilidades fundamentales
del administrador de personal a cumplir en estos casos, ¿Cuáles son? Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas.
Establecer la moral del personal que continúa activo.
Determinar probables costos de litigios incipientes.
Preparar al personal para el cambio.
Programar el proceso de cambio.

4.1 Juan ha sido seleccionado para ingresar a una empresa multinacional por primera vez en su vida. La semana que
viene comienza, está muy entusiasmado porque siempre ha pensado que las multinacionales son los mejores lugares
para poder desarrollarse como profesional ¿Podríamos decir que juan sufre disonancia cognoscitiva?
No, la disonancia se produce cuando no coincide lo que juan cree, con lo que sucede en la realidad

4.1 La diferencia entre lo que la persona esperaba encontrar de su trabajo y o posición y lo que en realidad es su
trabajo o posición se llama disonancia cognitiva.
VERDADERO

4.1 Un proceso de inducción que además de enfocarse en las funciones del nuevo puesto de trabajo hace hincapié en el
orgullo de pertenecer a la empresa, en la filosofía que los directivos y todos los compañeros tienen respecto a la actitud
dentro de la empresa, ¿Cuál es el otro pilar al que se está apuntando con esta inducción?
Cultura de la organización

4.1 Perteneces al departamento de RRHH y el día de la fecha ha ingresado un nuevo miembro al área de producción.
Ha surgido un problema, y el supervisor directo no podrá acompañar al nuevo empleado en su proceso de inducción
en el día de hoy. ¿Qué opciones tienes? Seleccione la opción correcta
Delegar momentáneamente la inducción a un compañero del área para que vaya Haciendo las presentaciones
formales y…

4.1 Trabajas en una empresa de rubro alimenticio. Acaba de ingresar un nuevo miembro al departamento de
Aseguramiento de Calidad... ha llegado una delegación sorpresa del gobierno debido a una posible fuente de
contaminación en sus productos... ¿Qué podría suceder con el proceso de inducción...?
No debería suceder nada fuera de lo previsto. El recibirá su inducción como fue planeada. (Posible Respuesta)
Su inducción se hará normal, ya que el departamento de RR.HH no se encuentra bajo auditoría.
Podría no ser eficaz ya que aprenderá más a auditar que a realizar su tarea
Podría fracasar porque el supervisor directo tiene cosas más importantes que brindar inducción
Lo más probable es q debido a este escándalo, pierda su trabajo

4.2 ¿A que hace referencia el principio de aprendizaje transferencia?

Posibilidad de aplicar en el puesto lo aprendido durante la capacitación.
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4.2 ¿Cuáles de los siguientes son catalogados como aprovechamientos de la capacitación? Seleccione las 3 opciones
correctas.
Beneficios para las relaciones humanas
Beneficios para la organización
Beneficios para la persona
(No va Beneficios Bancarios – Beneficios Gubernamentales)

4.2 Cuando se evalúa la posibilidad de realizar una capacitación, una técnica puede ser la de realizar una encuesta entre los
candidatos a capacitación para identificar las áreas en que desean perfeccionarse. ¿Esta afirmación es verdadera o falsa?
Verdadera

4.2 ¿Cuáles de las siguientes corresponde a características de la capacitación específica? Seleccione las 4 opciones correctas:
Mejor aprovechamiento de los recursos
Mejor justificación de la inversión realizada
Agilizar procesos en prácticas
Incrementar la productividad

4.2 Debes diseñar un proceso de capacitación para los futuros ocupantes de una línea de ensamblaje. ¿Qué principio
del aprendizaje utilizaría mayoritariamente al dar esta capacitación?
El de la repetición, ya que el trabajo de ensamblaje se basa en la memoria y la automatización.

4.2 Decides capacitar a todo el personal para que puedan afrontar diversas situaciones de riesgo. Una de ellas es un
incendio. ¿Cómo capacitaría a su personal para actuar frente a esta situación?
A través de una simulación o simulacro donde participan todos.

4.2 Dentro del marco del análisis de necesidades de capacitaciones y desarrollo, la evaluación de necesidades
es importante, primordial ¿Por qué?
Permite establecer un diagnóstico de problemas actuales y ambientales.

4.2 El objetivo de acrecentar las actitudes de una determinada filosofía organizacional, a qué tipo de… .
corresponde?
Desarrollo

4.2 El tipo de educación referida al aprendizaje integral con miras al desempeño futuro ¿A qué tipo de proceso
corresponde?
Desarrollo

4.2 El tipo de educación referida al perfeccionamiento técnico corresponde. ¿A qué tipo de proceso?
Capacitación

4.2- Eres el encargado de capacitación de una cadena de supermercados con Cobertura Nacional. Deseas capacitar a
todos los empleados que realizan atención al público. La condición es que todos reciban exactamente la misma
capacitación, dada por los mismos capacitadores, para poder comparar posteriormente los desempeños individuales.
¿Cuál sería la mejor opción al respecto?
Que todos los empleados reciban la misma capacitación en forma virtual

4.2 Eres el gerente de RR.HH. de una empresa. Al revisar las evaluaciones de desempeño de este año, comprueba que los
empleados de un área han obtenido un 7 en todos los ítems evaluados. ¿Puede ser posible? Seleccione la opción correcta
Es probable que el evaluador cometa el error de evaluar con tendencia al promedio.

4.2 Eres gerente de personal en un negocio de venta de electrodomésticos, son muy comunes los conflictos entre los
vendedores, los cajeros y los despachantes, ya que se acusan permanentemente de no tener en cuenta las
limitaciones de los otros puestos al tomar decisiones, por ejemplo los vendedores prometen descuentos que los
cajeros después no pueden aplicar ¿Qué método de capacitación brindaría para modificar estas situaciones?
Role playing, para generar empatía entre los ocupantes de los distintos puestos

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4.2 Existen ciertos problemas de calidad en un área de la empresa. Cuando les consultas a los integrantes del…
comentan que necesitan aprender sobre el uso de una nueva máquina que fue incorporada. ¿Qué conclusión puedes
XXX?
Aparentemente, existiría esa necesidad de capacitación.

4.2 Evalué la siguiente frase, como las capacitaciones son costosas en general, se debe analizar bien las necesidades para priorizar
temas y esfuerzos, y deben concentrarse en el personal y campos de máximo atractivo y rendimiento potencial.
Verdadera

4.2 La actividad sistemática y programada que busca preparar al trabajador para que desempeñe sus funciones
asignadas, corresponde a la definición de ¿Cuál de todos los siguientes conceptos? Seleccione la opción correcta:
Capacitación

4.2 La capacitación y el desarrollo serán más efectivos en la medida en que el método seleccionado para impartir el curso sea
compatible con el estilo de aprendizaje de los participantes. La mejor forma de comprender el aprendizaje sea mediante el uso
de una curva de aprendizaje. La etapa donde fijamos los conceptos adquiridos mediante técnicas para memorizarlas,
¿Qué nombre recibe dentro de la curva de aprendizaje?
Repetición

4.2 La capacitación y el desarrollo serán más efectivos en la medida en que el método seleccionado para impartir el curso sea
compatible con el estilo de aprendiz aje de los participantes. (No sé si es la misma que la anterior)
La mejor forma de comprender el aprendizaje sea mediante el uso de una curva de Aprendizaje

4.2 La educación que busca el crecimiento profesional, corresponde a la definición de ¿Cuál de todos los siguientes
conceptos?
Desarrollo

4.2 La etapa donde se les brinda a los capacitados una información sobre su progreso o su desempeño, ¿qué nombre
recibe dentro la curva de aprendizaje?
Realimentación.

4.2 La etapa donde la proactividad y la inclusión activa del capacitado al proceso que el capacitador realiza, ¿qué nombre
recibe dentro la curva de aprendizaje?
Participación

4.2 La etapa donde fijamos los conocimientos adquiridos mediante técnicas para memorizarlas ¿Qué nombre recibe
dentro de la curva de aprendizaje?
Repetición

4.2 La etapa fundamental donde se une el sentido de la capacitación con el material a utilizar ¿qué nombre recibe
dentro de la curva de aprendizaje?
Relevancia

4.2 La etapa que permite la mayor velocidad de extrapolación de lo aprendido a la realidad del puesto. ¿Qué nombre
recibe dentro de la curva de aprendizaje?
Transferencia

4.2 Necesito dar un curso de liderazgo a mis mandos medios como parte de un plan de desarrollo pero no tengo instalaciones
adecuadas en la empresa donde dictarlo. De las siguientes opciones ¿Cuál es la más adecuada?
Brindar el curso de liderazgo de manera virtual.

4.2 Necesito dar un curso de PNL a mis vendedores, pero no puedo perder horas de trabajo. ¿Cuál sería la mejor decisión a
tomar?
Brindar una capacitación de manera virtual

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4.2 Perteneces a una empresa radicada en una zona muy alejada. Necesitas capacitar a sus mandos medios en Lic.…
la más adecuada? VER CUAL ES LA CORRECTA
Que realicen cursos por internet. El área de capacitación dirá cual
Podría brindar alguna capacitación con una facilidad local con un menor costo
Siempre hay que realizar las capacitaciones que se pueden dictar localmente por una cuestión de costos
Debería dictar la capacitación, sea cual fuere el costo
Si no se puede afrontar el costo, habrá que suspender la capacitación.

4.2 Por una nueva política, todos los gerentes de la empresa deberán tener algún posgrado. El 20% de los gerentes
actuales ya los tiene. ¿Qué método de capacitación adoptaría para el resto?
Darles la opción de que elijan algún posgrado de cursado virtual, y subvencionar una parte del costo.

4.2 Quiero dar una capacitación sobre riesgos en el trabajo con respecto a la ergonomía. Sin embargo, no hay presupuesto, ni
lugar donde brindarla. ¿Qué opción es la más adecuada para su organización?
Que los empleados realicen un curso gratuito a través del aula virtual de la SRT

4.2 Un ejemplo de capacitación a nivel profesional que ofrece un curso de capacitación en el cual los participantes
aprenden a importar determinada información de un banco de datos específico. ¿Qué tipo de capacitación
corresponde?
Capacitación especializada

4.2 Un ejemplo de capacitación a nivel profesional que ofrece un curso en el cual los participantes aprenden a interactuar con
diversos bancos de datos, importando y exportando la información que sea necesaria, ¿A qué tipo de capacitación
corresponde?
Capacitación General

4.3 Autoevaluaciones, administración por objetivo y evaluaciones psicológicas. ¿Son ejemplos de qué tipo de evaluación?
Método de evaluación basada en el desempeño futuro

4.3 Como norma general y tomando de las experiencias de las grandes empresas ¿Cuantas veces al año deberían realizar las
evaluaciones de desempeño?:
Dos veces

4.3 ¿Cómo se clasifican las evaluaciones de desempeño? Seleccione las 2 (dos) opciones correctas.
Con base en el desempeño pasado
Con base en el desempeño a futuro

4.3 ¿Cuál de estos puestos se debe evaluar a través de observación indirecta?

Piloto de Avión

4.3 ¿Cuál es el primer paso que debemos encarar para realizar una correcta evaluación de desempeño, que
decisiones objetivas y que todos tengan el mismo criterio? Seleccione la opción correcta.
Parámetros de diseño.

4.3 ¿Cuáles son los tipos de separaciones existentes? Seleccione las 4 respuestas correctas:
Reducciones de personal
Renuncias
Despidos individuales
Ausencias temporales

4.3 Cuando el evaluador sostiene a priori una opinión personal anterior a la evaluación, basada en estereotipos el resultado
además de estar gravemente distorsionados. ¿A qué tipo de evaluación se asemeja?
Subjetivas

4.3 El método de la selección forzada en la evaluación del desempeño presenta las ventajas de reducir las distorsiones
introducidas por el evaluador, ser fácil de aplicar… ¿Por qué entonces es baja la elección de este método en la práctica?
Porque permite muy poca retroalimentación

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4.3 El método de escala grafica evalúa el desempeño de los integrantes mediante factores de evaluación previamente definidos
y graduados. ¿Cuáles es la principal desventaja del método? :
Distorsiones involuntarias y aplicación rutinaria.-

4.3 El objetivo de integrar el personal al proceso productivo ¿A qué tipo de proceso corresponde?
Capacitación

4.3 En el método de comparaciones pareadas el evaluador debe comparar a cada empleado contra todos los que están
evaluados en el mismo grupo. ¿Qué ventaja presenta este método?
Elimina distorsiones de opinión

4.3 En el método de distribución forzosa se pide a cada evaluador que ubique a sus empleados en diferentes
clasificaciones. Por norma general, cierta proporción debe colocarse en cada categoría. ¿Qué ventaja presenta este
método?
Elimina distorsiones de opinión.

4.3 En el método 360° (el sistema de evaluación de desempeño y los resultados) participan las personas que tienen contacto de
trabajo con el evaluado, incluyendo los compañeros de trabajo, además del supervisor.
¿Qué ventaja presenta este método?
Permite crear planes de desarrollo individual

4.3 En una organización, las evaluaciones de desempeño no se realizan correctamente. Los supervisores les… alto
grado de subjetividad. ¿Qué método propondrías de evaluación? Seleccione la opción correcta
El método de selección forzada, ya que disminuye la subjetividad.

4.3 Eres el auxiliar de RRHH. El gerente te encomienda la tarea de controlar la calidad de las evaluaciones ¿Cómo te
darías cuenta que si un evaluador es inflexible?
Porque todos sus subordinados obtendrían ponderaciones bajas en las evaluaciones

4.3 Existen diversos tipos de alternativas para evaluar el desempeño de los trabajadores. El método que se basa en
evaluaciones que resultan verificables por otras personas, ¿A qué tipo de observación corresponde?
Objetivas.

4.3 Existen diversos tipos de observaciones para evaluar el desempeño de los trabajadores. El método que se basa en
evaluaciones que resulta verificable por otra persona ¿A qué tipo de observación corresponde?
Objetiva

4.3 Existen diversos tipos e observaciones para evaluar el desempeño de los trabajadores, el método que se basa en
evaluaciones hipotéticas ¿a qué tipo de observaciones corresponde?
Indirectas

4.3 Las evaluaciones de desempeño deben ser lo más subjetivas posibles, así el criterio personal del evaluado
importa.
Falso.

4.3 Las mediciones subjetivas de desempeño pueden conducir a distorsiones de la calificación que suelen ocurrir con
mayor frecuencia cuando el calificador no logra conservar su imparcialidad en varios aspectos, entre los cuales.
Seleccionar 3 opciones
Error por tendencia al promedio
Elementos subjetivos
Permisividad e inflexibilidad.
(NO VA El tiempo – El dinero)

4.3 Los parámetros de desempeño son también conocidos como” benchmarking”, expresión en ingles que significa “establecer
medidas” o “establecer comparaciones”. Estos parámetros ¿Qué tipo de relación deben guardar con los resultados que
se desean en cada puesto?
Estrecha relación

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4.3 ¿Por qué es fundamental que la descripción de puestos esté actualizada en todos los sectores cuando se…
evaluación de desempeño? Seleccione la opción correcta.
Para decidir los elementos esenciales a evaluar.

4.3 Posiblemente el método más antiguo y de uso más común en la evaluación del desempeño con base en el pasado,
sea la utilización de escalas de puntuación. Una ventaja es que es fácil de implementar. Marque cual toda esta puede ser
unas desventajas
Imposibilidad de cambiar lo ocurrido

4.3 ¿Qué nombre recibe el proceso por el cual se evalúa y compara los valores obtenidos por cada operador con el
valor establecido de la actividad?
Parámetros de trabajo (posible respuesta)
Participación
Velocidad de piezas por minuto
Medición de desempeño
Parámetros de diseño

4.3 ¿Qué son las universidades corporativas?

Son academias de capacitación internas

4.3 ¿Qué tipo de evaluación es el método 360°?

Objetivo

4.3 Suponga la siguiente escena, si en un puesto de soldador en una compañía de tubos metálicos el elemento básico de la labor
del operario es la aplicación de remaches a determinados tubos. ¿Qué nombre recibe el proceso por el cual se evalúa y compara
los valores obtenidos por cada operador con el valor establecido como óptimo para la actividad?
Medición de desempeño

4.3 Suponga que Usted modera un grupo de diez personas que registran en un papel las necesidades de capacitación, luego
Usted les escribe y se vota entre todos pa ra elegir 5 necesidades de capacitación. Usted sabe que es una técnica de
capacitación, pero ¿Cómo se llama esta técnica?
Participación total del facilitador y del capacitado

4.3 Ya hemos identificado algunos potenciales candidatos a ser promovidos a cargos gerenciales. Sin embargo,
todavía necesitan adquirir mayores herramientas sobre las tomas de decisiones ¿Qué método de capacitación
utilizarías?
Estudio de casos, para que a través del análisis de estas situaciones, puedan ejercer practicas

4.8 ¿Cómo se denomina cuando un evaluador cree que sus costumbres son más adecuadas que las de los otros?
Etnocentrismo

4.8 Deseas capacitar a tu personal, Si bien la capacidad de trabajo está al Máximo y no se pueden destinar horas…, no
hay margen para pagar horas extras ¿Qué tipo de capacitación propondría?
Capacitación virtual, porque cada empleado la realizaría fuera del horario laboral

4.8 Imagine que has iniciado un reclutamiento para el puesto de contador senior en la ciudad de Carlos paz, se han
postulado aproximadamente 4200 solicitudes .El resto del departamento lo felicita por la cantidad de gente
convocada, Que le…Al respecto
Que la gran cantidad de candidatos no es sinónimo de reclutamiento exitoso

(4.1) Trabajas en una empresa de rubro alimenticio. Acaba de ingresar un nuevo miembro al departamento de Aseguramiento de
Calidad... ha llegado una delegación sorpresa del gobierno debido a una posible fuente de contaminación en sus productos... ¿Qué
podría suceder con el proceso de inducción...? Posibles respuestas: No debería suceder nada fuera de lo previsto. El recibirá su
inducción como fue planeada./ Su inducción se hará
Downloaded normal,
by Her ya que el departamento de RR.HH no se encuentra bajo auditoría.
Nán (hdechevarria@gmail.com)