Ciencia y Análisis de Datos

Los Modelos de Negocio y Sus Características

Características del
Digital Omnicanal Tradicional
Modelo de Negocio

Solo presencia en línea. Presencia física y en

Presencia, Horario Disponibilidad las 24 línea. Disponibilidad Presencia física.
de Funcionamiento, horas, los 7 días de la variable. Cierta Disponibilidad limitada.
Escalabilidad semana. Más fácil de flexibilidad para Más difícil de escalar.
escalar. escalar.

Inventario Inventario digital. Gama Inventario físico y Inventario físico. Por lo

y Gama de de productos digital y gama de general limitado por el
Productos prácticamente ilimitada. productos. espacio.

Clientela Global. Global y local. Principalmente local.

Oportunidades de Amplia gama de canales Canales digitales y

Canales locales.
Marketing de marketing digital. locales combinados.

Tarjetas de Dinero en efectivo.

Dinero en efectivo.
débito/crédito. Tarjetas de
Tarjetas de
Pagos Pasarelas de pago en débito/crédito.
débito/crédito. Pasarelas
línea. Monederos Pasarelas de pago en
de pago en línea.
digitales. línea.

Asistencia en persona.
Chat en vivo, correo Soporte telefónico,
Asistencia en persona.
Atención al Cliente electrónico, redes chat en vivo, correo
Soporte telefónico.
sociales, soporte web. electrónico, redes
sociales, soporte web.

Herramientas Herramientas
Capacidades limitadas
Análisis de Datos avanzadas de avanzadas de
de datos y análisis.
seguimiento y análisis. seguimiento y análisis.

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