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Memoria Anual 2017 5

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 F1: Mantener los niveles de
rentabilidad de la empresa
Financiera

F3: Reducir costos

F2 Incrementar
ingresos
F4: Evitar infracciones
y sanciones
Clientes

C1: Incrementar la cobertura C2: Satisfacer los requerimientos

urbana y rural de la sociedad en cuanto a la
calidad y confiabilidad del
servicio

P1: Cumplir con las P2: Matenimiento P5: Atención oportuna

inversiones óptimo de la de emergencias
Procesos internos

comprometidas con infraestructura de

eficiencia y celeridad distribución

P6: Mejorar los P3: Mantenimiento y P4: Mejorar los procesos

proceso de compras operación óptimo del de atención a clientes
y gestión de sistema eléctrico
proveedores

A1. Contar con una

Aprendizaje y

A3. Operar garantizando A4. Mejorar la eficacia

crecimiento

estructura organizativa A5. Incorporar

A2. Contar con personal el cumplimiento de la de los procesos (gestión
tecnologías de punta
que responda a las
especializado y normativa de clientes, gestión de
expectativas de la (TICs, infraestructura
ccomprometido medioambiental y de compras, economías de
sociedad y de la eléctrica y procesos)
seguridad Industrial escala)
corporación

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 Foto 8 Camión Hidroelevador

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Resumen de pérdidas acumuladas 12 meses gestión 2017

% Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic

Pérdidas
Técnicas 5,59% 5,63% 5,72% 5,75% 5,70% 5,80% 5,95% 5,71% 5,91% 5,79% 5,60% 5,91%

Pérdidas
No Técnicas 1,68% 2,01% 2,58% 2,59% 3,05% 3,11% 3,28% 3,23% 3,07% 3,04% 2,97% 2,44%

Total 7,27% 7,64% 8,30% 8,34% 8,75% 8,91% 9,23% 8,94% 8,98% 8,83% 8,57% 8,35%

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Estados Financieros
al 31 de diciembre de
2016 y 2017

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 Contenido
Contenido
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Dictámen del auditor independiente............................................... 45

Balance general................................................................................ 48

Estado de ganancias y pérdidas...................................................... 49

Estado de evolución del patrimonio neto........................................ 50

Estado de flujos de efectivo............................................................... 51

Nota a los estados financieros......................................................... 52

Informe del síndico............................................................................. 71

43
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