CENTRO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS

“SOR JUANA INÈS DE LA CRUZ”

LICENCIATURA EN ENFERMERIA Y OBSTETRICIA

MODALIDAD SABATINO

GRUPO 703

TEMA; GESTION DEL CUIDADO ENFERMERO

UNIDAD III ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS

DE ENFERMERIA

DOCENTE; L.E. FRANCISCO JAVIER ACATITLAN

ALUMNA; SARA ELIZABETH MARTINEZ FIERRO

 JUSTIFICACIÒN

La administración de servicios de enfermería en las organizaciones dedicadas a la atención de la

salud, ha avanzado lenta, aunque constantemente, hacia un fundamento teórico. Desde los
primeros años de la administración científica, la administración de servicios de enfermería
aprendió qué tareas era preciso realizar y a considerar las formas más eficaces y eficientes de
lograrlo. El período del proceso administrativo enseñó que las funciones de planificación,
organización, dirección y control eran tareas administrativas, si bien diferentes del trabajo de
escritorio, por decirlo así, y esenciales para la sobrevivencia de la organización. Las ciencias de la
conducta, que pusieron énfasis en las diferencias individuales, señalaron que la gente constituía la
variable más importante para lograr los fines de la organización. La administración pasó a ser la
ciencia de manejar a la gente. Con el rápido advenimiento del período de la ciencia cuantitativa,
comenzamos a pensar en la organización como un todo; estamos empezando a utilizar el método
científico y somos capaces de medir nuestros insumos y productos. Hemos tomado las teorías
administrativas que representan lo mejor de las cuatro escuelas del pensamiento administrativo y
las hemos colocado dentro de un marco de sistemas, elaborando un modelo o imagen
cognoscitiva como guía para que los administradores y estudiantes de servicios de enfermería
analicen los conceptos, amplíen su utilización y añadan nuevos conocimientos. La historia de la
administración coloca a la administración actual sobre los hombros de los conocimientos
anteriores, haciendo innecesario que los administradores tengan que buscar de nuevo el camino
en el laberinto de la teoría administrativa. Poseer una amplia variedad de marcos teóricos es como
poseer un depósito de energía potencial almacenada en el bagaje cognoscitivo del individuo; esta
energía potencial está lista para transformarse en energía cinética cada vez que el administrador
de servicios de enfermería deba actuar. En síntesis, la teoría es la guía para la acción. Toda teoría
debe incluir variables que pueda comprender, manejar y evaluar la persona que la ponga en
práctica. Debe elegir entre las diversas variables aquellas que sean más apropiadas para una
situación local determinada, en término de sus valores, ética y moralidad. Asimismo, debe aceptar
la premisa que las organizaciones y grupos, en su carácter de unidades, son tan responsables ante
la investigación empírica y el manejo analítico como ante el individuo. Por último, una teoría
también debe considerar los procesos sociales externos del cambio y los aspectos interpersonales
de los procesos de colaboración (Filley y House, 1969). En consecuencia, una teoría que tiene valor
práctico brinda al administrador de enfermería una descripción de su ambiente. Amplía su gama
de conocimientos, ya que, al derivar predicciones de la teoría, le permite relacionar hechos
específicos y dar explicaciones más detalladas. El administrador de enfermería utiliza la teoría
como guía en su búsqueda de nuevas variables relacionadas con sus problemas prácticos y con su
esfuerzo por llegar a las soluciones óptimas. Según Filley y House (1969), el científico trata de
describir y predecir el comportamiento sin tratar de guiarlo, pero el profesional trata de predecir y
controlar el comportamiento en formas que se consideran adecuadas. La enfermera toma de la
teoría pautas útiles para el análisis de los problemas, la predicción de los hechos y el control de las
variables. En pocas palabras, el conocimiento de la teoría le permite resolver mejor los problemas
que surgen en su medio específico.
 PRESENTACION

La Administración de los Servicios de Enfermería es un tema fundamental en el ámbito de la salud,

ya que se encarga de la gestión y organización de los recursos humanos, materiales y financieros
necesarios para brindar una atención de calidad a los pacientes. En este artículo se proporcionará
una explicación detallada sobre las diferentes áreas de la administración de los servicios de
enfermería, desde la planificación y organización hasta la evaluación y control de los procesos.
Además, se analizarán las principales competencias y habilidades que debe poseer un
administrador de enfermería para manejar eficazmente los desafíos del sector de la salud. es
fundamental para el éxito de cualquier institución de salud, ya que los servicios de enfermería son
esenciales en la atención de los pacientes. A través de la administración de los servicios de
enfermería, se pueden establecer objetivos claros, definir responsabilidades y roles, establecer
políticas y procedimientos, y monitorear el desempeño del personal de enfermería. El proceso de
administración de los servicios de enfermería incluye varias etapas, que van desde la planificación,
la organización y la dirección hasta el control y la evaluación. Durante la etapa de planificación, se
establecen los objetivos y metas a largo plazo, se identifican las necesidades de los pacientes y se
definen las políticas y procedimientos. Durante la etapa de organización, se establecen las
estructuras y los procesos necesarios para llevar a cabo los objetivos establecidos. En la etapa de
dirección, se motiva y se guía al personal de enfermería para que cumpla con sus
responsabilidades y se asegura que se sigan las políticas y procedimientos establecidos. En la etapa
de control, se monitorea el desempeño del personal de enfermería y se toman medidas
correctivas cuando sea necesario. Hay varias teorías de la administración que se pueden
aplicar en los servicios de enfermería para mejorar la eficiencia, la productividad y la
calidad del cuidado de los pacientes. La Administración de los Servicios de Enfermería es
una disciplina fundamental para el correcto funcionamiento del sistema de salud. La gestión
adecuada de los recursos humanos, materiales y financieros es esencial para garantizar la
calidad de los servicios de enfermería y, por ende, la satisfacción del paciente. Además, la
administración también se encarga de la planificación y evaluación de los servicios,
asegurando que se cumplan los objetivos y metas establecidos. la Administración de los
Servicios de Enfermería juega un papel clave en la mejora continua de la atención sanitaria,
y es una herramienta imprescindible para el éxito de cualquier organización de salud.
3.1 Planeación estratégica de enfermería.
Los administradores de servicios de enfermería, educados desde hace mucho tiempo en el arte de
hacer y sumergirse en las rutinas dianas de una organización, raras veces tienen el tiempo
necesario para detenerse a analizar cómo la teoría de la administración puede ayudarlos a
resolverlos acuciantes problemas de una institución dedicada a la atención de la salud. No
obstante, existen conceptos que pueden servir de guía a los acosados administradores, mientras
recorren el intrincado laberinto de las relaciones y complejidades de su organización. Modelo o
guía cognoscitiva que guiará paso a paso al administrador de enfermería en la tarea de examinar
las cuatro funciones básicas de la administración de servicios de enfermería desde el punto de
vista del sistema como un todo. El punto de vista que se adopte puede presentar una gran
diferencia en la forma en que un administrador observa y relaciona los hechos de una situación
determinada; gran parte depende de la capacidad del administrador de crear una relación
ordenada entre los factores que forman parte del ambiente social y económico, del objetivo y
posición de la organización en la comunidad y del funcionamiento de la organización de servicios
de enfermería. El administrador de servicios de enfermería debe ser consciente de toda la
institución, aunque éste es un ideal abstracto a menos que se piense en las actividades de la
organización en términos del objetivo de la misma, los planes para alcanzar los objetivos, el
sistema de organización creado para realizar la tarea y los controles necesarios para adaptarse a
una situación cambiante. Un medio ambiente que conduzca a la, consecución de las metas de la
organización y del individuo, es el resultado de una larga cadena de actividades interrelacionadas.
Ningún eslabón de la cadena parece menos importante que los demás, aunque muchos estudios
teóricos de optimización de los servicios parecen concentrarse fundamentalmente en problemas
tales como el control de costos, niveles óptimos de resultados y equilibrio entre los recursos
marginales y los costos marginales Si bien estos factores son, sin lugar a duda, importantes y
merecen un análisis minucioso, el administrador responsable de toda la organización debe
ponerlos en la perspectiva adecuada Si se antepone el diseño básico de la institución, en especial
la dirección que seguirá, su esquema de funcionamiento y la interacción de las partes que la
constituyen, la institución podrá lograr mejor sus objetivos en cuanto a calidad del servicio que se
presta a las personas, educación del personal dedicado a la atención de la salud, investigación para
combatir y prevenir las enfermedades y el
control de costos La clave del éxito reside en el proceso administrativo. La administración de
servicios de enfermería es el proceso de establecer y alcanzar objetivos influyendo en la conducta
humana, en el marco de un ambiente conveniente. Por otra parte, el administrador de servicios de
enfermería crea el ambiente propicio para que otras personas realicen determinados actos, actos
que darán por resultado la consecución de los objetivos y metas de la institución y de los
individuos que forman parte de la misma.
Es el proceso que se utiliza para definir y alcanzar metas organizacionales. Consiste en relacionar
metas de una institución de salud, determinar las policitas y programas necesarios para lograr
objetivos específicos en camino hacia esas metas y establecer los métodos necesarios para
asegurar que las políticas y programas sean ejecutados. Los propósitos son dirigir una buena
organización, mejorar la eficacia en procesos de salud, así como descartar aquellos programas de
bajo rendimiento que no sean de gran utilidad para la institución, eliminar la duplicidad de
esfuerzos, concentrar los recursos y establecer metas realistas. Las ventajas de un plan
estratégico, son la mejora de la coordinación de las actividades de enfermería cuales quieran que
sean, la identificación acertada de mojeras y cambios, la reducción de conflictos sobre el destino y
los objetivos, la mejora de la comunicación, un mejor manejo de los recursos materiales y
humanos, y la evaluación continua a las actividades. Del análisis realizado se deduce que el sector
público, absolutamente predominante en los cuidados de enfermería en la Comunidad, puede
ofrecer servicios de mayor calidad que otras formas de provisión. Pongamos como ejemplo la
revisión sistemática y meta-análisis de la evidencia donde se sugiere que por término medio,
instituciones sociosanitarias sin fines de lucro dispensan una atención de calidad más alta que las
que tienen fines de lucro: Un meta análisis sugiere que instituciones sin fines de lucro dispensen
una atención de calidad superior que instalaciones con fines de lucro. Los criterios de calidad
informada más importantes fueron: dotación de personal de más o superior calidad y disminución
de la prevalencia de úlcera de presión (Comondore et al., 2009).

MISIÒN.

La misión propuesta, fruto del análisis y el debate de los grupos de trabajo, podemos compárala
con otras propuestas en otros entornos, por ejemplo, la propuesta de Willis (2.010), en la que
muestra que ES el objetivo del equipo era la de redactar una declaración que estaba claro, que
define la responsabilidad de los profesionales en la práctica, y abarca un sentido compartido de
identidad entre todos los enfermeros que trabajan en el hospital. El resultado fue la adopción de
la excelencia en la declaración clave de nuestra misión de enfermería. Misión de la enfermería que
surge de esa filosofía y finalmente, estudiar las metas y objetivos de la organización y de los
individuos y ver cómo los puede utilizar la administración de servicios de enfermería. Una filosofía
básica de la administración de servicios de enfermería brinda un significado a nuestra misión, nos
permite comprender las relaciones que existen entre el sistema y sus subsistemas y entender a
fondo nuestros objetivos y valores generales. Uno de los factores más importantes que afectan la
naturaleza y misión de los servicios de enfermería es la institución de atención de salud en sí
misma, bien sea que se trate de un hospital, una clínica o cualquier. Otros factores que influyen
son la rápida evolución de los conocimientos y habilidades de la medicina y enfermería, los
avances recientes y la proliferación de medios auxiliares, tecnológicos y farmacéuticos, para la
práctica de la medicina y la enfermería. Todos estos cambios ocasionan un incremento tremendo
en los insumos del sistema de servicios de enfermería, que provocarán el desequilibrio de los
subsistemas de la organización a menos que se produzca un cambio y una adaptación. Si el flujo de
insumos aumenta mucho y/o lo hace demasiado rápidamente, se pueden generar problemas de
estructura, tecnología o comportamiento, Por ejemplo, las máquinas nuevas, tales como equipos
complejos de electrocardiogramas o riñones artificiales, exigen la contratación, capacitación y
educación de más enfermeras y auxiliares de enfermería, con posiciones y puestos nuevos que
afectan a la organización de enfermería y a la estructura física que debe dar cabida al equipo.

VISION.

Definición cualitativa del conjunto de retos a plantear para el conjunto de profesionales que
integran el sistema de enfermería de Extremadura, generadora de nuevos conceptos, modelos y
sistemas que permitan la evolución profesional y personal de la totalidad de personas que
desempeñan sus actividades diarias en el mundo enfermería. Profesión comprometida con el
futuro de la sociedad extremeña, con la viabilidad técnica, económica y social del sistema sanitario
de Extremadura, potente en la propuesta de conceptos, en la asunción de compromisos y en la
constancia en el logro de nuevos ámbitos de evolución de la profesión: Compromiso Social,
Referencia Ética, Cambio de hábitos, Emprendimiento, Innovación, y Orientación al Ciudadano,
mención especial merece la innovación como base para el desarrollo y su relación con la
universidad, en nuestro caso con la Universidad de Extremadura. En este sentido nos sirve como
ejemplo el caso de INDRA, empresa de amplia base tecnológica, donde la innovación es una base
muy importante en la visión empresarial. Es necesario que la colaboración entre el mundo
académico y el empresarial, se convierta en una actividad permanente que permita crear sinergias
para ambas partes. En el caso de la empresa, la Universidad juega un papel importante como
fuente de I+D+I. En definitiva, la colaboración Universidad- Empresa es una herramienta muy
importante para la transferencia de conocimiento de la investigación a la industria y viceversa, por
las interacciones sinérgicas resultantes.” (Martín, López & Murcia, 2007). Suponen elementos
generadores de impulso desde el propio sistema de enfermería, a la hora de generar acciones y
dinámicas de trabajo, suponiendo de este modo factores de motivación intrínsecos a la totalidad
de profesionales que forman el equipo de enfermería.

VALORES.

Suponen referentes a tener en cuenta en las acciones a desarrollar por parte de la totalidad de
integrantes del equipo de enfermería, en la totalidad de sus ámbitos de acción y sobre el conjunto
de agentes en los cuales actúa.

1. Empatía: Adaptación a las condiciones de las personas con las que actuamos, entendimiento de
sus condiciones y acciones dirigidas a la mejora de su calidad vital.

2. Ética: Comportamiento constante con la totalidad de agentes de relación.

3. Flexibilidad: Toma de decisiones ante variables cambiantes, y agilidad en la gestión.

4. Comunicación: Generación de relaciones fluidas y adaptadas para el conjunto de integrantes de

los procesos de acción.

Los objetivos de la organización bien definidos e integrados tienen diversos valores

fundamentales. En primer lugar, a todos los miembros se les anima para que trabajen hacia la
consecución de una meta común. Los objetivos hacen posible que el comportamiento en las
organizaciones sea más racional, coordinado y por ello, más eficaz Cuando se conocen y utilizan los
objetivos, las personas saben qué deben tratar de lograr. En segundo lugar, el empleo de objetivos
específicos y concisos proporciona una especie de estándares idealizados con los cuales se puede
medir el desempeño real. En tercer lugar, los objetivos claramente definidos sirven de motivación
porque los individuos pueden ver y relacionar sus objetivos personales con el trabajo de la
organización. Las personas pueden apreciar que la consecución de los objetivos personales
depende del objetivo de la organización y, entonces, dirigirán su esfuerzo y el comportamiento
personales hacia la consecución de los objetivos de la organización

OBJETIVOS.

Los objetivos deseados, que se deben llevar a cabo en un tiempo determinado. El logro de los
objetivos permite la consecución de las metas globales. Los objetivos son más especializados que
las metas, por ende, su elaboración exige una mayor experiencia técnica A continuación se
presentan algunas preguntas básicas que es preciso responder:
1 ¿Que indicadores de resultados son adecuados para lo que deseamos lograr?
2 ¿Qué criterios de éxito se deben aplicar?
3 ¿Cuáles son las condiciones dadas?
¿Es decir, en qué condiciones y limitaciones de tiempo se debe llegar al comportamiento o a los
resultados deseados?
4 ¿Quién es la persona objetivo (personas, grupos o departamentos) responsable de
hacer cumplir el objetivo enunciado?
Tal como sucede con el establecimiento de metas, la resolución de estos problemas exige, sin
lugar a duda, discusión, negación y consenso El proceso, ahora cuando se trata de establecer las
metas y objetivos de los departamentos o servicios de enfermería, es más especializado y
parroquial, ya que los principales interesados serán el administrador de enfermería, el asesor de
personal y los especialistas en enfermería clínica, quienes primero determinarán los objetivos y
después consultarán a los grupos de clientes tales como los usuarios de la atención de salud,
empleados, organizaciones profesionales y grupos de interés especial, para que éstos evalúen
cuan bien se adaptan los objetivos a la meta.

3.2 Integración de recursos.

De acuerdo con Koontz Harold, integración se define como “la tarea de cubrir los puestos de una
estructura organizacional por medio de la identificación de los requerimientos de la fuerza de
trabajo, el inventario del personal disponible, el reclutamiento, selección, colocación, evaluación,
remuneración y capacitación del personal necesario”.

La integración es obtener y articular los electos materiales y humanos que la organización y la

planeación señalan como necesarios para el adecuado funcionamiento de un organismo social. La
planeación nos ha dicho, que debe hacerse, y cuando, la organización nos ha señalado quienes,
donde y como debe ser realizado. La integración se encarga de obtener los elementos materiales y
humanos que llenen los cuadros teóricos formados por la planeación y la organización. El hombre
adecuado para el puesto adecuado debe procurarse adaptar los hombres a las funciones y no las
funciones a los hombres. Debe proveerse a cada miembro de un organismo social, de los
elementos administrativos necesarios para hacer frente en forma eficiente a las obligaciones de su
puesto.

Recursos Humanos;
De su habilidad, fuerza física, inteligencia, conocimientos y experiencia depende el lo de los
objetivos de la empresa. (Reclutamiento, selección, contratación, inducción, registro, evaluación
de desempeño, desarrollo, sistemas de retiro del personal)

Recursos Materiales;

Son los bienes tangibles de la empresa. (Localización, adquisición, ubicación y distribución).

Recursos Financieros;

Son los elementos monetarios propios y ajenos con que cuenta una organización. (Adquisición y
control de capital, elaboración y manejo de presupuestos).

PROCESOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

(PERSONAL DE ENFERMERIA)
Los recursos humanos deben satisfacer los requisitos de los puestos, definidos por la estructura de
la organización, el personal de enfermería debe ser capaz, física o intelectualmente, de realizar las
tareas que se le asignen. El equipo material debe satisfacer niveles aceptables de
calidad y estar disponibles en el lugar y momento precisos. Además, se debe contar con el capital
necesario para asegurar el suministro satisfactorio de equipos e instalaciones Por último, es
necesario que los recursos financieros estén disponibles en las cantidades adecuadas y en el
momento oportuno. Existen vanos métodos que permiten a los administradores poner en práctica
el control preventivo. El control simultáneo supervisa la marcha real de las operaciones para
asegurar que se cumplan los objetivos. El medio principal para poner en práctica el control
simultáneo, son las actividades de dirección o supervisión de los administradores. La enfermera
administradora determina, a través de la observación personal directa, si el trabajo de los demás
se realiza en la forma establecida por las políticas y procedimientos La delegación de autoridad
otorga el poder de usar incentivos financieros y de otra índole para reforzar el control simultáneo
Las normas que orientan el desarrollo de las actividades se derivan de las descripciones de los
cargos y de las políticas que resultan de la función de planificación. Los métodos de
retroalimentación del control se concentran en los resultados finales. Este tipo de control obtiene
su nombre del hecho que los resultados pasados determinan las acciones futuras. Este control
preventivo se lleva a cabo a través de procedimientos que incluyen la selección y colocación de
personal administrativo y no administrativo Es preciso hacer una distinción entre los
procedimientos que tienen por objeto obtener personal calificado de enfermería, y los que tienen
por objeto obtener administradores calificados y establecer qué personas serán operativas
(selección y colocación) Los procedimientos y objetivos básicos son esencialmente los mismos; sin
embargo, la teoría clásica hace esta distinción porque le da mayor, importancia a la competencia
administrativa como determinante fundamental para el éxito de la organización Los candidatos a
ocupar los distintos puestos se pueden reclinar dentro o fuera de la institución, y se debe elegir al
solicitante más prometedor de la lista de candidatos La decisión de selección se basa en la
compatibilidad de las habilidades y características personales del solicitante con los requisitos del
puesto. Al candidato elegido se le debe orientar en los métodos y procedimientos más adecuados
para el trabajo, responsabilidad administrativa que Taylor (1947) definió en el marco de la teoría
clásica. Las organizaciones de enfermería más modernas han elaborado procedimientos para
brindar educación y orientación continuas El equipo y material que emplea el personal de
enfermería debe satisfacer las normas de calidad; asimismo, es necesario mantener cantidades
suficientes de reservas a fin de mantener una oportuna provisión que satisfaga las necesidades de
las enfermeras para dar la atención a los pacientes. Las instalaciones modernas de atención de
salud cuentan con departamentos especiales, encargados del equipo y de los suministros los
cuales reciben la colaboración del personal de enfermería.

INDUCCION, CAPACITACION DE NUEVO PERSONAL DE ENFERMERIA

Reclutamiento:

Cuando se lleva a cabo la planeación de los recursos se requiere proyectar. De ahí la importancia
de conocer lo actual y las futuras necesidades. Significa: Reunir, recabar, ordenar y obtener
información necesaria sobre recursos útiles a la organización. Definen las características deseadas.
Es una función del departamento de personal y del departamento de compras e inventarios
(materiales y equipo). En Enfermería siempre existe una coordinación efectiva con ambos para
lograr resultados positivos. En cuanto a personal, el reclutamiento o promoción interna se realiza
mediante anuncios de plazas con sus características lo que ofrece para los involucrados
generalmente un ascenso, para lo cual los interesados deben cumplir con los requisitos
estipulados. Estos se ven expuestos a la revisión del proceso de evaluación de su desempeño. El
experto de recursos se centra en el análisis objetivo de éste, los documentos que avalan el
cumplimiento para ejercer el puesto y la capacitación que requerirá. Hay empresas que para la
evaluación del desempeño utilizan diferentes herramientas, por ejemplo: la llamada de 360
grados, las categorías de evaluación del desempeño, listas de cotejo, Kardex, entrevistas, etc. Estas
abarcan las diferentes competencias. Cuando el reclutamiento es externo su finalidad es contratar
personas ajenas a la empresa, la difusión puede ser a través de los medios de comunicación:
internet, anuncios en periódico, carteles, agencias, ferias, escuelas, por mencionar algunas.

Selección

En este paso se logra elegir, decidir y aceptar el recurso que más conviene para alcanzar los
objetivos planeados. Debe tomarse en cuenta el perfil del puesto y su descripción. Es aquí donde
se ha determinado si el candidato reúne los requisitos, habilidades, capacidades, conocimientos,
necesarios para el puesto. Las herramientas más comunes son: el formulario de solicitud, la
entrevista, la prueba de trabajo y el centro de evaluación o conceptuamos como la secuencia de
pasos a realizar, con la finalidad de obtener aquella persona que reúna los requisitos necesarios
para ocupar un determinado puesto (perfil del puesto). Toda empresa cuenta con un mecanismo o
proceso que le permite dotarse de gente capacitada y que reúna lo más cercanamente posible los
requisitos indispensables para ocupar un puesto, mediante el proceso se podrá asegurar el contar
con personal adecuado para lograr el éxito. Puntualicemos lo que generalmente sucede:

 Puesto vacante.
 Requisición
 Contar con la información completa y actualizada del análisis del puesto. Distinguir las
habilidades requeridas.
 Inventario de Recursos Humanos: expedientes de los empleados
  Reclutamiento.: Medio o técnica utilizada para obtener a candidatos que estén acordes
con el perfil que la empresa desea, puede ser interno (se busca y consigue dentro de la
misma institución o externo (búsqueda de candidatos ajenos a la organización).

Solicitud de empleo:

1. Entrevista, buscando encontrar aquellos que estén lo más cercanamente posible a reunir
los requisitos indispensables para el puesto
2. Entrevista no estructurada: Realizar preguntas de acuerdo a lo que vaya surgiendo en el
transcurso del tiempo,
3. Entrevista estructurada. cuenta con preguntas. No permite libertad para cuestionar
4. Entrevista mixta. Combinación de las anteriores. Permitiendo libertad al entrevistado y
entrevistador (da mayores resultados).
5. Entrevista inicial, preliminar y final

 Informe de la entrevista; su función emitir información contiene: apariencia personal,

condiciones físicas, deseo que presenta, etc. una autoevaluación del entrevistador,

 Pruebas de idoneidad o psicológicas: medir las habilidades y capacidades. Tipos de test:

Personalidad (sus rasgos y cómo se relaciona; extroversión, sensibilidad e
independencia), habilidades y aptitudes o eficiencia (descubrir intereses y potencial,
destrezas y habilidad, reacciones psicomotrices, aptitudes sensoriales, creatividad,
aptitudes particulares) pruebas de inteligencia (capacidades intelectuales: razonamiento
en soporte verbal y no verbal, memoria, motricidad, agilidad mental, habilidad en
problemas complejos). Pruebas de trabajo: Se solicitan cierto número de horas para
observar cómo se desarrolla en las actividades del puesto.
 Examen médico, para conocer el estado de salud del candidato
 Estudio socioeconómico: capacidad crediticia y posibles antecedentes penales.
 Contratación: ocupar el puesto vacante.
 Control del proceso de selección, se deben realizar evaluaciones periódicas. El objetivo
radica en constatar si el proceso de selección tuvo el éxito deseado por la empresa y si
cumplió con su objetivo.

Contratación:

Implica el establecimiento de una relación de trabajo entre el trabajador y el que contrata. Ley
Federal del trabajo, Art. 20

“Se entiende por relación de trabajo cualquiera que sea el acto que le dé origen a la prestación de
un trabajo personal subordinado a una persona mediante el pago de un salario”.

Un contrato debe contener: El nombre; nacionalidad; sexo; estado civil; domicilio; nacionalidad;
tiempo, jornada y duración; servicio que se presta y lugar en donde se desarrollará; forma y monto
del salario, día y lugar de pago; puede incluir también si será capacitado o adiestrado y otras
condiciones de trabajo (formas de registro de asistencia y permanencia, uso de vestidores, lockers,
estacionamiento, etc.) Generalmente es firmado por el trabajador, el patrón y la parte sindical.
Para su revisión se integra una comisión (asesor jurídico, representante sindical, Jefe de
departamento o de servicio, supervisor, representante de dirección y un miembro perito en el
puesto), ellos tienen la tarea de revisar: contenido del cargo, métodos y procesos de trabajo,
responsabilidad y autoridad.

Terminación

Esta parte puede ser con motivo de jubilación, renuncia, reducción de personal o un mal
desempeño.

Inducción

Es una necesidad sentida de la organización para alcanzar la eficiencia (óptimo rendimiento del
personal y el equipo). Permite introducir al empleado en sus funciones, tareas y personas, además
de socializar la cultura organizacional buscando conductas apropiadas para lo que fue contratado,
con información sobre normas y valores de trabajo. Se otorga cuando:

 Se cuenta con personal de nuevo ingreso o exista la necesidad de adaptación.

 Cuando hay movilización: cambio de servicio, turno, ascenso o cambio de puesto.

Competencias

La crisis que se desencadenó a inicios de los años ’60 y mediados de los ´70, implicó la profunda
revisión de los principios de organización del trabajo. Esto derivó en atender las nuevas tendencias
y requerimientos relativos a la definición de profesionalidad de los trabajadores, considerando los
diferentes contextos: Jurisdiccional, institucional, organizativo y personal. Veamos algunos
conceptos:

 Etimológicamente viene del griego agon y agonistes “aquel que se ha preparado para
ganar”.
 “Conjunto de comportamientos socioafectivos y habilidades cognoscitivas, psicológicas,
sensoriales, motoras que permiten llevar a cabo adecuadamente un desempeño, una
función, una actividad o una tarea”. UNESCO (1999).
 “Conjunto de conocimientos habilidades y destrezas tanto específicas como transversales
que debe reunir un titulado para satisfacer plenamente los requerimientos sociales”.
ANUIES.
 “Representa la capacidad de utilizar varios recursos cognitivos para hacer frente a
situaciones”. Perrenoud (2007).

La integración tiene como objetivo encontrar aquella persona que reúna los requisitos
para el perfil del puesto. Esto significa que se encarga de la estructura organizacional.
Un proceso de selección debe ser válido y confiable, no son actividades aisladas, exige el
acatar leyes y normas sustentadas de la propia empresa. El error en su implementación
genera costos no recuperables. En Enfermería existe diversidad en la fuerza de trabajo,
esto es personas con distintas cualidades, destrezas, habilidades, aptitudes y actitudes,
 además de su contexto personal.
El desempeño de un rol es complejo está sujeto a discrepancias y disonancia. Tanto la
descripción y el análisis de cargo son resúmenes escritos que proporcionan información
acerca de los conocimientos y habilidades requeridos para desempeñar adecuadamente
un cargo, pues también muestra las especificaciones del mismo. La competencia
profesional integra la capacidad para desarrollar funciones y situaciones de trabajo en el
nivel requerido por el empleo e incluye la anticipación a planes, la evaluación de las
consecuencias del trabajo y la posibilidad de participar activamente en la mejora de su
actividad.

MANUALES DE ENFERMERIA

Los manuales son herramientas administrativas que concentran en forma ordenada y sistemática
una serie de elementos administrativos para transmitir la información de una organización con el
fin de orientar, estandarizar y guiar la práctica diaria. El objetivo del presente trabajo es dar a
conocer la evolución e importancia de la elaboración y actualización de los Manuales
Administrativos de Enfermería en el Instituto Nacional de Cardiología Ignacio Chávez. Los
manuales son una herramienta administrativa que vincula los aspectos organizacionales, procesos
administrativos y técnicos de una unidad específica, por ello el manual “contiene de forma
ordenada y sistemática, información y/o instrucciones sobre historia, organización, políticas y
procedimientos, que se consideran necesarios para la mejor ejecución del trabajo”. Los manuales
guían, analizan y difunden información, en ellos también se reitera la importancia de establecer
una comunicación efectiva; mediante una expresión escrita.

Clasificación de los manuales.

Por su contenido: Hacen referencia a los aspectos organizacionales de manera detallada y formal
de cualquier entidad.

Manuales de:

• Organización

• Normas

• Procedimientos

Por función específica.

Manuales de:

• Hospitalización

• Consulta externa

• Quirófano
• Admisión

Por su ámbito de función: Estructuran las necesidades que surgen en la misma unidad
administrativa.

Manual:

• General

• Particular

Manual de organización

Describe la estructura de los departamentos de la organización, así como las tareas específicas y la
auto Teniza Noguez D. Los Manuales Administrativos de Enfermería. Su importancia radica en
presentar una visión en conjunto de la organización, precisando las funciones y con ello evitar
duplicidad. Los elementos que se desarrollan en este manual son:

1) Introducción,

2) Antecedentes históricos

3) Marco Jurídico,

4) Misión,

5) Visión de la unidad,

6) Organigrama,

7) Directorio del servicio,

8) Análisis de puestos y 9) Glosario de términos.

Manual de procedimientos administrativos

Este manual refiere en forma detallada los lineamientos a seguir en la toma de decisiones para el
logro de los objetivos, es decir, marca las políticas y normas que ayudan a asegurar la eficiencia en
el desempeño de funciones, su objetivo es asegurar que sus usuarios se comporten de manera
específica. Los elementos que se desarrollan son:

1) Introducción,

2) Definición del servicio,

3) Descripción de la unidad

4) Objetivos del servicio,

5) Políticas,

6)Normas y
7) Procedimientos administrativos.

Manual de procedimientos técnicos

Estos manuales describen la secuencia lógica y cronológica de las distintas actividades, señalando
quién, cómo, cuándo, dónde y para qué han de realizarse, su finalidad es estandarizar y
documentar las acciones que se realizan, orientar a los responsables de su ejecución en el
desarrollo de la misma, reducir errores operativos al máximo y el período de capacitación de los
nuevos empleados, facilitar la introducción de los empleados en el área laboral, entre otros.

REGLAMENTOS DE ENFERMERIA
El Reglamento de Enfermería de la Secretaría de Salud en México es un documento fundamental
que establece las normas y procedimientos que deben seguir los profesionales de enfermería en
su práctica diaria. Su objetivo principal es garantizar la calidad de la atención en salud y la
seguridad del paciente, así como proteger los derechos de los trabajadores de enfermería. Este
reglamento es de suma importancia para el sistema de salud en México, ya que establece las bases
para una atención de enfermería eficiente y eficaz, asegurando así la protección y el bienestar de
la población. En este artículo abordaremos los aspectos más relevantes del Reglamento de
Enfermería de la Secretaría de Salud en México.

Entre las normas oficiales de enfermería, se encuentran:

 La ética profesional: Los enfermeros deben actuar de manera ética y respetar la dignidad y
los derechos de los pacientes.
 La higiene y seguridad: Los enfermeros deben mantener un ambiente limpio y seguro para
los pacientes y para ellos mismos.
 La administración de medicamentos: Los enfermeros deben administrar medicamentos de
manera segura y según las dosis prescritas.
 La documentación y registro: Los enfermeros deben documentar de manera precisa y
completa todas las intervenciones y observaciones realizadas en el cuidado de los
pacientes.
 La comunicación: Los enfermeros deben comunicarse de manera clara y efectiva con los
pacientes y sus familias, así como con otros miembros del equipo de salud.

Sin embargo, también es importante recordar que la enfermería es una profesión en constante
evolución y que las normas pueden cambiar con el tiempo. Por lo tanto, es importante estar
actualizado y en constante aprendizaje para brindar la mejor atención posible a los pacientes.

El Reglamento interior de la Secretaría de Salud vigente es el documento que regula el

funcionamiento interno de esta dependencia del Gobierno Federal.

Este reglamento fue publicado en el Diario Oficial de la Federación el 21 de enero de 2019 y tiene
como objetivo establecer las bases para la organización, funcionamiento y coordinación de las
unidades administrativas que conforman la Secretaría de Salud.
El artículo 25 de la ley interior de la Secretaria de Salud establece las funciones de la Dirección
General de Promoción de la Salud, entre ellas se encuentra la elaboración y aplicación de
programas de prevención y control de enfermedades transmisibles y no transmisibles.

NOM-019-SSA3-2013

La regulación en la práctica de enfermería en México está establecida por la NORMA Oficial

Mexicana NOM-019-SSA3-20131. Esta norma establece las reglas para la práctica de enfermería en
el Sistema Nacional de Salud. La regulación incluye la licencia, que es el permiso legal para ejercer,
la certificación, que es la competencia mínima en normas de enfermería, y la acreditación, que
garantiza las mínimas normas de formación.

BILBIOGRAFIA

https://www.fundacionsigno.com/bazar/2/PC-
75ADM3_Admision_programacion_quirurgica_Rev.C.pdf

https://dehesa.unex.es:8443/bitstream/10662/2279/1/TDUEX_2014_Romero_de_Julian.pdf

https://www.imss.gob.mx/sites/all/statics/pdf/manualesynormas/0503-001-002.pdf

Administración de Enfermería Teoría para la práctica con un enfoque de sistemas:

https://www.academia.edu/27742742/ADMINISTRACI%C3%93N_DE_ENFERMER
%C3%8DA_TEORIA_PARA_LA_PRACTICA_CON_UN_ENFOQUE_DE_SISTEMAS

https://es.slideshare.net/zahidprieehnvargaas/integracin-como-parte-de-la-funcion-
administrativa-en-enfermera

https://blogs.ugto.mx/enfermeriaenlinea/unidad-didactica-3b-integracion/

https://www.medigraphic.com/pdfs/enfe/en-2011/en112g.pdf