Publicidad y redes sociales

Lic. Pablo Guillén - 2022

 La web fue evolucionando desde su versión 1.0 (unilateral) hasta la 3.0.
(semántica)
 Surgen los “micromedios” (espacios con características particulares de uso y
manejo dentro la red)
 Con esto, se masifica la participación del consumidor
Redes sociales
 Son estructuras compuestas por grupos de personas, las cuales están conectadas por
diversos tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o
conocimientos creando distintos tipos de comunidades.
 En estos espacios se intercambian y enlazan contenidos multimedia de todo tipo (imágenes,
videos, documentos y otros)
 Ventajas
 Presencia de marca
 Bajo presupuesto
 Integración de redes
 Herramientas poderosas de marketing
(como Facebook o google Ads)
 Telemarketing integrado
 Comunicación empresarial colectiva
Desventajas

 Exposición de la privacidad
 Información falsa (fake news)
 Tráfico encubierto
 Viralización negativa
 Control permanente
 Cyberbulling
 Suplantación de identidad
Principales variables uso en redes sociales
 Alcance orgánico: Cantidad de personas
que ve un anuncio gratis
 Alcance pagado: con inversión publicitaria
 Impresiones: Repeticiones de un anuncio
por persona
 Engagement: nivel de interacción de los
usuarios (fórmula: cantidad de
interacciones/cantidad de fans)
 Cantidad de fans y seguidores
ganados y perdidos
 El community manager (gestor de redes sociales)
 Persona encargada de gestionar los distintos tipos de redes sociales y otros contenidos en
línea de una empresa.
Principales responsabilidades
 Hacer un plan de redes sociales
 Generar el contenido
 Supervisar el contenido
 Observar la competencia
 Interactuar con el usuario
 Hacer reportes de marketing
 Proponer acciones a corto
y mediano plazo para cumplir objetivos
comerciales
 Bolivia y las redes sociales
• Población Total: 11 750 000 personas.
• Conexiones de teléfonos móviles: 12 160 000
usuarios.
• Usuarios de Internet: 5 580 000 usuarios.
• Usuarios activos en medios sociales: 8 200 000
usuarios.
• WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, Twitter y
Snapchat son las preferidas.
• Las mujeres en promedio pasan 6,6 horas conectadas en
Internet.
• Los hombres en promedio pasan 5,1 horas conectados
en Internet.
• Los horarios más frecuente de uso son de 9 a 11 de la
mañana (82 %) y de 7 a 9 de la noche (87 %)
• El teléfono móvil es el dispositivo más usado para
conectar a Internet con un 94 %
Publicidad en Facebook
Perfiles
Perfil Personal Perfil comercial Grupos
Un solo usuario Varios usuarios Varios usuarios
No tiene herramientas de marketing Cuenta el Administrador de Puede contar con varios
anuncios administradores
Puede hacer promociones bajo sanciones puede promocionar productos y No cuenta con herramienta publicitaria,
servicios pero se puede postear con ciertas
restricciones
Tiene amigos Tiene fans y seguidores Tiene miembros
No proyecta imagen de marca Es mucho más profesional (cara Ideal para temáticas alrededor de un
visible a la sociedad) concepto
No se puede hacer pagos publicitarios Se puede hacer pagos publicitarios No se pueden hacer pagos
El Administrador comercial de anuncios

 Herramienta de uso profesional

 Permite tener un control detallado de
cada campaña o anuncio publicitario
 Gestiona varios anuncios y marcas a la
vez con control desde una sola
plataforma
 Genera informes estadísticos exactos
Como acceder al administrador de anuncios

 Debes tener asignado un rol

en la página (administrador,
editor, etc.)
 Abrir una cuenta de usuario
con una tarjeta
de crédito o débito
Interface del administrador de anuncios
Objetivos de marketing
 1. Reconocimiento de marca:
envía el anuncio a clientes que ya
vieron antes nuestro aviso (refuerzo)
 2. Alcance: llega a la mayor cantidad
de personas posible
 3. Tráfico: guía al público hacia un
espacio dentro el fuera de Facebook
(como un sitio web)
 4. Interacción: Busca comentarios,
estados, compartir, etc.
 5. Instalación de App: mediante el
botón de instalación
 6. Reproducciones de video: para mayor interacción con el cliente
 7. Generación de clientes Potenciales: Genera bases de datos de clientes
 8. mensajes: recibir preguntas o consultas vía inbox o whatsapp
 9. Conversiones: Genera tráfico hacia un espacio dentro o fuera de Facebook, pero con un control más
detallado (por ejemplo, cantidad de descargas)
 10. Ventas por catálogo: para vender varios productos a través de una tienda virtual
 11. Tráfico en el negocio: generación de alertas por geolocalización