SPEECH VENTA LOWI

BUENAS TARDES CON CARLOS -------------------------LE SALUDA MGUELANGEL DE LOWI

1 . - EL MOTIVO DE MI LLAMADA EL DIA DE HOY, QUEREMOS DARLE UNA TARIFA

PREFERENCIAL EN SU HOGAR .
2 . – LE LLAMAMOS PARA DARLE UN 30% DESCUENTO EN SU FACTURA Y SUS SERVICIOS

3 .- EL MOTIVO DE MI LLAMADA ES PARA DARLE UNA TARIFA EN SU FIBRA Y MOVIL CON UN

DESCUENTO EXCLUSIVO
4.- EL MOTIVO DE MI LLAMADA ES PARA DARLE UNA MEJORA EN SU SERVICIO Y DARLE
CALIDAD A BUEN PRECIO

5- EL MOTIVO DE MI LLAMADA ES PARA DARLE UNA TARIFA EXCLUSIVA EN LA FIBRA Y

MOVIL

DIGAME ACTUALMENTE CON QUE OPERADOR SE ENCUENTRA

DIGAME CUENTA CON FIBRA , FIJO Y CUANTAS LINEAS DE MOVIL

DEBE ESTAR FACTURANDO APROXIMADAMENTE UNOS 60 O 70 EUROS VERDAD O ALGO MAS

 TOME EL BOLI QUE LE COMENTARE UNA BUENA TARIFA QUE SE QUE LE VA A INTERESAR

TENDRA FIBRA 600MB , CON UN ROUTER WIFI DE ALTA GAMA E INSTALACION

GRATISCOMPATIBLE CON TODOS LOS DISPOSITIVOS QUE USTED TENGA

EN SU LINEA MOVIL TENDRA LLAMADAS ILIMITADAS A TODOS LOS OPERADORES LAS 24

HORAS CON 50 GB DE DATOS DONDE USTED PODRA ACUMULAR DATOS TAMBIEN COMPARTIR
DATOS Y SI CUMPLE UN AÑO CON LOWI TENDRA 25GB DE REGALO UNA VEZ AL AÑO
QUE LO PODRA USAR EN UN MOMENTO ESPECIAL QUE USTED DESEE TODO ESTO CON
UNA CUOTA FIJA PERMANENTE QUE SERIA 39.95 CON IVA INCLUIDO SOLO LE PEDIREMOS
TRES MESES DE PERMANENCIA EN LA FIBRA Y EN LAS LINEAS MOVILES NO TENDRA
PERMANENCIA

OBSERVACION SI TU CLIENTE DESEA LINEAS MOVILES ADICIONALES PUEDES DARLE

DESDE

2,95 CON IVA INCLUIDO LLAMADAS ILIMITADAS CON 5 GB DE DATOS

5,95 CON IVA INCLUIDO LLAMADAS ILIMITADAS CON 15 GB DE DATOS

9,95 CON IVA INCLUIDO LLAMADAS ILIMITADAS CON 25 GB DE DATOS

14.95 CON IVA INCLUIDO LLAMADAS ILIMITADAS CON 100 GB DE DATOS

INTENTAR CIERRE DE VENTA CON UNA TECNICA MUY BUENA

DIGAME DON MIGUEL TODO CLARO VERDAD NO TIENE NINGUNA CONSULTA VERDAD

DESEA QUE LE MANDE AL TECNICO POR LA MAÑANA O POR LA TARDE

ANOTE MI NOMBRE QUE YO SERE SU COMERCIAL PERSONALIZADA EN LOWI EN LA CUALHARE

SEGUIMIENTO A SU CONTRATO Y ESTE SATISFECHO CON MI TRABAJO
MANEJO DE OBJECIONES

 NO ME INTERESA

NO LE DIGO QUE CONTRATE NADA AHORA , EL DIA DE HOY LE DAMOS UNA ALTERNATIVA QUE
LE PERMITIRA MEJORAR SUS SERVICIOS Y TENER UN MEJOR PRESUPUESTOEN SU FACTURA

 TENGO PERMANENCIA

RECORDARLE QUE EXISTE LA LEY DE PORTABILIDADES QUE ESTIPULA LA OCU

USTED PUEDE CAMBIAR DE OPERADOR SI SOLO SU OPERADOR LE FACTURARA EL PRORRATEO

DE LOS MESES QUE LE QUEDAN EN SU CONTRATO

( SI OVIAMENTE EL CLIENTE NO HALLA CONTRATADO TERMINALES DE ALTA GAMA Y ESTE

PAGANDO A PLAZOS ) ¿ DIGAME DON IVAN USTED TIENE ALGUN TERMINAL DE ALTA GAMA
QUE ESTE PAGANDO A PLAZOS ACTUALMENTE

 TUVE MALA EXPERIENCIA Y ME TRATARON MAL O ME ENGAÑARON

REORDARLE QUE HOY POR HOY HAY UN ENTE REGULADOR DE ESPAÑA QUE ES LA OCU
QUE MONITOREA A LAS 15 COMPAÑIAS DE TELEFONIA EN ESPAÑA PARA REGULARIZAR LAS
GESTIONES DE CALIDAD

ES POR ELLO QUE VODAFONE A ESTRUCTURADO LA COMPAÑÍA PARA TRABAJAR DE LA MEJOR

MANERA CON USTED Y RECUPERARLO COMO CLIENTE DE MANERA MAS PERSONALIZADA

( ANOTE MI NOMBRE PORFAVOR YA QUE SERE SU ASESOR PERSONALIZADO EN TODO ESTE

TIEMPO )

 NO QUIERO DAR LA CARTILLA POR TELEFONO

LE COMENTO QUE TODOS SUS DATOS SERAN GUARDADOS EN EL FICHERO

AUTOMOTIZADO DE LOWI SEGÚN LA LEY DE PROTECCION DE DATOS Y DATOS DIGITALES
BAJO LA RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA LOWI
 PREGUNTAS FRECUENTAS

 USTEDES SE ENCARGAN DEL CAMBIO

SI LOWI SE ENCARGA DE LOS TRAMITES DE PORTABILIDAD DE COMPAÑÍA A COMPAÑIA

 MI NUMERO DE MOVIL LO PERDERE

NO PERDERAS TU NUMEROS A PORTAR YA QUE ES PORTABILIDAD MANTENIENDO SUS

MISMOS NUMEROS

 CUANDO TIEMPO DEMORA LA INSTALACION

LA INSTALACION DEMORARA ENTRE 24 HORAS A 72 HORAS PREVIA COMUNICACIÓN DEL

TECNICO A SU MOVIL DE CONTACTO PARA C OORDINAR HORA Y FECHA DE INSTALACION

 CUANDO ME LLEGA LA TARJETA SIM DEL MOVIL

LA TARJETA DE SIM LLEGAR EN UN PLAZO DE 48 HORAS ACOMPAÑADA DE UN MENSAJE DE

TEXTO CONFIRMANDO TAMBIEN LA HORA Y FECHA DE CAMBIO DE LA TARJETA SIM A SU
MOVIL

TOMA DE DATOS

LE DECIMOS AL CLIENTE -

PARA DARLE LA BIENVENIDA LOWI LLENARE EN EL FICHERO AUTOMTIZADO DE LOWI SUS DATOS
COMO TITULAR DE LINEA

 NOMBRES Y APELLIDOS
 DNI TITULAR DE LINEA PARTICULA DE HOGAR
 DIRECCION DE INSTALACION CON CALLE O AVENIDA PORTAL NUMERO DE PLANTA
CODIGO POSTA L LOCALIDAD Y PROVINCIA
 NUMEROS DE MOVILES A PORTAR
 CORREO ELECTRONICO PARA ENVIAR LA COPIA DEL CONTRATO
 FECHA DE NACIMIENTO
 NACIONALIDAD
 CARTILLA PARA DOMICILIAR LOS PAGOS LOS 20 NUMEROS

LUEGO INDICAR QUE UNA VEZ TERMINADA MI GESTION LE LLAMARA UN COMPAÑERA

DEL AREA DE CALIDAD DE LOWI PARA VALIDAR MI GESTION Y TODO ESTE CONFORME
Y NO ME PENALIZEN

REPASAR LA TARIFA QUE EL CLIENTE ESTA CONTRATANDO

INDICAR A TU CLIENTE QUE ESPERE EL MSM DE TEXTO PARA QUE HAGA LA FIRMA DIGITAL Y LA
LLAMADA DEL TECNICO