ESCRITO DE HECHOS

C.GLORIA LUCIA DOMINGUEZ GARCIA, señalando como domicilio para oír y

recibir notificaciones ubicado en calle halcón número 136 del Fraccionamiento
Maravillas de esta ciudad capital Saltillo Coahuila, con número telefónico
8445347092 y autorizando para efectos de notificación vía correo electrónico a
rociojasso85@hotmail.com, de conformidad con los artículos 35 fracción II de la
Ley Federal de Procedimientos Administrativos ante esta Comisión Nacional,
comparezco y expongo:

HECHOS

PRIMERO: mi hijo de nombre JOSE MIGUEL JASSO DOMINGUEZ (FINADO),

en fecha 26 de abril del 2017, con número de CURP JADM840401HCLSMG06, y
RFC: JADM840401CJA, estaba afiliado al afore como trabajador en AFORE
COPPEL, S. A. DE C.V, a lo que tuve que iniciar un procedimiento en el Juzgado
familiar ya que él no se encontraba casado ni tuvo descendientes al momento de
su muerte.

SEGUNDO: el procedimiento familiar llevándose a cabo en Octubre del año 2017,

en un procedimiento no contencioso de información a perpetua memoria,
desarrollándose el proyecto de sentencia favorable a C. GLORIA LUCIA
DOMÍNGUEZ GARCÍA como beneficiaria declarándome como su dependiente
económico para realizar los trámites correspondientes en las dependencias que se
requieran como en el caso que nos ocupa que es el saldo del retiro total de
AFORE COPPEL, S. A. DE C.V, de mi hijo ya finado JOSE MIGUEL JASSO
DOMINGUEZ, teniendo ya toda la documentación correspondiente a dicho trámite.

TERCERO: que a pesar de tener mi expediente completo adjuntado a la

resolución de la negativa de pensión del IMSS, y demás documentos que
requiere dicho trámite de retiro total del afore de mi hijo finado JOSE MIGUEL
JASSO DOMINGUEZ, la empresa financiera AFORE COPPEL, S. A. DE C.V, me
ha negado este derecho que es un mandato judicial, pues desde el año 2018 he
estado acudiendo constantemente aunado a mi dolor de duelo por la muerte de mi
hijo a hacer la petición de este derecho que por ley me corresponde en donde
hasta la fecha he recibido negativas y malos tratos por parte de una señorita
ejecutiva empleada de AFORE COPPEL llamada NOHEMI la cual nunca quiso dar
su apellido siendo trabajadora de AFORE COPPEL Perif. Luis Echeverría 6301,
Centro, 25020 Saltillo, Coah., la cual comento que era la única capacitada en saltillo
para dicho trámite y que tenía que dar las vueltas necesarias y en horario que ella
pudiera hacer mi tramite brincándome siempre cuando me correspondía ser
atendida extraviando documentos que le prestaba para escanear y molestándose
siempre que realizaba mi tramite, argumentando también que no se podía realizar
mi expediente electrónico del sistema con los que cuentan la AFORE COPPEL, S.
A. DE C.V, y que no permite ingresarlo por las ejecutivas, en este año 2023 he
acudido más de 15 veces también en la sucursal AFORE COPPEL LOURDES a
realizar mi tramite de expediente y me dicen que desconocen cuál es el motivo del
porque no se ingresa mi expediente al estar ya desesperada y encima con el
pesar de la muerte de mi hijo acudí a CONDUSEF para el apoyo con esta
empresa financiera AFORE COPPEL, S.A. DE C.V.
CUARTO: en cuanto a la empresa financiera AFORE COPPEL, S.A. DE C.V., en
su contestación hacia la CONDUSEF, redacta que el escrito de reclamación es
favorable a mi C. GLORIA LUCIA DOMINGUEZ GARCIA en el trámite de
recursos de la cuenta individual de JOSE MIGUEL JASSO DOMINGUEZ
(FINADO), que se actúa conforme a la Ley CONSAR, específicamente en el Titulo
Sexto Capítulo XII de la Disposición y Transferencia de recursos.
Por lo anterior expuesto en esa redacción la empresa financiera AFORE COPPEL,
S. A. DE C.V, estoy de acuerdo que esta todo favorable a mi C. GLORIA LUCIA
DOMINGUEZ GARCIA, pero al final de este documento redactan que acuda hacer
el trámite de expediente devolviéndome a tramitar de nuevo lo que desde el
2018 hasta la fecha 2023 no me han podido realizar, es por eso que decido
llevar a esta empresa financiera AFORE COPPEL S.A. DE C.V. a audiencia de
CONCILIACION ante esta honorable instancia de la CONDUSEF para que me
resuelva favorablemente el retiro total del afore de mi finado hijo JOSE MIGUEL
JASSO DOMINGUEZ, ya que por si la empresa AFORE COPPEL S.A. DE C.V.
no quiere responder a mi petición.

Pruebas:

Adjunto como pruebas documentales que relaciono con cada uno de los hechos
aquí redactados, copias simples de:

Documentación completa que me han requerido desde el 2018 a la fecha 2023 sin
poder realizarme dicho expediente argumentando su personal falta de sistema
electrónico con baja eficiencia de internet y muchas veces bloqueado desde la
CDMX.
1.- Copia simple la Resolución favorable a C. GLORIA LUCIA DOMINGUEZ
GARCIA, del juzgado tercero de primera instancia en materia familiar.
2.- copia simple Resolución de negativa de pensión expedida por el Instituto
Mexicano del Seguro Social.
3.-copia simple del estado de cuenta vigente de la empresa financiera AFORE
COPPEL S.A DE C.V., de JOSE MIGUEL JASSO DOMINGUEZ. (FINADO).
4.-copia simple de la constancia de situación fiscal de JOSE MIGUEL JASSO
DOMINGUEZ (FINADO).
5.- copia simple de acta de defunción de JOSE MIGUEL JASSO DOMINGUEZ
(FINADO).
6.-copia simple de recibo de agua a nombre de GLORIA LUCIA DOMINGUEZ
GARCIA.
7.-sopia simple de acta de nacimiento de JOSE MIGUEL JASSO DOMINGUEZ
(FINADO)
8.- copia simple de constancia de soltería de JOSE MIGUEL JASSO
DOMINGUEZ (FINADO)
9.- copia simple del INE JOSE MIGUEL JASSO DOMINGUEZ, (FINADO).
 10- copia simple de la constancia de situación fiscal de C.GLORIA LUCIA
DOMINGUEZ GARCIA.
11.- copia simple del INE DE C. GLORIA LUCIA DOMINGUEZ GARCIA.
12.-COPIA SIMPLE DE ESTADO DE CUENTA DE C. GLORIA LUCIA
DOMINGUEZ GARCIA.
13.- copia simple del CURP de C.GLORIA LUCIA DOMINGUEZ GARCIA.
14.- copia simple de acta de nacimiento de C. GLORIA LUCIA DOMINGUEZ
GARCIA.
15- copia simple de solicitud que se realizó en día 13/11/2023 y después fue
rechazada y bloqueada por el sistema de la empresa financiera AFORE COPPEL
S.A DE C.V.
16.- copia simple de escrito de reclamación interpuesto ante la CONDUSEF.
17.- copia simple de escrito de respuesta hacia la CONDUSEF de la empresa
financiera AFORE COPPEL S.A. de C.V.
18.- copia simple de pantallazos donde me rechazan la solicitud y me hacen dar
muchas vueltas a diferentes sucursales en la ciudad de Saltillo Coahuila.

Propongo como testigos a la C. ROCIO MIRASOL JASSO DOMINGUEZ, persona

que hace constar de los hechos lo cuales se asientan en esta acta aquí relatados
debidamente apercibida de las consecuencias legales que contrae para los que
declaran con falsedad, la que se da por concluida, y firmando al margen y calce
para constancia legal, los que en ella intervinieron y así quisieron hacerlo.

Por lo anterior expuesto pido respetuosamente:

Se me tenga por presentado este escrito de hechos adjunto a la petición que se
fije fecha de audiencia de conciliación.

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C. GLORIA LUCIA DOMIMNGUEZ C.ROCIO MIRASOL JASSO DOMINGUEZ
GARCIA