¿Grupo o lista?

MailUp permite organizar tu trabajo y tus contactos a través de Listas y Grupos.

Las listas son ambientes o entornos de trabajo que te permite gestionar de forma
independiente, diferentes clientes o unidades de negocios en una misma plataforma.
También puedes utilizar diferentes listas (ambientes de trabajo) para gestionar diferentes
tipos de comunicaciones, por ejemplo, idiomas distintos. Además, cada lista te permitirá
tener bases de datos, estadísticas, mensajes, suscripciones, remitentes y demás funciones;
de forma separada. De este modo, cuando un destinatario cancela su suscripción, lo hace
de una sola lista (en caso de que el mismo figure en otra lista).

Un grupo es un subconjunto de destinatarios dentro de una lista donde cada destinatario

puede pertenecer a uno o varios grupos al mismo tiempo. Puedes crear o cancelar un
grupo cuando quieras, sin eliminar la información contenida en él. Un grupo pertenece a
una sola lista, y no se cruzan datos con otras.

Definiciones
Destinatarios: contactos registrados en MailUp que pueden formar parte de diferentes
grupos y listas.
Lista: un conjunto independiente caracterizado por: archivos de mensajes, remitentes,
estadísticas, envíos automáticos, listados de destinatarios (suspendidos, inscritos o
cancelados) y de grupos. Una lista representa un verdadero y propio ambiente de
trabajo independiente y aislado (ej. el mensaje de una lista no puede ser visible ni utilizable
en las demás listas, y lo mismo ocurre con las estadísticas, grupos, inscripciones, etc.).

Grupo: conjunto de destinatarios. Un destinatario puede pertenecer a uno o más grupos al

mismo tiempo o a ningún grupo. En fase de cancelación de un grupo es posible elegir si
borrar también los usuarios que pertenecen a dicho grupo o no. Si envío un mensaje a 3
grupos y un destinatario está presente en los tres, recibirá un solo mensaje.
Sugerencia
Si debes dividir los usuarios, utiliza la opción de crear grupos; en el momento de importar
los destinatarios, los diferentes listados pueden ser asignados a uno o más grupos.

Por el contrario, crea listas diferentes siempre que envíes comunicaciones separadas con
finalidades muy diferentes (imagina una Lista como un ambiente en sí, en el cual creas
grupos separados pero que se refieren, por ejemplo, al mismo cliente si eres una agencia
de comunicación, o a un mismo producto si vendes productos de diferentes sectores
comerciales). También usa listas diferentes si mandas comunicaciones en idiomas
diferentes.

Gestionar grupos de destinatarios

Puedes utilizar grupos para subdividir los destinatarios según cualquier criterio: actividad,
datos personales, condición establecida por un filtro, etc., de forma que puedas crear y
divulgar mensajes dirigidos.

Desde Destinatarios > Grupos puedes efectuar varias operaciones:

 Buscar un grupo.
 Eliminar un grupo (esto no quiere decir que se eliminen los destinatarios, todavía
presentes en la lista, sino que se desasocian del grupo eliminado).
 Eliminar los destinatarios en el interior de un grupo (atención: los destinatarios se
eliminarán de la lista).
 Eliminar tanto el grupo como los destinatarios.
 Vaciar un grupo de sus destinatarios (se conservan en la lista pero el grupo queda
vacío).
 Crear un nuevo grupo.
 Renombrar un grupo.
 Gestionar los destinatarios.
Usa el menú Busca/Gestiona email en la parte superior de la pantalla para reasignar la
pertenencia al grupo o mover a los destinatarios de un grupo a otro.

Gestionar un destinatario

Desde Destinatarios > Email puedes buscar un destinatario y con el botón

de acciones podrás ver el perfil, desuscribirlo o eliminarlo.

El estado de suscripción o dado de baja es relativo a cada lista, por lo cual un destinatario
puede tener el estado de suscripción en una lista y dado de baja en otra. También tienes la
posibilidad de insertar un destinatario en más grupos.

Además, puedes utilizar las diferentes opciones de filtros para gestionar varios destinatarios
que te permitirán moverlos o copiarlos a un grupo, desuscribirlos o exportarlos.
Saltar al final de los metadatos





Ir al inicio de los metadatos
Para crear un nuevo filtro personal has de definir una o más condiciones que deben
cumplirse cuando sea aplicado el filtro.

 Todas las condiciones de un filtro personal se basan en los Campos de

destinatarios disponibles.
 Puedes unir condiciones múltiples usando los operadores AND y OR (ver
las Instrucciones para el uso de filtros).
 Las opciones disponibles en el menú desplegable Filtros varían según la selección
hecha en el campo Tipo.
Come inserire contenuti predefiniti all'interno dei campi anagrafici
Para predefinir los campos de datos personales puedes usar las integraciones ya listas (por
ejemplo, las integraciones para la ecommerce) o desarrollar otras especificas entre tus
instrumentos internos y la consola con las API de MailUp.

Filtros de perfil de valores múltiples

Al utilizar las condiciones de perfil, " es uno de estos " y " no es uno de estos ", puede
crear un filtro que contenga varios valores separados por una coma, de hasta 500
caracteres.

En el siguiente ejemplo, el filtro recogerá a todos los destinatarios que viven en Argentina,
Uruguay o Chile
Perfil por hora y filtros de actividad
Formato de fecha y hora
Los filtros ahora admiten condiciones basadas en horas que le permiten ejecutar campañas
de goteo con tiempo limitado, como los correos electrónicos del carrito de abandono, que
deben enviarse en cuestión de horas.

Para poder utilizar este tipo de comparación, los datos deben guardarse en un campo de
destinatario utilizando el estándar de fecha y hora ISO, que se ve así:

YYYY-MM-DDThh: mm: ssTZD

... dónde:
YYYY = año de cuatro dígitos
MM = mes de dos dígitos (01 = enero, etc.)
DD = día del mes de dos dígitos (01 a 31)
hh = dos dígitos de la hora (00 a 23) (am / pm NO permitido)
mm = dos dígitos de minuto (00 a 59)
ss = dos dígitos de segundo (00 a 59)
TZD = designador de zona horaria (Z o + hh: mm o -hh: mm)

Por ejemplo: 2015-02-24T19: 20: 30 + 01: 00).

Norma ISO de fecha y hora
Cuando utilice una comparación basada en horas con un filtro de perfil , asegúrese de que
contenga la fecha y la hora en el formato ISO: AAAA-MM-DDThh: mm: ssTZD

Escenarios comunes para condiciones basadas en horas

Hay muchos escenarios en los que es posible utilizar condiciones basadas en horas. Por
ejemplo:

Filtros de perfil:

 4 horas después de que se haya realizado el último pedido en una tienda en línea
 2 horas después de que alguien se inscribió para un determinado servicio
 3 horas después alguien abandonó un carrito de compras.
 Etc.

Filtros de actividad:

 8 horas después de que alguien abrió un determinado mensaje

 24 horas después de que alguien recibió con éxito, pero no abrió un mensaje
 4 horas después alguien hizo clic en un enlace