Teoría TEMA 1

1. La adaptación mutua:

a) Implica que un único cerebro controla numerosas manos.

b) Estandariza los resultados al especificarlos.
c) Consigue la coordinación del trabajo mediante la comunicación informal.

2. Aquellas personas que tienen como misión normalizar el trabajo del resto de la organización:

a) Integran el núcleo operativo.

b) Forman el Staff tecnocrático.

c) Constituyen la línea media.

3. El principal mecanismo de coordinación que afecta a los gerentes del ápice estratégico (alta dirección)
es:

a) La adaptación mutua.

b) La normalización de los outputs.

c) La normalización de las habilidades.

4. Los requisitos fundamentales de toda actividad organizada son:

a) La autoridad y la comunicación informal.

b) La división del trabajo y su coordinación.

c) La especialización y la formalización.

5. En la parte de la organización de una empresa hotelera encuadraría al personal del departamento

encargado de definir el perfil y la calificación profesional de los posibles candidatos a incorporarse a la
empresa:

a) En la tecnoestructura.

b) En el ápice estratégico.
c) En el núcleo de operaciones.
7. ¿Cuál de las siguientes características podríamos asociar a los modelos organizativos orgánicos?:

a) El diseño de estructuras organizativas que siguen criterios de eficiencia apoyados en la

normalización.

b) Potenciación de la adaptación mutua.

c) La creación de manuales de procedimientos que rijan el comportamiento de los lugares.

8. Una estructura alta:

a) Deriva de un ámbito de control reducido.

b) Fomenta la aproximación del núcleo operativo a la alta dirección.

c) Alienta la iniciativa de los subordinados.

Teoría TEMA 2
1. El enriquecimiento del puesto de trabajo busca un mayor nivel de productividad a través de:

a) Un mayor grado de especialización horizontal.

b) Un mayor grado de satisfacción del empleado.

c) Una redefinición de las tareas que se desarrollan en el lugar, eliminando las superfluas.

2. Cuanto más formalizado esté un puesto de trabajo:

a) Mayor grado de especialización vertical.

b) Menor grado de especialización vertical.

c) Menor grado de especialización horizontal.

3. Un alto grado de especialización horizontal implica un alto grado de formalización:

a) Siempre.

b) Según los casos.

c) Nunca.

4. La formalización es un parámetro de diseño de puestos de trabajo relevante en un núcleo de

operaciones integrado por:

a) Abogados y economistas.

b) Miembros de una cadena de montaje.

c) Artesanos.
5. Nos encontramos con una mayor concentración de recursos, con las ventajas que eso comporta
(economías de escala, de compras, etc.) en la departamentalización:

a) Por clientes.
b) Por áreas geográficas.
c) Funcional.

6. Indica la proposición FALSA:

a) Los dispositivos de enlace resuelven en determinados casos la insuficiencia de los mecanismos de

coordinación para cumplir con su misión.

b) La figura del directivo integrador está asociada en mayor medida a la coordinación vía
normalización de habilidades.

c) Los dispositivos de enlace potencian la adaptación mutua dentro y entre las unidades.

7. Si todos los empleados del núcleo de operaciones se vieran afectados por el enriquecimiento del
puesto de trabajo estaríamos en presencia de una estructura con:

a) Un alto grado de centralización en ambas dimensiones.

b) Una descentralización vertical y una centralización horizontal.
c) Un elevado nivel de descentralización vertical y horizontal.

8. Indica la frase CORRECTA:

a) A medida que el número de subordinados crece, mayor será el grado de descentralización, ya que
fuerza al supervisor a delegar para no verse desbordado.
b) La departamentalización basada en el mercado siempre está asociada a un grado considerable de
descentralización.
c) Cuanto más importantes sean las decisiones tomadas en los niveles inferiores, mayor será el
grado de descentralización.