Tesis Diego Uba Plan Completo

MATRIZ PARA CONSTRUIR LA MISION
ELEMENTOS DESCRIPCIÓN
Qué y quienes somos Campo de Soluciones Empresariales S.A.
Qué hacemos (BB y SS) Asesorías Empresariales
Para que necesidades Mejorar el desempeño de las organizaciones
Con que insumos y tecnología Con tecnología contemporánea
Para que grupos sociales Sector empresarial
REDACCIÓN DE LA MISION: Campo de Soluciones Empresariales S.A, es una empresa
sociedad anónima dedicada a brindar servicios de asesoría empresariales, para mejorar el
desempeño de las organizaciones mediante la innovación en la mejora de sus procesos, el diseño
de estrategias y la calidad en la gestión, satisfaciendo las necesidades y expectativas de quienes
soliciten nuestros servicios en el ámbito empresarial, todo ello con el fin de alcanzar
organizaciones competitivas.
MATRIZ PARA CONSTRUIR LA VISIÓN
QUE QUEREMOS SER: DEBER SER EN 5, 10 O 15 AÑOS
ELEMENTOS DESCRIPCIÓN
Somos una Empresa de Asesoría Empresarial, que
Qué y quienes somos
funciona en la ciudad de Quito
Base filosófica Trabajamos con la filosofía GUNG HO
Finalidad o propósito Brindar Soluciones Integrales
Promueve desarrollo sustentable con responsabilidad,
Principios y valores eficiencia, eficacia, compromiso, confianza, transparencia
y trabajo en equipo
Ámbitos de acción Servicios (Diseño, Ingeniería, Investigación)
REDACCIÓN DE LA VISIÓN: Ser reconocida en la ciudad de Quito como una empresa de

prestigio que brinda servicios de asesoría empresarial, con un capital humano altamente
calificado e innovador, que trabaja bajo la filosofía GUNG HO, con la finalidad de contribuir al
desarrollo económico y humano de las empresas y el país.
MATRIZ PARA REALIZAR LOS PRINCIPIOS
Principio Accionistas Proveedores Clientes Empleados

Compromiso X X X X
Confianza X X X X
Transparencia X X X X
Trabajo en equipo X X X X
Responsabilidad X X X
MATRIZ PARA REALIZAR LOS VALORES
Valores Accionistas Proveedores Clientes Empleados
Garantía de Calidad X X X
Actitud Positiva X X X
Liderazgo X X X
Ética Profesional X X X X
Innovación Y Creatividad X X X
Compromiso en el servicio X X
ESCALA DE FUERZA
ITEM FACTOR DETERMINANTE
1 2 3
POLÍTICAS
Politicas Gubernamentales de caracteristicas de
1 centro 3
2 Relaciones Exteriores (CAN- ALBA, TLC, UE,ALADI) 2

3 Doing Bussines 2
4 Riesgo País
5 Regulación Gubernamental 3
ECONÓMICAS
1. Inflación Moderada 2
2. Reseción Económica
PIB 3
3. Crecimiento Sectorial 2
SOCIALES
1. Disponibilidad de Personal Calificado 1
Aceptación social y empresarial a este tipo de
2. Empresarial 1
Desarrollo de I+D+I del País por la matriz
3. Productiva 1
TECNOLÓGICAS
1. Disponibilidad de Tecnolgía de país 1
2.
3.
5 AMENAZA IMPORTANTE
1 OPORTUNIDAD IMPORTANTE
LA DE FUERZA POLÍTICAS
4 5 Evaluación Fuerzas de Porter 2.80
Evaluación PES
POLÍTICAS
4.00
4
4
2.00
TECNOLÓGICAS -
MPORTANTE
AD IMPORTANTE
SOCIALES
ECONÓMICAS SOCIALES TECNOLÓGICAS
2.75 1.00 1.00
Evaluación PEST
POLÍTICAS
4.00
2.00
- ECONÓMICAS
SOCIALES
ESCALA DE FUERZA
ITEM FACTOR DETERMINANTE

1 2 3 4 5
ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES
1 Economía de escalas. 1
2 Curva de experiencia. 1
3 Requisitos de capital. 4
4 Costo al cambiar de proveedor. 2
5 Acceso a insumos. 1
6 Acceso a canales de distribución. 1
7 Identificación de marca. 3
8 Identificación de producto. 2
9 Barreras gubernamentales 4
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES EXISTENTES
1 Diversidad de los competidores. 5

2 Costos fijos elevados. 3
3 Diferenciación entre productos.
4 Costo de cambio. 2
5 Grupos empresariales. 1
6 Crecimiento de la demanda. 1
7 Barreras de salida. 4
8 Equilibrio entre capacidad y producción. 2
9 Efectos de demostración.
PRODUCTOS SUSTITUTOS
1 Disponibilidad de sustitutos. 1
2 Precio entre el ofrecido el sustituto. 5
3 Rendimiento y calidad comparada. 2
4 Costo de cambio para el cliente. 4
5 Rendimiento relativo al precio. 2
6 Propensión del comprador a cambiar. 2
PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES
1 Concentración de clientes. 1
2 Volumen de compra. 3
3 Diferenciación. 3
4 Información acerca del proveedor. 1
5 Identificación de la marca. 3
6 Productos sustitutos.
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS
PROVEEDORES
1 Concentración de los proveedores. 1
2 Importancia del volumen para los proveedores. 1
3 Diferenciación de insumos. 3
4 Costos de cambiar. 1
5 Disponibilidad de insumos sustitutos 3
6 Impacto de los insumos. 3
Capacidad del proveedor para integrar hacia
7 adelante. 1
8 Diferenciación de producto.
ENTRADA DE NUEVOS RIVALIDAD ENTRE
COMPETIDORES COMPETIDORES EXISTENTES
Evaluación Fuerzas
2.11 2.57
de Porter
Evaluación Fuerzas de Porter
ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES
4.00
2.11
2.00
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES RIVALIDAD E
2.57
1.86
-
2.20
2.67
PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES PRODUCTOS SUSTITUTO

PODER DE NEGOCIACION DE PODER DE NEGOCIACIÓN DE
LOS CLIENTES LOS PROVEEDORES
2.67 2.20 1.86
n Fuerzas de Porter
DA DE NUEVOS COMPETIDORES
4.00
2.11
2.00
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES EXISTENTES
2.57
6
-
2.20
2.67
MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS (E
No FACTORES EXTERNOS CLAVES PESO
Oportunidades
1%
1 Politicas Gubernamentales de caracteristicas de centro
2 Relaciones Exteriores (CAN- ALBA, TLC, UE,ALADI) 1%
3 Doing Bussines 1%
4 Regulación Gubernamental 1%
5 Inflación Moderada 1%
6 PIB 1%
7 Crecimiento Sectorial 1%
8 Disponibilidad de Personal Calificado 4%
Aceptación social y empresarial a este tipo de 4%
9 Empresarial
4%
10 Desarrollo de I+D+I del País por la matriz Productiva
11 Disponibilidad de Tecnolgía de país 4%
12 Economía de escalas. 4%
13 Curva de experiencia. 4%
14 Costo al cambiar de proveedor. 1%
15 Acceso a insumos. 4%
16 Acceso a canales de distribución. 4%
17 Identificación de marca. 1%
18 Identificación de producto. 1%
19 Costos fijos elevados. 1%
20 Costo de cambio. 1%
21 Grupos empresariales. 4%
22 Crecimiento de la demanda. 4%
23 Equilibrio entre capacidad y producción. 1%
24 Disponibilidad de sustitutos. 1%
25 Rendimiento y calidad comparada. 1%
26 Rendimiento relativo al precio. 1%
27 Propensión del comprador a cambiar. 1%
28 Concentración de clientes. 6%
29 Volumen de compra. 1%
30 Diferenciación. 1%
31 Información acerca del proveedor. 1%
32 Identificación de la marca. 1%
33 Concentración de los proveedores. 4%
34 Importancia del volumen para los proveedores. 1%
35 Diferenciación de insumos. 1%
36 Costos de cambiar. 2%
37 Disponibilidad de insumos sustitutos 1%
38 Impacto de los insumos. 1%
39 Capacidad del proveedor para integrar hacia adelante. 4%
Amenazas
40 Riesgo País 1%
41 Reseción Económica 3%
42 Requisitos de capital. 3%
43 Barreras gubernamentales 3%
44 Diversidad de los competidores. 3%
45 Barreras de salida. 2%
46 Precio entre el ofrecido el sustituto. 2%
47 Costo de cambio para el cliente. 2%
Totales 100%
Escala Calificación
ORES EXTERNOS (EFE)
CALIFICACIÓN RESULTADO PONDERADO
4.00 0.04
3.00 0.03
3.00 0.03
2.00 0.02
2.00 0.02
3.00 0.03
1.00 0.01
2.00 0.08
4.00 0.16
4.00 0.16
4.00 0.16
4.00 0.16
4.00 0.16
3.00 0.03
4.00 0.16
4.00 0.16
4.00 0.04
4.00 0.04
3.00 0.03
3.00 0.03
4.00 0.16
4.00 0.16
4.00 0.04
2.00 0.02
4.00 0.04
4.00 0.04
3.00 0.03
3.00 0.18
3.00 0.03
3.00 0.03
4.00 0.04
4.00 0.04
4.00 0.16
4.00 0.04
4.00 0.04
3.00 0.06
3.00 0.03
3.00 0.03
4.00 0.16
0.00
1.00 0.01
4.00 0.12
4.00 0.12
4.00 0.12
4.00 0.12
4.00 0.08
2.00 0.04
3.00 0.06
3.55
1 Pobre
2 Moderado
3 Bueno
4 Superior
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC)
NUESTRA COMPAÑÍA
FACTORES CLAVES DE ÉXITO PESO ASSESORAMIENTO EMPRESARIAL
CALIFICACIÓN PONDERACIÓN
Capacidad tecnológica 8% 4.00 0.32
Personal calificado 16% 4.00 0.64
Infraestructura 7% 4.00 0.28
Costos 15.0% 4.00 0.60
I+D+i 4% 4.00 0.16
Investigación 4% 2.00 0.08
curva de experiencia 10% 1.00 0.10
Ubicación 7% 4.00 0.28
Campañas publicitarias 6% 4.00 0.24
Proceso de admisión 5% 4.00 0.20
Convenios 10% 4.00 0.40
Acreditación 8% 4.00 0.32
Totales 100% 3.62
Escala Calificación
Politica
Objetivo smart
ITIVO (MPC)
COMPETIDOR 1 COMPETIDOR 2
X Y
CALIFICACIÓN PONDERACIÓN CALIFICACIÓN PONDERACIÓN

4.00 0.32 4.00 0.32
3.00 0.48 3.00 0.48
3.00 0.21 2.00 0.14
2.00 0.30 2.00 0.30
3.00 0.12 2.00 0.08
4.00 0.16 3.00 0.12
4.00 0.40 3.00 0.30
2.00 0.14 3.00 0.21
2.00 0.12 1.00 0.06
3.00 0.15 2.00 0.10
3.00 0.30 1.00 0.10
4.00 0.32 4.00 0.32
3.02 2.53
1 debilidad principal
2 debilidad menor
3 fortaleza menor
4 fortaleza principal
Operaciones de la Gerencia
1.La empresa utiliza conceptos de administración estratégica

2. ¿Los objetivos y metas de la empresa son medibles y se comunican de manera adecuada?
3. ¿Los gerentes de todos los niveles jerárquicos llevan a cabo una planeación efectiva?
4. ¿Los gerentes delegan bien la autoridad?
5. ¿Es adecuada la estructura de la organización?
6. ¿Las descripciones y especificaciones de los puestos son claras?
7. ¿Es alta la moral de los empleados?
8. ¿La rotación del personal y el ausentismo se mantienen en un nivel bajo?
9. ¿Son efectivos los mecanismos de recompensas y de control de la empresa?
Ponderación
Marketing
1.¿Los mercados están segmentados de manera efectiva?
2.¿Está bien posicionada la organización entre sus competidores?
3.¿Se ha incrementado la participación de mercado de la empresa?
4.¿Sonconfiablesyrentablesloscanalesdedistribuciónactuales?
5.¿Laempresacuentaconunaorganizacióndeventasefectiva?
6.¿Laempresallevaacaboinvestigacionesdemercado?
7.¿Lacalidaddelosproductosyelservicioalclientesonbuenos?
8.¿Lospreciosdelosproductosyserviciosdelaempresasonadecuados?
9.¿Laempresacuentaconunaestrategiaefectivadepromociónypublicidad?
10.¿Sonefectivoselmarketing,laplaneaciónyelpresupuesto?
11.¿Losgerentesdemarketingdelaempresacuentanconlaexperienciaylacapacitaciónadecuadas?
12.Comparadaconsusrivales,¿lapresenciadelaempresa en internetes excelente?
Ponderación
Finanzas y Contabilidad
1.¿En dónde es financieramente fuerte y/o débil la empresa de acuerdo con el análisis de razones financieras?
2.¿Puede la empresa obtener el capital que necesita a corto plazo?
3.¿Puede la empresa obtener el capital que necesita a largo plazo por medio de deudas o de acciones?
4.¿La empresa cuenta con suficiente capital de trabajo?
5.¿Son efectivos los procedimientos para la presupuestación de capital?
6.¿Son razonables las políticas de pago de dividendos?
7.¿Tiene la empresa buenas relaciones con sus inversionistas y accionistas?
8.¿Los gerentes de finanzas de la empresa cuentan con la experiencia y la capacitación adecuadas?
9.¿Es óptima la situación de endeudamiento de la empresa?
Ponderación
Producción y Operaciones
1.¿Son con fiables y razonables los suministros de materias primas, partes y componentes?
2.¿Las instalaciones, el equipo, la maquinaria y las oficinas se encuentran en buenas condiciones?
3.¿Son efectivas las políticas y los procedimientos de control de inventarios?
4.¿Laspolíticas y los procedimientos de control de calidad son efectivas?
5.¿Estánlas instalaciones, los recursos y los mercados ubicados estratégicamente?
6.¿Cuenta la empresa con capacidad tecnológica?
Ponderación
Investigación y Desarrollo
1.¿La empresa cuenta con instalación espara I&D? ¿Son adecuadas?
2.Si se emplean empresas externas para I&D, ¿son rentables?
3.¿El personal de I&D de la organización está bien calificado?
4.¿Se asignan efectivamente los recursos para I&D?
5.¿Los sistemas de cómputo y administración de la información son los adecuados?
6.¿La comunicación entre I&D y las otras unidades organizacionales es efectiva?
7.¿Sontecnológicamentecompetitivoslosproductosactuales?
Ponderación
Sistemas de Administración de Información

1.¿Todos losgerentes de la empresa utilizan el sistema de información para tomar decisiones?
2.¿Existe el puesto de jefe de información o director de sistemas de información en la empresa?
3.¿Se actualizan con regularidad los datos en elsistema de información?
4.¿Contribuyen los gerentes de todas las áreas funcionales con sus datos al sistema de información?
5.¿Existe un esquema de contraseñas efectivo para entrar al sistema de información de la empresa?
6.¿Están los estrategas de la empresa familiarizados con los sistemas de información de las empresas rivales?
7.¿El sistema de información es fácil de utilizar?

8.¿Comprenden todos los usuarios del sistema de información las ventajas competitivas que la información puede
brindar a las empresas?
9.¿Se imparten talleres de capacitación en computación a los usuarios del sistema de información?
10.¿Se mejora el sistema de información de la empresa continuamente en cuanto a contenido y facilidad de uso?
Ponderación
Fortaleza (4 fortaleza Debilidad (1 es una debilidad
importante) fuerte)
4
4
3
3
4
4
4
4
2
3.56
importante) fuerte)
2
2
1
3
1
3
3
4
2
2
2
4
2.42
importante) fuerte)
3
3
3
4
2
3
4
2
1
2.78
importante) fuerte)
4
3
3
4
1
3
3.00
importante) fuerte)
4
1
3
3
3
3
4
3.00
importante) fuerte)
4
1
3
3
1
3
4
4
2
3
2.80
Resumen Valor Promedio
Operaciones de la Gerencia 3.56

Marketing 2.42
Finanzas y Contabilidad 2.78
Producción y Operaciones 3.00
Investigación y Desarrollo 3.00
Sistemas de Administración de Información 2.80
Operaciones de la Gerencia
4.00
3.56
Sistemas de Administración de Información Marketing

2.00
2.80
2.42
3.00 2.78
Investigación y Desarrollo Finanzas y Con
3.00
Producción y Operaciones
cia
Marketing
2.42
2.78
Finanzas y Contabilidad
es
MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS
No FACTORES INTERNOS CLAVES
Fortalezas
1 Capacidad tecnológica
2 Personal calificado
3 Infraestructura
4 Costos
5 I+D+i
6 Ubicación
7 Campañas publicitarias
8 Proceso de admisión
9 Convenios
10 Acreditación
11 La empresa utiliza conceptos de administración estratégica
Los objetivos y metas de la empresa son medibles y se comunican de
12 manera adecuada
Los gerentes de todos los niveles jerárquicos llevan a cabo una planeación
13 efectiva
14 Los gerentes delegan bien la autoridad
15 Es adecuada la estructura de la organización
16 Las descripciones y especificaciones de los puestos son claras
17 Es alta la moral de los empleados
18 La rotación del personal y el ausentismo se mantienen en un nivel bajo
19 Son efectivos los mecanismos de recompensas y de control de la empresa

20 Son confiables y rentables los canales de distribución actuales
21 La empresa lleva acabo investigaciones de mercado
22 Lacalidad de los productos y el servicio al cliente son buenos
23 Los precios de los productos y servicios de la empresa son adecuados

Comparadaconsusrivales, ¿lapresencia de la empresa en internetes
24 excelente?
En dónde es financieramente fuerte y/o débil la empresa de acuerdo con el
25 análisis de razones financieras
26 Puede la empresa obtener el capital que necesita a corto plazo
Puede la empresa obtener el capital que necesita a largo plazo por medio
27 de deudas o de acciones
28 La empresa cuenta con suficiente capital de trabajo
29 Son razonables las políticas de pago de dividendos
30 Tiene la empresa buenas relaciones con sus inversionistas y accionistas

Son con fiables y razonables los suministros de materias primas, partes y
31 componentes
Las instalaciones, el equipo, la maquinaria y las oficinas se encuentran en
32 buenas condiciones
33 Son efectivas las políticas y los procedimientos de control de inventarios
34 Las políticas y los procedimientos de control de calidad son efectivas

35 Cuenta la empresa con capacidad tecnológica
36 La empresa cuenta con instalación espara I&D ¿Son adecuadas?
37 El personal de I&D de la organización está bien calificado
38 Se asignan efectivamente los recursos para I&D
Los sistemas de cómputo y administración de la información son los
39 adecuados
La comunicación entre I&D y las otras unidades organizacionales es
40 efectiva
41 Son tecnológicamente competitivos los productos actuales
Todos los gerentes de la empresa utilizan el sistema de información para
42 tomar decisiones
43 Se actualizan con regularidad los datos en elsistema de información

Contribuyen los gerentes de todas las áreas funcionales con sus datos al
44 sistema de información
Están los estrategas de la empresa familiarizados con los sistemas de
45 información de las empresas rivales
46 El sistema de información es fácil de utilizar
Comprenden todos los usuarios del sistema de información las ventajas

47 competitivas que la información puede brindar a las empresas
Se mejora el sistema de información de la empresa continuamente en
48 cuanto a contenido y facilidad de uso
Debilidades
49 Investigación
50 curva de experiencia
51 Son efectivos los mecanismos de recompensas y de control de la empresa

52 Los mercados están segmentados de manera efectiva
53 Está bien posicionada la organización entre sus competidores
54 Se ha incrementado la participación de mercado de la empresa
55 La empresa cuenta con una organización de ventas efectiva
56 La empresa cuenta con una estrategia efectiva de promoción y publicidad

57 Son efectivos el marketing, la planeación y el presupuesto
Los gerentes de marketing de la empresa cuentan con la experiencia y la
58 capacitación adecuadas
59 Son efectivos los procedimientos para la presupuestación de capital

Los gerentes de finanzas de la empresa cuentan con la experiencia y la
60 capacitación adecuadas
61 Es óptima la situación de endeudamiento de la empresa
Están las instalaciones, los recursos y los mercados ubicados
62 estratégicamente
Existe el puesto de jefe de información o director de sistemas de
63 información en la empresa
Se imparten talleres de capacitación en computación a los usuarios del
64 sistema de información
Totales
Pregunta Clave: ¿Cómo se considera el factor Interno?
N DE FACTORES INTERNOS (EFI)
PESO CALIFICACIÓN RESULTADO PONDERADO
2% 4 0.08
5% 4 0.20
2% 4 0.08
5% 4 0.20
5% 4 0.20
1% 1 0.01
1% 3 0.03
1% 2 0.02
2% 4 0.08
1% 2 0.02
1% 2 0.02
1% 4 0.04
1% 2 0.02
1% 2 0.02
1% 2 0.02
1% 4 0.04
1% 4 0.04
1% 4 0.04
1% 3 0.03
1% 4 0.04
1% 0.00
1% 1 0.01
1% 4 0.04
1% 1 0.01
1% 4 0.04
1% 4 0.04
1% 4 0.04
1% 4 0.04
1% 4 0.04
1% 4 0.04
1% 2 0.02
1% 4 0.04
1% 4 0.04
1% 4 0.04
1% 4 0.04
5% 1 0.05
2% 4 0.08
5% 4 0.20
1% 4 0.04
5% 4 0.20
5% 4 0.20
1% 2 0.02
1% 4 0.04
1% 4 0.04
1% 4 0.04
1% 4 0.04
1% 4 0.04
1% 4 0.04
1% 4 0.04
1% 4 0.04
1% 4 0.04
1% 4 0.04
1% 4 0.04
1% 4 0.04
1% 4 0.04
1% 4 0.04
1% 4 0.04
1% 4 0.04
1% 4 0.04
1% 4 0.04
1% 1 0.01
1% 2 0.02
5% 3 0.15
1% 1 0.01
0.00
100% 3.41
Escala Calificación 1 Malo

2 Moderado
3 Bueno
4 Superior
ITEM FACTOR DETERMINANTE ESCALA DE FUERZ
FI Fuerza de la Industria lo peor 1 2
1 Potencial de crecimiento Bajo

2 Potencial de utilidades Bajo
3 Estabilidad financiera Baja
4 Grado de apalancamiento Bajo
5 Utilización de recursos Ineficiente
6 Facilidad de ingreso al mercado Fácil 1
7 Productividad, utilización de la capacidad Baja
VC Ventaja Competitiva lo peor -1 -2
1 Participación de mercado Pequeña -1
2 Calidad del producto Inferior
3 Ciclo de vida del producto Avanzando
4 Lealtad del cliente Baja
5 Utilización de la capacidad de los competidores Baja
6 Conocimientos tecnológicos prácticos Bajo
7 Control sobre proveedores y distribuidores Bajo
FF Fuerza Financiera lo peor 1 2
1 Rendimiento sobre la inversión Bajo
2 Apalancamiento Desbalanceado
3 Liquidez Desbalanceada
4 Capital de trabajo Bajo
5 Flujo de efectivo Bajo
6 Rotación de inventarios Lento
7 Utilidades por acción Bajas
8 Proporción precio/utilidades Bajo
EE Estabilidad del Entorno lo peor -1 -2
1 Cambios tecnológicos Muchos
2 Tasa inflacionaria Alta
3 Variabilidad de la demanda Grande -1
4 Rango de precios de los productos de la competencia Amplio
5 Barreras de ingreso al mercado Pocas
6 Presión competitiva Alta
7 Facilidad para salir del mercado Alta -1
8 Elasticidad precio de la demanda Elástica
9 Riesgo involucrado en el negocio Alto
ESCALA DE FUERZA
3 4 5 6 7 lo mejor Evaluación Fuerzas
3 Alto
7 Alto
6 Alta X
3 Alto Y
7 Eficiente
Difícil
5 Alto
-3 -4 -5 -6 -7 lo mejor
Grande
-3 Superior
-7 Temprano
-3 Alta Estrategia Conservadora
-3 Alta
-7 Alto
-7 Alto
3 4 5 6 7 lo mejor
7 Alta
3 Balanceado
5 Balanceada
6 Alto
5 Alto
Rápido
Altas
6 Alto -7.00 -6.00 -5.00 -4.00 -3.00 -2.00
-3 -4 -5 -6 -7 lo mejor
-7 Pocos
-3 Baja
Pequeña
-5 Estrecho
-7 Muchas
-7 Baja
Baja
-3 Inelástica
-3 Bajo
Estrategia Defensiva
X X Y
Fuerza de la Industria Ventaja Competitiva

Fuerza Financiera (FF)
(FI) (VC)
4.57 -4.43 5.33
0.14
1.22
PEYEA
7.00
Conservadora 6.00
Estrategia Agresiva
5.00
4.00
3.00
2.00
1.22
1.00
0.00
-4.00 -3.00 -2.00 -1.00 0.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00
-1.00
-2.00
-3.00
-4.00
-5.00
Estrategia Competitiva
-6.00
a Defensiva -7.00
Y
Estabilidad del Entorno

(EE)
-4.11
Agresiva
4.00 5.00 6.00 7.00
ompetitiva
Participación Crecimiento Porcentaje
Relativa en el de la de las
División Mercado Industria Utilidades
ACTIVIDADES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y DE

APOYO. 4.75% 1.08% 5.17%
TOTAL 5.17%
• Integración hacia atrás, hacia adelante u
Matriz BCG
• Penetración de mercado
horizontal • Desarrollo de mercado
• Penetración de mercado 20%
• Desarrollo de producto
Participación Relativa en el Mercado

• Desarrollo de mercado • Desinversión
• Desarrollo de producto 15%
10%
Estrella Incognita
5%
0%
1 0.9 0.8 0.7 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1 0
-5%
Vacas • Desarrollo de producto • -10%
Diversificación
• Diversificación • Recorte de gastos
-15%
Perro Barvo
• Recorte de gastos • Desinversión
• Desinversión • Liquidación
-20%
Crecimiento de la Industria
Valores EFE Valores EFI
Puntuación
3.55 3.41 1
Matriz IE
4.00 3.00 2.00 1.00
4.00
I II II
I
Valores EFE
3.00
I V V VI
2.00
VII VIII IX
1.00
Valores EFI
Cuadrante Posición
I Crecer y construir
1.00 II Crecer y construir
IV Crecer y construir
III Conservar y mantener

V Conservar y mantener
VII Conservar y mantener
VI Cosechar o desinvertir
VIII Cosechar o desinvertir
IX Cosechar o desinvertir
Estrategias
Integración hacia atrás, hacia adelante u horizontal; Penetración de mercado;
Desarrollo de mercado; Desarrollo de producto
Penetración de mercado; Desarrollo de producto
Recorte de gastos; Desinversión
FACTORES CLAVES DE ÉXITO PESO
FACTORES INTERNOS
Fortalezas
1 Capacidad tecnológica 1.00%
2 Personal calificado 0.50%
3 Infraestructura 0.50%
4 Costos 0.40%
5 I+D+i 0.50%
6 Ubicación 0.50%
7 Campañas publicitarias 0.50%
8 Proceso de admisión 0.50%
9 Convenios 0.50%
10 Acreditación 0.50%
11 La empresa utiliza conceptos de administración estratégica 0.50%
Los objetivos y metas de la empresa son medibles y se comunican de
12 manera adecuada 0.50%
Los gerentes de todos los niveles jerárquicos llevan a cabo una
13 planeación efectiva 0.50%
14 Los gerentes delegan bien la autoridad 0.50%
15 Es adecuada la estructura de la organización 0.50%
16 Las descripciones y especificaciones de los puestos son claras 0.50%

17 Es alta la moral de los empleados 0.50%
18 La rotación del personal y el ausentismo se mantienen en un nivel bajo 0.50%

Son efectivos los mecanismos de recompensas y de control de la
19 empresa 0.50%
20 Son confiables y rentables los canales de distribución actuales 0.50%

21 La empresa lleva acabo investigaciones de mercado 0.50%
22 Lacalidad de los productos y el servicio al cliente son buenos 0.50%

23 Los precios de los productos y servicios de la empresa son adecuados 0.50%
Comparadaconsusrivales, ¿lapresencia de la empresa en internetes
24 excelente? 0.50%
En dónde es financieramente fuerte y/o débil la empresa de acuerdo
25 con el análisis de razones financieras 0.50%
26 Puede la empresa obtener el capital que necesita a corto plazo 0.50%

Puede la empresa obtener el capital que necesita a largo plazo por
27 medio de deudas o de acciones 0.50%
28 La empresa cuenta con suficiente capital de trabajo 0.50%
29 Son razonables las políticas de pago de dividendos 1.00%
30 Tiene la empresa buenas relaciones con sus inversionistas y accionistas 1.00%

Son con fiables y razonables los suministros de materias primas, partes y
31 componentes 1.00%
Las instalaciones, el equipo, la maquinaria y las oficinas se encuentran
32 en buenas condiciones 1.00%
33 Son efectivas las políticas y los procedimientos de control de inventarios 1.00%
34 Las políticas y los procedimientos de control de calidad son efectivas 1.00%

35 Cuenta la empresa con capacidad tecnológica 0.50%
36 La empresa cuenta con instalación espara I&D ¿Son adecuadas? 0.50%

37 El personal de I&D de la organización está bien calificado 0.50%
38 Se asignan efectivamente los recursos para I&D 0.50%
Los sistemas de cómputo y administración de la información son los
39 adecuados 0.50%
La comunicación entre I&D y las otras unidades organizacionales es
40 efectiva 0.50%
41 Son tecnológicamente competitivos los productos actuales 0.50%
Todos los gerentes de la empresa utilizan el sistema de información para
42 tomar decisiones 0.50%
43 Se actualizan con regularidad los datos en elsistema de información 0.50%

Contribuyen los gerentes de todas las áreas funcionales con sus datos al
44 sistema de información 0.50%
Están los estrategas de la empresa familiarizados con los sistemas de
45 información de las empresas rivales 1.00%
46 El sistema de información es fácil de utilizar 1.00%
Comprenden todos los usuarios del sistema de información las ventajas

47 competitivas que la información puede brindar a las empresas 3.00%
Se mejora el sistema de información de la empresa continuamente en
48 cuanto a contenido y facilidad de uso 1.00%
Debilidades
49 Investigación 2.00%
50 curva de experiencia 1.00%
Son efectivos los mecanismos de recompensas y de control de la
51 empresa 1.00%
52 Los mercados están segmentados de manera efectiva 1.00%
53 Está bien posicionada la organización entre sus competidores 1.00%
54 Se ha incrementado la participación de mercado de la empresa 1.00%
55 La empresa cuenta con una organización de ventas efectiva 1.00%

La empresa cuenta con una estrategia efectiva de promoción y
56 publicidad 1.00%
57 Son efectivos el marketing, la planeación y el presupuesto 1.00%
Los gerentes de marketing de la empresa cuentan con la experiencia y la
58 capacitación adecuadas 1.00%
59 Son efectivos los procedimientos para la presupuestación de capital 1.00%

60 capacitación adecuadas 0.50%
61 Es óptima la situación de endeudamiento de la empresa 0.50%
Están las instalaciones, los recursos y los mercados ubicados
63 estratégicamente 0.50%
64 información en la empresa 0.50%
Se imparten talleres de capacitación en computación a los usuarios del
sistema de información 0.50%
FACTORES EXTERNOS
Oportunidades
65 Politicas Gubernamentales de caracteristicas de centro 0.50%
66 Relaciones Exteriores (CAN- ALBA, TLC, UE,ALADI) 0.50%
67 Doing Bussines 0.50%
68 Regulación Gubernamental 0.50%
69 Inflación Moderada 0.50%
70 PIB 0.50%
71 Crecimiento Sectorial 0.50%
72 Disponibilidad de Personal Calificado 3.00%
73 Aceptación social y empresarial a este tipo de Empresarial 1.00%
74 Desarrollo de I+D+I del País por la matriz Productiva 1.00%
75 Disponibilidad de Tecnolgía de país 1.00%
76 Economía de escalas. 1.00%
77 Curva de experiencia. 1.00%
78 Costo al cambiar de proveedor. 1.00%
79 Acceso a insumos. 1.00%
80 Acceso a canales de distribución. 1.00%
81 Identificación de marca. 1.00%
82 Identificación de producto. 2.00%
83 Costos fijos elevados. 1.00%
84 Costo de cambio. 1.00%
85 Grupos empresariales. 2.00%
86 Crecimiento de la demanda. 1.00%
87 Equilibrio entre capacidad y producción. 0.50%
88 Disponibilidad de sustitutos. 1.00%
89 Rendimiento y calidad comparada. 1.00%
90 Rendimiento relativo al precio. 1.00%
91 Propensión del comprador a cambiar. 0.50%
92 Concentración de clientes. 2.00%
93 Volumen de compra. 2.00%
94 Diferenciación. 1.00%
95 Información acerca del proveedor. 0.50%
96 Identificación de la marca. 0.50%
97 Concentración de los proveedores. 0.50%
98 Importancia del volumen para los proveedores. 0.50%
99 Diferenciación de insumos. 0.50%
100 Costos de cambiar. 2.00%
101 Disponibilidad de insumos sustitutos 0.50%
102 Impacto de los insumos. 0.50%
103 Capacidad del proveedor para integrar hacia adelante. 0.50%
Amenazas
104 Riesgo País 0.50%
105 Reseción Económica 0.50%
106 Requisitos de capital. 0.50%
107 Barreras gubernamentales 0.50%
108 Diversidad de los competidores. 0.50%
109 Barreras de salida. 0.50%
110 Precio entre el ofrecido el sustituto. 0.50%
111 Costo de cambio para el cliente. 1.00%
Totales 88%
P.A Puntaje de atracción

P.T.A Puntaje Total de atracción
ESTRATEGIA 1 ESTRATEGIA 2 ESTRATEGIA 3
Generar un direccionamiento estrategico Gestionar un sistema de informacion gerencial Fomentar la imagen del servicio, mediante plan
adecuado hacia las politicas publicas, mediante la adaptable al pesonal calificado, mediante cursos de formacion y desarrollo como subsistema de
pertinencia al plan del buen vivir y a la matriz y venta del sofware de planificacion estrategica talento humano (cursos de formacion
productiva para las regulaciones de la empresa para un modelo ecuatoriano a especializada) para el desarrollo de la
gubernamentales a cargo del Gerente General. cargo del Gerente de Marketing. investiacion del pais a cargo del Gerente General
y el Gerente de Talento Humano
P.A P.T.A P.A P.T.A P.A
4.00 0.04 4.00 0.04 2.00

4.00 0.02 4.00 0.02 1.00
4.00 0.02 4.00 0.02 4.00
3.00 0.01 4.00 0.02 2.00
3.00 0.02 4.00 0.02 2.00
2.00 0.01 4.00 0.02 3.00
3.00 0.02 4.00 0.02 3.00
1.00 0.01 4.00 0.02 3.00
4.00 0.02 3.00 0.02 4.00
4.00 0.02 3.00 0.02 4.00
4.00 0.02 4.00 0.02 3.00
4.00 0.02 4.00 0.02 3.00
2.00 0.01 1.00 0.01 3.00

4.00 0.02 4.00 0.02 4.00
4.00 0.02 4.00 0.02 4.00
1.00 0.01 1.00 0.01 2.00

2.00 0.01 4.00 0.02 3.00
1.00 0.01 4.00 0.02 3.00
4.00 0.02 4.00 0.02 3.00
4.00 0.02 4.00 0.02 2.00

3.00 0.02 1.00 0.01 2.00
1.00 0.01 2.00 0.01 3.00

3.00 0.02 4.00 0.02 3.00
1.00 0.01 4.00 0.02 4.00
2.00 0.01 4.00 0.02 3.00
4.00 0.02 3.00 0.02 3.00
1.00 0.01 1.00 0.01 4.00

4.00 0.02 4.00 0.02 4.00
1.00 0.01 2.00 0.02 3.00
4.00 0.04 3.00 0.03 2.00
4.00 0.04 3.00 0.03 3.00
1.00 0.01 1.00 0.01 3.00
1.00 0.01 2.00 0.02 4.00
4.00 0.04 2.00 0.02 4.00

4.00 0.02 4.00 0.02 3.00
4.00 0.02 3.00 0.02 4.00

4.00 0.02 4.00 0.02 4.00
3.00 0.02 3.00 0.02 4.00
4.00 0.02 3.00 0.02 3.00
4.00 0.02 3.00 0.02 3.00

4.00 0.02 3.00 0.02 4.00
3.00 0.02 4.00 0.02 3.00
3.00 0.02 4.00 0.02 3.00
4.00 0.02 3.00 0.02 2.00
3.00 0.03 3.00 0.03 3.00

4.00 0.04 3.00 0.03 2.00
4.00 0.12 4.00 0.12 4.00
3.00 0.03 3.00 0.03 4.00
3.00 0.06 4.00 0.08 3.00

1.00 0.01 3.00 0.03 2.00
1.00 0.01 3.00 0.03 3.00
4.00 0.04 3.00 0.03 3.00
4.00 0.04 3.00 0.03 2.00
4.00 0.04 3.00 0.03 4.00
4.00 0.04 3.00 0.03 3.00
1.00 0.01 4.00 0.04 2.00

4.00 0.04 4.00 0.04 3.00
4.00 0.04 3.00 0.03 3.00
4.00 0.04 3.00 0.03 3.00
2.00 0.01 2.00 0.01 3.00

1.00 0.01 4.00 0.02 4.00
4.00 0.02 4.00 0.02 2.00
4.00 0.02 2.00 0.01 4.00
4.00 0.02 3.00 0.02 4.00
4.00 0.02 3.00 0.02 4.00

4.00 0.02 3.00 0.02 4.00
4.00 0.02 4.00 0.02 3.00
4.00 0.02 4.00 0.02 3.00
4.00 0.02 4.00 0.02 3.00
3.00 0.02 4.00 0.02 3.00
4.00 0.02 2.00 0.01 2.00
2.00 0.06 3.00 0.09 4.00
4.00 0.04 3.00 0.03 3.00
4.00 0.04 3.00 0.03 3.00
4.00 0.04 4.00 0.04 4.00
3.00 0.03 4.00 0.04 3.00
1.00 0.01 3.00 0.03 3.00
4.00 0.04 4.00 0.04 2.00
4.00 0.04 4.00 0.04 3.00
4.00 0.04 4.00 0.04 3.00
4.00 0.04 2.00 0.02 3.00
4.00 0.08 3.00 0.06 4.00
4.00 0.04 4.00 0.04 4.00
2.00 0.02 3.00 0.03 2.00
4.00 0.08 3.00 0.06 3.00
4.00 0.04 3.00 0.03 3.00
3.00 0.02 4.00 0.02 2.00
4.00 0.04 4.00 0.04 3.00
4.00 0.04 4.00 0.04 3.00
4.00 0.04 3.00 0.03 3.00
4.00 0.02 4.00 0.02 4.00
4.00 0.08 4.00 0.08 4.00
2.00 0.04 4.00 0.08 3.00
2.00 0.02 2.00 0.02 3.00
4.00 0.02 2.00 0.01 2.00
4.00 0.02 3.00 0.02 3.00
3.00 0.02 3.00 0.02 4.00
4.00 0.02 3.00 0.02 3.00
4.00 0.02 4.00 0.02 3.00
1.00 0.02 4.00 0.08 2.00
1.00 0.01 2.00 0.01 2.00
4.00 0.02 3.00 0.02 3.00
3.00 0.02 3.00 0.02 4.00
1.00 0.01 1.00 0.01 2.00

4.00 0.02 2.00 0.01 2.00
4.00 0.02 2.00 0.01 3.00
1.00 0.01 3.00 0.02 4.00
4.00 0.02 4.00 0.02 4.00
4.00 0.02 2.00 0.01 2.00
4.00 0.02 3.00 0.02 2.00
4.00 0.04 3.00 0.03 1.00
356.00 2.80 356.00 2.86 337.00
Escala P.A Del 1 al 4

1: Menor
4: Mayor
la imagen del servicio, mediante plan Desarrollar el Oursorsing mediante una alianza Aplicar una induccion al crousorsing en las
cion y desarrollo como subsistema de estratg de universiidades para aulas empresas demandantes, mediante charlas
to humano (cursos de formacion audiovisuales para cnstos fijos menores a cargo informativasa los clientes potenciales, para
cializada) para el desarrollo de la del Gerente General y el Gerente de Marketing generar un cluster a cargo del Gerente General.
n del pais a cargo del Gerente General
l Gerente de Talento Humano
P.T.A P.A P.T.A P.A P.T.A
0.02 2.00 0.02 4.00 0.04

0.01 3.00 0.02 1.00 0.01
0.02 4.00 0.02 4.00 0.02
0.01 4.00 0.02 3.00 0.01
0.01 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 2.00 0.01 2.00 0.01
0.02 3.00 0.02 4.00 0.02
0.02 3.00 0.02 4.00 0.02
0.02 4.00 0.02 4.00 0.02
0.02 3.00 0.02 4.00 0.02
0.02 3.00 0.02 4.00 0.02
0.02 4.00 0.02 4.00 0.02

0.02 4.00 0.02 3.00 0.02
0.02 4.00 0.02 2.00 0.01
0.01 4.00 0.02 3.00 0.02

0.02 2.00 0.01 3.00 0.02
0.02 3.00 0.02 1.00 0.01
0.02 3.00 0.02 4.00 0.02
0.01 4.00 0.02 4.00 0.02

0.01 4.00 0.02 4.00 0.02
0.02 4.00 0.02 4.00 0.02

0.02 3.00 0.02 4.00 0.02
0.02 1.00 0.01 4.00 0.02
0.02 2.00 0.01 2.00 0.01
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02

0.02 3.00 0.02 2.00 0.01
0.03 4.00 0.04 3.00 0.03
0.02 2.00 0.02 3.00 0.03
0.03 3.00 0.03 3.00 0.03
0.03 3.00 0.03 3.00 0.03
0.04 4.00 0.04 4.00 0.04
0.04 4.00 0.04 3.00 0.03

0.02 3.00 0.02 4.00 0.02
0.02 3.00 0.02 4.00 0.02

0.02 3.00 0.02 4.00 0.02
0.02 2.00 0.01 2.00 0.01
0.02 2.00 0.01 1.00 0.01
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02

0.02 2.00 0.01 3.00 0.02
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 3.00 0.02 4.00 0.02
0.01 3.00 0.02 1.00 0.01
0.03 4.00 0.04 3.00 0.03

0.02 2.00 0.02 3.00 0.03
0.12 4.00 0.12 3.00 0.09
0.04 2.00 0.02 4.00 0.04
0.06 4.00 0.08 3.00 0.06

0.02 3.00 0.03 4.00 0.04
0.03 2.00 0.02 3.00 0.03
0.03 3.00 0.03 2.00 0.02
0.02 3.00 0.03 3.00 0.03
0.04 4.00 0.04 3.00 0.03
0.03 4.00 0.04 3.00 0.03
0.02 4.00 0.04 3.00 0.03

0.03 2.00 0.02 4.00 0.04
0.03 3.00 0.03 2.00 0.02
0.03 3.00 0.03 3.00 0.03
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02

0.02 4.00 0.02 3.00 0.02
0.01 3.00 0.02 4.00 0.02
0.02 2.00 0.01 4.00 0.02
0.02 1.00 0.01 1.00 0.01
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02

0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 4.00 0.02 2.00 0.01
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 2.00 0.01 3.00 0.02
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.01 3.00 0.02 2.00 0.01
0.12 4.00 0.12 4.00 0.12
0.03 3.00 0.03 4.00 0.04
0.03 3.00 0.03 4.00 0.04
0.04 2.00 0.02 4.00 0.04
0.03 3.00 0.03 3.00 0.03
0.03 4.00 0.04 2.00 0.02
0.02 4.00 0.04 3.00 0.03
0.03 4.00 0.04 3.00 0.03
0.03 2.00 0.02 3.00 0.03
0.03 2.00 0.02 4.00 0.04
0.08 2.00 0.04 3.00 0.06
0.04 3.00 0.03 3.00 0.03
0.02 4.00 0.04 2.00 0.02
0.06 3.00 0.06 3.00 0.06
0.03 1.00 0.01 2.00 0.02
0.01 2.00 0.01 3.00 0.02
0.03 3.00 0.03 3.00 0.03
0.03 3.00 0.03 2.00 0.02
0.03 2.00 0.02 4.00 0.04
0.02 3.00 0.02 4.00 0.02
0.08 3.00 0.06 4.00 0.08
0.06 1.00 0.02 2.00 0.04
0.03 2.00 0.02 3.00 0.03
0.01 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 4.00 0.02 4.00 0.02
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 3.00 0.02 2.00 0.01
0.04 2.00 0.04 3.00 0.06
0.01 2.00 0.01 2.00 0.01
0.02 1.00 0.01 2.00 0.01
0.02 4.00 0.02 3.00 0.02
0.01 3.00 0.02 2.00 0.01

0.01 3.00 0.02 2.00 0.01
0.02 2.00 0.01 1.00 0.01
0.02 3.00 0.02 4.00 0.02
0.02 3.00 0.02 4.00 0.02
0.01 3.00 0.02 4.00 0.02
0.01 4.00 0.02 3.00 0.02
0.01 2.00 0.02 3.00 0.03
2.70 327.00 2.60 338.00 2.71
Trabajar con kaize, mediante la gestion por Gestionar financiamiento mediante acciones Aplicar Brainstorming y Branding mediante la
procesos, para establecer estudios de mercado especificas y comunes, fideicomisos y creditos creacion de multimarcas y sistema 100% de
acordes a las necesidades y evitar la resecion bancarios, mediante elmercado d evalores, colores, para alianzas con el gobierno(plan del
economica afecte de manera directa a la negociacines con las entidades financieras, para buen vivir y matriz productiva), a cargo del
empresa, a cargo del Gerente General acreditarnos gubernamentalmente a cargo del Gerente General.
Gerente Financiero .
4.00 0.04 2.00 0.02 2.00

4.00 0.02 1.00 0.01 3.00
4.00 0.02 4.00 0.02 4.00
4.00 0.02 2.00 0.01 4.00
4.00 0.02 4.00 0.02 2.00
3.00 0.02 1.00 0.01 4.00
3.00 0.02 4.00 0.02 4.00
3.00 0.02 4.00 0.02 4.00
2.00 0.01 3.00 0.02 4.00
2.00 0.01 1.00 0.01 3.00
3.00 0.02 3.00 0.02 3.00
4.00 0.02 1.00 0.01 2.00
3.00 0.02 2.00 0.01 3.00

3.00 0.02 4.00 0.02 1.00
3.00 0.02 4.00 0.02 4.00
2.00 0.01 3.00 0.02 4.00

4.00 0.02 3.00 0.02 4.00
4.00 0.02 4.00 0.02 4.00
3.00 0.02 4.00 0.02 2.00
3.00 0.02 1.00 0.01 4.00

3.00 0.02 4.00 0.02 4.00
3.00 0.02 4.00 0.02 1.00

2.00 0.01 1.00 0.01 2.00
2.00 0.01 4.00 0.02 1.00
1.00 0.01 4.00 0.02 4.00
3.00 0.02 4.00 0.02 4.00
3.00 0.02 4.00 0.02 3.00

3.00 0.02 4.00 0.02 1.00
2.00 0.02 4.00 0.04 3.00
4.00 0.04 3.00 0.03 1.00
3.00 0.03 2.00 0.02 2.00
3.00 0.03 3.00 0.03 4.00
4.00 0.04 3.00 0.03 1.00
2.00 0.02 1.00 0.01 4.00

2.00 0.01 4.00 0.02 1.00
3.00 0.02 4.00 0.02 4.00

2.00 0.01 4.00 0.02 4.00
4.00 0.02 4.00 0.02 1.00
4.00 0.02 4.00 0.02 1.00
4.00 0.02 4.00 0.02 4.00

3.00 0.02 4.00 0.02 4.00
3.00 0.02 4.00 0.02 4.00
3.00 0.02 3.00 0.02 4.00
4.00 0.02 3.00 0.02 3.00
2.00 0.02 4.00 0.04 4.00

4.00 0.04 3.00 0.03 4.00
4.00 0.12 3.00 0.09 4.00
4.00 0.04 2.00 0.02 3.00
3.00 0.06 2.00 0.04 4.00

3.00 0.03 4.00 0.04 3.00
4.00 0.04 0.16 0.00 4.00
2.00 0.02 0.04 0.00 4.00
3.00 0.03 0.09 0.00 3.00
3.00 0.03 0.09 0.00 4.00
4.00 0.04 0.16 0.00 3.00
4.00 0.04 0.16 0.00 1.00

3.00 0.03 0.09 0.00 1.00
3.00 0.03 0.09 0.00 4.00
2.00 0.02 0.04 0.00 4.00
2.00 0.01 0.02 0.00 4.00

3.00 0.02 0.05 0.00 4.00
4.00 0.02 0.08 0.00 1.00
3.00 0.02 0.05 0.00 4.00
4.00 0.02 0.08 0.00 4.00
3.00 0.02 3.00 0.02 4.00

3.00 0.02 3.00 0.02 4.00
4.00 0.02 3.00 0.02 1.00
3.00 0.02 3.00 0.02 4.00
3.00 0.02 3.00 0.02 3.00
2.00 0.01 4.00 0.02 4.00
2.00 0.01 4.00 0.02 4.00
4.00 0.12 3.00 0.09 4.00
4.00 0.04 4.00 0.04 4.00
4.00 0.04 4.00 0.04 4.00
3.00 0.03 4.00 0.04 4.00
2.00 0.02 2.00 0.02 3.00
3.00 0.03 3.00 0.03 4.00
3.00 0.03 4.00 0.04 2.00
2.00 0.02 3.00 0.03 4.00
3.00 0.03 3.00 0.03 4.00
4.00 0.04 3.00 0.03 4.00
2.00 0.04 4.00 0.08 3.00
3.00 0.03 4.00 0.04 1.00
3.00 0.03 4.00 0.04 4.00
3.00 0.06 3.00 0.06 4.00
2.00 0.02 4.00 0.04 4.00
4.00 0.02 4.00 0.02 4.00
2.00 0.02 4.00 0.04 4.00
4.00 0.04 2.00 0.02 4.00
2.00 0.02 0.08 0.00 2.00
3.00 0.02 0.06 0.00 4.00
2.00 0.04 0.16 0.00 4.00
4.00 0.08 0.16 0.00 3.00
4.00 0.04 0.12 0.00 4.00
3.00 0.02 0.05 0.00 4.00
2.00 0.01 0.03 0.00 4.00
3.00 0.02 0.06 0.00 4.00
2.00 0.01 0.03 0.00 4.00
2.00 0.01 0.02 0.00 2.00
2.00 0.04 0.12 0.00 2.00
3.00 0.02 0.03 0.00 4.00
3.00 0.02 0.03 0.00 4.00
4.00 0.02 0.06 0.00 3.00
3.00 0.02 0.03 0.00 1.00

2.00 0.01 0.02 0.00 1.00
3.00 0.02 0.02 0.00 4.00
2.00 0.01 4.00 0.02 3.00
2.00 0.01 4.00 0.02 3.00
2.00 0.01 2.00 0.01 3.00
4.00 0.02 3.00 0.02 1.00
2.00 0.02 3.00 0.03 4.00
333.00 2.67 259.26 2.00 354.00
MATRIZ CUANTITATIVA DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA (MCPE)
rainstorming y Branding mediante la Aplicar el descreme de precios y costo de Desarrollo de la estrategia de competitividad de
n de multimarcas y sistema 100% de adsorcion de los canales, mediante el ciclo de liderazgo en cotos,mediante economia en escala
para alianzas con el gobierno(plan del vida del servicio, para segmentar a clientes y el control del indicador de cuentas por cobrar,
vir y matriz productiva), a cargo del AAA,AA y A, y hacer frente a la competencia, a para evitar las barreras de salida de la
Gerente General. cargo del Gerente de Marketing competencia, a cardo del Gerente Financiero y
Gerente de Marketing
0.02 4.00 0.04 4.00 0.04

0.02 1.00 0.01 4.00 0.02
0.02 4.00 0.02 4.00 0.02
0.02 3.00 0.01 4.00 0.02
0.01 2.00 0.01 4.00 0.02
0.02 4.00 0.02 4.00 0.02
0.02 2.00 0.01 4.00 0.02
0.02 1.00 0.01 4.00 0.02
0.02 4.00 0.02 4.00 0.02
0.02 2.00 0.01 4.00 0.02
0.02 2.00 0.01 4.00 0.02
0.01 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02

0.01 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 4.00 0.02 2.00 0.01
0.02 4.00 0.02 2.00 0.01

0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 3.00 0.02 4.00 0.02
0.01 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 4.00 0.02 3.00 0.02

0.02 4.00 0.02 3.00 0.02
0.01 2.00 0.01 2.00 0.01

0.01 3.00 0.02 4.00 0.02
0.01 3.00 0.02 4.00 0.02
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 2.00 0.01 3.00 0.02
0.02 2.00 0.01 3.00 0.02

0.01 3.00 0.02 3.00 0.02
0.03 3.00 0.03 2.00 0.02
0.01 4.00 0.04 2.00 0.02
0.02 3.00 0.03 1.00 0.01
0.04 3.00 0.03 3.00 0.03
0.01 4.00 0.04 3.00 0.03
0.04 4.00 0.04 3.00 0.03

0.01 3.00 0.02 2.00 0.01
0.02 2.00 0.01 4.00 0.02

0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.01 3.00 0.02 3.00 0.02
0.01 4.00 0.02 4.00 0.02
0.02 4.00 0.02 2.00 0.01

0.02 3.00 0.02 2.00 0.01
0.02 4.00 0.02 3.00 0.02
0.02 4.00 0.02 2.00 0.01
0.02 4.00 0.02 4.00 0.02
0.04 3.00 0.03 4.00 0.04

0.04 3.00 0.03 4.00 0.04
0.12 4.00 0.12 3.00 0.09
0.03 3.00 0.03 3.00 0.03
0.08 2.00 0.04 4.00 0.08

0.03 3.00 0.03 2.00 0.02
0.04 2.00 0.02 4.00 0.04
0.04 4.00 0.04 4.00 0.04
0.03 4.00 0.04 4.00 0.04
0.04 3.00 0.03 4.00 0.04
0.03 3.00 0.03 3.00 0.03
0.01 2.00 0.02 3.00 0.03

0.01 3.00 0.03 4.00 0.04
0.04 3.00 0.03 2.00 0.02
0.04 2.00 0.02 3.00 0.03
0.02 4.00 0.02 3.00 0.02

0.02 3.00 0.02 4.00 0.02
0.01 2.00 0.01 4.00 0.02
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 4.00 0.02 4.00 0.02

0.02 4.00 0.02 3.00 0.02
0.01 3.00 0.02 4.00 0.02
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 1.00 0.01 4.00 0.02
0.02 4.00 0.02 3.00 0.02
0.12 4.00 0.12 3.00 0.09
0.04 3.00 0.03 4.00 0.04
0.04 3.00 0.03 3.00 0.03
0.04 3.00 0.03 3.00 0.03
0.03 3.00 0.03 2.00 0.02
0.04 2.00 0.02 2.00 0.02
0.02 4.00 0.04 4.00 0.04
0.04 3.00 0.03 4.00 0.04
0.04 3.00 0.03 4.00 0.04
0.04 4.00 0.04 3.00 0.03
0.06 3.00 0.06 2.00 0.04
0.01 3.00 0.03 3.00 0.03
0.04 2.00 0.02 3.00 0.03
0.08 3.00 0.06 2.00 0.04
0.04 3.00 0.03 3.00 0.03
0.02 3.00 0.02 4.00 0.02
0.04 4.00 0.04 2.00 0.02
0.04 4.00 0.04 3.00 0.03
0.02 2.00 0.02 3.00 0.03
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.08 3.00 0.06 2.00 0.04
0.06 2.00 0.04 4.00 0.08
0.04 3.00 0.03 2.00 0.02
0.02 3.00 0.02 4.00 0.02
0.02 3.00 0.02 2.00 0.01
0.02 4.00 0.02 3.00 0.02
0.02 4.00 0.02 2.00 0.01
0.01 3.00 0.02 4.00 0.02
0.04 3.00 0.06 4.00 0.08
0.02 2.00 0.01 3.00 0.02
0.02 3.00 0.02 2.00 0.01
0.02 4.00 0.02 3.00 0.02
0.01 2.00 0.01 2.00 0.01

0.01 2.00 0.01 3.00 0.02
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 4.00 0.02 4.00 0.02
0.02 4.00 0.02 4.00 0.02
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.01 2.00 0.01 3.00 0.02
0.04 2.00 0.02 2.00 0.02
2.86 338.00 2.70 349.00 2.72
Aumentar la filosofia empresarial de Gung ho, Establecer un reclutamiento y selección Desarrollar Cluster, mediante alianzas
mediante la evaluacion de desempeño de 180, adecuado mediante un uso de perfil de cargos gobernamentales de empresas publicas y
360 y 90 grados; y auditoria de talento humano, actualizado, para disminuir el indicador de privadas, para satisfacer las prioridades de la
para el desarrollo organizacional adecuado en la rotacion del personal y evitar la inversion en matriz productiva, a cargo de Gerente General.
empresa, a cargo del Gerente General y Gerente nuevo reclutamiento, a cargo del Gerente
de Talento Humano. General y Gerente de Talento Humano.
2.00 0.02 2.00 0.02 4.00

1.00 0.01 3.00 0.02 1.00
4.00 0.02 4.00 0.02 4.00
2.00 0.01 4.00 0.02 3.00
2.00 0.01 3.00 0.02 4.00
4.00 0.02 4.00 0.02 4.00
2.00 0.01 2.00 0.01 4.00
3.00 0.02 1.00 0.01 4.00
4.00 0.02 4.00 0.02 4.00
4.00 0.02 2.00 0.01 3.00
3.00 0.02 4.00 0.02 3.00
3.00 0.02 1.00 0.01 2.00
2.00 0.01 4.00 0.02 3.00

3.00 0.02 4.00 0.02 1.00
3.00 0.02 3.00 0.02 4.00
4.00 0.02 1.00 0.01 4.00

3.00 0.02 3.00 0.02 4.00
3.00 0.02 1.00 0.01 4.00
4.00 0.02 2.00 0.01 2.00
4.00 0.02 4.00 0.02 4.00

4.00 0.02 4.00 0.02 4.00
4.00 0.02 3.00 0.02 1.00

2.00 0.01 3.00 0.02 2.00
3.00 0.02 4.00 0.02 1.00
3.00 0.02 4.00 0.02 4.00
4.00 0.02 1.00 0.01 4.00
4.00 0.02 4.00 0.02 3.00

4.00 0.02 4.00 0.02 1.00
3.00 0.03 1.00 0.01 3.00
1.00 0.01 4.00 0.04 1.00
2.00 0.02 4.00 0.04 2.00
3.00 0.03 4.00 0.04 4.00
3.00 0.03 4.00 0.04 1.00
3.00 0.03 4.00 0.04 4.00

4.00 0.02 4.00 0.02 1.00
2.00 0.01 3.00 0.02 4.00

3.00 0.02 2.00 0.01 4.00
3.00 0.02 3.00 0.02 1.00
4.00 0.02 3.00 0.02 1.00
4.00 0.02 1.00 0.01 4.00

3.00 0.02 4.00 0.02 4.00
3.00 0.02 4.00 0.02 4.00
3.00 0.02 4.00 0.02 4.00
2.00 0.01 4.00 0.02 3.00
2.00 0.02 4.00 0.04 4.00

3.00 0.03 4.00 0.04 4.00
2.00 0.06 4.00 0.12 4.00
3.00 0.03 4.00 0.04 3.00
3.00 0.06 3.00 0.06 4.00

4.00 0.04 4.00 0.04 3.00
2.00 0.02 3.00 0.03 4.00
4.00 0.04 3.00 0.03 4.00
2.00 0.02 2.00 0.02 3.00
4.00 0.04 3.00 0.03 4.00
4.00 0.04 2.00 0.02 3.00
3.00 0.03 4.00 0.04 1.00

2.00 0.02 0.04 0.00 1.00
3.00 0.03 0.09 0.00 4.00
3.00 0.03 0.09 0.00 4.00
4.00 0.02 0.08 0.00 4.00

4.00 0.02 0.08 0.00 4.00
4.00 0.02 0.08 0.00 1.00
2.00 0.01 0.02 0.00 4.00
3.00 0.02 0.05 0.00 4.00
3.00 0.02 2.00 0.01 4.00

3.00 0.02 4.00 0.02 4.00
4.00 0.02 3.00 0.02 1.00
3.00 0.02 2.00 0.01 4.00
3.00 0.02 2.00 0.01 4.00
3.00 0.02 3.00 0.02 4.00
2.00 0.01 3.00 0.02 4.00
3.00 0.09 3.00 0.09 4.00
3.00 0.03 3.00 0.03 4.00
3.00 0.03 3.00 0.03 4.00
2.00 0.02 3.00 0.03 4.00
4.00 0.04 4.00 0.04 3.00
4.00 0.04 4.00 0.04 4.00
4.00 0.04 3.00 0.03 2.00
4.00 0.04 4.00 0.04 4.00
3.00 0.03 4.00 0.04 4.00
2.00 0.02 4.00 0.04 4.00
3.00 0.06 2.00 0.04 3.00
4.00 0.04 3.00 0.03 1.00
4.00 0.04 4.00 0.04 4.00
4.00 0.08 3.00 0.06 4.00
2.00 0.02 3.00 0.03 4.00
2.00 0.01 3.00 0.02 4.00
2.00 0.02 4.00 0.04 4.00
3.00 0.03 4.00 0.04 4.00
4.00 0.04 4.00 0.04 2.00
3.00 0.02 3.00 0.02 4.00
1.00 0.02 4.00 0.08 4.00
2.00 0.04 4.00 0.08 3.00
3.00 0.03 4.00 0.04 4.00
3.00 0.02 2.00 0.01 4.00
2.00 0.01 0.02 0.00 4.00
3.00 0.02 0.05 0.00 4.00
3.00 0.02 0.03 0.00 4.00
1.00 0.01 0.02 0.00 2.00
2.00 0.04 0.16 0.00 2.00
3.00 0.02 0.05 0.00 4.00
3.00 0.02 0.03 0.00 4.00
4.00 0.02 0.06 0.00 3.00
2.00 0.01 0.02 0.00 1.00

2.00 0.01 0.03 0.00 1.00
1.00 0.01 0.02 0.00 4.00
4.00 0.02 0.08 0.00 3.00
4.00 0.02 0.08 0.00 3.00
4.00 0.02 0.06 0.00 3.00
3.00 0.02 0.05 0.00 1.00
3.00 0.03 0.06 0.00 4.00
332.00 2.56 278.33 2.38 356.00
A 13 ESTRATEGIA 14 ESTRATEGIA 15
rrollar Cluster, mediante alianzas Aplicar el perfil de cargos para el gerente de Brindar el plan de desarrollo del personal
namentales de empresas publicas y operaciones tome la sistematizacion de los mediante la motivacion(Involucando al cliente
, para satisfacer las prioridades de la procesos, mediante asesoria externa, a cargo del interno y externo, publico interno y externo),
oductiva, a cargo de Gerente General. Gerente General y Gerente de Operaciones. para el funcionamiento de un clima
organizacional adecuado, para contrarestar las
barreas de salida de la competencia( para
trabajar con responsabilidad social), a cargo del
Gerente General y Gerente de Talento Humano.
0.04 4.00 0.04 2.00 0.02

0.01 4.00 0.02 1.00 0.01
0.02 4.00 0.02 4.00 0.02
0.01 4.00 0.02 2.00 0.01
0.02 3.00 0.02 4.00 0.02
0.02 4.00 0.02 4.00 0.02
0.02 4.00 0.02 2.00 0.01
0.02 1.00 0.01 3.00 0.02
0.02 4.00 0.02 4.00 0.02
0.02 3.00 0.02 4.00 0.02
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.01 3.00 0.02 4.00 0.02
0.02 2.00 0.01 2.00 0.01

0.01 4.00 0.02 1.00 0.01
0.02 4.00 0.02 4.00 0.02
0.02 4.00 0.02 2.00 0.01

0.02 4.00 0.02 2.00 0.01
0.02 4.00 0.02 4.00 0.02
0.01 4.00 0.02 2.00 0.01
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02

0.02 2.00 0.01 4.00 0.02
0.01 3.00 0.02 4.00 0.02

0.01 3.00 0.02 3.00 0.02
0.01 1.00 0.01 3.00 0.02
0.02 4.00 0.02 2.00 0.01
0.02 4.00 0.02 3.00 0.02
0.02 4.00 0.02 3.00 0.02

0.01 4.00 0.02 4.00 0.02
0.03 4.00 0.04 3.00 0.03
0.01 4.00 0.04 3.00 0.03
0.02 2.00 0.02 4.00 0.04
0.04 3.00 0.03 4.00 0.04
0.01 3.00 0.03 4.00 0.04
0.04 2.00 0.02 4.00 0.04

0.01 3.00 0.02 2.00 0.01
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02

0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.01 3.00 0.02 4.00 0.02
0.01 4.00 0.02 4.00 0.02
0.02 3.00 0.02 4.00 0.02

0.02 4.00 0.02 3.00 0.02
0.02 4.00 0.02 1.00 0.01
0.02 4.00 0.02 2.00 0.01
0.02 2.00 0.01 3.00 0.02
0.04 1.00 0.01 3.00 0.03

0.04 3.00 0.03 3.00 0.03
0.12 3.00 0.09 4.00 0.12
0.03 3.00 0.03 2.00 0.02
0.08 1.00 0.02 3.00 0.06

0.03 3.00 0.03 4.00 0.04
0.04 3.00 0.03 4.00 0.04
0.04 3.00 0.03 3.00 0.03
0.03 4.00 0.04 3.00 0.03
0.04 3.00 0.03 3.00 0.03
0.03 3.00 0.03 2.00 0.02
0.01 4.00 0.04 2.00 0.02

0.01 3.00 0.03 3.00 0.03
0.04 2.00 0.02 2.00 0.02
0.04 3.00 0.03 3.00 0.03
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02

0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.01 3.00 0.02 4.00 0.02
0.02 4.00 0.02 2.00 0.01
0.02 2.00 0.01 4.00 0.02
0.02 2.00 0.01 2.00 0.01

0.02 4.00 0.02 1.00 0.01
0.01 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 3.00 0.02 4.00 0.02
0.02 4.00 0.02 4.00 0.02
0.02 4.00 0.02 2.00 0.01
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.12 3.00 0.09 3.00 0.09
0.04 2.00 0.02 3.00 0.03
0.04 3.00 0.03 4.00 0.04
0.04 3.00 0.03 4.00 0.04
0.03 3.00 0.03 2.00 0.02
0.04 2.00 0.02 3.00 0.03
0.02 4.00 0.04 3.00 0.03
0.04 4.00 0.04 4.00 0.04
0.04 4.00 0.04 3.00 0.03
0.04 4.00 0.04 3.00 0.03
0.06 3.00 0.06 3.00 0.06
0.01 2.00 0.02 3.00 0.03
0.04 3.00 0.03 3.00 0.03
0.08 3.00 0.06 4.00 0.08
0.04 3.00 0.03 3.00 0.03
0.02 4.00 0.02 2.00 0.01
0.04 3.00 0.03 3.00 0.03
0.04 3.00 0.03 3.00 0.03
0.02 2.00 0.02 4.00 0.04
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.08 2.00 0.04 3.00 0.06
0.06 3.00 0.06 2.00 0.04
0.04 3.00 0.03 3.00 0.03
0.02 2.00 0.01 4.00 0.02
0.02 4.00 0.02 4.00 0.02
0.02 4.00 0.02 4.00 0.02
0.02 4.00 0.02 2.00 0.01
0.01 2.00 0.01 2.00 0.01
0.04 3.00 0.06 2.00 0.04
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 3.00 0.02 4.00 0.02
0.02 4.00 0.02 3.00 0.02
0.01 3.00 0.02 3.00 0.02

0.01 2.00 0.01 3.00 0.02
0.02 2.00 0.01 2.00 0.01
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 2.00 0.01 1.00 0.01
0.01 2.00 0.01 2.00 0.01
0.04 2.00 0.02 3.00 0.03
2.88 343.00 2.64 332.00 2.66
Generar una gerencia adecuada con un liderazgo Gestionar la fidelizacon del cliente, mediante el Implementar el comercio electronico en al
liberal autocratico y democratico,mediante el CRC(Preventa-Venta-Posventa), para la empresa, mediante canales de comunicación
efecto pigmaleon, para aprovechar el satisfaccion de nuestros clientes y estabilidad de directos e indirectos para aumentar la cobertura
comportamiento del consumidor empresarial , a la cartera de la empresa, a cargo del Gerente de del mercado por medio de los tratados de libre
cargo del Gerente General y el Gerente de Marketing. comercio, a cargo del Gerente de Marketing.
Marketing.
2.00 0.02 4.00 0.04 4.00

3.00 0.02 1.00 0.01 4.00
4.00 0.02 4.00 0.02 4.00
4.00 0.02 3.00 0.01 4.00
3.00 0.02 2.00 0.01 3.00
4.00 0.02 4.00 0.02 4.00
2.00 0.01 2.00 0.01 2.00
1.00 0.01 3.00 0.02 3.00
4.00 0.02 4.00 0.02 4.00
2.00 0.01 4.00 0.02 4.00
2.00 0.01 3.00 0.02 3.00
4.00 0.02 4.00 0.02 4.00
2.00 0.01 2.00 0.01 2.00

3.00 0.02 1.00 0.01 1.00
4.00 0.02 4.00 0.02 4.00
4.00 0.02 2.00 0.01 2.00

3.00 0.02 2.00 0.01 2.00
3.00 0.02 4.00 0.02 3.00
2.00 0.01 2.00 0.01 3.00
3.00 0.02 3.00 0.02 3.00

3.00 0.02 4.00 0.02 4.00
4.00 0.02 4.00 0.02 4.00

3.00 0.02 3.00 0.02 3.00
3.00 0.02 3.00 0.02 3.00
4.00 0.02 2.00 0.01 3.00
4.00 0.02 3.00 0.02 4.00
4.00 0.02 3.00 0.02 4.00

4.00 0.02 4.00 0.02 2.00
2.00 0.02 3.00 0.03 3.00
3.00 0.03 3.00 0.03 3.00
3.00 0.03 4.00 0.04 3.00
4.00 0.04 4.00 0.04 2.00
4.00 0.04 4.00 0.04 2.00
4.00 0.04 4.00 0.04 3.00

3.00 0.02 2.00 0.01 3.00
1.00 0.01 3.00 0.02 4.00

2.00 0.01 3.00 0.02 3.00
3.00 0.02 4.00 0.02 3.00
3.00 0.02 4.00 0.02 4.00
3.00 0.02 4.00 0.02 4.00

4.00 0.02 3.00 0.02 3.00
2.00 0.01 1.00 0.01 2.00
3.00 0.02 2.00 0.01 3.00
3.00 0.02 3.00 0.02 3.00
4.00 0.04 3.00 0.03 4.00

4.00 0.04 3.00 0.03 4.00
3.00 0.09 4.00 0.12 3.00
3.00 0.03 2.00 0.02 4.00
2.00 0.04 3.00 0.06 4.00

2.00 0.02 4.00 0.04 3.00
3.00 0.03 4.00 0.04 3.00
2.00 0.02 3.00 0.03 4.00
3.00 0.03 3.00 0.03 3.00
3.00 0.03 3.00 0.03 3.00
3.00 0.03 2.00 0.02 2.00
4.00 0.04 2.00 0.02 3.00

2.00 0.02 3.00 0.03 2.00
4.00 0.04 2.00 0.02 4.00
2.00 0.02 3.00 0.03 4.00
4.00 0.02 3.00 0.02 3.00

4.00 0.02 3.00 0.02 3.00
3.00 0.02 4.00 0.02 2.00
2.00 0.01 2.00 0.01 3.00
3.00 0.02 4.00 0.02 3.00
3.00 0.02 2.00 0.01 3.00

3.00 0.02 1.00 0.01 3.00
3.00 0.02 3.00 0.02 2.00
4.00 0.02 4.00 0.02 3.00
4.00 0.02 4.00 0.02 3.00
2.00 0.01 2.00 0.01 3.00
3.00 0.02 3.00 0.02 4.00
3.00 0.09 3.00 0.09 4.00
4.00 0.04 3.00 0.03 3.00
3.00 0.03 4.00 0.04 3.00
- 4.00 0.04
3.00 0.03 2.00 0.02 1.00
3.00 0.03 3.00 0.03 4.00
3.00 0.03 3.00 0.03 4.00
4.00 0.04 4.00 0.04 3.00
3.00 0.03 3.00 0.03 3.00
2.00 0.02 4.00 0.04 3.00
3.00 0.06 3.00 0.06 3.00
3.00 0.03 3.00 0.03 2.00
4.00 0.04 3.00 0.03 4.00
3.00 0.06 4.00 0.08 3.00
3.00 0.03 3.00 0.03 3.00
2.00 0.01 2.00 0.01 4.00
3.00 0.03 3.00 0.03 3.00
4.00 0.04 3.00 0.03 3.00
4.00 0.04 4.00 0.04 2.00
4.00 0.02 3.00 0.02 3.00
2.00 0.04 3.00 0.06 3.00
2.00 0.04 2.00 0.04 3.00
2.00 0.02 3.00 0.03 4.00
3.00 0.02 4.00 0.02 4.00
4.00 0.02 4.00 0.02 2.00
3.00 0.02 4.00 0.02 3.00
1.00 0.01 2.00 0.01 3.00
2.00 0.01 2.00 0.01 2.00
3.00 0.06 2.00 0.04 3.00
3.00 0.02 3.00 0.02 3.00
2.00 0.01 4.00 0.02 3.00
3.00 0.02 3.00 0.02 4.00
2.00 0.01 3.00 0.02 3.00

3.00 0.02 3.00 0.02 2.00
3.00 0.02 2.00 0.01 3.00
4.00 0.02 3.00 0.02 4.00
3.00 0.02 3.00 0.02 3.00
3.00 0.02 1.00 0.01 3.00
2.00 0.01 2.00 0.01 2.00
2.00 0.02 3.00 0.03 2.00
330.00 2.58 334.00 2.69 340.00
mentar el comercio electronico en al Generar DOWNSIZING mediante la Ser una empresa 100% tecnologica, mediante
, mediante canales de comunicación potencializacion del talento humana, para la Sofware especializados( aulas virtuales y
indirectos para aumentar la cobertura competitividad de la empresa, a cargo del microsof conversador), para la fluidez de la
ado por medio de los tratados de libre Gerente de Talento Humano. comunicación con nuestros clientes tanto
o, a cargo del Gerente de Marketing. internos como internos, a cargo del Gerente de
Operaciones.
0.04 2.00 0.02 2.00 0.02

0.02 1.00 0.01 3.00 0.02
0.02 4.00 0.02 4.00 0.02
0.02 2.00 0.01 4.00 0.02
0.02 3.00 0.02 4.00 0.02
0.02 4.00 0.02 4.00 0.02
0.01 4.00 0.02 2.00 0.01
0.02 1.00 0.01 3.00 0.02
0.02 4.00 0.02 4.00 0.02
0.02 3.00 0.02 4.00 0.02
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 3.00 0.02 4.00 0.02
0.01 2.00 0.01 2.00 0.01

0.01 4.00 0.02 1.00 0.01
0.02 4.00 0.02 4.00 0.02
0.01 4.00 0.02 2.00 0.01

0.01 4.00 0.02 2.00 0.01
0.02 4.00 0.02 4.00 0.02
0.02 4.00 0.02 2.00 0.01
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02

0.02 2.00 0.01 4.00 0.02
0.02 3.00 0.02 4.00 0.02

0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 1.00 0.01 3.00 0.02
0.02 4.00 0.02 2.00 0.01
0.02 4.00 0.02 3.00 0.02
0.02 4.00 0.02 3.00 0.02

0.01 4.00 0.02 4.00 0.02
0.03 4.00 0.04 3.00 0.03
0.03 4.00 0.04 3.00 0.03
0.03 2.00 0.02 4.00 0.04
0.02 3.00 0.03 4.00 0.04
0.02 3.00 0.03 4.00 0.04
0.03 2.00 0.02 4.00 0.04

0.02 3.00 0.02 2.00 0.01
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02

0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 3.00 0.02 4.00 0.02
0.02 4.00 0.02 4.00 0.02
0.02 3.00 0.02 4.00 0.02

0.02 4.00 0.02 3.00 0.02
0.01 4.00 0.02 1.00 0.01
0.02 4.00 0.02 2.00 0.01
0.02 2.00 0.01 3.00 0.02
0.04 1.00 0.01 3.00 0.03

0.04 3.00 0.03 3.00 0.03
0.09 3.00 0.09 4.00 0.12
0.04 3.00 0.03 2.00 0.02
0.08 1.00 0.02 3.00 0.06

0.03 3.00 0.03 4.00 0.04
0.03 3.00 0.03 4.00 0.04
0.04 3.00 0.03 3.00 0.03
0.03 4.00 0.04 3.00 0.03
0.03 3.00 0.03 3.00 0.03
0.02 3.00 0.03 2.00 0.02
0.03 4.00 0.04 2.00 0.02

0.02 3.00 0.03 3.00 0.03
0.04 2.00 0.02 2.00 0.02
0.04 3.00 0.03 3.00 0.03
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02

0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.01 3.00 0.02 4.00 0.02
0.02 4.00 0.02 2.00 0.01
0.02 2.00 0.01 4.00 0.02
0.02 2.00 0.01 2.00 0.01

0.02 4.00 0.02 1.00 0.01
0.01 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 3.00 0.02 4.00 0.02
0.02 3.00 0.02 4.00 0.02
0.02 4.00 0.02 2.00 0.01
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.12 3.00 0.09 3.00 0.09
0.03 2.00 0.02 3.00 0.03
0.03 3.00 0.03 4.00 0.04
- 3.00 0.03 4.00 0.04
0.01 3.00 0.03 2.00 0.02
0.04 2.00 0.02 3.00 0.03
0.04 4.00 0.04 3.00 0.03
0.03 4.00 0.04 4.00 0.04
0.03 4.00 0.04 3.00 0.03
0.03 4.00 0.04 3.00 0.03
0.06 3.00 0.06 3.00 0.06
0.02 2.00 0.02 3.00 0.03
0.04 3.00 0.03 3.00 0.03
0.06 3.00 0.06 4.00 0.08
0.03 3.00 0.03 3.00 0.03
0.02 4.00 0.02 2.00 0.01
0.03 3.00 0.03 3.00 0.03
0.03 3.00 0.03 3.00 0.03
0.02 2.00 0.02 4.00 0.04
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.06 2.00 0.04 3.00 0.06
0.06 3.00 0.06 2.00 0.04
0.04 3.00 0.03 3.00 0.03
0.02 2.00 0.01 4.00 0.02
0.01 4.00 0.02 4.00 0.02
0.02 4.00 0.02 4.00 0.02
0.02 4.00 0.02 2.00 0.01
0.01 2.00 0.01 2.00 0.01
0.06 3.00 0.06 2.00 0.04
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 3.00 0.02 4.00 0.02
0.02 4.00 0.02 3.00 0.02
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02

0.01 2.00 0.01 3.00 0.02
0.02 2.00 0.01 2.00 0.01
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 3.00 0.02 3.00 0.02
0.02 2.00 0.01 1.00 0.01
0.01 2.00 0.01 2.00 0.01
0.02 2.00 0.02 3.00 0.03
2.71 335.00 2.59 336.00 2.68
Las Fortalezas (F) son de carácter interno y tienen que ver con los puntos favorables que cada unidad o
departamento tiene comparandose con el resto de departamentos o con el mercado de brokers en
general. Por ejemplo: mis fortalezas como unidad 1 en Cuenca, podrían ser que conozco a fondo a mis
clientes, la experiencia de trabajo con ellos, el nivel técnico del personal, etc.
En esta hoja, el grupo debe establecer un listado de 10 Fortalezas, luego debe darles una puntuación de
1 a 10, siendo 1 la fortaleza más importante o trascendente en el negocio y 10 la menos importante.
Resuma solo una idea en cada línea (escriba)
a Direccion estrategica establecida.

b Sistema de informacion gerencial y socializacion optima.
c Los gerentes de todos los niveles jerárquicos llevan a cabo una planeación efectiva
d Los gerentes delegan bien la autoridad
e Es adecuada la estructura de la organización
g. Las descripciones y especificaciones de los puestos son claras
g. Alta la moral de los empleados
h La rotación del personal y el ausentismo se mantienen en un nivel bajo
i Son confiables y rentables los canales de distribución actuales
j La empresa lleva acabo investigaciones de mercado
k La calidad de los productos y el servicio al cliente son buenos
l Lospreciosdelosproductosyserviciosdelaempresasonadecuados
m Comparada con sus rivales, la presencia de la empresa en internet es excelente
n Es financieramente fuerte y/o débil la empresa de acuerdo con el análisis de razones financieras
o Puede la empresa obtener el capital que necesita a corto plazo
p Puede la empresa obtener el capital que necesita a largo plazo por medio de deudas o de acciones
q La empresa cuenta con suficiente capital de trabajo
r Son razonables las políticas de pago de dividendos
s Tiene la empresa buenas relaciones con sus inversionistas y accionistas
t Son confiables y razonables los suministros de materias primas, partes y componentes
u Las instalaciones, el equipo, la maquinaria y las oficinas se encuentran en buenas condiciones
v Son efectivas las políticas y los procedimientos de control de inventarios
w Laspolíticas y los procedimientos de control de calidad son efectivas
x Cuenta la empresa con capacidad tecnológica
y La empresa cuenta con instalación espara I&D
z El personal de I&D de la organización está bien calificado
aa Se asignan efectivamente los recursos para I&D
bb Los sistemas de cómputo y administración de la información son los adecuados
cc La comunicación entre I&D y las otras unidades organizacionales es efectiva
Sontecnológicamentecompetitivoslosproductosactuales
Todos losgerentes de la empresa utilizan el sistema de información para tomar decisiones
Se actualizan con regularidad los datos en el sistema de información
Contribuyen los gerentes de todas las áreas funcionales con sus datos al sistema de información
Están los estrategas de la empresa familiarizados con los sistemas de información de las empresas r
El sistema de información es fácil de utilizar
Comprenden todos los usuarios del sistema de información las ventajas competitivas que la informac
Se mejora el sistema de información de la empresa continuamente en cuanto a contenido y facilidad
Los más importantes son (no escriba nada, las siguientes 5 líneas se llenan automáticamente)
1 Direccion estrategica establecida.

2 Sistema de informacion gerencial y socializacion optima.
3 La calidad de los productos y el servicio al cliente son buenos
4 Los precios de los productos y servicios de la empresa son adecuados
5 Es financieramente fuerte y/o débil la empresa de acuerdo con el análisis de razones financieras
ESTRATEGIAS:
EMPAQUE, CARACTERISTICAS : P.V P, P.C,F/35% GANANCIA JUSTA. -AYUDA A CONTROLAR EL C
PRODUCTO-CALIDAD: SERVICIO- ESTATEGIA DE PVP/PVS-
ESTR.DE PRECIO-CLIENTE: PRECIO PREMIUN (solo para la alta cupula de las empresas/ CUANDO S
EST. DE COSTO DE ADSORCION DE LOS CANALES.- ES PARA MK INTERNACIONAL. PVV+ % DE C
E. PARTICIPACION DE FERIAS MEDIANTE MERCHANDANSING
PLAZA: Canales de Distribucion.
E. La empresa utilizara Canales de Distribucion Directo
Promocion-Canales de Comunicación Directa: (Se hace el plan de ventas y el plan publicitario )
La empresa va aplicar el comercio electronico., E. justio a tiempo (por resultados)
Brainstorming Y CROW SOURSING, KAIZEN ( Mejora Continua), Branding

Trabajar con el ERP( INDICADORES DE PRODUCCION)
E. PERSONA: Son clientes corporativo
E. PREOCESO:
Minimizar Procesos ( aplicar en la empresa la e. del CRC-preventa-venta-posventa)
E. P(EVIDENCIA FISICA)
Ubicación de la empresa, respaldo de la imagen.
FINANZAS: INDICADORES FINANCIEROS O RATIOS FINANCIEROS (ROE / ROI/ROA )
LA EMPRESA SE VA A FINANCIAR MEDIANTE ACCIONES ESPECIFICAS Y COMUNES.
LIQUIDEZ: ( AC/PC)(ANALIZANDO LAS CXC / E. GENERAR UN INDICADOR DE CXC NO MAYOR A 2

RENTABILIDAD
E. FINANCIAMIENTO MEDIANTE ACCIONES, FIDEICOMISO Y CREDITO BANCARIO
es que cada unidad o
o de brokers en
onozco a fondo a mis
es una puntuación de
enos importante.
Califique
(1 el más importante, 10 el menos importante)
1 1 MAS IMPORTANTE
1
2
2
2
2
2
2
2
3
1
1
2
azones financieras 1
1
deudas o de acciones 2
3
3
3
4
nas condiciones 10
3
1
4
1
2
2
7
5
2
r decisiones 3
3
ma de información 5
ción de las empresas rivale 3
5
etitivas que la información 7
a contenido y facilidad de u 9
utomáticamente)
azones financieras
A A CONTROLAR EL CANAL DE DISTRIBUCION.
empresas/ CUANDO SE HABLE DE CURSOS DE FORMACION PARA GERENCIA.) - PRECIO PSICOLOGICO- E

CIONAL. PVV+ % DE CRECIMIENTO SECTORIAL DEL PAIS.=CD. Y EL COSTO DE ADBORCION
lan publicitario )
E CXC NO MAYOR A 20 DIAS, MEDIANTE LA SEGMENTACION DE CLIENTES EN AAA, AA,A SOLO A LOS QUE
AS IMPORTANTE
ECIO PSICOLOGICO- ESTRATEGIA PARA LA EMPRESA DE ASESORIA, EL DESCREME DE PRECIO. (31ro con
BORCION
AA,A SOLO A LOS QUE MERECEN, PARA GARANTIZAR LA LIQUIDEZ DE LA EMPRESA.)

CREME DE PRECIO. (31ro congelamos el precio, luego a 700% y cuando la empresa este posicionada ponemos 80
este posicionada ponemos 800%,
Las Debilidades (D) son de carácter interno y tienen que ver con los puntos débiles o puntos bajos que ca
departamento tiene comparandose con el resto de departamentos o con el mercado de brokers en
general. Por ejemplo: mis debilidades como unidad 3 en Guayaquil, podrían ser que no poseo la tecnolog
para satisfacer las necesidades de mis clientes, falta de agresividad en la venta, etc.
En esta hoja, el grupo debe establecer un listado de 10 Debilidades, luego debe darles una puntuación de
1 a 10, siendo 1 la debilidad más importante o trascendente en el negocio y 10 la menos importante.
Resuma solo una idea en cada línea (escriba)
a. Son efectivos los mecanismos de recompensas y de control de la empresa

b. Los mercados están segmentados de manera efectiva
c. Está bien posicionada la organización entre sus competidores
d. Se ha incrementado la participación de mercado de la empresa
e. La empresa cuenta con una organización de ventas efectiva
La empresa cuenta con una estrategia efectiva de promoción y publicidad
Son efectivos el marketing, la planeación y el presupuesto
Los gerentes de marketing de la empresa cuentan con la experiencia y la capacitación adecuadas
Son efectivos los procedimientos para la presupuestación de capital
Los gerentes de finanzas de la empresa cuentan con la experiencia y la capacitación adecuadas
Es óptima la situación de endeudamiento de la empresa
Estánlas instalaciones, los recursos y los mercados ubicados estratégicamente
Se emplean empresas externas para I&D, son rentables
Existe el puesto de jefe de información o director de sistemas de información en la empresa
Existe un esquema de contraseñas efectivo para entrar al sistema de información de la empresa
f. Se imparten talleres de capacitación en computación a los usuarios del sistema de información
1 Los gerentes de marketing de la empresa cuentan con la experiencia y la capacitación adecuadas

2 Los gerentes de finanzas de la empresa cuentan con la experiencia y la capacitación adecuadas
3 Se emplean empresas externas para I&D, son rentables
4 Existe el puesto de jefe de información o director de sistemas de información en la empresa
5 Se imparten talleres de capacitación en computación a los usuarios del sistema de información
s débiles o puntos bajos que cada unidad o
l mercado de brokers en
ían ser que no poseo la tecnología suficiente
venta, etc.
debe darles una puntuación de

y 10 la menos importante.
Califique
(1 el más importante, 10 el menos importante)
2
2
3
3
2
2
2
y la capacitación adecuadas 1
2
la capacitación adecuadas 1
2
icamente 7
1
mación en la empresa 1
información de la empresa 5
el sistema de información 1
llenan automáticamente)
y la capacitación adecuadas
la capacitación adecuadas
mación en la empresa
el sistema de información
Las Oportunidades (O) son de carácter externo y tienen que ver con las posibilidades que cada unidad o
departamento podría tener en el corto o mediano plazo, como resultado de cambios en la economía y/o el
general. Por ejemplo: mis oportunidades como unidad 3 en Quito, podrían ser que se identifique un nuev
segmento de mercado, el automotriz, al cual se le puede vender importantes pólizas de accidentes person
En esta hoja, el grupo debe establecer un listado de 10 Oportunidades, luego debe darles una puntuación
1 a 10, siendo 1 la oportunidad más importante o trascendente en el negocio y 10 la menos importante.
Resuma solo una idea en cada línea (escriba) Califique

(1 el más importante, 10 el m
a. Politicas Gubernamentales de caracteristicas de centro 3
Relaciones Exteriores (CAN- ALBA, TLC, UE,ALADI) 3
Doing Bussines 2
Regulación Gubernamental 1
Inflación Moderada 5
PIB 10
Crecimiento Sectorial 2
Disponibilidad de Personal Calificado 1
Aceptación social y empresarial a este tipo de Empresarial 2
Desarrollo de I+D+I del País por la matriz Productiva 1
Disponibilidad de Tecnolgía de país 2
Economía de escalas. 9
Curva de experiencia. 2
Costo al cambiar de proveedor. 8
Acceso a insumos. 8
Acceso a canales de distribución. 5
Identificación de marca. 3
Identificación de producto. 10
Costos fijos elevados. 1
Diferenciación entre productos. 3
Costo de cambio. 5
Grupos empresariales. 2
Crecimiento de la demanda. 1
Equilibrio entre capacidad y producción. 5
Disponibilidad de sustitutos. 10
Rendimiento y calidad comparada. 2
Rendimiento relativo al precio. 2
Propensión del comprador a cambiar. 8
Concentración de clientes. 5
Volumen de compra. 7
Diferenciación. 4
Información acerca del proveedor. 5
Identificación de la marca. 5
Concentración de los proveedores. 7
b. Importancia del volumen para los proveedores. 7
c. Diferenciación de insumos. 7
d. Costos de cambiar. 6
e. Disponibilidad de insumos sustitutos 10
f. Impacto de los insumos. 10
g. Capacidad del proveedor para integrar hacia adelante. 9
1 Regulación Gubernamental
2 Disponibilidad de Personal Calificado
3 Desarrollo de I+D+I del País por la matriz Productiva
4 Costos fijos elevados entre los competidores
5 Crecimiento de la demanda.
dades que cada unidad o
bios en la economía y/o el mercado en
que se identifique un nuevo
izas de accidentes personales.
be darles una puntuación de

0 la menos importante.
el más importante, 10 el menos importante)

automáticamente)
Las Amenazas (A) son de carácter externo y tienen que ver con las dificultades que cada unidad o
departamento podría tener que enfrentarse en el corto o mediano plazo, como resultado de cambios en la
general. Por ejemplo: mis amenazas como unidad 1 en Ambato, podrían ser que conozco que
nuestros principales competidores en esa plaza han decidido hacer alianzas estratégicas para sacarnos d
En esta hoja, el grupo debe establecer un listado de 10 Amenazas, luego debe darles una puntuación de
1 a 10, siendo 1 la amenaza más importante o trascendente en el negocio y 10 la menos importante.
Resuma solo una idea en cada línea (escriba) Califique

(1 el más importante, 10 el m
a. Riesgo País 5
b. Reseción Económica 1
c. Requisitos de capital. 1
d. Barreras gubernamentales 1
e. Diversidad de los competidores. 1
f. Barreras de salida. 1
g. Precio entre el ofrecido el sustituto. 5
h. Costo de cambio para el cliente. 5
1 Reseción Económica
2 Requisitos de capital.
3 Barreras gubernamentales
4 Diversidad de los competidores.
5 Barreras de salida.
que cada unidad o
esultado de cambios en la economía y/o el mercado en
ue conozco que
ratégicas para sacarnos de ese mercado.
darles una puntuación de

a menos importante.
el más importante, 10 el menos importante)
automáticamente)
A esta plantilla pasan directamente las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas más
por el grupo en las plantillas anteriores.
En esta plantilla interesa leer, analizar y relacionar el grupo de Fortalezas con el grupo de Opo
establecer una estrategia general (FO) que nos permita aprovechar las fortalezas que tenemos
oportunidades que podrían presentarse. Interesa en cada caso señalar la estrategia más gene
el mayor número de fortalezas y oportunidades en este caso.
Así mismo, hay que proceder para relacionar Fortalezas con Amenazas y escribir la estrategia
con Oportunidades y escribir la estrategia DO y finalmente se debe relacionar Debilidades con
estrategia DA.
Las estrategias deben quedar resumidas en el espacio verde en tono más obscuro.
Recuerde que los campos de Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas se registran
que
como
para q 1.-
responsable 2.-
3.-
4.-
5.-
OPORTUNIDADES (O)
1.- Regulación Gubernamental 1
2.- Disponibilidad de Personal Calificado 2

3.- Desarrollo de I+D+I del País por la matriz Productiva 3
4.- Costos fijos elevados entre los competidores 4
5.- Crecimiento de la demanda. 5
AMENAZAS (A)
1.- Reseción Económica 6
2.- Requisitos de capital. 7
3.- Barreras gubernamentales 8
4.- Diversidad de los competidores. 9
5.- Barreras de salida. 10

oportunidades y amenazas más importantes, detectadas
Fortalezas con el grupo de Oportunidades y de esa forma

echar las fortalezas que tenemos a fin de aprovechar las
o señalar la estrategia más general que nos permita abarcar
menazas y escribir la estrategia FA, relacionar debilidades

debe relacionar Debilidades con Amenazas y redactar la
n tono más obscuro.

idades y Amenazas se registran en forma automática
FORTALEZAS (F)
Direccion estrategica establecida. 1.-
Sistema de informacion gerencial y socializacion optima. 2.-

La calidad de los productos y el servicio al cliente son buenos 3.-
Los precios de los productos y servicios de la empresa son adecuados 4.-
Es financieramente fuerte y/o débil la empresa de acuerdo con el análisis d 5.-
ESTRATEGIA FO
(Uso de fortalezas para aprovechar oportunidades)
Generar un direccionamiento estrategico adecuado hacia las politicas

publicas, mediante la pertinencia al plan del buen vivir y a la matriz
productiva para las regulaciones gubernamentales a cargo del Gerente
General.
11
Gestionar un sistema de informacion gerencial adaptable al pesonal

calificado, mediante cursos y venta del sofware de planificacion
estrategica de la empresa para un modelo ecuatoriano a cargo del Gerente
de Marketing.
12
Fomentar la imagen del servicio, mediante plan de formacion y desarrollo
como subsistema de talento humano (cursos de formacion especializada)
para el desarrollo de la investiacion del pais a cargo del Gerente General y
el Gerente de Talento Humano 13
Desarrollar el Oursorsing mediante una alianza estratg de universiidades

para aulas audiovisuales para cnstos fijos menores a cargo del Gerente
General y el Gerente de Marketing
14
Aplicar una induccion al crousorsing en las empresas demandantes,

mediante charlas informativasa los clientes potenciales, para generar un
cluster a cargo del Gerente General.
15
O NO DEL PROYECTO
ESTRATEGIA FA
(Uso de fortalezas para prevenir amenazas)
Trabajar con kaize, mediante la gestion por procesos, para establecer
estudios de mercado acordes a las necesidades y evitar la resecion
economica afecte de manera directa a la empresa, a cargo del Gerente
General 16
Gestionar financiamiento mediante acciones especificas y comunes,
fideicomisos y creditos bancarios, mediante elmercado d evalores,
negociacines con las entidades financieras, para acreditarnos
gubernamentalmente a cargo del Gerente Financiero . 17
Aplicar Brainstorming y Branding mediante la creacion de multimarcas y

sistema 100% de colores, para alianzas con el gobierno(plan del buen vivir
y matriz productiva), a cargo del Gerente General. 18
Aplicar el descreme de precios y costo de adsorcion de los canales,

mediante el ciclo de vida del servicio, para segmentar a clientes AAA,AA y
A, y hacer frente a la competencia, a cargo del Gerente de Marketing 19
Desarrollo de la estrategia de competitividad de liderazgo en
cotos,mediante economia en escala y el control del indicador de cuentas
por cobrar, para evitar las barreras de salida de la competencia, a cardo
del Gerente Financiero y Gerente de Marketing 20
DEBILIDADES (D)
Los gerentes de marketing de la empresa cuentan con la experiencia y

la capacitación adecuadas
capacitación adecuadas
Se emplean empresas externas para I&D, son rentables
información en la empresa
Se imparten talleres de capacitación en computación a los usuarios
del sistema de información
ESTRATEGIA DO
(Enfrentamiento de debilidades para aprovechar oportunidades)
Aumentar la filosofia empresarial de Gung ho, mediante la evaluacion

de desempeño de 180, 360 y 90 grados; y auditoria de talento humano,
para el desarrollo organizacional adecuado en la empresa, a cargo del
Establecer un reclutamiento y selección adecuado mediante un uso de

perfil de cargos actualizado, para disminuir el indicador de rotacion del
personal y evitar la inversion en nuevo reclutamiento, a cargo del
Desarrollar Cluster, mediante alianzas gobernamentales de empresas
publicas y privadas, para satisfacer las prioridades de la matriz
productiva, a cargo de Gerente General.
Aplicar el perfil de cargos para el gerente de operaciones tome la

sistematizacion de los procesos, mediante asesoria externa, a cargo
del Gerente General y Gerente de Operaciones.
Brindar el plan de desarrollo del personal mediante la

motivacion(Involucando al cliente interno y externo, publico interno y
externo), para el funcionamiento de un clima organizacional adecuado,
para contrarestar las barreas de salida de la competencia( para
trabajar con responsabilidad social), a cargo del Gerente General y
Gerente de Talento Humano.
ESTRATEGIA DA
(Enfrentamiento de debilidades para prevenir amenazas)
Generar una gerencia adecuada con un liderazgo liberal autocratico y
democratico,mediante el efecto pigmaleon, para aprovechar el
comportamiento del consumidor empresarial , a cargo del Gerente
General y el Gerente de Marketing.
Gestionar la fidelizacon del cliente, mediante el CRC(Preventa-Venta-

Posventa), para la satisfaccion de nuestros clientes y estabilidad de la
cartera de la empresa, a cargo del Gerente de Marketing.
Implementar el comercio electronico en al empresa, mediante canales
de comunicación directos e indirectos para aumentar la cobertura del
mercado por medio de los tratados de libre comercio, a cargo del
Gerente de Marketing.
Generar DOWNSIZING mediante la potencializacion del talento

humana, para la competitividad de la empresa, a cargo del Gerente de
Talento Humano.
Ser una empresa 100% tecnologica, mediante Sofware
especializados( aulas virtuales y microsof conversador), para la fluidez
de la comunicación con nuestros clientes tanto internos como
internos, a cargo del Gerente de Operaciones.
Esta plantilla es en realidad el resumen final al que se pretende llegar a fin de establecer el rumbo que cad
departamento estará tomando en el próximo año.
Las estrategias se copian automáticamente. La idea es por cada estrategia identifica el o los objetivos qu
alcanzar con ella, señalar el indicador (la medida) que se va a considerar para evaluar el cumplimiento de
identificar el nivel que se pretende alcanzar y finalmente dejar en claro los responsables y los plazos en lo
debe alcanzar el objetivo.
Ejemplo:
EJE Estrategico
Gestión (Misión)
1.- FO
Innovación
(Misión- Visión)
Mejorar el
desempeño,
innovación
(Misión Visión)
Gestión (Misión)
Competitividad
(Misión)
Calidad (Misión)
2.- FA
Gestión (Misión)
Innovación
(Misión- Visión)
Competitividad
(Misión)
Competitividad
(Misión)
3.- DO
Competitividad
(Misión)
Competitividad
(Misión)
Gestión (Misión)
Competitividad
(Misión)
Competitividad
(Misión)
Gestión (Misión)
4.- DA
Innovación
(Misión- Visión)
Innovación
(Misión- Visión)
Competitividad
(Misión)
Competitividad
(Misión)
realidad el resumen final al que se pretende llegar a fin de establecer el rumbo que cada unidad,
á tomando en el próximo año.
copian automáticamente. La idea es por cada estrategia identifica el o los objetivos que se pretenden
eñalar el indicador (la medida) que se va a considerar para evaluar el cumplimiento del objetivo,
ue se pretende alcanzar y finalmente dejar en claro los responsables y los plazos en los que se
Descripción del objetivo

públicas, mediante la pertinencia al plan del buen vivir y a la matriz
productiva para las regulaciones gubernamentales. Hasta enero del
2019

estrategica de la empresa para un modelo ecuatoriano. Hasta
Diciembre del 2019,
Fomentar la imagen del servicio, mediante plan de formacion y

desarrollo como subsistema de talento humano (cursos de formacion
especializada) para el desarrollo de la investiacion del pais. Hasta
Diciembre del 2019,
Desarrollar el Oursorsing mediante una alianza estrategica de
universidades para aulas audiovisuales para costos fijos menores
Hasta enero del 2019,
mediante charlas informativas a los clientes potenciales, para generar
un cluster. Hasta Diciembre del 2018,
economica afecte de manera directa a la empresa, Hasta Diciembre
del 2020.
fideicomisos y creditos bancarios, mediante el mercado de valores,
negociaciones con las entidades financieras, para acreditarnos
gubernamentalmente.Hasta Diciembre del 2019.
Aplicar Brainstorming y Branding mediante la creacion de multimarcas

y sistema 100% de colores, para alianzas con el gobierno(plan del
buen vivir y matriz productiva), Hasta Diciembre del 2018.

mediante el ciclo de vida del servicio, para segmentar a clientes
AAA,AA y A, y hacer frente a la competencia, Hasta junio del 2019.

cotos,mediante economia en escala y el control del indicador de
cuentas por cobrar, para evitar las barreras de salida de la
competencia, Hasta Diciembre del 2019.

para el desarrollo organizacional adecuado en la empresa, Hasta julio
de 2019.

personal y evitar la inversion en nuevo reclutamiento, Hasta mayo de
2019
Desarrollar Cluster, mediante alianzas gubernamentales de empresas

productiva, Hasta julio de 2019
Aplicar el perfil de cargos para que el gerente de operaciones tome la
sistematizacion de los procesos, mediante asesoria externa, Hasta julio
2020.

para contrarestar las barreas de salida de la competencia( para trabajar
con responsabilidad social), Hasta julio 2019.

comportamiento del consumidor empresarial , Hasta diciembre de
2020.

cartera de la empresa, Hasta diciembre de 2020.
Implementar el comercio electronico en la empresa, mediante canales

mercado por medio de los tratados de libre comercio, Hasta abril de
2020.
humano, para la competitividad de la empresa, Hasta diciembre de
2020
Ser una empresa 100% tecnologica, mediante Sofware especializados(
aulas virtuales y microsof conversador), para la fluidez de la
comunicación con nuestros clientes tanto internos como internos,
Hasta diciembre de 2020
A: Número de personas contratadas durante el período
considerado.
D: Personas desvinculadas durante el mismo período.
F1: Número de trabajadores al comienzo del período
considerado
F2: Número de trabajadores al final del período.
rumbo que cada unidad,
s objetivos que se pretenden

mplimiento del objetivo,
s plazos en los que se
Estrategia
Establecer un programa de ventas cruzadas con la unidad 3 de vida y accidentes personales
Descripción del Objetivo

Incrementar el volumen de ventas de la unidad
Indicador
Estrategia
General.

estrategica de la empresa para un modelo ecuatoriano a cargo del

especializada) para el desarrollo de la investiacion del pais a cargo del
Gerente General y el Gerente de Talento Humano
Desarrollar el Oursorsing mediante una alianza estratg de
universiidades para aulas audiovisuales para cnstos fijos menores a
cargo del Gerente General y el Gerente de Marketing
mediante charlas informativasa los clientes potenciales, para generar
un cluster a cargo del Gerente General.
economica afecte de manera directa a la empresa, a cargo del
Gerente General
gubernamentalmente a cargo del Gerente Financiero .

buen vivir y matriz productiva), a cargo del Gerente General.

AAA,AA y A, y hacer frente a la competencia, a cargo del Gerente de
Marketing

competencia, a cardo del Gerente Financiero y Gerente de Marketing



con responsabilidad social), a cargo del Gerente General y Gerente de
Talento Humano.


Talento Humano.
comunicación con nuestros clientes tanto internos como internos, a
cargo del Gerente de Operaciones.
e vida y accidentes personales
Estrategia Especifica
productiva para las regulaciones gubernamentales. a cargo del Gerente
General. Desde Enero del 2018.

estrategica de la empresa para un modelo ecuatoriano. Desde julio de
2018.

especializada) para el desarrollo de la investiacion del pais. Desde
Enero 2018.
universidades para aulas audiovisuales para costos fijos menores.
Desde enero de 2018
un cluster . Desde julio del 2018.
economica afecte de manera directa a la empresa, Desde enero del
2019.
gubernamentalmente. Desde abril del 2018.

buen vivir y matriz productiva), Desde enero del 2018.

AAA,AA y A, y hacer frente a la competencia, Desde julio del 2018.

competencia, Desde enero del 2019.

para el desarrollo organizacional adecuado en la empresa, Desde julio
del 2018.

personal y evitar la inversion en nuevo reclutamiento, Desde enero del
2019

productiva, Desde julio del 2018.
sistematizacion de los procesos, mediante asesoria externa, Desde
julio del 2018.

con responsabilidad social), Desde julio del 2018.

comportamiento del consumidor empresarial , Desde julio del 2018.

cartera de la empresa, Desde julio del 2018.

mercado por medio de los tratados de libre comercio, Desde abril del
2018.

humana, para la competitividad de la empresa, Desde enero del 2020.

Desde enero del 2019.
Indicador Nivel Esperado Meta
Potencializar al 100% del plan

Pertinencia del plan estrategico al 100% estrategico al plan de desarrollo del
Plan de Desarrollo del Buen Vivir SI o buen vivir
NO
Realizar el 100% de cursos

100%
Numero de curso realizados / para el planificados
total de cursos planificados;
100% Tener el 100% de software vendidos

Venta de software SI o NO
Numero de cursos de formación Realizar el 100% de cursos

100%
realizados / Total de cursos planificados
planificados
Tener el 100% de alianzas
Existencia de alianzas estratégicas SI 100%
extratégicas
o NO
Numero de charlas informativas a los Realizar el 100% de charlas
clientes realizadas / Total de Charlas 100%
informativas planificadas
planificadas
Trabajar en un 100% con gestión por

100%
Existencia de gestión por procesos SI procesos
o NO
Tener el 100% de acciones en el
100%
Existencia de acciones en el mercado mercado
de valores SI o NO
100% Trabajar en un 100% con multimarcas

Existencia de multimarcas SI o NO
Trabajar en un 100% con

100%
Existencia de segmentación del segmentación de clientes
cliente SI o NO
Existencia de liderazgo en costo SI o Trabajar en un 100% con liderazgo en

100%
No costos
Rotación de CXC=
Ventas a crédito/ CxC = veces 100% Trabajar con el indice de rotación CxC
Realizar el 100% de evaluaciones de

100%
Existencia de evaluación de desempeño
desempeño SI o NO
Realizar el 100% de evaluaciones
Numero de cargos con evaluacion de 100%
planificadas
180 / total de cargos planificados
planificadas
planificadas
Existecia de auditoria de talento Trabajar en un 100% con auditoria de
Humano SI o NO 100%
talento Humano
1.00% Mantener el 99% de personal estable

Numero de trabajadores con menos
de 5 años / total de trabajadores
Numero de trabajadores que salieron 1% Mantener el 1% de personal cesante

en el ultimo año / total de trabajadores
Realizar el 100% de Cluster
Numero de cluster desarrollados / 100%
planificados
Total de Cluster planificados
Existencia de asesoria externa SI o 100% Tener en un 100% asesoria externa
NO
Tener el 100% de programas de

100%
responsabilidad social
Programas de responsabilidad social
SI o NO
Trabajar en un 100% con desarrollo

100%
Existencia del análisis del organizacional (coatching ontológico)
comportamiento empresarial SI o NO
Tener el 60% de preventas
Numero de preventas realizadas / 60%
planificadas
Total de preventas planificadas
Numero de ventas realizadas / Total 100% Tener el 100% de ventas planificadas
de preventas realizadas
Numero de postventas realizadas / Tener el 100% de postventas
100%
Total de ventas realizadas planificadas
Trabajar en un 100% con comercio

100%
Desarrollo de comercio electrónico SI electrónico
o NO
Trabajar en un 100% con filosofia de
Desarrollo de la filosofía de trabajo SI 100%
trabajo
o NO
100% Trabajar en un 100% con Tics

Existencia de las Tics SI o NO
6.5 650 7647.06%

17 8.5
Política General Política Especifica
Contar en la empresa con un
direccionamiento estratégico basado
en el Plan del Buen Vivir. Desde
en el Plan del Buen Vivir
enero del 2018
Contar en la empresa con un sistema

de información gerencial. Desde junio
de información gerencial
del 2018

del 2018
Contar en la empresa con todos los

subsistemas de Talento Humano.
subsistemas de Talento Humano
Desde enero del 2018
Trabajar con la estrategia Outsorcing.

Trabajar con la estrategia Outsorcing
Generar contacto directo con los Generar contacto directo con los
clientes clientes. Desde julio del 2018
Trabajar con mejora continua en la Trabajar con mejora continua en la

empresa empresa. Desde diciembre del 2017
Trabajar con todos lo tipos de Trabajar con todos lo tipos de
financiamiento para las sociedades financiamiento para las sociedades
anonimas anonimas. Desde abril del 2018
Contar en la empresa con trabajo en Contar en la empresa con trabajo en

equipo equipo. Desde diciembre de 2017
Contar en la empresa con fijaciòn de Contar en la empresa con fijaciòn de

precios precios. Desde junio del 2018
Trabajar con competitividad en la Trabajar con competitividad en la

empresa empresa. Desde enero de 2019

empresa empresa. Desde enero del 2019
Contar en la empresa con evaluacion Contar en la empresa con evaluacion

de desempeño de desempeño. Desde julio del 2018



Contar en la empresa con los
subsistemas de talento humano.
subsistemas de talento humano
Desde mayo del 2018

Desde mayo del 2018
Contar con alianzas estrategicas a
nivel nacional e internacional. Desde
nivel nacional e internacional
julio del 2018
Desde julio del 2018

Trabajar con desarrollo gerencial.

Trabajar con desarrollo gerencial
Desde junio del 2018
Contar en la empresa con servicio al Contar en la empresa con servicio al

cliente cliente. Desde junio del 2018

Contar en la empresa con comercio Contar en la empresa con comercio

electronico electronico. Desde abril del 2018
Contar con competitividad del talento Contar con competitividad del talento
humano humano. Desde enero del 2020
Contar en la empresa con Tics. Desde

Contar en la empresa con Tics
enero del 2019
Responsables Plazos
Gerente General 2 años
2 años
Gerente General y Gerente de Talento

2 años
Humano
Gerente General y Gerente de

2 años
Marketing
Gerente General. 1 año
Gerente General. 3 años

Gerente Financiero 2 años
Gerente General. 1 año
Gerente de Marketing 2 años
Gerente Financiero y Gerente de

Marketing
1 años

Marketing

Humano

Humano
2 años
Humano

Humano
Humano

Humano
2 años
Humano
Gerente General 2 años

3 años
Operaciones

2 años
Humano

3 años
Marketing
3 años
Gerente de Marketing 3 años
Gerente de Talento Humano 1 año
Gerente de Operaciones 2 años

PROGRAMA PROYECTO
Programa estrategico de
Proyecto de Pertinencia 1
direccionamiento A1
Programa SIT Gerencial Proyecto de Perinencia 2
Programa todos somos mas Formacion y desarrollo
6+ Alianzas
Programa ganar ganar Clientes informados
Programa Gestion por Procesos Progestión

Programa de Financiación Pronafin
Programa Competencia Empresarial Multimarcas
Programa Competencia Empresarial Segmentacion de clientes
Programa Competencia Empresarial Ahora Competitividad
Programa todos somos mas Gung Ho
Programa no mas rotacion El mejor lugar de trabajo
Programa Competencia Empresarial Alianzas

Programa mejora continua Proceoso sistematizados
Programa todos somos mas Todos ganan
Proyecto de Pertinencia 2
direccionamiento A1
Programa Competencia Empresarial Priorizacion al cliente
Programa Competencia Empresarial E-commerce
Programa todos somos mas Todos ganan
Programa Competencia Empresarial Tics
TOTAL
COSTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 %
10,000.00 80.00% 20.00% 100%
20,000.00 70.00% 30.00% 100%
18,000.00 40.00% 60.00% 100%
15,000.00 90.00% 10.00% 100%
5,000.00 100.00% 100%
12,000.00 50.00% 25.00% 25.00% 100%

10,000.00 60.00% 40.00% 100%
10,000.00 100.00% 100%
2,000.00 75.00% 25.00% 100%
5,000.00 100.00% 100%
5,000.00 50.00% 50.00% 100%
3,500.00 65.00% 35.00% 100%
3,500.00 40.00% 60.00% 100%

2,000.00 45.00% 30.00% 25.00% 100%
7,000.00 50.00% 50.00% 100%
4,000.00 30.00% 40.00% 30.00% 100%
6,000.00 34.00% 33.00% 33.00% 100%
7,500.00 50.00% 35.00% 15.00% 100%
1,500.00 100.00% 100%
25,000.00 70.00% 30.00% 100%
$ 172,000.00
POA AÑO 2018
EJE Estrategico
Gestión (Misión)
1.- FO
Innovación (Misión-
Visión)
Mejorar el desempeño,
innovación (Misión
Visión)
Gestión (Misión)
Competitividad (Misión)
Calidad (Misión)
2.- FA
Gestión (Misión)
Visión)
3.- DO
Gestión (Misión)
Gestión (Misión)
4.- DA
Visión)
Visión)
POA AÑO 2018

2019

Diciembre del 2019,

Diciembre del 2019,
mediante charlas informativas a los clientes potenciales, para generar
un cluster. Hasta Diciembre del 2018,
del 2020.

buen vivir y matriz productiva), Hasta Diciembre del 2018.


de 2019.

2019

2020.


2020.

2020.
2020

considerado.
considerado
8
Estrategia
General.


un cluster a cargo del Gerente General.
Gerente General

buen vivir y matriz productiva), a cargo del Gerente General.

Marketing


Talento Humano.

Talento Humano.

2018.

Enero 2018.
Desde enero de 2018
un cluster . Desde julio del 2018.
2019.

buen vivir y matriz productiva), Desde enero del 2018.


del 2018.

2019

julio del 2018.



2018.


Nivel
Indicador Esperado Meta

NO
Numero de curso realizados / para el 100%
planificados


100%
planificados
extratégicas
o NO
Numero de charlas informativas a los Realizar el 100% de charlas
clientes realizadas / Total de Charlas 100%
informativas planificadas
planificadas

100%
o NO

100%
de valores SI o NO
100% Trabajar en un 100% con multimarcas

Existencia de multimarcas SI o NO

100%
cliente SI o NO
100%
No costos
Rotación de CXC=
Existencia de evaluación de 100%
desempeño
desempeño SI o NO
planificadas
planificadas
planificadas
Trabajar en un 100% con auditoria de
Existecia de auditoria de talento 100%
talento Humano
Humano SI o NO
Numero de trabajadores con menos 1.00% Mantener el 99% de personal estable


planificados

NO

100%
SI o NO

100%
Numero de preventas realizadas / Tener el 60% de preventas
60%
Total de preventas planificadas planificadas
100%
100%
o NO
trabajo
o NO

6.5 650 7647.06%

17 8.5
enero del 2018
del 2018
del 2018


Generar contacto directo con los Generar contacto directo con los
clientes clientes. Desde julio del 2018


Contar en la empresa con trabajo en Contar en la empresa con trabajo en

equipo equipo. Desde diciembre de 2017







Desde mayo del 2018
Desde mayo del 2018
julio del 2018




enero del 2019
Responsables Plazos PROGRAMA
Gerente General 12 meses
direccionamiento A1
18 meses Programa SIT Gerencial
Gerente General y Gerente

23 meses Programa todos somos mas
de Talento Humano

12 meses Programa Alianzas Universidades
de Marketing
Gerente General. 5 meses Programa ganar ganar
Gerente General. 36 meses Programa Gestion por Procesos
Gerente Financiero 20 meses Programa de Financiación
Gerente General. 12 meses Programa Competencia Empresari
Gerente de Marketing 12 meses Programa Competencia Empresari
Gerente Financiero y
Gerente de Marketing Programa Competencia
11 meses
Gerente Financiero y Empresarial
de Talento Humano

de Talento Humano

de Talento Humano

de Talento Humano

de Talento Humano

de Talento Humano
12 meses Programa no mas rotacion
de Talento Humano
Programa Competencia
Empresarial

24 meses Programa mejora continua
de Operaciones

de Talento Humano
Gerente General y Gerente Programa estrategico de

30 meses
de Marketing direccionamiento A1
Gerente de Marketing 30 meses Programa Competencia Empresari
Programa Competencia
Gerente de Marketing 24 meses
Empresarial
Gerente de Talento Humano 11 meses Programa todos somos mas
Gerente de Operaciones 23 mesesPrograma Competencia Empresarial
TOTAL
TRIMESTR TRIMESTR TRIMESTR
PROYECTO COSTO E1 E2 E3
Proyecto de Pertinencia 1 8,000.00 25.00% 25.00% 25.00%
Proyecto de Perinencia 2 14,000.00 20.00% 40.00%
Formacion y desarrollo 7,200.00 25.00% 30.00% 30.00%
Alianzas 13,500.00 30.00% 30.00% 20.00%
Clientes informados 5,000.00 60.00%
Progestión 6,000.00 25.00% 25.00% 25.00%
Pronafin 6,000.00 40.00% 30.00%
Multimarcas 10,000.00 40.00% 20.00% 20.00%
Segmentacion de clientes 1,500.00 20.00% 50.00%
Ahora Competitividad 0.00

Gung Ho 2,500.00 50.00%
El mejor lugar de trabajo 2,275.00 30.00% 35.00%
Alianzas 1,400.00 60.00%
Proceoso sistematizados 900.00 30.00%
Todos ganan 3,500.00 40.00%
Proyecto de Pertinencia 2 1,200.00 50.00%
Priorizacion al cliente 2,040.00 20.00% 45.00%

E-commerce 3,750.00 20.00% 30.00%
Todos ganan 0.00
Tics 0.00
$ 88,765.00
TRIMESTR
E4 %
25.00% 100%
40.00% 100%
15.00% 100%
20.00% 100%
40.00% 100%
25.00% 100%
30.00% 100%
20.00% 100%
30.00% 100%
#REF!
50.00% 100%
35.00% 100%
40.00% 100%
70.00% 100%
60.00% 100%
50.00% 100%
35.00% 100%
50.00% 100%
#REF!
#REF!
Esta plantilla es en realidad el resumen final al que se pretende llegar a fin de establecer el rumbo que cad
EJE Estrategico
Gestión (Misión)
1.- FO
Innovación
(Misión- Visión)
Mejorar el
desempeño,
innovación
(Misión Visión)
Gestión (Misión)
Calidad (Misión)
2.- FA
Gestión (Misión)
Competitividad
(Misión)
Competitividad
(Misión)
3.- DO
Competitividad
(Misión)
Competitividad
(Misión)
Gestión (Misión)
Competitividad
(Misión)
Competitividad
(Misión)
Gestión (Misión)
4.- DA
Innovación
(Misión- Visión)
Innovación
(Misión- Visión)
Innovación
(Misión- Visión)
Competitividad
(Misión)
realidad el resumen final al que se pretende llegar a fin de establecer el rumbo que cada unidad,

2019

Diciembre del 2019,

Diciembre del 2019,
del 2020.


de 2019.

2019

2020.


2020.


2020.

considerado.
considerado
rumbo que cada unidad,
Estrategia
General.


Gerente General
Marketing



Talento Humano.



2018.

Enero 2018.
Desde enero de 2018
2019.


del 2018.

2019

julio del 2018.




2018.
POA AÑO 2019

NO
Numero de curso realizados / para el 100%
planificados


100%
planificados
extratégicas
o NO

100%
o NO

100%
de valores SI o NO

100%
cliente SI o NO

100%
No costos
Rotación de CXC=
100%
Existencia de evaluación de desempeño
desempeño SI o NO
planificadas
planificadas
planificadas
Trabajar en un 100% con auditoria de
Existecia de auditoria de talento 100%
talento Humano
Humano SI o NO
1.00% Mantener el 99% de personal estable

Numero de trabajadores con menos

planificados

NO

100%
SI o NO

100%
planificadas
100%

100%
o NO

6.5 650 7647.06%

17 8.5
O 2019

enero del 2018
del 2018
del 2018












Desde mayo del 2018

Desde mayo del 2018
julio del 2018






enero del 2019
Responsables Plazos
18 meses

23 meses
Humano

12 meses
Marketing
Gerente General. 36 meses
Gerente Financiero 20 meses

Marketing
11 meses

Marketing
Humano

Humano
Gerente General y Gerente de Talento 12 meses

Humano

Humano

Humano

Humano
12 meses
Humano

24 meses
Operaciones

12 meses
Humano

30 meses
Marketing
30 meses
30 meses
Gerente de Operaciones 23 meses

PROGRAMA PROYECTO COSTO
Proyecto de Pertinencia 1 2,000.00
direccionamiento A1
Programa SIT Gerencial Proyecto de Perinencia 2 6,000.00
Programa todos somos mas Formacion y desarrollo 10,800.00
Programa Alianzas Universidades Alianzas 1,500.00
Programa Gestion por Procesos Progestión 3,000.00
Programa de Financiación Pronafin 4,000.00
Programa Competencia Empresarial Segmentacion de clientes 500.00
Programa Competencia Empresarial Ahora Competitividad 5,000.00

Programa todos somos mas Gung Ho 2,500.00
Programa no mas rotacion El mejor lugar de trabajo 1,225.00
Programa Competencia Empresarial Alianzas 2,100.00
Programa mejora continua Proceoso sistematizados 600.00
Programa todos somos mas Todos ganan 3,500.00
direccionamiento A1
Programa Competencia Empresarial Priorizacion al cliente 1,980.00

Programa Competencia Empresarial E-commerce 2,625.00
Programa Competencia Empresarial Tics 17,500.00
TOTAL $ 66,430.00
TRIMESTR TRIMESTR TRIMESTR TRIMESTR
E1 E2 E3 E4 %
100.00% 100%
20.00% 30.00% 30.00% 20.00% 100%
25.00% 25.00% 25.00% 25.00% 100%
100.00% 100%
25.00% 25.00% 25.00% 25.00% 100%
40.00% 20.00% 20.00% 20.00% 100%
50.00% 50.00% 100%
20.00% 30.00% 30.00% 20.00% 100%

50.00% 40.00% 10.00% 100%
50.00% 50.00% 100%
50.00% 50.00% 100%
25.00% 25.00% 25.00% 25.00% 100%
40.00% 40.00% 20.00% 100%
25.00% 25.00% 25.00% 25.00% 100%
30.00% 20.00% 30.00% 20.00% 100%

30.00% 20.00% 30.00% 20.00% 100%
25.00% 25.00% 25.00% 25.00% 100%
10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 100%

POA AÑO 2020
EJE Estrategico
Calidad (Misión)
2.- FA
Competitividad
(Misión)
Gestión (Misión)
4.- DA
Innovación
(Misión- Visión)
Innovación
(Misión- Visión)
Competitividad
(Misión)
Competitividad
(Misión)
POA AÑO 2020

del 2020.
2020.
2020.


2020.
2020
considerado.
considerado
Estrategia
Gerente General


Talento Humano.
2019.
julio del 2018.



2018.



100%
o NO

NO

100%
planificadas
100%

100%
o NO
trabajo
o NO

6.5 650 7647.06%

17 8.5







enero del 2019
Responsables Plazos
Gerente General. 36 meses

24 meses
Operaciones

30 meses
Marketing
30 meses
Gerente de Talento Humano 11 meses
Gerente de Operaciones 23 meses

PROGRAMA PROYECTO COSTO
Programa Gestion por Procesos Progestión 3,000.00
Programa mejora continua Proceoso sistematizados 500.00
direccionamiento A1
Programa Competencia Empresarial E-commerce 1,125.00
Programa todos somos mas Todos ganan 1,500.00
Programa Competencia Empresarial Tics 7,500.00
TOTAL $ 16,805.00
TRIMESTR TRIMESTR TRIMESTR TRIMESTR
E1 E2 E3 E4 %
25.00% 25.00% 25.00% 25.00% 100%
50.00% 40.00% 10.00% 100%
30.00% 30.00% 20.00% 20.00% 100%
25.00% 25.00% 25.00% 25.00% 100%
70.00% 30.00% 100%
20.00% 30.00% 20.00% 30.00% 100%
25.00% 25.00% 25.00% 25.00% 100%

EVALUACION DE LA PRODUCTIVIDAD ESTADO ACTUAL
PERSONAL
OBJETIVO RESULTADOS
INFORMACION
NUMERO PERSPECTIVA META INDICADORES (UNIDADES) (UNIDADES)
Numero de préstamos
Tener el 100% de acciones
1 FINANCIERA cancelados / total de Préstamos cancelados 9 10 7
en el mercado
préstamos vigentes
Trabajar en un 100% con Existencia de liderazgo en

2 FINANCIERA Planes ejecutados 2 2 2
liderazgo en costos costo SI o No
Rotación de CXC=
Trabajar con el indice de Ventas a crédito/ CxC =
3 FINANCIERA Activos totales 2500000 2500000 2432000
rotación CxC veces
Manejar de una forma

efectiva a los proveedores de Número de pagos
Abastecimientos
10 FINANCIERA manera que no existan proveedores / total de 48 40
superados en un 3%
problemas en los proveedores
abastecimientos
manejar una liquidez Liquidez actual / total de Cuenta corriente estable

11 FINANCIERA 3200 3100
superada en un 3% créditos adquiridos en un 3% más
Tener un sistema de cobro

Rotación de cobro / rotación Mantener el porcentaje del
12 FINANCIERA que genere el 8% de 18 16
de recuperación de cartera cobro superado en el 8%
ganancias
Incrementar
Planes de accion
los planes de accion
ejecutados/ Gastos empleados
13 FINANCIERA en un 5% para tener 4 4
total de gastos sin incrementar
un plan de gastos
generados
controlado
TOTAL INDICADORES FINANCIEROS
Total de visitas y publicidad

Promocionar a la empresa
4 MARKETING realizada / total visitas y Realizar 330 visitas 330 320
en un 90%
publicidad planificadas
Alcanzar al 100% de la Total de clientes satisfechos /

5 MARKETING 520 clientes 520 402
satisfacción de los clientes total de clientes atendidos
Total de programas de
Cumplir con el 100% de los Elaboración de 1
servicios aplicados / total de
6 MARKETING programs de servicios al programa de servicio al 1 1
programas de servicio
cliente cliente
planificados
Numero de contratos
Gestionar el
con empresas 2 Universidades,
100% de contratos
17 MARKETING proveedoras / 1 mercado, 4 4
con los
total de empresas 1 Empresa de transporte
proveeedores locales
gestionadas
Implementacion Implementacion del CRM/ 5 Departamento en

18 MATKETING de sistema de Total de CRM planificados el organigrama 5 5
CRM a un 100% estructural
TOTAL INDICADORES DE MARKETING
Comercializar en un 100% Comercializar las 20000

7 PRODUCCION Ventas / activos 20000 18520
productos de calidad unidades producidas
Ampliar la bodega de la Total de recursos / número de

8 PRODUCCION Ampliado en un 25% 0.25 0.24
empresa en un 25% metas alcanzadas
Cumplir al 100% con las

reuniones realizadas / total de
9 PRODUCCION reuniones para identificar !2 reuniones ( 1 mensual) 12 12
reuniones planificadas
estategias
Total de implementación del

Contar con un tablero de tablero de comando BSC/
10 PRODUCCION Implementado el 50% 0.5 0.25
comando BSC Total del tablero de comando
BSC
Existencia de un comité de
11 PRODUCCION Contar con un comité Creación del comité 1 1
investigación de mercado
TOTAL INDICADORES DE PRODUCCIÓN
Numero de quejas Quejas tramitadas 27 de

TALENTO Tramitar el 100% de la
12 tramitadas / total de quejas 28 que fueron 28 27
HUMANO quejas recibidas
recibidas presentadas
Número de evaluaciones
TALENTO Evaluar mínimo al 90% del Evaluaciones realizadas
13 efectuadas / Total de 200 200
HUMANO personal 200
evaluaciones programadas
TALENTO Capacitar mínimo a 190 del Número personal capacitado /

14 Personal capacitado 120 200 150
HUMANO personal de la empresa total del personal
En todos los
TALENTO Contar con un sistema de Existencia de un sistema de
15 departamentos en la 1 1
HUMANO incentivos incentivos
estructura organizacional
Lugares Adecuados / 5 lugares para adecuar

TALENTO Adecuar el 100% de las
28 Total de lugares de los que se han 5 4
HUMANO Instalaciones al Bienestar
planificados arreglar arreglado 4
Numero de auditorias
TALENTO Contar con Auditorias 12 mensuales
29 realizadas / Total de 13 13
HUMANO externas 100% internas y 1 externa
Auditorias a realizar
Total de certificaciones /
TALENTO Contar con el 100%
30 Total de certificaciones 6 permisos 6 6
HUMANO de Existencias Legales
necesarias
TALENTO Contar con una Existencia de la matriz

31 Si existe y si se aplica 1 1
HUMANO Herramienta de Impacto de Impacto
Contar con una
TALENTO Existencia de la folisofia 5 Departamento en el
32 Folisofia empresarial 5 5
HUMANO empresarial Organigrama estructural
en toda la organización
TOTAL INDICADORES DE TALENTO HUMANO
TOTAL EFICIENCIA DE LA EMPRESA AÑO 2

CALIFICACION PARAMETROS
>90% OPTIMO
Nomeclatura 85% y 90% NORMAL
<85% BAJO
PRODUCTIVIDAD=RESULTADO ALCANZADO/OBJETIVO (META)
PLAN DE
PRODUCTIVIDAD % PLAN DE ACCION
CONTINGENCIA
Capacitar a una persona

Elaborar un plan de
del financiero, quien debe
70 cancelación de
estar pendiente de estos
préstamos
pagos
100
97.28
83.3333333333333
96.875
Dar seguimiento
88.8888888888889 Mejorar el proceso
inmediato
Revisar los planes y Dar seguimiento

100
mejorarlos inmediato
89.09
96.97
Elaborar un plan para Contratar personal

77.31 alcanzar la satisfacción capacitado y con
al cliente experiencia en ventas
100
100
100
91.43
Realizar planes de
Adquirir materia prima de
92.6 adquisiciones y de
buena calidad
comercialización
96
100
Revisión e identificación
50 Seguimiento en un mes
del proceso
100
87.72
96.43
100
Buscar financiamiento
Elaborar un buen plan de
75 para ejecutar el plan al
capacitación
100%
100
Elaborar un plan de Dar seguimiento

80
Bienestar constante
100
100
100
100
92.86
90.27
MAPA ESTRATÉGICO
MAPA ESTRATEGICO “ASESORIA EMPRESARIAL"
MISIÓN VISIÓN
Campo de Soluciones Ser reconocida en la ciudad de Quito

Empresariales S.A, es una como una empresa de prestigio que
empresa sociedad anónima brinda servicios de asesoría
dedicada a brindar servicios empresarial, con un capital humano
de asesoría empresariales, altamente calificado e innovador, que
para mejorar el desempeño de trabaja bajo la filosofía GUNG HO,
las organizaciones mediante con la finalidad de contribuir al
la innovación en la mejora de desarrollo económico y humano de las
sus procesos, el diseño de empresas y el país.
estrategias y la calidad en la
gestión, satisfaciendo las
necesidades y expectativas de
quienes soliciten nuestros
servicios en el ámbito
empresarial, todo ello con el
fin de alcanzar organizaciones
competitivas.
OBJETIVO GENERAL:
OBJETIVO 3
Establecer una adecuada Planificación
de un Plan Estratégico para la Empresa
de "Asesoría Empresarial" en el
OBJETIVO 2 periodo 2017-2021.
Incrementar la
calidad del servicio
de internet y anexos
Medir el nivel de con la tecnología
satisfacción del cliente.
OBJETIVO1
POLITICA 3
Se promoverá el
diseño y
comercialización de
nuevos productos y
aumento paulatino de
Identificar las necesidades del la producción para
consumidor. lograr su
posicionamiento.
comercialización de
nuevos productos y
aumento paulatino de
Identificar las necesidades del la producción para
consumidor. lograr su
POLITICA 2 posicionamiento.
Se promoverá
permanentemente la
aplicación de encuestas
de satisfacción y buzón
de sugerencias.
POLITICA 1 La Empresa "Asesoría

Empresarial, se comprometerá
Se realizará un análisis de los
con sus colaboradores, clientes,
factores internos y externos proveedores, gobierno y la
que afectan al sociedad con los siguientes:
comportamiento de los PRINCIPIOS: excelencia,
consumidores. accesibilidad, liderazgo,
compromiso y trabajo en
equipo.
VALORES: honestidad,
lealtad, actitud, respeto y
solidaridad.
.
VISIÓN
ida en la ciudad de Quito

empresa de prestigio que
servicios de asesoría
l, con un capital humano
alificado e innovador, que
o la filosofía GUNG HO,
nalidad de contribuir al
conómico y humano de las
mpresas y el país.
TIVO GENERAL:
na adecuada Planificación
stratégico para la Empresa
oría Empresarial" en el
iodo 2017-2021.
ía
prometerá
es, clientes,
no y la
uientes:
encia,
zgo,
o en
ad,
eto y
MATRIZ DE PRIORIZACIÓN DE PRO
(Para 3 años proyecto de Asesoría Em
FACTORES
Participación Corresp. Con
Factibilidad Factibilidad
Impacto Tiempo de los la visión y
Económ. Técnica
actores misión
PROYECTOS
Proyecto de Pertinencia
2 2 4 3 4 2
1
Proyecto de Pertinencia 2 4 4 3 3 5 4
Formación y desarrollo 3 1 3 4 4 1
Alianzas 2 2 4 3 4 2
Clientes informados 3 4 2 3 2 4
Profesión 3 3 4 3 4 3
Pronafin 2 3 5 4 5 3
Multimarcas 4 4 2 4 3 4
Segmentación de
3 4 5 4 2 4
clientes
4 2 3 4 3 2
Ahora Competitividad
5 4 3 3 3 4
Gung Ho 3 3 4 3 3 3
El mejor lugar de trabajo 3 5 2 4 5 5
Alianzas 4 1 3 4 1 1
Proceso sistematizados 3 4 4 5 4 4
Todos ganan 4 2 3 3 5 2
Proyecto de Pertinencia
2 5 4 3 3 5
2
Priorización al cliente 4 3 4 4 4 3
E-commerce 4 4 3 3 5 4
Todos ganan 3 5 4 2 4 5
Tics 2 4 3 4 5 4
Después de haber realizado la matriz de priorización, podemos decir que para la empresa de Asesoría
la segmentación de clientes tomando en cuenta como
ZACIÓN DE PROYECTOS
de Asesoría Empresarial)
Costo de
Gobernabilid Sostenibilida Innovación PUNTAJE
Integralidad Valor político postergar la
ad d tecnológica TOTAL
solución
4 2 4 2 2 4 35
3 4 3 4 4 3 44
3 1 3 3 1 3 30
4 2 4 2 2 4 35
2 4 2 3 4 2 35
4 3 4 3 3 4 41
5 3 5 2 3 5 45
2 4 2 4 4 2 39
5 4 5 3 4 5 48
3 2 3 4 2 3 35
3 4 3 5 4 3 44
4 3 4 3 3 4 40
2 5 2 3 5 2 43
3 1 3 4 1 3 29
4 4 4 3 4 4 47
3 2 3 4 2 3 36
4 5 4 2 5 4 46
4 3 4 4 3 4 44
3 4 3 4 4 3 44
4 5 4 3 3 4 46
3 4 3 2 4 3 41
mpresa de Asesoría Empresarial es muy importante uno de los factores con mayor puntaje mismo que nos permite
1
5
je mismo que nos permite tener mas claro donde debe ser nuestro enfoque.

Tesis Diego Uba Plan Completo

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MATRIZ PARA CONSTRUIR LA MISION

REDACCIÓN DE LA VISIÓN: Ser reconocida en la ciudad de Quito como una empresa de

Principio Accionistas Proveedores Clientes Empleados

MATRIZ PARA REALIZAR LOS VALORES

Valores Accionistas Proveedores Clientes Empleados

2 Relaciones Exteriores (CAN- ALBA, TLC, UE,ALADI) 2

4 5 Evaluación Fuerzas de Porter 2.80

2.75 1.00 1.00

ITEM FACTOR DETERMINANTE

ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES EXISTENTES

1 Diversidad de los competidores. 5

PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES

Evaluación Fuerzas de Porter

ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES

PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES PRODUCTOS SUSTITUTO

2.67 2.20 1.86

FACTORES CLAVES DE ÉXITO PESO ASSESORAMIENTO EMPRESARIAL

CALIFICACIÓN PONDERACIÓN CALIFICACIÓN PONDERACIÓN

1.La empresa utiliza conceptos de administración estratégica

Sistemas de Administración de Información

7.¿El sistema de información es fácil de utilizar?

Operaciones de la Gerencia 3.56

Sistemas de Administración de Información Marketing

Investigación y Desarrollo Finanzas y Con

18 La rotación del personal y el ausentismo se mantienen en un nivel bajo

19 Son efectivos los mecanismos de recompensas y de control de la empresa

23 Los precios de los productos y servicios de la empresa son adecuados

30 Tiene la empresa buenas relaciones con sus inversionistas y accionistas

33 Son efectivas las políticas y los procedimientos de control de inventarios

34 Las políticas y los procedimientos de control de calidad son efectivas

43 Se actualizan con regularidad los datos en elsistema de información

Comprenden todos los usuarios del sistema de información las ventajas

51 Son efectivos los mecanismos de recompensas y de control de la empresa

56 La empresa cuenta con una estrategia efectiva de promoción y publicidad

59 Son efectivos los procedimientos para la presupuestación de capital

Escala Calificación 1 Malo

FI Fuerza de la Industria lo peor 1 2

1 Potencial de crecimiento Bajo

3 4 5 6 7 lo mejor Evaluación Fuerzas

Fuerza de la Industria Ventaja Competitiva

4.57 -4.43 5.33

Estabilidad del Entorno

4.00 5.00 6.00 7.00

ACTIVIDADES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y DE

Participación Relativa en el Mercado

1.00 II Crecer y construir

III Conservar y mantener

16 Las descripciones y especificaciones de los puestos son claras 0.50%

18 La rotación del personal y el ausentismo se mantienen en un nivel bajo 0.50%

20 Son confiables y rentables los canales de distribución actuales 0.50%

22 Lacalidad de los productos y el servicio al cliente son buenos 0.50%

26 Puede la empresa obtener el capital que necesita a corto plazo 0.50%

30 Tiene la empresa buenas relaciones con sus inversionistas y accionistas 1.00%

33 Son efectivas las políticas y los procedimientos de control de inventarios 1.00%

34 Las políticas y los procedimientos de control de calidad son efectivas 1.00%

36 La empresa cuenta con instalación espara I&D ¿Son adecuadas? 0.50%

43 Se actualizan con regularidad los datos en elsistema de información 0.50%

Comprenden todos los usuarios del sistema de información las ventajas

53 Está bien posicionada la organización entre sus competidores 1.00%

54 Se ha incrementado la participación de mercado de la empresa 1.00%

55 La empresa cuenta con una organización de ventas efectiva 1.00%

59 Son efectivos los procedimientos para la presupuestación de capital 1.00%