DIAGRAMA DE PARETO

Datos Problemas Porcentaje

Puertas del homo 193 12.65% DI
Reloj 53 3.47% 425
325

Parrillas frontales 460 30.14% 225

125
25
Parrillas traseras 290 19.00% Puer- Reloj Parril- Pa
tas las l
Control de temperatura 135 8.85% del
homo
fronta tra
les

Rodillos del cajòn 46 3.01%

Otros 84 5.50%
Reguladores del homo 265 17.37% 193C
o
53 460 2

1526 100.00% l
u
m
n
D
12.65
C 3.47% 30.14 19
%o %
l
u
m
n
E
 DIAGRAMA DE PARETO
32.50%
425
325 22.50%
225
12.50%
125
25 2.50%
Puer- Reloj Parril- Parril- Con- Rodil- Otros Regu- Puer- Reloj Parril- Parril- Con- Rodil- Otros Regu-
tas las las trol los lador tas las las trol los lador
del fronta traser de del es del del fronta traser de del es del
homo les as tem- cajòn homo homo les as tem- cajòn homo
per- per-
atura atura

193C 53 460 290 135 46 84 265

o
l
u
m
n
D
12.65
C 3.47% 30.14 19.00 8.85% 3.01% 5.50% 17.37
%o % % %
l
u
m
n
E

4 CAUSAS PRINCIPALES: 1 parrilas frontales con 30.14%, Parrillas traseras con 19%, reguladores de homo
con 17.37% y Puertas de homo con 12.65%
Nombre: Luis Ernesto Ac Jimenez
Carnet: 202042799
DATOS Llamadas
Ofensivo racial y ètnicamente 10
Insultante para los hombres 4
Insultante para las mujeres 14
Anuncio incomprensible 6
Otros 2
36

Gràfi ca de pareto
42.50%
13
32.50%
9 22.50%
5 12.50%
1 2.50%
Ofensivo Insultante Insultante Anuncio in- Otros Ofensivo Insultante Insultante A
racial y èt- para los para las comprensi- racial y èt- para los para las c
nicamente hombres mujeres ble nicamente hombres mujeres

C 10 4 14 6 2
o
l
u
m Column D Linear (Column D) Column E
n

D
C27.78% 11.11% 38.89% 16.67% 5.56%
o
l
u
m
n

E
 Porcentaje
27.78%
11.11%
38.89%
16.67%
5.56%
100.00%

ca de pareto
42.50%
32.50%
22.50%
12.50%
2.50%
Anuncio in- Otros Ofensivo Insultante Insultante Anuncio in- Otros
comprensi- racial y èt- para los para las comprensi-
ble nicamente hombres mujeres ble
¿Què porcentaje del total puede atribuirse a la queja màs
importante? R//Con el 38.89% el insulto para las mujeres

6 2

Linear (Column D) Column E

16.67% 5.56%
buirse a la queja màs
ulto para las mujeres
Muestras Defectos
1 16
2 18
3 12
4 15
5 21
6 5
7 28
8 20
9 31
10 25
11 20
12 24
13 16
14 19
15 10
16 17
17 13
18 22
19 18
20 39
21 30
22 24
23 16
24 19
25 17
26 15
Muestras Dispositivo defetuoso
1 9
2 6
3 10
4 8
5 5
6 5
7 14
8 12
9 9
10 8
11 10
12 20
13 12
14 10
15 10
16 17
17 0
18 5
19 6
20 11
210 187
Nùmero de unidades defectuosas por muestra
6 120
4
6
5 C
3
3 22.5

9
8 17.5
6
5 12.5
6
13 7.5 6
8 4
6 2.5 2
1
6
1 2
11
Muestras 1 2
0
Nùmero de unidades defectuosas por mues- 6 4
3 tra
4
7
120
 CON UNA MUESTRA DE 120

22.5
20
19
18
17.5 17
16
15
14
13 13
12.5 12
11 11
10
9 9
88 8
7.5 6 7 6 6 6
6 6 6
5 5 5
4 4 4
3 3 3 3
2.5 2
1
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
unidades defectuosas por mues- 6 4 6 5 3 3 9 8 6 5 6 13 8 6 6 11 0 3 4
Muestras Cantidad de no conforme
1 8
2 3
3 6
4 3
5 2
6 7
7 1
8 2
9 5
10 2
11 1 Muest
12 7 9
13 1 8
14 4
7
15 7
6
16 1
17 3 5

18 4 4
19 8 3
20 4 2
21 2
1
22 2
0
23 3 0 5 10 15
24 2
25 1
325 89
 Muestreo

Anàlisis: Tomando toda la cantidad no conforme porque

tamaño de muestra es de 100 y este no excede los 100 po
tanto se toman todas las cantidades

5 10 15 20 25 30
a cantidad no conforme porque el
100 y este no excede los 100 por lo
an todas las cantidades