Departamento de

SALUD y ACTIVIDAD FÍSICA

DINÁMICA DE GRUPOS Y PROCESOS MOTIVACIONALES

LOS GRUPOS Y SU DINÁMICA
Clase N°2

¡Buenos días!

En la segunda clase vamos a trabajar acerca del grupo y su dinámica

Nos mantenemos en contacto

Mariana Vanyay

Introducción

La semana pasada introducimos el concepto de persona y ser humano.

Esta semana vamos a empezar a trabajar sobre el concepto de personas, el
grupo y su dinámica, considerando que nosotros prestamos servicios a
personas.

Los grupos y su dinámica

1. Diferencia entre colectivo de personas y grupo

1.1. Colectivo de personas

➢ Un colectivo es un organismo social activo, con órganos de coordinación

y control, con principios de administración metódica, camaradería,
subordinación y responsabilidad.

➢ Los objetivos comunes de los miembros del colectivo deben tienen un

valor social.

➢ Las actividades (laboral, educacional, etc.) que realizan buscan alcanzar

los objetivos de dicho colectivo.

➢ Una estructura colectiva definida.

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1.2. Grupos de personas

➢ Dos o más personas interdependientes que interactúan y se reúnen para

alcanzar objetivos comunes.

➢ Conjunto de personas entre las que existen relaciones interpersonales ya

sean de amistad, afiliación o que comparten puntos de vista similares.

➢ Cualquier grupo no constituye un colectivo.

➢ Nivel de pertenencia “yo” y el “nosotros”.

2. Proceso Inputs-Outputs en un grupo

2.1. Los Inputs
Los inputs son el conjunto de recursos con que cuenta un grupo; también,
el propio grupo u organización puede surgir como un recurso; y, asimismo, lo es
la organización. Los recursos pueden ser internos y externos.

La interacción de los conocimientos y habilidades de los individuos que

conforman el grupo puede ser multiplicativa o no. Esto es el todo puede ser más
o menos que la suma de las partes. Este aspecto depende que los rasgos
individuales, de cómo se desarrollen las interacciones entre los miembros y de
los procesos que se hayan definido. En el siguiente cuadro se presentan los
recursos internos y externos del proceso inputs:

Inputs

Internos Externos

Personas: Organización
▪ conocimientos y ▪ cultura organizacional
▪ habilidades ▪ sistema de recompensas

Grupo:
▪ complementariedades,
▪ interacciones entre conocimiento y
habilidades y personalidades
▪ El ambiente grupal
▪ Las actitudes de los integrantes del grupo ▪ Entorno externo

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 Estos aspectos hacen que las decisiones de constitución y la dinámica del
grupo sean importantes. Buscar complementariedades y anticipar posibles
enfrentamientos entre los integrantes, ayuda al crecimiento de sus miembros.

Los recursos externos estarían formados por la organización a la cual

pertenece el grupo, la cultura organizacional y los sistemas de recompensas que
reciben. También el entorno externo al grupo y a la organización puede ofrecer
al grupo beneficios.

A partir de los inputs se dan los siguientes pasos secuenciales:

- La estructuración del grupo,

- La cohesión del grupo

- Los distintos procesos grupales (mecanismos cooperativos)

2.2. Outputs

Son los resultados alcanzados por el grupo. Estos resultados pueden

valorarse en términos de eficacia, eficiencia y efectividad. La eficacia remite a la
cuestión de en qué medida se han alcanzado los objetivos que motivaron la
creación del grupo o que se le había encomendado.

La eficiencia se refiere a los costos del grupo en relación con los

resultados. Y, la efectividad a los colaterales que se han producido como
consecuencia de la creación y funcionamiento del grupo. En este último punto,
también se consideran las consecuencias no intencionadas.

En el proceso de grupo los outputs que se obtienen como resultado final

el rendimiento grupal y el rendimiento individual de cada uno de sus miembros;
dichos rendimientos serán efectivos en la medida que las actividades que se
desarrollen sean eficaces y eficientes.

2.3. Proceso de Dinámica de grupos

Los procesos son el conjunto de mecanismos de funcionamiento de un
grupo, y lo podemos sintetizar en los siguientes aspectos: la comunicación, la
toma de decisiones, la coordinación general, seguimiento y ejecución de las
decisiones, la retroalimentación, la división de tareas y el seguimiento de estas,

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el establecimiento de estándares de calidad y de mecanismos de verificación,
las modalidades de formulación de críticas intragrupo y los modos de aceptación.

Dichos aspectos se interrelacionan en mayor o menor medida dando lugar

a que en el proceso grupal se refleje en:

✓ Fluidez y movilidad de las relaciones grupales.

✓ La conducta del propio grupo en relación con el entorno.

✓ La dinámica derivada del ciclo vital del grupo.

✓ Técnicas y dinámicas de grupos

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2.4. Los procesos intragrupales e intergrupales
Elementos que componen el proceso intragrupal

Proceso que ocurre dentro del grupo, los modos en que las personas se
comportan e influye con los demás miembros. Elementos por considerar en dicho
proceso:

✓ Formación,

✓ Desarrollo,

✓ Composición,

✓ Tamaño,

✓ Estructura,

✓ Cohesión y cooperación,

✓ Motivación,

✓ Liderazgo,

✓ Toma de decisiones

Elementos que componen el proceso intergrupal

Las relaciones intergrupales son las que se establecen entre las personas
o grupos en su conjunto en función de las pertenencias e identificación con esos
grupos.

Los comportamientos intergrupales ponen de manifiesto la sociabilidad

humana en sus formas más extremas: desde el altruismo heroico a la completa
deshumanización, mostrando el efecto de los procesos intergrupales sobre el
comportamiento individual. Los elementos por considerar son:

• Naturaleza de los grupos,

• Evolución o ciclo vital,

• Interrelaciones entre grupos,

• Interrelaciones entre personas y grupos,

• Interrelaciones entre organizaciones y grupos.

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2.5. Comportamiento grupal

Los grupos son sistemas abiertos, porque se relacionan con el entorno y

este muchas veces influye en el comportamiento grupal.

Al momento del análisis del grupo no solo el entorno influye, sino también
la estructura grupal de la que se trate y los recursos de los miembros del grupo
generan el proceso del grupo que se va a ver reflejado en las actividades que los
miembros del grupo desempeñan en forma individual y/o grupal y que luego se
verá reflejada en los niveles de satisfacción.

Comportamiento de los grupos

Recursos del Actividades del

miembro del grupo
grupo

Condiciones Desempeño y
externas Proceso del
satisfacción
impuestas al grupo
grupo
Estructura del
grupo

2.6. El ciclo vital de un grupo

Así como los seres humanos tenemos un ciclo de vida, también lo tienen
los grupos. Un grupo está sometido a movimientos internos en interrelación con
las actividades que lleva a cabo y el rendimiento propio del grupo y de cada uno
de sus miembros. Según Tuckman (1965) las fases en el ciclo vital de un grupo
son cuatro, y se corresponden, en primer lugar, con la formación del grupo; una
segunda fase de «storming, otra fase normativa o de estructuración; y, por último,
la fase de rendimiento.

Mills (1965) añade en su modelo la existencia de una fase más. Para él,
la primera fase se corresponde con el encuentro y la formación de las primeras
impresiones acerca de sus compañeros de equipo y de la eficacia y
conocimientos del entrenador.
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Fases:
- Encuentro y formación del grupo,
- Storming: Interacciones y roles,
- Normativa o estructuración,
- Desempeño o rendimiento.

Fase de encuentro o formación

Es una instancia de análisis de cada uno de los miembros del grupo,
comenzar a conocer al otro.

Encuentro y formación
• Características:
– cautela, observación
– objetivos del grupo difusos
– productividad baja, etapa de orientación: ¿cuál es el rol de
cada uno? ¿quiénes son los demás?

• Acciones:
– Animar a la participación
– aclarar los objetivos del proyecto, el calendario, los roles,..

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Fase de interacciones o Storming

En esta etapa en la cual hay mayor interacción entre los miembros del
grupo, crecen las relaciones de amistad, pero también los conflictos internos.
Comienzan a surgir los liderazgos, las aceptaciones y las restricciones. El grupo
cuenta con una jerarquía de liderazgo relativamente clara, en la cual se plantean
las interacciones respecto al líder y los distintos roles, o en la que se pueden dar
las coaliciones o aparecer subgrupos que pueden sumar a la sinergia del grupo
o perjudicarlo.

Características de las Interacciones

– Generalización conflictos
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 – identificación temas clave
– aumento de la cohesión
– mejora la productividad
– cambio estructura subgrupos
– auto admiración
• Acciones de mejora para la Resolución de conflictos
– Confrontación constructiva, resolución problemas
– Establecimiento de objetivos supra ordinarios
– Todos son necesarios para los objetivos. Cada uno tiene su lugar.
• Formación de subgrupos
– subgrupos por afinidad, comodidad
– clarificación de los objetivos
– asignación de funciones a los subgrupos
– mejora de la productividad
– estancamiento/pensamiento de grupo
• Acciones de mejora:
Integrar-disgregar los subgrupos

Fase de la Normatividad
Es necesario establecer normas, reglamentos y "las reglas el
compromiso" que el grupo debe establecer, considerando el alcance de las
tareas o responsabilidades de los miembros del grupo, las cuales deben ser
claras y acordadas. Se entienden unos con otros y pueden apreciar las
habilidades y experiencias del otro. Escuchan al otro, se aprecian, se apoyan
mutuamente y están preparados para modificar puntos de vista y se sienten parte
de un grupo efectivo y cohesionado.

• Características:
– establecimiento de reglas formales
– valoración de los miembros por sus diferencias
– buenas relaciones personales
– peligro de exceso de relaciones y estructura
• Acciones de mejora:
– reencaminar al equipo hacia el objetivo, recordar a cada uno su
función
– facilitador, asegurase del avance según el plan

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 – reconocer y celebrar los éxitos

Fase de Desempeño y rendimiento

Es la instancia de maduración del grupo. Surge el estado de
independencia y flexibilidad entre sus miembros; ya se conocen lo suficiente
como para trabajar juntos y confían el uno en el otro para permitir una actividad
independiente. Los roles y responsabilidades cambian de acuerdo con las
necesidades del grupo. La identidad del grupo y la lealtad son elevados. Toda la
energía del grupo puede estar dirigida hacia las tareas primordiales para el
cumplimiento de los objetivos.

• Características:
– claridad en objetivos y compartición información
– libertad individual
– escucha a los demás, eficacia y productividad
– Colaboración
– apoyo mutuo "activo”
– conflictos frecuentes centrados en la tarea
– decisiones por consenso
• Acciones de mejora:
– no entrometerse, ayudar donde haga falta,

2.7. La estructura grupal

Definimos la estructura grupal como el resultado de aquello que surge una

vez que la evidencia el concepto de grupo, asumiendo que, existen los grupos,
que pertenecemos a algunos de ellos y que nos acompañan a lo largo de
nuestras vidas. La estructura de grupo da fe de la existencia de este y viceversa,
ya que un grupo tiene sentido cuando hay una estructura que lo sostiene.

Podemos diferenciar los procesos estructurales de grupo en dos

dimensiones: estática y dinámica. Generalmente se busca analizar la estructura
de un grupo, desde la dinámica en el grupo, por ser determinante en las vidas
de las personas. Dichos procesos son los que se orientan, al rendimiento del
grupo, al proceso que sigue un grupo cuando toma una decisión o el modo en
que un grupo puede gestionar un conflicto.

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 La estructura no se refiere a las relaciones que mantienen los miembros
de un grupo, sino a las posiciones de dichas personas y su relación con las
posiciones de otras personas. Justamente, es a partir de la idea de "posición que
toma una persona" como aparecen conceptos tales como rol, estatus y cohesión:

• El rol social se relaciona con el conjunto de comportamientos que se esperan

de alguien que se vincula con una determinada posición dentro del grupo.

• El estatus tiene que ver más con el prestigio o la importancia o el valor que
pueden asociarse a las distintas posiciones que hay dentro de un grupo. El
estatus da lugar a la jerarquía que se establece dentro de un grupo o del grupo
con respecto a otros grupos.

• La cohesión, por su parte, es la fuerza o el sentimiento que obliga a sentirse

parte y no abandonar el grupo.

Elementos estructurales

Los elementos estructurales de un grupo surgen de la interrelación de sus

miembros, y configuran el grupo reflejando la forma como éste funciona.

Autores como Carwrigth y Zander (1968) consideran que la estructura del

grupo se refiere al conjunto de pautas de las relaciones entre los sujetos que lo
componen. En cierto modo, la estructura sostiene la forma en que el grupo
funciona, su organización interna, y de qué forma más o menos explícita reflejará
la identidad del grupo.

El modo en que el grupo se organiza y de la estructura que le permite

funcionar, es determinante en la eficacia del grupo, en su forma de rendir y en la
manera en la que el grupo funcione como tal. También hay que considerar que
las relaciones de poder, la identidad de un grupo, el grado de influencia de
algunos de sus miembros o incluso las relaciones que puedan establecerse con
otros grupos dan cuenta de la importancia que tiene un grupo determinado en la
sociedad en la que se encuentra.

Bibliografía le lectura obligatoria:

- Dinámicas de grupo. Pep Vivas i Elias et. al. Universidad Abierta de

Barcelona. España. 2009.

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- La psicología del equipo deportivo. Cooperación y rendimiento. Alexandre
García-Mas. Dep. de Psicología. Universitat de les Illes Balears. Cra. de
Valldemossa, km 7.5. 07071 Palma. Fax 971-17 34 73. Las Palmas.
Congreso Internacional de Psicología Aplicada 2003.

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