educación y pedagogía Héctor Daniel Lerma González

3.10 VARIABLES

5HWRPH GHO DQWHSUR\HFWR WDQWR ODV YDULDEOHV \ VXV GHÀQLFLRQHV FRPR ODV
VXEYDULDEOHV\VXVUHVSHFWLYDVGHÀQLFLRQHVHLQGLFDGRUHV

3.11 RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

3DUD REWHQHUODLQIRUPDFLyQVREUHODV YDULDEOHV VH XWLOL]DQ LQVWUXPHQWRVWDOHV

FRPR OD REVHUYDFLyQ ORV GRFXPHQWRV H[LVWHQWHV ORV FXHVWLRQDULRV \ ODV
entrevistas, entre otros.

Una vez diseñada u operacionalizada la variable, se tienen en cuenta sus

indicadores para, con base en ellos formular las preguntas respectivas y por
medio de la aplicación de uno de los instrumentos mencionados, conseguir la
LQIRUPDFLyQFRUUHVSRQGLHQWH3RUHMHPSORVLODYDULDEOHHGDGVHGHÀQHHQXQ
estudio como el tiempo transcurrido entre la fecha de nacimiento hasta el día
GHKR\\VHXWLOL]DFRPRLQGLFDGRUHOQ~PHURGHDxRVFXPSOLGRVODSUHJXQWD
correspondiente para lograr la respuesta respectiva, es ¿qué edad tiene?

3.11.1 La observación. (O LQYHVWLJDGRU REVHUYD GLUHFWDPHQWH DO REMHWR GH

investigación con la intención de medir sus características, para ello utiliza los
sentidos y puede recurrir a aparatos como microscopios, telescopios u otros,
FRQHOÀQGHREWHQHUPD\RUSUHFLVLyQHQODPHGLFLyQ

3DUDREVHUYDUHVQHFHVDULRLGHQWLÀFDUODXQLGDGGHREVHUYDFLyQ\ORVDVSHFWRV
que se van a observar; puesto que un solo hecho comprende diversos aspectos
\P~OWLSOHVGHWDOOHVLPSRVLEOHVGHFDSWDUORVWRGRVHQXQGHWHUPLQDGRPRPHQ-
to.
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(MHPSORVGHGLFKDVXQLGDGHVSXHGHQVHUODVIRUPDVGHFRPXQLFDFLyQYHUEDO\
QRYHUEDOGHXQJUXSRGHHVWXGLDQWHVORVJHVWRVGHXQDSHUVRQDODKRMDGH
un árbol, la mano derecha de ciertas personas, la velocidad de un cuerpo, la
irregularidad o regularidad de un fenómeno, la forma de moverse y las técnicas
de introducir una conversación, etc.

(O LQYHVWLJDGRU GHFLGH VL UHDOL]D OD LQYHVWLJDFLyQ RFXOWR FRQ HO ÀQ GH HYLWDU
alteraciones en el comportamiento normal de los observados o si por el contrario
PDQLÀHVWDVXREMHWLYRLQYHVWLJDWLYRDOJUXSRSDUDREWHQHUPD\RULQIRUPDFLyQ

7DPELpQSXHGHXWLOL]DUGLDULRVQRWDVGHFDPSR\OLVWDVSDUDUHJLVWUDUODPHGLFLyQ
REWHQLGDGHOREMHWRREVHUYDGR

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 3UR\HFWR

Observación libre o no estructurada. El investigador forma parte de la situación

observada. Se utiliza este tipo de observación para obtener información y
comprender el comportamiento de las personas en su medio natural.

Diez sugerencias para realizar una observación no estructurada:

‡ /OHYDUDFDERXQDYLVLWDSUHOLPLQDUDOVLWLRGHODLQYHVWLJDFLyQFRQHOÀQ
de familiarizarse con el ambiente y obtener un panorama general de la
VLWXDFLyQ'HHVWDPDQHUDVHLGHQWLÀFDQODVSULQFLSDOHVDFWLYLGDGHVGHO
grupo, algunos acontecimientos, personas clave y otros detalles que
permitan planear de forma conveniente posteriores observaciones.
La observación se realiza ocupando uno o varios sitios o siguiendo el
REMHWRSHUVRQDRJUXSRGXUDQWHXQWLHPSRGHWHUPLQDGR

‡ 5HDOL]DU RWUD YLVLWD SDUD REVHUYDU SHUR SDUWLFLSDQGR OLJHUDPHQWH HQ

WRGDVODVDFWLYLGDGHVGHOJUXSRFRQHOÀQGHGHWDOODUODVUHDFFLRQHV\
FRPSRUWDPLHQWRVGHORVVXMHWRVHVWXGLDGRV

‡ 5HDOL]DURWUDVYLVLWDVSDUDREVHUYDUSHURSDUWLFLSDQGRDFWLYDPHQWHHQ
algunas de las actividades que se realicen.

‡ 5HJLVWUDU OD LQIRUPDFLyQ HQ GLDULRV \ QRWDV GH FDPSR GXUDQWH DOJ~Q
momento de la observación, para evitar olvidos. En los diarios se
registran los acontecimientos cotidianos y las conversaciones de una
manera general y sin analizarlas; en las notas de campo se registra
información como la siguiente:
- Descripción de acontecimientos y conversaciones, detallando el
tiempo, actividades y los diálogos.
 ,QWHUSUHWDFLyQ \ GHWHUPLQDFLyQ GHO VLJQLÀFDGR GH ODV REVHUYDFLR-
nes.
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- Instrucciones y recordatorios de la manera como se van realizar las

observaciones faltantes.
- Los comentarios sobre los sentimientos e impresiones del
investigador durante el proceso de observación.

‡ (YDOXDUODÀDELOLGDGGHORVGDWRVWHQLHQGRHQFXHQWDODFRQFRUGDQFLDGH
lo observado, con otros observadores.

‡ 6L WLHQH YDULRV IUHQWHV GH REVHUYDFLyQ SUHIHULEOHPHQWH QR  WRPDU

nota, utilice en cambio, grabadoras, cámaras de cine, de video y
IRWRJUiÀFDV

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‡ 'XUDQWH HO SURFHVR GH OD REVHUYDFLyQ UHJLVWUH OD LQIRUPDFLyQ GH ORV
acontecimientos, las interpretaciones, las instrucciones, los recordatorios
y los sentimientos propios; muchos detalles pueden escapar por fallas
de la memoria.

‡ 6HOHFFLRQDUORVDVSHFWRVHVSHFtÀFRVGHOIHQyPHQRDREVHUYDUGDGRVORV
P~OWLSOHVGHWDOOHVTXHSXHGHQDSDUHFHU\GLVWUDHUODDWHQFLyQ

‡ 'HFLGLUVLHOREVHUYDGRUHVWDUiRFXOWRRVLVHUiXQDJHQWHDFWLYRGXUDQWH
el fenómeno a observar.

‡ 6HOHFFLRQHORVSXQWRVGHVGHGRQGHYDDGHVDUUROODUODREVHUYDFLyQRVL
YDDVHJXLUORVREMHWRVREVHUYDGRV

Observación estructurada. Este tipo de observación tiene las siguientes

características:

‡ /RV FRPSRUWDPLHQWRV DFRQWHFLPLHQWRV R KHFKRV VRQ HVSHFtÀFRV \

seleccionados previamente.

‡ /DIRUPDGHUHJLVWUDUORVGDWRVVHSUHSDUDFRQDQWHULRULGDG

‡ 6HGHWHUPLQDDQWLFLSDGDPHQWHHQTXHWLSRGHDFWLYLGDGHVSDUWLFLSDUiHO
observador.

‡ (O LQYHVWLJDGRU GHEH WHQHU DOJ~Q FRQRFLPLHQWR GHO IHQyPHQR DHVWX-

diar.

6LVWHPD GH FODVLÀFDFLyQ. En la observación estructurada se construye un

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VLVWHPDGHFODVLÀFDFLyQTXHWLHQHODVVLJXLHQWHVFDUDFWHUtVWLFDV

‡ 0HGLDQWHHOVLVWHPDGHFODVLÀFDFLyQVHUHJLVWUDQODVFDUDFWHUtVWLFDVGHO
fenómeno a observar.

‡ 'HÀQH H[SOtFLWDPHQWH ORV FRPSRUWDPLHQWRV \ FDUDFWHUtVWLFDV D REVHU-

var.

‡ 6HGHÀQHFDGDFDWHJRUtDHQGHWDOOHPHGLDQWHXQDGHÀQLFLyQRSHUDFLRQDO
es decir, incluye indicadores.

‡ (OREVHUYDGRUUHJLVWUDORVIHQyPHQRVHQXQDOLVWD

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 3UR\HFWR

‡ /DWDUHDGHOREVHUYDGRUHVFODVLÀFDUFDGDFRPSRUWDPLHQWRHQXQDVROD
categoría.

3.12 LISTAS PARA SISTEMAS EXHAUSTIVOS

 6H GLVHxD XQD OLVWD GH FODVLÀFDFLyQ GH FRPSRUWDPLHQWRV TXH SXHGDQ
PDQLIHVWDUORVVXMHWRV

- El observador observa cuando ocurren y los anota para determinar la

frecuencia.

 (OREVHUYDGRUQRFODVLÀFDWRGRVORVFRPSRUWDPLHQWRVRFDUDFWHUtVWLFDV
GH ORV LQGLYLGXRV EDMR REVHUYDFLyQ VLQR TXH UHJLVWUD FXDQGR RFXUUH
determinado comportamiento.

3.12.1 Utilización de documentos. Se entiende por documento toda fuente

GHUHJLVWURH[LVWHQWH(VWRVGRFXPHQWRVSXHGHQVHUGHGLIHUHQWHWLSR

3HUVRQDOHVDJHQGDVGLDULRV

Institucionales: son documentos pertenecientes a empresas del estado o

SULYDGDVGRQGHVHUHJLVWUDLQIRUPDFLyQGHODHPSUHVD3RUHMHPSORFHQVRVGHO
DANE, planes de gobierno, ingresos, importaciones, etc.

3UHQVDUHYLVWDVSXEOLFDFLRQHVFLHQWtÀFDVOLEURVHWF

3.12.2 Formulario. Es un método para la obtención de información donde el

entrevistado consigna en un cuestionario, las respuestas a las preguntas pre-
viamente elaboradas por el investigador. En él aparece el nombre de las variables
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\VXVUHVSHFWLYDVSUHJXQWDVTXHFRUUHVSRQGHQDODPHGLFLyQGHOLQGLFDGRU3RU
HMHPSOR REVHUYH HQ HO VLJXLHQWH IRUPXODULR ORV SULQFLSDOHV HOHPHQWRV GH VX
estructura.

La estructura del formulario contiene mínimo, los siguientes aspectos:

- Nombre de la institución
 2EMHWLYRJHQHUDO
- Notas aclaratorias
 ,GHQWLÀFDFLyQGHOHQWUHYLVWDGR
- Nombre de las variables
 3UHJXQWDV

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA

FACULTAD DE MEDICINA

'HWHUPLQDUODVFDUDFWHUtVWLFDVGHORVFHQWURVGHVDOXGGH3HUHLUD0DU]R
3UHJXQWDVGLULJLGDVDOSHUVRQDOTXHODERUDHQHOFHQWURGHVDOXG

 ,'(17,),&$&,Ð1    )2508/$5,21R

1.1. Nombre del centro de salud
 )HFKDHQWUHYLVWD Día Mes Año

1.3. Nombre del entrevistado:

 +25$5,2'(/&(1752
Escribir la hora de apertura y cierre del centro Apertura Cierre

 &21',&,21(6/2&$7,9$6
 ¢&XiOHVHOiUHDGHOFHQWUR"   P2
 ¢4XpSDUWHGHOiUHDHVWiFRQVWUXLGD"  P2

 6(59,&,262)5(&,'26
 ¢&XiOHVVHUYLFLRVVHSUHVWDQHQHOFHQWUR"
 &RQVXOWDPpGLFD
3.2 Odontología
 3ODQLÀFDFLyQIDPLOLDU
 &RQWUROHPEDUD]R
3.5 Visitas domiciliarias
 ([DPHQODERUDWRULR
3.7 Vacunación
 &XUDFLyQ
3.9 Inyectología
 2WURV (VSHFLÀTXH
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 ',$6'($7(1&,Ð1'(/6(59,&,2
 6HUYLFLR     ¢&XiOHVGtDVSUHVWDHOVHUYLFLR"

 &RQVXOWDPpGLFD
4.2 Odontología
 3ODQLÀFDFLyQIDPLOLDU
 &RQWUROHPEDUD]R
4.5 Visitas domiciliarias
 ([DPHQODERUDWRULR
4.7 Vacunación
 &XUDFLyQ
4.9 Inyectología

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 3UR\HFWR

 &2672'(/266(59,&,26   
 6HUYLFLR    ¢&XiOHVHOFRVWRGHOVHUYLFLR"

 &RQVXOWDPpGLFD      
5.2 Odontología $
 3ODQLÀFDFLyQIDPLOLDU  
 &RQWUROHPEDUD]R   
5.5 visitas domiciliarias $
 ([DPHQODERUDWRULR  
5.7 Vacunación $
 &XUDFLyQ    
5.9 Inyectología $

Catorce recomendaciones para el uso de los formularios:

‡ El formulario se debe encabezar con el nombre de la institución que

UHDOL]DODLQYHVWLJDFLyQHOREMHWLYRGHOHVWXGLR\DTXLHQYDGLULJLGR
‡ &XDQGR OD LQIRUPDFLyQ VHD FRQÀGHQFLDO QR XWLOLFH HO QRPEUH GH OD
persona que suministra la información, emplee códigos numéricos en
lugar del nombre.
‡ Se utiliza, preferentemente, para llegar a un grupo numeroso o geográ-
ÀFDPHQWHGLVSHUVRHQXQSHUtRGRGHWLHPSRFRUWR
‡ A todas las personas se le hacen las mismas preguntas, en el mismo
orden y con las mismas opciones de respuesta.
‡ 5HTXLHUH WLHPSR SDUD VX GLVHxR SHUR VX HVWDQGDUL]DFLyQ GLVPLQX\H
costos.
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‡ &RGLÀTXHODVUHVSXHVWDVSDUDIDFLOLWDUODGLJLWDFLyQ
‡ /RV IRUPXODULRV QR GHEHQ VHU H[WHQVRV \D TXH VH YXHOYHQ WHGLRVRV
pueden ocasionar rechazo y poca comprensión a los encuestados.
‡ Las preguntas deben aparecer en una secuencia lógica, de mayor a
PHQRUJHQHUDOLGDG\GHPHQRUDPD\RUFRPSOHMLGDG
‡ )RUPXOHSUHJXQWDVQHXWUDOHV/DVLJXLHQWHSUHJXQWDQRHVQHXWUD¢(VWi
de acuerdo conque los gerentes desempeñan un papel indispensable
en las empresas de salud? esta pregunta sugiere una respuesta (estar
GHDFXHUGR 
‡ Antes de administrarlo, cerciórese de que las personas a las cuales va
dirigido entiendan las preguntas.
‡ 1RORXWLOLFHHQJUXSRVFRQQLYHOGHDOIDEHWL]DFLyQEDMR

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‡ (QJUXSRVJUDQGHVHYLWHODVSUHJXQWDVDELHUWDV8QHMHPSORGHpVWDVHV
la siguiente:
‡ ¢&XiODVSHFWRGHVXIRUPDFLyQFRPRJHUHQWHSLHQVDXVWHGTXHGHEH
PHMRUDUVH"
‡ Utilice, preferentemente, preguntas cerradas teniendo en cuenta los
siguientes aspectos:
- Deben ser claras, no dar lugar a varias interpretaciones
- Evitar términos técnicos
 /DVRSFLRQHVGHUHVSXHVWDGHEHQVHUPXWXDPHQWHH[FOX\HQWHV
 (VFULELUODVRSFLRQHVGHUHVSXHVWDHQIRUPDDÀUPDWLYD
 3URFXUDU TXH ODV RSFLRQHV GH UHVSXHVWD VHDQ FROHFWLYDPHQWH
H[KDXVWLYDV
‡ 5HDOLFHVLHPSUHXQDSUXHEDSLORWRFRQXQQ~PHURPtQLPRGHDSOL-
caciones, en medios que tengan características similares a las que parti-
FLSDUiQHQHOHVWXGLR6LHVQHFHVDULRDMXVWDUQXHYDPHQWHHOIRUPXODULR
UHSLWDODSUXHEDFRQSHUVRQDVXREMHWRVGLIHUHQWHV

3.12.3 La entrevista. En ella necesariamente hay interacción entre la persona que

recolecta la investigación y el entrevistado, ya sea personal o telefónicamente.
El entrevistador anota la respuesta y recibe información adicional al observar
las reacciones y los gestos del investigado sobre los estímulos o preguntas.

Si utiliza formulario, se le denomina entrevista estructurada. Si utiliza una guía

con temas generales relevantes, se le denomina entrevista semiestructurada.
(VWHWLSRGHHQWUHYLVWDSHUPLWHDMXVWDUORVWHPDVHQHOPRPHQWRGHHMHFXWDUOD

Si no utiliza guía ni formulario, se le denomina entrevista no estructurada,

OD FXDO HV PX\ ~WLO FXDQGR HO WHPD HV JHQHUDO SRU HMHPSOR ¢4Xp RFXUULy
cuando se enteró de que estaba incluido en la lista de recorte de personal de
la empresa?
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Siete sugerencias para una buena entrevista:

‡ 5HDOtFHODHQOXJDUSULYDGR\FyPRGR
‡ )RPHQWHXQDDWPyVIHUDGHFRQÀDQ]D
‡ 1XQFDGpFDUiFWHUREOLJDWRULRDODVHQWUHYLVWDV
‡ /DVUHVSXHVWDVVHDFHSWDQQDWXUDOPHQWH
‡ 1RH[SUHVDUVRUSUHVDGHVDSUREDFLyQRDSUREDFLyQQLHPLWDMXLFLRVDQWH
las respuestas.
‡ /DGHVWUH]D\ODEXHQDWpFQLFDGHOHQWUHYLVWDGRUSHUPLWHQH[FHOHQWHV
respuestas.

100
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 3UR\HFWR

Utilice, preferentemente, preguntas abiertas, pues permiten a los entrevistados

responder con sus propias palabras y así obtener una información más amplia
sobre el tema.

3.13 PLAN DE ANÁLISIS

(Q HVWD HWDSD HO LQYHVWLJDGRU SODQLÀFD \ H[SRQH ODV SULQFLSDOHV H[SUHVLRQHV
PDWHPiWLFDVDTXHVRPHWHUiORVGDWRVSDUDYHULÀFDUODVKLSyWHVLVRSDUDGHVFULELU
ORVKHFKRV6HSODQWHDQHVTXHPDVVREUHODVSRVLEOHVWDEODVÀJXUDV JUiÀFDV
HVWDGtVWLFDVFURTXLVHVTXHPDV\WRGRWLSRGHGLEXMRTXHLOXVWUHRDFODUHSDUWH
GHOFRQWHQLGR VHOHFFLRQDODVPHGLGDVGHWHQGHQFLDFHQWUDOGHGLVSHUVLyQ\ODV
estadísticas de prueba para las hipótesis formuladas.

La elaboración de este plan implica hacer una revisión detallada sobre las
UHODFLRQHVHQWUHODVYDULDEOHV\ORVSRVLEOHVUHVXOWDGRVVHDMXVWDXQDYH]REWHQLGD
la información y a medida que se interpretan los datos.

Las investigaciones cualitativas utilizan técnicas de análisis diferente a las utilizadas

en los estudios cuantitativos, debido a que sus desarrollos metodológicos son
PX\GLIHUHQWHV'LFKDVWpFQLFDVQRVRQWUDWDGDVHQHVWHWH[WRSHURKDQVLGR
GHVDUUROODGDVHQWH[WRVHVSHFtÀFRVGHLQYHVWLJDFLyQFXDOLWDWLYD

7RGDVODVLQYHVWLJDFLRQHVFXDQWLWDWLYDVPDQHMDQLQIRUPDFLyQQXPpULFDXWLOL]DQGR
HQ DOJ~Q JUDGR OD HVWDGtVWLFD GHVFULSWLYD pVWD FRQWLHQH FRQFHSWRV FRPR HO
promedio y la desviación estándar, necesarios para entender otros conceptos
estadísticos más avanzados empleados en diseños para pruebas de hipótesis.
En las investigaciones cuantitativas cuando se requiere realizar pruebas de
KLSyWHVLVHVQHFHVDULRUHFXUULUDODSR\RGHXQH[SHUWRHQHVWDGtVWLFD
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&RQHOiQLPRGHLQWURGXFLUDOOHFWRUDODQiOLVLVHVWDGtVWLFREiVLFRVHSODQWHDQHQ
HVWHWH[WRFRQFHSWRVJHQHUDOHVHLQWURGXFWRULRVVREUHHOXVRGHHVWDVPHGLGDV
WDEODVJUiÀFRV\ODVPHGLGDVGHWHQGHQFLDFHQWUDO\GHGLVSHUVLyQ

3.13.1 Tablas estadísticas. Las tablas y cuadros estadísticos sirven para

SUHVHQWDU HQ IRUPD RUGHQDGD ÀODV \ FROXPQDV  OD LQIRUPDFLyQ REWHQLGD
HQ LQYHVWLJDFLRQHV FXDQWLWDWLYDV R FXDOLWDWLYDV (O FXDGUR SUHVHQWD ODV ÀODV \
columnas en recuadros, mientras la tabla solamente presenta tres líneas, dos
SDUDGHPDUFDUODSULPHUDÀOD\RWUDDOÀQDOSDUDFHUUDUODWDEOD

7UHFHVXJHUHQFLDVSDUDODOHFWXUDGHXQDWDEODRXQFXDGURHVWDGtVWLFR

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