La atención centrada en la persona es cuando se atienden las necesidades y perspectivas

delpaciente, familiares y personas que son importantes para ellos. Es cuando los valores
ypreferencias del paciente son quienes determinan el cuidado médico necesitan. Esto se hace
deforma dinámica para tratar bien a la persona con respeto, dignidad y compasión.
Adicionalmentees con coordinación y personalización en su cuidado. Sobretodo se enfoca en
apoyar adesarrollar fortalezas y habilidades. Algunos elementos claves de esta atención son:
revisióncontinua de metas y plan de atención de la persona, coordinación activa entre todos
losproveedores de servicios de atención médica y medición del desempeño y mejora de la
calidadutilizando la retroalimentación de la persona y los cuidadores (Yoder-Wise, P.S., 2019). Por
suparte, la gestión de calidad es cuando se brinda buena calidad, segura, eficiente y rentable
alpaciente. Esto fomenta la buena cultura sanitaria para evaluar el servicio brindado al
paciente.Para esto se debe que se arreglan errores, se reducen los eventos adversos y se crea
mayorseguridad y calidad. Esta parte mayormente es responsabilidad de los gerentes, ya que se
buscaque tanto pacientes, familiares y compañeros de trabajo estén satisfechos. Pero también,
losprofesionales de enfermería deben estar listos para brindar una buena calidad y seguridad en
elsistema de salud donde laboran. Por tanto, deben poder atender al paciente, trabajar en equipo
y,muy importante, enfocarse en llegar a la excelencia clínica de todos en su lugar de trabajo(Yoder-
Wise, P.S., 2019). Por otro lado, el control de riesgos es cuando se busca lograr unestándar de
calidad y prevención de problemas para atender al paciente. Aquí se busca analizar yminimizar los
problemas. Es indispensable que no haya pérdidas financieras, malas practicas,que el paciente este
mucho tiempo en el hospital, malas relaciones públicas o insatisfacciones enel empleado. Dentro
de los objetivos que los hospitales tienen son: mejorar la precisión de laidentificación del paciente,
aplicar el Protocolo Universal para prevenir el lugar equivocado, elprocedimiento equivocado y la
persona equivocada en todos los procedimientos invasivosquirúrgicos y no quirúrgicos. En
resumidas cuentas, se busca que todo sea de excelencia paraevitar problemas que afecten a la
institución hospitalaria. Por último, el proceso de planificaciónestratégica respetando la diversidad
cultural es un sistema que busca ordenar acciones en loshospitales y centros de salud privados o
públicos para establecer objetivos relacionados conmejoraras en procesos de servicio y
optimización de recursos médicos (UTPL, 2018). Quieredecir que es un proceso que se realiza en
todas las empresas para poder determinar lo quenecesitan. Por tanto, primero se identifica el
problema o necesidad, se estable el orden deprioridades, se desarrolla un programa de salud o
prevención, se evalúa el impacto en lapoblación y se implementan medidas de mejoras. Todo esto
es para saber hacer mejoras paradetectar lo que se necesita y hacer programas y proveer los
recursos necesarios tanto demedicamentos como de equipos médicos y profesionales (UTPL, 2018)

Referencias:UTPL. (2018). Pasos para una planificación estratégica de salud.Recuperado

dehttps://noticias.utpl.edu.ec/pasos-para-una-planificacion-estrategica-de-salud.Yoder-Wise, P. S.
(2019). Leading and managing in nursing (7.a ed.). Elsevier