Nombre: Nathaly Cevallos

Curso: 3A
Fecha: lunes 16 de octubre de 2023

CASO NIVEA
(SEGMENTACIÓN)

1. Aspectos Geográficos:
o Región: Nivea es una marca global con presencia en más de 200 países, por
lo que su mercado geográfico abarca todo el mundo. En regiones como
Europa, América del Norte, América del Sur, Asia, África, etc.
o Países y Ciudades: Nivea se adapta a las necesidades específicas de cada
país, por lo que podría haber segmentación según los países en los que
opera, como Alemania, Francia, España, Reino Unido, Austria, Australia,
Bélgica, México, Argentina, Buenos Aires, Copenhague, Moscú, New York,
parís, Sydney, Canadá, Brasil y Estados Unidos.
2. Aspectos Demográficos:
o Edad: Nivea atiende a personas de todas las edades, desde bebés hasta
personas mayores, por lo que su mercado demográfico es amplio.
o Género: Nivea tiene productos tanto para hombres como para mujeres, lo
que permite segmentar por género.
o Ingresos: Algunos productos Nivea pueden estar dirigidos a segmentos de
ingresos más altos debido a su enfoque en el cuidado de la piel y la calidad
de los productos.
3. Aspectos Socioeconómicos:
o Niveles de Ingresos: Nivea ofrece productos de diferentes rangos de precios,
lo que permite segmentar a los consumidores en función de sus niveles de
ingresos.
o Niveles educativos: El enfoque en la investigación y desarrollo de productos
de alta calidad podría atraer a consumidores con niveles educativos más
altos.
4. Aspectos Psicográficos:
o Estilo de vida: Nivea se adapta a diversos estilos de vida, desde personas
activas y deportistas hasta aquellas que buscan cuidado personal más
relajado y tranquilo.
o Valores: La marca se basa en valores como el cuidado, la confiabilidad y la
humanidad, lo que puede atraer a consumidores que comparten estos
valores.
5. Aspectos de Comportamiento:
o Lealtad del cliente: Los consumidores que han utilizado productos Nivea
durante mucho tiempo pueden ser segmentados como clientes leales.
o Frecuencia de compra: Algunos consumidores pueden comprar productos
Nivea regularmente, mientras que otros pueden hacerlo esporádicamente.