MATERIAL DE APOYO PARA SIMULACIÓN EMPRESARIAL

Instrucciones previas

El proyecto constará de portada, índice, encabezado y pie de página. En el encabezado irán los
logos correspondientes del centro educativo y de la empresa. Hay que cuidar la ortografía.
Tened en cuenta la cantidad de componentes del grupo viendo el documento (los errores
ortográficos bajarán nota).

Podéis consultar en internet pero todo lo que sea copiar y pegar se penalizará si es detectado,
pudiendo llegar a suspender el proyecto.

Contaréis con unos fondos ficticios de 25.000€ para todo el grupo. En el caso de necesitar más
fondos tendréis que justificar esa financiación.

Las formas y la presentación en la que ha de hacerse dependerán de vosotros. Eso sí, tendréis
que cuidar la ortografía, el formato y las formas. Como vamos a añadir muchos archivos tipo
pdf el ejemplo a seguir con el pie de imagen sería el siguiente:

ANEXO 1:CV de Nombre Apellido

Inicio del proyecto.

FASE 1
 1. ¿Qué es un emprendedor? ¿Qué caracteriza al emprendedor? Enumerad y
explicar esas cualidades que distinguen al empresario de éxito del resto.
2. Crearemos el grupo (4 personas grupo ideal).
3. Un componente del equipo descargará este documento y lo compartirá con el
resto, a la vez que con los profesores que imparten la asignatura. El nombre del
equipo será de esta manera: SIM2D23_nombre1, nombre 2, …
“Brainstorming”: generaremos al menos 3 ideas relacionadas con algún producto
(tened en cuenta la innovación, el valor añadido que aporta, la sostenibilidad, la
rentabilidad, los pros y los contras, …). Justificad por qué os quedáis con esa idea.
Como elegir la idea de negocio en grupo. Ejemplo: Los criterios se evalúan del 1 al 5.
Se eligen las ideas con mayor puntuación.

Idea negocio Originalidad INVERSIÓN COMPETENCI MERCADO TOTAL

INICIAL A CLIENTES
Chaqueta-maleta 5 4 5 5 19
puntos
Compra y venta de 3 5 3 3 14 ptos
xxxx
Productos para 3 5 2 2
mascotas
Mochilas 3 3 1 1

“Hemos elegido la idea de la chaqueta maleta porque…”

Detallaréis vuestra idea, en qué consiste, y explicaréis minuciosamente por qué creéis
que puede tener éxito. Imaginad que le vamos a presentar el proyecto a un posible
inversor y contamos solo con 5 minutos para convencerlo. Para ello, no os olvidéis de
mencionar la inversión inicial, posibles proveedores, competencia, situación de
mercado, posibilidades con internet, precios de venta, etc. Básicamente, se trata de
que si alguien coge el proyecto no tenga duda alguna de a qué os vais a dedicar.
Si vais a definir el producto o su posible “calidad” (materiales de los que está hecho,
controles de calidad, …)no escatiméis en adjetivos. Un producto no es bueno porque
yo lo diga, hay que justificar lo que decimos y apoyarlo con datos.
Fijándonos en la competencia podemos no solo ver a quién nos queremos parecer
sino que, además, establecer como diferenciarnos de la misma y como sacar ventajas
competitivas que aporten un valor añadido al cliente y que sean sostenibles en el
tiempo.
Pensad que un cliente cuenta con “recursos escasos” y que tiene que tomar la decisión
de compra entre las opciones que encuentra en el mercado. ¿Qué razones le vais a dar
para que os elija a vosotros y no a la competencia?

4. Componentes del equipo y cualidades de cada uno:

 a. CV actualizado de cada componente (en formato PDF, actualizado y
cuidando la foto del mismo. Luego podría servir para FCT)
b. Crear organigrama de la empresa (deberéis explicar debajo por qué
habéis decidido esa organización, esos puestos y la creación de esos
departamentos.
5. Nos crearemos un email de empresa en Gmail ( nombreempresa@gmail.com)
donde todos los componentes del equipo tendrán acceso al mismo (esto no hay
que compartirlo con los profes ya que es para uso del equipo durante el
trabajo). No uséis el correo de cefms para no dar pistas de que es un proyecto.
6. Cread un teams de vuestro equipo para gestionar los documentos de
logística/simulación que vayáis generando (esto no hace falta compartirlo con
los profes). Os servirá para organizaros los archivos y almacenar los pdfs y resto
de documentación.
7. Nos crearemos una ficha de empresa para agilizar el proceso documental y
manejar todo el equipo la misma información para rellenar los documentos. Ha
de incluir:
Datos de la empresa. Crearos una ficha de la empresa para rellenar los documentos.
Ha de contener:
a. Dirección fiscal y NIF (inventaros un nif y estableced una dirección para poder
rellenar todos los documentos)
b. Nombre comercial
c. Imagen de marca y logotipo de la empresa: Diseña el logotipo de vuestra
empresa y explica significa o por qué lo habéis hecho de esa manera
8. Localización y diseño del local: En este apartado describiréis por qué habéis
elegido esa localización y, además, tendréis que elegir el diseño y la
distribución del local para conseguir eficiencia y productividad. Para la dirección
podéis buscar en fotocasa, idealista, etc. Obtened fotos del local y precio y
luego coged una dirección de la zona como referencia.
9. La página que nos servirá de apoyo para realizar el proyecto es:
www.ipyme.org
En esta página realizaremos las siguientes tareas:
- DAFO/PESTEL (descargaremos el pdf). Es uno por grupo. Luego lo
describiremos con mayor detalle en el Word. Describid como os afecta cada
componente del PESTEL con detalle. Tened en cuenta la repercusión que
pueda tener la situación Política, Económica, Social, Tecnológica, Ecológica
y Legal). Son muchas variables que pueden ser determinantes para el éxito
de la empresa.
- Test autodiagnóstico de emprendedor (cada componente del equipo
tendrá el suyo realizado). Una vez lo tengan todos los componentes
tendréis que usar esa información para diseñar el organigrama de la
empresa
-
- Prototipo de producto: Teniendo en cuenta la actividad de creación de
prototipos diseñaremos uno o varios productos que a los que iremos dando
forma según avance el proyecto.
- Plan de empresa: Rellenando los campos de del plan del empresa de esta
página daremos respuesta a todas aquellas variables que nos ayuden a
trazar un plan que pudiera servirme tanto para obtener financiación como
 para entender posible impacto que pudiera tener mi empresa en función
del entorno donde quiero competir con ella. Al acabar generaremos el PDF
obtenido.

-Definir y explicar con detalle el modelo de negocio:

Para ello hay que investigar a fondo a la competencia. Como hemos dicho antes, antes de
entrar a un mercado hay que ver quién compite en ese entorno. Me puedo servir de
herramientas como los buscadores (Google) o como las extensiones de Chrome (Amzscout).
Con ello puedo obtener muchísima información de las distintas marcas: precios, calidades,
materiales, funciones, nichos de mercado, ubicaciones de su producción, etc. Esta información
me puede facilitar la tarea para hablar con los proveedores, ya que a estos les voy a tener que
hacer una descripción del artículo que necesito personalizar. Además, si puedo ver otras vías
de negocio tendré que explicarlas. Daros cuenta que el proyecto podría estar orientado a un
futuro inversor y actuar como si quisierais captar su atención. Pensad a lo grande, buscad las
necesidades que puede cubrir mi producto, los servicios postventa, el alcance de la
distribución, etc.

Analizando la competencia podemos establecer como diferenciarnos de la misma y como sacar

ventajas competitivas que aporten un valor añadido al cliente y que sean sostenibles en el
tiempo.

Pensad que un cliente cuenta con “recursos escasos” y que tiene que tomar la decisión de
compra entre las opciones que encuentra en el mercado. ¿Qué razones le vais a dar para que
os elija a vosotros y no a la competencia?

Cuando tenga claro a qué me quiero dedicar tendré que contactar con proveedores para poder
averiguar los precios de coste de mis productos, de manera que pueda establecer los
márgenes. En esta fase ya tendré que definir el diseño de lo que tengo pensado para mis
productos y las calidades en las que me quiero mover.

Tendremos que establecer una serie de protocolos de trabajo con los compañeros basándonos
en el organigrama que decidimos. Pensad en las distintas situaciones que podrían darse en la
empresa y en las soluciones que podéis aportar.

Cread un escenario de previsión de ventas para establecer un punto de partida. Tendréis que
conocer el umbral de rentabilidad de la empresa y poneros unos objetivos de ventas (aquí
podéis serviros del Excel de la cuenta de gastos de explotación.

FASE 2 TRÁMITES Y DOCUMENTACIÓN PARA CREAR LA EMPRESA

Entra en la página ipyme.org/crear empresas/

Verás estos apartados que puedes desplegar:

elección forma jurídica y trámites administrativos para la creación de empresas.

Documentos que no me pueden faltar si, por ejemplo, he elegido una SL:

 Escritura de constitución de la SL
 Estatutos
 Solicitud de registro de marca
  CNAE
 Modelo 036
 Certificado negativo de nombre
 Libro de actas
 Libro de socios
 Declaración responsable (ayuntamiento)
 Licencia de actividad (depende del ayuntamiento)
 Otras Certificaciones y permisos locales para la apertura del
local dependiendo de la actividad elegida.
Otros documentos que adjuntaremos al trabajo son:

- Contratos de arrendamiento
- Contrato de suministros y facturas derivadas (luz, agua, internet, telefonía…)
- Otros contratos o documentos necesarios
- Documentación relacionada con certificados de calidad,etc (dependerá de a
qué se dedique la empresa)

Argumentad como es el proceso para obtener certificado electrónico o firma

digital para la empresa.
Una vez tengáis todos los documentos completados tendréis que redactar en el word a qué
sitios habéis tenido que acudir para entregar la documentación o donde habéis mandado la
misma, ya que muchos de estos documentos se pueden hacer con la firma digital, que
supuestamente habría que sacar obligatoriamente para poder hacer gestiones en sede
electrónica con la empresa. Esta información la podéis sacar de la página ipyme.org, donde
os indica donde entregar cada cosa.
FASE 3. INVESTIGACIÓN DE MERCADO: LA ENCUESTA
Consejos para realizar una encuesta efectiva

Las encuestas online son herramientas útiles para obtener información sobre tu mercado, y
conocer la satisfacción de tus clientes. Sin embargo, muchas veces las personas se niegan a
rellenar una encuesta porque consideran esto una pérdida de tiempo, y algo bastante
aburrido. Deberás esforzarte para convertir esa molestia en un entretenimiento, y tengan una
mayor predisposición a colaborar.

En el caso de que sea dirigido a tus clientes, es fundamental transmitir el mensaje de que estás
preocupado e interesado por sus opiniones para mejorar la experiencia de compra. Pero claro,
esto a veces no es suficiente para que las personas decidan rellenar el cuestionario y dejar sus
datos personales.

Si quieres obtener la opinión de tus clientes es importante que conozcas las 5 claves
principales para hacer encuestas online eficaces.

1. Fijar un objetivo
Lo primordial, como en cualquier estrategia de marketing, es tener bien definido el objetivo y
saber qué información deseas obtener al realizar tu encuesta online corporativa para que sea
eficaz.
Esto dependerá mucho de la actividad profesional que realice una empresa, pero existen
muchos tipos de objetivos generales que se pueden establecer como, por ejemplo:

· Investigación de mercado.
· Conocer la opinión del usuario.
· Sugerencias para mejorar un servicio.
· Obtener datos estadísticos.
· Satisfacción de la experiencia.

Debes tener en cuenta que el objetivo de la encuesta online es un factor clave porque influirá
tanto en el diseño como en las preguntas formuladas, ya que no es lo mismo hacer una
investigación de mercado que conocer la satisfacción de los clientes con la comida de tu
restaurante.

Aunque muchas veces es dejado para el final o simplemente no se incluye, otro aspecto
bastante importante que también va relacionado con el objetivo es el nombre o título de la
encuesta online.

Y es que, utilizar un nombre descriptivo para las encuestas online permitirá a las personas
encuestadas saber el tipo de preguntas que van a encontrarse, así como su contenido.

Intenta siempre que el título sea una breve descripción y represente de forma adecuada la
temática de tu encuesta.

2. Identificar el público
El siguiente paso clave para hacer una encuesta online corporativa que sea eficaz es identificar
el público, es decir, conocer qué perfil de personas serán encuestadas y permitirán obtener la
información deseada.

Ya que, si quieres datos reales y fiables deberás asegurarte de que las personas encuestadas
tienen la capacidad o los conocimientos para responder las preguntas formuladas. Porque no
es lo mismo hacer una encuesta online genérica, que otra enfocada a personas con un perfil
técnico sobre una materia determinada.

Teniendo claro esto, algunos ejemplos comunes sobre los perfiles de personas en una
encuesta pueden ser los siguientes:

· Consumidores que forman parte de un mercado específico.

· Clientes o Trabajadores de una empresa.
· Empresarios de un sector determinado.

Cuando ya conoces el perfil de tu encuestado, luego será necesario definir el número de

encuestas obligatorias que deberán realizarse para obtener datos fiables y representen a tu
público objetivo o mercado. En nuestro caso haremos una media de 100 encuestas para tener
una muestra fiable.

No hay duda de que el objetivo siempre es conseguir la mayor cantidad de encuestas

respondidas, pero es fundamental tener definido el tamaño de la muestra.

Por este motivo, para identificar o conocer el tamaño de la muestra necesaria es

recomendable plantearse una serie de preguntas como son:
 · ¿Cuáles son los recursos disponibles?
· ¿Cuántas personas deben participar?
· ¿Debemos contratar los servicios de una agencia?
· ¿Qué plazos hay para la encuesta online?
· ¿Qué margen de error será aceptable?

3. Tipos de preguntas
La parte más crucial e importante cuando vas a crear una encuesta online es la redacción de
las preguntas, debido a que éstas determinarán el éxito o fracaso de tu encuesta.

El tipo de preguntas que vayas a redactar dependerá mucho del objetivo y la información que
deseas conseguir, de ahí la importancia que tiene siempre hacerse la siguiente pregunta:

¿Qué necesito saber de mis clientes o usuarios?

Una vez que ya tienes la respuesta, deberás empezar a redactar diferentes tipos de preguntas
para que la encuesta online sea eficaz y fiable.

En términos generales, hay 6 tipos de preguntas que puedes utilizar en un cuestionario en

función del tema que se vaya a tratar:

· Preguntas abiertas: son preguntas en las que se permite al encuestado responder de

forma libre. Con estas preguntas puede obtenerse una mayor riqueza de detalle en las
contestaciones, pero tienen el inconveniente de que sus respuestas son difíciles de
evaluar.
· Preguntas cerradas: son preguntas muy útiles si deseas obtener información clara y
precisa o datos más concretos y exactos. Como norma general, este tipo de preguntas
contienen respuestas cortas.
· Preguntas semi-abiertas (o semi-cerradas): son preguntas de características
intermedias entre los dos tipos anteriores, que intentan no perder nunca mucha
riqueza de información a costa de perder algo de facilidad en la tabulación de las
respuestas.
· Preguntas en batería: son aquellas que se planifican para ser realizadas
secuencialmente en función de la respuesta dada a la pregunta de la secuencia
anterior. Su objetivo es profundizar en una información siguiendo el hilo de las
sucesivas respuestas
· Preguntas de evaluación: son preguntas dirigidas al entrevistado para obtener
información sobre cómo valora una serie de cosas o aspectos. Pueden proporcionar
una valoración de carácter numérico o una valoración de carácter cualitativo.
· Preguntas de introductorias o motivadoras: son las que se realizan al principio de la
entrevista y que tienen como objetivo despertar el interés de la persona que se va a
entrevistar, intentando motivarme para la realización de cuestionarios

Es recomendable hacer solo una pregunta abierta al final de la encuesta. Esa pregunta debería
aportar valor añadido al estudio por lo que debería ser algo como: “¿Qué características (o
valor añadido) debería tener el producto para que usted lo compre, aunque fuera más caro
que otros productos similares en el mercado?”.

Tened en cuenta que si hacéis muchas preguntas abiertas luego perderéis mucho tiempo
analizando las respuestas.
Es conveniente elaborar un gráfico con las respuestas al final de la misma

4. Diseño de la encuesta
Si quieres hacer una encuesta online será de vital importancia que pueda ser rellenada desde
cualquier dispositivo (ordenador, móvil, tableta), y por ello es fundamental que tu cuestionario
tenga un diseño responsive, es decir que funcione en distintas plataformas. En nuestro caso
utilizaremos el Forms de Microsoft Office.

Una vez terminada la encuesta hay que elaborar un gráfico y reflexionar sobre los datos
obtenidos. Esta información nos servirá para ver si tenemos que modificar el producto o
hacer otro tipo de cambios para ver como afinar la captación de clientes, especialmente si
usamos marketing digital para tal fin.

Una vez tengamos la encuesta realizada y con la reflexión hecha acerca de los resultados,
pasaremos a realizar el plan de empresa. Entraremos en la página ipyme.org y utilizaremos la
herramienta de plan de empresa. Iremos rellenando los campos que nos pidan y al final
obtendremos un pdf con los datos que nos interesan, al cual llamaremos Anexo “?”.

MARKETING
1. Marketing digital
· Elabora un catálogo con tus productos o servicios para tu empresa
· Elabora una página web para tu empresa (wix:web, mabisy:tienda online)
· Crea un blog corporativo vinculado a tu web
· ¿Cómo incrementarías el tráfico en tu web?
· Crea un ejemplo de Newsletter para “mandarlo” a tus clientes potenciales (simula un
envío)
· Activa las redes sociales para tu empresa (Facebook, Twitter, Instagram, Tik Tok,
Youtube) para que converjan en tu “landing page”:
o Crea un video de Tik tok
o Sube un video a Youtube
o Crea una cuenta de Facebook con tu cuenta de empresa
o Crea una cuenta de Twitter con tu cuenta de empresa
o Instagram
· Implementa una estrategia de marketing digital siguiendo los pasos indicados en el
tema
· Haz un informe sirviéndote de Google analytics para ver la actividad obtenida en tus
redes y haz un pantallazo del mismo.
2. Marketing de guerrilla
· Utilizando el ingenio, elabora con tu equipo una estrategia de mk de guerrilla
con el objetivo de impactar y hacer reír. Elabora un video de la estrategia o
preséntala a tus compañeros en la clase. (posibilidad de usar pantalla verde en
el colegio)
3. Estrategia de MK de cartera: elabora una estrategia de MK de cartera analizando y
explicando las decisiones tomadas.
4. Estrategia de MK de segmentación: elabora una estrategia de MK de segmentación
analizando y explicando las decisiones tomadas.
 5. Estrategia de posicionamiento: elabora una estrategia de MK de posicionamiento
analizando y explicando las decisiones tomadas.
6. El marketing mix: Basándote en la información proporcionada en la guía de marketing,
prepara un informe detallado de tu marketing mix, analizando el precio, el producto, la
promoción y la distribución. No te olvides de mencionar el ciclo de vida de tu producto
ni de las posibles estrategias a seguir en cada área. Explica y justifica tus decisiones.
Dentro del precio, producto promoción y distribución comenta al menos lo siguiente de
cada “P”:

· Producto: Tipo de producto, atributos (calidad, precio, envase, diseño, forma,

tamaño, servicio, imagen del producto e imagen de la empresa), ciclo de vida
del producto, mercadotecnia, posibles estrategias (penetración, continuación,
concentración, aprovechamiento, …)
· Precio: relación calidad-precio, estrategia a seguir con la calidad y el precio,
factores a considerar para la política y fijación de precios, estrategias de
precios (diferenciales, psicológicos, para línea de productos, …).
· Plaza o canales de distribución: función logística de transporte,
almacenamiento, canales propios y ajenos...
· Promoción: Publicidad, promoción de ventas, merchandising, estrategias de
posicionamiento
7. Matrix de estrategias mk mix: Cread una matriz y explicad estrategias y acciones a
seguir

RECURSOS HUMANOS

En este apartado vamos a remarcar cuales serían las funciones reales de cada uno de los
trabajadores de la empresa. Analizaremos el departamento de recursos humanos desde el
punto de vista de la productividad y el coste que puede suponer añadir un departamento
nuevo.

Posteriormente, nos plantearemos el objetivo de crecer dentro de la empresa, reflexionando

sobre qué perfil de trabajador podríamos añadir a la empresa para complementar o mejorar lo
que ya tenemos. En este caso, hemos de proponer dos o tres candidatos distintos,
argumentando porque me he quedado con ese candidato. Es recomendable que cada
miembro del grupo piense en cuál sería la mejor opción para que luego lo pongáis en común.
De esta manera puede que un miembro piense en la opción de contratar a un informático para
llevar la web y el marketing digital, otro piense en un experto en comercio internacional para
realizar las compras en china, otro en alguien con conocimientos más técnicos, etc. Pensad que
los recursos son limitados y hay que elegir la opción más acertada.

Por ello vamos a:

1. Hacer un análisis de cuál es el mejor perfil a contratar para crecer o generar más
negocio en la empresa. Proponer cada componente del grupo a un candidato
redactando la justificación de porque creo que es el más conveniente
2. Crear una oferta de trabajo para contratar a esta persona
3. Elabora un contrato de trabajo para la persona elegida, detallando horario, salario,
complementos, etc y justifica por qué has elegido ese tipo de contrato
4. Crea una nómina para la persona contratada para el mes de marzo
 o VIABILIDAD DEL PROYECTO
 CONTASOL: Teniendo como referencia los ejercicios de CONTASOL que habéis
realizado en contabilidad, tendréis que dar de alta las cuentas necesarias para poder
simular un año de facturación en el programa, de Enero a Diciembre.
 En el PGC tendréis que dar de alta las cuentas que se vayan a utilizar. Si compráis
inmovilizado, tendréis que dar de alta los grupos correspondientes a las
amortizaciones (más fácil si alquiláis).
 Hay que crear como mínimo tres cuentas de clientes y tres de proveedores, y
también las cuentas de deudores y acreedores si tenéis gastos.
 Acordaros de personalizar las contrapartidas.
 Nóminas, cada miembro del equipo tendrá su nómina correspondiente, pueden ser
todas iguales.
 Habrá que hacer la liquidación trimestral del IVA y del Impuesto de Sociedades.
 Finalmente sacaremos el balance de situación, diario, sumas y saldos y los ratios. Con
estos datos haremos una interpretación de la situación de la empresa.
o Imprimiremos las facturas emitidas y los balances, diarios, etc, para incorporarlos al
trabajo en los anexos.
 ROI (retorno de la inversión por cada euro invertido) Mirad en archivos, tenéis ahí un
excel para poder calcularlo.
o

CONCLUSIÓN FINAL

Reflexión sobre la rentabilidad del proyecto y la experiencia vivida para llevarlo a cabo.