Universidad Autónoma de Guerrero

Escuela Superior de psicología

Psicología organizacional
Mtra. Claudia Maribel Salinas Hernández

Actividad 6
Actitud Laboral

503

Equipo:

 Evelyn Adamari Ponce Barrientos

 Ana Victoria Fierro Hernández
 Samantha Michell Ponce Delfin
 Diana Laura Solís Sotelo
 Eréndira Lizet Pérez Ortiz
 Jacqueline Vázquez Figueroa
 José Juan Ramírez Beltrán
 Elton Javier Labras Rodríguez
 Encuesta tipo Likert para restaurante
La presente encuesta tiene como finalidad medir las actitudes laborales que hay en el
restaurante. Por lo tanto, debe responder con total honestidad. Realizamos una serie de
preguntas para que indique si está de acuerdo o en desacuerdo, basándose en el cuadro que se
muestra a continuación. Marque con una X una de las cinco opciones según su grado de acuerdo
o desacuerdo con la afirmación correspondiente.

Totalmente en Ni en acuerdo ni
En desacuerdo De acuerdo Totalmente de acuerdo
desacuerdo en desacuerdo
1 2 3 4 5
0 - 20 20 - 40 40 - 60 60 - 80 80 - 100

Encuesta 1 2 3 4 5

1. ¿Están de acuerdo con lo que le pagan en su trabajo? X

2. ¿Las actitudes en el trabajo son positivas? X

3. ¿Están de acuerdo con las utilidades que reciben en su empresa? X

4. ¿Respetan sus horas de trabajo? X

5. ¿Cuentan con seguro médico? X

6. ¿Están de acuerdo con las prestaciones que se les brinda? X

7. ¿Es recomendable trabajar aquí? X

8. ¿Reciben bonos cada fin de año o un aumento extra? X

9. ¿Consideras que en la relación laboral entre jefes y empleados hay confianza? X

10. ¿Los felicitan por su calidad de trabajo? X

11. Recursos humanos es eficiente cuando se presenta un problema en tu área laboral X

12. ¿Has sido discriminado en tu trabajo? X

13. ¿Estás de acuerdo con las instalaciones? X

14. ¿Te satisface tu puesto de trabajo? X

15. ¿Hay respeto entre jefes y empleados dentro del lugar de trabajo? X

16. ¿Estás de acuerdo con el puesto que tienes? X

17. ¿Te sientes satisfecho con los aguinaldos? X

18. ¿Estás de acuerdo en la manera de como atienden a los clientes? X

19. ¿Cuentas con una actitud positiva al atender a los clientes? X

20. ¿Las medidas sanitarias debido a la pandemia son las adecuadas? X

 Encuesta tipo Likert para restaurante
La presente encuesta tiene como finalidad medir las actitudes laborales que hay en el
restaurante. Por lo tanto, debe responder con total honestidad. Realizamos una serie de
preguntas para que indique si está de acuerdo o en desacuerdo, basándose en el cuadro que se
muestra a continuación. Marque con una X una de las cinco opciones según su grado de acuerdo
o desacuerdo con la afirmación correspondiente.

Totalmente en Ni en acuerdo ni
En desacuerdo De acuerdo Totalmente de acuerdo
desacuerdo en desacuerdo
1 2 3 4 5
0 - 20 20 - 40 40 - 60 60 - 80 80 - 100

Encuesta 1 2 3 4 5

1. ¿Están de acuerdo con lo que le pagan en su trabajo? x

2. ¿Las actitudes en el trabajo son positivas? X

3. ¿Están de acuerdo con las utilidades que reciben en su empresa? X

4. ¿Respetan sus horas de trabajo? X

5. ¿Cuentan con seguro médico? X

6. ¿Están de acuerdo con las prestaciones que se les brinda? X

7. ¿Es recomendable trabajar aquí? X

8. ¿Reciben bonos cada fin de año o un aumento extra? X

9. ¿Consideras que en la relación laboral entre jefes y empleados hay confianza? X

10. ¿Los felicitan por su calidad de trabajo? X

11. Recursos humanos es eficiente cuando se presenta un problema en tu área laboral X

12. ¿Has sido discriminado en tu trabajo? X

13. ¿Estás de acuerdo con las instalaciones? X

14. ¿Te satisface tu puesto de trabajo? X

15. ¿Hay respeto entre jefes y empleados dentro del lugar de trabajo? X

16. ¿Estás de acuerdo con el puesto que tienes? X

17. ¿Te sientes satisfecho con los aguinaldos? X

18. ¿Estás de acuerdo en la manera de como atienden a los clientes? X

19. ¿Cuentas con una actitud positiva al atender a los clientes? X

20. ¿Las medidas sanitarias debido a la pandemia son las adecuadas? X

 Encuesta tipo Likert para restaurante
La presente encuesta tiene como finalidad medir las actitudes laborales que hay en el
restaurante. Por lo tanto, debe responder con total honestidad. Realizamos una serie de
preguntas para que indique si está de acuerdo o en desacuerdo, basándose en el cuadro que se
muestra a continuación. Marque con una X una de las cinco opciones según su grado de acuerdo
o desacuerdo con la afirmación correspondiente.

Totalmente en Ni en acuerdo ni
En desacuerdo De acuerdo Totalmente de acuerdo
desacuerdo en desacuerdo
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0 - 20 20 - 40 40 - 60 60 - 80 80 - 100

Encuesta 1 2 3 4 5

1. ¿Están de acuerdo con lo que le pagan en su trabajo? X

2. ¿Las actitudes en el trabajo son positivas? X

3. ¿Están de acuerdo con las utilidades que reciben en su empresa? X

4. ¿Respetan sus horas de trabajo? X

5. ¿Cuentan con seguro médico? X

6. ¿Están de acuerdo con las prestaciones que se les brinda? X

7. ¿Es recomendable trabajar aquí? X

8. ¿Reciben bonos cada fin de año o un aumento extra? X

9. ¿Consideras que en la relación laboral entre jefes y empleados hay confianza? X

10. ¿Los felicitan por su calidad de trabajo? X

11. Recursos humanos es eficiente cuando se presenta un problema en tu área laboral x

12. ¿Has sido discriminado en tu trabajo? X

13. ¿Estás de acuerdo con las instalaciones? X

14. ¿Te satisface tu puesto de trabajo? X

15. ¿Hay respeto entre jefes y empleados dentro del lugar de trabajo? X

16. ¿Estás de acuerdo con el puesto que tienes? X

17. ¿Te sientes satisfecho con los aguinaldos? X

18. ¿Estás de acuerdo en la manera de como atienden a los clientes? X

19. ¿Cuentas con una actitud positiva al atender a los clientes? X

20. ¿Las medidas sanitarias debido a la pandemia son las adecuadas? X

 Encuesta tipo Likert para restaurante
La presente encuesta tiene como finalidad medir las actitudes laborales que hay en el
restaurante. Por lo tanto, debe responder con total honestidad. Realizamos una serie de
preguntas para que indique si está de acuerdo o en desacuerdo, basándose en el cuadro que se
muestra a continuación. Marque con una X una de las cinco opciones según su grado de acuerdo
o desacuerdo con la afirmación correspondiente.

Totalmente en Ni en acuerdo ni
En desacuerdo De acuerdo Totalmente de acuerdo
desacuerdo en desacuerdo
1 2 3 4 5
0 - 20 20 - 40 40 - 60 60 - 80 80 - 100

Encuesta 1 2 3 4 5

1. ¿Están de acuerdo con lo que le pagan en su trabajo? X

2. ¿Las actitudes en el trabajo son positivas? X

3. ¿Están de acuerdo con las utilidades que reciben en su empresa? X

4. ¿Respetan sus horas de trabajo? X

5. ¿Cuentan con seguro médico? X

6. ¿Están de acuerdo con las prestaciones que se les brinda? X

7. ¿Es recomendable trabajar aquí? X

8. ¿Reciben bonos cada fin de año o un aumento extra? X

9. ¿Consideras que en la relación laboral entre jefes y empleados hay confianza? X

10. ¿Los felicitan por su calidad de trabajo? X

11. Recursos humanos es eficiente cuando se presenta un problema en tu área laboral X

12. ¿Has sido discriminado en tu trabajo? X

13. ¿Estás de acuerdo con las instalaciones? X

14. ¿Te satisface tu puesto de trabajo? X

15. ¿Hay respeto entre jefes y empleados dentro del lugar de trabajo? X

16. ¿Estás de acuerdo con el puesto que tienes? X

17. ¿Te sientes satisfecho con los aguinaldos? X

18. ¿Estás de acuerdo en la manera de como atienden a los clientes? X

19. ¿Cuentas con una actitud positiva al atender a los clientes? X

20. ¿Las medidas sanitarias debido a la pandemia son las adecuadas? X

 Encuesta tipo Likert para restaurante
La presente encuesta tiene como finalidad medir las actitudes laborales que hay en el
restaurante. Por lo tanto, debe responder con total honestidad. Realizamos una serie de
preguntas para que indique si está de acuerdo o en desacuerdo, basándose en el cuadro que se
muestra a continuación. Marque con una X una de las cinco opciones según su grado de acuerdo
o desacuerdo con la afirmación correspondiente.

Totalmente en Ni en acuerdo ni
En desacuerdo De acuerdo Totalmente de acuerdo
desacuerdo en desacuerdo
1 2 3 4 5
0 - 20 20 - 40 40 - 60 60 - 80 80 - 100

Encuesta 1 2 3 4 5

1. ¿Están de acuerdo con lo que le pagan en su trabajo? X

2. ¿Las actitudes en el trabajo son positivas? X

3. ¿Están de acuerdo con las utilidades que reciben en su empresa? X

4. ¿Respetan sus horas de trabajo? X

5. ¿Cuentan con seguro médico? X

6. ¿Están de acuerdo con las prestaciones que se les brinda? X

7. ¿Es recomendable trabajar aquí? X

8. ¿Reciben bonos cada fin de año o un aumento extra? X

9. ¿Consideras que en la relación laboral entre jefes y empleados hay confianza? X

10. ¿Los felicitan por su calidad de trabajo? X

11. Recursos humanos es eficiente cuando se presenta un problema en tu área laboral X

12. ¿Has sido discriminado en tu trabajo? X

13. ¿Estás de acuerdo con las instalaciones? X

14. ¿Te satisface tu puesto de trabajo? X

15. ¿Hay respeto entre jefes y empleados dentro del lugar de trabajo? X

16. ¿Estás de acuerdo con el puesto que tienes? X

17. ¿Te sientes satisfecho con los aguinaldos? X

18. ¿Estás de acuerdo en la manera de como atienden a los clientes? X

19. ¿Cuentas con una actitud positiva al atender a los clientes? X

20. ¿Las medidas sanitarias debido a la pandemia son las adecuadas? X

 Encuesta tipo Likert para restaurante
La presente encuesta tiene como finalidad medir las actitudes laborales que hay en el
restaurante. Por lo tanto, debe responder con total honestidad. Realizamos una serie de
preguntas para que indique si está de acuerdo o en desacuerdo, basándose en el cuadro que se
muestra a continuación. Marque con una X una de las cinco opciones según su grado de acuerdo
o desacuerdo con la afirmación correspondiente.

Totalmente en Ni en acuerdo ni
En desacuerdo De acuerdo Totalmente de acuerdo
desacuerdo en desacuerdo
1 2 3 4 5
0 - 20 20 - 40 40 - 60 60 - 80 80 - 100

Encuesta 1 2 3 4 5

1. ¿Están de acuerdo con lo que le pagan en su trabajo? X

2. ¿Las actitudes en el trabajo son positivas? X

3. ¿Están de acuerdo con las utilidades que reciben en su empresa? X

4. ¿Respetan sus horas de trabajo? X

5. ¿Cuentan con seguro médico? X

6. ¿Están de acuerdo con las prestaciones que se les brinda? X

7. ¿Es recomendable trabajar aquí? X

8. ¿Reciben bonos cada fin de año o un aumento extra? X

9. ¿Consideras que en la relación laboral entre jefes y empleados hay confianza? X

10. ¿Los felicitan por su calidad de trabajo? X

11. Recursos humanos es eficiente cuando se presenta un problema en tu área laboral X

12. ¿Has sido discriminado en tu trabajo? X

13. ¿Estás de acuerdo con las instalaciones? X

14. ¿Te satisface tu puesto de trabajo? X

15. ¿Hay respeto entre jefes y empleados dentro del lugar de trabajo? X

16. ¿Estás de acuerdo con el puesto que tienes? X

17. ¿Te sientes satisfecho con los aguinaldos? X

18. ¿Estás de acuerdo en la manera de como atienden a los clientes? X

19. ¿Cuentas con una actitud positiva al atender a los clientes? X

20. ¿Las medidas sanitarias debido a la pandemia son las adecuadas? X

 Encuesta tipo Likert para restaurante
La presente encuesta tiene como finalidad medir las actitudes laborales que hay en el
restaurante. Por lo tanto, debe responder con total honestidad. Realizamos una serie de
preguntas para que indique si está de acuerdo o en desacuerdo, basándose en el cuadro que se
muestra a continuación. Marque con una X una de las cinco opciones según su grado de acuerdo
o desacuerdo con la afirmación correspondiente.

Totalmente en Ni en acuerdo ni
En desacuerdo De acuerdo Totalmente de acuerdo
desacuerdo en desacuerdo
1 2 3 4 5
0 - 20 20 - 40 40 - 60 60 - 80 80 - 100

Encuesta 1 2 3 4 5

1. ¿Están de acuerdo con lo que le pagan en su trabajo? X

2. ¿Las actitudes en el trabajo son positivas? X

3. ¿Están de acuerdo con las utilidades que reciben en su empresa? X

4. ¿Respetan sus horas de trabajo? X

5. ¿Cuentan con seguro médico? X

6. ¿Están de acuerdo con las prestaciones que se les brinda? X

7. ¿Es recomendable trabajar aquí? X

8. ¿Reciben bonos cada fin de año o un aumento extra? X

9. ¿Consideras que en la relación laboral entre jefes y empleados hay confianza? X

10. ¿Los felicitan por su calidad de trabajo? X

11. Recursos humanos es eficiente cuando se presenta un problema en tu área laboral X

12. ¿Has sido discriminado en tu trabajo? X

13. ¿Estás de acuerdo con las instalaciones? X

14. ¿Te satisface tu puesto de trabajo? X

15. ¿Hay respeto entre jefes y empleados dentro del lugar de trabajo? X

16. ¿Estás de acuerdo con el puesto que tienes? X

17. ¿Te sientes satisfecho con los aguinaldos? X

18. ¿Estás de acuerdo en la manera de como atienden a los clientes? X

19. ¿Cuentas con una actitud positiva al atender a los clientes? X

20. ¿Las medidas sanitarias debido a la pandemia son las adecuadas? X

 Encuesta tipo Likert para restaurante
La presente encuesta tiene como finalidad medir las actitudes laborales que hay en el
restaurante. Por lo tanto, debe responder con total honestidad. Realizamos una serie de
preguntas para que indique si está de acuerdo o en desacuerdo, basándose en el cuadro que se
muestra a continuación. Marque con una X una de las cinco opciones según su grado de acuerdo
o desacuerdo con la afirmación correspondiente.

Totalmente en Ni en acuerdo ni
En desacuerdo De acuerdo Totalmente de acuerdo
desacuerdo en desacuerdo
1 2 3 4 5
0 - 20 20 - 40 40 - 60 60 - 80 80 - 100

Encuesta 1 2 3 4 5

1. ¿Están de acuerdo con lo que le pagan en su trabajo? X

2. ¿Las actitudes en el trabajo son positivas? X

3. ¿Están de acuerdo con las utilidades que reciben en su empresa? X

4. ¿Respetan sus horas de trabajo? X

5. ¿Cuentan con seguro médico? X

6. ¿Están de acuerdo con las prestaciones que se les brinda? X

7. ¿Es recomendable trabajar aquí? X

8. ¿Reciben bonos cada fin de año o un aumento extra? X

9. ¿Consideras que en la relación laboral entre jefes y empleados hay confianza? X

10. ¿Los felicitan por su calidad de trabajo? X

11. Recursos humanos es eficiente cuando se presenta un problema en tu área laboral X

12. ¿Has sido discriminado en tu trabajo? X

13. ¿Estás de acuerdo con las instalaciones? X

14. ¿Te satisface tu puesto de trabajo? X

15. ¿Hay respeto entre jefes y empleados dentro del lugar de trabajo? X

16. ¿Estás de acuerdo con el puesto que tienes? X

17. ¿Te sientes satisfecho con los aguinaldos? X

18. ¿Estás de acuerdo en la manera de como atienden a los clientes? X

19. ¿Cuentas con una actitud positiva al atender a los clientes? X

20. ¿Las medidas sanitarias debido a la pandemia son las adecuadas? X

 Encuesta tipo Likert para restaurante
La presente encuesta tiene como finalidad medir las actitudes laborales que hay en el
restaurante. Por lo tanto, debe responder con total honestidad. Realizamos una serie de
preguntas para que indique si está de acuerdo o en desacuerdo, basándose en el cuadro que se
muestra a continuación. Marque con una X una de las cinco opciones según su grado de acuerdo
o desacuerdo con la afirmación correspondiente.

Totalmente en Ni en acuerdo ni
En desacuerdo De acuerdo Totalmente de acuerdo
desacuerdo en desacuerdo
1 2 3 4 5
0 - 20 20 - 40 40 - 60 60 - 80 80 - 100

Encuesta 1 2 3 4 5

1. ¿Están de acuerdo con lo que le pagan en su trabajo? X

2. ¿Las actitudes en el trabajo son positivas? X

3. ¿Están de acuerdo con las utilidades que reciben en su empresa? X

4. ¿Respetan sus horas de trabajo? X

5. ¿Cuentan con seguro médico? X

6. ¿Están de acuerdo con las prestaciones que se les brinda? X

7. ¿Es recomendable trabajar aquí? X

8. ¿Reciben bonos cada fin de año o un aumento extra? X

9. ¿Consideras que en la relación laboral entre jefes y empleados hay confianza? X

10. ¿Los felicitan por su calidad de trabajo? X

11. Recursos humanos es eficiente cuando se presenta un problema en tu área laboral X

12. ¿Has sido discriminado en tu trabajo? X

13. ¿Estás de acuerdo con las instalaciones? X

14. ¿Te satisface tu puesto de trabajo? X

15. ¿Hay respeto entre jefes y empleados dentro del lugar de trabajo? X

16. ¿Estás de acuerdo con el puesto que tienes? X

17. ¿Te sientes satisfecho con los aguinaldos? X

18. ¿Estás de acuerdo en la manera de como atienden a los clientes? X

19. ¿Cuentas con una actitud positiva al atender a los clientes? X

20. ¿Las medidas sanitarias debido a la pandemia son las adecuadas? X

 Encuesta tipo Likert para restaurante
La presente encuesta tiene como finalidad medir las actitudes laborales que hay en el
restaurante. Por lo tanto, debe responder con total honestidad. Realizamos una serie de
preguntas para que indique si está de acuerdo o en desacuerdo, basándose en el cuadro que se
muestra a continuación. Marque con una X una de las cinco opciones según su grado de acuerdo
o desacuerdo con la afirmación correspondiente.

Totalmente en Ni en acuerdo ni
En desacuerdo De acuerdo Totalmente de acuerdo
desacuerdo en desacuerdo
1 2 3 4 5
0 - 20 20 - 40 40 - 60 60 - 80 80 - 100

Encuesta 1 2 3 4 5

1. ¿Están de acuerdo con lo que le pagan en su trabajo? X

2. ¿Las actitudes en el trabajo son positivas? X

3. ¿Están de acuerdo con las utilidades que reciben en su empresa? X

4. ¿Respetan sus horas de trabajo? X

5. ¿Cuentan con seguro médico? X

6. ¿Están de acuerdo con las prestaciones que se les brinda? X

7. ¿Es recomendable trabajar aquí? X

8. ¿Reciben bonos cada fin de año o un aumento extra? X

9. ¿Consideras que en la relación laboral entre jefes y empleados hay confianza? X

10. ¿Los felicitan por su calidad de trabajo? X

11. Recursos humanos es eficiente cuando se presenta un problema en tu área laboral X

12. ¿Has sido discriminado en tu trabajo? X

13. ¿Estás de acuerdo con las instalaciones? X

14. ¿Te satisface tu puesto de trabajo? X

15. ¿Hay respeto entre jefes y empleados dentro del lugar de trabajo? X

16. ¿Estás de acuerdo con el puesto que tienes? X

17. ¿Te sientes satisfecho con los aguinaldos? X

18. ¿Estás de acuerdo en la manera de como atienden a los clientes? X

19. ¿Cuentas con una actitud positiva al atender a los clientes? X

20. ¿Las medidas sanitarias debido a la pandemia son las adecuadas? X

 Encuesta tipo Likert para restaurante
La presente encuesta tiene como finalidad medir las actitudes laborales que hay en el
restaurante. Por lo tanto, debe responder con total honestidad. Realizamos una serie de
preguntas para que indique si está de acuerdo o en desacuerdo, basándose en el cuadro que se
muestra a continuación. Marque con una X una de las cinco opciones según su grado de acuerdo
o desacuerdo con la afirmación correspondiente.

Totalmente en Ni en acuerdo ni
En desacuerdo De acuerdo Totalmente de acuerdo
desacuerdo en desacuerdo
1 2 3 4 5
0 - 20 20 - 40 40 - 60 60 - 80 80 - 100

Encuesta 1 2 3 4 5

1. ¿Están de acuerdo con lo que le pagan en su trabajo? X

2. ¿Las actitudes en el trabajo son positivas? X

3. ¿Están de acuerdo con las utilidades que reciben en su empresa? X

4. ¿Respetan sus horas de trabajo? X

5. ¿Cuentan con seguro médico? X

6. ¿Están de acuerdo con las prestaciones que se les brinda? X

7. ¿Es recomendable trabajar aquí? X

8. ¿Reciben bonos cada fin de año o un aumento extra? X

9. ¿Consideras que en la relación laboral entre jefes y empleados hay confianza? X

10. ¿Los felicitan por su calidad de trabajo? X

11. Recursos humanos es eficiente cuando se presenta un problema en tu área laboral X

12. ¿Has sido discriminado en tu trabajo? X

13. ¿Estás de acuerdo con las instalaciones? X

14. ¿Te satisface tu puesto de trabajo? X

15. ¿Hay respeto entre jefes y empleados dentro del lugar de trabajo? X

16. ¿Estás de acuerdo con el puesto que tienes? X

17. ¿Te sientes satisfecho con los aguinaldos? X

18. ¿Estás de acuerdo en la manera de como atienden a los clientes? X

19. ¿Cuentas con una actitud positiva al atender a los clientes? X

20. ¿Las medidas sanitarias debido a la pandemia son las adecuadas? X

 Graficas
(Preguntas 1 a la 10)

Escala de Likert: ¿Esta de acuerdo con ¿Las actitudes en el trabajo son

lo que pagan en su trabajo? positivas?

Totalmente en desacuerdo Totalmente en desacuerdo

1% 1%
En desacuerdo En desacuerdo

Ni en acuerdo ni en Ni en acuerdo ni en
desacuerdo desacuerdo
De acuerdo De acuerdo

10% 91%
Totalmente de acuerdo Totalmente de acuerdo

¿Estan de acuerdo con las utilidades ¿Respetan sus horas de trabajo?

que reciben en su empresa?
Totalmente desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
2% En desacuerdo
En desacuerdo
Ni en acuerdo ni en
Ni en acuerdo ni en desacuerdo
desacuerdo Totalmente de acuerdo
De acuerdo 9%
11 De acuerdo
Totalmente de acuerdo
 ¿Cuenta con seguro medico? ¿Estan de acuerdo con las
presentaciones que se les brinda?
Totalmente desacuerdo
Totalmente desacuerdo
En desacuerdo
En desacuerdo
Ni en acuerdo ni en
desacuerdo Ni en acuerdo ni en
desacuerdo
De acuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo
11% Totalmente desacuerdo
11 %
11 %

¿Es recomendable trabajar aquí? ¿Reciben bonos cada fin de año o

aumento extra?
Totalmente desacuerdo
Totalmente desacuerdo

En desacuerdo 1% En desacuerdo

Ni en acuerdo ni en
desacuerdo Ni en acuerdo ni en
4% desacuerdo
Totalmente de acuerdo
Totalmente en acuerdo
6%
11% De acuerdo
De acuerdo
¿Consideras que en la relacion laboral entre
jefes y empleados hay confianza?

2% Totalmente desacuerdo
4% En desacuerdo
Ni en acuerdo ni en desacuerdo
Totalmente de acuerdo

5% De acuerdo

¿Los felicitan por su calidad de trabajo?

2%
Totalmente desacuerdo
3%
En desacuerdo
Ni en acuerdo ni en desacuerdo
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
6%
 (Preguntas de la 11 a la 20)

ESCALA DE LIKERT: ¿RECURSO HUMANOS 2-¿Has sido discriminado en tu

ES EFICIENTE CUANDO SE PRESENTA UN trabajo? Totalmente en desacuerdo
PROBLEMA EN TU ÁREA LABORAL?
En desacuerdo

Totalmente en desacuerdo 1% Ni en acuerdo, Ni en

desacuerdo
En esacuerdo 3% 5% De acuerdo
3%
Ni en acuerdo, Ni en desacuerdo
Totalmente de acuerdo
8%- De acuerdo 2%

Totalmente de Acuerdo

13.-¿Estas de acuerdo con las 14.-¿Te satisface tu puesto de

instalacionesTotalemte
? en desacuerdo trabajo? Totalmente en desacuerdo

En desacuerdo En desacuerdo

1% Ni en acuerdo, Ni en
3% Ni en acuerdo, Ni en desacuerdo 1% desacuerdo
4%
3% De acuerdo
De acuerdo
6% Totalmente de acuerdo
4%
Totalmente de acuerdo
 16.-¿Estas de acuerdo con el 15.-¿Hay respeto entre jefes y
puesto que tienes? empleados dentro del lugar de
Totalmente en desacuerdo
trabajo? Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
En desacuerdo
2%
3% Ni en acuerdo, Ni en desacuerdo
1% Ni en acuerdo, Ni en desacuerdo
De acuerdo 5%
1% 3% De acuerdo
5%
2% Totalmente de acuerdo
Totalmente de acuerdo

17.-¿Te sientes satisfecho con los 18.-¿Estas de acuerdo en la manera

aguinaldos? de como atienden a los clientes?
Totalemnete en desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
En desacuerdo
Ni en acuerdo, Ni en desacuerdo 2%
4%
5% Ni en acuerdo, Ni en desacuerdo
De acuerdo

2% De acuerdo
Totalmente de acuerdo
9%
Totalmente de acuerdo
19.-¿Cuentas con una actitud positiva al
antender a los clientes?
Totalmente en desacuerdo

En desacuerdo

Ni en acuerdo, Ni en desacuerdo
5%
6%
De acuerdo

Totalmente de acuerdo

20.-¿Las medidas sanitarias debido a la

pandemia son las adecuadas?

Totalmente en desacuerdo

1%7% En desacuerdo

Ni en acuerddo, Ni en desacuerdo

De acuerdo

92%
Totalmente de acuerdo
 Conclusión
La mayoría de los trabajadores no están conformes con su salario. No tienen
actitudes positivas, no están de acuerdo con las utilidades de la empresa, el jefe
no respeta las horas de trabajo de los trabajadores, no cuentan con seguro médico
ni se les brinda buenas prestaciones. La mayoría de los trabajadores no
recomiendan trabajar aquí no reciben ningún tipo de bonos ni tienen un aumento
extra, solo en algunos hay confianza con el jefe pero con otros no hay ninguna
confianza. El jefe no felicita a sus empleados por su trabajo elaborado recursos
humanos no están eficiente dentro de la empresa, no hay discriminación sólo 1
persona si recibió discriminación, los trabajadores no están de acuerdo con las
instalaciones del lugar, a algunos empleados si les satisface su puesto de trabajo
otros no lo consideran ni bueno ni malo y muy pocos no están insatisfechos con el
puesto que ejercen. Jefe y empleados no se tienen respeto solo en algunos hay
como una balanza, pocos están de acuerdo con el puesto que obtuvieron pero la
mayoría no están satisfechos, los trabajadores se encuentran insatisfechos con el
aguinaldo que reciben. Atienden bien a los clientes con buena actitud positiva pero
no cuenta con las medidas sanitarias necesarias.