Teoría

Observaciones
20
GRÁFICOS DE HISTOGRAMA Y DE
18
PARETO
27
Son gráficos de barras que describen el 10
comportamiento de una serie de datos en 11
relación a su tendencia central, forma y 28
dispersión. 26
27
Si utilizamos bien un histograma, nos permitirá
tomar decisiones no solo en función a la media, 12
sino también en base a la dispersión y las formas 10
especiales de comportamiento de los datos. Por 5
ejemplo, podemos saber cuáles son los clientes 30
clave de una empresa que aportan una mayoría de 10
ingresos.
21
Los gráficos o líneas de Pareto nos ofrecen 17
directamente la acumulación de las distintas 13
frecuencias sin necesidad de construir una tabla ad 25
hoc. Tan solo es necesaria una relación de 9
observaciones. 24
28
Estos gráficos están disponibles a partir de la
versión 2016 de Excel. 10
22
¿CÓMO CREAR HISTOGRAMAS Y 11
LÍNEAS DE PARETO? 21
7
1) Seleccionamos cualquier celda del rango de 19
datos (o seleccionamos de forma explícita el rango
14
deseado).
23
2) Utilizamos el comando que hay en la ficha 16
Insertar / grupo Gráficos / Insertar gráfico de 12
estadística / Pareto.
datos (o seleccionamos de forma explícita el rango
deseado).

2) Utilizamos el comando que hay en la ficha

Insertar / grupo Gráficos / Insertar gráfico de
estadística / Pareto. 10
28
25
12
16
26
29
24
30
30
10
1.- Reclamos de clientes
Frecuencias con las Porcentaje
Posibles
Falta Problemas
de capacitación al Porcentaje
que ocurre Acumulado
personal 26 35% 35%
24 32% 67%
La comida demora mucho

La comida llega de
fríalos 15 20% 87%
Los televisiores
cuartos fallan 5 7% 93%
3 4% 97%
Precios muy elevados
2 3% 100%
Sábanas viejas
75 100%
 RECLAMOS DE CLIENTES
75 100%

70
90%
65

60 80%

55
70%
50

45 60%

40
50%
35

PORCENTAJES
FRECUENCIAS

30 40%

25
30%
20

15 20%

10
10%
5

0 0%
al ho ía n
do
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FRECUENCIAS PORCENTAJES
 Curso Básico de E
Capítulo 20: Histograma y Diagram
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