ESTRUCTURA LEGAL

Según la investigación realizada, se creará una sociedad con responsabilidad limitada, la cual
debe estar estar constituida por tres o mas personas y tener obligaciones sociales hasta por el
monto de los aportes individuales. Debe ser de carácter comercial, pero sus integrantes no
adquieren la calidad de comerciantes.

La gestión la lleva a cabo una junta general legalmente convocada de accionistas, que elige un
director general que informa sobre la situación de la empresa al consejo de administración.

En el caso del bus tour gastronómico, el capital de la empresa se compone de aportaciones de

accionistas.

DISEÑO ORGANIZACIONAL

Se propone crear una estructura organizacional matricial débil para el modelo de negocio de
bus tour gastronómico en el que nos basamos en un análisis comparativo con otras empresas
de la industria. Dentro de este enfoque se ha revelado como especialmente eficaz al
considerar las complejidades asociadas con la integración de servicios turísticos y
gastronómicos. Al comparar la estructura organizacional de empresas similares, se ha
observado que la estructura matricial débil ofrece una asignación clara de responsabilidades y
al mismo tiempo permite la flexibilidad necesaria para adaptarse a las cambiantes demandas
del mercado.

Dentro del análisis comparativo que se realizó, tenemos que algunas empresas de la industria
han optado por el tipo de estructura funcional tradicional con departamentos separados por
operaciones, marketing y atención al cliente, el problema es que este tipo de estructura puede
llegar a ser un problema en temas de colaboración efectiva entre funciones clave. Esta falta de
coordinación puede llegar a afectar la calidad de experiencia del cliente a futuro.

Con respecto al tipo de estructura matricial débil se ha observado que las empresas que la
tienen han logrado integrar de manera efectiva funciones clave dentro de la organización
porque permite una colaboración fluida entre los departamentos funcionales y equipos
específicos, también facilita la comunicación asegurando que las estrategias del marketing
estén alineadas con las operaciones y la experiencia del cliente.

JUSTIFICACIÓN

La elección de una estructura organizacional matricial débil para el bus tour gastronómico en la
ciudad de Quito surge de un análisis detenido y una consideración estratégica con el objetivo
primordial de optimizar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia integral hacia el cliente.

ORGANIGRAMA
 DIRECTOR
EJECUTIVO

GERENTE DE GERENTE DE GERENTE DE COORDINADOR DE GERENTE DE

CHEF
OPERACIONES Y MARKETING EXPERIENCIA GUÍAS TURÍSTICOS FINANZAS Y
EJECUTIVO
LOGÍSTICA AL CLIENTE Y MESEROS ADMINISTRACIÓ
N

ESPECIALIST ASISTENTES
COORDINAD
A EN DE ATENCIÓN GUÍAS
OR DE RUTAS COCINEROS
PUBICIDAD Y AL CLIENTE TURÍSTICOS
Y HORARIOS CONTADOR
PROMOCIÓN

ENCARGADO COORDINA
DISEÑADOR ESPECIALISTA
DE FLOTA DE DOR DE
DE MESEROS EN NÓMINA
AUTOBUSES REDES
EXPERIENCIA Y RECURSOS
SOCIALES
TURÍSTICA HUMANOS