FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS GRUPO “E”

ENFOQUE CLÁSICO: LA ADMINISTRACION

CIENTIFICA DE FREDERICK WINSLOW TAYLOR
Equipo 1
ENFOQUE CLÁSICO: LA ADMINISTRACION CIENTIFICA DE FREDERICK WINSLOW TAYLOR
(Chiavenato, 2014).......................................................................................................... 2
1.1 Origen del enfoque clásico. ........................................................................................ 2
1.1.1 La Obra de Taylor ...................................................................................................................... 2

1.2 Periodos de Taylor ..................................................................................................... 3

1.2.1 El primer periodo de Taylor ....................................................................................................... 3
1.2.2 Segundo periodo de Taylor ........................................................................................................ 4

1.3 La administración como ciencia .................................................................................. 5

1.4 Organización racional del trabajo (ORT) ...................................................................... 5
1.4.1 Análisis de trabajo y estudios de tiempos y movimientos. ......................................................... 5
1.4.2 Estudio de fatiga humana. ......................................................................................................... 6
1.4.3 División del trabajo y especialización del obrero ....................................................................... 7
1.4.4 Diseño de puestos y tareas ........................................................................................................ 7
1.4.5 Incentivos salariales y premios por producción ......................................................................... 8
1.4.6 Hombre económico ................................................................................................................... 8
1.4.7 Condiciones ambientales del trabajo ......................................................................................... 8
1.4.8 Estandarización ......................................................................................................................... 8

1.5 Principios de la administración científica .................................................................... 9

1.5.1 Principio de la planeación. ......................................................................................................... 9
1.5.2 Principio de la preparación. ....................................................................................................... 9
1.5.3 Principio del control. ................................................................................................................. 9
1.5.4 Principio de la ejecución. ........................................................................................................... 9

1.6 Apreciación critica de la administración científica ....................................................... 9

1.6.1 El mecanismo .......................................................................................................................... 10
1.6.2 Super especialización del obrero ............................................................................................. 10
1.6.3 Visión microscópica del hombre .............................................................................................. 10
1.6.4 Falta de comprobación científica ............................................................................................. 11
1.6.5 Limitación en el campo de la aplicación ................................................................................... 12
1.6.6 Enfoque prescriptivo y normativo ........................................................................................... 12
1.6.7 Enfoque de sistema cerrado .................................................................................................... 12
1.6.8 Pionera en la administración ................................................................................................... 13
1.6.9 Conclusión ............................................................................................................................... 13

2 Bibliografía ............................................................................................................ 15

1
 1. ENFOQUE CLÁSICO: LA ADMINISTRACION CIENTIFICA DE
FREDERICK WINSLOW TAYLOR (Chiavenato, 2014)
1.1 Origen del enfoque clásico.
La administración surgió como ciencia a principios del siglo XX. Su primer enfoque
se basa en la importancia que se les atribuye a tareas.

Obedece al intento por aplicar métodos de la ciencia a los problemas administrativos

con el fin de aumentar la eficiencia industrial. Siendo los principales métodos
científicos la observación y la medición.

La escuela de la administración científica fue creada a principios del siglo pasado

por el ingeniero estadounidense Frederick Taylor qué es el fundador de la TGA
moderna. Su interés principal era eliminar el fantasma del desperdicio y las pérdidas
que sufrían las industrias y así elevar los niveles de productividad mediante la
aplicación de métodos y técnicas de la Ingeniería Industrial.

1.1.1 La Obra de Taylor

 Frederick Winslow Taylor (1856-1915) fue el fundador de la
administración científica, nació en Filadelfia Estados Unidos. De una
familia de cuáqueros, se educó con principios rígidos y una mentalidad de
fuerte disciplina, dedicación al trabajo y al ahorro.
 Inició su carrera en Midvale Steel Co. pero ascendió a capataz y luego a
jefe de taller, se graduó en el Stevens Institute trabajó ahí como ingeniero.
 Se imperaba el sistema de pago a destajo, por pieza o por tarea. Los
patrones trataban de ganar al máximo cuando establecían el precio de la
tarea, mientras que los obreros reducían el ritmo de producción para
equilibrar el pago por pieza establecido por sus empleadores.
 Llevó a Taylor a estudiar el problema de la producción para intentar dar
una solución que dejara contentos a ambas partes de la relación laboral.

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1.2 Periodos de Taylor
1.2.1 El primer periodo de Taylor
Corresponde a la época en que se publicó su libro “Shop Management” que
abordaba las técnicas para racionalizar el trabajo de los obreros por medio del
estudio de tiempos y movimientos.

 Taylor empezó desde abajo, con los obreros, los niveles de ejecución, y
efectuó un profundo análisis de las tareas de cada uno de ellos con el
propósito de descomponer en partes los movimientos que realizaban y los
procesos del trabajo para perfeccionarlos y racionalizarnos.
 Constato que el obrero promedio, con el equipo a su disposición, producía
por debajo de su capacidad potencial.
 Concluyó que, si el obrero más productivo percibe que obtiene la misma
remuneración que su colega menos productivo, acaba conformándose y
pierde el interés, por lo que produce menos de lo que podría dar su
capacidad.
 Taylor dice que:
o Los objetivos de la administración son pagar mejores salarios y reducir
los costos de producción por unidad.
o La administración de aplicar métodos científicos de investigación y
experimentación para formular principios y establecer procesos
estandarizados que permitan controlar las operaciones fabriles.
o Los empleados deben ser seleccionados con bases científicas y se les
debe colocar en sus puestos en condiciones de trabajo adecuadas
para que puedan cumplir con los estándares.
o Los empleados deben ser capacitados de forma científica para que
perfeccionen sus aptitudes y ejecuten una tarea de modo que cumplan
con la producción normal.
o La administración debe crear una atmósfera de íntima y cordial
cooperación entre trabajadores y garantizar la permanencia de ese
ambiente psicológico.

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1.2.2 Segundo periodo de Taylor
Coincide con la publicación de su libro Principios de administración científica.

 Concluyó que la racionalización del trabajo del obrero debe ir acompañada

de una estructura general quisiera congruente la aplicación de sus principios
de la empresa como un todo.
 Desarrolló sus estudios sobre la administración general, llamándola
administración científica, pero sin dejar de lado su interés por la tarea del
obrero.
 Según en él en esa época había 3 males:
o La holgazanería sistemática de los obreros, que reducía la producción
alrededor de un tercio de lo normal para evitar que la administración
redujese a los salarios, por:
 La falsa creencia de que el mayor rendimiento del hombre y de
la máquina generaría desempleo.
 El deficiente sistema administrativo que obliga a los obreros a
estar ociosos en el trabajo con el fin de proteger sus intereses
personales.
 Los ineficientes métodos empíricos que utilizan las empresas
el obrero desperdicia gran parte de su superficie.
o El desconocimiento de la administración de las rutinas de trabajo y el
tiempo necesario para realizarlas.
o La falta de uniformidad de las técnicas o los métodos de trabajo.
 Taylor creó la Scientific Management para solucionar estos problemas, esta
es una filosofía evolutiva.
 Dice que la implantación de la administración científica de gradual, en cinco
o cuatro años para evitar alteraciones bruscas que generan descontento
entre trabajadores y ocasión perjuicios a las empresas.

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1.3 La administración como ciencia
Según Taylor, la organización y la administración deben ser estudiada y tratadas de
forma científica, no empírica. Debe ceder su lugar a la planeación y el empirismo a
la ciencia: la ciencia de la administración.

El merito de Taylor reside en su aportación para abordar sistemática el estudio de

la organización. Fue el primero en hacer un análisis completo del trabajo, inclusive
los tiempos y los movimientos, en establecer patrones de ejecución, en capacitar a
los obreros, en especializar al personal, inclusive a la gerencia, instalar una sala de
planeación y en asumir una actitud metódica para analizar y organizar la unidad
fundamental del trabajo, adoptando ese criterio que le permitiera estudiar hasta la
cima de la organización.

Taylor trató de aplicar la administración científica a los patrones de producción, la

estandarización de maquinas y herramientas, los métodos y las rutinas para
desempeñar las tareas y los premios por producción para incentivar la
productividad.

El principal objetivo de la administración es asegurar la prosperidad máxima para la

empresa, pero también para el trabajador. Es decir, la prosperidad máxima para el
patrón y también para el empleado deben ser los fines principales de la
administración. Debe existir una identidad de intereses entre empleados y
empleadores.

1.4 Organización racional del trabajo (ORT)

Taylor comprobó que los obreros seguían métodos rutinarios al ejecutar ciertas
labores por el cual decidió perfeccionarlos mediante un análisis científico (ORT).

1.4.1 Análisis de trabajo y estudios de tiempos y movimientos.

División y subdivisión de tareas en movimientos simples economizando el tiempo y
esfuerzo.

Taylor cronometro el tiempo de un obrero a ejecutar una tarea y lo sumo con

aquellos tiempos muertos (esperas, necesidades fisiológicas). De esta manera

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estandarizo un método de trabajo y su tiempo a realizarse ya que este daría muchas
ventajas:

 Se establece normas para ejecutar un trabajo y así evitar movimientos

inútiles.

 Se racionaliza la adaptación del obrero con su trabajo tomando encuentra la

distribución equitativa del mismo para que no haya exceso de labores.

 Aumenta la eficiencia y rendimiento de producción mediante la

especialización de actividades.

 Se crea una base uniforme para fijar salarios y premios por producción.

Frank b. Gilbert, ingeniero estadounidense, acompañando a Taylor en la

investigación del esfuerzo humano para aumentar la productividad, concluyo que
cualquier trabajo manual puede ser reducido a movimientos necesarios, creo un
anagrama de movimientos elementales(therbligs) llegando a convertirse en un
elemento básico de la administración científica.

1.4.2 Estudio de fatiga humana.

Eliminar lo que produce fatiga y lo que no está relacionado con dicha tarea

Para reducirlo, Gilbert propuso principios de economía de movimientos:

 Uso del cuerpo humano

 Disposición material del lugar del trabajo

 Desempeño con herramientas y equipamiento

La fatiga ocasiona al trabajador a:

 Perder tiempo

 Disminuir productividad y calidad del trabajo

 Aumentar la rotación personal

 Contraer enfermedades

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  Padecer accidentes

 Reduce esfuerzo

1.4.3 División del trabajo y especialización del obrero

Reestructuración de operaciones economizando energía y tiempo, el trabajador
ejecuta una única tarea para ajustarse a normas y desempeño estándar del método
definido

Estudio de movimientos y tiempos presenta dos fenómenos:

 división del trabajo

 especialización del trabajador

1.4.4 Diseño de puestos y tareas

Tarea actividad ejecutada por una persona, constituye la unidad más pequeña
dentro de la división del trabajo

Puestos tareas repetitivas, cíclicas

Especificación de tareas a realizarse, junto a métodos de responsabilidad y

coordinación con otros puestos

Ventajas:

 Facilita la supervisión

 Reduce errores en la producción

 Aumento de eficiencia del trabajador

 Minimización de los costos de capacitación

 Admisión de empleados con calificación mínima para así reducir costos por
producción

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1.4.5 Incentivos salariales y premios por producción
Colaboración del obrero con la empresa

Para que un obrero supere el tiempo estándar Taylor desarrollo un plan de

remuneración de producción quiere decir salario por cada pieza producida

1.4.6 Hombre económico

El motivo del hombre para trabajar es el miedo al hambre y el dinero que necesita
para vivir

El hombre no trabaja por que le guste sino porque en el influye las recompensas
salariales, económicas y materiales. Generando así las ganas de producir al
máximo que le permita su capacidad física.

1.4.7 Condiciones ambientales del trabajo

La eficiencia depende también de mantener el bienestar físico del trabajador

Condiciones laborales e la administración científica:

 Aprovechamiento de instrumentos, herramientas y equipos

 Distribución física de maquinarias

 Mejora de ambiente físico (ventilación, iluminación, ruido, comodidad) para

evitar disminución de eficiencia del trabajador

 Diseño de posicionamiento de instrumentos, clasificadores, utensilios, para

así reducir movimientos inútiles.

1.4.8 Estandarización
Es una crítica que está relacionada con el resultado que se espera alcanzar para la
empresa, en este caso se vio la estandarización de métodos laborales con la
intensión de reducir variaciones o diferencias en los procesos productivos.

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1.5 Principios de la administración científica
Principios de la administración científica según Taylor.

La gerencia debe respetar cuatro principios:

1.5.1 Principio de la planeación.

Consiste en sustituir el criterio individual del obrero en el trabajo en el modo empírico
y practica con métodos basados en procedimientos científicos, es decir en cambiar
improvisación por la ciencia mediante la planeación del método de trabajo.

1.5.2 Principio de la preparación.

Se hace una selección de los trabajadores con bases científicas en razón a sus
aptitudes y a estos se los prepara y capacita para que produzcan más y tengan un
mejor resultado de acuerdo con el método planeado

1.5.3 Principio del control.

Controlar el trabajo para cerciorarse de que se ejecute de acuerdo a las normas
establecidas y según el plan previsto. En esto la gerencia debe cooperar con los
trabajadores para que la ejecución sea la mejor posible.

1.5.4 Principio de la ejecución.

Asignar facultades y responsabilidades para que el trabajo se realice con disciplina.

1.6 Apreciación critica de la administración científica

La administración científica se define como una metodología que tiene su base en
métodos y leyes científicas que permiten aprovechar, de una mejor forma, la jornada
laboral evitando pérdidas de tiempo y dinero en el proceso de producción. Su
objetivo fundamental es alcanzar los niveles máximos de productividad y, por lo
tanto, de prosperidad. Aunque debería llamarse estudio científico del trabajo,
porque fue la precursora de la organización moderna del trabajo.

Se podría decir que la obra de Taylor y sus seguidores era susceptible a la crítica,
porque en su época se presentaba la mentalidad imperante, los prejuicios y la falta
de conocimiento de cuestiones administrativas no ofrecía las condiciones propicias
para formular una hipótesis.

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En la cual podemos ver las principales críticas de la administración científica:

1.6.1 El mecanismo
La administración científica se restringió a las tareas y a los factores relacionados
directamente con el puesto y función del obrero.

Una organización está compuesta por personas, la administración presto poca

atención al elemento humano y concibió a la organización como un “arreglo rígido y
estático de piezas” como una máquina. Así como se construye una máquina, con
un conjunto de piezas, también se construye una organización de acuerdo con un
proyecto, y ahí proviene la denominación de “teoría de maquina” que se dio a la
administración científica.

1.6.2 Super especialización del obrero

La administración científica promovió la especialización del obrero por medio de la
división y subdivisión de toda la operación en sus elementos constituidos. La tarea
más simple, resultado de esa subdivisión, se pueden enseñar con más facilidad y la
pericia del obrero puede aumentar increíblemente, aunque, por otro lado, se alcanza
una estandarización considerable en el desempeño de los obreros ya que a la
medida que estas tareas se van fraccionando, la manera de ejecutarlas se
estandariza. Aunque estas formas de organización de las tareas privan a los obreros
de satisfacción en el trabajo y aún peor violan la dignidad humana.

1.6.3 Visión microscópica del hombre

La administración científica considera a cada empleado individualmente, e ignora
que el trabajador es un ser humano y social.

La concepción negativista del hombre según la cual las personas son prejuiciosas
e ineficientes, pues Taylor hace un hincapié en el papel especifico del administrador:
“La aceleración del trabajo solo se puede lograr mediante la estandarización
obligatoria de los métodos, la adopción obligatoria de instrumentos y de las
condiciones de trabajo y la cooperación obligatoria, esta atribución de imponer
estándares y obligar a cooperar va dirigido exclusivamente a la gerencia”

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El esquema de Taylor coexiste con una estructura administrativa específica, en
línea, donde la principal virtud es la obediencia a las órdenes. ¬¬¬

Además de la concepción atomista del hombre, existe otra consecuencia de la visión

microscópica del trabajador.

Los ingenieros estadounidenses se limitaron a estudiar las características físicas

del cuerpo humano en trabajos rutinarios, en especial los estudios de movimiento y
fatiga. En donde el trabajo del hombre fue abordado como un proceso accesorio de
la máquina, sustituyendo a la preocupación de los recursos humanos y los
mecánicos se adaptarán mutuamente.

El empleo de seres humanos en la organización se limitó a las tareas que se

ejecutan en la línea de producción y en las oficinas abarcando tan solo variables
fisiológicas.

Taylor considero a los recursos humanos y a las materias primas no tanto como
elementos que se adaptaban recíprocamente, sino más bien que el hombre trabaja
como un apéndice de la maquinaria industrial.

1.6.4 Falta de comprobación científica

Si bien la administración científica es criticada porque pretende crear una ciencia
sin tener el cuidado de presentar una comprobación científica de sus postulados y
principios.

Los ingenieros estadounidenses utilizaron muy poca investigación y

experimentación científica para comprobar sus tesis. Su método es empírico y
concreto, y alcanza el conocimiento debido a la evidencia y no de la abstracción; se
basa en hechos singulares observados por el analista de tiempo y movimientos
relacionados con el cómo y no como el porqué de la acción del obrero.

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1.6.5 Limitación en el campo de la aplicación
Quedó restringida a los problemas de producción en la fábrica

El diseño de los puestos y las tareas retrata su concepción sobre la naturaleza

humana y fundamenta en una expectativa de estabilidad y previsibilidad de las
operaciones de la organización

La estabilidad del producto y del proceso funcionan como limitantes del diseño de
los puestos y las tareas

Es esencial que no ocurran cambios y que los empleados sean seleccionados y

capacitados para ejecutar tareas simples y repetitivas durante mucho tiempo:
aspectos importantes para la continuidad de la producción en masa, la super
especialización de os puestos y la repetición constante del trabajo:

Hoy en día esa permanencia y continuidad son obstáculos para la innovación y el

cambio.

1.6.6 Enfoque prescriptivo y normativo

La administración científica se caracteriza por prescribir principios normativos que
se deben aplicar como recetas en todas las circunstancias como condicionante del
éxito del administrador

Ese enfoque estandariza situaciones para prescribir la manera en la que deberá

administrarse

Indica cómo se debería funcionar la organización, en vez de explicar su

funcionamiento

1.6.7 Enfoque de sistema cerrado

Estudia las organizaciones como si fueran entidades autónomas, absolutas y
cerradas a cualquier influencia exterior

Se caracteriza porque solo considera lo que ocurre dentro de las organizaciones,

sin tomar en cuenta el medio ambiente de la operación

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Tiene una manera de ver todo lo que sucede dentro de una organización desde el
punto de vista de solo algunas variables importantes

1.6.8 Pionera en la administración

Fue el punto de partida de la administración

1. Primer esfuerzo científico para analizar y estandarizar los procesos de

producción con el propósito de aumentarla productividad y eficiencia
2. Tuvo gran éxito en la racionalización de las empresas de la época
3. Complementó la tecnología de la época. Desarrolló técnicas y métodos que
racionalizaron la producción y dio un gran aumento en la productividad

En realidad, esta se ocupa de la competencia técnica como principal requisito

que un gerente debe demostrar bajo el supuesto: más ingeniería, mejores
métodos y equipos igual a mejores resultados. Lo cual es engañoso

1.6.9 Conclusión
1. Mando y control: gerencia funciona como una dictadura benigna. El gerente
maneja y controla el trabajo y los trabajadores lo ejecutan. Gerente piensa y
da órdenes, trabajadores las realizan
2. Una sola manera correcta: el método que pone el gerente es la mejor manera
y tiene que ser llevada a cabo sin dudarla
3. Mano de obra y no recursos humanos: la fuerza laboral era la mano de obra
contratada, sin vínculos de la persona con la organización
4. Seguridad no inseguridad: acuerdo tácito con los obreros que les garantizaba
seguridad y permanencia en el trabajo.

Con el surgimiento de la administración científica comienza la lucha infinita de

aumentar la productividad, que perduraría hasta finales del siglo xx

Lo importante es que la administración c comprobó que existe una forma de

ganar dinero que las empresas no supieron utilizar: dejar de perderlo. La lucha
contra el desperdicio fue de sus primeras banderas

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Actualmente existe una fuerte tendencia intentado revindicar a Taylor, algunos
autores lo presentan como el padre de la administración científica y padre de las
relaciones humanas

Taylor tuvo una fuerte influencia en la vida del siglo xx, y en el fuerte desarrollo
industrial que generaron sus ideas

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2 Bibliografía
INTRODUCCION A LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION, Idalberto
Chiavenato, 8va edición. 2014.

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