BOTICA Código: POE-BIF-03

DOCUMENTO: PROCEDIMIENTO
CONTINENTAL OPERATIVO ESTANDAR - POE

EXPENDIO DE
PRODUCTOS FARMACEUTICOS, DISPOSITIVOS MÉDICOS Y PRODUCTOS
SANITARIOS

Vigente a partir
Sustituye: Vigencia hasta:
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Urb. LOMAS De Carabayllo Mz: A Lte: 01 Carabayllo, Lima

1. OBJETIVOS:
Brindar al paciente la atención solicitada a través del expendio de productos farmacéuticos
de venta libre (OTC), dispositivos médicos y productos sanitarios en condiciones óptimas y
cuando sea el caso la atención bajo la presentación de la Receta Médica, cumplimiento
con la Normatividad y bajo la supervisión del QF. DT de BOTICA CONTINENTAL

2. ALCANCE:
Técnico de Farmacia de boticas CONTINENTAL

3. FRECUENCIA DE APLICACIÓN:

Cada vez que se realice el expendio de un producto farmacéutico, dispositivo médico ó

producto sanitario.

4. LUGAR DE APLICACIÓN:
Se aplica en el área de Dispensación y/o expendio de BOTICA CONTINENTAL.

5. BASE LEGAL – REFERENCIAS:

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Ley Nº 26842 - Ley General de Salud.

Ley Nº 29459 - Ley de Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos
Sanitarios.
Decreto Supremo Nº 014-2011-SA Aprueban Reglamento de Establecimientos
Farmacéuticos y sus modificatorias.
D.S. N° 014-2011/SA Reglamento de Establecimientos Farmacéuticos y sus
modificatorias.
D.S. N° 016-2011/SA Reglamento para el registro, control y vigilancia sanitaria de
productos farmacéuticos y dispositivos médicos y sus modificatorias.
Resolución Ministerial N° 554-2022/MINSA del 26.07.2022. Aprobación del documento
Técnico: Manual de Buenas Prácticas de Oficinas Farmacéuticas de Productos
Farmacéutico, Dispositivos Médicos - BPOF.

6. DEFINICIONES:

 Dispensación: Acto profesional del Químico Farmacéutico de proporcionar uno o más

productos farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios a un paciente o
usuario, generalmente en atención a la presentación de una receta elaborada por un
profesional autorizado. En este acto el profesional Químico Farmacéutico informa y
orienta al paciente o usuario sobre el uso adecuado del producto farmacéutico, reacciones
adversas, interacciones medicamentosas y las condiciones de conservación del producto o
dispositivo.

 Expendio. - Venta al detalle de productos farmacéuticos, dispositivos médicos o productos

sanitarios directamente al usuario final, sin que medie el acto de dispensación.

 Dosificación / Posología. - Describe la dosis de un medicamento, los intervalos entre las

administraciones y la duración del tratamiento.

 Receta. - Orden emitida por un profesional prescriptor, para que una cantidad de
medicamento o medicamentos, otros productos farmacéuticos y afines en ella especificados,
sea dispensada a un paciente o su representante y que contiene directrices para su uso
correcto.
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
Registro Sanitario. - Procedimiento a través del cual la Autoridad Sanitaria competente, previa
evaluación, faculta la fabricación, importación o comercialización de un producto
farmacéutico o afines. El registro establece también las características intrínsecas del
producto, su uso específico, indicaciones y contraindicaciones de su empleo.

7. RESPONSABILIDAD

Es responsabilidad del Director Técnico - Químico Farmacéutico de BOTICA

CONTINENTAL velar por el cumplimiento y la aplicación del presente procedimiento.

8. CONDICIONES GENERALES

a) El Técnico de Farmacia realiza el acto del Expendio, está impedido según la normatividad
en Salud de realizar el acto de Dispensación
b) El Director Técnico - Químico Farmacéutico es el único responsable de la dispensación
de los productos farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios con receta

médica y/o sin receta médica.

c) El Director Técnico - Químico Farmacéutico es el único autorizado a dispensar un
medicamento alternativo al prescrito.
d) Por ningún motivo deben dispensarse y/o expenderse productos contaminados,
adulterados, falsificados, alterados o vencidos.

9. PROCEDIMIENTO DE EXPENDIO:

a) Primero: el Personal Técnico de Farmacia; muy cortésmente saluda al paciente/usuario

b) Muy cortésmente realiza la consulta, respecto a la solicitud del usuario y/o paciente.
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c)
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Realiza el expendio de productos farmacéuticos de venta libre (OTC), dispositivos médicos y

productos sanitarios; sin embargo, dicho acto no procede en los siguientes supuestos:

- Cuando el usuario y/o paciente sea un menor de edad o que éste no goce de plena
capacidad de discernimiento.

- Cuando la venta está condicionada a la entrega de una Receta o requiera de condiciones

especiales para su administración y/o almacenamiento, según lo señalado en el numeral d
del presente procedimiento.

d) Cuando la solicitud contenga productos farmacéuticos cuya venta está condicionada a la

entrega de una Receta o requiera de condiciones especiales para su administración y/o
almacenamiento, deriva la atención al Profesional Químico Farmacéutico, quien realizará el
Acto de Dispensación; sin embargo y excepcionalmente, podrá expender este tipo de
productos farmacéuticos, cuando el usuario solicite su venta portando visiblemente su receta y
que además, el personal Técnico esté capacitado y autorizado para tal fin, por el profesional
Químico Farmacéutico. Toda receta, para ser atendida debe cumplir con los requisitos y
formalidades que a continuación se detallan:
 La Receta debe estar vigente.
 No debe presentar correcciones, borrones y/o enmendaduras.
 Debe contener toda la información mínima requerida: Datos del paciente (nombre,
edad, sexo); datos del Prescriptor (nombre, profesión, colegiatura, domicilio,
firma); Posología del tratamiento farmacológico (nombre de producto
farmacéutico: medicamentos en DCI y/o dispositivos médicos en DTI, concentración,
forma

farmacéutica, dosis diaria indicada, frecuencia de uso, periodo de tratamiento y vía

de administración; lugar y fecha de emisión de la receta.
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e)
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Para todos los casos, antes de finalizar el expendio, se debe tener la precaución de entregar
al usuario y/o paciente, exactamente, el Producto Farmacéutico, Dispositivo Médico y/o
Producto Sanitario solicitado en óptimas condiciones.

10. SIN ANEXO

11. DISTRIBUCIÓN DE POE:

 El POEs original serán archivados con las firmas de los receptores, bajo responsabilidad
del Director Técnico – Químico Farmacéutico.
 Se implementará una copia controlada de considerar necesario, lo cual estará disponible
para todo el personal.

12. MOTIVO DE REVISIÓN DEL PROCEDIMIENTO:

Cuando cambie la normatividad vigente que regula a los establecimientos farmacéuticos y sea
de aplicación; así mismo cuando haya que mejorar una o parte del procedimiento en aras de
optimizar y buscar una mejora continua.

13. CONTROL DE COPIAS Y DE LECTURA DEL PROCEDIMIENTO

COPIA # NOMBRE CARGO FIRMA FECHA

01

02
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E
GISTRO DE CONTROL DE CAMBIOS

REGISTRO DE REVISIONES Y CAMBIOS

Elaborado por
Descripción de la Versión
Fecha
Modificación Nombre Cargo Firma