UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

ESCUELA DE NEGOCIOS
LICENCIATURA EN MERCADEO

ASIGNATURA
INVESTIGACION DE MERCADEO I

TEMA

ACTIVIDAD 3

PRESENTADO POR
CARINA ALTAGRACIA CABRAL NUNEZ

MATRICULA NO.
100049812

FACILITADORA
YAMEL RUIZ BARRANCO

FECHA:
SANTO DOMINGO ORIENTAL
REPUBLICA DOMINICANA
NOVIEMBRE 21, 2023
INTRODUCCION

En esta unidad voy hacer un texto reflexivo sobre la teoría de sistemas, sistema
de información de marketing y sistema de apoyo a las decisiones. Destacando
lo más importante que pude leer y entender, dar mi punto de vista en cada
tema y sobre todo resaltar los puntos clave de los temas asignados a mi
entender.
La palabra Sistema proviene de la palabra «systêma», que a su vez procede de
«synistanai» (reunir) y de «synistêmi» (mantenerse juntos). Un sistema es un
conjunto de diversos elementos que se encuentran interrelacionados y que se
afectan mutuamente para formar una unidad.
El punto clave está constituido por las relaciones entre los diversos elementos
del mismo; puede existir un conjunto de objetos, pero si estos no están
relacionados no constituyen un sistema.
OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Distinguir la importancia de cada tema pedido.

 Identificar cada punto importante del texto reflexivo
 Definir y pasar a texto reflexivo las teorías de sistemas, información de
marketing y apoyo a las decisiones.
 Teoría de sistemas, sistema de información
de marketing y sistema de apoyo a las
decisiones.

En este texto reflexivo pude ver que la visión de sistemas mira al mundo en
términos de relaciones e integración. Los sistemas son conjuntos cuyas
propiedades no pueden reducirse a unidades más pequeñas. En lugar de
concentrarse en los componentes básicos, el enfoque de sistemas enfatiza
más en los principios de la organización. Lo importante de esta parte es que la
teoría de sistemas en lugar de reducir cualquier ente, tal como el cuerpo
humano, a las propiedades de sus partes, como órganos o células, se centra
en cómo se conforman y relacionan estas partes para poder conectar al cuerpo
como un todo. (concepto, n.d.)
Por ejemplo, en una empresa, el sistema podría ser compuesto por los
departamentos, los empleados, los clientes, los proveedores y los productos o
servicios que se ofrecen. Cada una de estas partes está interconectada e
interrelacionada de tal manera que el éxito de todo el sistema depende de la
calidad de las relaciones entre ellas.
En este texto reflexivo puedo destacar la importancia y el impacto que da el
sistema de información de marketing. Ya que de manera efectiva buscamos dar
mayor satisfacción a los usuarios y lo más importante de todo esto es que con
este sistema se puede operar cualquier trabajo de forma continua y en tiempo
real, actúan como prevención de posibles problemas y manejan a la vez
información interna y externa.
Algo que para mí da mucho énfasis la parte del subsistema de entrada, donde
por medio de data mining y data warehouse se consigue parte esencial de la
investigación e información de mercado, el cual es una entrada de todos los
datos recopilados. Al igual que el subsistema de salida donde por medio de ella
podemos crear una simulación y poder integrar los técnicos de la información
suministrada.
Por ejemplo, en Microsoft ofrece una serie de herramientas para el mercado
B2B, donde su principal sistema de información de marketing está basado en el
conocimiento profundo de sus prospectos, pues ha logrado adaptar sus
productos de acuerdo con sus necesidades. Es una compañía enfocada en
otros negocios que valoran la velocidad en las operaciones y funciones
avanzadas; es decir, que están en búsqueda de soluciones que guarden
balance entre seguridad e innovación.
Todos sus canales digitales y las experiencias que ahí ofrece son integrales,
desde la publicidad dirigida hasta las relaciones públicas y las ventas
personalizadas.
Con el sistema de apoyo a la decisión puedo decir que me ha interesado y me
parece importante ya que por medio de el podemos tomar decisiones no
estructurados con temas y procedimientos no claros, el cual nos permite
identificar, claro está con antelación, para que todos los factores se deban
considerar una decisión. Lo más importante de esto es que nos sirve de apoyo
para tomar las decisiones, aunque sea de forma indirecta, con esta nos permite
tener un dialogo con el usuario que esta considerando soluciones alternativas a
un problema, y el sistema proporciona modelos construidos para la
presentación y acceso de datos.
Lo que más me llama la atención de este sistema es la forma fácil, rápida y
exacta que pueda dar resultado con la solución que busco, así facilitando el
acceso interactivo a medios de tratamientos que se utiliza creativamente y
permite explorar las diferentes posibilidades, así buscando la información para
responder a los problemas planteadas.
Por ejemplo, IBM Lotus note: Es un software que cuenta con calendario de
programación, mensajería instantánea y una plataforma de escritorio. Este, es
descrito como una aplicación colaborativa, permite que los usuarios a través de
conferencias web o emails lleguen a la toma de decisiones.
(Introduccion a la gestion de sistemas de informacion en la empresa, 2011)
CONCLUSION

Los sistemas de información dentro de una empresa son de suma importancia,

ya que ayudan de manera sistemática a cumplir los objetivos de la empresa,
además de ayudar con las estrategias si su implementación se realiza
correctamente, también aporta información para tener un control total de todas
sus actividades, además de facilitar y simplificar todos los procesos que antes
de implementar un sistema de información se realizaban de forma manual, y
esta información siempre esta almacenada y a la mano en el momento en que
se requiera.
Definitivamente el proceso de toma de decisiones dentro de las organizaciones,
cobre vital importancia desde el momento en que de esto depende el conjunto
de planes, acciones o estrategias de la empresa, así como también, aunque de
manera indirecta, el planteamiento de objetivos y metas.
Bibliografía
concepto. (s.f.). Obtenido de concepto: https://concepto.de/teoria-de-sistemas/

Introduccion a la gestion de sistemas de informacion en la empresa. (2011). En Introduccion a

la gestion de sistemas de informacion en la empresa (pág. 72).
http://eva.uapa.edu.do/pluginfile.php/1194632/mod_resource/content/0/Introducci
%C3%B3n%20a%20la%20gesti%C3%B3n%20del%20sistema%20de%20informaci
%C3%B3n.pdf.