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Recomendaciones para la iluminación de negocios

y vidrieras

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2013
ÍNDICE
Comité técnico de estudio 3
Prólogo 4
Introducción 5
¿Cómo atraemos al cliente? 8
Factores a tener en cuenta en la iluminación de un negocio 14
La iluminación de la vidriera 16
Interiores del negocio 19
La iluminación de la fachada de un negocio 23
El atractivo de la iluminación flexible en espacios comerciales 27
Factores a tener en cuenta acerca del uso eficiente de la energía 29
Cantidad vs Calidad 40
Tablas 41
Ejemplos
Negocios y Boutique 43
Aplicaciones LED 52
Consideraciones finales 55
Glosario 59
Bibliografía de referencia 61

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COMITÉ TÉCNICO DE ESTUDIO:

Mg. Ing. Fernando Deco Ing. Hugo M. Caivano

Ing. Carolina Valencia Donat Ing. Juan A. Pizzani
Ing. Juan Eder Dr. Ing. Carlos Kirschbaum
Dis. Carolina Levy Esp. Ing. Claudio Daniel Guzmán
Dis. Maria Eugenia Favot Ing. Luis Schmid
Arq. Marta Micaela Gomez Mg. Ing. María de los Rosario Mattivi
Dis. Barbara del Fabro Ing. Oscar Roberto Noguera
Dis. Soledad Rivera Ing. Guillermo Furnari
Arq. Eugenia Basabe Ing. Rey Alejandro Videla
Ing. Virginia Gallipoliti Dis. Guadalupe Ortiz de Urbina
Ing. Fabio Vincitorio Matías Alejandro Bértola
Lic. Marcelo Mignone Est. Ing. José Roberto Cervantes
Arq. Maria Cristina Bruno Ing. Marcelo Claudio Gun
Ing. Miguel Maduri Sr. Daniel Rodríguez
Ing. Maria Ines C.G. Avellaneda de Wilde Escenógrafa Claudina Gomensoro
Arq. Guillermo Pasina Arq. Cintia Castiñeira
Dis. Gustavo Tomaspolky Ing. Ignacio Gabriel Turchi
Ing. Nicolás Balducci Ing. Javier Tortone
Ing. Adrián Lencina Lic. Patricia Garrido
Ing. José Luis Frund

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 PROLOGO

La visión es el más importante de los cinco sentidos y uno en los que dependen, en gran
medida, la mayoría de las actividades. Así que la correcta iluminación en un lugar de
trabajo es cuestión de particular importancia. Numerosos estudios científicos han
demostrado, que existe una estrecha vinculación entre la calidad de la iluminación por
un lado y la productividad, la motivación y el bienestar por el otro.

En el mundo moderno del trabajo, sin embargo, necesitamos algo más que la cantidad
correcta de luz para las tareas. Necesitamos una sucesión de situaciones estimulantes y
relajantes durante todo el día.

La iluminación juega un papel clave para que comprar sea una experiencia sensorial.
Dada su capacidad para el efecto dramático, la iluminación artificial es un instrumento
excepcionalmente eficaz para impulsar el rendimiento de las ventas, no sólo para los
distintos puntos de venta, sino también para centros comerciales y grandes tiendas.

La luz utilizada correctamente crea ambiente, particulares, originales, únicos, dirige la

atención a la mercadería, apoya sistemas de orientación al cliente y acentúa la
pregnancia de la imagen de una marca. La iluminación armoniosa que está integrada al
diseño general de un negocio atrae a los compradores sugiere el ingreso a los locales.
Por otro lado existen locales, pocos, que no tienen una iluminación armoniosa y sin
embargo es así como debe verse su imagen integral: mayormente locales para
adolescentes, en definitiva es un enfoque buscado. De esta forma la imagen de marca y
objetivo se cumple y atraerá a esos consumidores puntuales. Con la luz podemos atraer
al cliente, invitarlo a ingresar al local, podemos apresurar su decisión de compra o
podemos también crear un clima que invite a la permanencia, a la reflexión de la
inversión, cuando el valor del producto es elevado y es único. La luz es una herramienta
de diseño con el cual nosotros podemos acentuar la decisión de compra. En función del
entorno, podemos inducir que este local comercial sea más interesante que el de al lado
o el de enfrente.

Siempre estamos comunicando algo por eso es importante manejar bien qué se quiere
lograr del cliente, a quién se dirige teniendo en cuenta el buen uso de la Luz, los
materiales, el contexto y por ende, el diseño como elemento fundamental. En este
sentido una vidriera es la primera impresión de un mensaje visual y como tal debe ser
analizado desde el punto de vista de la comunicación.

Al recibir a los visitantes, la vidriera de un negocio juega un papel de anfitriona: es el

rostro sonriente que saluda al que por allí pasa; el viento de cambio que anuncia las
nuevas temporadas. Una vidriera no es solamente dinero sino energía, orgullo e imagen,
es una impronta, un sello que acompaña al producto, pero también es el elemento de
transición donde se encuentra la promesa, el interior es el corazón donde se debe
producir la venta. En éste caso deberemos tener en cuenta dos factores, la exhibición del
producto por un lado y por el otro la invitación a entrar, generar la incógnita, ¿qué más?
se puede encontrar en el interior. Estas sensaciones la podemos alcanzar con las
distintas temperaturas de las lámparas, la multiplicidad de reflexiones que nos ofrecen:
el mobiliario, los colores del entorno y los demás elementos que componen el local.

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Conocida es la influencia psicológica de los colores en nuestro comportamiento,
conocerlos puede ser un arma eficaz a favor de la concreción de la venta.

INTRODUCCION

Un negocio esta conformado por varios puntos de atención, como ser el diseño, la
organización, el equipamiento, el color, los espacios, y las vidrieras, en donde la
iluminación juega un papel fundamental.

Podemos dentro de un mismo espacio delimitar zonas, solamente con iluminación,

destacar ingresos, cajas exhibidores, acompañando con la materialidad de pisos y jugar
con las reflexiones de las paredes que la limitan, a su vez podemos jugar con las alturas
de los cielorrasos, colocando diferentes tipos de iluminación, distintos tipos de lámparas
y luminarias.

Un tema importante a la hora de diseñar el sistema lumínico es evaluar el perfil de los

clientes al cual va a estar dirigido, si están orientados a un publico masivo o para una
clientela exclusiva.

Otro tema importante es considerar cuál es el entorno, su emplazamiento en la ciudad

que se encuentra, es decir, barrio sofisticado, barrio histórico, zona residencial
exclusivamente, comercial, mixtos, y también el poder adquisitivo de los potenciales
compradores, turistas, clase media, obrera, etc.

Además, hay que evaluar el negocio en relación a quienes esta dirigido, es decir, sexo y
edad. En general podemos decir que los locales en barrios sofisticados o históricos
buscan la permanencia del cliente y ofrecen una atención mas personalizada. Mientras
que en barrios populares se apunta a una venta rápida. Podremos tener así, por ejemplo,
locales para sexo masculino, sexo femenino o infantil, formal, informal, deportivos.

La vidriera es la que comunica al cliente cual es la imagen del local, por lo cual se
deberá prestar especial atención a su organización y debemos de considerar algunos
aspectos como, equilibrio, peso visual, direccionalidad, simetría, percepción, color e
iluminación.

Hoy la arquitectura, la ingeniería, la decoración y el marketing deben interrelacionarse

con el fin de cumplir un objetivo bien definido: reducir costos y maximizar las ventas.

Desde el punto de vista económico el consumo energético de la iluminación en la

actividad comercial debe ser considerado como uno de los costos fundamentales de ésta,
pudiendo llegar en pequeños locales comerciales a involucrar hasta un 30 % de la
estructura de los costos totales, en afán de contribuir con el medio ambiente se debe
prestar atención no sólo en economizar energía para nuestro provecho sino como forma
de disminuir los impactos que se generan con un consumo exagerado de la energía
eléctrica.

La energía eléctrica consumida en el comercio es dirigida a lo que podríamos

denominar dos circuitos globales, el circuito de iluminación interior y el circuito
comercial o publicitario (vidrieras, mostradores, góndolas, etc.). Desde el punto de vista
de la luminotecnia estas son dos zonas fuertemente diferenciadas también considerando

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el consumo energético. Mientras la iluminación interior debe acompañar las tareas que
allí se realicen, la publicitaria debe ser una poderosa herramienta de venta.

Si lo vemos desde el punto de vista de la eficiencia energética el primero de estos

circuitos presenta un consumo prácticamente constante, pudiendo ser reemplazado por
iluminación natural a partir de un buen diseño arquitectónico. Debe sustentarse sobre
fuentes de luz difusas basadas en lámparas fluorescentes o de descarga donde el aspecto
fundamental debería ser el control automático de los niveles de luz, mediante
tecnologías que permitan la atenuación de la emisión luminosa o la selección
sectorizada de circuitos de iluminación.

Por otra parte el circuito de iluminación comercial presenta características muy

diferentes donde la iluminación tiende a ser localizada. Combinada con una iluminación
difusa se realzan las características cromáticas y de intensidad luminosa para hacer
atractivo el producto.

En este caso las fuentes utilizadas suelen presentar un bajo nivel de eficiencia
energética, por lo cual su uso debe acotarse a condiciones estrictamente necesarias. Es
una mala práctica, pero muy común, dejar encendidos los circuitos de iluminación de
vidrieras en horarios de muy baja o nula circulación de personas. Aquí las nuevas
tecnologías en iluminación juegan un papel fundamental, definiendo proyectualmente
circuitos programables, bandas horarias, detectores de movimientos e iluminación
interactiva.

Los sistemas de iluminación deben integrarse con el medio, las características climáticas
de cada zona, y su ubicación geográfica que determinará condiciones de luz natural y
confort térmico, por lo que es necesario optimizar el consumo energético en
iluminación con el consumo energético en climatización. La utilización de grandes
cantidades de lámparas incandescentes (dicroicas) como herramienta de iluminación
general no solo trae aparejado un bajo nivel de eficiencia luminosa, también un alto
consumo eléctrico en refrigeración, por el aporte de temperatura que acarrea su
utilización. Sin embargo este tipo de lámparas, son las más adecuadas para la
iluminación de muchos tipos de negocios y/o mercaderías por: reproducción de colores,
precio inicial, no introducen armónicas, con la posibilidad sencilla de regulación del
flujo luminoso a demanda, lo que extiende la vida de las lámparas, reduce el consumo y
el efecto degradante de la radiación en muchos materiales. Si se piensa en la utilización
de otras tecnologías por ejemplo, LEDs su carga térmica es mucho menor que las
incandescentes halógenas (por su menor potencia a igual emisión de luz) y su ahorro
energético puede llegar al 85% en comparación con éstas, sin embargo deben
considerarse una inversión por el elevado costo inicial, hay que tener en cuenta la menor
calidad de reproducción de colores de los LEDs respecto a las incandescentes, pero es
igual o mejor a la reproducción de color de las fluorescentes y de las muy usadas HQI
(Halogenuros Metálicos). Hay que considerar que en la utilización de luminarias
equipadas con lámparas LEDs también se introduce el aporte de carga térmica por
disipación del calor asociado con el funcionamiento de estos dispositivos.

Aspectos más sutiles, desde el punto de vista de la ingeniería eléctrica, deben comenzar
a ser aplicados, con el fin lograr la maximización de la gestión de los recursos
destinados a iluminación. Estos podrían ser enumerados:

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 • Utilización de equipos auxiliares con eficiencias superiores al 92 %.
• Utilización de equipos auxiliares con distorsión armónica total menor al 15 %.
• Utilización de equipos auxiliares con compensación activa o pasiva del factor de
desplazamiento (factor de potencia mayor a 0,8).
• Utilización de equipos auxiliares de iluminación que presenten parámetros
eléctricos que maximicen la vida útil de las lámparas conectadas.

Cada uno de estos aspectos no es menor desde el punto de vista de la estructura de

costos de energía, ejemplo de esto son los ensayos que demuestran que la utilización de
lámparas de bajo consumo generan un error en la medición de hasta un 27 %, cuando el
medidor no es de verdadero valor eficaz. La eficiencia de los equipos auxiliares es
fundamental, es inútil tener iluminación de alta eficiencia cuando los drivers deben
consumir un 50 % de la potencia consumida.
La electrónica hoy posee las herramientas para la automatización y el control de
sistemas de iluminación tan complejos como se quiera. Es tal vez el único argumento
para que esto hoy no sea moneda corriente la existencia de paradigmas fuertemente
establecidos y o la falta de trabajo interdisciplinario.

Desde un control de niveles de iluminación automáticos, hasta la posibilidad de

iluminación interactiva y dinámica, son posibles con un costo comparativamente bajo.
No solo la acción directa de la luz puede ser integrada, el sonido puede ser un
complemento que hoy tenemos disponible.

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¿CÓMO ATRAEMOS AL CLIENTE?

Antes de comenzar a desarrollar los temas es bueno comentar la diferencia entre

iluminar y alumbrar. Alumbrar es solo distribuir lámparas y luminarias que se visualice
todo, en forma uniforme e igual en todo el espacio. Con iluminar nos referimos a
modelar al espacio con elementos, ver los elementos como unidades significativas y
coherentes. Tanto variantes como constantes, donde se pueden incorporar contrastes,
sutilezas, detalles, matices, intensidades, administrar la luz, las luminarias, generar
efectos. Esto es lo que se quiere expresar cuando se refieren algunos a “jugar
artísticamente con la luz”. Otros los llaman “Morfología”. Es la combinación en
distintas medidas de todos sus elementos. Y todos aportarán en la modificación de
nuestra percepción del espacio influyendo en nuestra psiquis.

Además de lo citado en este párrafo el especialista tiene que conjugar y contemplar

varios factores entre los que podemos citar:

• Promedio de luz agradable para cada sector y acotado según los valores de
tablas.
• Utilizar las distintas alternativas de iluminación que considere necesarias para
cada sector del comercio e incluso crear distintas escenografías para un mismo
lugar (las mismas serán expuestas puntualmente en el ítem Factores para la
iluminación de interiores del negocio)
• Estrategias en la ubicación de los artefactos para no provocar efectos no
deseados como el deslumbramiento, confusión o distracción visual.
• Pensar que ninguna fuente de luz es eterna, o sea que en algún momento hay que
cambiarla o repararla, para lo cual debemos ubicarlas en lugares accesibles.

Al hacer un proyecto lumínico que cumpla con estas premisas estamos seguros que no
estamos gastando en colocar luces, sino invirtiendo en iluminar

Distintos efectos que se pueden lograr con la herramienta de la luz y la sombra

Enumeramos algunas palabras a modo de ejemplificación, junto con otros ejemplos de

empleos:

• Dimensiones: generar la sensación de determinados planos o elementos que se

achican, o se agrandan.
• Profundidades: los planos empiezan a cambiar de ubicación “viniéndose encima
o alejándose al fondo, o estableciendo planos intermedios”
• Sensaciones: transformar lugares sombríos en lugares acogedores. Combinar
temperaturas de Blancos Fríos con cálidos, colores más saturados que otros, o
incluso generar amplias paletas cromáticas mucho más alegres.
• Pregnancias: principio de organización de los elementos. Buscar siempre la
forma más simple y estable.
• Jerarquías: cambiar los planos o niveles de lecturas según intensidades de luces
o saturaciones de cada color.
• Connotaciones: cuidar segundas lecturas subjetivas, que puedan surgir. O
aprovecharse de las mismas para aportar a la idea y al espacio.
• Persuasiones: en estas variaciones pueden aparecer líneas inexistentes o
reforzarse otras establecidas.

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En galerías o centros de compras podemos clasificar a los pasillos en fríos o cálidos
según el flujo de tránsito de los consumidores. Así tendremos pasillos fríos en donde
transita poca cantidad de público y pasillos cálidos en donde circulan gran cantidad de
consumidores.

Hoy podemos pensar en convertir pasillos cálidos en fríos y viceversa, con una
adecuada gestión de la iluminación, maximizando la eficiencia y dirigiendo mediante la
luz los recorridos del público.

En el interior de los locales, debe destacarse por la competencia que se genera al tener
locales colindantes, es aquí donde se debe poner atención para diferenciarse de los
demás, ya no se habla de “iluminar mas” sino de diferenciarse en este caso del entorno
que es condicionante, quizás con valores menores de intensidad luminosa, pero
eligiendo las lámparas con la temperatura de color adecuadas crearemos la atmósfera
particular que necesitamos para destacar nuestro negocio de los demás, generando
mediante iluminación dinámica un atractivo adicional.

Si la condición del tránsito es desfavorable se suelen colocar para la atracción del

público los productos de uso frecuentes o de gran venta, también agrupar los productos
según sus necesidades, o bien, organizar espectáculos, atracciones o eventos especiales.
Aquí debemos utilizar una iluminación y decoración especial como recursos
adicionales.

Cuando los locales no están ubicados dentro de un gran centro de compras, sino
asentados sobre arterias de circulación vehicular, se deberán tener presente algunos
factores considerando en todos los casos el ahorro energético como factor importante,
priorizando siempre la iluminación eficiente. Este criterio también se debe adoptar para
la iluminación de centros comerciales o shoppings.

Factores a tener en cuenta en la iluminación de un negocio:

– Espacio, formas
– Si existen ventanas su cantidad y ubicación
– Color y textura de las paredes
– Tipo de mercadería
– Tiempo de exhibición de la mercadería
– Mobiliario
– Decoración
– Presupuesto
– Mantenimiento (la altura de montaje de los artefactos debe ser tal que
permita su acceso al mismo fácilmente)
– Hay locales de alta gama, donde poseen sectores VIP, los cuales no
siempre entran personas, aquí puede disponerse de detectores de
presencia para ahorro de energía.

Factores a tener en cuenta para la iluminación de la vidriera:

– Iluminación flexible.
– Las lámparas a utilizarse serán las que correspondan a la reproducción
cromática y temperatura de color acorde al objeto a destacar.

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 – Lámparas con cambios de color para fondos o para acondicionar
escenografías, considerando que los productos recibirán siempre Luz
Blanca con buena reproducción de color.
– Lámparas con poco contenido de UV.
– Modelado de los maniquíes
– Detector de presencia para ahorro de energía.
– Escenarios dinámicos

Debemos captar la atención, mantener el Interés, despertar el deseo y provocar la

acción.

La vidriera debe despertar curiosidad y el deseo de adquirir y hacer suyo el producto. En

este sentido brinda al potencial cliente la primera impresión de un mensaje visual y
como tal debe ser analizado desde el punto de vista de la comunicación. Siempre
estamos comunicando algo, por eso es importante manejar bien lo que quiere lograr el
comerciante, y asesorando conociendo las características del producto a la venta, a
quien se dirige, que imagen de marca pretende mostrar y en qué barrio se haya
emplazado el local.

A. Cualidades del producto:

1-consumo masivo o duradero
2-necesario o de lujo
3-sujeto a la moda o de valor permanente
4-accesible en precio o alto valor y calidad
5-facil de encontrar o exclusivo y único
6-la imagen que tienen los consumidores sobre el producto que se ofrece

B. A qué tipo de comprador le estamos ofreciendo los productos (target)

1- compradores potenciales o usuarios actuales
2- público masivo o para una clientela exclusiva
3- características socio-económicas de los posibles compradores
4- sexo y edad a las cuales se dirige el producto

Las características que se exhiben están asociadas a cierta personalidad, apariencia,

valores, etc., del producto ofrecido. De esta manera el consumidor se identificará o no
con la marca. Por otra parte nos interesa lograr la actitud positiva del potencial
comprador hacia el producto y que incline su preferencia a nuestro favor. Para ello se
debe resaltar el valor de los productos para que el cliente vea la diferencia y la ventaja
sobre otros.

La iluminación juega un papel clave dada su capacidad para el efecto dramático.

La iluminación modulada es un instrumento excepcionalmente eficaz para impulsar el

rendimiento de las ventas.

En forma general, la atención comienza de izquierda a derecha y desde el centro,

excepto cuando nosotros iluminamos y resaltamos alguna área, detalle u objeto que va a
despertar el interés inicialmente. El observador continúa el recorrido visual por el resto
de la vidriera, descubriendo la totalidad iluminada, siempre que lo hayamos podido
captar inicialmente.

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La iluminación modulada se logra:
1-con diferentes puntos de interés o resalte o
2-con diversos planos de luz dados por la graduación del nivel de luminosidad, o
utilizando luz general y puntual o empleando diferentes tipos de iluminación.
Las zonas en penumbra no quedaran visibles de ningún modo.

La iluminación armoniosa atrae a los compradores, los invita a ingresar al local.

El deseo es acorde con los valores y están apoyados en los significados. Ejemplo: a
través del color, la luz y otros elementos acordes al nivel y categoría que le queremos
conferir al producto iremos configurando la imagen del mismo y despertaremos la
identificación del comprador. Son probablemente la más poderosa forma de
comunicación no verbal que podemos utilizar.

Los mensajes subliminales que obtenemos de los colores dan forma a nuestros
pensamientos. A su vez nuestras experiencias anteriores influyen en nuestras
asociaciones actuales. Nuestras mentes están programadas para responder al color tanto
en la decoración, como en la utilización de luces de diferentes colores.

Es importante para los diseñadores, entender el significado que hay detrás de cada uno
de los colores para poder utilizarlos de manera apropiada para poder fomentar las
emociones positivas que motivarán la compra. (Daremos los referentes más básicos y se
puede ampliar la información si se la solicitara.)

Rojo: El rojo transmite fuerza, emoción, pasión y usualmente es utilizado en el diseño

como una manera para llamar la atención del observador y estimular la mente y su
decisión.

Naranja: El naranja es menos intenso que el rojo, pero aún así contiene mucha fuerza.
Es más juguetón y juvenil que el rojo. Puede utilizarse si se quiere referir a la diversión
o estimular emociones de creatividad y entusiasmo.

Amarillo: Representa la luz del sol y la felicidad, es luminoso y muy visible. Es

utilizado muchas veces en el diseño para captar la atención, generar curiosidad y
emociones positivas.

Verde: Frescura, Medio ambiente, Armonía, Salud. El color verde representa vida y
renovación. Puede ser encontrado comúnmente en compañías que se quieren retratar a sí
mismas como ecológicas.

Azul: Autoridad, Consolidación, Éxito, Seguridad, Las empresas que utilizan el azul
oscuro quieren transmitir la madurez y la sabiduría.

Negro: Es poderoso y conjuga autoridad, elegancia y tradición y por otro lado también
simplicidad y sofisticación.

Blanco: El color blanco influye sobre las personas otorgando una sensación de
sobriedad y luminosidad. Tiene como simbolismo la pureza y la verdad. Muchos
productos acuden al blanco para aparentar limpieza y claridad.

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Interior del local, lugar de concreción de la venta

Los elementos a tener en cuenta para lograr una buena comunicación en el punto de
venta son los mismos analizados para la vidriera: cualidades del producto, tipo de
consumidor al que nos dirigimos, localización del negocio. Vamos a comunicar las
ventajas del objeto a vender y encuadrarla en una imagen de marca acorde con la
propuesta buscada.

En la exhibición del producto, la luz crea ambiente, dirige la atención a la mercadería,

apoya los sistemas de orientación al cliente y acentúa la pregnancia de la imagen de una
marca. Para ello podemos emplear las distintas temperaturas de las lámparas y la
multiplicidad de reflexiones sobre la mercadería y el mobiliario.

Iluminacion del espacio general

Emplearemos gran luminosidad cuando se trata de un producto masivo y de alta
rotación o en los barrios populares y allí se apunta a una venta rápida.
En ese caso nos interesa apresurar su decisión de compra recurriendo a elevados niveles
de luminosidad.

En general podemos decir que los locales en barrios sofisticados o históricos buscan la
permanencia del cliente y ofrecen una atención más personalizada.
Podemos crear un clima que invite a la permanencia, a la reflexión, cuando el valor del
producto es elevado, ya sea porque es especial y único, o se trata de la compra de
productos duraderos. La luz en ese caso será cálida y suave para la luz general,
agregando iluminación puntual para resaltar ciertas características del producto.

Factores para la iluminación de interiores del negocio:

– Iluminación general
– Iluminación de acentuación
– Alumbrado perimetral
– Reproducción de color
– Espejos, su iluminación
– Los suelos y paredes de colores oscuros absorben mucha luminosidad
por lo que hay que colocar lámparas de mayor potencia
– En locales de venta de prendas de vestir, buena iluminación en los
probadores, por ejemplo luces laterales al espejo.
– Si el local tiene desniveles, especial cuidado para que la luz permita
verlos claramente.
– Iluminación de emergencia y señalización.
– Las lámparas empotradas ahorran espacio y dan sensación de amplitud y
modernidad
– Lámparas con cambios de color para fondos, detalles o para acondicionar
escenografías, considerando que los productos recibirán siempre Luz
Blanca con buena reproducción de color.
– Si hay superficies satinadas, las lámparas se verán todas reflejadas: evitar
(reflejos indeseados) o acentuar (tipo puntos de luz, puede aportar una
cierta sensación de glamour) o deslumbramientos, según objetivo.

Factores a tener en cuenta en la iluminación de la fachada del negocio:

– Carácter de la fachada

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 – Textura de la fachada
– Rubro del negocio
– Deslumbramiento
– Insectos
– Iluminación Pública
– Color de la luz
– Color de las paredes
– Mantenimiento
– Distancia de la fachada iluminada con relación al peatón, y al público
“motorizado”
– Arbolado urbano. La presencia de árboles en veredas influye en la
atracción de ciertos negocios. En este caso se debe complementar con
una adecuada iluminación de fachadas y veredas. (ver Kirschbaum C, Cabello
A, Capítulo 6. El alumbrado Público y los árboles, en Alfredo Grau y Alejandra
Kortsarz (editores), Manual del Arbolado de Tucumán, Universidad Nacional de
Tucumán, ISBN 978 -950 – 554 - 721-0, 69 – 95, 2012, Grau A., Kirschbaum C,
Capítulo 3. Criterios de selección, en Alfredo Grau y Alejandra Kortsarz (editores),
Manual del Arbolado de Tucumán, Universidad Nacional de Tucumán, ISBN 978 -950
– 554 - 721-0, 25 – 35, 2012)
– Imagen corporativa, en función del entorno, del local de al lado o el de
enfrente.

Factores a tener en cuenta acerca del uso eficiente de la energía:

– Promover la gestión integrada y eficiente de la energía.
– Promover el uso de luz solar, cuando las condiciones de insolación lo
permitan, en locales no iluminados naturalmente mediante captación,
transmisión y distribución
– Se puede lograr realizar, a través del uso exclusivo de LEDs, tecnología
que hasta el presente, se utilizaba mayormente en forma “parcial”, o para
lograr efectos decorativos y cambios cromáticos. Actualmente la
tecnología LEDs está suficientemente desarrollada para lograr un gran
ahorro de energía con iluminación sin emisión de rayos UV.
– Prever que la climatización que ahorramos en verano ya que no hay
presencias de fuentes de calor artificiales, en invierno requeriremos
acondicionar el lugar para evitar el frio.

13
FACTORES A TENER EN CUENTA EN LA ILUMINACIÓN DE UN NEGOCIO

El cambio tecnológico e internet están transformando el mundo de la venta al por

menor.

Los ciclos de ventas son cada vez más cortos, el ritmo de los negocios y la competencia
se están intensificando. Se necesita un perfil del negocio para una impresión positiva al
posible comprador.

Una imagen corporativa de un negocio minorista está formada principalmente por una
sala de ventas y escaparates; y por el diseño, la gama de productos, presentación y
calidad de servicio. La iluminación es importante para todos estos casos. El tipo de
iluminación elegido ayuda a definir la identidad y garantizar el reconocimiento, así la
iluminación posibilita, no solo un impulso de ventas, sino que también tiene un fuerte
impacto en el diseño e identidad de una empresa, es decir, la iluminación como un
identificador.

Sin embargo, no hay recomendaciones ni recetas para el diseño del sistema de

iluminación. Las soluciones son tan variadas como la gama de lámparas y luminarias en
el mercado.

Los cambios de luz y las formas afectan nuestro estado de ánimo, de acuerdo con
Richard Kelly (1919-1977) que fue un pionero de los proyectos de iluminación
cualitativos que integró en un concepto unitario las ideas procedentes de la psicología
de la percepción y de la iluminación de escenarios; sustituyó la cuestión de la cantidad
de luz por la cuestión de las diferentes calidades de la luz, conforme a una serie de
funciones de la iluminación orientadas al observador perceptor. En este contexto, en los
años 50 Kelly estableció una distinción entre tres funciones básicas: ambient
luminescence (luz para ver), focal glow (luz para mirar) y play of brilliants (luz para
contemplar).

Como primera y fundamental forma de luz, Kelly identificó la «ambient luminescence»;

un término que puede traducirse como «luz para ver». Este elemento proporcionaba una
iluminación general del entorno, y aseguraba que el espacio circundante, sus objetos y
las personas en él presentes fueran visibles. En virtud de su carácter amplio y uniforme,
esta forma de iluminación, que brindaba una posibilidad de orientación y manejo
generales, coincidía en gran medida con los planteamientos de los proyectos de
iluminación cuantitativos. Sin embargo, a diferencia de lo que ésta postulaba, la luz para
ver no era la meta, sino simplemente la base de un proyecto de iluminación más
complejo.

Con objeto de lograr una diferenciación, Kelly planteó una segunda forma de luz, a la
cual denominó «focal glow», traducible como «luz para mirar». En este caso, por
primera vez se encomendó expresamente a la luz el cometido de participar activamente
en la transmisión de información. Para ello se tuvo en cuenta el hecho de que las zonas
claramente iluminadas atraen involuntariamente la atención de la persona.

Las áreas con información esencial podían realzarse mediante una iluminación
acentuada, mientras que las informaciones secundarias o perturbadoras podían atenuarse
mediante un nivel de iluminación menor.

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La tercera forma de la luz, «play of brilliants» o «luz para contemplar», surgió de la
certeza de que la luz no sólo puede mostrar información, sino que constituye una
información en sí misma. Esta idea se aplicó sobre todo a los efectos de brillantez
creados por fuentes de luz puntuales sobre materiales reflectantes o refractantes. La «luz
para contemplar» insuflaba vida y atmósfera especialmente en todos los espacios
representativos.

Aparte de los requisitos de calidad de la iluminación, son importantes en la iluminación

los parámetros de diseño como el color de la luz y las propiedades de rendimiento de las
lámparas, el diseño de las luminarias y el uso eficaz de la luz y sombra.

La iluminación debe ser diseñada para causar emociones. Nuestros ojos capturan
alrededor del 80 por ciento de toda la información que recibimos.

15
LA ILUMINACIÓN DE LA VIDRIERA:

Es un espacio de un local comercial, con una pared transparente, preparado para vender.
Es la primera impresión que recibimos del local. Esto determina en gran parte la
relación posterior que estableceremos con él.

La vidriera, como las personas, no puede dejar de comunicar. Lo hace cuando está
vacía, cuando está tapada, cuando está armada. Puede transformarse en el mejor
vendedor, pero también en el peor.

En el proceso de comunicación intervienen el emisor, el mensaje y el receptor. Esto se

puede realizar por medio de dos niveles:
• Nivel digital: expresión oral y escrita, se expresa con palabras.
• Nivel analógico: comunica a través de lo visual

La vidriera comunica fundamentalmente a través de lo visual (nivel analógico). En el

nivel digital, a través de la cartelería y se completa el mensaje.

Desarrollaremos los puntos anteriores:

• Iluminación flexible:
Por lo general una vidriera es dinámica, está en cambio continuamente. El vidrierista
necesita poder jugar con su imaginación y que la iluminación lo acompañe, por ello el
diseño de la ubicación y tipo de luminarias debe ser flexible, se recomiendan artefactos
con partes móviles para que se puedan enfocar en diferentes direcciones.

• Lámparas con luz blanca para reproducción de color:

La mayoría de las vidrieras necesitan mostrar su mercadería del color que es, por ello la
reproducción cromática de la lámpara es importante, un CRI o Ra lo mayor posible es
deseable en éstos casos. No se recomiendan lámparas con un índice menor al 70%.

16
En casos especiales se puede dar que se desee iluminación de color para dar aspectos
teatrales o dramáticos a la vidriera, ello se soluciona con filtros o con luminarias que
admitan lámparas de otros colores además de blancas, o con lámparas RGB que
permitan el cambio de color sin cambiar de lámpara.

• Lámparas con haz frío:

Cuando la mercadería a exhibir tiene problemas con el calor, ya sea porque se decolore,
derrita, recaliente, envejezca, etc. La iluminación debe ser de haz frío o estar lo
suficientemente alejada de los objetos.

Hay que tener cuidado con las lámparas incandescentes halogenadas con haz frío ya
que, aunque su emisión de calor es un 25% menor que las incandescentes halogenadas
tradicionales, igual tienen un alto contenido de IR y hay que refrigerar o dejar un
espacio para que refrigere la parte posterior de la lámpara o en el techo se verá un halo
negro de tizne al poco tiempo de funcionamiento (para este tipo de lámparas se sugiere
utilizar siempre artefactos de aluminio, que permitirán disipar la temperatura mucho
más que los de chapa, incluso hay artefactos que además de ser de aluminio contemplan
disipadores en el zócalo de la lámpara). Cuando la mercadería es sensible al calor se
puede invertir en iluminar con lámparas LEDs, previendo la extracción del calor que
generan los disipadores de estas fuentes.

• Lámparas con poco contenido de UV:

Cuando la mercadería tiene problemas con los rayos UV, ya sea por su decoloración o
envejecimiento, las lámparas a utilizar deben tener un bajo contenido de éstas emisiones
por lo que habrá que tener cuidado con aquellas cuyo funcionamiento sea a base de
vapor de mercurio. Las lámparas recomendables son las incandescentes y las LEDs.

• Modelado de los maniquíes:

La iluminación tiene que estar dispuesta o ser lo suficientemente flexible para que
pueda modelar un maniquí (en el caso que la vidriera necesite éstos objetos). Es
recomendable luminarias que estén dispuestas tanto por delante como por detrás de la
fila de maniquíes (para ser iluminados de frente y además que tengan una luz desde
atrás de relleno).

17
 • Detector de presencia para
ahorro de energía:

A menudo, uno de los

inconvenientes para tener
encendida la vidriera toda la noche
es el gasto de energía con que se
enfrenta el comerciante, sin
mucho rédito si la calle sobre la
que está emplazada la vidriera es
de muy poco tránsito peatonal.
Una solución a éste problema es
poner un detector de presencia para que se encienda cuando pase un posible cliente.
Esta estrategia tiene algunas ventajas adicionales ya que al encenderse motiva la
curiosidad del transeúnte e instintivamente voltea la vista al lugar donde hubo un
cambio en su entorno. Es recomendable que el detector encienda las luces unos metros
antes que el transeúnte pase por delante de la vidriera y las apague cuando el transeúnte
haya pasado unos metros después de la vidriera ya que lo que se desea es sorprender al
transeúnte pero no asustarlo. La iluminación es también un buen disuasivo del
vandalismo.

• Escenarios dinámicos:
En ésta época de cambios es bueno llamar la atención con cambios dinámicos en la
iluminación e incorporarlos a la vidriera para hacerla más atractiva y curiosa.

Quizás lleve mayor inversión realizarla pero es una buena inversión que la diferenciaría
del resto de las vidrieras. Los cambios pueden ser en intensidad de iluminación o en el
color, dependiendo de la mercadería. Se pueden utilizar sistemas RGB.

18
INTERIORES DEL NEGOCIO:

Iluminación general:
Es la «ambient luminescence», debe ser suficiente para el buen desplazamiento de las
personas dentro del local para que puedan distinguir los obstáculos sin problemas
(columnas, escalones, mostradores, etc.).

Iluminación de acentuación:
Está dividida en «focal glow» y en «play of brilliants», con la primera resaltaremos los
objetos que sean exhibidos para la venta en anaqueles o mostradores, con la segunda
haremos hincapié en aquella mercadería que sea más importante.

19
No es recomendable abusar del efecto de la iluminación en la mercadería más
importante porque se convierte en iluminación de resalte y no cumple con su misión de
atraer la atención del cliente a un objeto determinado.

Alumbrado perimetral:

El objetivo de la iluminación perimetral es ayudar a la

estrategia de venta enfatizando el alumbrado en zonas donde se
publicitan ofertas y productos (marketing), exponer mercadería
colaborando con la iluminación de acentuación, generar
ambientación mediante figuras decorativas (scalloping),
modificar la percepción del espacio de venta ampliándolo
mediante un baño de pared (wall washing).

Reproducción de color:
Es importante la reproducción de color en la iluminación interior, el cliente debe poder
ver lo que realmente está adquiriendo sin necesidad de salir del local para ver el
verdadero color del objeto bajo la luz natural.

Espejos, su iluminación:
La iluminación de los espejos es crucial en un negocio, el cliente debe poder apreciar
cómo le queda la prenda u objeto de compra, para ello necesita un buen modelado de su
persona. Es necesario que la luz no sea cenital a la cabeza del cliente o que esté por
detrás de él, Además no debe causar reflejos molestos a la vista en el espejo.

Color del entorno:

Los suelos y paredes de colores oscuros absorben mucha luminosidad por lo que hay
que colocar lámparas de mayor potencia y con un CRI o Ra que pueda reproducir el
color de ese entorno.

20
 Probadores:
En locales de venta de prendas de vestir es imprescindible buena iluminación en los
probadores, éstos deben tener lámparas con CRI o Ra superior al 85% y espejos
correctamente iluminados.

Desniveles:
Si el local tiene desniveles hay que tener especial cuidado con la luz para que el cliente
pueda verlos, recordemos que el cliente se encuentra concentrado en el objeto a comprar
o la búsqueda de su compra, por lo que los desniveles deben ser claramente visibles, si
es posible se proyecta una iluminación especial para resaltar éste tipo de obstáculos.

Iluminación de emergencia:

21
Es un requisito reglamentario importante que debe ser planificado muy
responsablemente, incluso por encima del mínimo requerido.

Sistemas de iluminación:
Las lámparas empotradas ahorran espacio y dan sensación de amplitud y modernidad,
sin embargo las lámparas tipo spot contribuyen a la flexibilidad de la iluminación. El
proyecto debe contemplar una disposición de luminarias entre éstas dos situaciones.

22
LA ILUMINACIÓN DE LA FACHADA DEL NEGOCIO

Carácter de la fachada
Hay que considerar el tipo de fachada que tiene el negocio, si es a la calle o interna en
una galería, si es antigua o moderna y resaltar el carácter que le quiera dar el cliente a la
misma (moderna o tradicional)

Fachada moderna a la calle donde se esconde el material de las paredes.

Textura de la fachada
Hay que considerar el material con el que está construida, si se lo quiere resaltar o tapar.

Fachada tradicional a la calle donde se resalta el material de las paredes.

23
 Rubro del negocio
Es muy importante para imprimirle el carácter a la fachada.

Deslumbramiento
Se debe tener en cuenta que los artefactos que se ubiquen para iluminar la fachada no
molesten o deslumbren a los peatones y al tránsito.

Los proyectores del techo bañan la fachada y no molestan a transeúntes ni vehículos.

Insectos
Dependiendo del lugar geográfico del negocio, los insectos pueden ser muy molestos al
momento de iluminar, por lo que hay que tenerlos en cuenta y proyectar una
iluminación que no les sea muy atractiva. Son convenientes las lámparas con poca
emisión de radiación UV.

Iluminación Pública
El alumbrado público existente es importante cuando se planea la iluminación de una
fachada que da a la calle, ese alumbrado puede contribuir a ahorrar energía si lo
tomamos como iluminación de base o de fondo. No es recomendable ignorarla o querer
“matarla” porque se necesitan valores de iluminación elevados. Es bueno integrarla a
nuestro proyecto.

24
 Color de la luz
Se puede jugar con el color de la luz en las fachadas, (buen recurso cuando hay muchos
insectos) dependiendo del carácter del negocio.

Color de las paredes

Se debe tener en cuenta el color base de las paredes para que la iluminación que se
proyecte pueda reproducirlo sin inconvenientes.

Mantenimiento
Por ser una iluminación con artefactos muy expuestos, deben estar en lugares
resguardados del vandalismo, pero accesibles por el personal de mantenimiento para

25
poder cambiar las lámparas. Se recomienda que se utilicen lámparas con una larga vida
útil, en éste sentido la tecnología LEDs viene en auxilio de los diseñadores.

Distancia de la fachada iluminada con relación al peatón, y al público “motorizado”

Es recomendable que se mantenga alejado el sistema de iluminación de la fachada del
peatón y los vehículos por seguridad para ellos y de la instalación en sí (evitar
vandalismos).

Arbolado urbano
A veces el árbol frente a la vidriera parece una desventaja, pero es posible constituirlo
en un aliado si lo integramos a la iluminación de la fachada.

Imagen corporativa, en función del entorno, del local de al lado o el de enfrente.

26
EL ATRACTIVO DE LA ILUMINACIÓN FLEXIBLE EN ESPACIOS
COMERCIALES

Los establecimientos pueden así adaptarse en función de sus grupos de clientes,

necesidades y estrategias de comunicación.

Los comportamientos, las necesidades y las expectativas de la gente están en continuo

cambio…

No hay nada más constante que el cambio. El mundo de los comercios lleva implícito en
su naturaleza el reinventarse una y otra vez.
Ir de compras implica expresión personal, cuidar y dar a los demás o regalarse a uno
mismo, habla de objetos de deseo o satisfacción de las necesidades básicas, de personas
y de la personalidad de cada uno. Las tiendas orientan nuestros deseos.

... ¿Por qué su iluminación sigue siendo estática?

Antes la luz sólo se encendía y se apagaba, pero hoy podemos cambiarla de mil
maneras: de color, de intensidad, los tonos de blanco, su orientación. La iluminación
puede integrarse con la decoración y el diseño de marca de la tienda, o contribuir a que
los espacios sean más flexibles, eficaces y significativos; después de todo, es mucho
más fácil cambiar un escenario de iluminación que rediseñar la tienda.
La iluminación flexible se adapta de inmediato a las colecciones, a las personas y a las
tendencias continuamente cambiantes, y sitúa al cliente en el corazón del diseño de la
tienda. Una tienda debe ser capaz de proyectar un ambiente que realce las colecciones y
los temas según el momento del día, la semana o el año.
Así se puede satisfacer al cliente ofreciéndole continuamente experiencias de compra
inolvidables.

Sala de exposiciones de Porsche en Oirschot, Holanda

Conceptos de Iluminación flexible

La iluminación como respuesta a las motivaciones del comprador

Por qué va la gente de compras...

Las cinco motivaciones principales para ir de compras*

Desde un punto de vista psicológico, existen cinco motivaciones básicas para ir de

compras:

27
1 Descubrimiento: el ir de compras como jornada llena de descubrimientos y nuevas
experiencias.

Ejemplo: desplazarse a la ciudad para ver una promoción multimedia especial que
organiza una tienda.

2 Relaciones sociales: ir de compras con otros como forma de entretenimiento y

actividad social.

Ejemplo: quedar con los amigos en la cafetería de unos grandes almacenes y de paso
comprar algo.

3 Reconocimiento: usar las habilidades de compra para sentirse reconocido y admirado.

Ejemplo: identificar y comprar el mejor teléfono móvil del mercado y enseñárselo con
orgullo a las amistades.

4 Responsabilidad: cumplir con la responsabilidad de proporcionar a los seres queridos

todo lo que necesitan y se merecen.

Ejemplo: comprar ingredientes sanos y deliciosos para cenar en casa con los hijos.

5 Necesidad: comprar lo que se necesita para subsistir.

Ejemplo: comprar lo imprescindible de cada día, preferiblemente al precio más bajo y lo

más rápido posible (para poder emplear más tiempo y dinero en cosas más importantes).

Cómo afectan las motivaciones de la gente a los conceptos de tienda

Los comerciantes deben tener una idea clara de las motivaciones dominantes de sus
clientes y de la forma en que el concepto de tienda puede atender dichas motivaciones.
El hecho de que estas motivaciones puedan diferir durante el día o según la época del
año sugiere que las tiendas han de saber adaptarse a las distintas razones o necesidades
de sus clientes si quieren ofrecerles en todo momento la mejor experiencia de compra.
* Fuente: Synovate Censydiam, Ámsterdam (Países Bajos)

28
FACTORES A TENER EN CUENTA ACERCA DEL USO EFICIENTE DE LA
ENERGÍA

Gestión integrada y eficiente de la energía.

Cuando hablamos de una gestión integrada y al mismo tiempo eficiente de la energía

utilizada en la actividad comercial, debemos pensar en una multiplicidad de factores que
involucran diferentes ramas del conocimiento. No solo debemos pensar en la
iluminación como el centro de la escena, por el contrario solo como una pieza
fundamental de la actividad. No debe escapar el objetivo fundamental que es optimizar
el nivel de ventas mediante el bienestar tanto del comprador como del vendedor y para
ello toda acción que se realice deberá estar supeditada a esta condición.
Bajo estos fundamentos la gestión del sistema de iluminación y su optimización
dependerá en gran medida de la finalidad particular que quiera ser impuesto a este. El
concepto de gestión eficiente, debe por lo tanto surgir de la misma etapa de diseño
arquitectónico, eléctrico, de la estrategia de marketing y la decoración.
Como mencionamos anteriormente, el costo en iluminación representa un porcentaje
elevado del costo de esta actividad y por lo tanto un proyecto “eficiente” deberá
considerar la integración de los diferentes sistemas disponibles. El caso particular de la
climatización es uno de ellos, el uso de la luz natural es otro aspecto fundamental.
Por último si queremos tener una gestión integrada y eficiente de los recursos
energéticos, deberemos contar con mecanismos de control avanzado que mediante
algoritmos correctamente programados y dedicados permitan el manejo autónomo de
los diferente sistemas.

Diseño arquitectónico

Sin dudas cuando se tiene la posibilidad de intervenir en una actividad comercial desde
los mismos cimientos, es un aspecto fundamental la debida capacitación del Arquitecto
o bien el trabajo interdisciplinario para lograr la optimización. En estos casos debe ser
tomada como prioridad la utilización de la luz natural, así como su control. Por un lado
la energía que ahorremos en electricidad mediante luz solar no debe ser gastada en
refrigeración, por lo cual es de fundamental importancia optimizar el uso de este
recurso. Existen en el mercado diferentes tecnologías constructivas que permiten el
control y el aprovechamiento de la luz natural ya sea usada en forma difusa o
focalizada. La utilización de fibras ópticas es tal vez el recurso de avanzada como
sistema de iluminación. Sin embargo un buen planteo arquitectónico puede prever
diferentes alternativas más económicas.

• Todo proyecto debe permitir el ingreso de la luz natural tanto por el

frente como por el contrafrente.
• Siempre que sea posible la utilización de patios centrales o conductos
de luz debe ser considerada.
• La utilización de plantas en patios centrales suele actuar como un
filtro natural de la radiación solar, generando un efecto de
iluminación difusa centrada en la longitud de onda de los 555 nm,
punto de mayor sensibilidad del ojo humano.
• La utilización de espejos o superficies claras puede mejorar el nivel
ingreso de la luz natural.

29
 • Se debe evitar utilizar grandes superficies vidriadas orientadas al este
o al oeste, dado que en determinadas horas pueden producirse efectos
de deslumbramiento indeseados.
• La utilización de trampas de luz, en conjunto con filtros de UV e IR
son una alternativa válida para la reducción de los efectos indeseados
de la luz solar.
• La utilización de sistemas de control, aplicados a cortinas o toldos
automatizados representan una herramienta de primer nivel
tecnológico para el control de iluminación.

Un planteo diferente y más acotado en posibilidades se presenta cuando la intervención

del arquitecto debe realizarse sobre una construcción precedente.

– Promover el uso de luz solar, cuando las condiciones de insolación lo

permitan, en locales no iluminados naturalmente mediante captación,
transmisión y distribución.
– Se puede lograr realizar, a través del uso exclusivo de LEDs, tecnología
que hasta el presente, se utilizaba mayormente en forma “parcial”, o para
lograr efectos decorativos y cambios cromáticos.
– Prever que la climatización que ahorramos en verano ya que no hay
presencias de fuentes de calor artificiales, en invierno requeriremos
acondicionar el lugar para evitar el frío.
– Seleccionar los equipos auxiliares de alta eficiencia.
– Minimizar la distorsión armónica del sistema eléctrico.
– Automatización de los circuitos de iluminación.

Diseño eficiente

La eficiencia energética en la iluminación debe partir de un correcto diseño de la

instalación lumínica, considerando la selección adecuada de las lámparas, de las
luminarias y, en los casos donde corresponda, del equipo auxiliar.

Selección de lámparas:

Seleccionar la lámpara más apropiada depende de muchos factores como son la

eficiencia de la lámpara, las cualidades cromáticas, el flujo luminoso, la vida media, el
tipo de equipo auxiliar necesario (si correspondiera el caso), etc.
Desde el punto de vista energético el parámetro fundamental a tener en cuenta es la
reducción de la potencia, sin embargo no puede ser determinante en función de lo
anteriormente dicho. Existe una serie de pasos que podemos enumerar para encontrar un
equilibrio entre eficiencia y prestaciones.

1) Seleccionar diferentes tipos de lámparas que cumplan con los parámetros de

tono de luz, temperatura de color e índice de reproducción cromática, de acuerdo
con las particularidades del ambiente comercial a iluminar. En la iluminación
general de locales deben utilizarse lámparas con una eficiencia mínima de 60
lúmenes/vatio. Este rendimiento debe cumplirse independientemente de la
calidad cromática requerida por la instalación. Se admiten excepcionalmente

30
 lámparas con una eficiencia menor en iluminaciones puntuales de zonas que así
lo demanden.
Las luminarias utilizadas para alumbrado general de locales deben tener un
rendimiento hacia el hemisferio inferior por encima del 60 %. Se admiten
excepcionalmente luminarias con un rendimiento menor en la iluminación de
zonas singulares que así lo demanden.
2) De los tipos de lámparas que cumplan con las condiciones anteriores, deberá ser
seleccionada la de mayor eficiencia energética teniendo en cuenta el régimen de
lúmenes por vatio, contemplando el consumo de lámpara mas equipo auxiliar.
3) Seleccionar la lámpara con mayor vida media en horas.

4) Seleccionar las luminarias de acuerdo con el modelo de luminaria que tenga el

mayor rendimiento, para la distribución fotométrica deseada. Esta información
se obtiene de los diagramas polares de distribución de intensidades luminosas
que aportan los fabricantes.

5) La selección de la tecnología para iluminación también debe tener en cuenta los

tiempos de vigencia de un determinado esquema lumínico en relación no solo a
obsolescencia de la instalación de iluminación sino también a las modificaciones
a introducir por cambios de tendencias o modas de los productos a exhibir.

Un diseño de luminaria que combine un elevado rendimiento luminoso y una apropiada

distribución de luz es esencial, si se desea obtener un alumbrado de buena calidad y bajo
costo.

Las luminarias destinadas a iluminación general de locales, necesitan ser equipadas con
dispositivos de control de luz, tales como reflectores, rejillas metálicas o cubiertas
prismáticas. Estos dispositivos deben dirigir la luz en aquellas direcciones donde se
necesita, reduciendo al mismo tiempo su intensidad o eliminándola del todo en aquellas
direcciones donde puede causar deslumbramiento. Además deben poder hacerlo sin
disminuir demasiado el rendimiento luminoso.

Eficiencia energética en equipos auxiliares:

En general las lámparas de elevada eficiencia energética necesitan de un equipo auxiliar

para su funcionamiento. Este debe proporcionar a la lámpara los parámetros de trabajo
dentro de los límites de funcionamiento establecidos en las normas y con las menores
pérdidas de energía posible.
Desde el punto de vista de la eficiencia energética, existen clasificaciones que definen
su punto de funcionamiento y que son representadas en la tabla siguiente:

Lámpara Balasto magnético Balasto magnético Balasto

estándar baja perdida Electrónico

Fluorescente 20 – 25 % 14 – 16 % 8 – 11 %
Descarga 14 – 20 % 8 – 12 % 6–8%
Halógena 15 – 20 % 10 – 12 % 5–7%

31
El consumo propio del equipo auxiliar no podrá sobrepasar los siguientes porcentajes

Potencia de las lámparas:

Lámpara de descarga < 150 W 10 %

Lámpara de descarga > 150 W 15 %
Cos ϕ del conjunto > 0,9

De acuerdo con lo establecido en la tabla anterior se recomienda la utilización de

balastos electrónicos. Sin embargo y más allá de sus múltiples ventajas frente a los
electromagnéticos, el nivel tecnológico disponible en el mercado puede catalogarse de 2
a 6, donde los balastos tipo 2 corresponden a configuraciones desarrolladas en los años
70 y la 6 a los últimos desarrollos tecnológicos. En función de esto es siempre
conveniente el asesoramiento de personal técnico de alta calificación que determine las
buenas prestaciones de los mismos.

Dentro de las ventajas de este tipo de dispositivos podemos mencionar:

- Reducción del 25 % de energía consumida, respecto a un equipo

electromagnético.
- Incremento de la eficiencia de la lámpara.
- Incremento de la vida útil de la lámpara, hasta del 50 %, reduciendo costos de
mantenimiento.
- Reducción de la carga térmica del local, debido al menor consumo de energía.
- Reducción de la temperatura de funcionamiento de la luminaria, facilitando que
las lámparas no superen su temperatura óptima de funcionamiento.
- Factor de potencia corregido a un valor de 0,98.
- Encendido instantáneo sin intentos fallidos.
- Desconexión automática de la lámpara defectuosa o al final de su vida útil,
impidiendo destellos molestos y recalentamientos de otros componentes de
equipo, como es el caso de arranque con cebador.
- Luz más agradable sin parpadeo ni efecto estroboscópico, mediante el
funcionamiento a alta frecuencia.
- Aumento del confort, eliminándose los ruidos producidos por el equipo
electromagnético.
- El equipo electrónico posee protección contra los picos de tensión.
- Mayor seguridad contra incendios, al reducirse la temperatura del equipo y la
luminaria.
- Posibilidad de conexión a corriente continua para iluminación de emergencia.
- Posibilidad de ajustar el nivel de iluminación según las necesidades.
- Posibilidad de conectarse a fotosensores y ajustar automáticamente la intensidad
luminosa de la lámpara, para mantener un nivel de iluminación constante.
- Reducción adicional del consumo de energía eléctrica con balastos electrónicos
de dos niveles, o con regulación del 10 al 100 % mediante señal de control de 1
a 10 V.

32
Todas estas prestaciones pueden ser certificadas únicamente por personal idóneo con un
adecuado equipamiento de laboratorio (Universidades, INTI).
Diseño de sistemas de iluminación eficientes mediante selectividad y maniobra de la
instalación:

Con el fin de lograr el mejor aprovechamiento de la energía consumida, la instalación

de alumbrado debe proyectarse de manera que se puedan realizar fácilmente encendidos
parciales, para aprovechar la luz natural. Otro aspecto de interés es la posibilidad de
ajustar los puntos de luz o puntos específicos de iluminación de acuerdo con las
necesidades del momento. Con este objeto resulta aconsejable la separación de la
maniobra de los distintos circuitos de un mismo local, mediante interruptores
debidamente señalizados, es decir, desde el punto de vista de la eficiencia energética, es
fundamental la zonificación de circuitos y la maximización de la cantidad de circuitos
de iluminación.

Es importante, por ejemplo, que las luminarias que están próximas a las ventanas estén
conectadas en circuitos diferentes de las demás luminarias, de tal manera que permita
controlar el encendido de estas en forma independiente del resto. En aquellos casos en
los cuales sea necesaria la iluminación incandescente (iluminación localizada) será
conveniente la utilización de circuitos de control de potencia o dimerización, siempre
que estos no introduzcan altos niveles de distorsión armónica.

En los circuitos de iluminación general se debe dejar prevista una topología de circuitos
en la cual mediante la interrupción de circuitos se produzca una reducción del valor
medio de la potencia luminosa disponible sin perder uniformidad de distribución.
Los circuitos destinados a cartelería deben ser independientes y en todos los casos
controlados por sistemas automáticos o temporizados.

Es aconsejable la utilización de instrumentos de panel digitales que indiquen los niveles

de consumo energético, la potencia activa y aparente con el fin de orientar respecto del
costo energético de la actividad.

Sistemas de regulación y control:

Estos sistemas permiten el ajuste de la iluminación de acuerdo a cada situación. Con la

utilización, además, de sistemas automáticos centralizados que regulen el nivel de
iluminación interior en función del existente en el exterior.
Los sistemas de control reducen los costos energéticos y de mantenimiento de la
instalación, e incrementan la flexibilidad del sistema de iluminación.

Este control permite realizar encendidos selectivos y la regulación del nivel de

iluminación durante diferentes periodos de actividad.

Se distinguen cuatro tipos fundamentales de sistemas de regulación y control:

1- Regulación y control bajo demanda del usuario por interruptor manual, pulsador
o temporizador.
2- Regulación de la iluminación artificial según el aporte de luz natural por
ventanas, vidrieras o claraboyas.
3- Control de encendido y apagado según presencia en la sala.

33
 4- Regulación y control por un sistema centralizado de gestión.

La utilización de estas técnicas es muy aconsejable y supone ahorros en energía muy

importantes de hasta el 65%, dependiendo del tipo de instalación, en particular en
locales comerciales de más de 100 m2.

Un control de alumbrado bien concebido, puede ahorrar energía en dos sentidos:

- Haciendo buen uso de la luz natural, para reducir los niveles de iluminación
artificial cuanto sea posible.
- Apagando el alumbrado artificial cuando no sea necesario en el espacio a
iluminar, por cuestiones horarias o estar desocupado.

En todo sistema automatizado de gestión de la iluminación resulta ser un actor

preponderante el personal de los establecimientos. En particular si son reformas de
instalaciones de alumbrado existentes deben ser previamente informados de manera de
hacerles partícipes de la iniciativa. Todo esto con el fin de evitar rechazos, ya que
algunos pueden sentirse incómodos ante acciones de regulación y control.

Es aconsejable que cada circuito de la instalación disponga de un interruptor manual,

con mayor jerarquía al control automático, para que el circuito pueda ser reactivado a
voluntad del usuario, si el sistema automático lo desconectó.

1- Control de la iluminación artificial mediante interruptores manuales y temporizados:

Un simple interruptor manual es una herramienta para ahorrar energía, ya que los
empleados pueden apagar el alumbrado innecesario en alguna dependencia, pero esto
raramente es realizado en la práctica.

Cuando el primer ocupante de un local entra en él, la posibilidad de que encienda el

alumbrado depende de la relación entre los niveles de luz natural existentes fuera y
dentro del local.

Sin embargo, el apagado del alumbrado no se produce hasta que el último ocupante
haya abandonado el local, o en algunas ocasiones, hasta que una persona de vigilancia
realiza la ronda a determinada hora.

Los interruptores deben estar bien etiquetados, indicando sobre que circuito actúa cada
uno, y separados entre si para que los usuarios no activen varios circuitos a la vez con
un solo movimiento de la mano.

Las luminarias deben estar conectadas a varios circuitos, separando las que están
próximas a las ventanas de aquellas situadas en el lado opuesto.

Como regla a seguir, el número de interruptores manuales existentes para controlar la

iluminación del local, no debe ser menor a la raíz cuadrada del número de luminarias
instaladas.

N º int ≥ N º lum

34
En el control de iluminación mediante interruptores temporizados las lámparas son
apagadas desde un panel central, a la misma hora cada día. Interruptores de rango
superior a los temporizados deben permitir re encender las lámparas que el usuario
considere necesarias.

En este sistema la participación de los empleados es esencial, ya que deben involucrarse

en el ahorro energético.

Interruptores temporizados independientes pueden ser utilizados donde la permanencia

de personas es por tiempo limitado, por ejemplo pasillos de servicio.

2- Control de iluminación artificial mediante controladores de luz natural:

La luz natural que penetra por las aberturas puede crear una variación agradable en el
alumbrado y facilitar un modelado y distribución de luminancias específicas en el
interior.

Las aberturas que puedan generar deslumbramiento, necesitan que el alumbrado

eléctrico en la zona adyacente a la luz natural sea incrementado en nivel, para
compensar la alta luminancia de las aberturas. Se puede evitar el deslumbramiento
mediante el uso de cristales de baja transmitancia, persianas o mamparas, en particular
aquellas que poseen automatismos que permitan controlar el nivel de luz natural a lazo
cerrado.

En la mayoría de los locales puede aprovecharse la luz natural hasta una distancia de 4
metros desde las aberturas, pudiendo reducir el flujo de las luminarias cercanas a estas
aberturas.

Cuando existe el aporte de luz natural en el interior, es importante eliminar las zonas
oscuras con el apoyo de luz artificial; así mismo cuando el nivel de luz natural es
excesivo se debe reducir con toldos, vidrios opacos o persianas.

La luz natural puede aportar incrementos en la eficiencia energética, en particular

cuando se combina con sistemas automáticos de regulación de la iluminación artificial.

Este aporte de luz natural debe ser propiciado, en una primera fase, por el diseño
arquitectónico; y en una segunda fase por la regulación del sistema de iluminación
artificial, acorde a la contribución de luz natural.

Los sistemas basados en el control por medio de fotocélulas ofrecen un método

alternativo para el ahorro energético. Un sensor de luz, colocado en el techo del local,
mide la cantidad de luz natural que recibe la superficie situada debajo de él, y ajusta
automáticamente el aporte necesario de luz artificial.

Existen dos tipos de sistemas de regulación:

- Todo o nada: las luces se encienden por debajo de un nivel de iluminación

natural prefijado, y se apagan por encima de ese nivel.
- Regulación progresiva: la iluminación se va ajustando progresivamente según el
aporte de luz exterior, hasta conseguir un nivel de iluminación prefijado.

35
En el sistema todo o nada, un mal funcionamiento del sensor puede causar molestias,
por el encendido y apagado de lámparas, motivados por la variación de luz natural.

Lo más adecuado es utilizar luminarias con balastos electrónicos regulables, que

controlados desde una central permita variar el aporte de flujo luminoso emitido por las
lámparas en función de la luz natural.

3- Control de la iluminación artificial mediante detectores de presencia:

Responden a la ausencia de personas en el recinto con el apagado del alumbrado.

Existen cuatro tipos de detectores de presencia:

- Infrarrojos
- Acústicos por ultrasonido
- Por emisión de microondas
- Combinación de los tres anteriores

Este sistema puede generar el apagado de la iluminación que controla, si a pesar de la

presencia de una persona, esta permanece durante un periodo de tiempo en actitud
estática. Este tipo de dispositivos debe ser considerado como prioritario en depósitos de
baja circulación de personas, estacionamientos y sanitarios. En estos dos últimos es
aconsejable la existencia de una iluminación general y difusa de bajo nivel y alta
eficiencia (led) con una iluminación variable a niveles definidos como adecuados ante la
detección de personas en dichas áreas.

4- Regulación y control por un sistema centralizado de gestión:

En grandes locales es cada vez más interesante disponer de un sistema que permita el
manejo y el control energético de las instalaciones de iluminación.

El control centralizado supone una serie de ventajas, entre las que se destacan:

- Posibilidad de encendido y apagado de zonas mediante una orden central, bien

sea manual o automático (por ejemplo control horario).
- Modificación de parámetros de encendido y/o apagado a nivel central, sin
interferir en la misma instalación.
- Monitorización del estado de los circuitos y consumos de los mismos.
- Interacción con sistemas de seguridad contra robo o incendio.
- Iluminación dinámica e interactiva.

Un buen uso de la centralización permite un considerable ahorro de energía, aplicando

un control horario adecuado y evitando luces encendidas en forma innecesaria.

Por último se recomiendan las siguientes reglas aplicables a cualquier tipo de sistema de
control:

- Cada local o zona por separado debe tener sus propios interruptores de control.

36
 - En grandes espacios, las luminarias deben conectarse en grupos, y estos grupos
conmutarse en forma independiente.
- Cada grupo de luminarias debe poder conmutarse en al menos dos etapas (50%
cada una), distribuidas uniformemente sobre toda la zona.
- Las áreas que precisen mayores niveles de iluminación (por ejemplo iluminación
localizada), deben tener circuitos independientes.
- Las luminarias adyacentes a las aberturas deben conectarse en grupos
conmutados separadamente.

Índice de eficiencia energética (IEE):

El IEE es utilizado para poder cuantificar todas las opciones que un proyectista posee
para lograr una instalación eficiente de alumbrado.

Es un factor que mide la eficiencia energética de una instalación de alumbrado y que, al

mismo tiempo, ayuda al proyectista a realizar un autocontrol del trabajo realizado.

El IEE se puede expresar en función de los vatios instalados por metro cuadrado, para
un nivel de iluminación determinado y referenciado a 100 lux.

P[W ].100[lux]
IEE =
S [m 2 ].E[lux]

El IEE ayuda a evaluar un proyecto energéticamente, ya que al calcular la potencia total

instalada por metro cuadrado, en función del nivel de iluminación proyectado, se tiene
en cuenta tanto la eficiencia de las lámparas, como las pérdidas de los equipos auxiliares
(si corresponde el caso), así como el factor de utilización de la luminaria y su
rendimiento. Cuanto más eficiente sea el conjunto menor será el IEE.

Debemos tener en cuenta la cantidad de horas de funcionamiento para ser estrictos al

usar este índice como criterio de elección del sistema, ya que tendrá mayor importancia
cuanto más sea la cantidad de horas de funcionamiento.

La cantidad de luminarias necesarias y por lo tanto los vatios instalados por metro
cuadrado, para conseguir el mismo nivel de iluminación, es mayor en locales pequeños
que en los de grandes dimensiones, así pues el IEE será mayor en los primeros.

El IEE depende en gran medida del factor de utilización, por lo tanto depende de las
características fotométricas de la luminaria y de las dimensiones del local, así como de
los factores de reflexión de paredes, techo y suelo. Cuanto mayor sea el factor de
utilización, menor será el flujo necesario a instalar, por lo tanto se obtiene un menor
IEE.

En función de todos estos datos se pueden establecer los siguientes IEE en la tabla
siguiente, como un guía para orientar al proyectista.

37
 Local IEE óptimo IEE medio IEE máximo
Pequeño 2,5 4 5
Grande 1,5 3,5 4,5
Lobby 3 4 5

Mantenimiento:

La eficiencia energética no solo debe ser considerada en el diseño de la instalación de

alumbrado, sino también, y como parte fundamental en el ahorro de energía, en la
operación y mantenimiento de dicha instalación; como lo expresa la norma ISO-IRAM
50001 de “Gestión de la Energía”, que fija un control periódico del consumo energético
y demanda un aumento progresivo en la eficiencia de las instalaciones para poder
cumplir con dicha norma.

Con el paso del tiempo la suciedad se va depositando sobre las luminarias, unida a la
disminución del flujo luminoso que experimentan las lámparas a lo largo de su vida,
hace que el nivel inicial de iluminación descienda sensiblemente.

Los valores iníciales de iluminancia pueden volver a alcanzarse limpiando las

luminarias y cambiando las lámparas a intervalos convenientes.

Los cristales de las ventanas, vidrieras, claraboyas y las superficies de techos y paredes
deben ser limpiados periódicamente para mantener la transmisión de luz natural y la
reflectancia de las superficies. La limpieza o repintado de paredes y techos tienen gran
importancia en el caso de locales pequeños y los que poseen alumbrado indirecto.

Las luminarias deben ser limpiadas regularmente, sobre todo en las superficies
reflectoras y difusoras. Si la luminaria posee difusor de plástico, liso o prismático, y este
está envejecido por el uso, debe ser sustituido.

El no proceder de esta manera conduce a:

- Reducción del nivel de iluminancia requerido para el local.

- Rendimiento deficiente de la instalación.
- Aspecto descuidado de la instalación.

Para prever la disminución de iluminancia provocada por la suciedad, al realizar el

proyecto de iluminación se debe considerar una iluminancia superior a la recomendada
para el local.

Depreciación producida por suciedad acumulada:

La mayor pérdida de iluminación en una instalación proviene de la suciedad que se

deposita sobre las lámparas y luminarias, reduciendo la emisión de luz, no solo por la
disminución de la emitida por la propia lámpara, sino también por reflexión y refracción
en las superficies de la luminaria.

La deposición de polvo en luminarias y lámparas está afectada por el grado de

ventilación, el ángulo de inclinación, el acabado de las superficies de la luminaria y el
grado de contaminación del ambiente.

38
La realización de una limpieza programada nos permite mantener de forma más
constante los niveles de iluminación.

Para obtener la máxima ventaja económica, el intervalo de limpieza debe mantener una
relación con el intervalo de reposición de lámparas (por ejemplo limpieza cada 4 meses,
reposición de lámparas cada 24 meses).

Depreciación del flujo de la lámpara:

El flujo luminoso de lámparas disminuye con el tiempo, siendo diferentes de unas

lámparas a otras. Hay lámparas que lucen igual por un largo periodo de tiempo, pero a
partir de un determinado momento, su emisión de luz en relación con su consumo hace
aconsejable su sustitución.

Las lámparas deben ser sustituidas al final de su vida útil, dada por el fabricante.
Aunque la lámpara siga luciendo igual, el rendimiento lumen / vatio hace aconsejable su
sustitución.

Excepto las lámparas con filamento o las de descarga con balasto electrónico, estas
últimas raramente fallan de forma instantánea; su fallo es precedido por un molesto
parpadeo. Se debe estar atento a esta anomalía para proceder al cambio de la lámpara.

En el caso de fluorescente con arrancador, debe comprobarse si es este o la lámpara lo

que debe reemplazarse, probando un arrancador nuevo antes que cambiar la lámpara.
En una gran instalación es preferible reemplazar todas las lámparas en un momento
programado, en vez de sustituirlas individualmente a medida que dejan de funcionar.

39
CANTIDAD VS CALIDAD.

Para muchas personas mayor cantidad de luz es sinónimo de mejor iluminado y la

“cantidad de luz”, no es un elemento que sirva para valorar el proyecto.-

El especialista tiene que conjugar y contemplar un montón de factores entre los que
podemos citar:
• Promedio de luz agradable para cada ambiente y acotado según los valores de
tablas.
• Utilizar las distintas capas de iluminación que considere necesaria para cada
sector del comercio e incluso crear distintas escenografías para un mismo
lugar.(Las mismas ya fueron expuestas en el ítem Factores para la iluminación
de interiores del negocio)
• Distintas temperaturas de color según la actividad a desarrollar. (manteniendo
siempre la reproducción cromática como premisa, según lo ya expuesto en
párrafos anteriores)
• Zonas de luces y sombras para crear realces de lugares, formas, texturas, etc.
• Estrategia en la ubicación de los artefactos para no provocar efectos no deseados
como el deslumbramiento.
• Prestar especial atención en la radiación ultravioleta, que es perjudicial para las
personas que van a estar expuestas muchas horas diarias debajo de esas luces.
(en el caso de vidrieras las prendas o diferentes objetos que perderían el color).
• Pensar que ninguna fuente de luz es eterna, o sea que en algún momento hay que
cambiarla o repararla, para lo cual debemos ubicarlas en lugares accesibles.

COLOCAR LUCES VS ILUMINAR.

En el primer caso estamos hablando de colocar artefactos de iluminación en algún lugar,

sin embargo iluminar es entre otras cosas:

• El arte de combinar las luces y las sombras.

• Jerarquizar un lugar.
• Convertir una habitación pequeña en un sitio espacioso, o un local de grandes
dimensiones en un lugar intimo y acogedor.
• Proporcionar calidez y confort convirtiendo un ambiente impersonal en un lugar
que nos invite a permanecer en él.
• Un local comercial por medio de la iluminación debemos convertirlo en una
herramienta capaz de vender por sí solo.
• Afectar directamente en el estado de ánimo de las personas.-

40
TABLAS

Público Sistema de iluminación Recurso de exhibición

Bebés Iluminación difusa, bastante suave con Textiles finos, almohadones
acentuación dado con un spot (colores cálidos) suaves, artículos de lana,
ambientes de hada
Niños Combinación de iluminación difusa y acentuada Juguetes y artículos de
(colores cálidos) juguetería, animales de fantasía
Adolescentes Efectos de iluminación de colores, iluminación Materiales reflectivos, motos
intensa dinámica, deslumbramiento moderado deportivas, símbolos
deseable, contrastes fuertes, efectos de relacionados con viajes
iluminación decorativos más que funcionales especiales.
20 a 40 años Iluminación intensa, dinámica con Artículos deportivos, accesorios
deslumbramiento, rica en contrastes, algunos para vacaciones, efectos de arte
efectos coloridos, pero iluminación muy pop o romántico o surrealistas.
funcional
Mediana edad Iluminación con spots con buen Arte de los 50 años, viajes/países
apantallamiento, componentes difusos, efectos
románticos.
Gente mayor Como en los años 40, nivel de iluminación alto, Artículos de arquitectura
contrastes no demasiado fuertes, acentuación en romántica, naturaleza.
la buena distinción (de los productos exhibidos)

Técnicas de iluminación en la exhibición de acuerdo al tema

Tema Efectos de luz Color Recursos de
exhibición
Temporadas del año
Primavera Efecto de sol bajo el horizonte + Cálido/difuso, Flores, lámparas
luz intensa dramática frío/direccional
Verano Luz direccional abundante desde Cálido Color (de pasto)
arriba, sombras cortas
Otoño Luz difusa y direccional justo Frío/difuso, Hojas caídas,
arriba del horizonte, sombras largas cálido/direccional estructuras de hoja,
(efecto de sol entre los árboles- telarañas
niebla)
Invierno Luz en dirección horizontal, Frío Efectos blancos de
sombras ramas sin hoja, hojas
secas

Grupos de reproducción de color de las lámparas CIE

Grupo de color Rango Ra Apariencia Ejemplos de uso Aceptables
Cálido Combinación de colores
1A Ra>=90 Intermedio Exámenes clínicos
Frío Galerías de arte
Cálido, intermedio Casa, hoteles, restaurantes,
negocios, etc.
1B 90>Ra>80
Intermedio a frío Hospitales, impresión,
pintura e industrias textiles
Cálido Trabajo industrial Oficinas
2 80>Ra>60 Intermedio Escuelas
Frío
3 60>Ra>40 Industrias rústicas Trabajo industrial
Trabajo industrial con
bajos requerimientos
4 40>Ra>20 de reproducción de
colores

41
 Técnicas básicas para exhibiciones
Artículo Iluminación
Materiales transparentes Luz transmitida contra un fondo iluminado. Iluminación indirecta hacia
arriba, posiblemente en colores.
Vidrio y cristal Luz intensa direccional. Iluminación hacia arriba, posiblemente en
combinación con una iluminación de fondo traslucida. Objetos planos
grandes, contra una rejilla iluminada. Luz de color.
Piedras preciosas Spots halógenos con fondo en terciopelo negro.
Joyas Lámparas y spots halógenos.
Objetos brillantes Reflexiones creadas colocando el objeto contra un fondo con terciopelo que
transmita luz desde un tubo fluorescente. Luz intensa y direccional.
Artículos de ferretería Iluminación fluorescente mayormente difusa.
Objetos tejidos Luz difusa de spots o tubos fluorescentes.
Ropa, zapatos, etc. Combinación de tubos fluorescentes y spoots lighting.
Objetos transparentes Iluminación de contorno desde atrás.
Objetos plásticos Juegos de sombras suaves, reflexiones de luz, spots asimétricos.
General Énfasis de color utilizando luz de color (filtros) o LED RGB

42
Ejemplo:
Negocios y boutique

Comprar un objeto o una prenda puede ser un viaje de conocimiento.

Las zonas de un negocio representan las etapas de este viaje: el escaparate, fundamental
entrada a la experiencia, verdadera carta de presentación, depositaria de una imagen de
impacto que en una ojeada seduce e invita; los expositores, contenedores de la
mercancía donde parar la atención; el lugar donde está posicionada la marca, vehículo
principal de la filosofía, y propio icono del espíritu y el alma; el área de ventas, donde
se desarrollan eficazmente las funciones prácticas de la compraventa; las zonas de
conexión, que permiten una óptima circulación, convirtiendo el ir de compras en un
agradable paseo.
Escaparate
Al ser puesta en evidencia aquí no está solo la
exposición de la mercancía, sino la misma
identidad del negocio y su filosofía de mercado.
Por lo tanto, la luz se acuerda con un discurso
de comunicación de imagen más amplio y no
cumple únicamente una función técnica, se
convierte en un auténtico reclamo emocional.

Luz General
Normalmente difusa, destinada a realzar las
especificaciones arquitectónicas del ambiente y
garantizar una visión del conjunto óptima,
también para la seguridad de los usurarios.
Ofrece una iluminación confortable, sin
sobreponerse a la luz de acento de los
productos.

Zonas de conexión
Aunque no influyen directamente sobre la
venta, estas zonas son fundamentales porque
permiten a los usuarios moverse adecuadamente
en los espacios comerciales. La luz aquí puede
ser tanto directa como indirecta, destinada a
guiar y conducir eficazmente al visitante por las
diversas áreas, sin zonas oscuras y en total
seguridad.

Mostrador
Para valorizar esta área, el corazón del negocio,
se apunta hacia una iluminación de acento,
también de impacto escenográfico, exprimiendo
la performance de las luminarias como reclamo
de la atención.

43
Marca
Es el punto de fuga de las perspectivas de todos los puntos de observación, como tal
tiene que ser valorizado como un producto especial, resaltado por una iluminación de
acento extremadamente escenográfica.

Expositores
Luz concentrada sobre el producto con gama cromática elevada para valorizar la
mercancía expuesta, con temperatura de color adecuada al producto del material.

En los espacios de la boutique parisina la histórica firma francesa reviste de nueva luz
sus preciosas prendas de vestir, de siempre símbolo de elegancia y reclamo en todo el
mundo. Lámparas orientables con diseño minimalista se integran con discreción en el
ambiente, proporcionando una luz general uniforme que no acentúa demasiado las
sombras y realza al mismo tiempo el objeto en exposición.

Empotrables multilámpara ofrecen una óptima flexibilidad en la orientación y en los

enfoques para iluminar no solo el detalle de acento, sino también el contexto ambiental.

44
Se habló de “qué tener en cuenta al momento de diagramar la iluminación”, se dieron
muchas pautas de “cómo iluminar”, se desarrollaron “conceptos importantes”… pero
todo ello se pierde si no se utilizan las herramientas correctas en el momento de la
utilización de dicha iluminación.
Daremos algunas recomendaciones que deberíamos darle al comitente para que lleve a
cabo cuando el comercio ya esté en marcha.

• Si al momento de diseñar la iluminación se decidió el uso de “Proyectores”,

estos deben ser correctamente enfocados y verificar su posición en cada cambio
de vidriera o modificación dentro del local.
• Comentarle exactamente “que lámpara tiene colocada” para que su remplazo sea
el correcto, es muy común ver negocios con tonos distintos de luz para iluminar
el mismo concepto o distintos grados de apertura en lámparas destinadas al
mismo tipo de objeto. (esto es muy sencillo de realizar si al momento de
entregar el proyecto se entrega el correspondiente código, ubicación y
característica de cada una de las lámparas y equipos que se utilizó)
• Comentar que “mantenga limpio” el sistema lumínico, tanto lámpara como
artefacto requiere de un mantenimiento periódico para brindar así el máximo
rendimiento.
• Recomendar tener un “esquema de reemplazo por grupo”, así se evitará distintos
niveles de iluminación en sectores muy cercanos. Si bien a priori parece un
gasto, no siempre lo es, puesto que si la lámpara ya llegó a la finalización de su
vida útil… aunque permanezca encendida, consumirá la misma energía que una
nueva, y nos entregará menor flujo lumínico. Nuevamente debemos entregar
los datos necesarios que le indique al comitente el esquema de reemplazo
sugerido.
• Si al momento de realizar la iluminación se pensó en un proyecto previo, se
hizo una instalación flexible, se tuvieron en cuenta todos los conceptos
necesarios para que el comercio de nuestro comitente se vea de la mejor
manera posible “invierta tiempo haciendo alguna visita a su comitente para
utilice estas ventajas”
• Hágale saber que así como entrena a su personal en técnicas de venta o en cómo
dirigirse al cliente, también lo entrene en “el buen uso
de la iluminación”. Se verá beneficiado en la
apreciación del producto por parte del cliente y con el
costo de la factura eléctrica.
• Entréguele por escrito un plan de mantenimiento y todo
el procedimiento, esto hará que no se cometan errores y
se realice de forma correcta y sistemática.

Ejemplo local Altea:

Durante mayo de 2010 se realizó la ampliación del sector VIP de
un local comercial de revestimientos cerámicos para la
arquitectura muy prestigioso. El trabajo consistió en el
desarrollo en una puesta lumínica a través de un sistema de bajo
consumo a base de LEDs de alta potencia.
Primer etapa: Salón VIP – Planta Alta El partido tomado, fue
establecer una iluminación de tipo galería de arte, para poner en
valor la delicadeza de los productos expuestos, que comportan
superficies y acabados muy originales, donde la fiel

45
reproducción cromática era fundamental.
Se ha logrado realizar esta obra, a través del uso exclusivo de LEDs, tecnología que
hasta el presente, se utilizaba mayormente en forma “parcial”, o para lograr efectos
decorativos y cambios cromáticos.
El interés principal, consiste en el sustancial ahorro energético que se ha logrado (un 60
% de lo que se consumiría con lámparas tradicionales), gracias al uso de LEDs
combinados con sensores de presencia que activan la iluminación del área de
exposición, y la reducción de los intervalos de mantenimiento usuales en otros sistemas
de iluminación tradicionales (incandescencia, y fluorescencia). Esto también repercutió
en una disminución del uso de aire acondicionado de la zona de exposición, que debido
al importante volumen del show-room, se tradujo en una economía de energía relevante.
El menor consumo generado, implica una menor generación de energía, siendo
favorable hacia el medio ambiente. El cliente propuso un proveedor de iluminación del
cual se pudieron seleccionar productos con una relación calidad/precio favorables para
el proyecto.
La zona VIP, de una superficie de 112m2, fue tratada con luminarias de 18W cada una,
constituidas de 6 LEDs de 3W en color blanco cálido 3000°K con haces focalizados de
40°, para enfocar, recortar y enaltecer las placas de revestimientos que constituían “la
figura” y dejando “el fondo” en una semipenumbra de un color negro mate
aterciopelado.
Para sugerir ciertos detalles, se utilizó una iluminación más sutil, de un solo LED de 3
watt, siempre en la misma temperatura de color (3000°K).
El salón se encuentra rematado por un escenario, donde los laterales se trataron con un
velo de tela plisada y transiluminada.
En este caso se utilizaron tan solo 4 tubos fluorescentes T5 de ata eficiencia HE de 28
watts cada uno, en color blanco cálido 3000°K.
Algunos detalles como gargantas y un “skyline” decorativo fueron resaltados con tiras
de LEDs manteniendo la homogeneidad cromática. Al centro de una garganta circular
se suspendieron tres globos decorativos de diferentes tamaños, realizados en hilo de
aluminio revestidos en tela, realizados por Stella Torra.
La potencia total instalada es de 1830 watts, lo que representa un consumo
extremadamente bajo por metro cuadrado iluminado (16,33 watt/m2).
La obra ya se encuentra en funcionamiento, con total satisfacción del cliente y
verificando las hipótesis establecidas al inicio del proyecto. El mismo generó una
segunda etapa durante los comienzos de 2011, debido a su rotundo éxito.
Segunda etapa: Planta Baja La segunda etapa consistió en iluminar toda la planta baja
de forma general, que consta de un sector ingreso y exhibición de materiales, un hall
central de consulta y una zona de ambientaciones al fondo.
Ingreso y exhibición de materiales (112m2): la altura correspondiente a este espacio es
de 5m. Manteniendo la tipología de luminaria de LEDs de 18W, esta vez utilizada en un
ambiente más claro que en el sector VIP, predominando en esta zona los fondos blancos
y los cielorrasos altos. Se adoptó una solución de iluminación muy uniforme en todo el
recorrido, ya que estos son suceptibles de cambiar en función de las gamas de
materiales expuestos.
Sector Hall Central (52m2): Durante el día la iluminación solar indirecta predomina, por
lo que como apoyo durante días nublados o invernales a 8 metros de altura se colocaron
luminarias similares al sector VIP, las cuales a esa distancia generan un ambiente
lumínicamente homogéneo. Dentro de este sector y para puntualizar zonas se ubicaron
algunas luces de refuerzo en el mostrador central y debajo de la escalera, apuntando
hacia la mesa de consulta de materiales.

46
El sector exposición general (127m2) Se trató de manera que cada ambientación
mantuviera un nivel de luz más elevado que el corredor que constituye el recorrido. Al
tratarse de una zona de cielorrasos más bajos, se pudieron colocar luminarias con menor
potencia en formato MR16 de 3 LEDs de 3W en color blanco cálido 3000°K.
Constituyendo un velo de luz rasante sobre los materiales a exhibir.
En esta segunda etapa la potencia instalada total fue de 2739 watts, o sea 9,41 watt por
metro cuadrado, constituyendo un verdadero logro en términos de ahorro energético.
Agradecimientos especiales al Sr. Fioravanti por su sabia y ambiciosa apuesta en el
futuro y a todo el staff de Altea por su gentil amabilidad.

Ejemplo:

1. La iluminación es, probablemente, el aspecto más importante de un comedor.

Debe ser sutil, pero a la vez de luz brillante y sin sombras.
2. La Certificación LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) es un
sistema de certificación medioambiental para edificios que han sido diseñados y
construidos a partir de parámetros encaminados a conseguir el máximo nivel de
eco eficiencia. Para ellos se valoran aspectos como el ahorro de energía, la
eficiencia en el uso de agua, la reducción de emisiones de CO2, la mejora de la
calidad ambiental interior, una adecuada administración de los recursos o una
sensibilización sobre el impacto medioambiental. Es una certificación
independiente y voluntaria, y ha sido desarrollada por el U.S. Green Building
Council (USGBC), una organización sin ánimo de lucro, con sede en
Washington (Estados Unidos), que promueve un futuro sostenible a través de la
construcción de edificios “verdes” y su posterior gestión y mantenimientos.
3. La tienda de Zara ubicada en la Avenida Portal del Ángel 11-13, ha recibido el
certificado LEED Gold, la segunda mejor certificación de los cuatro niveles de
certificación existentes: platino (LEED Platinum), oro (LEED Gold), plata
(LEED Silver) y certificado (LEED Certificate). Vale la pena remarcar que de
momento solo existen 13 certificaciones LEED en toda España.

En esta tienda de Zara, se ha planteado y ejecutado un diseño energético con el

cual se ha conseguido ahorrar un consumo eléctrico de 225.000 kWh/año, más
que si hubiera sido diseñada de forma convencional.

La sobreinversión que ha significado el proyecto comparado con una instalación

convencional, fue de 25.000 € en iluminación y sistema eléctrico, y de unos

47
 40.000 € en climatización y control. El tiempo de retorno simple de la inversión
es de unos 2 años.

Las instalaciones

El punto de partida de la tienda para conseguir una eficiencia energética óptima

en las instalaciones y seguir las especificaciones LEED, ha sido instalar sistemas
de iluminación y climatización certificados por el estándar estadounidense de la
American Society of Heating, Refrigerating and Air-Conditioning Engineers
(ASHRAE). Además, los equipos electrónicos y de ofimática (cajas
registradoras, impresoras,..) tienen la certificación Energy Star. Ambos sellos
certifican equipos de máxima eficiencia energética.

A parte, se ha instalado un sistema centralizado de monitorización que verifica

permanentemente que la eficiencia energética establecida desde el inicio del proyecto se
cumpla. El Zara de la Avenida Portal del Ángel 11-13 de Barcelona, cuenta con
sistemas centralizados e independientes para la medición de diferentes consumos
energéticos (iluminación, consumo básico de ofimática, climatización) y otros aspectos
como la calidad del aire y el agua. Estos sistemas de control están diseñados para
mantener constantes los ahorros de energía establecidos y detectar con inmediatez
posibles incidencias.

Siempre es bueno insistir en el hecho de que una obra de arquitectura o de decoración

debe contemplar un plan de iluminación muy bien pensado desde el inicio mismo del
proyecto: no se trata de completar el esquema con un par de lámparas "robadas" de
otros ambientes o compradas a las apuradas.

Si pensamos en un espacio de trabajo, lo primero que debemos considerar es que, a

diferencia de otros ambientes, allí el uso de la luz no solamente es prioritario sino
porque, en general, será sostenido durante un gran número de horas. Aunque también
puede ocurrir que no lo sea, por lo que la pregunta inicial debería ser: ¿cuántas horas
pasaré allí? ¿Diez horas diarias? ¿Tres, después de volver de la oficina?

"Es fundamental, como primera medida, aprovechar al máximo las entradas de luz
natural.
En segundo término, lo aconsejable es elaborar distintas secciones de luz artificial, para
limitar el consumo a lo estrictamente necesario en cada momento".

POTENCIA Y CONSUMO

Cuando se planifica la iluminación, hay que ir de lo general a lo particular: por ejemplo,

necesito los recomendados 500 lux en la zona de trabajo ¿Cómo los logro? ¿Cuántos
artefactos necesito? De estas preguntas primarias es que surgirá el plan de iluminación.
Tener en cuenta que es mejor poner varios artefactos -incluso de más- porque así se
tiene la posibilidad de sectorizar aún más la zona de trabajo, lo que, a la larga, va a
resultar más económico.
Si se ponen pocos artefactos, es muy difícil después agregar luces sin que se note el
adicional y la consecuente desproporción.
Hay que tomar como costumbre preguntar a los vendedores cuánto consume cada
artefacto.

48
Por dar un ejemplo, un tubo fluorescente (siempre hablamos de tubos con luz cálida,
nunca fría, que es la que debería reservarse para otros ámbitos).

CONFORT VERSUS DESCANSO

La iluminación es un importantísimo factor de confort. Cuando al principio hablábamos

de aprovechar la luz natural, la propuesta no era instalar aberturas indiscriminadamente.
Recordar que el reflejo puede llegar a ser no sólo molesto sino hasta dañino para la
vista. Eso lo sabe cualquiera que haya tenido que trabajar frente a una pantalla de
espaldas a una ventana.

Ejemplo: Barugel Azulay, Buenos Aires, Argentina

Veremos el diseño lumínico de tres de los Locales Comerciales que tiene la firma.
Uno diseñado en su totalidad (Pilar) y otros dos con recientes reformas que en ambos
casos incluyeron el replanteo lumínico (Buenos Aires Design, Recoleta y Libertador al
7400, Núñez)

Pilar, Provincia de Buenos Aires

El diseño lumínico se hizo en conjunto con un diseño conceptual. Al ingresar al

showroom se pueden ver como si gigantes gotas cromadas de agua se desparramaran en
distintos tamaños y direcciones desde los caños de agua del Local. “Agua” porque es el
denominador común en este tipo de locales y “Cromadas” porque otro elemento
representativo son las griferías. Es esencial aportar un sentido escénico al contexto pues
complementa y revaloriza. En este caso es la primera vista al entrar al Local, es el
detalle.
Para lograr tal efecto se recurrió al artista plástico Nehemías Buet Hernández. Su trabajo
en conjunto con Levy & Ciotti fue central (responsables del proyecto de iluminación).
Se colocaron 35 “gotas” realizadas en resina y fibra de vidrio con una textura y
terminación impecable, lisa y brillante.

El trabajo desarrollado por Levy & Ciotti consiste en una puesta lumínica, el partido era
resaltar las ambientaciones, y dejar al corredor en un segundo plano, pensado como
parte de un sistema comunicacional. La iluminación fue realizada a través de un sistema
de bajo consumo a base de LEDs de alta potencia de excelente reproducción cromática
necesaria para un local de productos de alta gama. En tonos Blanco Neutro, en su
mayoría, y con algunos detalles en Blanco Cálido. Tecnología que hasta el presente, se
utilizaba mayormente en forma “parcial”, o para lograr efectos decorativos y/o cambios
cromáticos. En las fotos que aparecen, se pueden ver algunos colores entregados desde
la iluminación, esto es porque algunas fotos fueron tomadas durante el evento de
apertura del local. De otro modo, durante el correr de los días, únicamente se ven tonos
de luz sobrios, pues los colores son provistos por los materiales y objetos presentes.

El interés principal, consiste en el sustancial ahorro energético logrado 2.106W de

consumo total en lámparas LEDs. Mientras que en un sistema de iluminación
tradicional (incandescencia halógena), se hubiese consumido desde una base de
19.500W, La eficiencia se complementa con la reducción de los intervalos de
mantenimiento usuales. Esta elección también impactará en la disminución en el uso del
aire acondicionado, debido a la baja de calor que hubieran aportado fuentes de luz

49
tradicional. Por ende debido al importante volumen del showroom, el proyecto se
tradujo en una relevante economía de energía.

El menor consumo generado, implica una menor generación de energía, siendo

favorable hacia el medio ambiente. El proyecto fue tratado con luminarias LEDs (RGB
Lighting Systems) RM32 de 15W cada una, constituidas en 6 LEDs de Blanco Neutro
4000ºK, 40º ó 60º de apertura de haz, según cada caso, para enfocar, recortar y enaltecer
las ambientaciones. Se han utilizado otras luminarias MR16 3W, Blanco Neutro
4000ºK, 38º de apertura de haz para detalles más pequeños. Por otro lado para realzar
aún más productos destacados se utilizaron Dots de 3W con su respectiva fuente, así
como para generar un suave efecto de separación de paredes se usó una tira de LEDs
cálidos, llamados RibbonLED

Se incorporaron otras luminarias de bajo consumo (Lucciola), de los modelos Planets

2x36W: 864W y Luminarias Synergy 2x26W: 312W ambas para situaciones de
iluminación de ambiente en los sectores de griferías o productos en general.

Para una superficie de 600m2 se aplicaron en total las siguientes soluciones, con los
correspondientes consumos: (LEDs)=2106W + 12(TFL)=864W + 6(FLC)=312W =
3282W. De este dato deducimos que: por metro cuadrado del nuevo Showrrom se
utiliza 5.47Watt

La obra ya se encuentra en funcionamiento, desde el mes de octubre 2011 con gozo del
cliente y experimentando las teorías establecidas al inicio del proyecto. Un gran
entusiasmo por la iluminación de los espacios, objetos, es lo que nos promueve.

Ficha técnica de la obra - Pilar

• Nombre del Proyecto: Barugel Azulay
• Ubicación: Pilar – Prov. de Buenos Aires, Argentina
• Arquitectura: Jorge Castelli
• Decoración, Ambientación y selección de productos: Equipo de Barugel Azulay
• Proyecto y dirección lumínica: Levy & Ciotti
• instalaciones eléctricas y de iluminación: Mehcco
• Superficie total y construida: 600m2
• Proveedores iluminación: RGB Lighting Systems - Lucciola
• Evento lanzamiento: Hernán Guzmán
• Artista plástico: Nehemías Buet Hernández

Ficha técnica de la obra - Recoleta

La reforma consistió en rediseñar el entrepiso del local de Buenos Aires Design. Una
problemática existente era que la iluminación incorporada, generaba considerable calor.
Con la transformación se logró reducir el calor y generar mayor confort para que los
clientes puedan visitar las instalaciones, pero sobre todo para los empleados que pasan
gran cantidad de horas diarias.

Ficha técnica de la obra - Buenos Aires Design, Recoleta

• Nombre del Proyecto: Reforma entrepiso Barugel Azulay

50
 • Ubicación: Recoleta – Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
• Arquitectura: Jorge Castelli
• Decoración, Ambientación y selección de productos: Equipo de Barugel Azulay
• Proyecto y dirección lumínica: Levy & Ciotti
• instalaciones eléctricas y de iluminación: Mehcco
• Proveedores iluminación: RGB Lighting Systems - Lucciola

Ficha técnica de la obra – Núñez

Desde hacía un tiempo estaba planificado un cambio de look para la Boutique de todo el
salón. La cual fue puesta en valor incorporándole una gran garganta central longitudinal
acabada con tubos Fluorescentes T8 Neutros que hace a la vez de “gran luminaria”,
coronada con una importante Araña con lámparas decorativas con interior de Bipin.
La Iluminación general se logra a través de Fluorescentes compactas neutras y toques
puntuales con LEDs Blanco Cálidos.

Aún continúan las reformas de otros dos sectores: Sector Maderas y Living.

Ficha técnica de la obra - Libertador al 7400, Núñez

• Nombre del Proyecto: Reforma Núñez Boutique, sector maderas y Living -
Barugel Azulay
• Ubicación: Nuñez – Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
• Arquitectura: Jorge Castelli
• Decoración, Ambientación y selección de productos: Equipo de Barugel Azulay
• Proyecto y dirección lumínica: Levy & Ciotti
• instalaciones eléctricas y de iluminación: Bloisen
• Proveedores iluminación: RGB Lighting Systems - Lucciola

Pilar Recoleta Núñez

51
Aplicaciones LED
Esta parte corresponde al trabajo de investigación de Iván Valero Fernández para UPC-ETSAV 2009/2010, quien ha autorizado su
inclusión en el presente texto y agradecemos su permiso de agregado a nuestro trabajo.

Suelo luminoso interactivo: Es un sistema modular para construir pasarelas y suelos

luminosos interactivos. Al caminar a través de las placas luminosas, la huella del peatón
permanece visible por efecto del calor durante un cierto tiempo, una vez transcurrido
este período de tiempo, la superficie recupera el color de manera uniforme.

Gracias a los sistemas de fácil instalación, permiten crear infinidad de diseños jugando
con gran variedad de formas y colores, pudiendo unirse entre sí módulos de un solo tono
o combinar módulos de distintas tonalidades.

Pensado para instalaciones, están diseñados a prueba de golpe y vibraciones y con

resistencia al fuego, lo que permite su aplicación en lugares públicos como bares,
hoteles, restaurantes, comercios, stand para ferias.

52
Cortinas: La cortina ofrece una flexibilidad sin precedentes para la creación de
superficies de LED´s. Las formas orgánicas como ondas o curvas se pueden generar
fácilmente con este sistema de “cuerdas” LED.

Con un sofisticado sistema de conector-fijador se puede dar forma los pixeles LED
uniéndolos horizontalmente con cualquier forma. Esto le permite crear grandes
superficies de luz de una manera muy flexible y creativa.

La innovadora tecnología LED convierte las luminarias modulares en auténticos

narradores de historia. Con sus formas y colores inspira y crea sensación de bienestar.
Dinámica y cromática atrae las miradas y llama la atención. Según la combinación estos
sistemas pueden provocar toda una gama de sensaciones y ambientes con rapidez y
espectacularidad o bien de forma sosegada y sutil.

Difusores textiles: Los difusores textiles son sistemas que se están imponiendo por lo
bien que congenian con los sistemas basados en LED´s, consisten en hojas no
inflamables con una resistencia altísima a la deformación y que se fija de forma tensada
a una perfilería anclada al suelo o paredes.

53
Dicha perfilería puede ser lineal o jugar con formas curvas generando paramentos no
planos, obteniendo superficies radiadas más complejas jugando únicamente con la
colocación de los perfiles.

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CONSIDERACIONES FINALES

Controles adecuados de la iluminación aseguran que las distribuciones individuales

están sólo donde son más eficaces. Las luces de la vidriera deben ser controladas por
separado del resto de las luces del negocio. Además, otros tipos de luminarias deben
estar en circuitos independientes, controladas por un reloj astronómico. De esta manera,
sólo los accesorios más eficientes serán utilizados fuera del horario comercial, para las
actividades del personal de limpieza y reposición. Esto no sólo ahorra energía, sino que
también reduce en gran medida el mantenimiento con menos lámparas quemadas
(Fuente: Illuminating Engineer, Belden, Inc.
www.designlights.org/downloads/retail_guide.pdf)

Factores de diseño y tipos de espacios de venta (Lighting desing lab)

La Sociedad de Ingeniería de Iluminación de Norte América (IESNA) define tres tipos

de espacios de venta en función del nivel de actividad, cada uno con sus propios
requisitos de iluminación típica y las mejores prácticas recomendadas.

Los factores de diseño para cada tipo de espacio no incluyen a los ambientes temáticos,
en donde se pueden romper muchas reglas de oro y abrir un amplio abanico de opciones
de luminarias y lámparas, como LED, de neón, fibra óptica y la dinámica cambiante. La
consideración más importante para los ambientes temáticos es para la iluminación poder
contar la historia del espacio, para cautivar al cliente y se sienta como si hubiera sido
sacado de su mundo y se transportan a otro lugar (y posiblemente en el tiempo), todo el
estado de ánimo mejora y despierta el interés en la mercadería disponible.

Todos los sistemas de iluminación para comercios deben ser controladas por un sistema
de programación. Negocios por departamento pueden programarse en función del
tiempo de regulación y conmutación basada en la hora del día y sus horas de
funcionamiento, la iluminación de los negocios más pequeños se puede cambiar
utilizando un reloj de tiempo electrónico o regular. Hay controles adicionales para
añadir un elemento de atenuación para iluminación dinámica con el medio ambiente.

En la nueva construcción o reformas, grandes

espacios de venta (y otros) pueden beneficiarse
mucho de la luz del día, lo que puede reducir
el consumo energético al tiempo que aumenta
el interés del cliente en las mercaderías en las
áreas del negocio al disfrutar de luz natural. La
tienda Eco-Mart Wal-Mart se vio
"significativamente mayor" en la mitad del
espacio iluminada por claraboyas en
comparación con la otra mitad iluminada por
la luz eléctrica (The Wall Street Journal, 1995)

La iluminación de un espacio comercial puede transmitir mensajes instantáneos sobre el

ambiente del negocio y la calidad de los productos vendidos. El espacio de la foto es
una cafetería confortable, Common Grounds, en el campus de la Universidad de
Oregon.

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Algunas recomendaciones finales para distintos espacios

Espacios de alta actividad

Ejemplos: Supermercados, hipermercados

Asistencia en las ventas: Mínima

Productos: Fácilmente reconocibles, vistas valoradas y decididas atentamente

Metas: Entrar en la negocio, ver fácilmente, encontrar y comprar productos

Nivel de luz recomendado

Las zonas de circulación: 300 lx
Mercancía: 1000 lx
Muestra de programas: 5000 lx

Uniformidad
Sistema general de iluminación proporciona relaciones de brillo muy uniforme

Color
Las lámparas deben tener un CRI > 70

Sistema de iluminación
En áreas con alta altura de montaje (6 metros o más), las luminarias suelen ser
fluorescentes para iluminación general y para proveer un alto nivel de brillo en el plano
del techo. Algunas aplicaciones, tales como los "almacenes," pueden ser iluminados con
lámparas de halogenuros metálicos. En espacios con techos bajos, luminarias
empotradas con fluorescentes compactas con lentes o parabólica con persianas,
normalmente se utilizan para minimizar el brillo. La luz del día, las lámparas T5, el tubo
de cerámica en las lámparas de halogenuros metálicos y la regulación deben ser
consideradas y utilizadas cuando sea necesario para maximizar el ahorro de energía y el
rendimiento.

Espacios de Actividad Media

Ejemplos: En general los grandes almacenes, grandes tiendas

Asistencia de ventas: Mezcla de auto-servicio y la asistencia de un vendedor

Productos: Fácilmente reconocibles, vistas valoradas y decididas atentamente

Objetivos
Proporcionar un ambiente agradable, cómodo, quedarse más tiempo para tomar
decisiones de producto, ofrecer un lugar donde la gente quiere ir de compras, no sólo
encontrar y comprar, a menudo es deseable contar con áreas de exhibición de
mercadería clave.

Nivel de luz recomendado

Las zonas de circulación: 200 lx

56
Mercancía: 750 lx
Muestra de programas: 3000 lx

Uniformidad
Sistema general de iluminación proporciona relaciones uniformes de niveles de brillo y
luz, con iluminación de acento en las áreas de merchandising clave, proporcionando
mayores niveles de luz, la relación de brillo no debe exceder 05:01

Color
Las lámparas deben tener un CRI > 80, como la luz fluorescente es probable que se
mezcle con halógenas, una temperatura de color más cálido para lámparas fluorescentes
es preferible. Lámparas de halogenuros metálicos cerámicos deben ser consideradas
para la iluminación de acento.

Sistema de iluminación
El sistema de iluminación es generalmente con capas fluorescentes para la iluminación
general e incandescentes halógenas para la iluminación de resalte.

Iluminación general:
La iluminación ambiente es proporcionada por lámparas fluorescentes empotradas.
Algunos puntos de brillo de la superficie puede ayudar a dar al negocio un aspecto más
brillante. Los diseñadores deben tener cuidado con los pequeños louvers parabólicos, ya
que pueden reducir el brillo de la lámpara de tal manera que produce un efecto "cueva" ,
el espacio mismo, en realidad, puede parecer cerrado a los observadores externos.

Iluminación de acento:
En los entornos de actividad media, la ubicación de las luminarias de mercaderías clave
suele ser fija. A medida que el ojo tiende a cambiar, naturalmente, hacia el objeto más
brillante en el campo de visión, la muestra debe ser iluminada en 4-5 veces el nivel de
luz de la iluminación general para despertar la atención e interés. Para maximizar el
drama, elegir los accesorios direccionales diseñados para resaltar la mercadería y
reducir al mínimo la luz parásita. La dispersión del haz deseable dependerá del tamaño
de la visualización del objeto / área y la distancia entre la lámpara y el objeto / área. Los
accesorios pueden ser decorativos para proporcionar un sentido a la decoración y se
pueden trasladarse para dar cabida a los cambios dinámicos para mostrar la mercadería.

Espacios de baja actividad

Ejemplos: Tiendas de ropa, joyerías

Asistencia de ventas: Alta, el acceso para inspeccionar algunas mercaderías pueden

requerir la ayuda de un asistente de ventas

Productos: Productos de alta calidad, caros

Objetivos
Permanecer el mayor tiempo posible, hablar con un asistente de ventas, inspeccionar los
productos y la compra, el cliente debe sentir que son especiales, el ambiente es más
íntimo entre los clientes y los asistentes de ventas y de mercaderías, la iluminación debe

57
comunicar que estos productos son de mayor calidad, más costo, y que el cliente recibe
una atención especial en este espacio.

Luz recomienda Nivel

Las zonas de circulación: 100 lx
Mercancía: 300 lx
Muestra de programas: 1500 lx

Uniformidad
La mayoría no son ambientes uniformes, con bajos niveles de luz ambiental y el énfasis
en la iluminación de acento de los objetos; proporciones de brillo general no deberá
superar 05:01

Color
Las aplicaciones típicas un CRI > 85, las temperaturas más cálidas de color son
generalmente más preferidas

Sistema de iluminación
Las lámparas halógenas se utilizan normalmente en los espacios de objetos de baja
actividad, tanto en general y acento (luminarias y luces). Lámparas PAR y lámparas de
baja tensión halógenas son las más comunes. Las fuentes puntuales proporcionan brillo.

Iluminación por fibra óptica se utilizan a veces para muestra, particularmente deseable
si el objeto es sensible a las radiaciones ultravioletas y al calor de la fuente de luz.

Lámparas de halogenuros metálicos cerámicos, proporcionan un buen nivel color y

eficiencia energética, y están creciendo de manera espectacular en el uso. Los
accesorios son generalmente decorativos para que coincida con la decoración del
espacio. Las lámparas fluorescentes compactas en apliques de pared decorativos se
pueden utilizar junto con bañadores de pared. Las lámparas fluorescentes, si se usan,
deben ofrecer louvers para suavizar la distribución de luz y debe incluir lámparas de
bajo consumo y balastos electrónicos.

58
GLOSARIO

Flujo luminoso

En el rango visto, de 380 a 760 nm, se denomina flujo luminoso, a la cantidad de

luz que puede emitir una fuente luminosa y su unidad es el lúmen [lm].

Iluminancia

Se define como el flujo luminoso por unidad de área que incide sobre una
superficie y su unidad es [lm/m2] denominado [Lux]. Se simboliza como E y es el
parámetro que en algunas normas se cita como nivel de iluminación recomendado.

Intensidad luminosa

Se define como el flujo luminoso por estero radián en una dirección determinada
y su unidad es la candela [cd]. Se simboliza con la letra I.

Relación entre iluminancia e intensidad luminosa

Relacionando ambas magnitudes obtenemos la denominada ley de la inversa del

cuadrado del coseno, que para una fuente puntual se expresa:
I . cos θ
E=
r2

Iluminancia horizontal

Una de las formas de caracterizar la iluminación es utilizando la definición de

iluminancia horizontal, donde la superficie a iluminar corresponde al plano horizontal a
iluminar.

I
El valor es el siguiente: Eh = 2
cos 3 Φ [Lux]
h

dónde:
Eh : iluminancia horizontal en un punto en [Lux]
I : intensidad del haz luminoso de la luminaria en la dirección del punto
considerado en [cd]
h : altura de montaje en [m]
Φ : ángulo de la proyección de la intensidad luminosa sobre la vertical al
punto considerado

Iluminancia vertical

Cuando la superficie a iluminar está en un plano vertical, la iluminancia sobre un

punto del mismo se calcula por:
I . cos 2 α .senΦ
Ev = [Lux]
h2

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 Dónde: h es la altura de montaje de la luminaria y α y Φ son los ángulos entre la
intensidad luminosa y el plano.

Luminancia

Representa la intensidad luminosa por unidad de área proyectada. La luminancia

está relacionada con la sensación visual de claridad, a pesar que no son equivalentes.
Se simboliza con la letra L y su unidad es la candela por metro cuadrado [cd/m2].

Reproducción Cromática

Es la capacidad que tiene una fuente luminosa de reproducir los distintos colores
del objeto iluminado. Se puede referenciar a través del índice de reproducción cromática
o el indicador Ra.

Temperatura de Color

Es el color aparente de la luz que provee un manantial luminoso y depende de su

composición espectral, se indica mediante un valor en kelvins (K) asociado al modelo
teórico de un radiador de cuerpo negro de Planck. Desde una perspectiva perceptual se
pueden segmentar en temperaturas cálidas, neutras o frías. Asociado a la iluminación de
espacios interiores se puede determinar cuál es la más adecuada en función del nivel de
iluminación a través de la Regla de Krüithof.

Modelado

Es la capacidad de la luz para reproducir el volumen de los objetos, influye

notoriamente en este objetivo el adecuado manejo de las sombras. Una iluminación
frontal genera una imagen plana sin enfatizar detalles mientras que sobras excesivas
pueden causar un efecto dramático.

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BIBLIOGRAFÍA DE REFERENCIA

Good Lighting for Sales and Presentation – Fördergemeinschaft Gutes Licht

(lichtwissen06_ShopLighting_E (pdf), heft_6 (pdf) Good Lighting for Sales Premises
and Shop Windows)
Manual de luminotecnia – Erco, Como planificar con luz. Rüdiger Ganslandt - Harald
Hofmann (pdf), (es_erco_worldofshopping (pdf), es_erco_guide (pdf)
Manual de luminotecnia – Asociación Argentina de Luminotecnia
Niveles de iluminación - Norma IRAM-AADL J 2006/72
Ley de Seguridad e Higiene en el trabajo Capítulo12 Iluminación y Color Decreto N°
351/79
Recomendaciones para el alumbrado comercial. AADL
Información básica para proyectar la iluminación de negocios. Ing. Edgardo Guaspari.
OSRAM
Serie de folletos: “Ideas para la mejor iluminación de sus escaparates y salas de venta”
OSRAM
Manual de iluminación. Philips Argentina. 1997.
Manual de Alumbrado. Philips. Paraninfo. 1988.
La luz eficiente que vende, OSRAM. Ing. Luis Schmid
ELI - Manual de iluminación eficiente. 2006

PAGINAS WEB

El arte de hacer vidrieras - Soledad Hernández Montañez y María Inés Strasser -

http://revistadixit.ucu.edu.uy/?table=articles&ID=7aa0eb7b2da3be7c70d15332d8f4c4d
6&action=detail (Acceso disponible al 22/08/2011)
Locales comerciales – Uffizi Arquitectura Publicitaria -
http://www.calzadoargentino.org.ar/ferias-y-
eventos/81/charlas/LOCALES%20COMERCIALES%2001%20D.PDF
(Acceso disponible al 22/08/2011)

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