UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

GESTIÓN DE LA CALIDAD II
EJEMPLO 7. GRÁFICOS DE ATRIBUTOS NÚMERO DE DEFECTUOSOS (np)

7.1 Una imprenta desea estudiar su proceso mediante un gráfico de control np, ya que las impresiones
debe darse con un máximo de 6% de defectuosos y en los últimos meses se está rechazando y
reprocesando el trabajo. La supervisora de calidad la Ing. Martínez ha tomado la línea 16-67, en el
segundo turno, donde se toman 20 muestras de 200 láminas impresas con código IP-458.
Con el fin de investigar esta situación se ha recolectado la información presente en el cuadro 7.1

CUADRO 7.1 DATOS

HOJA DE DATOS- GRAFICO DE CONTROL np

Artículo: Código:
Inspector: Especificación:
Línea: Tamaño de Muestra:
Fecha: Turno:
Hora: Hoja:
TAMAÑO NÚMERO DE
MUESTR A. Encuentre los límites de
MUESTRA DISCONFORME OBSERVACIONES
A (m) control
(n) (np) LÍMITE ORIGINAES DE
1 200 6 COTROL
2 200 7 LIC =
3 200 4 LCC =
4 200 2 LSC=
5 200 10 Se rectifican los colores
6 200 8 CONTROLANDO EL
PROCESO
7 200 6
8 200 4 LIC =
9 200 5 LCC =
10 200 4 LSC=
11 200 7
12 200 9
13 200 2
14 200 1
15 200 4
16 200 12 Se alinean las tintas
17 200 15
18 200 4
19 200 3
20 200 2

TOTALES

B. ¿Con que límites parecía que el proceso está controlado?

C. ¿Qué puede decir de las especificaciones con respecto al máximo de 6% de defectuosos?
D. ¿Es conveniente este gráfico, de sus conclusiones?