EXPEDIENTE: 508-2023/PS0-INDECOPI-CUS

SUMILLA: CUMPLO MANDATO

CORREO ELEC.: ezquerra1000@gmail.com

SEÑORES DEL ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS

SUMARÍSIMOS DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DE LA OFICINA
REGIONAL DE INDECOPI – CUSCO.

ARTURO SONCCO ACURIO, identificado

con DNI Nro. 41580964 en calidad de
ADMINISTRADOR DEL BANCO DE LA
NACIÓN, AGENCIA SANTA ANA – LA
CONVENCIÓN, con domicilio real en la calle
Martín Pio Concha Nro. 272-278 del distrito de
Santa Ana, provincia de la Convención,
departamento de Cusco, ante Usted, con atención
refiero:

Que, habiendo sido notificado con el

contenido de la Resolución Nro. 03, en fecha 25/10/2023, CUMPLO con realizar las
siguientes precisiones respecto a la información solicitada:

PRIMERO: Que, en el extremo resolutivo Nro. 06, numeral i) se requiere que mi

representada acredite la validez de las operaciones no reconocidas por el denunciante,
en cuanto a ello cumplimos con señalar que las operaciones no reconocidas por el
denunciante FUERON VALIDADAS MEDIANTE SU CLAVE DINÁMICA
DIGITAL.

SEGUNDO: En el extremo resolutivo Nro. 06, numeral ii) se requiere precisar si se

adoptó el sistema de monitoreo respecto a las operaciones no reconocidas por el
denunciante; al RESPECTO SEÑALAMOS QUE EL DENUNCIANTE REALIZABA
TRANSACCIONES FRECUENTES A TRAVÉS DE LA BANCA MOVIL (cargo por
transferencia y banca celular cargo por transferencia, esto durante el periodo de julio del
2022 a junio de 2023, POR LO QUE AL EXISTIR REGULARIDAD EN LAS

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OPERACIONES, LA TRANSACCIÓN DEL 26/07/2023, NO FUE IDENTIFICADA
COMO FRAUDULENTA.

TERCERO: A efecto de acreditar lo vertido por el suscrito, adjuntamos al presente el

Informe Nro. 00002956-2023-BN/2211, evacuado por el encargado de la Sub-Gerencia
del Fraude de mi representada, en la que se señala de manera detallada lo señalado
líneas arriba.

ANEXO

 Informe Nro. 00002956-2023-BN/2211, de fecha 12 de octubre de 2023,

evacuado por la Sub Gerencia del Fraude el Banco de la Nación.

POR LO TANTO:

Solicito a Usted, se provea conforme a Ley, y se

tenga por cumplido lo ordenado.

Cusco, 26 de octubre del 2023.