PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE LA EMPRESA

OR&STUDIOS

CURSO:
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA
DOCENTE:
Lic. APARICIO FLORES, DAYSI JAQUELINE
INTEGRANTES:
 CÁRDENAS PALOMINO, NICOLS
 CANO ESPINO, ANGHY
 CISNEROS AYALA, XAVIER
 GARCÍA BONILLA, EVELYN
 GUILLEN BAUTISTA, CANDI
CICLO: IV

AYACUCHO – PERÚ
2023
 ANALISIS PESTEL

FACTORES VARIABLES ANALISIS OPORTUNIDADES AMENAZAS

POLITICO Estabilidad política Desde hace unos años x

atrás, en Perú se vive un

clima de inestabilidad
política, entre los
poderes del estado
peruano

Incentivos Aprovechar la x

gubernamentales oportunidad para

promover la industria
creativa y el
emprendimiento.

ECONOMICO Aumento de la Cuando la económica x

demanda de servicios crece la demanda de la

de fotografía fotografía aumenta
especialmente en
eventos y en estilos de
vida
 Presión sobre los precios La competencia obliga a x

ajustar precios y
márgenes de beneficios.

TECNOLOGICO Avances en equipos La adaptación de x

y software equipos en tendencia,

mejora la calidad de
los servicios de
fotografía

Cambios Tecnológicos El rápido desuso de X

Rápidos tecnología puede requerir

inversiones frecuentes
para mantener al día.

ECOLOGICO Residuos Tóxicos Utilización de x

productos químicos en
el proceso de
revelación y impresión.

Fotografía Sostenible Implica utilizar practicas x

y Ecológica amigables con el medio

ambiente, como la
gestión responsable
 químicos, la elección de
proveedores de papel y
materiales sostenibles.

LEGAL Derechos de Autor La protección de los x

derechos puede asegurar

que el trabajo de la
empresa esta
adecuadamente
protegido

Pérdida de confianza La falta de protección de x

del cliente la privacidad y la

seguridad de los datos
puede llevar a la pérdida
de confianza de los
clientes.

Un estudio fotográfico exitoso debe ser consciente de los factores políticos,

económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales que afectan su entorno
empresarial. La adaptabilidad y la capacidad de respuesta a estos factores serán
clave para mantener la relevancia y el éxito a largo plazo.
 CINCO FUERZAS DE PORTER

FUERZAS VARIABLE ANALISIS

RIVALIDAD ACTUAL Empresas con La competencia entre empresas que ofrece el mismo servicio hará que se
servicios iguales compita en precio o calidad.

RIVALIDAD NUEVOS Estudios de Con la entrada de los nuevos competidores puede ser alta la necesidad de
COMPETIDORES fotografía locales. establecer una marca solida y una base de clientes leales.

PODER DE Comparación de Los estudios fotográficos deben adaptar estrategias de precios y servicios para
NEGOCIACIÓN DE precios y calidad con satisfacer las demandas de sus clientes y fomentar la fidelidad de ellos.
CLIENTES facilidad.

AMENAZA DE Servicios La única manera de destacar en el mercado

PRODUCTOS O similares competitivo es ofreciendo mejor calidad y
SERVICIOS diversificando las ofertas.
SUSTITUTO

PODER DE Aumentar más Con una amplia cantidad de proveedores se tiene mas elecciones y elegir
NEGOCIACIÓN DE proveedores mediante precios.
PROVEEDORES

En conclusión, la diferenciación a través de la calidad del servicio, la innovación y

la construcción de relaciones sólidas con los clientes son elementos clave para
enfrentar las fuerzas competitivas y mantener una posición sólida en el mercado.
La fidelización de clientes y la adaptabilidad a las tendencias del mercado también
son fundamentales para el éxito continuo.
 MEFE

FACTORES PESO PUNTUACIÓN PONDERACION

OPORTUNIDAD
Tendencias tecnológicas. 0.15 3 0.45
Innovación en la fotografía. 0.10 4 0.4
Nuevos inversionistas. 0.20 4 0.8

Ofrece disponibilidad de productos. 0.05 3 0.15

AMENAZA
Competencia en el mercado. 0.15 4 0.6

Cambios en los costos de insumo. 0.10 4 0.4

Protección de datos y privacidad. 0.05 3 0.15

Impuesto 0.05 3 0.15

Requisitos de licencia y permisos. 0.15 4 0.6

Un estudio fotográfico tiene la oportunidad de consolidar y mejorar su posición competitiva al capitalizar las oportunidades,
mitigar las amenazas, aprovechar las fortalezas existentes y abordar proactivamente las debilidades identificadas. La agilidad,
la innovación y la orientación al cliente serán elementos críticos para el éxito continuo en un mercado dinámico.
 ANALISIS INTERNO
CADENA DE VALOR

INFRAESTRUCTURA: Préstamo

RECURSOS HUMANOS: Reclutamiento, evaluación, selección y

contrato.
TECNOLOGICO: Uso de equipos de última tecnología.

COMPRAS: Publicidad, Gestión de proveedores, compra de

materiales
LOGISTICA OPERACIÓN: LOGISTICA MARKETING: SERVICIOS:
INTERNA: - Planificación EXTERNA: -Atención al
-Desarrollo de
y ejecución de - Entrega de cliente antes,
-Gestión estrategias de
sesiones imágenes finales durante y después
de Marketing.
fotográficas. clientes - Proceso de de las sesiones
insumos - Edición y - Envío de fotográficas.
ventas y
(papel, retoque de productos -Gestión de quejas
imágenes. negociación de
productos físicos y devoluciones, si
contratos. es necesario
químicos, (álbumes,
impresiones,
etc.) etc.)

ANALISIS AMOFHIT

Áreas Análisis Fortalezas debilidades

Administración y Cuenta con un administrador (gerente) donde su objetivo es X

gerencia expandir sus servicios a más clientes.

Buena reputación en calidad y cumplimiento de X

plazos.
 marketing Emplea estrategias de marketing digital en plataformas sociales X

como Facebook, YouTube y Tiktok.

Estrategias de precios competitiva. X

Operaciones Necesidad de actualización continua de equipos software X

productivas
Procesos de alta calidad y personal altamente X

capacitado.

Finanzas Cuentan con respaldo financiero del mismo dueño que son X

ahorros durante los años de trabajo y préstamos bancarios.

Rentabilidades solidas en servicios populares. X

Recursos Personal altamente calificados y creativos. Buena retención del X

humanos personal.
Costos de capacitación y desarrollo del personal. X

Investigación y Adaptación de tecnología. X

desarrollo
Gastos de adaptación y actualización de tecnología. X

Tendencia sociales Adaptación de preferencias del cliente. X

y
culturales Necesidad de estar en constante cambio para seguir las X

tendencias.
 MEFI
FACTORES PESO PUNTUACIÓN PONDERACION
FORTALEZA
Buena atención al cliente 0.2 4 0.8

Los trabajadores están motivados 0.03 3 0.09

Innovación tecnológica 0.1 4 0.4

Flexibilidad de precios 0.02 4 0.08
Mayor uso de redes sociales 0.04 3 0.12
DEBILIDADES
Factores climatológicos 0.06 3 0.18

Aumento de precios en equipos. 0.2 3 0.6

Preferencias y tendencias del consumidor 0.07 2 0.14

Disminución de los costos de equipos fotográficos 0.08 2 0.16

y software
 ANALISIS FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES
 Cuenta con equipamiento de alta calidad.  Cuenta con un solo local,
 Ofrece retoque fotográfico sin costo.  Compromiso del trabajador
 Personal capacitado.  Dependencia de un solo
 Manejo de una gran variedad de servicios.  proveedor.
 Trato amable con el cliente.  Falta de adaptación a la tecnología emergente.
 Tiempo exacto de entrega en el servicio.  Mala gestión de tiempo.

OPORTUNIDADES AMENAZAS
O1. Nuevas tendencias en fotografías. A1. Competencia en la localidad.
O2. Demanda creciente de servicios. A2. Apertura de nuevas empresas dedicadas al mismo
O3. Innovación Tecnológica giro.
O4. Colaboración con locales de evento. A3. Cambios en las preferencias del
05. servicios de capacitación para fotógrafos principiantes o mercado.
aficionados. A4. Crisis económica.
A5. Aumento de precios de proveedores.
A6. Cambios tecnológicos y obsolescencia.
El análisis FODA del estudio fotográfico destaca sus fortalezas en creatividad y reputación positiva, así como
oportunidades en la diversificación de servicios y presencia en redes sociales. No obstante, se identifican
debilidades en la dependencia de recursos humanos específicos y limitaciones presupuestarias. Las amenazas
incluyen competencia y cambios tecnológicos rápidos. El análisis proporciona una guía estratégica para
capitalizar fortalezas, abordar debilidades y aprovechar oportunidades, orientando al estudio hacia el éxito en
un mercado dinámico.
 ANÁLISIS DE LA VULNERABILIDAD

Activos Amenaza Probabilidad Consecuencia Riesgo

Equipos de Riesgo de dañarse Media Extremadamente dañino Importante

fotografías
Personal atención No cuentan con Media Ligeramente dañino Tolerable
capacitación
Espacio del local Pequeño Baja Dañino Tolerable

Material de oficina Incendio Alto Extremadamente dañino Intolerable

Equipo de seguridad Robo Media Dañino Moderado

Material de Humedad Baja Ligeramente dañino Trivial

suministro

Abordar estas vulnerabilidades es fundamental para garantizar la continuidad del negocio y la confianza de los
clientes. Se recomienda la implementación inmediata de medidas correctivas, la capacitación del personal en
seguridad y la realización de auditorías periódicas para evaluar y mejorar continuamente la postura de seguridad del
estudio fotográfico
 MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO

FACTORES PESO OR&Studios Studio Digital tn-color Foto Estudio Ariana

CRÍTICOS DE CALIFICACIÓ PUNTAJE CALIFICACIÓN PUNTAJE CALIFICACIÓN PUNTAJE
ÉXITO N PONDERADO PONDERADO PONDERADO
Atención al 0.1 3 0.9 1 0.3 2 0.6
Cliente
Buena calidad 0.2 4 0.8 2 0.4 3 0.6
Infraestructura 0.15 3 0.45 2 0.3 3 0.45
Variedad en 0.1 4 0.4 2 0.2 3 0.3
servicios y
Productos
Talento y 0.3 4 0.4 1 0.1 2 0.2
habilidades del
Fotógrafo
Precios 0.15 3 0.45 2 0.3 3 0.45
Competitivos
TOTAL 1 3.4 1.6 2.6
MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO
El estudio fotográfico tiene una posición sólida, pero para mantener y mejorar su ventaja competitiva, es esencial abordar
las áreas de desarrollo identificadas. La implementación de una estrategia digital integral, la optimización de operaciones
y la continua atención a la calidad creativa permitirán al estudio no solo mantener su posición actual, sino también
prosperar en un entorno empresarial dinámico y desafiante.
 RESEÑA HISTÓRICA
Todo empezó en el año 2007, donde se conforma oficialmente la empresa, ya que anteriormente era informal, sin
embargo, en el 2007 es donde comenzó con la formalidad necesaria, teniendo un nombre en específico (OR&Studios),
visualizando a ciertos sectores para la empresa como en el sector social y en el sector de comunicación a nivel de
instituciones.
En ese momento solo se involucraron 2 personas, básicamente era
fotografía y videos, sin embargo, se implementó un nuevo Plus de diseño y a partir de ese momento empezaron a
establecer nuevos rumbos en el mercado que no solo era a nivel de Ayacucho, sino que también en provincias cercas
como huanta, san miguel, cangallo.
En principio empezaron 2, pero uno de ellos era quien creo la empresa y
el otro era un colaborador quien abandona la empresa y solo se queda el dueño quien había tomado la iniciativa de
seguido con la empresa y en el año 2010, es donde obtuvo su primer local donde se maneja la oficina y el estudio
fotográfico y hasta la actualidad se mantiene en el mismo lugar.
Sin embargo como toda empresa siempre tiene sus altibajos, en la pandemia ha sido difícil, el hecho de poder
mantenerse, pero siempre habido condiciones laborales en las que han podido desenvolverse, digamos que han
sobrevivir en la pandemia y luego de la reactivación económica hasta la actualidad que ya son 3 años, vienen operando
con las mismas condiciones tal como empezó la empresa, en ese sentido mencionan que vieron que ya no era el mismo
nivel que como era antes de la pandemia. Pero se está reactivando de manera progresiva y en la actualidad se está
abarcando muchas más áreas no solo en la región, sino fuera como Huancayo, Vraem, Andahuaylas.
Sin embargo, ahora están evolucionando juntamente con la tecnología
están innovando nuevas formas de trabajo aplicaciones ediciones, ósea están en constante capacitaciones para estar en
constante cambio de la tecnología.
 8. MISION

La misión de [Nombre del Estudio Fotográfico] es capturar momentos significativos y transformarlos en experiencias
visuales memorables. Buscan ir más allá de la simple toma de fotografías, revelando autenticidad, belleza y
emoción en cada imagen. Comprometidos con la creatividad y profesionalismo, aspiran a superar las expectativas
de los clientes, proporcionando un servicio excepcional. Su objetivo es preservar recuerdos únicos y crear un
legado visual duradero, celebrando la diversidad y congelando momentos que trascienden el tiempo. La pasión por
la fotografía como medio artístico impulsa su misión.
9. VISION
Aspiramos a ser reconocidos como líderes en la industria de la fotografía,
distinguiéndonos por nuestra creatividad excepcional, calidad artística inigualable y compromiso constante con la
innovación. Buscamos ser la elección preferida de clientes que valoran no solo la captura de imágenes, sino la
narración visual de historias emocionantes.
Visualizamos un futuro en el que nuestro impacto trascienda las fronteras, inspirando a otros a través de la belleza y
autenticidad que plasmamos en cada fotografía. Alcanzar esta visión implica continuar evolucionando, adoptando
nuevas tecnologías y tendencias, y cultivando relaciones duraderas con nuestros clientes basados en la confianza y
la excelencia creativa."
10. VALORES
 Innovación
 Comunicación
 Pasión
 Colaboración
 Responsabilidad
 Empatía
 Adaptabilidad
 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
 Calidad de producto
 Se trabaja con lo último en tecnología para ofrecer la mejor calidad posible.
 Consultoría gratuita
 Se ofrece consultoría gratuita para atraer la atención de clientes potenciales.
 Enfocado al cliente
Los servicios y productos enfocados en las necesidades del cliente

ORGANIGRAMA
Organizando los diferentes departamentos y roles clave. El diseño busca equilibrar la
creatividad y la producción, con un enfoque claro en la calidad artística de las imágenes. Además, se destaca la importancia de las
áreas de ventas y marketing para impulsar el negocio, así como la atención al cliente para mantener relaciones positivas con los
clientes. La administración y finanzas desempeñan un papel crucial en la gestión eficiente de recursos y la sostenibilidad financiera.
Este organigrama proporciona una guía estructurada para la gestión y operación efectiva de un estudio fotográfico, permitiendo una
coordinación eficiente entre los diferentes equipos y contribuyendo al éxito general de la empresa.

CA
PIT
UL
 PLANTEAMIENTO DE ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS FODA

ANALISIS FODA FORTALEZAS DEBILIDADES

F1. Cuenta con equipamiento de alta
calidad.
F2. Ofrece retoque fotográfico sin costo.
F3. Personal capacitado.
F4. Manejo de una gran variedad de
servicios.
F5. Trato amable con el cliente.
F6. Tiempo exacto de entrega en el servicio.
D1. Cuenta con un solo local, D2.
Compromiso del trabajador D3.
Dependencia de un solo proveedor.
D4. Falta de adaptación a la tecnología
emergente.
D5. Mala gestión de tiempo.

OPORTUNIDADES FO DO
O1. Nuevas -Aprovechar la alta calidad del -Adaptarse a la tecnología
tendencias en equipamiento para satisfacer la demanda emergente, mediante la innovación
fotografías. creciente de servicios. (F1, O2). tecnológica (D4, O3):
O2. Demanda creciente de -innovar con la colaboración en -Tener opciones de proveedores para la
servicios. O3. Innovación eventos locales, aprovechando la demanda Demanda creciente de servicios y superar la

Tecnológica de servicios (F1, F4, O4). dependencia de un solo proveedor (D3,

O4. Colaboración con locales
de evento.
O5. servicios de
capacitación para
fotógrafos principiantes o
aficionados.
-Ofrecer capacitación para O2).
fotógrafos en áreas de nuevas tendencias en - Ofrecer servicios de
fotografía (F4, O5). capacitación para fotógrafos principiantes
- Utilizar el retoque fotográfico sin costo para para superar el compromiso del trabajador
destacar en un mercado con demanda (D2, O5).
creciente (F2, O2).

AMENAZAS FA DA
A1. Competencia en la localidad.
A2. Apertura de nuevas
empresas dedicadas al
mismo giro.
A3. Cambios en las
preferencias del mercado.
A4. Crisis económica. A5.
Aumento de precios de
proveedores.
A6. Cambios
tecnológicos y
obsolescencia.
-Utilizar el equipamiento de alta calidad, para
afrontar la competencia en la localidad (F1,
A1):
-Ofrecer retoque fotográfico sin costo, como
respuesta a la apertura de nuevas empresas
en el mismo giro (F2, A2)
- Aprovechar el personal
capacitado, para adaptarse a los cambios en
las preferencias del mercado (F3, A3)
- Diversificar tu gama de
servicios, para enfrentar la crisis económica
(F4, A4):
-Mantener el trato amable con el cliente, para
mitigar el impacto de cambios en las
preferencias del mercado (F5, A3)
-Diversificar la oferta de servicios y explorar
nuevas ubicaciones, para afrontar la
competencia en la localidad (D1, A1).
-Mejorar el compromiso del trabajador, para
enfrentar la apertura de nuevas empresas en el
mismo giro (D2, A2).
- Diversificar la base de
proveedores, para mitigar la dependencia
de un solo proveedor (D3, A5).
- Invertir en la actualización
tecnológica, para adaptarse a los cambios
tecnológicos y evitar la obsolescencia (D4, A6).
- adaptarse a la tecnología
emergente, para hacer frente a cambios en
las preferencias del mercado (D4, A3).
- Implementar estrategias de
ahorro y eficiencia, para enfrentar una crisis
económica (D5, A4):
El estudio fotográfico, al capitalizar sus fortalezas y oportunidades mientras aborda sus debilidades y amenazas, puede
consolidar su posición como líder en la industria. La innovación constante y la atención centrada en el cliente serán
fundamentales para el éxito sostenido en un mercado dinámico y competitivo.
 MATRIZ PEYEA

Fuerza Financiera (FF) Estabilidad del Ambiente (EA)

- Mantiene un flujo de efectivo positivo y consistente, lo que - El mercado fotográfico local ha mantenido una estabilidad
les permite cubrir gastos operativos y realizar inversiones económica en los últimos años, con una demanda constante
estratégicas. de servicios fotográficos en eventos sociales

- La empresa tiene una política prudente de - Consistencia en las condiciones climáticas favorables
endeudamiento, lo que resulta en una posición durante la mayor parte del año, lo que permite realizar
financiera estable y saludable. sesiones fotográficas en exteriores con mínimas
interrupciones debido al clima.

- Ingresos estables provenientes de una amplia base de - Presencia de una economía local próspera y estable que ha
clientes recurrentes. mantenido un crecimiento constante, lo que ha generado un
aumento en la demanda de servicios fotográficos para
eventos sociales

Ventaja Competitiva (VC) Fuerza de la Industria (FI)

- El estudio fotográfico se destaca por ofrecer servicios - La tecnología digital ha abierto nuevas oportunidades en la
únicos y diferenciados. industria, permitiendo a los estudios fotográficos ofrecer
servicios innovadores, edición de fotos avanzada y entrega
rápida de productos fotográficos.
- Poseen un equipo altamente especializado y experto en
técnicas específicas que son apreciadas por los clientes y
difíciles de replicar por la competencia.
- Se observa una fuerte tendencia hacia la adopción de
tecnologías avanzadas en el campo de la fotografía, como
cámaras de alta resolución, drones para fotografía aérea,
software de edición de imágenes avanzado y técnicas de
realidad aumentada/virtual.

- Lealtad de los clientes - La productividad en la industria se relaciona con la

capacidad de los estudios para adaptarse a esta evolución y
ofrecer soluciones creativas y de alta calidad de manera ágil.

FUERZA FINANCIERA Calificaciones

- Mantiene un flujo de efectivo positivo y consistente, lo que les permite cubrir gastos operativos 5.0

y realizar inversiones estratégicas.

- La empresa tiene una política prudente de endeudamiento, lo que resulta en una posición 5.0

financiera estable y saludable.

- Ingresos estables provenientes de una amplia base de clientes recurrentes. 6.0

16.0
FUERZA DE LA INDUSTRIA

- La tecnología digital ha abierto nuevas oportunidades en la industria, permitiendo a los 4.0

estudios fotográficos ofrecer servicios innovadores, edición de fotos avanzada y entrega rápida
de productos fotográficos.

- Se observa una fuerte tendencia hacia la adopción de tecnologías 5.0

 avanzadas en el campo de la fotografía, como cámaras de alta resolución, drones para
fotografía aérea, software de edición de imágenes avanzado y técnicas de realidad
aumentada/virtual.
-La productividad en la industria se relaciona con la capacidad de los estudios para adaptarse a esta 4.0

evolución y ofrecer soluciones creativas y de alta calidad de manera ágil.

13.0
ESTABILIDAD DEL AMBIENTE

- El mercado fotográfico local ha mantenido una estabilidad económica en los últimos años, con -2.0

una demanda constante de servicios fotográficos en eventos sociales

- Consistencia en las condiciones climáticas favorables durante la mayor parte del año, lo que -3.0

permite realizar sesiones fotográficas en exteriores con mínimas interrupciones debido al clima.

- Presencia de una economía local próspera y estable que ha mantenido un crecimiento constante, lo -3.0

que ha generado un aumento en la demanda de servicios fotográficos para eventos sociales

-8.0
VENTAJA COMPEPETITIVA

- El estudio fotográfico se destaca por ofrecer servicios únicos y diferenciados. -2.0

- Poseen un equipo altamente especializado y experto en técnicas específicas que son apreciadas -2.0

por los clientes y difíciles de replicar por la competencia.

- Lealtad de los clientes -3.0

-7.0

• El promedio para la EA es –8.0/3 = -2.66

• El promedio para la FI es + 13.0/3 = 4.33
• El promedio para la VC es – 7.0/3 = -2.33
• El promedio para la FF es + 16.0/3 = 5.33
El vector direccional coordina:
• eje x: -2.33 + (+4.33) = + 2.0
• eje y: -2.66 + (+ 5.33) = +2.67

CONSERVADOR

ANÁLISIS BCG
ANÁLISIS BCG
 DESCRIPCIÓN UNID. DE CANTIDAD VAL. UNIT VAL. TOT

MEDIDA
HOJAS DE MILLAR 50 0.20

PAPEL BOND A4

CONCLUSIONES
Para concluir podemos ver la deficiencia que en el nivel organizativo que a grandes
escalas esto podría generar caos y desorden sin obtener una estructura por departamentos con personas especializadas en el área.
Se pudo observar las amenazas de los competidores y cómo la situación social, política afecta a la empresa.
RECOMENDACIONES
La recomendación es reorganizar la empresa para controlar mejor a los empleados y crear departamentos basados en su
especialidad, así como también planear estrategias para competir en el mercado.