CENTRO DE ENTRENAMIENTO EN

TELESALUD

CURSO VIRTUAL PARA LA INTEGRACIÓN DE LA

TELESALUD EN EL PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN
CON LA APLICACIÓN DE MODELOS DE
SIMULACIÓN

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Programa

Introducción

El Centro de entrenamiento en Telesalud es una iniciativa de la Organización

Panamericana de la salud que tiene como principal propósito el de integrar la
telesalud en el primer nivel de atención, en aras de propiciar y coadyuvar a la
necesaria transformación digital en la Región de las Américas. El foco de las
actividades del centro de entrenamiento está vinculado a las acciones de prevención,
promoción, diagnóstico, monitoreo y tratamiento de las enfermedades no
trasmisibles.

Consiste en un programa de capacitación para apoyar la creación de sistemas de

salud resilientes en la post pandemia, creado a partir de diversos ambientes de
aprendizaje, y escalable para la formación permanente del personal sanitario de
la Región de las Américas en Telesalud, bajo la modalidad GElearning.

Está diseñado de forma lúdica y se basa en el enfoque por competencias, buscando

no solo traspasar el saber conocer, sino desarrollar el saber hacer (habilidades) y,
sobre todo, reforzar el saber ser, movilizando las actitudes necesarias y las
competencias fundamentales asociadas.

Al ser educación para adultos, se toman en cuenta metodologías novedosas que

favorezcan el proceso de enseñanza aprendizaje, entre ellas, la andragogía, la
didáctica para adultos, y el entrenamiento mental, considerando un balance
adecuado de multimedia e interactividad.

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Propósito

El centro de entrenamiento en Telesalud busca que, al finalizar, el participante sea

capaz de integrar la telesalud en el primer nivel de atención, para facilitar acciones
de prevención, promoción, diagnóstico, monitoreo y tratamiento de las
enfermedades no trasmisibles.

Competencias

Al finalizar las actividades del centro de entrenamiento, los participantes estarán

capacitados para:

• Explicar las funciones de la telesalud y beneficios para una mejor

comprensión de su operación en el primer nivel de atención.
• Identificar la estructura organizacional y tecnológica básica para la operación
del servicio de telesalud en el primer nivel de atención.
• Reconocer a las teleconsultas como un elemento esencial para la
implementación de la telesalud en el primer nivel de atención.
• Identificar las herramientas digitales asociadas a las teleconsultas como ejes
fundamentales para la implementación de la telesalud en el primer nivel de
atención
• Identificar los principales tipos de teleconsultas para una mejor comprensión
del funcionamiento de la telesalud en el primer nivel de atención.
• Describir las regulaciones normativas, éticas, y comunicacionales, necesarias
para la operación de la telesalud en el primer nivel de atención.
• Explicar las principales barreras que enfrenta la telesalud en el 1er. nivel de
atención para facilitar la operación de los servicios.

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 • Distinguir las buenas de las malas prácticas en telesalud con el fin de
propiciar la prestación de servicios eficientes y de calidad.
• Situar los aprendizajes en la prevención, promoción, diagnóstico, monitoreo y
tratamiento de las enfermedades no trasmisibles.

Destinatarios

El centro de entrenamiento está dirigido a trabajadores de la salud de la Región de las

Américas que no tengan conocimientos previos sobre telesalud y que estén
interesados en formarse acerca de sus potencialidades.

Modalidad

Curso de autoaprendizaje, gratuito, abierto al público y sin plazos para completarlo.

Duración

Cuarenta (40) horas.

El centro de entrenamiento es de acceso libre, dado que se trata de un espacio de
autoaprendizaje. Los participantes pueden decidir los tiempos y momentos que
dedican a realizarlo.

Estructura

El Centro de entrenamiento en telesalud se compone de 3 entrenamientos

(módulos), con dos misiones cada uno. Estos entrenamientos se vinculan a un centro
de datos donde se encuentra toda la información para poder resolver las misiones,

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así como las generalidades de cada una de ellas y del centro.

A continuación, se describe lo anterior:

NIVELES TAXONÓMICOS MÓDULOS ACTIVIDADES

Misión 001: Primeros pasos

Entrenamiento Telesalud
Misión 002: Buenas decisiones

Primer nivel: Misión 003: Telecompitiendo

Actividades orientadas al Entrenamiento Teleconsultas
conocimiento, comprensión,
aplicación, análisis y síntesis Misión 004: Teleconsultando

Misión 005: Descubre al experto

Entrenamiento Normatividad
Misión 006: Saltando barreras

Escape Room: de 1 hora vinculado a

Segundo nivel: Evaluación Simulador cuestionario evaluativo de 20
preguntas

Encuesta de satisfacción y descarga

Auditorio Ceremonia de graduación
de certificado

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Estrategias didácticas

La principal estrategia es la gamificación y la simulación. Consta de escenarios

animados e interactivos que representan situaciones reales en las que se ve
envuelto el participante, y que le sirven para el aprendizaje. Estos escenarios
hacen referencia a objetos de aprendizaje en diferentes formatos: videos
interactivos, ejercicios prácticos, estudios de caso, y otros elementos
audiovisuales como infografías, carteles, imágenes, etc.

Evaluación y certificación

Al término de todas las actividades del centro de entrenamiento, los participantes

tendrán que aprobar un “examen final” consistente en veinte preguntas de opción
múltiple asociadas al simulador que se encuentra en el nivel 2.

El examen final está diseñado para ofrecer a los participantes múltiples

oportunidades de responder correctamente hasta que obtengan la puntuación
necesaria de al menos un 70%.

Los participantes que satisfagan estos requisitos y completen la encuesta de calidad

del Campus Virtual de Salud Pública (CVSP), podrán descargar su certificado de
aprobación del centro de entrenamiento expedido por la Organización
Panamericana de la Salud.

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Agradecimientos / Reconocimientos

Laura Magaña Valladares

Presidenta & CEO
Asociación de Escuelas y Programas de Salud Pública (ASPPH)

Juana Elvira Suárez Conejero

Francisco Félix Galván

Eréndira Ceballos

Ricardo Vargas Sotelo

Jimena Fernández Sainz-Trápaga

Marcia Castillo García

Lourdes Graell de Alguero

Silvia Rabionet

Tricia Penniecook

Nicole Gallego

Citlali Nagtchelli Archundia Martínez

Angélica Beltrán

Bertha Luz Téllez Montes

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Referencias:

Desarrollo de la telesalud en América Latina.

https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/35453/S2013129_es.pdf?seq
uence=1&isAllowed=y

Marco de implementación de un servicio de telemedicina

https://iris.paho.org/bitstream/handle/10665.2/28413/9789275319031_spa.pdf?se
quence=6&isAllowed=y

Acciones para facilitar el acceso a la telesalud. Caja de Herramientas:

Transformación digital.
https://iris.paho.org/bitstream/handle/10665.2/56293/OPSEIHIShtdhc10220021_s
pa.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Componentes Tecnológicos y Colaborativos. Documento Tecnológico de apoyo

para una unidad de contacto para la atención a distancia en salud. https://cenetec-
difusion.com/observatoriotelesalud/wp-
content/uploads/2022/05/Componentes_Tecnologicos_V6.pdf

Teleconsulta durante una Pandemia

https://www3.paho.org/ish/images/docs/covid-19-teleconsultas-es.pdf

Historias clínicas electrónicas y la importancia de cómo documentar

https://iris.paho.org/bitstream/handle/10665.2/54805/OPSEIHIS21022_spa.pdf?se
quence=1&isAllowed=y

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Portales de pacientes, seguros, interoperables y con datos de calidad
https://iris.paho.org/bitstream/handle/10665.2/54910/OPSEIHIS21027_spa.pdf?se
quence=1&isAllowed=y

Roig F y Saigí F. Barreras para la normalización de la telemedicina en un sistema de

salud basado en la concertación de servicios. Gaceta Sanitaria.
https://scielo.isciii.es/pdf/gs/v25n5/original9.pdf