PROCESO DEL CAMBIO

Las relaciones humanas con el conjunto de conductas,

actitudes y respuestas que adoptan al interactuar con
otras personas (Soria, 2004), lo que lleva a crear un
vínculo social armónico propiciando el desarrollo
individual e intelectual de los seres humanos.
Actualmente se considera que las relaciones humanas
son la base para tener un desarrollo eficaz en una
organización.
Debido a la importancia que ha tomado este término,
surge la inteligencia social que es considerada la
ciencia de las relaciones humanas. El ser inteligentes
en el ámbito social lleva a entender que quienes
participan en una conversación adaptan sus
comentarios según los sentimientos y palabras que se
manifiesten durante ese lapso de tiempo, por lo tanto
es necesario aprender a escuchar y con ello pensar lo
que se va a decir sin afectar a las demás personas.
Quienes aprenden a percibir lo que los demás sienten y
a saber cómo decir las cosas tienen un gran sentido de
empatía ya que saben cómo actuar ante situaciones
complejas ayudando que los demás se sientan en un
ambiente de confianza y comprensión.
Las relaciones que se establecen con otras personas
pueden ser primarias o secundarias; en la primera se
establecen vínculos afectivos y en la segunda se limita
al trato personal por cuestión de trabajo. Además de
estos tipos de relaciones humanas, existen las
relaciones humanas insatisfactorias, las cuales
propician conflictos en el ambiente en que se
desarrollan.
En cualquier organización existen las relaciones
humanas, un ejemplo claro de ello son las instituciones
de educación superior, donde los alumnos, docentes,
directivos y padres de familia crean un vinculo de
participación mutua con la finalidad de crear un
ambiente sano para el desarrollo intelectual y social de
cada uno de los que participan, por lo tanto es
necesario propiciar relaciones sanas entre los alumnos
y los docentes, ya que son quienes tienen mayor
comunicación.