NOTA

Escuela de Post Grado

EXAMEN DE SUFICIENCIA
DURACIÓN: 120 min

Apellidos y Escuela
POST GRADO
Nombres
Curso Ciclo
Estadística para la Investigación Académic 2023 - II
o
Docente
evaluador Dr. Branco Ernesto Arana Cerna
del Curso
Fecha
07 Diciembre 2023

INSTRUCCIONES:
1. En el encabezamiento de líneas arriba, escriba los datos de sus apellidos y nombres en forma clara.
2. La solución del examen es estrictamente personal.

Caso: Tienda por departamentos Mall del Norte

Considerando el comercio electrónico que se ha
acelerado en los últimos años a raíz de la pandemia.
Ante esta situación se han fomentado nuevas
tecnologías y tendencias para mejorar la satisfacción
del cliente.
En este sentido, el gerente de comercio electrónico de
Mall del Norte ha creído conveniente lanzar una
campaña publicitaria para incrementar y posicionar la
tienda como líder en ventas electrónicas en la región.
Para ello, se ha realizado un estudio a una muestra de 28 clientes de la ciudad de Chiclayo, sobre
las preferencias del tipo de entrega, tipo de producto y el gasto mensual realizado en compras
online, entre otras variables, como se muestra en la base de datos del Anexo1.
Objetivo 1: Analizar el monto de crédito asignado a los 28 clientes de la muestra.

a) Una entidad financiera desea estimar, con un 98% de confianza, el monto de crédito asignado a
los clientes del Mall del Norte. Teniendo en cuenta la base de datos del ANEXO N° 01, ¿se
puede afirmar que los clientes tienen una línea de crédito de 3000 soles? (3 puntos)

b) Luego del análisis realizado en el ítem “a” usted considera que el tamaño de muestra no es el
adecuado y desea realizar una nueva investigación. Tomando en cuenta la desviación estándar
calculada en el ítem a y con un error de estimación de 455 soles, ¿cuánto debe ser el nuevo
tamaño de la muestra para estimar el monto de crédito asignado? Use un nivel de confianza del
95%. (2 puntos)

Objetivo 2: Analizar la proporción de clientes online que prefieren el tipo de entrega a

domicilio.

El gerente de comercio electrónico de Mall del Norte afirma que el 72% de clientes online prefieren el
tipo de entrega a domicilio. Usando un nivel de confianza del 99%, ¿la afirmación expuesta por el
gerente de comercio electrónico de Mall del Norte es correcta? Sustente su respuesta. Usar la data
del ANEXO N°01. (5 puntos)

Objetivo 3: Comparar los gastos mensuales en compras online de los clientes de género
masculino y femenino.

El gerente de comercio electrónico de Mall del Norte desea lanzar una campaña publicitaria por
género para incrementar y posicionar la tienda como líder en ventas electrónicas, si se cumple que
existe una diferencia significativa entre los gastos promedio mensuales de los clientes online de
género masculino y femenino. A un nivel de significancia del 5%, ¿el gerente de comercio electrónico
de Mall del Norte lanzará una campaña publicitaria por género para incrementar y posicionar la
tienda como líder en ventas electrónicas? Asumir varianzas iguales. Usar el ANEXO N°01. (5
puntos)

Objetivo 4: Analizar la asociación de los clientes online por género masculino y femenino con
la preferencia por el tipo de producto.

El gerente de comercio electrónico de Mall del Norte desea lanzar una campaña publicitaria
especifica por género para incrementar y posicionar la tienda como líder en ventas electrónicas, si se
cumple que existe asociación estadística entre las preferencias por el tipo de producto con el género
masculino y femenino de los clientes online. A un nivel de significancia del 5%. ¿el gerente de
comercio electrónico de Mall del Norte deberá lanzar una campaña publicitaria especifica? (5
puntos)
 ANEXO N° 01

Gasto
Preferencia
Número de Tipo de mensual en Número Monto de
Género tipo de
cliente producto compras compras crédito (S/)
entrega
online (S/)
1 1 2 3 1205 3 4563
2 2 2 1 1240 2 1482
3 1 1 2 894 2 7672
4 1 1 1 1500 3 2810
5 2 1 1 920 1 6787
6 1 1 1 879 1 993
7 1 2 2 3800 6 6958
8 2 2 2 818 1 7555
9 2 3 1 1970 4 6725
10 1 3 3 996 2 8162
11 1 3 2 1200 1 10246
12 1 1 1 1205 4 7923
13 2 1 1 1800 4 2850
14 1 3 3 1032 4 2966
15 2 1 2 1230 2 14020
16 1 2 1 3791 4 5147
17 1 2 3 1250 3 8947
18 2 1 2 3800 6 7745
19 2 2 1 4100 6 5161
20 1 2 2 3620 4 4465
21 2 2 3 3600 5 8837
22 2 2 1 2975 4 5879
23 1 3 3 3600 6 8345
24 1 3 2 3800 3 3800
25 1 2 1 3704 6 4158
26 2 1 2 2850 5 3262
27 1 1 1 3000 5 6031
28 2 3 3 3500 6 8914

Leyenda/Código de variables:

Género Preferencia tipo de entrega Tipo de producto

1 = Masculino 1 = Express 1 = Cómputo

2 = Femenino 2 = Domicilio 2 = Línea Blanca

3 = Recojo en tienda 3 = Entretenimiento