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Estado Del Arte
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En ese sentido, la elección entre esos enfoques no sólo refleja las preferencias individuales,
sino que también prefigura ramificaciones significativas para el bienestar económico de los
individuos y la prosperidad de las comunidades en su conjunto. Ello, se evidencia en el
alcance que ha tenido la investigación de factores asociados al sector cooperativo y la banca
tradicional como objetos de estudio profundo en diversos campos, principalmente las
razones se pueden aducir al impacto económico, ya que la elección entre el sector
cooperativo y la banca tradicional puede influir significativamente en la vida de las
personas y en su estabilidad económica; otro elemento, es la inclusión financiera, puesto
que el acceso a servicios financieros es relevante para el desarrollo económico y la
reducción de la pobreza, y a menudo, las cooperativas destacan en la promoción de la
inclusión financiera, pero es necesario evaluar si esta ventaja se traduce en resultados
concretos . Pese a todo eso, en el ámbito específico de la aplicación de esta comparación y
su medición, surgen desafíos notables, especialmente considerando la naturaleza intangible
de los activos involucrados.
Así las cosas, en el presente Estado del Arte se propone explorar esta aparente
contradicción y explorarla naturaleza e implicaciones del paralelo existente entre el sector
cooperativo y la banca tradicional, específicamente en el contexto de su aplicación y las
metodologías de medición.
Autores como Raphael Bergoeing y Facundo Piguillem han realizado investigaciones
significativas en el campo de la comparativa entre cooperativas de ahorro y crédito y las
entidades bancarias, en su estudio, se aborda la importancia de la regulación bancaria y su
impacto en la economía política a través de la evaluación de la conveniencia de permitir
que los bancos operativos participen en el mercado interbancario.
Bajo esta misma línea de incidencia, Baqué et al. (2021), argumentan que, los bancos
cooperativos, se relacionan directamente con la satisfacción al cliente, ya que, al estar en
gran parte en manos de privados, tienen un incentivo adicional para garantizar una
satisfacción óptima. En este sentido, la calidad de la satisfacción del cliente puede ser un
indicador de la calidad general de la gestión y la gobernanza de bancos cooperativos, por lo
que, si los bancos cooperativos logran una alta satisfacción por parte del cliente,
especialmente con las pequeñas y medianas empresas (PYME) y demuestran una gestión
sólida, esto podría respaldar una posible inclusión en el mercado interbancario.
Una evidencia de ello, se obtiene en el contexto bancario de Malasia, puntualmente, los
autores Othman et al. (2013) señalan que, los bancos cooperativos desempeñan un papel
significaivo y diferenciador. El banco Rakyat, que es el principal enfoque de este estudio,
desempeña un papel crucial en el sistema bancario de Malasia. Fundado en 1954, ha
contribuido en gran medida al crecimiento y desarrollo del movimiento cooperativo en el
país, y su presencia es especialmente importante en un país donde la banca cooperativa
tiene un peso considerable en la movilización del ahorro y la satisfacción de las necesidades
financieras de la economía malaya.
La eficiencia del Banco Rakyat es un aspecto crítico por considerar, ya que puede
proporcionar información valiosa sobre cómo está operando este banco cooperativo en el
contexto financiero de Malasia. La evaluación de la eficiencia también puede arrojar luz
sobre si el Banco Rakyat está maximizando adecuadamente sus recursos y si su inclusión
en el mercado interbancario podría ser beneficiosa.
En este orden de ideas, los resultados específicos de eficiencia obtenidos mediante DEA se
basan en datos y variables específicas que se recopilan y analizan en el estudio. En el
contexto del estudio sobre los bancos cooperativos en Malasia, se evaluó la eficiencia del
Banco Rakyat en función de una serie de factores y variables, como la gestión de activos, el
uso de capital, la productividad, entre otros.
Por otro lado, los bancos tradicionales en Colombia, al igual que en muchas partes del
mundo, buscan principalmente generar ganancias para sus accionistas. Esta diferencia en
los objetivos y la estructura de propiedad tiene un impacto significativo en la forma en que
operan y en los servicios que ofrecen. Los bancos comerciales están diseñados para
maximizar las ganancias y, por lo tanto, a menudo tienen una amplia gama de productos y
servicios destinados a generar ingresos, como préstamos con tasas de interés competitivas,
servicios de inversión y tarjetas de crédito.
A pesar de estas diferencias fundamentales, tanto las cooperativas de ahorro y crédito como
los bancos tradicionales desempeñan un papel esencial en la economía colombiana. López
y López (2016) resaltan este punto al destacar que ambas entidades contribuyen al
crecimiento y desarrollo del sector financiero en Colombia. Las cooperativas, con su
enfoque en la comunidad y su estructura de propiedad democrática, a menudo atienden a
segmentos de la población que pueden tener dificultades para acceder a servicios
financieros en los bancos tradicionales. Esto incluye a microempresarios, estudiantes y
otros grupos que pueden beneficiarse de tasas de interés más bajas y requisitos de acceso
más flexibles.
La elección entre una cooperativa de ahorro y crédito y un banco tradicional, como señalan
López & López (2016), depende en última instancia de las necesidades y preferencias de
los consumidores. Aquellos que valoran la participación activa en la toma de decisiones y
una orientación hacia el bienestar de la comunidad pueden encontrar que las cooperativas
son una opción atractiva. Por otro lado, aquellos que buscan una amplia variedad de
productos financieros y están dispuestos a pagar tasas competitivas pueden optar por un
banco tradicional. Esta elección ofrece a los consumidores la flexibilidad de adaptar sus
servicios financieros a sus objetivos y circunstancias individuales.
Baqué, N., Ferati, A., & Singh, R. (2021). Customer satisfaction in the cooperative banking
industry: A quantitative approach.
Bergoeing, R., & Piguillem, F. (2022). Las cooperativas frente a los bancos tradicionales: el
impacto de su exclusión del mercado interbancario. Revista CEPAL.
Bermúdez Guerrero, M. A., & Barragán Pájaro, N. R. (2012). Desempeño competitivo del
sector cooperativo con actividades financieras en Colombia:" motor de desarrollo social y
económico".
Othman, A., Kari, F., & Hamdan, R. (2013). A comparative analysis of the co-operative,
Islamic and conventional banks in Malaysia. American Journal of Economics, 3(5C), 184-
190.