Sistema contable y control interno de las empresas en el departamento de

Huehuetenango.

Capítulo I.

1. Marco conceptual

1.1. Antecedentes.

Aunque existen pocos estudios específicos sobre los sistemas contables

y de control interno en las empresas del departamento de Huehuetenango,

Guatemala, se han llevado a cabo algunos trabajos en el país que proporcionan

información relevante sobre el tema.

Un estudio realizado por M. A. Ramírez (2018) en empresas de la ciudad de

Guatemala encontró que "la falta de un sistema contable y de control interno

adecuado afecta significativamente la gestión financiera de las empresas y, por

ende, su rentabilidad". Además, el estudio señaló que "la falta de información

financiera confiable y oportuna puede limitar la capacidad de los gerentes para

tomar decisiones estratégicas".

En otro estudio realizado por G. G. González et al. (2019) en empresas del

sector turístico en Guatemala, se concluyó que "la implementación de un

sistema contable y de control interno adecuado puede mejorar la toma de

decisiones y la rentabilidad de las empresas". Además, el estudio destacó que

"el control interno es fundamental para la prevención de fraudes y el

cumplimiento de obligaciones fiscales".

En cuanto a la situación en el departamento de Huehuetenango, se ha

observado que muchas empresas locales carecen de sistemas contables y de

control interno efectivos. En un artículo publicado por el diario Prensa Libre

en 2019, se destacó que "la mayoría de las pequeñas y medianas empresas en

Huehuetenango no tienen un sistema contable adecuado, lo que dificulta la

toma de decisiones y la evaluación del desempeño financiero". Además, el

artículo señaló que "muchas empresas enfrentan dificultades para cumplir con

las obligaciones fiscales debido a la falta de registros contables adecuados".

Por otro lado, la Cámara de Comercio de Huehuetenango ha realizado algunos

esfuerzos para fomentar la implementación de sistemas contables y de control

interno en las empresas locales. En un artículo publicado en su sitio web en

2018, se destacó la importancia de "contar con información financiera

confiable y oportuna para tomar decisiones estratégicas y cumplir con las

obligaciones fiscales". Además, se proporcionaron algunos recursos y

herramientas para ayudar a las empresas a implementar sistemas contables y

de control interno efectivos.

En conclusión, aunque la investigación específica sobre los sistemas contables

y de control interno en las empresas del departamento de Huehuetenango es

limitada, se han observado problemas similares a los encontrados en otros

lugares de Guatemala. La falta de sistemas contables y de control interno

efectivos puede afectar negativamente la gestión financiera y la toma de

decisiones en las empresas, así como aumentar el riesgo de fraudes y

sanciones fiscales. Es importante que las empresas en Huehuetenango tomen

medidas para implementar sistemas contables y de control interno adecuados y

que se fomente la concientización y la capacitación en este ámbito para

mejorar la situación.
1.2. Justificación.

El factor humano es el más importante de un sistema de control interno, ya

que los procedimientos, las tareas, las decisiones, etc. Se ejecutan

normalmente por seres humanos, que además de la experiencia y

conocimientos específicos requieren del tratamiento y de las condiciones

ambientales y materiales necesarias para ejecutar su trabajo con la eficiencia

requerida.

Cada miembro de una organización tiene un papel fundamental para que el

control interno de la empresa funcione correctamente. Sin embargo, depende

de los altos mandos y líderes de cada área configurar y verificar las acciones y

medidas que garanticen que se están cumpliendo los objetivos empresariales.

Los controles internos ayudan a las empresas a confirmar que cada paso que

dan es el adecuado, permitiendo así el desarrollo y ejecución de operaciones

más efectivas y eficientes que, además, van en cumplimiento de las leyes y

regulaciones del país.

Por otro lado, el sistema contable es una herramienta que permite a una

empresa ejecutar sus operaciones de forma eficiente, protegiendo sus recursos.

Además, ayuda a identificar factores de riesgo en ciertas áreas y presenta

información financiera oportuna y confiable, que apoya el logro de objetivos.

En la actualidad, el concepto de sistema contable suele asociarse al programa

informático que permite registrar la información. El software contable cuenta

con diferentes módulos para que una empresa pueda llevar sus libros y

balances de manera digital y con herramientas que facilitan los cálculos.

Incluso es posible realizar un sistema contable básico en una planilla de

cálculo. Así es posible registrar los ingresos y egresos económicos de una

 empresa, destinando una hoja para el mes en curso. Los movimientos del

periodo, a su vez, pueden reflejarse de manera automática en otra hoja donde

se incrementan o se reducen los recursos de dicha empresa. Como se puede

advertir, la planilla de cálculo funciona como un sistema contable, y también

existen otras herramientas que pueden utilizarse.

Los procedimientos de sistema contable y control interno no solamente tienen

que existir, sino que también tienen que funcionar y funcionar bien.

Sin embargo, según resultados de investigación, hay empresas que tienden a

fracasar por un mal control interno y no llevan una contabilidad correcta. Una

de las responsabilidades fundamentales de la dirección de una empresa es la

alta dirección que se debe establecer en políticas de control interno y

cerciorarse de que son las adecuadas para la entidad, de igual forma debe

asegurarse regularmente de que se están ejecutando procesos contables

adecuados para supervisar los riesgos a que están expuestas y de que el

sistema es efectivo en reducir esos riesgos a un nivel aceptable.

El propósito del siguiente estudio es buscar posibles soluciones a los distintos

problemas que se afrontan las empresas en el sistema contable y el control

interno a través de resultados obtenidos en la investigación.

1.3. Determinación del problema.

1.3.1. Definición del problema

¿Qué impacto tienen los sistemas contables y los controles internos en

el desempeño financiero de las empresas del departamento de

Huehuetenango?

1.3.2. Delimitación del Problema:

 "Limitaciones en la implementación de un sistema contable y control

interno eficaz en las empresas del sector de servicios en el

departamento de Huehuetenango"

1.4. Alcances y Límites.

1.4.1. Alcances:

1.4.1.1. Ámbito Geográfico: Análisis del estado actual de los sistemas

contables y de control interno de las empresas en el

departamento de Huehuetenango.

1.4.1.2. Ámbito Institucional: Evaluación de los beneficios que

pueden obtener las empresas al implementar sistemas contables

y de control interno eficaces.

1.4.1.3. Ámbito Personal: las personas que serán sujeto de

investigación son los empleados que están comprendidos en las

edades de 18 a 45 años

1.4.1.4. Ámbito Temporal: Esta investigación se realizará del 04 de

marzo al 28 de junio del año 2023.

1.4.1.5. Ámbito Temático:

Antecedentes

Sistema Contable

Importancia del sistema contable

Aspectos que comprende un sistema contable

Estructura de un sistema contable

Objetivos de un sistema contable

Clasificación de los sistemas de una empresa

Importancia de los sistemas contables

 Características del sistema contable

Objetivos de la información contable

Bases legales

Bases teóricas

Sistemas de información contable

Etapas del proceso contable

Control Interno

Objetivos del control interno

Características del control interno

Elementos del sistema de control interno

Bases teóricas

Bases legales

1.4.2. Límites:

1.4.2.1. Limitación geográfica: El estudio se centrará únicamente en

las empresas ubicadas en el departamento de Huehuetenango.

1.4.2.2. Enfoque empresarial: El estudio se centrará en el análisis de

los sistemas contables y de control interno de las empresas y no

se incluirá una evaluación de los aspectos fiscales o tributarios.

1.4.2.3. Tipo de empresas: El estudio se centrará en empresas de un

sector específico, por ejemplo, el sector agropecuario, industrial

o de servicios.

1.4.2.4. Acceso a la información: La información disponible podría

estar limitada a los informes financieros y documentación

proporcionada por las empresas, lo que podría limitar la

precisión de los resultados.

Impacto del sistemas contables y el control interno en el desempeño financiero de las

empresas del departamento de Huehuetenango.

Capítulo II

2. Marco Teórico

2.1. Antecedentes:

Según https://www.sib.gob.gt/web/sib/inicio: la contabilidad y el

control interno son elementos clave en la gestión financiera de las empresas.

La contabilidad proporciona información financiera sobre las operaciones de

la empresa, mientras que el control interno asegura que los procesos contables

sean precisos y fiables. Estos elementos son críticos para garantizar el

cumplimiento de las obligaciones fiscales, la toma de decisiones financieras

adecuadas y el éxito financiero a largo plazo de la empresa.

Los sistemas contables y el control interno han evolucionado a lo largo del

tiempo en respuesta a los cambios en el entorno empresarial. La introducción

de nuevas tecnologías, la globalización de los mercados y la creciente

complejidad de las operaciones empresariales han creado nuevos desafíos para

la contabilidad y el control interno. Las empresas deben ser capaces de

adaptarse y mejorar continuamente sus sistemas contables y de control interno

para mantenerse al día con estos cambios y garantizar el éxito financiero a

largo plazo.

La investigación ha demostrado que el uso de sistemas contables adecuados y

el control interno efectivo son críticos para el éxito financiero de las empresas.

Un estudio realizado por la Universidad de Harvard encontró que las empresas

con sistemas contables más avanzados y un control interno más efectivo

tuvieron un mejor desempeño financiero en términos de rentabilidad y

 crecimiento que las empresas con sistemas contables menos avanzados y un

control interno menos efectivo.

Además, un informe de la Asociación Internacional de Control de Fraude

reveló: que las empresas que tienen un sistema de control interno efectivo

experimentan una reducción significativa en la incidencia de fraude financiero.

Esto se debe a que el control interno efectivo puede detectar y prevenir el

fraude financiero antes de que se produzca.

Otro estudio realizado por el Instituto de Contadores Públicos de los Estados

Unidos encontró: que las empresas que utilizan sistemas contables basados en

la tecnología de la información (TI) son más eficientes y efectivas en la

gestión de sus operaciones financieras. Estos sistemas permiten a las empresas

automatizar muchas de sus operaciones financieras y contables, lo que reduce

los errores y aumenta la precisión de la información financiera.

En resumen, los sistemas contables y el control interno son elementos críticos

para el éxito financiero de las empresas. La investigación ha demostrado que

las empresas con sistemas contables más avanzados y un control interno más

efectivo tienen un mejor desempeño financiero y son menos propensas al

fraude financiero. Las empresas deben estar dispuestas a adaptarse y mejorar

continuamente sus sistemas contables y de control interno para mantenerse al

día con los cambios en el entorno empresarial y garantizar el éxito financiero a

largo plazo.

2.2. Sistema contable

Es la clasificación de las cuentas y de los libros de contabilidad, normas,

procedimientos y controles que sirven para contabilizar y controlar el activo,

pasivo, entradas, gastos y los resultados de las transacciones. Considerando la

definición anterior, en sentido amplio, sistema contable es el conjunto de

registros, controles, métodos y procedimientos que sirven para lograr

información contable eficiente, la cual sirve para la toma de decisiones en las

empresas. Sistema Contable consiste en los métodos y registros establecidos

para identificar, reunir, analizar, clasificar, registrar e informar las

transacciones de una entidad, así como mantener la contabilización del activo

y pasivo que le son relativos. También podemos decir que el sistema contable

consiste en la documentación mercantil, los registros y los informes, además

del conjunto de procedimientos que se emplean para registrar las transacciones

y reportar sus efectos.

2.2.1 Importancia del sistema contable

El acelerado desarrollo de la empresa contemporánea no sólo ha

sido expuesto a las exigencias internas para su adecuado desarrollo y

funcionamiento, sino también a presiones del entorno económico, lo

cual ha generado la necesidad de modernizar los sistemas y

mecanismos de control que garanticen una eficiente administración de

los recursos financieros.

Toda empresa, no importando su actividad económica, llega a un punto

en que necesita registros contables organizados. El tamaño,

operatividad y organización determinarán el sistema de información

financiera el cual deberá estar apegado a las Normas Internacionales de

Información Financiera y proporcionar todos los registros esenciales

para obtener información oportuna y confiable, facilitando de esta

forma la salvaguarda de los activos.

 Los sistemas de contabilidad comúnmente utilizados van desde

sistemas manuales que utilizan diarios especiales para facilitar los

procesos de asientos en el Diario y Mayor, hasta sofisticados sistemas

por computadora que llevan los registros contables en cintas

magnéticas bajo procesos electrónicos de datos. Cualquiera de estas

dos formas que se utilicen es de mucha importancia para la empresa,

ya que de las dos formas se obtiene información contable que es de

mucha importancia para la toma de decisiones dentro de la empresa.

Un sistema de contabilidad debe contener lo siguiente:

Las clases de transacciones incluidas en las operaciones de la entidad

son significativas para los estados financieros.

La forma en que se inician esas transacciones.

Los registros contables, documentos justificativos, información legible

y las cuentas específicas en los estados financieros, involucrados en el

procesamiento de las operaciones.

El procedimiento contable desde la realización de una operación, hasta

su registro en el Libro Diario y Mayor.

El proceso de preparar la información financiera para obtener los

estados financieros.

2.2.3 Aspectos que comprende un sistema contable

Toda empresa debe tener dentro de su organización un sistema

contable, conformado por todos los elementos materiales que lo

integran tales como, comprobantes, diarios, mayores, auxiliares etc., y

además por el cuerpo de doctrina que conforma la base del

 procedimiento, y en la teoría que en una situación determinada lo

justifica la Ley.

En cuanto a los elementos materiales, o sea a los componentes visibles

del sistema tenemos:

● Descripción del Sistema Contable

● Catálogo de cuentas

● Manual de aplicación de cuentas

● Métodos de registros

● Sistemas de clasificación

● Procedimientos de control por operación

● Estados financieros

2.2.4 Estructura de un sistema contable

Un sistema de información contable sigue un modelo básico y un

sistema de información bien diseñado, ofreciendo así control,
compatibilidad, flexibilidad, y una relación aceptable de costo /
beneficios.
El sistema contable de cualquier empresa independiente del sistema
que utilicé, se deben ejecutar tres pasos básicos utilizando relación con
las actividades financieras; los datos que se deben registrar, clasificar y
resumir; sin embargo, el proceso contable involucra la comunicación a
quienes estén interesados y a interpretación de la información contable
para ayudar en la toma de decisiones gerenciales.

● Registro de la actividad financiera: En un sistema contable, se

debe llevar un registro sistemático de la actividad comercial diaria
en términos económicos. En una empresa, se llevan a cabo todo
tipo de transacciones que se pueden expresar en términos
monetarios y que se deben registrar en los libros de contabilidad.
Una transacción, se refiere a una acción terminada más que a una
posible acción a futuro. Ciertamente, no todos los eventos
 comerciales se pueden medir y describir objetivamente en términos
monetarios.

● Clasificación de la información: un registro completo de todas las

actividades comerciales implica comúnmente un gran volumen de
datos, demasiado grande y diverso para que pueda ser útil para las
personas encargadas de tomar las decisiones. Por tanto, la
información se debe clasificar en grupos o categorías. Se debe
agrupar aquellas transacciones a través de las cuales se recibe o
paga dinero.

● Resumen de la información: la información contable utilizada por

quienes toman decisiones debe ser resumida. Por ejemplo, una
relación completa de las transacciones de venta de una empresa
sería demasiado larga que cualquier persona se dedicara a leerla.
2.2.5 Objetivos de un sistema contable

Dentro de la estructura organizacional de una empresa, los sistemas

de contabilidad representan un orden coherente mediante el cual se
recopila toda la información que se necesita con respecto a la entidad
empresarial como resultado de todas las actividades que se llevan a
cabo en la misma. En este sentido debemos destacar que los datos que
recogen los sistemas de contabilidad son imprescindibles para poder
adquirir la información legal, financiera y tributaria de la compañía.
La eficiencia que debe aportar la implementación de estos sistemas de
contabilidad dependerá de la manera con la cual sean empleados los
mismos; este debe ser un hecho cuya base debe estar situada y
enfocada en los objetivos de la empresa, vinculándose a su vez con
todos los programas de procedimiento que suelen encontrarse del
esquema funcional de una entidad comercial.
Si se habla más específicamente de la característica que poseen los
sistemas de contabilidad se debe decir que se concentran en los
objetivos para los cuales son empleados, entre esto tenemos: el
conocimiento de los objetivos, elaboración de un informe preliminar
 acerca de la situación en la cual se encuentra la empresa y preparación
de los informes pendientes.
El principal de ellos es el conocimiento de los objetivos ya que,
mediante esto, los sistemas de contabilidad podrán llevar a cabo el
análisis que hace referencia a la razón social, la actividad, la ubicación
física, y los recursos totales que utilizará la empresa.
En segundo lugar, tiene como tarea la elaboración de un informe
preliminar acerca de la situación en la cual se encuentra la empresa,
verificando la aplicación de las normas legales correspondientes e
implementando diferentes metodologías para lograr una mejor y más
eficiente recopilación de la información, buscando que la misma se
acerque lo más que le sea posible a la realidad económica
correspondiente a la empresa.
El tercer y último objetivo por el cual las empresas emplean los
diferentes sistemas de contabilidad es la preparación de los informes
pertinentes, como, por ejemplo, aquellos que registran todas las
operaciones que se encuentran en los libros, elaborando informes
financieros. No queremos dejar de mencionar el hecho de que
implementar los sistemas de contabilidad más adecuados para la
empresa representaran un grado de confianza para la gerencia, siendo
este uno de los puntos claves en la organización de una compañía
comercial, ya que los mismos le permiten a la empresa que pueda
evaluar el desenvolvimiento, el control, la gestión y a su vez,
determinar su posición y situación financiera en el momento que la
empresa lo desee y necesite.

2.2.6 Clasificación de los Sistemas de una empresa

Un estudio formal de clasificación de los sistemas necesariamente

nos llevaría a planear, al menos un esquema de tres o cuatros
clasificadores bajo distintos puntos de vista. Para efecto de centrar la
atención en los sistemas operativos que manejan los negocios en las
empresas.
 Una de las bases en las cuales sustenta el proceso para guiar las
actividades de un negocio, es el aporte que dan los sistemas de
información aplicados a los negocios. Uno de los puntos de referencia
para la clasificación de un sistema, representa el grado de complejidad
alcanzado para el proceso de las operaciones.

2.3 Sistema de Compra

El sistema de compra consiste en la formulación de grupos cerrados de personas
naturales o jurídicas que realizan aportes mensuales durante un plazo
determinado con el objetivo de construir un fondo común destinado a la
adquisición de bienes, los cuales se adjudican mensualmente mediante entrega
programada y licitación.

El proceso de compras que existe en las instituciones tiene en lo fundamental

cuatro etapas, entre estas etapas están:

● El proceso de compra abarca el aspecto relativo a la plantación de la

adquisición del bien.
● Aprobación de la compra, donde se analiza la solicitud, los montos y
las instancias de aprobación.
● El procesamiento de la aprobación de compra, donde se incluye un
registro de proveedores, análisis de solicitudes y cotizaciones.
● Validación de la compra, el proceso de compra culminada con un
sistema de pago que incluye a su vez una primera etapa de
autorización, la segunda de confección del instrumento de pago
(cheques de cuentas corriente bancarias) y la entrega del cheque.

2.4 Sistema de Producción

Un sistema de producción es aquel sistema que proporciona una estructura
que agiliza la descripción, ejecución y el planteamiento de un proceso industrial.
Es la manera en que se lleva a cabo la entrada de las materias primas (que puede
ser materiales, información, entre otros) así como el proceso dentro de la
empresa para transformar los materiales y así obtener un producto terminado
 para la entrega de los mismo a los clientes o consumidores, teniendo en cuenta
un control adecuado del mismo.
Según Catacora Carpio (1997, p. 30) Un sistema de producción tiene como fin,
manejar y controlar todas las operaciones que se generan del proceso productivo
de una empresa manufacturera, o el proceso de prestación de servicios en una
empresa de servicios. El sistema de producción debe tener las siguientes
funciones principales:
● Planificación de la producción
● Planificación de la materia prima y otros costos
● Control de la producción

2.5 Sistema de venta

Es todo aquel sistema de información usado en mercadotecnia y en
administración que automatiza algunas funciones de ventas y de administración.
El sistema de ventas se basa en la actividad de un negocio, lo constituye el
sistema de ventas. Un sistema de ventas cubre las siguientes funciones o
subsistemas:
● Facturación de cobranza
● Control de los canales de distribución
● Mercado

2.2.4 Facturación y cobranzas

Un sistema de facturación y cobranzas debe tener separadas las
principales funciones, es decir, la facturación segregada de los cobros.
Un sistema de facturación se diseña con el objetivo de registrar y
controlar las operaciones de ventas de la organización. Un sistema de
cobranzas permite controlar el proceso de cobranzas a través del
registro y mantenimiento de las cuentas por cobrar.

2.2.5 Control de los canales de distribución

El canal de distribución lo constituye un grupo de intermediarios
relacionados entre sí que hacen llegar los productos y servicios de los
fabricantes a los consumidores y usuarios finales.
2.6 Sistema de Administración
 Las empresas utilizan sistemas de información para el procesamiento de la
información generada por todas sus operaciones; tales sistemas pueden ser
denominados Sistemas Administrativos. Una empresa puede clasificar sus
sistemas administrativos en dos grupos: sistemas contables y sistemas no
contables.
Sistema Contable: reúne y contiene todos los movimientos de los demás
sistemas.
Sistema no Contable: también pueden ser denominados como sistemas
auxiliares que manejan información detallada.

2.7 Importancia de los sistemas contables

En la actualidad, todo proceso contable requiere de sistemas. Es imposible

llevar un adecuado control sobre las operaciones y transacciones financieras, sin
contar con el auxilio de los sistemas mecanizados desarrollados en las
computadoras.

Los sistemas de contabilidad representan una de las herramientas más

importantes y esenciales para lograr el desarrollo de la compañía. A su vez, los
sistemas de contabilidad son los encargados de analizar y valorar todos aquellos
resultados económicos que suele obtener una empresa mediante la agrupación y
la comparación de resultados, permitiendo así, que todas las tareas de la
compañía sean ejecutadas bajo control y con la supervisión de un contador.

Teniendo en cuenta la relevancia de la contabilidad como herramienta para el

desarrollo de una empresa, se debe destacar que la creación de los sistemas
contables eficientes surgió de la necesidad de información que los actores que
componen la empresa necesitaban.

2.8 El ciclo de negocios y los sistemas

Los procesos administrativos de un negocio se repiten con cierta frecuencia en

forma más o menos cíclica. Un balance general presenta la situación financiera
de una entidad a una fecha determinada, y un estado de ganancias y pérdidas
refleja el resultado de las operaciones para un período determinado.
 Según Catacora Carpio (1997, p. 22) define el concepto de ciclo de negocios o
ciclo de operación como el tiempo que transcurre entre la compra de inventarios,
en el caso de una empresa manufacturera o la prestación de servicios, en el caso
de una empresa de servicios y su conversión en efectivo.

2.9 Los sistemas contables en los negocios

La mayoría de las entidades económicas desempeñan básicamente las
siguientes funciones: comprar, producir, facturar, mercadear, finanzas y recursos
humanos.

Para cada una de estas actividades se diseñan sistemas que controlen

operativamente los procedimientos administrativos llevados a cabo por cada
función. Cada sistema de negocio tiene un objetivo para el cual fue diseñado y
por el cual se encuentra en funcionamiento.

El sistema como un todo, está dirigido a incrementar las posibilidades de éxito en

todo enfrentamiento con otros sistemas competitivos en su espacio es decir su
medio ambiente. Puesto que la empresa es un sistema abierto relacionado con
una serie de sistemas que afectan de una forma directa definiendo su
comportamiento, buscando su equilibrio y ventajas maximizada solo por uno de
ellos.

El sistema contable, de cualquier empresa independientemente del sistema

contable que utilice, debe ejecutar tres pasos básicos que están relacionados con
las actividades financieras: los datos se deben registrar, clasificar y resumir; sin
embargo, el proceso contable involucra, además, la comunicación e
interpretación de la información contable para todas aquellas personas que estén
interesadas, permitiéndoles una mejor toma de decisiones.

2.10 Características del sistema contable

Un sistema de información bien diseñado ofrece control, compatibilidad,

flexibilidad y una relación aceptable de costo / beneficio.

 ● Control: Un buen sistema de contabilidad le da a la administración

control sobre las operaciones de la empresa. Los controles internos son

los métodos y procedimientos que usa un negocio para autorizar las

operaciones, proteger sus activos y asegurar la exactitud de sus

registros contables.

● Compatibilidad: Un sistema de información cumple con la pauta de

compatibilidad cuando opera sin problemas con la estructura, el

personal, y las características especiales de un negocio en particular.

2.11 Objetivos de la información contable

La información contable debe servir fundamentalmente para: Conocer y

demostrar los recursos controlados por un ente económico, las obligaciones que

tenga de transferir recursos a otros entes, los cambios que hubieren

experimentado tales recursos y el resultado obtenido en el periodo. Predecir

flujos de efectivo. Apoyar a los administradores en la planeación, organización y

dirección de los negocios. Tomar decisiones en materia de inversiones y crédito.

Evaluar la gestión de los administradores del ente económico. Ejercer control

sobre las operaciones del ente económico. Fundamentar la determinación de

cargas tributarias, precios y tarifas. Ayudar a la conformación de la información

estadística nacional. Contribuir a la evaluación del beneficio o impacto social

que la actividad económica representa para la comunidad.

2.12 Base legal

● Constitución política de la república de Guatemala 1985.pdf

● Ley orgánica de la contraloría general de cuentas, decreto 31-

2002 del congreso de la república.

● Reglamento ley orgánica cgc, acuerdo gubernativo número 96-

2019.

● Acuerdo gubernativo número 148-2022 – reformas al acuerdo

gubernativo 96-2019.pdf

● Ley de probidad y responsabilidad de funcionarios y empleados

públicos, decreto 89-2002 del congreso de la república.

● Reglamento ley de probidad y responsabilidad de funcionarios y

empleados públicos, acuerdo gubernativo 613-2005.

● Ley de contrataciones del estado, decreto 57-92 del congreso

de la república.

● Reglamento ley de contrataciones, acuerdo gubernativo 122-

2016.

● Ley orgánica del presupuesto, decreto del congreso 101-97.

● Reglamento ley orgánica del presupuesto, acuerdo gubernativo

540-2013.

● Ley de acceso a la información pública, decreto 57-2008 del

congreso de la república.

● Ley contra la corrupción, decreto 31-2012 del congreso de la

república.

● Código municipal, decreto 12-2002 del congreso de la república.

● Ley de lo contencioso administrativo, decreto 119-96 del

congreso de la república.

● Ley de tribunal de cuentas, decreto 1126 del congreso de la

república.
 ● Ley de organizaciones no gubernamentales para el desarrollo,

decreto 02-2003 del congreso de la república.

● Ley de consejos de desarrollo urbano y rural, decreto 11-2002

del congreso de la república

2.13 Base teórica

2.13.1 Organización: Es el conjunto de elementos, compuesto

principalmente de personas, que actúan e interactúan entre sí bajo una
estructura pensada y diseñada para que los recursos humanos,
financieros, físicos, de información y otros, de forma ordenada y
regulada por conjunto de normas, logren determinados fines, los cuales
pueden ser de lucro o no.

2.13.2 Sistemas: Es un conjunto de partes o elementos organizados y

relacionados entre sí para lograr un objetivo. Compuesto por:

2.13.3 Objetivo: esencial de la configuración del sistema que se forma con un

fin determinado.

2.13.4 Estructura: constituida por las partes que forman el sistema y el orden
que éstas adoptan como consecuencia de las relaciones de conjunto.
Los componentes del sistema son diversos y de diferente grado

2.13.5 Información: Está constituida por un grupo de datos ya supervisados y

ordenados que sirven para construir un mensaje basado en cierto
fenómeno o ente. Permite resolver problemas y tomar decisiones.
Reduce la incertidumbre.
La información, a través de sus componentes, toma datos de la
actividad para conducirlo en sucesivas fases y grados de elaboración al
proceso de decisión.
El dato es una expresión, magnitud o relación conocida de un
fenómeno y es presentado a través de códigos, que conforman un
lenguaje común.
2.14 Sistema de información: Conjunto de elementos orientados al tratamiento y
administración de datos e información, organizados y listos para su uso
posterior, generados para cubrir una necesidad u objetivos. Cuando hablamos
de elementos nos referimos a personas, datos, actividades o técnicas de trabajo
y recursos. Todos estos elementos interactúan para procesar los datos y dan
lugar a información más elaborada, que se distribuye de la manera más
adecuada posible en una organización, en función de sus objetivos.
El sistema de información está superpuesto al sistema de organización,
formando una red de mensajes que fluyen por la empresa.
La contabilidad forma parte del sistema de información de una empresa, que
mediante técnicas de procesamiento de datos brinda información sobre su
patrimonio, las variaciones que sufre el mismo, las contingencias y los bienes
de terceros, destinadas a los administradores de la empresa y los terceros
relacionadas con la misma.
La aplicación concreta de la contabilidad en las organizaciones constituye su
Sistema Contable, brindando información sobre el pasado, el presente y el
futuro:
● Del pasado debe brindar informes claros y completos de las operaciones
realizadas para poder apreciar los resultados obtenidos.
● Del presente proporcionar información razonable y al momento que se la
requiera.
● Del futuro debe permitir formular un plan de trabajo para el futuro, un
presupuesto, el cual es un plan de acción que involucre las políticas
básicas de la empresa y defina las responsabilidades de cada integrante de
los distintos sectores de la empresa.

2.14.1 Organización de sistemas contables: Es un sistema contable que

brinda información sobre el patrimonio y su evolución, debe servir
para:
● Conocer los recursos, bienes, obligaciones y resultados de las
operaciones del ente.
● Evaluar la gestión de los administradores.
● Poder tomar decisiones a corto, mediano y largo plazo.
 ● Observar las obligaciones con el Estado.
● Fijar operaciones de control.

Organizar un sistema contable implica tomar decisiones sobre las tareas a

asignar a cada integrante de la empresa, los medios de registración que se van
a utilizar, la confección de un apropiado plan de cuentas, la cantidad y calidad
de los registros a emplear, controles a practicar. Estas decisiones deben
tomarse habiendo analizado:
● Los requerimientos de los usuarios de la información contable,
● Los objetivos del sistema,
● Las obligaciones que en materia fiscal, social y contable debe
cumplimentar el ente.

El sistema contable debe permitir extraer información:

2.14.2 Financiera: saldos disponibles (libro banco o resúmenes bancarios)

estados de los créditos – ingresos y egresos diarios – volumen de
cuentas atrasadas (para analizar los grados de incobrabilidad) – estado
de origen y aplicación de fondos – cumplimiento del plan financiero
(analizando los ingresos y egresos previstos y señalando los desvíos).
2.14.3 Comercial: total de ventas por artículos por zonas de ventas – total de
ventas del período comparándolas con períodos anteriores – total de
ventas por vendedores – total de clientes – cumplimiento del plan de
ventas.
2.14.4 Objetivo: cantidad de artículos producidos en el período – horas
ordinarias y extraordinarias – cantidad de ausentismo y sus causas –
informe de artículos defectuosos y rechazados -cumplimiento del plan
de producción, señalando desvíos, - etc.
2.14.5 Económica: composición del costo por artículo que se produce – costo
de los productos de reventa -resultado bruto por artículo – gastos por
conceptos y áreas de responsabilidad.
2.14.6 Patrimonial: composición y relación de los elementos del patrimonio,
y las variaciones que se van produciendo. Relacionando las cifras que
 proporciona el sistema, se pueden establecer distintos índices que
reflejan la realidad de la empresa.

2.15 Sistema de información contable

2.15.1 Proceso contable: La disciplina contable debe contar con un conjunto

de herramientas, técnicas y procedimientos específicos y con un
lenguaje propio, los que deberá utilizarlos para transformar los datos
brutos (información contable procesable), generados por la
organización en sus actividades, en datos útiles (información contable
procesada), aptos para ser utilizados por sus usuarios. Este proceso de
transformación se denomina proceso contable.
El proceso contable es una técnica de registración que realiza un
proceso de síntesis a través de dos acciones básicas:
2.15.2 Analogía y aditividad: Es un proceso de síntesis, porque a través del
mismo se reduce o sintetiza, en forma
sistemática y organizada la cantidad de datos brutos. Para lograr esta
reducción se aplican dos acciones: analogía y aditividad.
2.15.3 Analogía: Iguales u homogéneos. Para homogeneizarlos es necesario
tipificarlos y clasificarlos bajo una forma orgánica preestablecida.
2.15.4 Aditividad: es sinónimo de agregabilidad o suma. Cálculo necesario
para obtener la síntesis. En otras palabras, un proceso contable es una
técnica de registración que realiza la síntesis de la información a través
de la agregación de los datos brutos clasificados por conceptos
homogéneos, previamente tipificados.
ANALOGÍA (CONCEPTOS HOMOGÉNEOS) ----} TIPIFICADOS
Y CLASIFICADOS----} EN FORMA ORGÁNICA
PREESTABLECIDA + ADITIVIDAD (AGREGACIÓN O SUMA) =
PROCESO DE SÍNTESIS---} TÉCNICA DE REGISTRACIÓN
El proceso contable tiene:
a) Un conjunto de herramientas, denominadas soporte de la
información,
 b) Y un conjunto de acciones, es decir de funciones y/o tareas
que se desarrollan durante el proceso de síntesis.

2.16 Etapas del proceso contable

2.16.1 Primera etapa:

● Captación de datos

Es donde se produce la entrada y salida de datos brutos o

información contable procesable.
Acciones y/o funciones que se llevan a cabo en esta etapa:
Captación de datos brutos.

● Herramientas: Se utiliza un soporte de entrada de la

información o formularios
Para que un dato se transforme en información contable
procesable: debe ser un dato relevante y necesario, y deben
conocerse los componentes subjetivos y objetivos relativos al
dato.
Cuando al formulario se le suman o agregan datos como
información contable, el mismo se transforma en comprobante.

2.16.2 Segunda etapa: proceso contable propiamente dicho

Es donde se elabora la información contable procesable para ser
transformada en información contable procesada.
a) Acciones y/o funciones:
Según la información contable procesable:
● Clasificación de los datos
● Cálculo
● Registración
Según la información contable procesada:
b) En esta etapa las herramientas que se utilizan son soportes de
almacenamientos de la información, destacándose las cuentas y los
registros.
2.16.3 Tercera etapa: salida de la información procesada
Se pone a conocimiento y disposición de los usuarios de la
información contable procesada, útil para la toma de decisiones
y el control.
● Acciones y/o funciones:
Preparación y ordenamiento de la información contable
procesada
Controles, revisiones y ajustes que aseguran la calidad de la
información a comunicar
Exteriorización o puesta en conocimiento de sus usuarios
internos como externos.
● Las herramientas que se utilizan son soportes de salida de la
información.
Para las dos primeras funciones, el más característico es el
prebalance.
Los soportes de salida para la exteriorización de la
información procesada se dividen en 2 grupos:

2.16.4 Reportes: para los usuarios internos

Estados Contables: para los usuarios externos o usuarios
terceros. Pueden ser: Estado de situación patrimonial – Estado
de resultados – Estado de evolución del patrimonio neto –
Estado de variación del capital corriente – Estado de flujo de
efectivo.
(GUTIÉRREZ 2,020)

2.16.5 Control Interno

Definición de control interno según la página web:

https://www.isotools.us/2019/09/11/el-sistema-de-control-interno-y-su-

importancia-en-las-auditorias/ se entiende como el proceso que ejecuta

la administración con el fin de evaluar operaciones especificas con

seguridad razonable en tres principales categorías: efectividad y

eficiencia operacional, confiabilidad de la información financiera y

cumplimiento de políticas leyes y normas.

Se podría afirmar que el Informe COSO (Committee Of Sponsoring

Organization of the Treadway Commission) en 1992 es el padre de lo

que hoy en día entendemos por un Sistema de Control Interno. Este

define el control interno, describe sus componentes y aporta una serie

de parametrizaciones mediante las cuales un determinado sistema de

información puede ser evaluado. Además, dicho documento incluye

una guía para informar al público del control interno y provee una serie

de materiales que los gerentes, auditores y otros profesionales pueden

utilizar para evaluar un sistema de control interno.

El sistema de control interno es un procedimiento de control integrado

a las actividades operativas de los entes de una determinada

organización. Su objetivo no es otro que el de asegurar de una manera

considerable la fiabilidad de la información de cara a una auditoría

externa. Que los estados sean fiables constituye el objetivo

fundamental del examen en las auditorías externas. Esta relación entre

ambos muestra la importancia que tiene el sistema de control interno

para la auditoría externa de estados de los diferentes Sistemas de

Gestión.

El control interno es efectuado en una entidad, por la junta de

directores y gerentes, y es cumplido por las personas de una

organización. Por otro lado, reconoce que cada individuo trae al lugar
 de trabajo un singular antecedente y capacidad o aptitud técnica, y

tiene diferentes necesidades y prioridades.

Las personas tienen que saber sus responsabilidades y límites de

autoridad. Por consiguiente, es necesario que exista una clara y cerrada

articulación entre los deberes de las personas y la manera en que los

están cumpliendo.

No importa cuán bien diseñado y en operación esté el control interno,

sólo puede proveer una razonable seguridad a la gerencia y a la junta

de directores, respecto de la realización de los objetivos de la entidad.

La probabilidad de realización es afectada por limitaciones inherentes

en todos los sistemas de control interno. Esto incluye que los

responsables por establecer controles necesitan considerar sus relativos

costos y beneficios, y el derrumbamiento puede ocurrir porque tales

faltas humanas son como simple error o equivocación.

Los controles pueden ser evaluados por colusión de dos o más

personas. Finalmente, la gerencia tiene el poder o capacidad de pasar

por encima o anular el sistema de control interno.

2.16.6 Objetivos del Control Interno

● Proteger los recursos de la organización buscando una

adecuada administración ante riesgos potenciales y reales que

los puedan afectar (control contable)

● Garantizar la eficiencia, eficacia y economía en todas las

operaciones de la organización, promoviendo y facilitando la

 correcta ejecución de las funciones y actividades establecidas

(control administrativo)

● Velar por que todas las actividades y recursos de la

organización estén dirigidos al cumplimiento de los objetivos

previstos (control administrativo)

● Garantizar la correcta y oportuna evaluación y seguimiento de

la gestión de la organización (control administrativo)

● Asegurar la oportunidad, claridad, utilidad y confiabilidad de la

información y los registros que respaldan la gestión (control

contable)

● Definir y aplicar medidas para corregir y prevenir los riesgos,

detectar y corregir las desviaciones que se presentan en la

organización y que puedan comprometer el logro de los

objetivos programados (control administrativo)

● Garantizar que el sistema de control interno disponga de sus

propios mecanismos de verificación y evaluación de los cuales

hace parte la auditoría interna. (control administrativo)

● Velar por que la organización disponga de instrumentos y

mecanismos de planeación para el diseño y desarrollo

organizacional de acuerdo con su naturaleza, estructura,

características y funciones (control administrativo)

2.16.7 Características del Control Interno

El sistema de control interno está conformado por los sistemas

contables, financieros, de planeación, de verificación, información y

operacionales de la respectiva organización. Corresponde a la máxima

 autoridad de la organización la responsabilidad de establecer, mantener

y perfeccionar el sistema de control interno, que debe adecuarse a las

características propias de la organización.

● La auditoría interna, o quien funcione como tal, es la encargada

de evaluar de forma independiente, la eficiencia, efectividad,

aplicabilidad y actualidad del sistema de control interno de la

organización y proponer a la máxima autoridad de la respectiva

organización las recomendaciones para mejorarlo. El control

interno es inherente al desarrollo de las actividades de la

organización.

● Debe diseñarse para prevenir errores y fraudes.

● Debe considerar una adecuada segregación de funciones en la

cual las actividades de autorización, ejecución, registro,

custodia y realización de las conciliaciones estén debidamente

separadas.

● Los mecanismos de control se deben encontrar en la redacción

de todas las normas de la organización.

○ No mide desviaciones permite identificarlas

○ Su ausencia es una de las causas de las desviaciones

○ La auditoría interna es una medida de control y un

elemento del sistema de control interno.

2.16.8 Elementos del sistema de Control Interno

 Definición de objetivos y metas, tanto generales como

específicas, además de la formulación de planes operativos que

resulten necesarios.

● Definición de políticas como guías de acción y procedimientos

para la ejecución de los procesos.

● Adopción de un sistema de organización adecuado para

ejecutar los planes.

● Delimitación precisa de la autoridad y niveles de

responsabilidad.

● Adopción de normas para la protección y utilización racional

de los recursos.

● Establecimiento de mecanismos que permitan a las

organizaciones conocer las opiniones que tienen los usuarios o

clientes sobre la función desarrollada. (Organización de

métodos confiables para la evaluación de la gestión,

Establecimiento de sistemas modernos de información que

faciliten la gestión y el control)

2.16.9 Elementos más importantes.

Los tres elementos más importantes de un sistema de control

interno son.

○ El ambiente de control

○ Los sistemas de contabilidad

 ○ Los controles contables internos y los controles

administrativos internos, los cuales se traducen en sub

elementos.

2.16.10 Sub Elementos:

● Objetivos y planes perfectamente definidos. (Se basan en

normas de realización con anterioridad, que servirán para

planificar y controlar de manera adecuada las operaciones con

el fin de disminuir el riesgo de la incertidumbre de la

organización)

● Dichos objetivos deben poseer las siguientes características:

○ Posibles y razonables

○ Definidos claramente por escrito

○ Útiles

○ Aceptados y usados

○ Flexibles

○ Comunicados al personal

○ Controlables.

● Estructura sólida de la organización (Es aquella que

proporciona una separación apropiada de las responsabilidades

funcionales y que sirve de base para delegar funciones y

responsabilidades)

● Dicha estructura de control debe cumplir con las siguientes

características:

● Existencia de una dirección eficaz

 ○ Asignación o fijación de funciones a cada empleado

○ Segregación adecuada de funciones

○ Establecimiento y delimitación de líneas claras de

autoridad y responsabilidad.

○ Revisión y control de la actuación, los datos y las

transacciones

○ Coordinación entre departamentos y personas

○ Existencia de un programa permanente de capacitación

al personal´

○ Existencia de instrumentos de organización adecuados.

● Procedimientos efectivos y documentados (Sirven para

determinar claramente cómo realizar las tareas y deben reunir

estas características)

○ Diseño y aplicación a niveles diferentes de operaciones

○ Libros y registros

○ Plan de cuentas

○ Sistemas de inventario, presupuesto y contabilidad de

costos

○ Informes

○ Sistemas de información útil y periódica

● Personal Competente. (El personal debe saber cumplir con sus

responsabilidades eficazmente). Deben exigirse los siguientes

requisitos.

○ Evaluación del personal

 ○ Remuneración de acuerdo con la responsabilidad

asumida y con el grado de destreza demostrado.

○ Rotación del personal Exigencia de acatamiento de

las normas establecidas

2.17 Base Teórica.

El sistema contable es un conjunto de procesos, métodos y

herramientas utilizadas para registrar, clasificar, medir, analizar,

interpretar y comunicar la información financiera y contable de una

empresa. Los objetivos principales del sistema contable son proporcionar

información relevante y confiable sobre la situación financiera de la

empresa, su rendimiento y su capacidad para generar flujo de efectivo.

El control interno se refiere al conjunto de políticas, procedimientos y

prácticas que una empresa utiliza para garantizar que sus objetivos se

alcancen de manera efectiva y eficiente, y que se cumplan las leyes y

regulaciones aplicables. Los controles internos pueden ayudar a prevenir

fraudes, errores y malversación de fondos, y también pueden ayudar a

asegurar la precisión y la confiabilidad de la información financiera.

En el departamento de Huehuetenango, como en cualquier otro lugar del

mundo, el sistema contable y el control interno son fundamentales para el

éxito y la supervivencia de las empresas. Algunas de las bases teóricas que

sustentan estos conceptos son:

● Las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF)

establecen principios y estándares contables a nivel mundial que se

deben aplicar en la preparación y presentación de los estados

 financieros de una empresa. Estas normas buscan garantizar que la

información financiera sea relevante, confiable y comparable.

● La Ley de Sociedades Mercantiles de Guatemala establece las

obligaciones y responsabilidades de las empresas en cuanto a la

contabilidad y la presentación de información financiera. Esta ley

también establece las reglas para la organización y administración de

las empresas, incluyendo la responsabilidad de los directores y los

contadores.

● La metodología COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the

Treadway Commission) es un modelo de control interno que se utiliza

ampliamente en todo el mundo. Este modelo establece cinco

componentes clave del control interno: el entorno de control, la

evaluación de riesgos, las actividades de control, la información y

comunicación, y la supervisión.

● La teoría de la agencia se refiere a la relación entre los propietarios de

una empresa y los administradores que toman decisiones en su nombre.

Esta teoría sugiere que los propietarios necesitan establecer

mecanismos de control para garantizar que los administradores actúen

en el mejor interés de la empresa.

● La teoría del ciclo contable establece que el proceso contable consta de

cuatro fases: registro, acumulación, ajuste y cierre. Cada una de estas

fases es importante para garantizar la precisión y confiabilidad de la

información financiera de la empresa.

 ● En resumen, el sistema contable y el control interno son fundamentales

para el éxito y la supervivencia de las empresas en Huehuetenango y

en cualquier otro lugar. La aplicación de las normas contables

internacionales, la ley de sociedades mercantiles, la metodología

COSO, la teoría de la agencia y la teoría del ciclo contable son algunas

de las bases teóricas que sustentan estos conceptos.

2.18 Bases Legales:

● Código de Comercio: Establece las obligaciones contables y fiscales

que deben cumplir las empresas comerciales en el país.

● Ley de Comprobantes Fiscales: Regula la emisión y conservación de

comprobantes fiscales por parte de los contribuyentes guatemaltecos.

● Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF): Son las

normas contables internacionales adoptadas por Guatemala para la

preparación y presentación de los estados financieros.

● Normas para el Control Interno: Establecen los principios y

procedimientos para la implementación de sistemas de control interno

en las empresas.

Capítulo III.

3. Marco Metodológico
3.1 Tipo de Estudio

Por la naturaleza del tema, se aplicará la investigación descriptiva, a través de la

cual se observará, analizará y evaluará el fenómeno, según las variables de estudio
definidas.

3.2 Objetivos de la Investigación:

3.2.1 Objetivo General
Evaluar el impacto de los sistemas contables y el control interno en
el desempeño financiero de una empresa del departamento de
Huehuetenango, con el propósito de identificar áreas de mejora y
proponer recomendaciones que permitan fortalecer la gestión
financiera de la empresa en el corto y largo plazo.

3.2.2 Objetivos Específicos:

3.2.2.1 Evaluar la efectividad del control interno de la empresa en la

prevención y detección de fraudes, errores y omisiones, para
determinar su impacto en la integridad y confiabilidad de la
información financiera.

3.2.2.2 Identificar la eficacia de los sistemas contables actuales de la

empresa para el registro y control de las operaciones
financieras, a fin de determinar su impacto en la generación de
información útil para la toma de decisiones.

3.2.2.3 Analizar el desempeño financiero de la empresa en términos de

liquidez, rentabilidad y solvencia, y determinar cómo los
sistemas contables y el control interno han influido en el logro
de los objetivos financieros de la empresa.

3.3 Hipótesis de la Investigación

La implementación de sistemas contables efectivos y un control interno adecuado
tienen un impacto significativo en el desempeño financiero de las empresa
MAJISA S.A .

3.4 Variables
3.4.1 Sistemas contables efectivos y un control interno adecuado: se
refiere a las acciones y medidas que se toman para mejorar la gestión
financiera de la empresa. (Variable independiente).
3.4.2 Desempeño financiero de la empresa: se refiere a los resultados
financieros de la empresa en términos de liquidez, rentabilidad y
solvencia. El desempeño financiero de la empresa depende del grado
 de efectividad de los sistemas contables y el control interno
implementados. (Variable dependiente)

3.5 Población y muestra:

3.5.1 Población:
El estudio se realizará en la Distribuidora MAJISA S.A en
Huehuetenango, en su área contable y administrativa, con un total de
10 personas.
3.5.2 Muestra:
En este caso no se realizará la formula porque el personal que tiene
la empresa es reducido
3.6 Criterios de inclusión y exclusión
De acuerdo a lo anterior se establece que la muestra será de 10 trabajadores
cuestionados, sin discriminación alguna, proporcionando un trato por igual a todos
los trabajadores objeto del presente estudio, sin tomar en cuenta aspectos raciales,
religiosos o políticos.
Los datos obtenidos serán administrados por el investigador con confidencialidad
aplicando principios éticos y profesionales.

3.7 Técnica de Recolección de Datos:

La recolección de la información se obtendrá a través de la aplicación de

un cuestionario tipo respuesta cerrada, con el cual se encuestará a los
trabajadores del presente estudio, Las preguntas serán formuladas en forma
cerrada para facilitar el análisis estadístico.

3.8 Análisis Estadístico:

El análisis de los resultados se realizará con base a los datos cuantitativos
presentados en forma absoluta y porcentual, utilizando para el efecto tablas de
frecuencias. De la misma manera se realizará la interpretación de los resultados,
con base a la definición operacional de las variables, según cada indicador
definido.
3.9 Instrumentos a utilizar:
El instrumento que se utilizará será un cuestionario de respuesta cerrada (que
se adjunta) con el cual se obtendrá la información referida al problema que se
 estará investigando. El instrumento se elaborará con su respectiva parte
informativa, instrucciones para el llenado y 10 preguntas.

3.10 Cuestionario:
 UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA
CAMPUS HUEHUETENANGO
CURSO: TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

A. Instrucciones:A continuación se presentan diferentes preguntas, marque con una x

la opción que crea usted más adecuada.

1. ¿Considera que la empresa cuenta con un sistema contable eficaz para el registro y
control de las operaciones financieras?

Si _____ No ____

2. ¿Cree que el control interno de la empresa es efectivo para prevenir y detectar

fraudes, errores y comisiones?

Si _____ No _____

3. ¿Considera usted que la empresa tiene buen desempeño financiero en términos de

liquidez, rentabilidad y solvencia?

Si_____ No. ______

4. ¿Cree que la gestión adecuada de los sistemas contables y el control interno ha

influido positivamente en el desempeño financiero de la empresa?

Si ____ No _____

5. ¿La empresa ha enfrentado dificultades financieras debido a la falta de información

precisa?

Si ____ No ______

6. ¿Ha enfrentado la empresa situaciones de fraude o errores financieros en el pasado?

Si _____ No ______

7. ¿Considera que la implementación de medidas adicionales de sistemas contables y

control interno podrían mejorar aún más el desempeño financiero de la empresa?

Si _____ No ______

8. ¿Cree que la empresa tiene un enfoque adecuado en la gestión de sistemas contables

y control interno?

Si ______ No ______

9. ¿Cree que la gestión de los sistemas contables y control interno de la empresa se

compara con otras empresas del mismo sector?
 Si ______ No ______

10. ¿ Cree que se necesitan capacitaciones para mejorar la gestión de los sistemas

contables y el control interno de la empresa para lograr mejores resultados

financieros?

Si _____ No _______
 CAPÍTULO IV

4. MARCO OPERATIVO

4.1. Análisis de resultados.

PREGUNTA No. 1

¿Considera que la empresa cuenta con un sistema contable eficaz para el

registro y control de las operaciones financieras?

GRÁFICA No. 1

De las 10 personas encuestadas, 7 personas que representan el 70%

respondieron, que sí y 3 personas que representan el 30% respondieron que

no; por lo tanto, se concluye que la mayoría de las personas que trabajan en

"Distribuidora MAJISA SA" ubicada a 1 cuadra de la cuarta calle de Zaculeu

Central, zona 9 Huehuetenango, Guatemala. Si Consideran que la empresa

cuenta con un sistema contable eficaz para el registro y control de las

operaciones financiera
 PREGUNTA No. 2

¿Cree que el control interno de la empresa es efectivo para prevenir y

detectar fraudes, errores y comisiones?

GRÁFICA No. 2

De las 10 personas encuestadas, 9 personas que representan el 90%

respondieron que sí, y 1 persona que representa el 10% respondió que no;

por lo tanto, se concluye que la mayoría de las personas que trabajan en

"Distribuidora MAJISA SA" ubicada a 1 cuadra de la cuarta calle de Zaculeu

Central, zona 9 Huehuetenango, Guatemala. Consideran que si es efectivo

el control interno para prevenir y detectar fraudes, errores y comisiones

 PREGUNTA No. 3

¿Considera usted que la empresa tiene buen desempeño financiero en términos de

liquidez, rentabilidad y solvencia?

GRÁFICA No. 3

De las 10 personas encuestadas, 10 personas que representan el 100%

respondieron que sí, y 0 personas que representan el 0% respondieron que

no; por lo tanto, se concluye que la todas las personas que trabajan en

"Distribuidora MAJISA SA" ubicada a 1 cuadra de la cuarta calle de Zaculeu

Central, zona 9 Huehuetenango, Guatemala. Consideran que si tiene buen

rendimiento en los términos comentados.

PREGUNTA No. 4
¿Cree que la gestión adecuada de los sistemas contables y el control interno

ha influido positivamente en el desempeño financiero de la empresa?

GRAFICA No. 4

De las 10 personas encuestadas, 10 personas que representan el 100%

respondieron que sí, y 0 personas que representan el 0% respondieron que

no; por lo tanto, se concluye que la todas las personas que trabajan en

"Distribuidora MAJISA SA" ubicada a 1 cuadra de la cuarta calle de Zaculeu

Central, zona 9 Huehuetenango, Guatemala. Creen que la gestión adecuada

de los sistemas contable y control interno SI influyen positivamente en el

desempeño financiero.

PREGUNTA No. 5
¿La empresa ha enfrentado dificultades financieras debido a la falta de información

precisa?

GRÁFICA No. 5

De las 10 personas encuestadas, 1 persona que representan el 10%

respondieron que sí, y 9 personas que representan el 90% respondieron que

no; por lo tanto, se concluye que la mayoría de las personas que trabajan en

"Distribuidora MAJISA SA" ubicada a 1 cuadra de la cuarta calle de Zaculeu

Central, zona 9 Huehuetenango, Guatemala. Consideran que la empresa no

ha atenido fallas con información financiera

PREGUNTA No. 6
¿Ha enfrentado la empresa situaciones de fraude o errores financieros en el

pasado?

GRÁFICA No. 6

De las 10 personas encuestadas, 1 personas que representa el 10%

respondió que sí, y 9 personas que representan el 90% respondieron que no;

por lo tanto, se concluye que la mayoría de las personas que trabajan en

"Distribuidora MAJISA SA" ubicada a 1 cuadra de la cuarta calle de Zaculeu

Central, zona 9 Huehuetenango, Guatemala. Consideran que la empresa no

ha sufrido fraudes o errores financieros hasta ahora.

PREGUNTA No. 7
 ¿Considera que la implementación de medidas adicionales de sistemas

contables y control interno podrían mejorar aún más el desempeño financiero

de la empresa?

GRÁFICA No. 7

De las 10 personas encuestadas, 10 personas que representan el 100%

respondieron que sí, y 0 personas que representan el 0% respondieron que

no; por lo tanto, se concluye que la todas las personas que trabajan en

"Distribuidora MAJISA SA" ubicada a 1 cuadra de la cuarta calle de Zaculeu

Central, zona 9 Huehuetenango, Guatemala. Creen que estaría bien

implementar más medidas de control interno y sistemas contables.

PREGUNTA No. 8
¿Cree que la empresa tiene un enfoque adecuado en la gestión de sistemas

contables y control interno?

GRÁFICA No. 8

De las 10 personas encuestadas, 10 personas que representan el 100%

respondieron que sí, y 0 personas que representan el 0% respondieron que

no; por lo tanto, se concluye que la todas las personas que trabajan en

"Distribuidora MAJISA SA" ubicada a 1 cuadra de la cuarta calle de Zaculeu

Central, zona 9 Huehuetenango, Guatemala. Consideran que esta sí están

haciendo un uso adecuado a la hora de gestionar los sistemas contables y el

control interno de la empresa.

PREGUNTA No. 9
 ¿Cree que la gestión de los sistemas contables y control interno de la

empresa se compara con otras empresas del mismo sector?

GRÁFICA No. 9

De las 10 personas encuestadas, 9 personas que representan el 90%

respondieron que sí, y 1 persona que representa el 10% respondió que no;

por lo tanto, se concluye que la mayoría de las personas que trabajan en

"Distribuidora MAJISA SA" ubicada a 1 cuadra de la cuarta calle de Zaculeu

Central, zona 9 Huehuetenango, Guatemala. Consideran que las empresas

de sus alrededores utilizan un sistema contable, control interno parecidos.

PREGUNTA No. 10
 ¿Cree que se necesitan capacitaciones para mejorar la gestión de los sistemas

contables y el control interno de la empresa para lograr mejores resultados

financieros?

GRÁFICA No. 10

De las 10 personas encuestadas, 10 personas que representan el 100%

respondieron que sí, y 0 personas que representan el 0% respondieron que

no; por lo tanto, se concluye que la todas las personas que trabajan en

"Distribuidora MAJISA SA" ubicada a 1 cuadra de la cuarta calle de Zaculeu

Central, zona 9 Huehuetenango, Guatemala. Consideran que si necesitan

capacitaciones con el objetivo de mejorar su sistema contable y el control

interno en la empresa.

4.2. Interpretación de Resultados

 Con base a las respuestas y los resultados obtenidos en la encuesta; se

estableció lo siguiente: El proyecto de investigación ha permitido manifestar con

certeza que la mayoría de los encuestados sí cree que la empresa MAJISA S.A.

tiene un sistema contable y un control interno eficiente que permite a dicha empresa

llevar un orden correcto para su crecimiento.

También hemos podido observar que la totalidad de personas encuestadas,

que trabajan en la empresa MAJISA S.A. están de acuerdo con que la empresa en

cuestión tiene un enfoque adecuado en la gestión de sistemas contables y control

interno lo que quiere decir que el jefe y las personas que están a cargo de ésta

empresa tiene el conocimiento adecuado para manejarla.

Por otro lado según las respuestas de los trabajadores y personal ejecutivo la

empresa en cuestión necesitan capacitaciones para mejorar la gestión de los

sistemas contables y el control interno de la empresa para lograr mejores resultados

financieros, esto para que sus conocimientos no se queden obsoletos y a la vez

conocer mejores métodos para realizar estos trabajos.

De acuerdo con la hipótesis planteada, ha sido acertada en la empresa

MAJISA S.A. ya que podemos observar conforme a los datos estadísticos, que su

buen control financiero les ha ayudado a crecer en números y en cantidad de

clientes que conforme el tiempo han ido obteniendo debido a su buena

organización. Sin embargo, como empresa es importante tomar en cuenta nuevas

opciones de mejoras para obtener resultados más efectivos que los hagan crecer.

La realización de la investigación permitió conocer que en la empresa

MAJISA S.A. tiene el conocimiento, el control y la organización correcta para que la

empresa funcione correctamente dándole seguimiento y mejoras a sus cuentas

contables y control interno para tener éxito en su negocio y que esto evite cometer

errores que los lleven al fracaso, esto nos demuestra que se puede lograr crecer

una empresa con un buen plan de organización y que cada uno realice su trabajo de

forma correcta tratando de no cometer errores.