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1. Información General
3. Unidad de competencia
Atender requerimientos, incidentes y problemas de primer nivel, asimismo brindar asistencia a nivel
operativo y funcional en la etapa de puesta en marcha de los sistemas o servicios de TIC, según los
procedimientos internos de atención, diseño del sistema o servicios, plan de implantación y buenas
prácticas de TIC.
4. Capacidad
Utilizar aplicaciones y herramientas informáticas de las TIC de manera responsable y técnica
N Indicador de la Actividades de Recurso/
° Hor
capacidad Aprendizaje materiales
as Fechas
(Actividad y (Del
contenido) estudiante)
Explorador de Windows • 31-05-
Archivos y Carpetas • Tipos de Hoja de 23
C1 I1 Identifica y archivo información 12 01-06-
1 realiza operaciones Copiar, Pegar, Cortar, Eliminar, Presentación PPT 23
básicas del sistema Cambiar Nombre archivos y videos.
operativo Windows. carpetas • Papelera de reciclaje
• Buscar archivos y carpetas •
Accesorios: calculadora,
recortes etc.
5. Estrategias metodológicas
En el desarrollo de la UD se emplearán las siguientes estrategias:
7. Evaluación
La evaluación es parte del proceso de aprendizaje. es formativa, continua, orientadora, motivadora, basada en
criterios, indicadores y evidencias que permitan valorar el logro de los saberes teóricos, prácticos y actitudinales del
estudiante.
Para la evaluación de la UD se debe tener en cuenta lo siguiente:
El sistema de calificación es vigesimal y la nota mínima aprobatoria es 13.
La fracción 0,5 o más se considera como una unidad a favor del o la estudiante.
El/la estudiante que acumule inasistencias injustificadas en número igual o mayor al 30% del total dehoras
programadas en la UD será considerado retirado.
El/la estudiante debe presentar los trabajos y tareas asignadas por el o la docente.
El/la estudiante podrá rendir evaluaciones de subsanación a fin de lograr la aprobación final de la UD dentro
del mismo periodo académico, considerando criterios establecidos en el Reglamento Institucional.
La UD correspondiente a un módulo que no hayan sido aprobada al final del período académico deberán
volverse a llevar.
Se considera aprobado el módulo, siempre que se haya aprobado todas las unidades didácticas respectivas y
la experiencia formativa en situaciones reales de trabajo, de acuerdo al plan de estudios.
8. Referencias bibliográficas
-Bibliografía (En Biblioteca)