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Artículo Revisión de Antecedentes

Andrea Jhuliana Cartagena Montes - 1331347

Angie Lorena Ortega Guarín - 1331262

Universidad Francisco de Paula Santander

Investigación Social
Docente Erwin Jácome
18 de noviembre del 2022
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Artículo Revisión de Antecedentes

Andrea Jhuliana Cartagena Montes – 1331347

Angie Lorena Ortega Guarín - 1331262

Docente Erwin Jácome

Universidad Francisco de Paula Santander

Investigación social
Facultad de Artes y Humanidades
Cúcuta, Norte de Santander
2022
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Tabla de contenido

1 Resumen 4

2 Introducción 5

3 Metodología 6

4 Resultados y discusión 7

4.1 Antecedentes internacionales 7

4.2Antecedentes nacionales 20

4.3 Antecedente local 30

5 Conclusión 32

6 Referencias bibliográficas 33
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Resumen

En el siguiente documento se expone la revisión de 20 antecedentes (11 internacionales, 8

nacionales, 1 local) que son la base esencial del macro proyecto “Estrategia Digital para

Aumentar la Visibilidad de la Red Municipal de Lectura y Escritura en Niños de Cúcuta 2022-

2023”, estos fueron escogidos por conveniencia con características que resultan funcionales, así

como similitud de contenido para la consideración de tomar guías o referentes, ideas de

aplicación, planificación, diagnóstico y el enriquecimiento al tema principal de la investigación.

Con la búsqueda de los mismos se logra identificar que sobresalen algunos países como es por

ejemplo el caso de España en el que se encuentra una cifra notablemente mayor de antecedentes,

asimismo campos de investigación similares que logran compartir a futuros estudios, es por esto

que los intereses se ven representados en los aportes que se extraen para el fortalecimiento y

modelo del trabajo en curso.

Es necesario resaltar que, en este proceso de búsqueda, se evidencia una similitud entre la

metodología aplicada en la que la mayoría de estudios utilizan el método cualitativo para llevar a

cabo el plan de actividades; sin embargo, también podemos encontrar cortes complementarios

siendo más cualitativo que cuantitativo y de corte mixto.

Palabras claves: visibilización - estrategia digital - participación- TICS - narrativa transmedia

- bibliotecas
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Introducción

Con este artículo de antecedentes se pretende formar los cimientos del proyecto en curso que

tiene como objetivo general crear una estrategia digital para aumentar la visibilidad de la Red

Municipal de Lectura y Escritura de Cúcuta, es por esto que los 20 antecedentes aquí presentados

cumplen la función de aportar a la investigación en múltiples formas para que refuerce las ideas

que ya han sido estimadas.

Los antecedentes fueron seleccionados teniendo en cuenta sus finalidades, actividades de

aplicación y los resultados obtenidos, posteriormente clasificados en tres categorías que son:

internacionales, nacionales y locales para sintetizarlos de forma más simple.

Se destacaron teóricos como Kaplún y Alfonso Gumucio destacados en el cambio social que

es un factor del estudio propuesto, Carlos Gonzalo Penela que se relaciona con las palabras clave

o Enrique Arellano habla de estrategia comunicativa desde una perspectiva didáctica, entre otros

que resultaron valiosos para el objetivo de visibilización.

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Metodología

Inicialmente se dio con la búsqueda de artículos disponibles por vía web basada en los

siguientes criterios de inclusión, artículos publicados entre 2016 a 2022 en bases de datos como

Dialnet, Redalyc, Scielo, tesis Flacso, tesis Clacso, repositorios de la universidad de los Andes,

de la universidad Javeriana, y de la universidad autónoma del occidente, entre otros, que fueron

recomendados por el tutor metodológico de la investigación. Además de esto, se incluyó un filtro

con palabras claves tales como “visibilización”, “estrategia digital”, “participación”, “TICS”,

“narrativa transmedia” y “bibliotecas” lo que brindó una búsqueda sistemática y ordenada.

Una vez aplicado cada criterio de inclusión, conformé se hallaba un artículo se anexaba

directamente a un archivo Drive compartido que posteriormente era desarrollado

evaluativamente entre los integrantes del proyecto, considerando así el cumplimiento de la

información encontrada con el desarrollo o enfoque de los objetivos propuestos en la

investigación.

Después de que cada integrante del proyecto y el tutor metodológico aprobaran los artículos

convenientes para la investigación, se diligenció en el mismo archivo Drive una tabla con las

siguientes variables; año de publicación, país en donde se publicó, objetivos que se plantearon,

población de estudio u objeto de estudio, si fue cualitativa, cuantitativa o mixta y que

conclusiones destacables en referencia al proyecto se encontraban. Cada variable fue propuesta

con el fin de resaltar que aporte otorgaba cada antecedente con la investigación.

Es así como, de acuerdo con la naturaleza de los datos, el diseño de esta investigación es

cualitativo dado que se recoge los datos de fuentes de información para luego realizar una
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interpretación descriptiva desde una perspectiva observacional, sin requerir procedimientos

numéricos, estadísticos o matemáticos.

Resultados y discusión

ANTECEDENTES INTERNACIONALES

Para dar comienzo, la revista titulada “Plataformas digitales: Mundo primario como estrategia

para el desarrollo del lenguaje en niños” elaborada por los autores Paula Rosalía Yépez Ormaza,

Darwin Gabriel García Herrera, Nancy Marcela Cárdenas Cordero y por último Juan Carlos

Erazo Álvarez en el país de Ecuador, año 2020; tiene como objetivo general analizar las

plataformas digitales como mundo primario en el desarrollo del lenguaje en niños de los CDI

Lolita Andrade de la ciudad de Azogues, Ecuador; desde un aspecto metodológico descriptivo

con diseño no experimental transversal.

De lo dicho anteriormente, cabe resaltar que la plataforma digital que se analiza es llamada

“mundo primario”, la cual es una página web donde se cuenta con recursos educativos realizados

de manera creativa y llamativa para la población de niñas y niños entre el rango de edad de 3 y

12 años. La población de estudio de esta investigación se basa en 22 docentes de los distintos

Centros de Desarrollo Infantil.

La metodología que se implementa en esta investigación es de carácter mixta ya que se

utilizan encuestas y cuestionarios para así poder recolectar toda la información necesaria. Este

tipo de metodología e instrumentos hacen un gran aporte al proyecto investigativo que se está

realizando en el aula de clase al momento de ser requerido para recaudar todos los datos o

referencias indispensables.
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A nivel teórico se hace referencia a Swinney, quien dice que la tecnología digital puede llegar

a hacer una gran contribución significativa, ya sea para el desarrollo profesional en el ámbito de

la enseñanza para las personas que ejercen la docencia o también para el desarrollo educativo en

el sentido de aprendizaje para los estudiantes ya que por ambas partes enriquece conocimiento y

sabiduría.

Se puede concluir que el 45, 5% de la muestra considera que las plataformas digitales pueden

llegar a tergiversar el desarrollo continuo del lenguaje en los niños y niñas, pero también es

importante recalcar que las plataformas digitales son primordiales para el desarrollo diario de

comunicación ya que se hacen por medio de elementos gráficos entretenidos y demasiado

creativos para que el infante pueda crear y perfeccionar su manera de comunicarse y educarse en

su diario vivir con las personas que lo rodean.

El siguiente antecedente internacional es titulado como “Diseño e implementación de

estrategia digital para el fortalecimiento de la Empresa Talleres Master” en el cual es un artículo

de investigación del país de Ecuador en el año 2020. El objetivo general de este es el de

“permitir que la empresa cuente con una estrategia digital para incrementar la visibilidad y

generar potenciales clientes, y con el soporte de los medios digitales mejorar el rendimiento de

las operaciones de marketing en los diferentes canales de comunicación digital para el

fortalecimiento de la empresa.”

La población de estudio en el cual se enfoca en 130 personas, entre esas están los clientes que

recurrieron a la empresa de forma presencial a solicitar un servicio relacionado con las funciones

de la empresa y por otro lado están los clientes que se comunican por vía online. La metodología

que se empleada es de corte mixto, ya que se utilizan encuestas y cuestionarios tanto de manera

presencial como virtual por el medio de Google Forms.

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Para abrir en materia, por medio de los instrumentos se pregunta al grupo de personas sobre

las redes sociales más conocidas y utilizadas por ellos mismos. Teniendo en cuenta esto, se

arrojan resultados donde resaltan que la plataforma más utilizada es Facebook, encontrándose en

un 52%, de esta misma manera le sigue Instagram con un 24%, Youtube con un 20% y Twitter

con un 4 %. También, se pregunta por la plataforma Linkedin pero esta no es conocida ni

utilizada.

Los teóricos que se menciona son Harris y Rae, ya que estos hacen referencia al aumento de

las interacciones que se ven por medio de las redes sociales puesto que son consideradas

plataformas bastante populares y prácticas al momento de dar a conocer un servicio o producto.

De modo que esto hace que sea una ventaja para el incremento en clientes y ventas para la

empresa relacionada anteriormente.

Para finalizar, se puede destacar que por medio de la implementación de la estrategia digital

se obtiene una significante visibilidad digital mediante las redes sociales de la empresa.

Asimismo, como se menciona anteriormente, se evidencia la ampliación de ventas y clientes en

la empresa, haciendo de esto un logro significativo para el artículo de investigación realizado por

Iván Marcelo Jaramillo Calvas y Miguel Santiago Andrade López.

“De la aplicación a la participación activa de las TIC en Educación Infantil” es el título de una

revista de investigación proveniente del país de España, publicada en el año 2017 cuyos autores

son el Dr. John Siraj-Blatchford y la Dra. Rosalía Romero Tena. Tiene como objetivo general

“Conocer cómo se han incorporado las tecnologías en los hogares y cómo dicha inclusión han

repercutido en el uso cada vez mayor de niños y niñas en edades más tempranas.”
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La metodología en la cual se basan es en la cuantitativa, donde en este caso utilizan

instrumentos como la encuesta y la población de estudio a realizar son los niños y niñas de

edades más tempranas. En los resultados se prueba un crecimiento importante del uso en niños

menores de 10 años. Al mismo tiempo, se muestra un aumento en cuanto a la disponibilidad de

obtener un teléfono móvil entre los 8 y 10 años, obteniendo así un 93,9% en la población de 15

años.

Los autores que aportan significativamente a esta revista son Piaget y Vygotsky. El primero

afirma que todos los niños, niñas, adolescentes y jóvenes le dan el sentido a las cosas de su

entorno de acuerdo a las acciones que incurran, en cambio, el otro autor menciona el contexto

social de las cosas ya que eso cuenta como instrucciones al momento que se desee obtener un

aprendizaje significativo.

En cuanto a los aportes mencionados anteriormente, además, se menciona que los juegos

digitales son considerados una herramienta importante para los más pequeños en las

circunstancias de aprendizaje debido a que promueven su creatividad e imaginación al momento

de aplicarlas al mundo real con los más cercanos; ya sean de esta manera los familiares, vecinos,

amigos e incluso profesores.

En conclusión, después de llevar a cabo diferentes análisis en diversos documentos y variadas

investigaciones sobre el acceso a las TIC en los de más temprana edad. En efecto, se puede

verificar la constante evolución que se evidencia al momento de usar las TIC por parte de los

niños y niñas de edades más tempranas que lo inusual en los hogares sin la respectiva

supervisión de sus padres o familiares cercanos.

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El siguiente antecedente es llamado “Narrativas transmedia como estrategia para la

comprensión lectora” de sus debidos autores los cuales son: Angélica María Sánchez Morocho,

Darwin Gabriel García Herrera, Nancy Marcela Cárdenas Cordero y Juan Carlos Erazo Álvarez.

Es considerado como una revista de investigación publicada en el año 2020, originaria del país

de Ecuador.

Esta investigación tiene como objetivo general “Diseñar estrategias basadas en la narrativa

transmedia para la provocar el conocimiento lector en educandos de primaria y proponer su

forma de utilización en el aula de clase.” Este tipo de estrategias se desean implementarlas para

así perfeccionar la lectura de los niños y niñas que cursan primaria en la institución educativa del

distrito 01D03.

La metodología seleccionada es de carácter cuantitativo, debido a que se utiliza la encuesta

como mecanismo y la población a estudiar son los docentes del distrito 01D03, en donde se

encuentran 131 pero sólo participan 81 de ellos. Los resultados que se dan a conocer demuestran

la necesidad de la implementación de las estrategias de la narrativa transmedia para el

mejoramiento escolar de los estudiantes para que así consigan interés y aprendizaje al mismo

tiempo.

Se puede decir que las características que se obtienen por medio de las estrategias se

diferencian de las tradicionales dado que tienen particularidades totalmente diferentes, por lo que

de esta misma manera surge un innovador interés por la narrativa transmedia ya que esta se

distingue por su conexión con todos los medios audiovisuales que engrandecen la capacidad

intelectual de los demás.

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Se concluye que, la compresión lectora es sin duda alguna un beneficio escolar bastante

benévolo, así que se puede comprobar que al momento de implementar las estrategias

relacionadas con la narrativa transmedia, estas intervienen de manera positiva al rendimiento

escolar de los estudiantes de primaria ya que por medio de la tecnología se ve reflejado el

método de aprendizaje esperado.

La autora Gabriela Alejandrina Quispe Farfán de la tesis titulada “Innovación tecnológica en

bibliotecas públicas municipales de Lima: un estudio exploratorio, diagnóstico y propuesta de

líneas estratégicas” publicado en el año 2020 y como país de origen se encuentra España,

haciendo referencia a la Universidad pública Carlos III de Madrid, ubicado en la ciudad y

municipio de Getafe.

Este trabajo tiene como objetivo “Confirmar el escaso alcance de innovación tecnológica en

las “Bibliotecas públicas municipales de Lima” (BPML).” Y de esta misma manera, “realizar un

diagnóstico situacional y diseño de líneas estratégicas para la innovación bibliotecaria para

emprender una renovación en estas instituciones; se aborda tanto el contexto socio-económico,

tecnológico, legal y político en el que se desenvuelve la biblioteca pública en Perú.”

El objeto de estudio en este caso son las bibliotecas públicas municipales de Lima (BPML) y

se plantea una metodología mixta en vista de recurrir a los cuestionarios y las entrevistas. Los

resultados definieron que para el año 2017 las bibliotecas contaban con servicio a internet en un

60%, pero para el año 2018 la cifra reduce de manera crucial a un 43.3% debido a la falta de

conexión.

Krüger y Quispe-Farfán hablan de que el conocimiento de la sociedad va desarrollándose de

acuerdo y a medida de los constantes cambios que existen y se presentan en las áreas económicas
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y tecnológicas vinculadas con las TIC ya sea en cualquiera de estas mostradas en los siguientes

ámbitos, como por ejemplo en el ámbito educativo, formativo, organizacional, profesional y de

planificación.

En definitiva, este estudio revela el escaso alcance de innovación en los servicios que se

ofrecen relacionados con la tecnología y generalmente en la administración bibliotecaria. Esto se

deriva de los resultados obtenidos por medio de las estadísticas realizadas en los últimos años en

base a los recursos que disponen las bibliotecas, evidenciando de esta misma manera los escases

de tecnología, profesionales y recursos económicos.

El siguiente trabajo es titulado como “Diagnóstico del uso de plataformas de distribución de

contenidos audiovisuales en niños y adolescentes españoles” cuyas autoras son María de la Peña

Pérez Alaejos, María Marcos Ramos, Marta Cerezo-Prieto y Marina Hernández-Prieto. Este

antecedente hace parte de un artículo de un libro de temas investigativos, el cual fue publicado

en el año 2020 en el país de España.

El objetivo principal de este es “Identificar las prácticas de uso en dichas plataformas por

parte de niños y jóvenes en España y analizar la evolución y tendencias de recepción a partir de

un estudio descriptivo con 648 sujetos entre 3 y 18 años realizado en todo el territorio español.”

Para esto, se aplicaron diversos métodos para llegar a la población de estudio que se explicara a

continuación.

La metodología utilizada en este caso fue la cualitativa, en vista de que implementaron

únicamente cuestionarios a 648 personas en el rango de edad de 3 y 18 años en toda la región

española. En cuanto a los resultados, estos dan a conocer que los niños entre los 3 y 6 años
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consumen en diversas plataformas tales como Youtube y Youtube Kids 3,39 horas diarias, el fin

de semana gastan 3,20 horas y cuando están en vacaciones hasta un 5,89 de horas.

Los autores que dan a conocer su punto de vista sobre este tipo de temas son Ortega

Mohedano, Ramos Méndez, Feijoo y García y Harrie. Ellos dan a entender que las plataformas

digitales generalmente disocian y alteran de una forma radical el contenido que se visualiza e

interfieren de cierta manera en el comportamiento humano que día tras día se ve reflejado con los

demás individuos en la sociedad.

En resumen, los logros alcanzados por el estudio hecho por los profesionales hacen saber el

visible consumo diario que existe entre los niños, las niñas y los adolescentes españoles y la

necesidad de creación de estrategias globales para garantizar la protección de los derechos

fundamentales de los sujetos mencionados anteriormente en el contenido que observan en su

diario vivir.

“Las bibliotecas públicas ante la inclusión digital: desafíos para una ciudadanía más

igualitaria.” es el nombre de una revista publicada en el año 2019 que proviene del país de

España y cuyos autores se identifican como Manuel Hernández Pedreño, Eduardo Romero

Sánchez y José Antonio Gómez Hernández egresados de la Universidad pública de Murcia,

localizada en la región de Murcia.

El objetivo general de esta investigación se basa en que “las bibliotecas públicas facilitan el

acceso a las tecnologías y a la competencia digital pues consideran la formación para el uso

crítico, reflexivo e intencional de la información un factor compensatorio de la desigualdad

digital. El objetivo es analizar su potencial y sus limitaciones para desarrollar este servicio”
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La metodología en la cual se enfoca es de carácter cualitativa, debido a que se encuentran

como instrumentos de uso las entrevistas y grupos de discusiones entre los individuos. En este

caso, se ve reflejado que 10 profesionales respondieron a la entrevista hecha y 25 bibliotecarios

hicieron parte de los grupos de discusión. Los resultados se dividieron en tres partes, la primera

en el compromiso que tenían los bibliotecarios relacionado con todas las funciones digitales; la

segunda trata acerca de la organización que se maneja en el desarrollo del servicio y, por último,

se identifican retos en los cuales está incluido la creación de estrategias para favorecer el ámbito

laboral, profesional y digital.

Los teóricos Lison, Reip, Huysmans y Mount parten desde una perspectiva en la cual

expresan que las bibliotecas públicas son consideradas como instituciones con fines educativos

que va entrelazado con la tecnología y las competencias digitales ya que, si estas ponen de su

parte mediante con los medios de comunicación pueden pertenecer al contexto relevante que se

vive día tras día en la sociedad.

Concluyendo así que, por medio de los diagnósticos hechos por los autores de esta

investigación, se da a conocer la manera en la que los profesionales llegan a adquirir

compromiso con toda la formación digital que requiere la biblioteca pública para que así sea

mucho más visibilizada y, no obstante, se cuenta con los recursos necesarios para hacer este tipo

de visibilización.

La siguiente tesis de grado, fue publicada en el año 2021 y se titula “Propuesta de Estrategias

Digitales para el Facebook de la Biblioteca Municipal de los Olivos y la Revaloración del

Complejo Arqueológico Huaca Aznapuquio” su autor Gino Antony Bedregal Cárdenas en la

ciudad de Lima – Perú objeta a “determinar si las propuestas de estrategias digitales para el
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Facebook de la Biblioteca Municipal de los Olivos contribuyen significativamente en la

revaloración del Complejo Arqueológico Huaca Aznapuquio”.

Utiliza a Castell que comenta de la globalización, la era de información y el recurso de la

época: el internet. Túñez e Iréne Guittin que hablan sobre el cambio al que los individuos se han

adaptado siendo este, el uso de las redes a las que cada día se suman más organizaciones. Por

último, se debe señalar a Casar Furio que refiere a la cultura como la comprensión de los modos

de vida y la cual nos permite recepcionar la sociedad.

Su metodología es mixta caracterizado por una unidad muestral que son los residentes

cercanos, entre los instrumentos se instauro una Bitácora y un Focus Group que funcionaba a

través de interacciones en las que se expresaron en una reunión virtual. Se hizo una comparación

en la que revisan contenidos, reacciones y en general la cuenta de Facebook para determinar un

plan de mejora.

El implemento de un diseño de identidad corporativa concederá una gestión adecuada de la

cuenta centrando el aumento de visibilidad, comunicando de forma eficaz y según las audiencias.

Por lo que se evidencia que sí se cumple con el objetivo y que además otorga la posibilidad de

ser reconocido por el Ministerio Cultural.

Podemos extraer de este documento las recomendaciones o conclusiones, es una buena idea

que aún no había sido contemplada para adaptarla al sujeto de estudio y esta es la estrategia de

identidad ya que proporciona el inicio de una verificación y recordación por parte de las personas

que presenten interés en el desarrollo de la visibilización paso esencial para cumplir objetivos.

“Estrategias de Marketing Digital utilizadas por Empresas del Retail Deportivo” es un

artículo publicado en la Revista CEA, escrito por Sergio Luque Ortiz y aprobado en el 2020 en
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España en el cual pretende analizar qué tan eficaz el marketing en los buscadores debido a lo

importante que es el comercio electrónico.

Perdigón Llanes et al. Son uno de los referentes más grandes del trabajo que nombra el

avance que deja transmitir la información con simpleza provocando un sistema que puede ser de

oportunidad para la posición de marca, entre otros que conceptualizan el marketing como Lopez

Ballesteros.

La metodología utilizada fue un análisis descriptivo que se produjo desde la comprensión del

marketing digital de la mano con el SEO (search engine optimization) que es para el

posicionamiento, SEM (Search Engine Marketing) que es usado para determinar la usabilidad

web y diversas estrategias que ayudan a establecer marcas.

La planificación y elaboración de planes estratégicos puede acoger la marca logrando el

objetivo de utilizar con eficacia el marketing digital, se puede sacar provecho a los canales

principales que ya están creados para optimizar una oferta que resulte benéfica. Del documento

se extraen las técnicas descubiertas y aplicadas en el documento para la ubicación y el registro

que se anhelan con el proyecto; cuidando y siguiendo las recomendaciones sobre la usabilidad

web y la eficacia.

Para el año 2017 en Guayaquil Ecuador se publica “Memoria del re-diseño y desarrollo del

entorno digital www.gyearte.ec como herramienta de visibilización de los artistas visuales

contemporáneos de Guayaquil” tesis de grado de la autoría de Paola Sofía Facó Naranjo del cual

aspira “sistematizar el proceso de re-diseño del entorno digital www.gyearte.ec como

herramienta de visibilización de los artistas visuales contemporáneos”.

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Esta cuenta también con unos objetivos específicos que son precisar el diagnóstico en

cambios del entorno digital, narrar el re-diseño y su progreso seguido de la creación de

contenido. La metodología se realiza en un corte cualitativo implementado en entrevistas

semiestructuradas y una matriz de evaluación que tiene en cuenta fortalezas y debilidades.

Desde el espacio virtual y contemporáneo se logra con mucho esfuerzo dar una reforma que

refresca el espacio que se evidencia en el relanzamiento de modo que llena los espacios de

visibilización que fueron estimados al principio en los que se procuraba enaltecer a los artistas

visuales de la ciudad de Guayaquil.

Se extrae la vista diferencial en la que se maneja lo audiovisual que representa para el estudio

no solo una perspectiva complementaria, sino que una aplicabilidad que conforma valoraciones

de las que se fortalece el mecanismo y una posibilidad de creación para la finalidad del proyecto.

Para finalizar, Play-and-learn spaces: Leveraging library spaces to promote caregiver and

child interaction” es un artículo publicado por la revista Library & Information Science Research

en el año 2020 de la autoría de Brenna Hassinger-Das, Jennifer M. Zosh, Nicole Hansen,

Meghan Talarowski, Kate Zmich, y Roberta Michnick Golinkoff, Kathy Hirsh-Pasek en el que se

forma una idea de reconstrucción de lugares para el incremento del aprendizaje con una

aplicabilidad diferente.

El fomento de las zonas recreativas se vio reflejado ante las interacciones en comparativa con

el pasado, la didáctica deja que se mantenga la esencia de una biblioteca pero que a su vez sea un

ambiente percibido totalmente de otra manera por los menores, siendo este mucho más agradable

demostrado en cifras que crecieron exponencialmente posteriormente a la adecuación de estos

lugares.
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Desde la premisa jugar y aprender, se transformaron áreas destinadas a niños en las que se

postula el incremento de interactividad teniendo un gran impacto positivo pues considera los

gustos e intereses de los niños y sostienen un espacio de alfabetización pues este no ha dejado de

cumplir su propósito. Ha sido seleccionado precisamente porque ayuda a comprender la

dinámica de perspectiva y para aportar al diagnóstico donde se tiene en cuenta los gustos de la

audiencia selecta.
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ANTECEDENTES NACIONALES

El trabajo de grado titulado “Propuesta de Estrategias Digitales para la Captación de Nueva

Audiencia y Visibilidad para la Cámara Colombo Japonesa de Comercio e Industria” es

elaborado por Daniela Caicedo Caballero, egresada de la universidad Santo Tomas en el año

2021 y cuya sede se encuentra en la capital de Colombia, Bogotá.

El objetivo principal de la investigación es “identificar las necesidades (falencias) de la

organización (Cámara Colombo Japonesa de Comercio e Industria) en sus medios digitales para

crear por medio de estrategias un ambiente actual y productivo.” A continuación, se hablará

sobre la metodología que se aplica y que resultados se obtienen por medio de ella, también, se

indagara a fondo en cuanto a las conclusiones de la investigación.

Para empezar, la población de estudio a tener en cuenta es la empresa de Cámara Colombo

Japonesa de Comercio e Industria y se le realiza el instrumento de la encuesta, dando así por

claro que el método que se utiliza es cuantitativo. Los resultados que se obtienen por medio de

esta es la creación de una estrategia digital que tenga relación con las redes sociales y la

publicidad para futuros eventos realizados por la empresa.

Barredo explica que la analítica digital es considerada como una especialidad en la que se

analizan y se miden datos ocasionados por los consumidores digitales para así convertirlos en
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datos con información profundamente notable para los demás sujetos que se nutren y visualizan a

partir de estas referencias.

En definitiva, por medio de la implementación de las estrategias digitales mencionadas

anteriormente, se observa una respuesta positiva ante los nuevos e innovadores diseños de las

publicaciones hechas por las páginas sociales de la empresa, incrementando de esta manera

seguidores y espectadores, al mismo tiempo, el amplio número de likes, comentarios y mensajes

directos que se reciben es conveniente para la compañía.

A continuación, el titulo de este artículo es llamado como “Percepciones y aplicabilidad de las

TIC en los procesos enseñanza-aprendizaje a partir del contexto bibliotecario escolar oficial de la

ciudad de Medellín, Colombia.” Como se menciona, este trabajo de investigación es del año

2017, de la ciudad de Medellín, específicamente de la Universidad de Antioquia, cuya autora es

Sandra Patricia Bedoya Mazo.

El objetivo que presenta este trabajo investigativo es el de “Indagar por las percepciones y

aplicabilidad de las herramientas TIC en las bibliotecas escolares de Medellín.” En seguida se

explica la manera en la que se utiliza la metodología, todos los instrumentos que se tienen en

cuenta para el desarrollo de la misma y, por último, los resultados conseguidos por medio de la

población de estudio.

De carácter mixto es considerada la metodología implementada en la investigación, ya que se

utilizaron encuestas y entrevistas al momento de estudiar la población para la que va dirigida. En

este caso, los individuos que participaron fueron 210 bibliotecarios escolares de la ciudad de

Medellín, que dan un resultado de una cifra del 95% y se ve reflejado un 22% en la falta de
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recursos necesarios para las personas que van al lugar y un 11% para las labores administrativas

del personal.

Muñoz Vélez es un autor que menciona y resalta que, en el país, pero sobre todo en la ciudad

de Medellín, existen una cantidad de bibliotecas públicas y escolares que se han visto reflejadas

en la carencia de recursos o de herramientas tecnológicas, estas son estrictamente necesarias para

poder cumplir con los estándares requeridos del proceso relacionado con la enseñanza y el

aprendizaje.

Para concluir, se encuentra claramente una discrepancia en cuanto al tema de los recursos

tecnológicos ya que, por un lado, estos existen, pero no tienen una funcionalidad como tal, lo

cual lo hacen inútiles e inservibles. Por el otro, las bibliotecas no cuentan con estos recursos

necesarios y si existiera el hecho de que los contaran, esto obtendría un gran valor agregado al

momento de ofrecer los servicios digitales de las librerías.

El trabajo “Estrategia de fortalecimiento de reconocimiento (visibilidad) en las redes sociales

de la Institución San José en el segundo semestre del año 2014 en Cali-Colombia” desarrollado

por Edilberto Loaiza Corrales y Juan Sebastián Vivas Toro, en el año 2015, pretende “diseñar

una estrategia digital de comunicación publicitaria a través de redes sociales para fortalecer el

reconocimiento de la Institución San José”.

En el marco teórico se utilizó la definición de Carlos Gonzalo Penela sobre la importancia de

selección de palabras clave para un posicionamiento óptimo y asegura que existen plataformas

que podrían ayudar, también cuenta con otros referentes tales como Enrique Arellano que hace

referencia al significado de estrategia comunicativa como interactivo, participativo, funcional y

constructivo.
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La metodología empleada es de corte mixto y se dividió en cuatro momentos la recolección

de información, en donde se realizó de forma cualitativa varios análisis para establecer la

problemática y posibles planteamientos de mejora del mismo, se emplea por diversas encuestas

el procedimiento cuantitativo, en una de esas con el fin seleccionar una muestra que pueda

representar al universo. Se utilizó igualmente como herramienta los criterios de exclusión que

funcionaron para limitar o caracterizar el muestreo probabilístico.

Como conclusiones generales si se cumple con la finalidad de aplicar nuevos programas

comunicativos con el fin de visibilizar de manera exitosa la Institución, esto logra llegar a mucha

más audiencia, producir contenido e identificar los intereses para producir conexiones. Se

continua en seguimiento y se dan unas recomendaciones para el plan de comunicación tales

como: involucramiento de la Institución, actualización y administración de medios tecnológicos

(ya creados), cerrar los diferentes perfiles que no se siguieron utilizando y que el manejo se

realice en modo pro-desarrollo para la Institución.

El marco teórico, los instrumentos y la forma de emplearse serán base fundamental para

orientar y guiar. Este caso de éxito aporta desde su progreso un paso a paso que se puede adaptar

para la realización del proyecto además de aclarar y centrar ideas que ya han sido implementadas

con el propósito de facilitar el proceso investigativo.

En el año 2018 fue publicado el trabajo de grado realizado por Natalia Ceballos Rincón que

se titula “Estrategias de visibilización de la Fundación Domus Colombia en el barrio Puente

Aranda de Bogotá”, el mismo desea “evidenciar a través de una herramienta audiovisual los

servicios que ofrece la Fundación Domus Colombia en la comunidad del barrio Puente Aranda”.
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Cuenta con unas metas específicas que son los siguientes: realizar un diagnóstico

comunicativo de dificultades y oportunidades, la recolección de material audiovisual y por

último diseñar una pieza comunicativa para visibilizar. El trabajo realizado para la comunidad y

su interacción con la Fundación le da a la autora la posibilidad de tener como referente a Laura

Malosetti que le da sentido al fragmento audiovisual en el que se enfoca o a la Universidad

Autónoma de Occidente sobre su comunicación estratégica para el buen vivir.

Para el diseño metodológico aplica instrumentos cualitativos que luego sistematizó

cuantitativamente para tener más claridad de los resultados que arrojaban; como herramienta

principal tiene la observación que permite identificar la problemática y categorizar otros factores

necesarios para la investigación, maneja la entrevista semiestructurada y la historia de vida, por

lo que es de corte complementario.

Después del listado de actividades se logra dar a conocer los actores involucrados en la

Fundación, asimismo la iniciativa de acogida por el sector y se dan también unas

recomendaciones posteriores a la distribución de la pieza como lo son la creación de más

contenido en eventos y generar inclusión en la localidad.

Se aporta una imagen acerca de cómo estructurar objetivos, además consigue tenerse en

cuenta y de forma abierta considerar las piezas audiovisuales como método comunicativo para el

plan de visibilización que se considera implementar. Los referentes proporcionan algunas

nociones claves para el marco y desarrollo teórico que se pueden complementar con otros

expertos en diferentes áreas.

“‘328’: Medio digital de visibilización para productos periodísticos de estudiantes, egresados,

y docentes del programa de Comunicación Social de la Universidad de Cartagena” es el nombre

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del proyecto publicado en 2020 de la autoría de María Mónica Baró Martínez, María Alejandra

Barros Coronado, Diego José Mejía Marín y Diana Paola Villamizar Revollo que tiene como

objetivo “crear un medio digital que visibilice los productos periodísticos realizados por

estudiantes, egresados y docentes del programa de Comunicación Social de la Universidad de

Cartagena”.

En el documento se toman varias ideas a destacar y desglosar para el uso en la investigación;

basados en el constructivismo utilizan a Parica, Bruno y Abancin para dar significado al

concepto y se apoyan en Grennon y Brooks. Citan a Gerbner, Berger y Chaffee para hablar de la

comunicación de masas. Seguido a esto trata de un modelo de transformación de conocimiento

mencionando a Bereiter & Scardamalia.

Aquí se aprovechan los enfoques cualitativo y cuantitativo, estos dos se encuentran necesarios

para generar los sustentos del estudio. Inicialmente se selecciona de manera cuantitativa la

muestra para pasar con los instrumentos cualitativos como la entrevista que en este caso fue

requerida para indagar en la viabilidad y la sostenibilidad de la plataforma.

Los resultados y conclusiones determinan que sí es necesario la plataforma que se fortalezca

de la virtualidad, que otorgue visibilidad y calidad para el programa, que sea por y para los

relacionados: los estudiantes, los profesores, los egresados. Es un ejercicio conjunto en el que se

consolidan procesos de producción, autorías, transmisión y en el que se conforma accesibilidad a

un repositorio.

Este añade la forma en la que se puede establecer la herramienta con la que se va a trabajar, es

decir, propone un plan desde cero y resalta la importancia de contar con el recurso para
 26

visualizar. Denota que la digitalidad es un gran aliado para el posicionamiento y la obtención de

una vista positiva acerca del programa y se puede adaptar según las diversas necesidades.

Dora Carolina Ballén Robles desde la Revista Eutopía de Ecuador, publica en 2021 el artículo

“Visibilidad de la agencia de los jóvenes rurales mediante el uso de las redes sociales: el caso del

Colectivo JOB - Boyacá, Colombia” en donde analiza por medio de la netgrafía y otros

elementos las acciones y planificaciones de los jóvenes que por medio de las plataformas resaltan

su compañía.

Propone la conceptualización de Durston, Feixa, González y Kessler ante la invisibilidad de

los contextos rurales por diversos factores como el urbanocentrismo, en donde se destacan los
planteamientos de Durston sobre necesidades, roles y aportes que deben efectuarse en la
visibilización de los líderes rurales.

Tras las diversas vulnerabilidades que ha sufrido el sector territorial donde se enfoca este
artículo se idealiza el grupo Jóvenes de Occidente de Boyacá (JOB) por la promoción de sus
representaciones, acciones y avances a pesar de la limitación de conexión y la distancia entre
municipios.

Utiliza una metodología que podría definirse como cualitativa pues, sus instrumentos están
posicionados en la observación y participación virtual, focalizados en la netgrafía junto a la red
social Facebook en la que se aplicaron una serie de actividades en las que tomamos como
ejemplo el diagnóstico, el entendimiento de perspectiva, la interacción y vinculación que
posibilitaron la finalidad del estudio.

Como conclusión este es otro modelo de lo fundamental que son las plataformas ya que
aprueban trabajar con metas en común logrando objetivos, apoyado de la participación en
colectividad y nos confirma que se puede fortificar mediante la inclusión de grupos e individuos
que se representen e identifiquen.
 27

Contribuye visión debido a que demuestra el mecanismo y tal como se dice en las
conclusiones del artículo se puede implementar la labor en sociedad, que produce un impacto
positivo enriqueciendo el proceso con múltiples puntos de vista o ayudas que da sencillez a la
investigación.

Dora Cristina Giraldo Quintero y Stephany Solano Brand presentaron la siguiente tesis en el

año 2017 en Cali Colombia “Construcción Participativa de Procesos de Comunicación

Estratégica por la Visibilización de la Asociación Solidarios por la Vida Solivida frente a Grupos

de Interés”, esta tiene como meta “construir participativamente con los funcionarios de la

Asociación Solidarios por la Vida SOLIVIDA, procesos de comunicación estratégica que

permitan su visibilización frente a grupos de interés”.

En su marco teórico Gumicio hace parte para hablar de la comunicación para el cambio

social, factor principal de esta investigación, en la cual hace contraste Ibíd que menciona la

interpretación enriquecida en concordancia de acciones, y complementa de forma interpretativa

los conceptos presentados de la Investigación Acción Participativa – IAP que son de fundamento

como aporte para futuras investigaciones.

Enfoque cualitativo explorador, narrativo y descriptivo que identifica como instrumentos: la

observación participante para profundizar en la Asociación y tener una comprensión más amplia;

la entrevista no estructurada a los funcionarios para tener en cuenta anteriores acciones

comunicativas y a los beneficiarios para obtener una vista externa de SOLIVIDA.

Como resultado se presenta que al determinar el asunto problema se logra desenvolver y

realizar los objetivos pactados, el cambio social y la participación fue necesaria para el logro de

la culminación exitosa. Se puede tomar al teórico Ibíd como un alusivo de gran valor para la

investigación porque a partir de si se deja fluir en el proyecto sobre ideales compartidos con
 28

algunos en este trabajo expuestos, está a fines la IAP que se encuentra elemental además del

diagnóstico y la metodología que servirá en la construcción de la investigación.

Para finalizar, se cuenta con el proyecto del año 2016 titulado como “Estrategia digital para

dar a conocer a la Fundación Hechos para Trazcender en las redes sociales” cuya autora es Erika

Constanza Pérez Galindo, egresada de la Pontificia Universidad Javeriana en la ciudad de

Bogotá.

El objetivo general de esta investigación es el de “Diseñar una estrategia de marketing digital

que permita a la Fundación Hechos para Trazcender darse a conocer en los medios digitales,

incrementando la divulgación de sus proyectos y la captación de posibles colaboradores.” De

esta misma manera, se conocerá a continuación la metodología que maneja y los resultados

obtenidos por la misma.

La población de estudio a la cual va dirigida es a la Fundación Hechos para Trazcender,

donde se ejecuta una metodología de carácter mixto ya que se utilizan cuestionarios y entrevistas

a las personas que participan en ello. Los resultados que se ven reflejados por medio de los

instrumentos expresan que el 73% de las personas consideran a Facebook como su red social

más popular, luego le siguen otras dos llamadas Instagram y Twitter.

Los autores Carlota y Romero hacen sus aportes comentando que la evolución de las redes

sociales ha creado un impacto mundial, permitiéndole a los consumidores de estas, poder

compartir con los más cercanos e incluso conocer nuevas personas y crear experiencias únicas,

sin embargo, también hacen referencia al tema de las organizaciones sin fin de lucro ya que esto

es considerado como una herramienta viable para que se den a conocer y de esta misma manera

puedan lograr los logros u objetivos que tienen.

 29

Se puede concluir que a medida que se iba desarrollando el proyecto, este muestra la

necesidad de la creación de la estrategia digital por medio de las redes sociales para que así se

pueda dar a conocer a la Fundación Hechos para Trazcender para que así las demás personas

conozcan a profundidad todos los objetivos que tienen estipulados y del mismo modo ayudar

económicamente a los integrantes de la fundación para la realización de sus metas.

 30

ANTECEDENTE LOCAL

El trabajo de grado publicado en 2019 y realizado por Juan Alvaro Medina Lerzundy y Juan

Camilo López Rojas se titula “Estrategia de Alfabetización Digital para el Semillero de

Investigación en Ciencias Sociales Fals Borda de la Universidad Francisco De Paula Santander,

2018 – 2019”, busca “promover el uso y apropiación de las TIC en los estudiantes del Semillero

de Investigación en Ciencias Políticas Fals Borda, del programa de Trabajo Social de la

Universidad Francisco de Paula Santander a través de taller educativos como estrategias de

comunicación”.

En el marco teórico debido a que se fortalece como un trabajo elaborado sobre la

comunicación para el cambio social hace alusión a Kaplún y Alfonso Gumucio que se distinguen

por su sentido ante la percepción y representación del mismo, del cual extraen que el cambio se

da desde la comunicación y se hace relevancia a instruirse para realizar cambios en la sociedad

mediante el aprendizaje y la conciencia crítica.

Cualitativamente se guía para conocer realidades contextuales con la estructuración de

interacciones, emociones y en colectividad. Originado por una valoración, complementado por

un diseño y una aplicación, se toman los actores de forma no probabilística en la que por

conveniencia se seleccionaron, se utilizaron narrativas y como instrumento tablas de Excel para

el procesamiento de la información.
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Los talleres educativos funcionaron, desde el inicio el logro fue el interés que cada vez iba

sumando en la mejora de las habilidades que como se planteó al principio con los actores del

estudio era la apropiación de las TIC. Como mencionan en el documento los comunicadores

pueden asumir roles para alfabetizar digitalmente que cumplen.

Este documento es de bastante interés al proyecto a realizar porque forma una guía o una ruta

de acción que se puede seguir para complementar los elementos ya planteados en la

planificación. Es de cambio social rama donde se refleja identificado la investigación en curso y

además se ofrecen unas recomendaciones que se pueden adoptar.

 32

Conclusión

Se logró elaborar el objetivo propuesto en este artículo de revisión por medio de la

recopilación de información base esencial para el macroproyecto “Estrategia Digital para

Aumentar la Visibilidad de la Red Municipal de Lectura y Escritura en Niños de Cúcuta 2022-

2023”.

De acuerdo con esto, gracias a la información desarrollada por el equipo se dio cumplimiento

con el desarrollo del objetivo. En él se abordaron los principales aspectos de las estrategias

digitales, redes municipales de lectura y escritura y bibliotecas.

Además, que, se logró identificar países como España con mayor iniciativa de investigación

respecto al tema, lo que consiguió ampliar el interés de los autores en porque no, abordar una

investigación descriptiva que represente un cambio o este adecuada al país colombiano.

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