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Clase 6s Sabado Lilia
Clase 6s Sabado Lilia
Metodología:
D-Definir:
Definir a los clientes y sus requerimientos (CTQS)
Formar el equipo
Definir CHARTER y plan de proyecto
Desarrollar mapa de proceso de alto nivel
Seleccionar proyecto
Proyectos ligados a los objetivos de la empresa
Proyectos derivados de indicaciones no satisfactorias
Una herramienta para la selección de proyectos es el uso de una matriz de
selección (MSP).
a) Basada en los requerimientos del cliente evaluando la importancia de cada
uno
b) Opciones de proyecto y si relación con los requerimientos.
c) Evaluar la autoridad o importancia de los proyectos de acuerdo a los puntos
obtenidos del producto entre la importancia y la relación asignados.
Ejemplo:
Requerimientos
Muy caliente Buen sabor Buen aroma Fresco Buen precio
8 10 5 5 3
Programa definido