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Seis Sigma DMAIC

Metodología:

Definir, medir, analizar, mejorar y controlar

D-Definir:
Definir a los clientes y sus requerimientos (CTQS)
Formar el equipo
Definir CHARTER y plan de proyecto
Desarrollar mapa de proceso de alto nivel

Seleccionar proyecto
 Proyectos ligados a los objetivos de la empresa
 Proyectos derivados de indicaciones no satisfactorias
Una herramienta para la selección de proyectos es el uso de una matriz de
selección (MSP).
a) Basada en los requerimientos del cliente evaluando la importancia de cada
uno
b) Opciones de proyecto y si relación con los requerimientos.
c) Evaluar la autoridad o importancia de los proyectos de acuerdo a los puntos
obtenidos del producto entre la importancia y la relación asignados.

Ejemplo:
Requerimientos
Muy caliente Buen sabor Buen aroma Fresco Buen precio
8 10 5 5 3

Ideas Información incompleta Creencias

Situación problemática inespecífica

Diagrama de Pareto, histograma, carta de control, de precintarlo

Programa definido

Turno Falta de vacío Mancha verde Mancha amarilla


1 4300 700 700
2 6300 650 650
1 3500 700 400
2 6600 500 420
1 8500 800 324
2 9120 655 345

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