TAREA 3 ACTIVIDADES LOGISTICAS EN LA RED DE SUMINISTROS

PRESENTADO POR:

PEDRO AGUDELO RODRÍGUEZ

JHONATAN ANDRES BORJA MORA

ALEXANDER DUQUE CARVAJAL

YINETH DANIELA GONZÁLEZ TORRES

JHON ALEJANDRO MORENO CORREA

TUTOR: GERMAN GEOVANNY GOMEZ SOLARTE

GRUPO: 242003_5

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

PROGRAMA TECNOLOGÍA LOGÍSTICA INDUSTRIAL

RIONEGRO – ANTIOQUIA

NOVIEMBRE 2023
 INTRODUCCIÓN

Terpel, una empresa líder en la distribución y comercialización de combustibles

líquidos, GNV y lubricantes en Colombia, también tiene presencia en Ecuador, Panamá,

Perú y República Dominicana. En Colombia, su red está compuesta por más de 2,000

estaciones de servicio y 31 plantas de abastecimiento

La logística en la red de suministro es fundamental para garantizar un flujo eficiente

de materiales, información y capital a lo largo de toda la cadena. Terpel gestiona su

propuesta de valor con una completa red de plantas y socios estratégicos que aseguran el

suministro de combustibles y lubricantes a nivel nacional.

 OBJETIVOS

1. Garantizar la llegada de materias primas a la empresa: La logística

interna se encarga de asegurar que las materias primas necesarias para la producción estén

disponibles en el momento adecuado.

2. Mantener existencias de stock para satisfacer la demanda: La logística

interna también se ocupa de gestionar los niveles de inventario. Un equilibrio óptimo

garantiza que los productos estén disponibles sin excesos ni faltantes.

3. Facilitar el transporte y la distribución de los productos

manufacturados: La logística externa se enfoca en llevar los productos terminados desde

la empresa hasta los clientes. Esto incluye la planificación de rutas, la gestión de flotas y la

entrega puntual.

4. Minimizar errores durante la producción: La logística interna busca

reducir errores en los procesos, como retrasos en la producción o problemas de calidad.

5. Mejorar la eficiencia de los procesos: La logística interna y externa

trabajan juntas para optimizar los flujos de trabajo. Esto implica coordinar actividades

como el almacenamiento, el transporte y la distribución.

6. Aumentar la competitividad de la empresa y agregar valor a los

productos manufacturados: Una logística bien gestionada permite a las organizaciones

responder rápidamente a los cambios del mercado y ofrecer un servicio superior a los

clientes.
 ACTIVIDAD 2
EMPRESA TERPEL
PROCESO
ESTUDIANTE LOGISTICO LOGISTICA INTERNA
SELECCIONADO
Terpel es una empresa líder en el
sector energético, tiene una red de
más de 20 plantas de
almacenamiento a continuación
algunos aspectos claves sobre el
almacenamiento interno de Terpel:
Capacidad de Almacenamiento:
Por regulación, un agente
mayorista como Terpel debe tener
al menos el 30% de sus ventas en
capacidad de almacenamiento.
Sin embargo, en puntos
estratégicos, Terpel supera este
requisito. Control de Inventarios:
Terpel ofrece un sistema de
control para la operación que
permite monitorear los niveles de
inventario en tanques y equipos.
DANIELA Esto asegura una gestión eficiente
ALMACENAMIENTO
GONZALEZ y una respuesta rápida ante la
demanda. Manejo Integral:
Terpel es la única compañía
mayorista que ofrece el manejo
completo de la operación, desde
el almacenamiento hasta el
suministro de productos en los
equipos de sus clientes.
•Gestión de Inventarios: Terpel,
al ser una empresa relacionada
con productos derivados del
PEDRO petróleo, debe gestionar
AGUDELO INVENTARIO eficientemente sus inventarios de
RODRIGUEL combustibles y lubricantes.
•Almacenamiento y
Manipulación de Productos: La
empresa necesita instalaciones de
almacenamiento adecuadas para
LOGISTICA EXTERNA
El almacenamiento externo en
Terpel se refiere a la capacidad de
almacenar combustibles y otros
productos fuera de sus
instalaciones principales. Aquí hay
algunos aspectos relevantes:
Estaciones de Servicio (EDS):
Terpel opera una extensa red de
estaciones de servicio en todo el
país. Estas EDS son puntos de
almacenamiento externo donde
los clientes pueden cargar
combustible en sus vehículos.
Cada EDS tiene tanques
subterráneos para almacenar
gasolina, diésel y otros productos.
Tanques de Almacenamiento en
EDS: Los tanques en las EDS son
parte del almacenamiento externo
de Terpel. Están diseñados para
cumplir con los estándares de
seguridad y regulaciones
ambientales. Los camiones
cisterna entregan combustible a
estas estaciones, y desde allí, los
clientes llenan sus vehículos.
Distribución Eficiente: Terpel
coordina la distribución de
combustibles desde sus plantas
de almacenamiento internas hasta
las EDS. Esto garantiza que haya
suficiente suministro en cada
estación para satisfacer la
demanda de los clientes.
En resumen, el almacenamiento
externo en Terpel es fundamental
para llevar combustibles a los
consumidores en todo el país.
• Gestión de Flotas: Terpel
probablemente gestiona una flota
de vehículos para transportar sus
productos desde los puntos de
producción o almacenamiento
hasta los puntos de venta o
distribución.
• Enrutamiento y Programación:
La empresa necesita planificar
rutas eficientes y programar
 entregas para optimizar la
eficiencia del transporte.
• Seguimiento de Cargas:
Utilización de tecnologías de
mantener sus productos en seguimiento para monitorear la
condiciones óptimas y asegurar la ubicación y el estado de las
seguridad. entregas en tiempo real.
•Procesamiento de Pedidos: La • Relaciones con Proveedores y
logística interna incluye la eficiente Clientes: La logística externa
recepción de pedidos, el también implica la gestión de
procesamiento de estos y la relaciones con proveedores y
preparación para su envío. clientes para garantizar una
•Transporte Interno: Incluye la cadena de suministro fluida.
movilización de productos dentro • Cumplimiento Normativo:
de las instalaciones, por ejemplo, Asegurarse de que todas las
desde la planta de operaciones de transporte
almacenamiento hasta la zona de cumplan con las regulaciones
carga. locales e internacionales.
Servicio al cliente: los tipos de
servicios dirigidosal cliente por
parte de los establecimientos y
Al ser una empresa líder al ofrecer elpersonal de Terpel se ubican en
serviciosy productos como lo son técnicos tales como; cambio de
el gas, energía,entre otros, su aceite, relleno de
servicio de atención al clientees combustible,recarga energética y
JHONATAN fundamental en su desarrollo otros dirigidos al servicio de
SERVICIO AL
ANDRES BORJA productivo,contando con más de laspersonas como lo son; islas
CLIENTE
MORA 1900 estaciones deserviciosDe para motos, baños impecables,
manera interna la empresa se servicio de restaurante y más. La
encargade:Adecuación de implementación deelementos de
establecimientoGeneración de atención al cliente se produjo con
espacios para la ocupaciónpor laintención de satisfacer a sus
parte de vehículoAlmacenamiento clientes y así volverlosrecurrentes
de productos vendidos claridad de y aumentar el margen de
arreglar los técnicos entre otros ganancias

ACTIVIDAD 3

DANIELA GONZALEZ TORRES

JHONATAN ANDRES BORJA MORA

PEDRO AGUDELO RODRIGEZ

 ACTIVIDAD 4

DANIELA GONZALEZ TORRES

Terpel :

La contribución de Terpel a la generación de valor para la empresa es multifacética y

estratégica. Permíteme explorar algunas formas en que esto sucede:

Red de Almacenamiento Eficiente: Terpel opera una extensa red de plantas de

almacenamiento y estaciones de servicio. Esta infraestructura permite un suministro

constante y confiable de combustibles a los consumidores y las industrias. La

disponibilidad de productos de calidad en ubicaciones estratégicas agrega valor al negocio.

Marca Reconocida y Confiable: Terpel es una marca líder en el mercado. Su reputación por

la calidad de sus productos, el servicio al cliente y la responsabilidad social corporativa

contribuye al valor de la empresa. Los clientes confían en Terpel para satisfacer sus

necesidades energéticas.

Diversificación de Ofertas: Además de combustibles, Terpel ofrece lubricantes, servicios de

lavado de autos, tiendas de conveniencia y más. Esta diversificación amplía su base de

ingresos y crea oportunidades para generar valor adicional.

Innovación y Tecnología: Terpel invierte en tecnología para mejorar la eficiencia operativa.

La automatización, la gestión de inventario y las soluciones digitales optimizan los

procesos internos y reducen costos. Esto, a su vez, contribuye al valor general de la

empresa.

Relaciones Estratégicas: Terpel colabora con otras empresas, como proveedores de

combustibles y fabricantes de vehículos. Estas alianzas estratégicas fortalecen su posición

en el mercado y generan sinergias que impulsan el crecimiento y la rentabilidad.

JHONATAN ANDRES BORJA MORA

primeramente podemos concluir que Terpel se esmera por proveer un servicio

completo de atención al cliente, se prepara y conoce la estructura de la logística

empresarial, haciendo que sea practico y factible la identificación de problemas al

proporcionar el servicio y re acomodar la estructura empleada por sus sucursales, en cuanto

al ámbito general, la atención al cliente es una de las herramientas logísticas más necesarias

en la composición de una empresa, por ello su buena administración puede ser decisiva

para su continuidad en el negocio - mercado

PEDRO AGUDELO RODRIGUEZ

La logística es un componente esencial en la cadena de suministro de cualquier

empresa, y su gestión efectiva desempeña un papel crucial en el éxito operativo. Terpel es

una entidad líder en la industria de productos derivados del petróleo y nos permite conocer

sus estrategias y prácticas implementadas para asegurar la eficiencia en el movimiento de

sus productos desde la producción hasta el consumidor final.

Transporte Interno:

Terpel, al ser una empresa que maneja productos altamente inflamables, debe prestar

especial atención a la logística interna para garantizar la seguridad y eficiencia de sus

operaciones. La gestión de inventarios, la manipulación de productos y el procesamiento de

pedidos son elementos críticos. Terpel seguramente utilizará tecnologías avanzadas para

rastrear sus inventarios y garantizar la disponibilidad constante de productos. La eficiente

manipulación de productos, desde el almacenamiento hasta la zona de carga, es esencial

para mantener la calidad y seguridad de los productos.

El transporte interno dentro de las instalaciones de Terpel debe ser meticulosamente

planificado para minimizar los costos y los tiempos de espera. La empresa podría emplear

vehículos especializados y sistemas de gestión de flotas para optimizar estas operaciones

internas.

Transporte Externo:

La logística externa de Terpel implica la gestión de una compleja red de transporte que

lleva los productos desde las instalaciones de producción y almacenamiento hasta los

puntos de venta y distribución. La gestión eficiente de flotas es esencial, y Terpel podría

implementar tecnologías de rastreo y gestión de vehículos para garantizar la seguridad y la

puntualidad en las entregas.

La planificación de rutas y la programación de entregas son aspectos cruciales para la

logística externa. Terpel podría aprovechar tecnologías de optimización de rutas para

minimizar las distancias recorridas y reducir las emisiones de carbono. Además, el

seguimiento en tiempo real de las cargas permite una mayor visibilidad en la cadena de

suministro, lo que facilita la toma de decisiones informadas y la resolución proactiva de

problemas.

Relaciones y Cumplimiento:

La logística no se trata solo de movimiento físico; también involucra relaciones sólidas con

proveedores y clientes. Terpel, para garantizar una cadena de suministro ininterrumpida,

debe mantener comunicaciones eficientes y colaborativas con sus socios comerciales.

El cumplimiento normativo es otro aspecto crítico. Dada la naturaleza de los productos de

Terpel, la empresa debe adherirse rigurosamente a las regulaciones locales e internacionales

de seguridad y medio ambiente. Esto no solo garantiza la integridad de las operaciones,

sino que también contribuye a la reputación y sostenibilidad a largo plazo de la empresa.

Terpel, como líder en la industria, enfrenta desafíos únicos en su gestión logística debido a

la naturaleza especializada de sus productos. La optimización de la logística del transporte

interno y externo es clave para su éxito continuo. La implementación de tecnologías

avanzadas, la atención a la seguridad, la eficiencia en las operaciones internas y la gestión

efectiva de flotas son áreas críticas que Terpel debe abordar para mantener su posición

como un actor destacado en la industria de productos derivados del petróleo.

JHON ALEJANDRO MORENO CORREA

Terpel es una compañía colombiana dedicada a la distribución y comercialización

de combustibles y lubricantes. Las actividades logísticas desempeñan un papel fundamental

en el éxito de esta empresa ya que impactan directamente en la eficiencia operativa, la

satisfacción del cliente y, en última instancia, en la generación de valor para la empresa.

Aquí hay algunas formas en que las actividades logísticas pueden ser importantes para

Terpel y cómo contribuyen a la generación de valor.

• Las actividades logísticas ayudan a Terpel a optimizar su cadena de suministro,

asegurando que los productos lleguen a los puntos de venta de manera eficiente y oportuna.

• Una gestión eficiente de la cadena de suministro reduce los costos operativos y mejora la

rentabilidad.

• Una logística efectiva asegura que los productos estén disponibles cuando y donde los

clientes los solicite.

• Estrategias como la optimización de rutas para reducir emisiones y el uso eficiente de

recursos pueden mejorar la imagen de la empresa y satisfacer las demandas de los

consumidores conscientes del medio ambiente.

Las actividades logísticas desempeñan un papel fundamental en la generación de

valor para Terpel al mejorar la eficiencia operativa, satisfacer las necesidades del cliente y

optimizar la cadena de suministro. La capacidad de adaptarse a los cambios del mercado y

adoptar tecnologías innovadoras también son factores clave para el éxito en la industria de

distribución de combustibles y lubricantes

 ACTIVIDAD 5

DANIELA GONZALEZ TORRES

La logística interna y externa desempeña un papel crucial en la competitividad de las

organizaciones en el mercado globalizado. Veamos por qué:

Eficiencia Operativa: La logística interna se refiere a los procesos dentro de la

empresa, como la gestión de inventarios, el transporte interno y la distribución en planta.

Una coordinación eficiente de estos procesos garantiza que los materiales y productos

fluyan sin problemas, evitando retrasos y optimizando los recursos. Por otro lado,

la logística externa abarca actividades como el transporte de productos terminados a los

clientes y la gestión de proveedores. Una articulación efectiva entre ambas logísticas

mejora la eficiencia operativa y reduce costos.

Experiencia del Cliente: En un mercado globalizado, la satisfacción del cliente

es esencial. La logística externa influye directamente en la experiencia del cliente.

Entregas puntuales, productos en buen estado y una cadena de suministro confiable son

fundamentales. La logística interna también contribuye al proceso, asegurando que los

productos estén disponibles para su envío y que los pedidos se procesen sin demoras.

Competitividad y Adaptabilidad: Las organizaciones que gestionan eficazmente

sus procesos logísticos pueden adaptarse rápidamente a los cambios del mercado.

La logística interna permite una producción ágil y una respuesta flexible a la demanda.

La logística externa, por su parte, garantiza que los productos lleguen a los mercados

internacionales de manera oportuna

 EVIDENCIAS PARTICIPACION EN EL FORO
DANIELA GONZALEZ TORRES
JHON ALEJANDRO MORENO

JHONATAN BORJA MORENO

PEDRO AGUDELO RODRIGUEZ
 REFERENTES BIBLIOGRAFICOS

 Garibaldi, D. (2018). La gestión en la cadena de suministros. 593 Digital

Publisher CEIT, 3(. 4), 4–14.

https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=https://search.ebscohost.com/login.aspx?

direct=true&db=edsdnp&AN=edsdnp.7144001ART&lang=es&site=eds-

live&scope=site

 Chávez, J. H., & Torres Rabello, R. (2012). Supply Chain Management

(Gestión de la cadena de suministro): Vol. 2a ed. 22 - 113. RIL editores. https://elibro-

net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/68279

 VELASCO SÁNCHEZ, J. Gestión de la logística en la empresa:

planificación de la cadena de suministros. ed. Madrid: Difusora Larousse - Ediciones

Pirámide, 2015. 208 p.

https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49058?page=1