1

SENA – CENTRO DE GESTIÓN DE MERCADOS, LOGÍSTICA Y TECNOLOGÍAS DE

LA INFORMACIÓN

Tecnólogo en Gestión Logística

Ficha 1569381

Plan de mejoramiento_fase de planeación

Recuperación AA9_EV1_EV4_EV6

“centro de distribución”

Presentado a instructora:

YANIRA CORREDOR

Presentador por:

EMERSON GARCIA BEDOYA

Bogotá, septiembre de 2018

 2

TABLA DE CONTENIDO

1.) Introducción.

2.) Objetivo.

3.) Área total del centro de distribución y tipo de proceso que se manejan.

4.) Distribución externa del CEDI, rampas, vías de acceso interno y externo, plataformas de

cargue y descargue, cantidad de cada una.

5.) Distribución interna de las áreas que hacen parte del CEDI (administrativas y operativas).

6.) Equipos a utilizar.

7.) Ubicación del almacén y tipos de estanterías usadas para el almacenamiento de la

mercancía.

8.) Aspectos ambientales.

9.) Normas de seguridad y salud en el trabajo: demarcación zonas de seguridad, manejo de

iluminación y ruido, elementos de protección.

10.) Conclusión.

11.) Referencias.
 3

INTRODUCCION

Los centros de distribución constituyen un factor clave de éxito para la gestión efectiva

de la cadena de abastecimiento y distribución de las organizaciones que crecen en ventas, y de

conocerse y aplicarse en forma progresiva y efectiva contribuiría en la generación de valor a la

operación logística de la empresa mediante la aplicación de las técnicas, metodología,

herramientas y desarrollos tecnológicos con el fin de convertir la logística del centro de

distribución en una ventaja competitiva para las empresas modernas y configurar un desempeño

efectivo para el aumento del nivel de servicio para los clientes internos y externos.
 4

OBJETVO

El objetivo de un centro de distribución es almacenar materia prima o producto

terminado para poder hacer llegar los productos a su destino final, en la manera más efectiva,

rápida y económica posible, permitiéndole a la empresa mantener a los clientes

permanentemente y adecuadamente abastecidos según las políticas de servicio al cliente, de

acuerdo a los exigentes requerimientos del mercado.

ÁREA TOTAL DEL CENTRO DE DISTRIBUCION Y TIPO DE PROCESO QUE SE

MANEJAN

“servientrega”
 5

El área total del centro de distribución es de 3800 metros cuadrados. Allí se despachan

para distintas regiones del país cerca de 600 toneladas diarias de carga y se reciben entre 200 y

300 que llegan para ser distribuidas en Bogotá.

Ilustración 1 área CEDI

Fuente: google

Proceso cross doking: los vehículos son des consolidados con la ayuda de una banda

transportadora, simultáneamente se van agrupando sobre la estiba para luego ser dirigidos hacia

el área de almacenamiento tipo rack o hacia los vehículos encargados de la distribución, este

proceso se ayuda con el equipo de montacargas.

DISTRIBUCION EXTERNA DEL CEDI

“rampas, vías de acceso interno y externo, plataformas de cargue y descargue, cantidad de
cada una”
 6

La vía de acceso principal es la avenida el dorado o calle 26, una vía estratégica que se

encuentra en óptimas condiciones de maniobrabilidad, por si se requiere en algún momento la

utilización de transporte multimodal.

 7

Muelle de carga # 2

El muelle de carga numero 2 cuenta con 6 plataformas de cargue y descargue, lo cual permite

unos tiempos mínimos de des consolidación y cargue de vehículos.

 8

DISTRIBUCION INTERNA DE LAS AREAS QUE HACEN PARTE DEL CEDI

(Administrativas y operativas)

EQUIPOS A UTILIZAR
 9

Lectores de radio frecuencia: son equipos que permiten la transmisión de información a

base de datos mediante ondas de radio.

Rourter de radio frecuencia: es el dispositivo encargado de recibir las ondas emitidas por
los lectores de radio frecuencia, se necesitan varias unidades para una cobertura total del cedi.

Computadores: son los dispositivos que permiten la visualización y utilización de la

información recopilada por los dispositivos anteriores.
 10

Impresoras: son dispositivos que permiten la obtención de documentos realizados

digitalmente, en el cedi se utilizaran para la impresión de documentos para soporte de la
operación.

Celulares: son dispositivos portátiles de comunicación por voz, estos se utilizaran en el cedi
para la coordinación de actividades y reporte de resultados, también se utilizaran como medio de
rastreo para los vehículos.

Teléfonos: Son dispositivos que permiten la comunicación por voz en lugares fijos.
 11

Cámaras de seguridad: Son dispositivos que permiten la vigilancia a través de video, estos
se utilizaran en el CEDI para vigilar cada uno de los procedimientos tanto como el trato a los
productos.

Banda transportadora: es un sistema de transporte continuo el cual nos permitirá agilizar el

proceso de des consolidación de los vehículos.

Apiladores eléctricos: son vehículos para el transporte de mercancía liviana, cuentan con una
torre de carga para apilar o desapilar mercancía de manera vertical, se utilizaran en el CEDI para
el almacenamiento, transporte y cargue de los productos.
 12

Traspaleta: se utiliza para trasladar mercancía de un lugar a otro, en el CEDI se utilizaran

para ayuda en la des consolidación de los vehículos.

UBICACIÓN DEL ALMACEN Y TIPOS DE ESTANTERIAS USADAS PARA EL

ALMACENAMIENTO DE LA MERCANCIA

Nuestro centro de distribución está ubicado en la avenida calle 26 # 103-22 entrad 2

interior 12.
 13

Fuente: google maps

TIPO DE ESTANTERIAS

El tipo de estanterías utilizadas en nuestro centro son de sistema convencional o rack

selectivo es el sistema de almacenaje más extendido. Nos permite tener acceso a todas las

unidades de carga en cada momento. Esto es conocido como procedimiento de almacenaje

caótico. Es el sistema universal por excelencia y nos proporciona una solución optimizada para

almacenar un gran número de mercancías de diferente naturaleza.

 14

Fuente: noegasystems

ASPECTOS AMBIENTALES
“servientrega”

El sistema de gestión ambiental de servientrega se encuentra basado en los requisitos

establecidos por las normas técnicas y legales, las actividades de gestión se iniciaron a partir del

año 2011 en dirección general y regional Bogotá, y para la debida gestión de estos impactos

desarrollamos los programas de gestión ambiental:

 PARE (programa ambiental de gestión de residuos)

 15

El objetivo principal de este programa es controlar la gestión de residuos resultantes de

sus operaciones por medio de la comercialización de residuos sólidos y la cultura de

separación.

Ilustración 1 cultura de separación.

Fuente: tomado de https://www.servientrega.com/

 RAE (reducción de agua y energía)

En servientrega mantenemos nuestro compromiso para lograr un uso eficiente de los

recursos. Por ello realizamos distintas campañas encaminadas a monitorear e

implementar procesos de optimización en el uso de aprovechamiento de los recursos.

Ilustración 2 aprovechamiento de los recursos.

 16

Fuente: https://static.iris.net.co/

 +O2 (mas oxigeno)

Por la emisión de agentes contaminantes por la gran flota vehicular con la que cuenta

servientrega, este programa proyecta la plantación de 30.000 árboles en el departamento

de Cundinamarca.

Ilustración 3 nuestro compromiso con el medio ambiente

Fuente: https://www.nueva-iso-14001.com/

NORMAS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

(Demarcación zonas de seguridad, manejo de iluminación y ruido, elementos de protección)
“servientrega”

Las señales de seguridad resultan de la combinación de formas geométricas y colores, a las

que se les añade un símbolo o pictograma al cual se le atribuye un significado determinado.
 17

Señales de información:
Proporcionan una indicación de seguridad o de salvamento, las señales de salvamento en caso
de peligro indican la salida de emergencia, pictograma blanco sobre verde, en el CEDI se
implementaran las siguientes:
SEÑAL DESCRIPCION FIGURA
Salida de emergencia Ubicado en las salidas
de emergencia localizadas en
puntos clave del centro
de distribución.

Camilla Ubicadas en puntos

estratégicos del CEDI en donde
se puedan acceder fácilmente a
estas en caso de emergencia.

Botiquín Le informa al personal las

ubicaciones en donde se
encuentran los botiquín es de
primeros auxilios repartidos por
toda la planta.

Ruta de evacuación Dirección hacia la vía de

evacuación para indicarle al
personal la dirección hacia
donde deben dirigirse en caso
de una emergencia, ubicado en
los alrededores de las salidas
de emergencia.

Señales de advertencia:
Advierten peligro, pictograma negro sobre fondo amarillo
SEÑAL DESCRIPCION FIGURA
 18

Riesgo eléctrico Adecuada para indicar

peligro por descarga eléctrica
en cercanía de cuartos
eléctricos, maquinaria y
cableado.

Zona de cargue y Advierte a los operarios

descargue para tener precaución en esta
área y no sufrir algún
accidente.

Piso húmedo Es una señal de

prevención para no cruzar, ya
que el piso se encuentra
resbaloso y se puede llegar a
sufrir una caída.

Señales de prohibición:
Prohíben un comportamiento susceptible de provocar un peligro, también indican el material
y equipo de lucha contra incendios, pictograma de forma redonda sobre fondo blanco.

SEÑAL DESCRIPCION FIGURA

Prohibido el paso Se utiliza para restringir

el paso a ciertas áreas de la
bodega.
 19

Prohibido el uso de Prohíbe el uso de

celulares celulares al interior de la
bodega, a menos que sea de
personal autorizado.

Prohibido llevar Se emplea para evitar

pasajeros que los montacargas sean
utilizados como medio de
trasporte de operarios.

Prohibido subirse a los Evita que esta

Traspaleta herramienta sea utilizada
como juguete y que el
personal sufra algún
accidente.
Extintor Indica la ubicación de los
extintores contra incendios,
siempre en lugares de fácil
acceso y visibles.

Alarma Identifica la ubicación de

los botones o palancas
desde donde se podrá
activar la alarma en caso de
emergencia.

Señales de obligación:
Obligan a un comportamiento determinado, forma redonda. Pictograma blanco sobre fondo
azul.
SEÑAL DESCRIPCION FIGURA
 20

Uso de casco Se avisa del uso de casco

obligatorio especialmente
para los operarios de
montacargas.

Uso de calzado de Uso obligatorio de botas

seguridad con puntera para todo el
personal que ingrese a la
bodega del CEDI.

Uso de guantes Uso obligatorio de guantes

para todo el personal de
acción, minimizando el riesgo
de algún tipo de lesión en las
manos.

Uso de tapabocas Se hace el uso de esta

especialmente en el área de
cargue y descargue en donde
se encuentra mayor flujo de
vehículos.

Manejo iluminación y ruido

De acuerdo a estudios realizados se ha evidenciado que el consumo de energía se

puede reducir hasta en un 80% con la utilización de tejas con ventanas transparentes las cuales
 21

permiten el aprovechamiento de luz solar, para la iluminación eléctrica se utilizaran lámparas

con tubos fluorescentes T5 para los espacios reducidos, luminarias Led y de inducción para la

bodega.

Luminarias T5: estas luminarias utilizan 2,4 o 6 tubos montados en un dispositivo como un

reflector pulido para dirigir toda la luz hacia abajo, su instalación y mantenimiento son muy

fáciles y económicos. Las ventajas son larga vida útil, y reducción en costos.

Luminarias LED: estos aparatos utilizan un grupo de diodos emisores de luz de alto

rendimiento, esta tecnología de estado sólido tiene un gran futuro en la iluminación de empresas

y hogares, el rendimiento sigue mejorando y el costo sigue reduciéndose. Las ventajas son larga

vida útil y una fuente de luz unidireccional.

Luminarias de inducción: estas luminarias utilizan tecnología de inducción de energía (gas

es estimulado dentro de un tubo de vidrio para emitir luz). Las ventajas son muy larga vida útil y

luz blanca de calidad.

Manejo de ruido

Debido a que en el área del CEDI al interior de la bodega no ingresa ningún tipo de

vehículo y los equipos con los que se trabaja en la bodega son eléctricos (apiladores, banda
 22

transportadora), se espera que el nivel de ruido sea el mínimo, sin embargo se dotara al personal

con EPP que minimicen el impacto de cualquier ruido generado por alguna fuente inesperada:

ELEMENTOS DE PROTECCION

Elementos de protección de seguridad industrial

Alcance personal de bodega
Nombre Descripción Cargo Foto
Se utilizara un casco de clase C
el cual protege contra posibles Operario
Casco
impactos y penetración de objetos apilador eléctrico
sobre la cabeza.
Se utilizara protectores auditivos General
Protector
de caucho los cuales protegerán el
es auditivos
oído ante posibles ruidos.
Se utilizara guantes de nitrilo con
Guantes antideslizante lo cual facilita el General
agarre de las cajas.
Se utilizara botas con puntera las
Botas con cuales protegen el pie en caso de
General
puntera aplastamiento o caída súbita de un
objeto.
 23

CONCLUSION

Nuestro CEDI “servientrega” es un amortiguador dentro de la red logística el cual permite

compensar diferencias entre el abastecimiento y la demanda, ya sea de producto terminado o
producto en proceso. Generalmente un CEDI debe administrar diferentes tiempos, como lo son
las unidades de manejo, volúmenes, tipos de clientes y pedidos en diferentes escalas, por todo
esto en nuestra compañía miramos las necesidades de flujo y productividad sean los puntos más
importantes a tener en cuenta.
 24

REFERENCIAS

https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-686619

https://es.calameo.com/read/004007890eef5ee22629a

http://www.crautonoma.gov.co/documentos/

https://www.google.com.co/maps/

https://senaintro.blackboard.com/
25